Marco Teorico Liderazgo

Liderazgo
Toma de Decisiones
RESUMEN
Desde el instante en que el hombre adquiere conciencia de sí mismo se enfrenta a lo que regirá el resto de su vida "decisiones". Las personas normalmente pasan su vida tomando decisiones para llegar al objetivo que desean llegar.
La toma de decisiones es un proceso mediante el cual se debe elegir entre dos o más opciones que ocurren en numerosas y diversas situaciones de la vida, dependiendo de la elección de la persona el resultado puede ser asertivo o fallido, sin embargo estas se ven afectadas por situaciones psicológicas, sociales y culturales.
Las organizaciones están conformadas por un grupo de decisiones que tienen un fin común, son la base de la organización y el motivo de su productividad. Para tomar decisiones se necesita de personas capacitadas que puedan infundir sus conocimientos y llegar a la decisión adecuada.
Dentro de las organizaciones las piezas más importantes son las personas, porque son la esencia de la organización también se necesitan líderes encargados de mejorar el funcionamiento del personal.
En la mayoría de las organizaciones los directivos son llamados: jefe de finanzas, director de recursos humanos, etc… pero ¿qué pasa con el comportamiento de la organización y quien toma las decisiones?
El comportamiento de una organización no es una área de responsabilidad definida, pero los líderes son los encargados de tener este conocimiento para mejorar la efectividad de esta.
Con esto nos damos cuenta que para tomar la decisión más óptima se necesita de un buen liderazgo y conocimiento de la empresa.

INTRODUCCION
Las personas toman decisiones diariamente, pero si recordáramos desde nuestra infancia nadie nos dice como tomar la mejor decisión, simplemente vas analizando las situaciones y con el tiempo te vas dando cuenta cual es la mejor forma que te lleva al mejor resultado.
Esto mismo pasa con las organizaciones, las personas tienen que detonar ¿cuál es la mejor forma para tomar la mejor decisión?
Actualmente, existen muchas maneras que nos permiten tomar una decisión óptima y asertiva, sin embargo, cada individuo tiene una manera distinta y personal tanto de solucionar los obstáculos que se presentan como cumplir de manera exitosa las metas que se le establecieron. Pero, ¿qué pasa cuando te enfrentas a decisiones que afectan a una organización? Una organización se ve impactada por decisiones conjuntas y se espera que las personas sean capaces de llevarlas a cabo.
En las organizaciones la gente se contrata con el fin de que todos estén capacitados para tomar buenas decisiones y que escojan el camino correcto para llegar a la meta u objetivo obtenido, pero siempre debe de existir un equipo de alta dirección que tenga habilidades de administración superiores, para que estos tomen de manera eficaz, las adecuadas decisiones. Lamentablemente la gente no solamente puede guiarse por sus conocimientos, necesita tener un buen líder para la administración del personal.
Donde en ocasiones la experiencia de otros puede beneficiar a recientes creaciones tanto en ideas como de empresas.
La toma de decisiones es un factor importante en las empresas ya que son el motor de una organización.
Los líderes son los encargados de la toma de decisiones este proceso conlleva una enorme responsabilidad, cabría mencionar que no son los únicos que toman decisiones, sin embargo, sea cual sea el tipo de decisión a considerar, es de suma importancia tener presente el nivel de riesgo que puede presentarse después de la toma de decisión.
Un líder tiene como responsabilidad anticipar, visualizar y conservar la armonía entre las personas e influir eficazmente en el comportamiento humano y la organización, así como también tiene el derecho de dar el poder a otras personas para generar un cambio cuando se necesite.
Los líderes también deben de tener el conocimiento de influir en la conducta de la gente y generar un interés en los pensamientos de las personas que están involucradas en llegar a la misma meta de la empresa, con esto podrá generar un trabajo más óptimo y efectivo para la organización.
