Mediação Pedagógica Online: O Caso do Professor-Mediador no Programa de Licenciatura em Pedagogia a Distância – PEDEaD

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MEDIAÇÃO PEDAGÓGICA ONLINE: O CASO DO PROFESSOR-MEDIADOR NO PROGRAMA DE LICENCIATURA EM PEDAGOGIA A DISTANCIA – PEDEAD

Lucio Teles, Leandro Freire, Rosana Amaro, Welinton Baxto Faculdade de Educação, Universidade de Brasília

Resumo O programa de formação de professores implementado pela Secretaria de Educação do Estado do Acre e a Faculdade de Educação da UnB para a formação de 1383 professores das series iniciais, em exercício na sala de aula, constou de três perfis docentes, distribuídos em dois programas integrados: O PEDEaD –Licenciatura em Pedagogia em EAD para professores das series iniciais distribuídos em 19 dos 22 municípios do Acre, e o ESPEAD – Curso de Especialização em Educação a Distancia para os 55 professores-mediadores que trabalhavam diretamente com os professoresalunos nas mesmas cidades ou localidades. Os professores-autores são os que escreveram os fascículos pedagógicos utilizados em ambos os cursos, PEDEaD e ESPEaD. Eles lecionaram o curso de especialização para os professores-mediadores. Já o professor-mediador lecionou online e presencialmente os professores-alunos. O PEDEaD teve uma baixa evasão escolar de 6%. Aqui analisamos a mediação do professor-mediador segundo o critério das quatro funções docentes online: a pedagógica, a social, a técnica e a gerencial. Foi feita uma análise de conteúdo das mensagens postadas pelos professores-mediadores nos fóruns online da disciplina Bases Pedagógicas do Trabalho Escola. O software NVIVO foi utilizado para a organização dos dados qualitativos e como suporte para analise de conteúdo dos fóruns de discussão. Resultados contribuem para a compreensão mais aprofundada da didática do docente online.

Palavras chave: Mediação pedagógica online – Pedagogia – Educação a Distancia – Modalidade híbrida – Software tratamento dados qualitativos

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1. Introdução O estado do Acre – situado no sudoeste da região Norte, fronteiriço com os estados do Amazonas e Rondônia a norte e a leste, respectivamente, e com a Bolívia e o Peru ao sul e oeste – ocupa uma área de 152.581,4 km². Sua capital é a cidade de Rio Branco. A intensa atividade extrativista, que atingiu o seu auge no século XX, ainda atrai muitos brasileiros de várias regiões para o estado. Desse modo, desse cooptação de tradições sulistas, mineiras, paulistas, nordestinas e indígenas surgiu uma cultura profundamente sincrética, que torna a atividade educativa ainda mais complexa. Um exemplo marcante é o fato de as turmas de alfabetização das salas de aula acreanas contarem com crianças com língua materna diferentes do português, de origem indígena ou hispânica.

2. A Licenciatura em Pedagogia a Distância - PEDEaD O Projeto Básico do curso ofertado a professores do Estado do Acre teve como fundamento a concepção e a estrutura de formação de outro curso da mesma natureza, o programa Pedagogia para professor em exercício no inicio de escolarização – PIE, realizado pela Faculdade de Educação da UnB em parceria com a Secretaria de Estado de Educação do Distrito Federal. A experiência exitosa do Distrito Federal, com a formação de cerca de dois mil pedagogos e sessenta especialistas, permitiu que o curso para o Estado do Acre utilizasse um formato semelhante. A carga horária do curso de Licenciatura em Pedagogia é distribuída entre os módulos que compreende atividades presenciais e online e o estágio. São 1.920 e 1.280 horas, respectivamente.

3. A mediação pedagógica online As funções do professor online podem ser subdivididas em um número específico de atos pedagógicos (Teles,2009), que foram identificados na resenha da literatura e trianguladas nesta pesquisa.

