O que mudou no interesse da audiência online entre 2012 e 2013? Análise comparativa das “notícias mais lidas do dia” de cinco portais brasileiros Camilla Quesada Tavares (UEPG/Secal – Brasil)1 Michele Goulart Massuchin (UFSCar – Brasil)2 Edgar Ribas (UEPG – Brasil)3 Resumo: Este paper propõe uma análise sobre as mudanças e padrões nos interesses dos internautas que acessam portais informativos brasileiros. Os dados que embasam a análise são de 2012 e 2013, quando foram observadas as notícias “mais lidas do dia” em cinco portais Brasileiros - UOL, Terra, G1, O Globo e Folha.com – durante três meses. Parte-se do pressuposto de que as notícias caracterizadas como softnews (entretenimento e esportes) pouco oferecem de substantivo ao debate, enquanto que as hardnews (saúde, educação, política, violência, minorias, entre outros) ressaltam temas de interesse público. A metodologia usada é quantitativa de análise de conteúdo. Ao todo foram coletadas 1.929 entradas em 2012 e 1.806 em 2013. Partindo desses dados, a pergunta que se pretende responder é: quais as alterações e manutenções no que diz respeito aos temas e características das publicações que mais chamaram a atenção da audiência online nos dois períodos? Os primeiros resultados indicam um aumento das notícias de abrangência regional em 2013, sendo que diminuíram as notícias sobre assuntos locais. Em relação aos temas, a procura por notícias de entretenimento diminuiu, aumentando o interesse por informações sobre violência, meio ambiente e minorias. Palavras-chave: portais de notícia, audiência, debate público, hardnews, softnews.
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Mestre em Ciências Sociais Aplicadas pela Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG) e graduada em Comunicação Social – Jornalismo pela mesma universidade. Faz parte do grupo de pesquisa em Mídia, Política e Atores Sociais também da UEPG e atualmente é professora do curso de Jornalismo da Secal (Sociedade Educativa e Cultural Santa Amélia). Desenvolve estudos sobre comunicação política, cobertura eleitoral e propaganda eleitoral. E-mail:
[email protected]. 2
Doutoranda em Ciência Política pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), mestre em Ciência Política pela Universidade Federal do Paraná (UFPR) e graduada em Comunicação Social Jornalismo pela Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG). Faz parte do Núcleo de Pesquisa em Comunicação Política e Opinião Pública da UFPR (CPOP) e atualmente é bolsista FAPESP (Fundo de Amparo a Pesquisa do Estado de São Paulo). Faz pesquisas nas áreas de internet e política, cobertura eleitoral e jornalismo político. E-mail:
[email protected]. Graduando do quarto ano de bacharelado em Comunicação Social – Jornalismo pela Universidade Estadual de Ponta Grossa (UEPG), integrante do grupo de pesquisa em Mídia, Política e Atores Sociais e bolsista da UEPG no grupo Teorias de comunicação: mídias, educação, ciências e tecnologias. E-mail:
[email protected]. 3
Introdução
O objetivo deste paper é fazer uma análise sobre as mudanças nos interesses dos internautas que acessam portais informativos brasileiros. O que se pretende discutir é quais são as notícias/temas que mais chamam a atenção de quem utiliza os portais como fonte de informação e em que medida os interesses se alteraram ou não nos períodos analisados. A partir disso é possível discutir o quanto os portais – enquanto espaços de comunicação e propagação de informação – contribuem para fomentar o debate público ou apenas servem como espaço para obtenção de informações sobre entretenimento. A discussão teórica que embasa essa abordagem tem como pressuposto que a internet compõe o ambiente informacional dos indivíduos, ajudando na construção do debate público. E, por isso, é importante identificar que tipo de informação chama a atenção dos usuários neste espaço. Para isso, utiliza-se os termos hardnews e softnews (TUCHMAN, 1978). As notícias caracterizadas como softnews (entretenimento e esportes) pouco oferecem de substantivo ao debate, enquanto que as hardnews (saúde, educação, política, violência, minorias, entre outros) ressaltam temas de interesse público. Ao longo do paper utiliza-se dessa categorização para observar que tipo de notícia chama mais a atenção do público e se houve alguma alteração significativa quanto aos temas que moveram o interesse da audiência em dois períodos distintos. Isso permite pensar também se há padrões ou diferenças que marcam o interesse dos usuários em entre os períodos. A pesquisa parte de um trabalho empírico realizado em 2012 e 2013 em que foram observadas quais as notícias mais lidas do dia durante três meses. Em 2012 tratava-se do período eleitoral para as eleições municipais. Em 2013 – ano não eleitoral – a pesquisa foi reaplicada com o objetivo de poder comparar se há diferenças no comportamento dos usuários em função da mudança dos temas que pautam o debate em