Proyecto Proceso Estrategico Entrega 22

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PROCESO ESTRATEGICOPROYECTO ANÁLISIS ESTRATÉGICO SECTORIALPROCESO ESTRATEGICOPROYECTO ANÁLISIS ESTRATÉGICO SECTORIAL
PROCESO ESTRATEGICO
PROYECTO ANÁLISIS ESTRATÉGICO SECTORIAL
PROCESO ESTRATEGICO
PROYECTO ANÁLISIS ESTRATÉGICO SECTORIAL


INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANOFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLESBOGOTA - COLOMBIA24 mayo 2015INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANOFACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLESBOGOTA - COLOMBIA24 mayo 2015DIANA MILENA SÁENZ MONTAÑOEDNA JULIETH GARZON GUERREROJAVIER ANDRES FORERO VARGASLUZ DARY RODRIGUEZ FUENTESLINA LEYVA ORTIZDIANA MILENA SÁENZ MONTAÑOEDNA JULIETH GARZON GUERREROJAVIER ANDRES FORERO VARGASLUZ DARY RODRIGUEZ FUENTESLINA LEYVA ORTIZTUTOR: ALBA ROCIO GORDILLO ESCANDONTUTOR: ALBA ROCIO GORDILLO ESCANDON

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
BOGOTA - COLOMBIA
24 mayo 2015



INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
BOGOTA - COLOMBIA
24 mayo 2015



DIANA MILENA SÁENZ MONTAÑO
EDNA JULIETH GARZON GUERRERO
JAVIER ANDRES FORERO VARGAS
LUZ DARY RODRIGUEZ FUENTES
LINA LEYVA ORTIZ

DIANA MILENA SÁENZ MONTAÑO
EDNA JULIETH GARZON GUERRERO
JAVIER ANDRES FORERO VARGAS
LUZ DARY RODRIGUEZ FUENTES
LINA LEYVA ORTIZ

TUTOR: ALBA ROCIO GORDILLO ESCANDON
TUTOR: ALBA ROCIO GORDILLO ESCANDON

CONTENIDO

INTRODUCCION 2
OBJETIVOS 3
1. SECTOR SERVICIOS – SUBSECTOR TURISMO DE NATURALEZA INFORMACIÓN GENERAL 4
2. MAPA DE ACTORES PARA EL TURISMO NATURALEZA 10
3. INFORMACIÓN FINANCIERA DEL SUBSECTOR TURISMO DE NATURALEZA 11
4. ANALISIS DEL MACROENTORNO 13
5. ANÁLISIS SECTORIAL 15
6. MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS – MEFE 16
7. MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS – MEFI 17
8. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO- MPC 17
BIBLIOGRAFÍA 18



INTRODUCCION

El sector servicios es de gran importancia para el desarrollo de la economía del país, este sector se está convirtiendo en uno de los principales motores del desarrollo económico colombiano ofreciendo una gran diversidad de planes turísticos en los cuales se aprovecha al máximo de los recursos naturales de país.

Observando el macroentorno del subsector Turismo de Naturaleza se puede identificar que Colombia en un futuro atraerá muchísimos turistas más que quieran disfrutar de la naturaleza y biodiversidad del país. Para conocer diagnosticar el desarrollo de este sector es necesario analizar paso a paso cada uno de los componentes del entorno que inciden en este.


OBJETIVOS

Determinar viabilidad, desempeño y rentabilidad futura del Sector Servicios y su subsector Turismo de Naturaleza.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Analizar la situación actual del turismo de naturaleza en el país.

Diagnosticar las fortalezas y debilidades que tiene este sector.

Determinar el escenario a futuro en cual se desenvolverá el turismo colombiano.


