\"O mundo recebe você melhor\": uma análise de peças publicitárias de escolas de Inglês

June 15, 2017 | Autor: Telma Gimenez | Categoria: Teaching English as a Second Language, English language
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" "

" "SERAFIM, Jucenir da Silva ; GIMENEZ, T. . O mundo recebe você "
" "melhor: uma análise de peças publícitárias de escolas de inglês. "
" "Boletim. Centro de Letras e Ciências Humanas (UEL), v. 52, p. "
" "177-190, 2007 "

"O MUNDO RECEBE VOCÊ MELHOR" :UMA ANÁLISE DE PEÇAS PUBLICITÁRIAS DE ESCOLAS
DE INGLÊS[1]

Jucenir S. SERAFIM (IC/UEL/Letras)
Telma GIMENEZ (LEM/UEL)

Resumo

Este projeto teve como um dos objetivos identificar os recursos empregados
pelas escolas de línguas mediante a análise das imagens e textos veiculados
em suas campanhas. Foram adotados como referenciais a noção de que anúncios
publicitários projetam identidades para os consumidores (MYERS,1994) e o
fato de essas peças promocionais mobilizarem diversos tipos de estratégias
para atrair clientes (CARMAGNANI, 2001). Foram analisados 40 folhetos,
outdoors e outros materiais de propaganda de franquias e escolas
independentes, coletados entre 2004 e 2005 na cidade de Londrina. Os
resultados indicaram que imagens e textos se aliam para vender a idéia de
que a língua inglesa é essencial e que pode ser aprendida em pouco tempo e
de modo prazeroso. As fotos freqüentemente mostram pessoas felizes ou cenas
da Inglaterra e dos Estados Unidos, reiterando a noção de que essa língua
está vinculada a esses países, apesar de seu caráter "internacional".
Aspectos econômicos e as vantagens eventualmente advindas do conhecimento
da língua ganham realce nessas propagandas. Considerando que essas
mensagens invadem as salas de aulas em outros contextos educacionais, é
necessário que as escolas regulares procurem conscientizar os alunos sobre
os objetivos do ensino de uma língua estrangeira no currículo.

ABSTRACT

This project had the objective of identifying the strategies adopted by
private language schools to attract their clients. The idea that ads
project identities for the consumers and that language schools use several
strategies to advertise their product (MYERS, 1994; CARMAGNANI, 2001)
guides this study. The analysis focused on 40 leaflets, billboards and
other ad materials produced by schools in Londrina between 2004 and 2005.
The results indicated that images and texts are combined to sell the idea
that the English language is essential and can be learned pleasantly in a
short time. Photographs usually portray scenes of England and the United
States, reinforcing the notion that the language is associated with those
countries, despite its status as an international language. Economic
aspects and advantages resulting from knowing the language are highlighted.
Considering that those messages have the potential of influencing children
in regular schools and their motivations to study English it is important
to bring these messages to the classroom and deconstruct them.


1. Introdução
É inegável que a língua inglesa ocupa hoje espaço privilegiado no
imaginário dos brasileiros. Basta uma olhada nos jornais e revistas para se
ter uma idéia dos usos possíveis dessa língua no discurso publicitário, nos
meios culturais ou mesmo como parte da chamada cultura pop. Se passearmos
pelas cidades (independentemente de seu porte), encontraremos outdoors que
nos fazem lembrar que o inglês faz parte do nosso cotidiano, seja na
propaganda do sapato infantil, seja na roupa de grife.

Essa inserção do inglês na vida cotidiana deriva de um processo de
"colonização" de uma língua que atinge o status de internacional, com
valores associados a progresso, ascensão social e sofisticação. Como nos
alerta Pennycook (1994), no entanto, a língua inglesa não pode ser vista
como neutra. O inglês muitas vezes é apresentado como uma vantagem, algo
que mexe com a vaidade das pessoas, que pode alterar seu status perante a
sociedade e que pode abrir portas para o mundo, tornando-o uma obrigação
para quem quer fazer parte da era da informação e globalização (JORDÃO,
2004).

