COMUNICAÇÃO E CUIDADOS COM A VOZ
Fga. Esp. Ivana Raisky
Comunicação Communicare – tornar comum
Emissor
Mensagem Canal Feed - back
Receptor
palavra
escrita audição
leitura
São diversas as formas pelas quais a comunicação é possível
gesto
atitude
silêncio cheiro pensamento
ROUPA ( modo de vestir) BARBA / CABELOS (penteados, cor) COSMÉTICOS (perfumes, colônias, maquiagens) ADORNOS (jóias, bijuterias) TRANSPORTE (carro, moto) HABITAÇÃO (bairro, vizinhança, estilo) VOCABULÁRIO / MODOS (gestos, posturas, gírias)
Alguns aspectos importantes...
O medo; A expressão corporal; Os gestos; O olhar; A apresentação pessoal; A voz; O vocabulário A preparação Dicas
O medo da comunicação
Suor Tremedeira Branco Frio na barriga Pigarro excessivo Voz falhando Gagueira Evita apresentações?
Quais as causas desse pavor? •Educação rígida demais •Educação excessivamente protetora • Experiências mal sucedidas
•
Falta de experiência
•
Perfeccionismo
•
Pessimismo
Como superar o medo? •Auto sugestão positiva •Conhecer o público alvo •Conhecer o assunto
•Conhecer técnicas de comunicação •Administrar a tensão inicial •Treinar...
A expressão corporal Harmonize o conteúdo e a forma da mensagem
As pesquisas demonstram que nas comunicações há uma necessidade emergencial do equilíbrio entre aquilo que se diz e a maneira de dizer. Voz - 38%
Palavra 7%
Expr. Corporal 55%
Posturas e gestos
O que eu faço com as mãos
Posturas inadequadas
O que eu faço com as mãos
Posturas inadequadas
Posturas inadequadas
Posturas inadequadas
Posturas ideais para início
Gesticulando
Maneira incorreta de se apoiar no púlpito
Olhe para o seu público
Apresentação Pessoal Roupas confortáveis Elegância e discrição Cuidado com as cores!
Meninas, cuidado com... •Decotes pronunciados •Transparências •Cores muito fortes •Barriga de fora •Pernas de fora •Jóias e bijuterias chamativas •Maquiagem em exagero •Saltos muito altos
Cuidados com a Voz
Atributo
já existente ao nascimento (choro, grito, riso, etc.)
VOZ
* Além de transmissora de palavras, é um meio de expressar a emoção e age como um espelho do “eu interior” das pessoas.
Reflete a personalidade do indivíduo
É importante não somente entender o mecanismo de funcionamento da voz, mas também reconhecer as importantes informações que a voz transmite sobre o falante.
Para produzirmos uma boa voz é preciso...
Alongar...
Videolaringoscopia
Exercícios Respiratórios
Expirar contando em voz alta: 1,2,3,4,5,6,7.... aumentando progressivamente a contagem.
Respirar profundamente e ler numa só inspiração:
- João amava Tereza que amava Raimundo que amava Maria que amava Joaquim que amava Lili que não amava ninguém. João foi para os Estados Unidos Tereza foi para o convento Raimundo morreu em desastre Maria ficou para tia Joaquim suicidou-se e Lili casou-se com J. Pinto Fernandes que não tinha entrado na história.
-Sons fricativos
-Sons vibrantes
-Escalas musicais
-Som do “M” com a boca fechada;
-Sirene de ambulância
-Sobrearticulada
-Travada
-Trava – línguas
Trava - línguas Não confunda ornitorrinco com otorrinolaringologista, ornitorrinco com ornitologista, ornitologista com otorrinolaringologista, porque ornitorrinco é ornitorrinco, ornitologista é ornitologista, e otorrinolaringologista é otorrinolaringologista.
Entonação
É o “colorido” da voz que deverá variar, de maneira a não tornar monótona a quem ouve. Além de saber entonar a voz de acordo com a emoção do assunto, precisa também dar às palavras a ênfase que merecem. È o Sinal Enfático. Exemplo: Você abriu a porta? Você abriu a porta? Você abriu a porta?
O Vocabulário
O que é?
O vocabulário próprio de uma pessoa é definido como o conjunto de palavras que esta é capaz de compreender ou, então, o conjunto de palavras que esta é capaz de utilizar na formação de novas frases.