SECTOR SERVICIOS – SUBSECTOR TURISMO DE NATURALEZA INFORMACIÓN GENERAL


Reseña histórica del sector

El Turismo de naturaleza es todo tipo de turismo basado en la naturaleza, en la que la principal motivación es la observación y apreciación de la naturaleza, así como las culturas tradicionales. El turismo en espacios naturales ha adquirido gran importancia desde finales del Siglo XX y es el segmento de turismo que está creciendo más rápidamente. Este turismo se diferencia del turismo convencional en las motivaciones y conductas de los turistas y por la singularidad de los recursos, que tienen alto valor ecológico o paisajístico, y en muchas ocasiones son espacios sujetos a protección.
En 2005, último años para el que se tienen estimaciones, el turismo representaba el 2% del PIB colombiano. Esta participación se ha mantenido prácticamente inalterada desde al año 2000. Colombia está en quinto lugar en turismo receptor y en cuarto en emisor. En lo primero lo superan Perú, Argentina, México y Chile y tiene detrás a Brasil y Venezuela. Argentina, Chile y Perú la anteceden en turismo emisor.
Si bien es cierto que en el mundo, los viajes con motivo de disfrute de los atractivos naturales han estado presentes en las agendas de muchos turistas, tal es el caso de las visitas al distrito de los Lagos en Inglaterra, y a las Cataratas del Niágara en Estados Unidos desde hace más de 250 años, sólo hasta la década de 1980, los planificadores del turismo a nivel mundial, comenzaron adarle una mirada más responsable, al desarrollo turístico y a las personas como sujetos de los derechos económicos, sociales y culturales.
La declaración de Manila1980 y la Declaración de Río 1992, se constituyen quizás en los referentes más importantes a tener en cuenta en la gestación del turismo sostenible.
Con el propósito de contribuir desde la industria turística con el alcance de los objetivos de la Agenda 21, en 1996 se elabora el primer informe de la Industria de los Viajes y del Turismo, por parte de la Organización Mundial del Turismo, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo y el Consejo de la Tierra. En este documento, se centra en los aspectos integradores del turismo y el medio ambiente, bajo los principios de garantía de la sostenibilidad local, al igual que sugiere medidas a los gobiernos y empresas turísticas para alcanzar los objetivos de la cumbre. Así, establece áreas prioritarias de actuación, la participación de todos los sectores de la sociedad en el turismo, asigna tareas a las autoridades (nacionales, regionales y locales) para que auspicien y participen en las labores de planificación y evaluación de los impactos ambientales.
Cabe resaltar el Código de Ética Mundial para el Turismo 1999, que reconoce al turismo como un factor de desarrollo sostenible, y en este sentido al Turismo de Naturaleza y el ecoturismo como tipos de turismo valorizadores y enriquecedores, en la medida en que respeten el patrimonio natural y la población local.
Productos – Servicios




El turismo de naturaleza implica una serie de actividades turísticas que se desarrollan en áreas naturales, que de alguna forma utilizan los recursos naturales de la región. Las actividades turísticas van encaminadas a ofrecer al turista la posibilidad de ocupar su tiempo libre, de ocio y vacacionales con una serie de actividades en las que el propio turista sea agente activo o pasivo de la propia actividad turística a desarrollar.
Las actividades turísticas han ido evolucionado a lo largo de los años desde las actividades tradicionales con la cultura, los deportes náuticos hasta las actividades que han surgidos estos últimos años como actividades de aventura, turismo fluvial, turismo rural etc. dejando la puerta abierta a nuevas actividades en un constante camino de creación.

Las actividades que desarrollar en el turismo de naturaleza son:

Buceo contemplativo, se realiza a partir de centros internacionales de buceo desde los que se accede a los puntos de buceo. Se emplean equipos de respiración subacuáticos y otros, técnicas apropiadas para inmersiones no profundas que permiten apreciar los fondos marinos de la plataforma y en particular de las formaciones coralinas.
Snorkeling, es un tipo de buceo solo de superficie, con snorkel para la respiración aérea.
Senderismo, es una práctica de recorridos a pie, relativamente cortos, de grado medio de dificultad con ecosistemas de gran riqueza interpretativa.
Caminatas y recorridos, paseos generalmente largo para apreciar la diversidad de ecosistemas y paisajes y se realizan a pie y otros con medio de transportes adecuados. Hay varios tipos de caminatas: Campo, jungla, río, montaña, noche y desierto. Las caminatas sirven para mantenerse en forma y conocer nuevas áreas.
Equitación y Cabalgata, son recorridos por caballos y puede ser de corto tiempo hasta varios días.
Montañismo, trata de recorridos a pie por zonas montañosos hasta escalamiento de picos relevantes y volcanes o ascenso de alturas con fuertes pendientes.
Espeleoturismo, recorridos por cuevas y exploración de cuevas de alto grado de dificultad y riesgo.
Ciclismo de montaña o Mountainbike, son recorridos en bicicletas por lugares agrestes, por lo general montañosos o alomados, con bastante dificultad, Se realiza en pequeños grupos y requiere de buenas condiciones físicas y entrenamiento.
Navegación naturalista: son paseos en botes, por lo general pequeño, o individuales, movidos a remo, pértiga, vele o motor eléctrico silenciosa y de baja velocidad. Ese es un tipo de actividad que sé realizar en zonas de aguas tranquilas tanto costeros como humedales, ríos, y cuerpo de aguas interiores.
Navegación aérea en globo, se observa grades escenarios desde lo alto, y espacios singulares.
Observación de aves, tiene como objetivo la observación de aves de especies y subespecies endémicas y las migratorias. Se practica en zonas principalmente en zonas naturales, bosques, humedales y espejos de agua. Ese tipo de actividad requiere de un soporte científico previo como la localización de las áreas, determinación de las épocas y durante las visitas, de un guía de campo calificado.
Parapente, paracaídas, equipos especiales para saltos y planeos desde la altura, a partir de un lanzamiento.
Rafting, es un deporte de equipo, donde los tripulantes de la balsa reman y orientan su peso de manera coordinada para recorrer los rápidos de los ríos y mantenerse a flote.
Turismo científico de historia natural, se realiza por expertos, de fauna, geología, paleontología, componentes tradicionales de la historia natural.
Observación de flora y fauna, Se trata de la observación directa, visual o auditiva, de la fauna que se encuentra en ese momento en el lugar de acuerdo a la temporada del año.
Pesca, son recorridos por botes o canoas pescando una variedad de especies de pesca en ríos de corriente
Avistamiento de ballenas, son paseos por botes para hacer un avistaje a las ballenas saltan fuera del agua y vuelven a caer con sus treinta toneladas al mar, generando una especie de explosión y una oleada que eriza la piel de quienes las contemplan.
Ecoturismo, Consiste en salidas a ambientes naturales donde las actividades educativas cumplen un rol fundamental, siendo una de ellas la interpretación y la concientización ambiental. Es el denominador común de las actividades del Turismo Alternativo.
Escaladas en roca y rappel, Lugares especialmente creados por la naturaleza con grandes paredones de diferentes grados de dificultad.
Bungee jumping, una actividad que consiste en lanzarse al vacío desde una determinado altura (puente, grúa, helicóptero, etc.)
Excursión, desplazamiento de un lugar a otro para estudio, recreo o diversión. Las excursiones pueden realizarse a pie a caballo, navegando, en bicicleta o con esquís.



Gremios (Conformados por las empresas del sector)

A continuación se relacionan las principales empresas y entidades del sector turístico Natural en Colombia:

FEDEC (Federación colombiana ecoparques, ecoturismo y turismo de aventura)Desde su constitución hace 8 años ha dedicado sus esfuerzos al fortalecimiento de las regiones colombianas alrededor del desarrollo del Turismo de Naturaleza y Aventura principalmente, de la mano de ecoparques y reservas naturales privadas.Como representante del sector hace parte de la junta directiva del Fondo de Promoción Turística de Colombia desde donde ha impulsado importantes proyectos de desarrollo turístico alrededor de la naturaleza.

