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SUA BIBLIOTECA TEM MISSÃO, VISÃO E VALORES DEFINIDOS PARA ENFRENTAR MELHOR A CRISE? 1 por Ana Luiza Cavalcanti Farias Chaves 2
Na atualidade vivemos a era da gestão. Tudo deve ser muito bem gerenciado para que os objetivos sejam atingidos com eficácia e sem desperdícios, em função da concorrência e da competitividade, sejam quais forem os recursos, naturais, humanos, materiais, financeiros etc. Mas para que isso ocorra em qualquer empresa, devemos ter definidos alguns elementos fundamentais da administração estratégica: missão, visão e valores. Essa preocupação não é diferente no cenário de uma biblioteca, até porque ela é uma instituição, ainda mais agora com esse fantasma da crise, que, de uma forma ou de outra, afeta tudo e todos. Ter a missão definida significa que a biblioteca conhece e tem muito clara a razão da sua existência, não só aquela que é inerente à sua natureza, mas, sobretudo, a que se refere ao contexto da sua atuação, aos interesses dos seus usuários. Portanto, é necessário responder a três perguntas: Por que existe? O que faz? Para quem faz? Kotler e Keller (2006) afirmam que uma missão bem formulada leva à equipe um senso compartilhado de propósito, direção e oportunidade. Uma vez tendo a missão, ela ajudará a alcançar a visão, esta, por sua vez, tem perspectiva de futuro, porque aponta aonde a biblioteca deseja chegar. São intenções e aspirações desejáveis para certo período de tempo. Já sabendo a que veio e aonde se quer chegar, é necessário definir seus valores, guias comportamentais, padrões de atitudes ideais, os quais devem estar alinhados com a missão e a visão, pois, do contrário, não haverá sintonia. Esses valores, depois de internalizados e compartilhados com todos os colaboradores, geram pertencimento e realização pessoal, acarretando no sucesso da biblioteca.
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Texto publicado originalmente no Facebook do MURAL INTERATIVO DO BIBLIOTECÁRIO. Seção O Texto é Nosso, 28 set. 2015. 2 Bibliotecária da Faculdade CDL. Especialista em Pesquisa Científica. Contato:
[email protected].
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Depois de tudo isso é hora de traçar os objetivos e estabelecer suas metas para que eles possam ser executados. As metas definem o modo e o prazo para alcançar os objetivos, dessa forma, a biblioteca cumpre a sua missão. O segredo é monitorar sempre e redimensionar, quando necessário, pois também estamos inseridos nesse mercado que é vivo, dinâmico, cheio de influências externas, como essa tal crise. Não vamos deixá-la nos pegar!
REFERÊNCIAS
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2006.