Com a expansão da possível utilização do inglês no plano internacional,
este adquire também importância no setor educacional, uma vez que passa a
ser objeto de desejo da grande maioria das pessoas. Nesse contexto, os
institutos de idiomas se expandem e procuram criar diferenciais em relação
aos concorrentes, cujos reflexos podem ser vistos nos anúncios
publicitários.. Em um mercado altamente competitivo, as escolas de línguas
reiteram o caráter de commodity da língua inglesa e utilizam técnicas
publicitárias para atrair clientes.

Carmagnani (2001) fez uma análise dos textos publicitários de escolas de
línguas e constatou que geralmente eles focalizam os seguintes aspectos:
1. O que é anunciado – a idéia de que não se pode viver hoje sem a língua
inglesa. As escolas procuram salientar esta necessidade e seu produto como
adequado a um baixo custo e com qualidade;
2. Onde – grandes centros urbanos e locais de potencial econômico;
3. A quem – os que desejam participar mais ativamente e com poder na
sociedade;
4. Como –geralmente as campanhas são veiculadas na imprensa escrita, na
televisão e por meio de textos publicitários;
5. Quando – geralmente no início do ano, em função de ser época de
resoluções e eventuais mudanças;
6. Para quê – os anúncios reforçam a idéia dos inconvenientes de não se
falar ou falar erroneamente a língua inglesa, como as dificuldades
profissionais, a posição social inferior e o isolamento cultural de quem
não a fala.

A análise de textos publicitários levou a autora a organizá-los de acordo
com os seguintes tópicos, que refletem o apelo contido nessas peças:
Faça inglês e ganhe um prêmio
Faça inglês de um jeito diferente (e, obviamente, melhor!)
Faça inglês em curto espaço de tempo
Faça inglês por um bom motivo
Aprender inglês é vital num mundo globalizado

Nas conclusões Carmagnani pondera que o discurso publicitário explora o
imaginário mediante a utilização de discursos híbridos, como o político, o
econômico e o científico, para realçar as qualidades do produto anunciado.
Salientando que há pouca referência ao discurso pedagógico em si, ela
comenta que os fatores emocionais, econômicos e sociais ligados à
aprendizagem de línguas, isto é, o que o aluno vai gastar e o que vai
ganhar socialmente quando conhecer essa língua, são mais importantes que o
processo pelo qual ele irá passar (p. 133).

A comodificação da língua inglesa, transformada em produto a ser consumido
em larga escala, com muitos provedores no mercado, torna-a uma mercadoria a
ser anunciada em ambiente altamente competitivo, o que faz com que as
escolas de línguas utilizem estratégias corriqueiras no mundo da
publicidade.

Neste artigo, serão analisadas propagandas em outdoors, anúncios de jornais
e folhetos de escolas de inglês da cidade de Londrina. O material foi
coletado no segundo semestre de 2004 e primeiro semestre de 2005. Essas
peças publicitárias foram analisadas utilizando o referencial de Myers
(1994).

2. A propaganda como texto

Greg Myers e m seu livro Words in Ads, Myers focaliza seis pontos
principais sobre propagandas:

1. Propagandas são feitas a partir de escolhas textuais padronizadas – o
mercado oferece diversos produtos e todos estão disputando a atenção
do consumidor; daí a necessidade de encontrar padrões da língua que
sejam inesquecíveis e incomuns;
2. Relação lingüística de um texto em outro – o uso de intertextualidade,
fazendo alusão à outra propaganda, romance ou conversa do dia-a-dia;
3. Propagandas são atos estereotipados da comunicação (um gênero) – as
escolhas sobre a produção das propagandas são feitas de acordo com os
negócios, com fatores que interferem na criação do anúncio, os quais
são apontados por Dorothy Sayers, em Murder Must Advertise, como
interesses rivais dentro da agência de propaganda, problemas da mídia
e intervenção do cliente;
4. A propaganda constrói posições para o público por meio do uso de
pronomes – é importante observar que a posição construída no texto não
é necessariamente correspondente ao público real.
5. O público reconstrói propagandas de várias maneiras – cada consumidor
tem visões diferentes de um anúncio; muitas dessas visões não são
planejadas pela agência de publicidade;
6. As propagandas oferecem uma relação entre o anunciante e o público
baseada nas associações de significado com facilidade – a propaganda
rege o sistema no qual vivemos e trabalhamos para ganhar dinheiro e
nos define pelas coisas que compramos.