ANATO (Asociación colombiana de viajes y turismo)La Asociación tiene como objetivo fundamental representar a sus asociados, defender sus derechos y buscar para ellos las mejores condiciones para el desarrollo de su actividad comercial. También contribuye al mejoramiento de la competitividad, capacitación, promoción y desarrollo de las agencias de viajes.Actualmente la asociación reúne a 650 agencias de viajes y turismo, mayoristas y operadoras en toda Colombia.

COTELCO (Asociación hotelera y turística en Colombia)Su principal objetivo es representar a los empresarios en la industria hotelera en Colombia, contribuir a su competitividad y al desarrollo sostenible del sector turístico.También se ocupa por obtener del Estado incentivos para contribuir al desarrollo económico y social del país.

ACODRÉS (Asociación colombiana de la Industria gastronómica), Orientar, coordinar, defender y representar los intereses de sus asociados ante autoridades, instituciones, empresas o cualquier persona, manteniendo y fomentando las relaciones con personas o instituciones afines para integrar la industria gastronómica a nivel nacional. Elaborar, promover y difundir estudios e investigaciones que permitan conocer la realidad de la industria gastronómica dentro del entorno socio económico y turístico del país.

ASOTRANS (Asociación nacional de transportadores)Es una persona jurídica de derecho privado, sin ánimo de lucro, de carácter gremial, integrada por empresas de transporte terrestre de pasajeros, que trabaja por la defensa, el desarrollo y el fomento de los intereses de la industria del transporte público por carretera.

ALAICO (Asociación de líneas aéreas internacionales de Colombia)Esta asociación es establecida para la preservación, la defensa y el desarrollo de los intereses del transporte aéreo internacional en Colombia, dentro del marco del interés general de la nación y que además ofrezca a sus asociados apoyo en las distintas áreas del interés general.

PROEXPORT, Es la entidad encargada de la promoción del turismo internacional, la inversión extranjera y las exportaciones no tradicionales en Colombia.

FONTUR - FONDO NACIONAL DEL TURISMO, es una cuenta especial del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, creada para el manejo de los recursos provenientes de la contribución parafiscal, los cuales se deben destinar a la promoción y competitividad del turismo, el manejo de estos recursos, debe ceñirse a los lineamientos de la política turística definidos por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

IDT- INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO, El Instituto Distrital de Turismo es la entidad encargada de Impulsar el desarrollo económico de Bogotá, a través de la promoción de la actividad turística de la Ciudad y de gestionar las mejores condiciones de competitividad y sostenibilidad del destino.

CONFETUR (Confederación de la Industria Turística de Colombia), hacen parte pequeños y medianos empresarios del turismo.LaConfetur cuenta ya con 1.300 empresarios que representan a hoteles, hostales, agencias de viajes, restaurantes, guías de turismo, museos, empresas de transporte, artesanos, joyeros y operadores turísticos en general.


MAPA DE ACTORES PARA EL TURISMO NATURALEZA





INFORMACIÓN FINANCIERA DEL SUBSECTOR TURISMO DE NATURALEZA

En la actualidad, el turismo a nivel mundial es considerado un motor fundamental del progreso socio-económico, ya que como sector económico ha contribuido al desarrollo de los países gracias al continuo y acelerado crecimiento que ha experimentado durante décadas; además de una intensa diversificación en sus modalidades y destinos, que lo han convertido en una industria compleja debido no sólo a la cantidad de elementos que la componen; sino también a los sectores que incluye en su desarrollo.
La creciente tendencia mundial hacia la conservación del medio ambiente y la riqueza en biodiversidad que tiene Colombia lo ubican con un gran potencial como destino para turismo en naturaleza, un sector que al año mueve US$215 billones, según la Organización Mundial del Turismo (OMT).
Este producto también representa una oportunidad para incrementar los ingresos que genera el turismo, pues mientras un viajero internacional gasta en Colombia un promedio de US$1.437 por viaje, según la OMT, aquel que busca destinos de naturaleza invierte hasta US$3,071 por requerir además de servicios especializados para llevar a cabo la especialidad. De esta forma y en cuanto más viajeros en la naturaleza se generen, el promedio de ingresos de divisas al país aumentará y el impacto ambiental y social se reduce.
 