cada momento ou se a busca por conteúdos segue uma lógica padronizada que não se altera com o tempo. Embora saibamos que o interesse do leitor também segue a lógica do conteúdo que é produzido pelos jornalistas diariamente e a forma como esse conteúdo é disponibilizado – em função da sua visibilidade – parte-se do pressuposto que há eventos mais ou menos importantes que fomentam o debate em determinados períodos – como nas eleições – e podem alterar a lógica do interesse dos leitores. Por isso que a pesquisa observa dois momentos distintos para poder fazer comparações sobre as notícias “mais lidas do dia” e assim poder-se chegar a algumas considerações sobre a manutenção ou oscilação do interesse do leitor sobre determinados temas. Além disso, a presença de fatos/acontecimentos inesperados também pode afetar essa
lógica, como é o caso de problemas climáticos que fomentam o interesse por meio ambiente; acidentes graves que ganham destaque na pauta dos noticiários, etc. Ao final da pesquisa será possível observar se, de fato, esses acontecimentos mudam a lógica do interesse dos internautas ou se estes últimos são fieis a determinados assuntos, como política ou esportes, por exemplo. A coleta dos dados foi realizada em cinco grandes portais brasileiros – UOL, Terra, G1, O Globo e Folha.com – entre julho e outubro de 2012 e 2013. A pesquisa observou diariamente as notícias que foram mais acessadas em tais veículos por meio da sessão “mais lidas do dia”. Trata-se de uma hierarquização apresentada pelos portais e que segue o número de acesso aos links. Ou seja, a sequência das notícias mais “clicadas” é oferecida pelos portais – normalmente na parte lateral da página e não feita pelos pesquisadores. Embora não seja possível saber se realmente as notícias foram lidas, o número de acessos ao link é a maneira mais próxima de identificar os assuntos de interesses dos internautas. A metodologia usada é a quantitativa de análise de conteúdo, sendo que permite observar a abrangência, a quantidade de comentários, os temas, os valores notícias, entre outras características. Ao todo foram coletadas 1.929 entradas em 2012 e 1.806 em 2013. Partindo desses dados, a pergunta que se pretende responder é: quais as alterações e manutenções no que diz respeito aos temas e características das publicações que mais chamaram a atenção da audiência online nos dois períodos? Os primeiros resultados indicam um aumento das notícias de abrangência regional em 2013, sendo que diminuíram as notícias sobre assuntos locais. Em relação aos temas, a procura por notícias de entretenimento diminuiu, aumentando o interesse por informações sobre violência, meio ambiente e minorias.
1. Internet e debate público: olhando para o interesse dos internautas
Com a internet houve um aumento da quantidade de informações disponível para o debate público. Potencialmente a rede permite difusão rápida da informação, atualizações contínuas e acesso de qualquer lugar para qualquer site ou blog disponível. Em função das suas potencialidades ela está integrada ao processo de debate e com o aumento do número de pessoas conectadas, sua importância na sociedade passou a se destacar, principalmente por poder contribuir com as discussões públicas necessárias em regimes democráticos. É nesse tipo de regime que a variável informação ganha relevância, pois o debate público e as decisões públicas possuem impacto no campo político, seja para avaliar os atuais governos ou para escolher um novo representante em períodos eleitorais. Portanto, com a evolução da internet, ela também passa a ser considerada, juntamente com a mídia tradicional, como espaços
importantes de comunicação que contribuem para aumentar o leque de informações disponíveis ao público. A importância dos meios de comunicação para a sociedade vem sendo discutida desde o início do século XX, mas ganhou maior ênfase a partir da teoria do agendamento temático (MCCOMBS E SHAW, 1972). Após a década de 1970, o processo de produção do conteúdo noticioso passou a ter maior relevância nos estudos acadêmicos, pois passou a ser importante estudar a agenda midiática e as características da produção jornalística. Embora os autores se referissem ao poder dos meios de comunicação de massa, diversos trabalhos produzidos nessa primeira década do século XXI já indicam as potencialidades da rede e o impacto no campo político por meio da difusão de temas alternativos, pelo aumento do leque de informações políticas, pelo uso da rede pelos veículos tradicionais, entre outros. Portanto inclui-se a internet também como uma plataforma informacional relevante nos estudos que envolvem o processo de comunicação em regimes democráticos. Cada veículo com suas especificidades e funções possui impacto no debate político, principalmente em períodos eleitorais. Alguns autores, como Blanco (2000), destacam que os meios de comunicação – novos ou velhos - possuem o papel de publicizar os