Segundo Myers, quando o assunto é propaganda, logo nos vem à mente que seus
objetivos são as vendas e o lucro. Porém, em uma propaganda, pode existir
muito mais do que metas capitalistas; existe um texto, o qual tem forma,
cor e todo um contexto social que, muitas vezes, não é encontrado na
primeira observação feita pelos consumidores mais apressados. Entretanto,
os consumidores mais atentos vêem múltiplas interpretações, como no exemplo
de uma página inteira de jornal com a foto de um pato coberto de óleo
preto, com o seguinte texto:

Shetland Islands
January 1993
United Colours of Benetton

Esta propaganda apareceu nos jornais britânicos dias após o vazamento de
petróleo nas Ilhas Shetland, na Escócia. Este anúncio sugere uma
preocupação com o meio ambiente tida pela empresa anunciante e faz
referência a outros textos de propaganda da mesma marca, cuja opção
publicitária explora o contraste de cores. Uma possível interpretação seria
de oportunismo, pois a Benetton não fez nada sobre o derramamento de óleo.
Após muitas críticas, o porta-voz da Benetton explicou que o apelo da
imagem é apenas o de nos mostrar a universalidade do problema. A Benetton
criou uma imagem a partir de um fato de cunho social, sem usar de
artimanhas que obriguem os consumidores a saírem de suas casas em desespero
para comprar, mas que alertam para um problema social (o descaso para com o
meio-ambiente).
Todos os elementos citados por Myers estão presentes nas propagandas
analisadas. No entanto, não procuramos verificar as versões interpretativas
para as mesmas; nos limitamos a uma análise dos elementos textuais e para-
textuais.

3. A propaganda das escolas de inglês

A tabela no anexo apresenta uma análise de textos publicitários colhidos na
cidade de Londrina no período de agosto de 2004 a fevereiro de 2005. Foram
identificadas várias estratégias que as escolas usaram para vender o seu
produto, muitas semelhantes às descritas por Carmagnani (op. cit).

A primeira e mais comum é expor o inglês como um passaporte para o futuro,
sendo esse repleto de felicidade, realizações e prosperidade: tudo isso
pode ser alcançado se o "cliente" fizer inglês, de preferência na escola
que está oferecendo o produto (e.g. Inglês para quem já sabe o que quer.
Saber inglês é imprescindível para quem tem grandes objetivos).

A segunda estratégia é usar a vaidade dos pais para que eles coloquem seus
filhos para estudar inglês, enfatizando a competitividade advinda do
conhecimento da língua (e.g. Você não vive dizendo que quer o melhor para
eles?" e "Você não fica sempre com o melhor?).

A terceira estratégia é usar promoções para atrair os alunos, promoções
estas que vão desde a ter aulas antes da matrícula, descontos em
mensalidade e matrícula e, ao fazer um curso, ganhar outro (e.g. Matricule-
se já e concorra a 25 viagens para a Disney com acompanhante).

A quarta estratégia é oferecer cursos de inglês em um curto espaço de
tempo. Para quem precisa aprender inglês para o trabalho, estudos ou viagem
imediata esta estratégia pode ter um apelo forte (e.g. 101 frases em 1
hora. Inglês urgente!)

A quinta estratégia é fazer ligação do inglês a uma nacionalidade através
de imagens de países como os Estados Unidos e a Inglaterra. Esta parece
ainda funcionar apesar de o inglês ser considerado uma língua
internacional, o que o desconectaria de um país ou nação em particular. No
entanto, o falante nativo ainda é tido como um ponto positivo na propaganda
(e.g. E mais, aqui você aprende inglês com os PRÓPRIOS INGLESES).


A sexta estratégia é apresentar o inglês como um maximizador de status.
Como exemplo, temos o anúncio da CNA:

Um mês de Inglês: José.
Um semestre: José Carlos.
Um ano: Dr. José Carlos.

Este é um bom exemplo de que, se alguém não tem inglês, não tem voz, não
está apto aos embates que a língua oferece ou não existe. Antes do primeiro
mês de inglês a pessoa não existia; a partir de um mês de inglês, a pessoa
ganha um primeiro nome e de maneira meteórica seu status sobe perante a
sociedade.