O Vocabulário
Fale com simplicidade. Não empregue palavras complicadas ou supostamente bonitas. Falar bem não é falar difícil.
O que evitar?
Erros gramaticais que sejam percebidos na fala: Concordância Singular/Plural Palavrões Gírias Cuidado com o uso de siglas e termos técnicos
Como ampliar? 1. 2. 3.
4. 5.
Destacar as palavras desconhecidas sempre; Recorrer ao dicionário; Incluir o novo termo em frases; utilizá-la sempre que possível; incorporá-la ao vocabulário de sinônimos.
Cuidado...
Né Tá Hummm, Hammm Entendeu? Compreende? Éééééé Ok Certo Outros...
Eliminando problemas
Identificar o problema e querer superá-lo;
Maior preparação do conteúdo;
Eliminar insegurança;
O silêncio (pausa) também é necessário.
Organize seu discurso!
Lembre-se de que ele deverá ter começo, meio e fim.
Comunicar é uma arte!
VENCEDORES SÃO OS QUE SE COMUNICAM BEM
NA ARTE DE COMUNICAR, USE SEMPRE ESSAS TRÊS PALAVRAS MÁGICAS:
COM LICENÇA POR FAVOR MUITO OBRIGADO
As “palavras” a seguir, trazidas da Revista “Management” possuem significativo conteúdo filosófico, em sua simplicidade. ,
As seis palavras mais importantes: “Admito que tenha cometido um erro.”
As cinco palavras mais importantes: “Estou orgulhoso com seu trabalho.”
As quatro palavras mais importantes: “Qual é sua opinião?”
As três palavras mais importantes: “Tenha a bondade...”
As duas palavras mais importantes: “Muito obrigado.” A palavra menos importante: “Eu”.
A palavra mais importante: “Nós”.
NA ARTE DE COMUNICAR BEM COM SEU SEMELHANTE, USE SEMPRE OS 3H’S
HUMILDADE HUMOR
HUMANIDADE
Atributos de um Bom Comunicador Ter Domínio do Assunto Saber Falar Saber Ouvir Ter Poder de Síntese
Ser Desembaraçado Saber Valorizar o Tema Abordado
Atributos de um Bom Comunicador Bom Equilíbrio Emocional Poder de Persuasão Transmitir Credibilidade
Respeitar o seu Tempo de Exposição, e o dos demais Colegas
Como Transmitir Credibilidade Alimentando a Auto Confiança Amplie Seus Conhecimentos Constantemente
Gerais, Técnicos, de Vida e de Relacionamento Humano
Como Transmitir Credibilidade Otimizando Sua Imagem Evite Piadas que Destoem da Imagem que Necessita Manter diante das pessoas. Emita Sempre Opiniões Desprovidas de Preconceito e de Forma Equilibrada.
Seja Otimista em Suas Observações.
Como Transmitir Credibilidade Otimizando Sua Imagem Cumprimente as Pessoas com Sorriso.
Evite discussões. Todos Perdem com Ela. Ouça Opiniões e Idéias das Pessoas. Aprofunde-se no assunto sobre o qual vai falar.
Como Transmitir Credibilidade Conhecer Seu Público é Fundamental Informe-se sobre o tipo de público para o qual vai falar:
Faixa Etária, Nível Intelectual e Social, etc.
Acredite em seu potencial!!
E caminhe para o sucesso...!!!
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Referências bibliográficas
COOPER, Morton. Vencendo com a sua voz. São Paulo, Manole, 1991; GONÇALVES, Neide. Importância do falar bem. São Paulo, Lovise, 2000; PINHO, Silvia M. Rebelo. Tópicos em voz. Rio de Janeiro, Guanabara Koogan, 2001; POLITO, Reinaldo. Como se tornar bom orador e se relacionar com a imprensa. São Paulo, Saraiva, 1999;
Referências bibliográficas
CUNHA, Abdon de Morais. Técnicas de falar em público. Goiânia, AB, 2000; POLITO, Reinaldo. Como falar corretamente e sem inibições. São Paulo, Saraiva, 2006; POLITO, Reinaldo. Superdicas para falar bem em conversas e apresentações. São Paulo, Saraiva 2005. http://www.hsm.com.br/ acesso em 19/11/2013.