temas que antes pertenciam somente ao mundo privado, mas que eram de interesse público. Segundo ele, os acontecimentos deixam de ser privados ou de permanecer apenas na esfera política quando recebem visibilidade dos meios de comunicação. Blanco (2000) também enfatiza o papel da comunicação no debate público, pois para ele o espaço público é gerenciado pelos jornalistas, pesquisadores e políticos, o que significa que a imprensa ainda possui um papel importante, mesmo que Habermas (1984) tenha apontado para uma perda da função pública e política dos jornais. Ainda assim, é a mídia juntamente com outras variáveis informacionais que compõe o ambiente informacional dos indivíduos. Segundo Cervi (2010), duas características da democracia estão relacionadas com o ambiente informacional dos indivíduos: uma é a pluralidade de ideias e a outra o livre debate e a circulação de informações (CERVI, 2010). Neste sentido, a presença da internet como um novo espaço tem a potencialidade que produzir novas informações e permitir maior circulação de informação a partir de suas características. Neste tipo de governo, a mídia cumpre a função de ampliar o leque de subsídios dos indivíduos a respeito dos temas de interesse público. É pensando nessa lógica que Fog (2004) considera que os meios informativos são como a espinha dorsal da democracia. Dentre as diversas teorias da democracia, somente algumas citam ou levam em consideração a presença de informação para o bom desenvolvimento desse tipo de
governo. Para muitos autores que discutem a democracia, a variável informação nem se quer era citada. No entanto, nas discussões mais novas sobre o tema, como as feitas por Dahl (2009), Manin (1995) e Miguel (2000), os meios de comunicação ocupam um espaço importante. Dahl é um dos primeiros autores a estudar a democracia incluindo a presença de fontes diversificadas de informação como uma das condições/exigências para o funcionamento desse tipo de regime. Segundo Miguel (2000), essa discussão feita pelo autor demonstra um passo relevante, pois coloca o acesso à informação como um requisito básico. “Os cidadãos tem o direito de buscar fontes de informação diversificadas e independentes de outros cidadãos, jornais, revistas, livros, telecomunicações e afins” (DAHL, 2009, p. 100). No caso brasileiro, o desenvolvimento das telecomunicações nas últimas décadas, associada ao uso da televisão pelos partidos para a divulgação do HGPE, a presença de debates televisionados e a facilidade de acesso à mídia foram importantes para marcar a presença dessa variável na democracia após 1985, principalmente em períodos como a campanha eleitoral em que a sociedade tem uma ação mais direta no campo político por meio da eleição de seus representantes. Dahl (2009; 1997) considera os dispositivos comunicacionais como fontes primordiais de notícias para os indivíduos. O papel da mídia, seja da internet ou dos veículos tradicionais, dentro dessa discussão sobre mídia e democracia é oferecer informações que sejam relevantes para que os indivíduos mantenham-se informados sobre temas de interesse público. E, segundo Manin (1995), para que os governados, num governo representativo, possam formar opiniões sobre assuntos políticos é necessário que tenham acesso à informação política, ou seja, trata-se de tornar públicas as decisões governamentais. Dessa forma, os meios de comunicação, nesta perspectiva, têm o papel de publicizar as ações dos políticos, atuando como mediadores entre a esfera pública e política e não apenas em publicizar assuntos privados. E apesar de a opinião pública ser resultado das discussões que ocorrem em espaços públicos, os indivíduos utilizam os subsídios recebidos da mídia para formarem suas opiniões individuais sobre os temas sociais e políticos. Manin (1995) segue as discussões feitas por Dahl (2009) e diz que hoje vive-se em uma “democracia do público”. Esse modelo emergiu a partir da década de 70 e para o autor os meios de comunicação têm apresentado um papel mais notável na relação com a esfera política. Além de poderem se aproximar do público por meio do rádio e da televisão (MANIN, 1995), a presença da mídia cria o que o autor chama de eleitor “flutuante”, que é caracterizado pela volatilidade de suas escolhas, devido à presença de diferentes imagens e informações circulando na esfera pública e, assim, contribuindo para a formação da opinião. Dessa forma, a variável informação tem uma relevância