Entre algunas de las decisiones que debe tomar un líder es delegar la autoridad de manera que los subordinados puedan desarrollar sus habilidades y confianza, de esta forma serán capaces de resolver los problemas de manera más rápida
Uno de los retos más desafiantes que puede cursar un líder es el cambiar los supuestos compartidos, que son el conjunto de creencias, suposiciones y conocimientos aceptados que limitan o ayudan al mejoramiento de la empresa. Para esto no solamente se necesita del conocimiento técnico, más bien se necesita de intuición, de habilidades interpersonales que se encargan de la comunicación el entendimiento, la motivación entre los individuos y los grupos, también se necesita de las habilidades de diagnóstico que sirven para entender las relaciones de causa y efecto y conocer las soluciones más óptimas para la organización. El proceso de toma de decisiones utiliza como materia prima la información. Ésta es fundamental, ya que sin ella no resultaría posible evaluar las alternativas.
La importancia de la toma de decisiones en una empresa, puede orillarnos a llevar a un mal manejo o quiebra de la misma, por eso es importante que sepamos como tomar la mejor decisión. El objetivo del trabajo será investigar y analizar los problemas más comunes que existen en la toma de decisiones para conocer cuáles pueden ser las opciones más viables para obtener los mejores resultados.
Es importante considerar los diversos factores que se pueden presentar y afectar a una toma de decisiones. De alguna forma podemos encontrar problemas interpersonales, problemas de enfoque y área que afectan en las decisiones tomadas. En ocasiones estamos acostumbrados a ciertas políticas, métodos y procedimientos donde estos pueden presentar cambios debido a la toma de decisiones, las personas tanto externas como internas también causan un cambio en la toma de decisiones.
El área en que trabajamos siempre va a afectar a los individuos ya que es una marca que prescribe la efectividad de las personas. Lo más viable es que el área de trabajo sea cómoda y con una aspiración a la innovación y el trabajo óptimo. Si un líder infunde una buena estrategia, basada en el trabajo, la justicia, tanto estructural como social y proporciona una cultura ética y responsable, se podrá experimentar una buena toma de decisiones guiada por el conocimiento.
Existen adversidades que se nos presentan día a día con los que no contamos o no podemos predecir y es importante poder contar con una forma óptima de tomar decisiones rápidas que permitan el conocimiento amplio del problema y la solución correcta y efectiva responder a estos cambios y poder ser flexibles ante cualquier adversidad, donde sin un liderazgo estas decisiones podrían ser contraproducentes.

JUSTIFICACION
En proceso

MARCO TEORICO
Para poder tomar una decisión racional debemos reunir todos los hechos, evaluarlos y llegar a una conclusión. Sin embargo, resulta casi imposible hacer todo este proceso cada vez que queremos tomar una decisión por lo que optamos por usar atajos. El psicólogo Robert Cialdinihas (2008) explica que existen muchas influencias para la toma de decisiones, uno de estas es el enfoque de "prueba social", es decir, mira a lo que están haciendo otras personas. Otra es la reciprocidad, si alguien nos da algo nos sentimos obligados a dar algo este es el caso de los "regalos" como las plumas. Un ejemplo de estos atajos es cuando alguien es más probables que confiemos en ellos.
Esto no sucede con los lideres ya que ellos tienen que confrontarse a las decisiones que afectan políticas y procedimientos todos los días, sobre ellos recaen las decisiones que afectarán a todos niveles de la organización. A menudo, estas exigen que jefes integren sus experiencias profesionales, personales, valoren el balance final, los datos financieros, y el soporte de su equipo. Por ejemplo los escándalos corporativos como Enron, Worldcom, Tyco International fueron provocados por los ejecutivos de estas compañías causado una gran impacto sobre cómo las organizacion en las éticas, la imparcialidad, y el tribunal de justicia. Si las decisiones organizativas para el entorno influyen tanto en una organización, imagine el impacto de las decisiones internas. ([7] Cropanzano, 1993; [14] Greenberg1993).
Hay un enlace íntimo entre que decisión tomar, el estilo de liderazgo, y la justicia organizativa ([18] Tatum et al.. , 2003). Es por eso que los directores, deben comprender y reconocer la responsabilidad del resultado de sus decisiones ([12] Eberlin y Tatum2005). Driver et al.. (1990) sugiere que existen diversos estilos para tomar decisiones, pero los mas relevantes para el son dos: Los "Satisficers" donde los lideres piden cantidades limitadas información y los Maximizers donde se piden cantidades máximas de la información; Otra teoria sugirió que el liderazgo tiene dos componentes: el transaccional y el transformacional Duke (1998), o dicho de otra manera la vista del tejado o la visualización de la calle, la primera se enfoca en la dirección en conjunto mientras que la segunda ve los matices sutiles. El jefe transaccional esta principalmente preocupado por cómo la organización distribuye las recompensas y las políticas respecto a la empleado. Por otro lado el jefe transformacional, es la persona carismática e inteligente que tiene una visión e inspira a otros ([2] Bass, 1985; [3] Bass y Avolio, 1995; [4] Burns1978) en las organizaciones los líderes deben lograr un equilibrio entre ambas posturas.