A sétima estratégia é salientar a comodidade oferecida para as aulas,
fazendo com que o cliente não tenha que fazer muito esforço para freqüentar
o curso (e.g. E o melhor: o College agora está mais perto de você, na
Cidade Universitária da UEL; Por que você não começa 2005 estudando inglês
perto de casa?)

As peças publicitárias encontradas na cidade de Londrina e objeto deste
estudo demonstram que foram feitas com base em escolhas textuais
padronizadas (sem querer você já aprendeu), estabelecem relações de
intertextualidade (Matrícula na Skill não é para inglês ver), fazem jogo de
palavras (Cultural, o inglês que você USA) e projetam posições para o
consumidor. Neste caso, embora utilizando linguagem informal, se dirigem a
públicos específicos: pais, adolescentes, adultos, empresários, etc. Esta
divisão visa a salientar os pontos fortes da escola naquele segmento, com a
criação de diversas peças com mensagens dirigidas especificamente a esse
público, conforme demonstrado no anexo.

O uso de pronomes e a forma imperativa é o que predomina nas propagandas.
Você é o pronome mais utilizado, mesmo que o público-alvo sejam os filhos
(Você não vive dizendo que quer o melhor para eles?).

Observações finais
Neste trabalho procuramos demonstrar algumas estratégias empregadas pelo
mercado de ensino de idiomas no que diz respeito à língua inglesa e como é
apresentada enquanto produto de comercialização. Nesse sentido foram
identificadas estratégias que procuram convencer o cliente das vantagens da
aprendizagem de inglês na respectiva escola, apresentando peças
diferenciadas para diferentes públicos.

As escolhas textuais procuram engajar o cliente mediante escolhas que o
aproximem (uso de você e de imperativos), procurando antecipar-se aos
anseios do consumidor. Embora algumas das estratégias possam ser
consideradas adequadas no contexto em questão, causa estranheza que
promoções sejam acrescentadas, tornando a língua inglesa uma mercadoria
qualquer junto às demais mercadorias.

Considerando que essas mensagens invadem as salas de aulas em outros
contextos educacionais, é necessário que as escolas regulares procurem
conscientizar os alunos sobre os objetivos do ensino de uma língua
estrangeira no currículo, de modo a apresentar uma visão alternativa à
mercantilização do inglês encontrado no mercado de ensino privado de
idiomas.