El crecimiento del turismo en Colombia fue superior en tres puntos porcentuales (7,3%) al del turismo mundial que registró un aumento del 4,4%, según la OMT. En 2011, el total de viajeros que visitaron Colombia fue 1'582.110, un 7,3% más que lo registrado en 2010 (1'474.884), de acuerdo con información de Migración Colombia. 
Las llegadas de viajeros extranjeros durante los siete primeros meses de 2012 crecieron un 4,3% respecto al mismo periodo de 2011. Entre enero y julio de 2012 han llegado al país 961.895 viajeros internacionales. En el mismo periodo de 2011 fueron 922.323.
Por país de proveniencia, Estados Unidos tuvo la mayor participación sobre el total en 2011, con el 20,1 por ciento, seguido por Venezuela (14,5%), Ecuador (6,9%), Argentina (5,9%), Brasil (5,9%) y España (5,9%).







ANALISIS DEL MACROENTORNO

ANALISIS DEL MACROENTORNO






POLITICAS
1. Cumple a cabalidad con las normas establecidas de protección de patrimonio y biodiversidad del ecosistema y/o naturaleza.
2. Garantiza el bienestar de las personas que toman los diferentes servicios que se ofrecen como Ecoturismo, Turismo Rural y Turismo de Aventura, de acuerdo con lo establecido por la ley para ejercer en este medio.
3. Reconoce la importancia del capital Humano en la prestación de estos servicios cumpliendo totalmente con la norma laboral que exige la ley.
ECONOMICAS
1. Cumpliendo con la visión "innovando y consolidando la oferta de calidad" la demanda aumentaría incrementando proporcionalmente los ingresos.
2. Con la proyección a futuro de incrementar la oferta se requerirá de mayor capital humano lo que generaría más empleos
3. Aprovechando la biodiversidad y la naturaleza del país sería más atractivo a nivel mundial aumentando el ingreso de turistas al país.
SOCIO-CULTURALES
1. Siendo reconocidos por cultura y paisajes a nivel mundial, cambiaría el estado Sico-social de muchas personas generando un impacto cultural positivo en el mundo.
2. El desarrollo de este sector cambiaría o mejoraría la calidad de vida de las zonas más turísticas del país.
3. Los turistas se sentirán tan motivados a seguir visitando nuestro país tan seguido como les sea posible.
4. Nuevos hábitos de vacaciones
TECNOLOGICO
1. Lo más importante es capacitar continuamente al capital humano requerido para estos servicios.
2. Estar a la vanguardia de la tecnificación para mejorar la optimización de los recursos naturales y así ofrecer el bienestar del cliente y quien presta el servicio.


PRINCIPALES OPORTUNIDADES
1. El turismo de naturaleza, además de ser un negocio que crece, es también un mecanismo para hacer sostenibles las áreas naturales de un país.
2. Colombia tiene una gran oferta y todos los argumentos para ser jugador importante en turismo naturaleza.
3. Turismo de naturaleza es un producto de oportunidades en los mercados internacionales.

PRINCIPALES AMENAZAS
1. Amenaza a los recursos naturales y a la biodiversidad. El turismo de naturaleza como cualquiera otra actividad si no esté bien regulado puede generar algunos impactos negativos sobre el ambiente que puede afectar la calidad del turismo y la diversidad biológica y las comunidades.
2. Problemas con el estado de la infraestructura por falta de claridad en el mantenimiento preventivo y correctivo de los Parques Nacionales.
3. El turismo también puede tener un impacto en las costumbres locales. Ante la presión por atraer visitantes que dinamicen la economía local, los ritos, los festivales tradicionales y las ceremonias religiosas pierden su significado, quedando relegados a ser sólo a una atracción turística
4. Contaminación de tierra, agua y aire.
5. Beneficios económicos que se alejan de las poblaciones locales