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Quadro 1: Funções do Professor Online adaptado de Teles (2009). Função Pedagógica

Função de Gerenciamento

Função de Suporte Social -

Função de suporte técnico

1.Dar instrução direta; 2. realizar perguntas diretas; 3. fazer referências a modelos ou exemplos; 4. dar conselhos ou oferecer sugestões, 5. promover a autorreflexão no estudante; 6.guiar os estudantes no processo de encontrar outras fontes de informação; 7.sugerir que os estudantes expliquem ou elaborem melhor suas idéias; 8. oferecer feedback e congratulações pelas contribuições das discussões on-line; 9. atuar como suporte na estruturação das tarefas cognitivas; 10. costurar comentários.

1. Gerenciamento das ações dos estudantes, encorajando-o a postarem mensagem e entregar trabalhos no prazo; 2. administrar discussões e trabalhos de grupos; 3. gerenciamento da parte administrativa, esclarecendo regras e expectativas do curso; 4. atribuir notas; 5. iniciar, concluir e resumir a discussão da disciplina.

1. Empatia;expressões de compreensão em relação às colocações do estudante 2. Alcance interpessoal; atos de fala expressivos como dar boas vidas à disciplina 3. Metacomunicação discussão sobre a expreiencia de cada um no ambiente online 4. Humor: piadas e brincadeiras,

1. Envolve desde a seleção do software apropriado para preencher os objetivos específicos de aprendizagem da disciplina, até 2. ajuda aos estudantes para que se tornem usuários competentes e confortáveis do software utilizado.

Assumimos como fonte principal para análise a ação ou o ato pedagógico do professor-mediador que atuou no PEDEaD, procurando identificar nas suas postagens as freqüências com que ocorrem as quatro funções. E de uma forma mais especifica identificamos na categoria “função pedagógica”, que é o foco deste trabalho, as dez subcategorias desta função (Teles, 2009).

4. Perguntas de pesquisa O objetivo é investigar as práticas de mediação pedagógica do professormediador no Programa de Licenciatura em Pedagogia a Distancia, PEDEaD, onde atua como docente dos professores-alunos. A análise de atos pedagógicos online facilita a compreensão do papel do professor-mediador e das atividades docentes que exerce online. Utilizando o modelo de analise das quatro funções do professor online, e dentro

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delas as dez subcategorias da função pedagógica, neste trabalho buscamos responder às perguntas:

1. Quais são os tipos de atividades pedagógicas exercidas pelo professor online e quais ocorrem com maior e menor freqüência?

2. Uma segunda pergunta é: Os dez atos pedagógicos identificados por Teles (2009) foram encontrados e validados nesta pesquisa, ou existe evidência de alguns, mas não de todos eles?

5. Metodologia Para alcançar o objetivo proposto de analisar os atos pedagógicos do professormediador online foi utilizada uma metodologia de pesquisa qualitativa de analise de conteúdo (Bardin, 2002). A análise se dá a partir da classificação dos atos pedagógicos analisando o conteúdo das mensagens para identificar as varias formas de mediação exercida pelos professores-mediadores. Para a análise de conteúdo foram coletadas as mensagens de 17 professores-mediadores aos seus alunos na disciplina Bases Pedagógicas do Trabalho Escolar, ofertada no segundo semestre de 2009. . Ao todo foram lidas 614 páginas de texto, correspondendo aproximadamente a 6000 mensagens de professores mediadores e alunos. Foi possível constatar que a maioria das mensagens eram curtas e muitas delas de caráter congratulatório por tarefa cumprida. Para a análise e codificação das funções do professor online e suas respectivas subcategorias, utilizamos apenas postagens dos professores mediadores num total de 702 mensagens. Para o tratamento dos dados foi utilizada a análise de conteúdo. Bardin (1979), afirma que a análise de conteúdo abrange as iniciativas de explicitação, sistematização e expressão do conteúdo de mensagens, com a finalidade de se efetuarem deduções lógicas e justificadas a respeito das mesmas.