Referências bibliográficas
CARMAGNANI, A.M. As escolas de línguas e o discurso publicitário:
construindo o desejo da língua estrangeira. In: CARMAGNANI, A.M.;
GRIGOLETTO, M. (orgs) Inglês como língua estrangeira: identidade, práticas
e textualidade. São Paulo: Humanitas, FFLCH, USP, 2001, p. 111-133.
JORDÃO, C. M. A Língua inglesa como "commodity": Direito ou obrigação de
todos? In: ROMANOWSKI, J.P.; MARTINS, P.L.O., JUNQUEIRA, S.R.A. (orgs)
Conhecimento local e conhecimento universal: a aula e os campos de
conhecimento. V.3. Curitiba, Champagnat, 2004
MYERS, G. Words in ads. Edward Arnold, Londres, 1994.
ANEXO
"Escola "Tipo "Públic"Texto "Imagem "Comentário"
" "de "o-alvo" " "s "
" "Materi" " " " "
" "al " " " " "
"Broadway "Folhet"Adulto"Agora em Londrina você "Big Ben, "Enfatiza a"
" "o "s "já pode contar com uma "Guardas "aprendizag"
" " " "das melhores escolas em "Reais, "em de "
" " " "língua inglesa. "Castelos "língua "
" " " "Diretamente da "ingleses, "estrangeir"
" " " "Inglaterra a Broadway "ruas de "a com o "
" " " "Language Academy veio a "cidades "falante "
" " " "Londrina para trazer o "britânicas"nativo e "
" " " "melhor que a língua "e o ônibus"utiliza "
" " " "inglesa tem há oferecer "vermelho "imagens "
" " " "para você. E mais, aqui "de dois "que "
" " " "você aprende inglês com "andares "associam o"
" " " "os PRÓPRIOS INGLESES. "tradiciona"inglês à "
" " " "A BROADWAY está "l do país."Inglaterra"
" " " "credenciada a aplicar " ". "
" " " "rigorosos exames de " " "
" " " "proficiência da língua " " "
" " " "inglesa reconhecidos no " " "
" " " "mundo todo. " " "
" " " "O que você está " " "
" " " "esperando? Venha FALAR " " "
" " " "inglês COMO os próprios " " "
" " " "INGLESES. Preços " " "
" " " "promocionais e vagas " " "
" " " "limitadas. Marque uma " " "
" " " "aula experimental. " " "
"CCAA "Folhet"Adulto"Não deixe as palavras "Pessoas "Indica o "
" "o "s "fugirem de você (frente)"vestidas "aprendizad"
" " " "(verso) Método CCAA. "com roupas"o de "
" " " "Para você nunca mais "nas quais "inglês "
" " " "esquecer o seu inglês. "estão "como forma"
" " " "Aprender uma língua "escritas "de não "
" " " "estrangeira é assim: se "palavras "passar por"
" " " "você não escolher o "em inglês."situações "
" " " "curso certo na hora que "Elas estão"constrange"
" " " "mais precisar, não vai "fugindo do"doras no "
" " " "falar. Aí, as melhores "aluno, que"caso de "
" " " "oportunidades de "não fez um"haver a "
" " " "trabalho e de sucesso "bom curso "necessidad"
" " " "vão fugir de você. Quer "de inglês."e de "
" " " "escolher certo? " "comunicaçã"
" " " "Matricule-se no CCAA, " "o naquela "
" " " "que pesquisou e " "língua. "
" " " "desenvolveu um método " " "
" " " "exclusivo para ficar seu" " "
" " " "aprendizado. Se você que" " "
" " " "aprender inglês de " " "
" " " "verdade, fale com o " " "
" " " "CCAA. Aqui você aprende " " "
" " " "a ouvir, falar, ler e " " "
" " " "escrever em inglês para " " "
" " " "a vida toda. " " "
"CCAA "Outdoo"Crianç"Quer ver seu filho voar "Um avião "Apela para"
" "r "as "mais alto? "decolando."a vaidade "
" " " "No Children's Course ele" "dos pais "
" " " "participa voando no CCAA" "em ver "
" " " "Tour em Curitiba. " "seus "
" " " " " "filhos "
" " " " " ""voando "
" " " " " "alto". "
" " " " " "Além "
" " " " " "disso, "
" " " " " "mostra "
" " " " " "mais "
" " " " " "claramente"
" " " " " "o inglês "
" " " " " "como "
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" " " " " ", ao qual "
" " " " " "se agrega "
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" " " "Além disso, recebem um " " "
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" " " "personalizado, em que " " "
" " " "sua individualidade e " " "
" " " "necessidades são " " "
" " " "respeitadas. Onde seu " " "
" " " "filho aprende Inglês " " "
" " " "brincando. " " "
" " " "O ensino de Inglês é " " "
" " " "trabalhado de maneira " " "
" " " "especial, para não " " "
" " " "interferir no " " "
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" " " "materna. " " "
"CNA "Folhet"Adulto"No CNA é diferente: a "Logotipo "Uso de "
" "o "s e "aula vem antes da "CNA 30 "aula "
" " "jovens"matrícula. Experimente "anos. "experiment"
" " " "uma aula e conheça o " "al para "
" " " "CNA. " "atrair o "
" " " "Tá na vida, tá no CNA. " "futuro "
" " " " " "aluno até "