En conclusión, el liderazgo y los estilos de decisión variansegun las situación y las personas, por lo cual no se puede hablar de un estilo apropiado que otro, sin embargo los jefes son los representantes más directos de una organización por lo que es esperado que tengan un trato justo y ético con su equipo.
"Influencias son probablemente la palabra más usada a menudo en las definiciones de liderazgo del 1980s...Trascender algunos marcos conceptuales del liderazgo" (Rost, 1991, p. 79, cursiva en el original). Esta teoría propone como las características definiendo del liderazgo: el ajuste de una dirección estratégica o visión, la incumbencia con cambiar que el status quo, y el dar energía de otros actúen balanceando sus expectativas, las aspiraciones, y los compromisos (el enfoque original de Rost). Por ejemplo: Se puede motivar a los empleados manteniendo enfocadas las acciones en la en la misión de la organización como otorgar poderes a los miembros que actúen en consecuencia para de esta forma conseguir los objetivos de la organización con éxito.
El que un jefe obtenga éxito en su visión y objetivos depende de su habilidad para influir en varios grupos bajo presión en el ambiente externo de la organización además de su habilidad para motivar a sus subordinados, porque la toma de decisiones requiere la atención de personas responsables (March & Heath,1994) Algunos investigadores sugieren que la toma de decisiones es la clave del liderazgo, es por ello que se puede suponer que los jefes instituyen los cambios, influyen en sus seguidores, superan la adversidad, dejan su marca en gran parte a través de sus decisiones y sus acciones como resultado.
Lipshitz y Mann (2004) propuso una estructura de tarea de toma de decisiones de liderazgo. Esta base postula que los jefes de grada, es decir el lider, su equipo de directores, consejeros y los miembros restantes de la organización hacen 5 decisiones genéricas como: fundar o cambiar una dirección estratégica (vision); decidir sobre un curso de acción para conseguirla; reclutar un equipo de subordinados, consejeros; generar el compromiso a nivel medio entre los miembros restantes de la organización y dirigir el proceso. Un claro ejemplo de esta estructura es el liderazgo de Ruckelshaus:
1.- Añade un ajuste de dirección e incumbencia con el cambio motivando a su seguidores.
2.- Analiza el liderazgo mediante la toma de decisiones generando una descripción detallada de las acciones y las diferencias entre los diferentes líderes. Esto le permitió observar como se desarrollaban bajo diversas circunstancias, controlan las decisiones y cómo afectan las demandas de sus seguidores sus decisiones.
3.-Se enfoca en las relaciones jefe – seguidor donde se pudo observar que la diferencia entre jefes y directores no es mucha por su trabajo porque llevan a cabo las tareas idénticas, sin embargo la diferencia reside en el grado de responsabilidad que posee cada uno de ellos.
4.-Trata el liderazgo como una variable abstracta, es decir plantea las relaciones entre esta variable y las variables que representan sus antecedentes o consecuencias.
Por otro lado, los estudios de casos de líderes ejemplares suponen que el liderazgo es un fenómeno relativamente infrecuente observable en el comportamiento de relativamente pocos personas individuales excepcionales, y proveen los análisis holísticos abundantes de este fenómeno. En conclusión el liderazgo debe ser conceptualizado como el influir en las relaciones entre un jefe y algunas comunidades de grupos bajo presión tanto interna como externa, teniendo en cuenta que estas, exigen que sus jefes presten mayor atención a las tareas, estableciendo la dirección estratégica, seleccionando un curso de la acción para su comprensión, y controlando su puesta en práctica para una consecución próspera.