ANÁLISIS SECTORIAL

FUERZA COMPETITIVA
COCLUSIONES
RIVALIDAD
 
Es un sector en pleno crecimiento en los cuales todos los que brindan los servicios manejan los precios similares en sus tarifas.
Las empresas dedicadas a a este sector están bajo la normatividad están reguladas por Ministerio de Industria y Comercio y Proexport, porque lo que manejan portafolios y/o coberturas similares, y manejan convenios con otras compañías que esten vinculadas con Turismo.
PODER DE NEGOCIACION PROVEEDORES
 
Excelente adquisición de equipos y vinculación con hoteles y/o agencias de viaje.
Se veria mejor reflejado en el servicio que manejan, la tecnificación con la que se cuenta y cumplir a cabalidad con la norma de protección cultural y ecológica.
PODER DE NEGOCIACION COMPRADORES
 
Convencer al Turista a adquirir o tomar el servicio.
El mayor propósito es brindar a los clientes una nueva forma de diversión orientado a la apreciación directa con la naturaleza involucrando directamente al cliente con el entorno.
SUSTITUOS
 
Según lo investigado aún no existe
En este sector es dificil encontrar servicios sustitos que puedan mejorar la calidad de este servicio, se puede decir que lo que ofrece este servicio no da a que se estime sustitutos.
NUEVOS COMPETIDORES
 
Los gremios se encuentran formados, por ende tienen establecidas barreras de entrada, precios y ofrecimientos de servicios.
Deben existir barreras de entrada para reducir así la amenza en cuanto a la rentabilidad que genera el fácil acceso a la industria y du crecimiento.


MATRIZ DE FACTORES EXTERNOS – MEFE
FACTORES EXTERNOS CLAVES
VALOR
CALIFICACION

VALOR PONDERADO
OPORTUNIDADES
Aumento de llegada de viajeros internacionales al país de forma
constante y considerable
0.18
3
0.53
Mejoras en la competitividad de la industria turística colombiana recibiendo merecidos reconocimientos
0.18
3
0.53
Variada oferta nacional en cultura
0.18
3
0.53
Diversidad de naturaleza y fauna
0.12
2
0.24
Riquezas arquitectónicas
0.06
1
0.06
Falta de explotación de diferentes sectores geográficos
0.12
2
0.24
Incentivos gubernamentales
0.06
1
0.06
Mayor acceso al territorio
0.12
2
0.24
AMENAZAS
Crecimiento limitado
0.09
2
0.18
Incertidumbre en el ambiente
0.09
2
0.18
Uso inadecuado del ambiente
0.18
4
0.73
Mala información o carencia de la misma
0.14
3
0.41
Limitación idiomática
0.18
4
0.73
Dependencia en alto grado de variables climáticas que afectan el desarrollo de las actividades
0.14
3
0.41
Falta de garantías en tema de seguridad
0.18
4
0.73

CONCLUSIONES:

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS – MEFI
FACTORES EXTERNOS CLAVES
VALOR
CALIFICACION

VALOR PONDERADO
FORTALEZAS
Se cuentan con Recursos Ambientales que son un elemento fundamental del desarrollo turístico
.10
4
0.40
Destinos que ofrecen actividades convencionales, planes confortables y paisajes exuberantes.
.10
3
0.30
Se tiene una excelente infraestructura de soporte para el turismo y la planta turística.
.10
4
0.40
Se desarrollan actividades y herramientas especializadas de promoción turística nacional e internacional para el turismo de naturaleza.
.05
4
0.20
Nuestra diversidad geográfica y cultural se refleja en la riqueza de las cocinas tradicionales y los diferentes platos típicos.
.10
4
0.40
Incremento de oferta laboral debido a la gran demanda de turistas.
.05
4
0.20
DEBILIDADES
No se respeta la autenticidad sociocultural de las comunidades anfitrionas, conservar sus activos culturales arquitectónicos y sus valores tradicionales.
.10
1
0.10
Las ganancias económicas en este sector a largo plazo no son beneficios socioeconómicos bien distribuidos y no contribuyen a la reducción de la pobreza.
.10
1
0.10
Falta Incentivar el desarrollo de escenario de turismo de naturaleza a nivel nacional, que permita aumentar el interés en el mercado interno la visita a los distintos destinos de la oferta colombiana.
.05
2
0.10
Falta de efectivos de Policía de Turismo en los diferentes sitios de interés turístico en altas
Temporadas.
.10
1
0.10
Falta de recurso humano calificado para la prestación de servicios derivados de estas actividades.
.05
1
0.5
La contaminación causada por el mal manejo de los sectores turísticos.
.10
1
0.10
TOTAL
1.00