5.1. Análise de dados com suporte do software NVIVO 8 Para análise dos dados foi utilizado o software NVivo 8. As principais funcionalidades do NVivo 8 são: gestão de dados (organizar e recuperar dados em diversos formatos);

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gestão de ideias (organizar e acessar com facilidade as categorias de análise); pesquisa de dados (por meio de perguntas simples ou complexas, resgatar informações significativas da base de dados da pesquisa); modelação visual (construção de modelo teórico a partir da relação com os dados) e; relato da pesquisa (apresentar resultados obtidos em formato texto ou gráfico para a construção dos resultados da pesquisa).

6. Apresentação dos resultados O programa PEDEaD/ESPEaD em parceria com o estado do Acre resultou na formação de 43 professores especialistas (os professores-mediadores) e 1383 professores graduados em Pedagogia no período de 2007-2011 (os professores-alunos). O programa PEDEaD foi desenvolvido na modalidade hibrida, com encontros presenciais semanais e atividades online via o ambiente de aprendizagem da plataforma Moodle. Os professores-autores desenvolveram os materiais curriculares e atuaram junto à formação dos professores-mediadores no curso de Especialização na Formação de Professores a Distância – ESPEaD. Os professores-mediadores atuaram como docentes do professor-aluno. Nos dados analisados obtivemos os seguintes resultados relacionados às frequências das subcategorias da função pedagógica dos professores-mediadores. Quadro 4 - Frequência das funções pedagógicas na disciplina “Bases Pedagógicas do Trabalho Escolar”

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0

Subcategorias da Função Pedagógica Oferecer feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online Referências a modelos ou exemplos Dar conselhos ou oferecer sugestões Instrução direta Perguntas diretas Promover autorreflexão no estudante Atuar como suporte na estruturação das tarefas cognitivas. Sugerir que os estudantes expliquem ou elaborem melhor suas ideias Costura comentários Guiar os estudantes no processo de encontrar outras fontes de informações

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Frequênci a 180 37 8 22 27 28 22 12 11 0

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A subcategoria pedagógica “Oferecer feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online” foi a mais utilizada, quase seis vezes mais que a próxima mais utilizada “Promover auto-reflexão no estudante”, com 28 ocorrências. Ao oferecer Feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online o professor-mediador atua diretamente no aspecto motivacional parabenizando e incentivando os participantes. Já na subcategoria “ Referências a modelos ou exemplos” são realizadas orientações que fornecem associações e comparações com modelos e exemplos são fornecidos. “Dar conselhos ou oferecer sugestões” amplia orientações no sentido de direcionar a continuidade do trabalho do professor-aluno. No texto analisado não foram encontrados três subcategorias: instrução direta, costurar comentários, e atuar como suporte na estruturação das tarefas cognitivas. Representamos na figura abaixo, além das subcategorias, as porcentagens das frequências consolidadas:

A subcategoria do nível da função pedagógica com maior frequência foi a oferecer feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online com 52% seguida pelas subcategorias referência a modelos ou exemplos com 12%, perguntas diretas 8% e promover auto-reflexão no estudante 8% . Como característica da subcategoria oferecer feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online os professores-mediadores buscaram dar orientações e parabenizar o estudante. Por exemplo: “Oi Andreia, segue sua atividade analisada.

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Abçs” ou “Olá Ocileudo, sua atividade atendeu ao esperado. Seu texto está conciso, coerente e bem fundamentado. Abçs”.

