MONTANO, Pedro Fontes. Tópicos sobre Pesquisa e Desenvolvimento da empresa Gillette

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Universidade do Estado do Rio de Janeiro Centro de Ciências Sociais Faculdade de Administração e Finanças

Pedro Fontes Montano

Tópicos sobre Pesquisa e Desenvolvimento da empresa Gillette

Rio de Janeiro 2015

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Pedro Fontes Montano

Tópicos sobre Pesquisa e Desenvolvimento da empresa Gillette

Projeto apresentado a Faculdade de Administração e Finanças da Universidade do Estado do Rio de Janeiro, para obtenção de aprovação na disciplina Tópicos Especiais em Produção I.

Orientador : Prof. Dr. Branca Regina

Rio de Janeiro 2015

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A empresa Gillette foi fundada nos Estados Unidos em 1901 pelo King. C. Gilette. Foi o empresário o qual patenteou o sistema de lâminas trocáveis e descartáveis em aparelhos de barbear. Antes da popularização desse sistema, era comum que as pessoas usassem navalhas para fazer a barba. Enquanto, a navalha causava eventuais cortes no rosto, o barbeador inventado pelo fundador da Gilette causava menos cortes por quem o utilizava. Esse é um dos principais motivos do sucesso dos aparelhos de barbear da Gillette. Pois, eles são em forma de T, permitindo assim, que as lâminas cortem apenas de um lado ao invés dos dois lados que era o caso da antiga navalha. Durante o primeiro ano de produção desse novo barbeador, a Gillette produziu e vendeu 51 mil aparelhos e 168 mil lâminas. Hoje, ela vende milhões de aparelhos e lâminas produzidas em fábricas espalhadas em 19 países. O produto foi tão inovador no mercado que as pessoas chamam figuradamente qualquer lâmina de barbear de Gillette. Além disso, ela é uma das pioneiras em planejamento estratégico de inovação a longo prazo. Desde o início do Século XX, a Gillette vem inovando constantemente com novos modelos de barbeadores. O setor de pesquisa e desenvolvimento da Gillette ao criar produtos altamente comercializáveis permitiu o sucesso da empresa. Já em relação a campanha de divulgação desses produtos, ela foi uma das primeiras a utilizar mídia eletrônica para atingir seus consumidores. No Brasil, ela lançou modelos de barbeadores direcionado para o público brasileiro e patrocinou diversos eventos esportivos como a Copa do Mundo de futebol. Outro fator relevante é, que no início da década de 1990, o mercado de lâminas de barbear era liderado pela Gillette. Apesar dessa vantagem competitiva, o lucro do mercado estava ficando muito estável. Por conta dessa estabilidade, os executivos da empresa resolveram pensar em alguma maneira de inovar para quebrar a monotonia do mercado e aumentar os lucros. Verificaram que a solução seria aumentar a margem de contribuição através da criação e comercialização de mais um produto novo. Em1998, criou-se o “Mach 3”. Trata-se de um barbeador descartável e inovador que se tornaria posteriormente sucesso no mundo inteiro. Grande parte desse triunfo foi devido excelente acabamento do barbeador. Então, os engenheiros da Gillette conseguiram desenvolver um aparelho de barbear adaptado ao rosto do usuário. Não é apenas um utensílio qualquer para fazer a barbar, mas sim um produto único. Já que foi pensado do começo ao fim, com a finalidade de aparar da melhor maneira possível os pelos do rosto. Ele possui molas, fitas antiaderentes, cabeça móvel e três lâminas perfeitamente ajustadas na angulação certa para não ferir o rosto na hora de barbear.