A IMPLEMENTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS VOLTADAS PARA A SUSTENTABILIDADE – O CASO DE NATURA SOU

Na década de 1960 vemos surgir os primeiros questionamentos em relação à sustentabilidade do planeta, com o surgimento do Clube de Roma e a publicação do emblemático estudo “Os Limites do Crescimento”. Já em 1971 surge o conceito de ecodesign, uma abordagem que consiste em reduzir os impactos de um produto, ao mesmo tempo em que conserva sua qualidade de uso (funcionalidade, desempenho). A questão debatida neste trabalho é de como as empresas poderiam implementar estratégias integradas de marketing e produção, voltadas para a sustentabilidade e à potencialização do consumo consciente. Para isso, foi realizado um estudo de caso do lançamento da marca Natura SOU, que ocorreu em 2013. A empresa precisou mudar processos internos e envolveu toda sua gama de stakeholders, desde seus fornecedores de insumos e engenharia, por meio do desafio de se viabilizar uma nova forma de produção de um produto cosmético, até os seus consumidores, que foram impactados com um produto inovador e uma estratégia de comunicação que convida a uma nova forma de encarar o consumo.