6.1 O ato pedagógico de maior freqüência do professor-mediador Diante da constatação de que “feedback” era um dos atos pedagógicos mais exercidos pelos professores-mediadores, os pesquisadores decidiram aprofundar a analise de conteúdo para identificar os vários tipos de feedback postados. Foram assim identificadas seis subcategorias de feedback no ato pedagógico de oferecer ajuda ao aluno: 1) feedback contínuo; 2) feedback geral; 3) feedback padronizado; 4. feedback personalizado; 5) feedback passivo; 6) feedback ativo. Nas análises quanto ao tipo de feedback oferecido, foi considerado o ato pedagógico do professor-mediador de oferecer feedback contínuo em uma seqüência de enviar feedback/receber resposta do aluno que pode se prolongar por três ou mais mensagens. Neste caso o feedback é contínuo, alimentando o processo de interação e aprendizagem com o aluno. Durante as postagens do feedback contínuo ocorreram respostas dos professoresalunos que mostram que eles responderam aos encaminhamentos propostos pelo professor-mediador: Exposição inicial do professor-mediador Turma I2: Após ter lido a seção, conseguimos compreender ou ter uma clareza maior do verdadeiro objetivo do Planejamento em nossas vidas. Assim, reflita com seus colegas sobre como acontece o planejamento em sua escola. Ele acontece? Todos se sentem a vontade para participar deste planejamento? O objetivo proposto é alcançado? Com qual frequência? Em sua opinião, ele deve mudar? Fale a respeito? Aguardo um bate bola de todos. Resposta do professor-aluno Turma I2: Discussão de Bases Pedagógicas do Trabalho Escolar 3 – Seção I. O planejamento na escola onde eu trabalho é quinzenal, em decorrência do conflito de dia e horários com cursos formadores de professores das series iniciais. Eu me sinto bem ao planejar, visto que o planejamento irá nortear minha pratica pedagógica juntos aos alunos. Quanto aos objetivos propostos, nem sempre são alcançados na sua plenitude, em virtude da heterogeneidade dos alunos. Por que alguns têm mais velocidade da assimilação dos conteúdos. Outras vezes as metodologias desenvolvidas são benéficas para alguns, porém insatisfatórias para outros. Nesse sentido muitas vezes é necessário fazer adequações aos planejamentos para que ele vá de encontro aos anseios daqueles que tiveram dificuldades de entender o conteúdo.

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Frequentemente faço mudanças no planejamento para alcançar meus objetivos. Eu particularmente acho que o horário de planejamento deveria ser um dia especifico, e neste dia não deveria haver aulas, e sim, só planejamento. Gostaria que meus colegas observassem meu ponto de vista, e colocassem suas opiniões a respeito. colocassem suas opiniões a respeito. Feedback contínuo do professor-mediador: Olá..., Tenho prazer em conversar com você e principalmente, quando a fala é sobre planejamento, visto que você é sempre muito dedicada, aplicada, fazendo planos muito bem sistemáticos, buscando aplicar novas didáticas porque tem visão moderna do fazer pedagógico, tendo a clareza que o planejamento é essencial e vital para a vida cotidiana na escola e como dizes: "Ao sentar para planejar minhas aulas, procuro refletir sempre na realidade e a necessidade do aprendiz a que estou trabalhando, para em seguida buscar fonte de pesquisa que venham auxiliares na prática dos alunos". Quando as postagens do professor-mediador, em resposta as participações do professor-aluno ficaram em postagens gerais, categorizamos como feedback geral: “Olá! Vejo que as discussões e comentários foram proveitosos, pois podemos conhecer como cada uma aplica determinadas partes do planejamento com sua turma. É claro que algumas se limitaram a falar dos componentes em si, privando o grupo de sua valiosa experiência. (...) Lembrem-se de participar do fórum durante a semana. Algumas deixam para última hora e como sabemos, nem sempre a internet nos ajuda. Fiquem atentas. Um abraço e até a próxima semana.” Esse tipo de feedback visa dar avisos, alerta, e linhas norteadoras para que o processo de ensino aprendizagem seja conduzido sem perder os objetivos propostos, estimular e induzir os estudantes àquela atividade. O feedback padronizado foi caracterizado nas postagens do professormediador no momento em que foram identificadas mensagens idênticas para todos os estudantes. O feedback personalizado se caracteriza por postagens em que os mediadores elaboram uma escrita para cada aluno com base em seu nível e nas suas possibilidades. O aluno quando recebe feedback personalizado de professores sobre suas idéias e desempenho, passar a ver suas idéias e aprendizagens sendo valorizadas. Paiva (2003) afirma que, no ambiente online, há uma expectativa por parte dos alunos de que o professor responda prontamente às suas dúvidas e questões e de que envie mensagens de elogio e comentários que os façam refletir. Por isso, é importante que os