2.90

MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO- MPC


AVIATUR SA
PANAMERICANA DE VIAJES L'ALIANXA
VIAJES GALEON SA
CIA DE ASISTENCIA AL VIAJERO DE CO LTDA
Factores de éxito
Valor
Calific.
Puntaje
Calific.
Puntaje
Calific.
Puntaje
Calific.
Puntaje
Trayectoria en el mercado
1.7
3
5,1
4
6,8
2
3,4
3
5,1
Inversión en Publicidad
1.7
4
6,8
3
5,1
1
1,7
3
5,1
Calidad del Servicio
2.2
3
6,6
3
6,6
3
6,6
3
6,6
Planes turísticos
2.2
4
8,8
4
8,8
3
6,6
2
4,4
Servicio al Cliente
2.2
3
6,6
3
6,6
3
6,6
2
4,4
Total
10.0








1= debilidad principal, 2=debilidad menor, 3=fortaleza menor, 4=fortaleza principal












BIBLIOGRAFÍA

CEPAL (2010). América Latina y El Caribe. Indicadores Macroeconómicos del Turismo. Cuadernos Estadísticos de la CEPAL, No 39. http://www.eclac.cl/cgibin/get

DANE (2011). Cuenta satélite de turismo. Metodología y principales resultados.2000-2005. http://www.dane.gov.co/files/investigaciones/pib/turismo/metodología

OMT (2011). Panorama OMT del turismo internacional. Edición 2011. http://unwto.org/es

PROEXPORT-Colombia (2014). Informe de turismo extranjero en Colombia a Octubre de 2014.

Turismo en naturaleza, negocio del futuro. http://www.procolombia.co/noticias/turismo-en-naturaleza-negocio-del-futuro

Superintendencia de sociedades - Revista Estados Financieros -http://www.supersociedades.gov.co/web/revista/Revista%20Estados%20Financieros%20-%20versi%C3%B3n%20impresa%20-%20Supersociedades.pdf
https://www.supersociedades.gov.co/asuntos-economicos-y-contables/estudios-y-supervision-por-riesgos/estudios-economicos-y-financieros/Documents/Sector%20Real%20Economia/Comportamiento-empresas-sector-real-a%C3%B1o-2013-excluyendo-1000-mas-grandes.pdf
http://www.colombiatrade.com.co
http://www.circulodeinversionistas.com/sectores/hoteleria-y-turismo/itemlist/578-colombia-impulsael-turismo-como-motor-del-desarrollo-economico
http://www.inviertaencolombia.com.co/zonas-francas-y-otros-incentivos/otros-incentivos.html
http://www.colombia.co/inversion/sectores-para-invertir/turismo-colombiano-seductor-para-la-inversion.html
PANAMERICANA DE VIAJES L'ALIANXA - http://www.panaviajes.net/quienes.html
AVIATUR SA - http://new.aviatur.com/buscar/multi/
VIAJES GALEON - https://www.youtube.com/watch?v=0BDXJ0f16S8
CIA DE ASISTENCIA AL VIAJERO DE CO LTDA - http://www.colasistencia.co/
PROYECTO ANÁLISIS ESTRATÉGICO SECTORIAL