" " " " " "a escola. "
"CNA "Pacote"Adulto"Candy "Sem imagem"Esta "
" "com "s, "Sem você já aprendeu " "estratégia"
" "balas "jovens"querer Inglês " "faz uso do"
" " "e " " "conteúdo "
" " "crianç" " "do pacote "
" " "as " " "(balas, "
" " " " " "que são "
" " " " " "doces), "
" " " " " "ligando-o "
" " " " " "com a "
" " " " " "palavra do"
" " " " " "inglês "
" " " " " ""candy". "
" " " " " "Desta "
" " " " " "forma vem "
" " " " " "propor que"
" " " " " "a "
" " " " " "aprendizag"
" " " " " "em de "
" " " " " "inglês é "
" " " " " "fácil. "
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" "r "s "no nosso preço: uma "azul, "como "
" " " "promoção na sua "vermelho e"instrument"
" " " "carreira. "uma "o para "
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" " " "melhor. " "profission"
" " " " " "al. "
"CNA "Outdoo"Adulto"Um mês de Inglês: José. "Cores "José antes"
" "r "s "Um semestre: José "azul, "do inglês "
" " " "Carlos. "vermelho e"não era "
" " " "Um ano: Dr. José Carlos "uma "ninguém; "
" " " " "estrela. "ele foi "
" " " " " "reconhecid"
" " " " " "o a partir"
" " " " " "do "
" " " " " "primeiro "
" " " " " "mês de "
" " " " " "inglês, "
" " " " " "ganhando "
" " " " " "um nome e "
" " " " " "deixando "
" " " " " "de ser "
" " " " " "mais um na"
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" " " " " "inglês, "
" " " " " "mais "
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" " "adulto"faça qualquer inglês. "fortes "a "
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" " " "melhor para o seu futuro"da escola "quem lê e "
" " " "está no que a Cultura "em "ainda a "
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" " " "com qualidade " "das "
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" " " "ambiente amigável e os " "no verso "
" " " "professores mais " "do cartão."
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" " " "sua casa e matricule-se." "objetivo "
" " " " " "aprender "
" " " " " "inglês. "
"Cultura "Mala "Jovens"No mundo competitivo de "Uso de "Este "
"Inglesa "direta"e "hoje, um bom inglês não "cores "anúncio "
" " "adulto"é suficiente. "fortes "tem o "
" " "s "Advanced Courses. Para "como azul,"forte "
" " " "ninguém ficar na sua "roxo e "apelo para"
" " " "frente. "amarelo. "o uso do "
" " " "Como estudante avançado,"Imagens de"inglês "
" " " "seu inglês é muito bom. "pessoas "como "
" " " "Mas ele deve e pode ser "aparenteme"língua de "
" " " "ainda melhor e mais "nte "comunicaçã"
" " " "competitivo, para você "preocupada"o global, "
" " " "falar com excelência, "s como o "como uma "
" " " "tentar um ótimo emprego,"futuro e "forma de "
" " " "uma pós-graduação ou "inteligent"enriquecer"
" " " "simplesmente para que se"es. "o "
" " " "sinta à vontade num " "currículo "
" " " "ambiente que se fala " "e a vida "
" " " "inglês. " "pessoal. "
" " " "Pense que, continuando " "Apela, "
" " " "com o inglês, você " "ainda, "
" " " "estará em contato com " "para a "
" " " "pessoas interessantes e " "competitiv"
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" " " "dia-a-dia. Matricule-se " "brasileira"
" " " "e ganhe um curso para " ", só que "
" " " "crianças de 6 a 9 anos. " "em inglês."
" " " "Brazilian Style Skill. " " "
" " " "Tudo o que você mais " " "
" " " "gosta, em inglês. " " "
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" "o " "quem já sabe o que quer."cores "do inglês "
" " " "Saber inglês é "preta e "como algo "
" " " "imprescindível para quem"azul. "essencial "
" " " "tem grandes objetivos. "Desenho de"para a "
" " " "Pra te ajudar a chegar "um jovem "vida. "
" " " "lá, o College tem um "sem olhos," "
" " " "método dinâmico, que se "boca e " "
" " " "adapta ao que você está "nariz. " "
" " " "procurando para os seus " " "
" " " "estudos, para a sua " " "
" " " "profissão ou para aquela" " "
" " " "viagem bacana. E o " " "
" " " "melhor: o College agora " " "
" " " "está mais perto de você," " "
" " " "na Cidade Universitária " " "
" " " "da UEL. Venha para o " " "
" " " "College e fala a língua " " "
" " " "do mundo. College " " "
" " " "excelência em idiomas. " " "

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[1]Texto produzido como parte das atividades do Projeto de pesquisa "Língua
inglesa, sociedade e escola" (CPG/UEL 03138).
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