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alunos percebam que o professor está sempre presente, lendo as mensagens e acompanhando as discussões. Esse processo é ainda mais evidente quando se manifesta por meio de feedback personalizado, tal como na transcrições a seguir: “Antonio Arimatéia na próxima atividade procure observar melhor o enunciado da questão, com isso acredito que sua resposta atenderá com mais facilidade ao que foi solicitado.” “Oi Alcilene Rafael! Quando sentamos para fazer um plano de aula, devemos ter em mente, além do que se vai trabalhar (conteúdo), para quem se vai aplicar, (público alvo), como abordar a temática para ter mais sucesso, que tempo preciso, de que maneira vai ser mais fácil o entendimento e assim por diante. São todos os passos e mais alguns detalhes que são obrigatórios, mas ao mesmo tempo, devem ser realizados com carinho, dialogando sempre com as partes envolvidas, como alunos, comunidade escolar, colegas de outras áreas do conhecimento, para que haja mais envolvimento e melhor aprendizagem, com saber mais reflexivo, mais crítico, melhor elaborado e construído.” Entendeu-se como feedback passivo ou de reconhecimento aquele que oferece uma confirmação ao aluno de que um evento aconteceu. Quando um aluno envia uma tarefa, ele espera receber uma confirmação do mediador dizendo que recebeu sua tarefa. O feedback ativo foi identificado nas postagens onde o professor-mediador busca motivar o aluno e impedir que ele se sinta isolado, deixe de participar ou abandone o curso e o orienta em favor da aprendizagem dos conteúdos. Nesse tipo de feedback o mediador tem sua presença mais evidente, pois orienta, motiva e auxilia os alunos durante a realização das tarefas. Ele deixa o aluno ciente de seu desempenho, serve como fonte de troca de experiências e ajuda na formação do aluno. O mediador reflete junto com o aluno e fornece referências e experiências próprias.

7. Considerações finais Nas quatro categorias das funções do professor online (pedagógica, social, técnica e gerencial), a mais utilizada foi a função pedagógica. A menos utilizada foi a função técnica. Os atos pedagógicos da função pedagógica do docente foram identificados e analisados. Os resultados obtidos nas análises de conteúdo foram expressivos quanto à subcategoria “oferecer feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online”pois teve a maior freqüência, com 52% do total. O segundo ato pedagógico mais

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utilizado foi o de “referencias a modelos ou exemplos” com 12% do total analisado. Foram encontradas poucas ocorrências de “promover auto-reflexão no estudante”. Esta é uma importante função docente. Já que este ato pedagógico é fundamental na formação do professor (Schon, 2000), é importante que o professor-mediador online exerça mais atos pedagógicos para promover a auto-reflexão do aluno e não somente o oferecer feedback e congratulações. É possível que na reunião presencial semanal que os professores-mediadores tiveram regularmente com seus professores-alunos houvessem orientações pedagógicas do tipo não encontrado nos dados analisados, como “guiar estudantes no processo de encontrar outras fontes de informações” ou de algumas que tiveram um baixo índice de ocorrência, como “costurar comentários”, “sugerir que estudantes expliquem ou elaborem melhor suas idéias”. O fato de que “oferecer feedback e congratulações pelas contribuições na discussão online” tenha sido a forma de mediação mais utilizada pelo professor-mediador, pode ser um indicio de que esta forma rápida e breve de interagir com os alunos indique que o papel do docente online é entendido primordialmente como aquele de facilitador e não como de co-construtor de conhecimentos. A co-construção de conhecimentos implica que o professor online deve enfatizar atos pedagógicos do tipo “atuar como suporte na estruturação das tarefas cognitivas”, “promover autoreflexão no estudante”, “sugerir que estudantes expliquem ou elaborem melhor suas idéias”. Estes dados contribuem para o planejamento de programas de formação de professores online, onde um papel mais ativo – e não somente de facilitador – deve ser enfatizado na formação do docente online. Esta pesquisa mostra também que novos estudos sobre a atuação do professor online devem ser conduzidos.

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