O chargeback e as compras coletivas

August 13, 2017 | Autor: Vitor Guglinski | Categoria: Business, Consumers & Consumption, Consumer Culture, Consumer Research, Online group buying
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O comércio eletrônico é uma realidade que, ao mesmo tempo em que representa um importante avanço para todos os partícipes da relação de consumo, revela também as fragilidades dessa estrutura, dentre as quais encontram-se as transações concretizadas por meio de cartões de débito automático ou de crédito. Nos dias atuais, tem se tornado comum a prática de fraudes por parte de terceiros que, de alguma forma, obtêm acesso aos dados pessoais do titular do cartão, e acabam realizando transações junto a fornecedores de produtos e serviços, gerando prejuízos para o consumidor. De modo a eliminar, ou ao menos minimizar esses prejuízos, criou-se o “chargeback” - uma operação destinada a promover estorno de valores lançados na fatura do cartão do consumidor, mas não reconhecidos por ele. Na seara das compras coletivas, o chargeback gera importantes repercussões jurídicas, seja para as sociedades empresárias envolvidas na relação de consumo, mas, principalmente, para o consumidor.
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