Esta teoría nos señala que los lideres representan una gran variedad de roles en el proceso del cambio organizacional, ya que son los encargados de tomar las decisiones que a partir de la visualización de una idea que se transformara en una estrategia que facilitara la implementación del cambio (Armenakis and Bedeian 1999; Armenakis, Harris, and Field 2001; Greiner 1967; Kotter 1995; Rainey and Rainey 1986). Un líder siempre debe estar a la vanguardia en sus habilidades y destrezas ya que deben ser capaces de tomar decisiones bajo presión, rodeados de obligaciones (Rainey 1997; Rainey and Bozeman 2000) y sobretodo en un entorno donde las amenazas están presentes siempre.
Entre algunas de las decisiones que debe tomar un líder es delegar la autoridad de manera que los subordinados puedan desarrollar sus habilidades y confianza, de esta forma serán capaces de resolver los problemas de manera más rápida. Los Investigadores escandinavos identificaron una tercera dimensión de comportamiento en el liderazgo, donde se plantea un desarrollo orientado al comportamiento que motiva a la innovación, experimentación, y el cambio. (Ekvall and Arvonen 1991; Lindell and Rosenqvist 1992)
Se realizaron estudios donde se estudiaba el comportamiento de los lideres, un ejemplo es la Universidad de Michigan donde se llego a la conclusión de que existían algunas teorías de habilidades que incluyen temas como: Comportamiento del liderazgo, búsqueda e influencia del poder, teorías situacionales, teorías didácticas (Yukl, 2002). Por otro lado Doig y Hargrove (1990) expusieron que las habilidades, destrezas, personalidad y estilo de los líderes influyen directamente en el éxito para la toma de decisiones.
No obstante las teorías de LMX postulan que el desarrollo de los líderes se divide en dos debido a la relación que tiene con sus subordinados:
-Un alto cambio donde la relación es benéfica mutuamente (se caracteriza por el alto apoyo y la comunicación entre ambos)
-Un bajo cambio donde la relación caracterizada por un bajo nivel de apoyo y comunicación (Dansereau, Graen, and Haga, 1975).


OBJETIVOS Y PREGUNTAS DE INVESTIGACION
Objetivos y preguntas de investigación.
Planteamiento del problema:
¿Qué factores afectan la toma de decisiones en el liderazgo?
Objetivo general:
* Determinar qué factores influyen sobre la toma de decisiones en el liderazgo.
Objetivos específicos:
* Definir si el factor sociodemográfico afecta la toma de decisiones.
* Identificar si influye en la toma de decisiones el ambiente laboral y el mercado al que está enfocado.
* Analizar de qué manera afecta las relaciones interpersonales en la toma de decisiones.
Preguntas de investigación
1. ¿Cuáles son los factores sociodemográficos que afectan a la toma decisiones?
2. ¿Se ve afectada la toma de decisiones en consecuencia al ambiente laboral y el mercado al que va dirigido?
3. ¿Qué factores interpersonales afectan en la toma de decisiones?
DEFINICION DE VARIABLES
Ernesto
FUENTES DE INFORMACION
Bibliografia
+MacFADYEN, K. (2011). Q&A: The Leadership Doctrine. Mergers & Acquisitions: The Dealermaker's Journal. Recuperado el 13 de Agosto del 2011 de EBSCOhost http://connection.ebscohost.com/c/articles/43672397/subtraction-strategy
+Mitchell Alan (2007) Human behaviour that creates a snag in the marketer's theorem. United Kingdom, UK. Recuperado el 13 de Agosto del 2011 de ProQuest. http://0search.proquest.com.millenium.itesm.mx/docview/228277756?accountid=11643
+Fernandez Sergio. (2007). Journal of Public Administration Research and Theory, Vol. 15, no. 2: Developing and Testing an Integrative Framework of Public Sector Leadership: Evidence from the Public Education Arena. Recuperado el 13 de Agosto del 2011 de EBSCOhost http://ejscontent.ebsco.com/ContentServer.aspx?target=http%3A%2F%2Fjpart%2Eoxfordjournals%2Eorg%2Fcgi%2Fr eprint%2F15%2F2%2F197%2Epdf
+. Eberlin Richard J. y Tatum B. Charles (2007) Making just decisions: organizational justice, decision making, and leadership. California, USA. Recuperado el 13 de Agosto del 2011 de ProQuest
http://0-search.proquest.com.millenium.itesm.mx/docview/212103661?accountid=11643