maior no processo de decisão política, pois, segundo esse modelo, os eleitores usam os subsídios recebidos dos meios de comunicação para decidir o voto. É partindo dessa discussão que se amplia as pesquisas sobre comunicação na internet em períodos eleitorais, pois sabe-se que o novo meio de comunicação tem potencialidades para fazer parte desse leque de veículos responsáveis em publicizar temas de interesse público que são importantes em momentos de decisão política. Em função do impacto que a produção jornalística possui, faz-se necessário, também, discutir as variáveis que interferem no processo de produção. Sabe-se que há diversos fatores que influenciam o trabalho nas redações e que ajudam a explicar – juntamente com fatores externos e contextuais - o porquê das notícias possuírem determinadas características. As notícias mais lidas – objeto de análise deste estudo - exprimem os gostos e temas mais procurados pelo público que acessa a internet e também explica outras questões, como a contribuição dos grandes portais de notícia na qualidade do debate gerado pela mídia. Ao olhar para as notícias mais acessadas em cada dia é possível perceber o quanto os sites tem contribuído para a divulgação de informações, ora de interesse público, ora mais próximas do entretenimento. Dependendo daquilo que é mais acessado pode-se dizer que a internet contribui mais ou menos com a qualidade do debate. Isso é importante, principalmente quando se trata de período eleitoral, quando se espera que o público tenha maior interesse por assuntos relacionados a política. Embora os sites tenham pluralidade, é possível perceber que assuntos publicados ganharam mais destaque e pautaram o debate diário. Apesar de os portais possuírem conteúdos que abrangem tanto temas de interesse público quanto temas de entretenimento, nem todos os assuntos chamam a atenção dos internautas. É possível pensar ainda que um dos fatores que interferem na produção jornalística é o interesse do público. Juntamente com os fatores internos à redação, o interesse de quem lê também modifica a rotina de produção dos veículos. A partir do momento que as pessoas demonstram que preferem ler notícias hard ou soft, a mídia vai, aos poucos, direcionando a produção para aquilo que seu público tem interesse. Isso pode variar de portal para portal, como será identificado com a análise dos dados, mas indica que esse espaço para as notícias mais lidas do site é usado também como forma de avaliar e modificar a própria produção. O que isso significa? Que além das notícias mais lidas servirem para elencar os temas mais procurados, esse ranking também é um fator que interfere na produção, no sentido de servir para direcionar os produtores para aquilo que o público está acessando mais em cada portal (SHOEMAKER et all, 2010).
Por meio desse indicador das notícias mais lidas é possível discutir essa série de questões que foram levantadas. A internet surgiu inicialmente como uma plataforma que apenas servia para a transposição do impresso para o online, mas com o passar do tempo foram ocorrendo mudanças e o conteúdo passou a ser mais independente. Portais novos foram surgindo e os sites ligados aos grupos de comunicação foram se adaptando ao novo formato e criando equipes específicas para produzir para a internet. Com essas alterações, o conteúdo publicado na rede passou a ser contínuo e instantâneo – principalmente nesses grandes portais nacionais – e também apresentando características diferentes do conteúdo do impresso, por exemplo. Foi-se conhecendo melhor o público de cada veículo e as especificidades e gosto de quem acessa a internet à procura de informação. Dessa forma, foram-se mudando os temas, as características dos textos, entre outras coisas. Uma das questões levantadas sobre o debate da comunicação produzida pela internet é o caráter de entretenimento que foi modelando esse processo produtivo. Embora isso não seja característico de todos os veículos, as notícias caracterizadas por Tuchman (1978) como softnews tendem a se destacar na internet. Esse debate sobre entretenimento que rodeia a comunicação online atualmente já vinha sendo discutido por Habermas quando o autor disse, ainda em 1964, longe da presença desse novo veículo, que a mídia vinha perdendo sua função política efetiva na esfera pública. Parece que esse fenômeno levantado pelo autor ganha destaque com a era da comunicação na internet. Habermas (1984) dizia que os jornais – na época em que ele analisa – se voltam ao caráter privado, perdendo seu papel crítico, estando mais atentos aos seus interesses comerciais do que às suas funções sociais. É como coloca Esteves (2005) sobre o surgimento de um novo gênero chamado infomercial ou infotainment. Ou seja, temas privados passam a tomar o espaço de temas de interesse público. A mesma imprensa que simbolizava um lugar de debate, de comunicação para a deliberação coletiva e para a formação da opinião pública, passou a noticiar assuntos que não possuem informação de interesse público. Atualmente são frequentes notícias sobre famosos, fofocas, programas de entretenimento, esportes, entre outros assuntos. De acordo com Althus e Tewksbury (2000) a internet não tem sido uma forte concorrente dos jornais impressos como se arriscava dizer na década de 1990. Segundo os autores isso não ocorre, pois o público que acessa o jornal quer um tipo de informação que ele não procura na internet. Quem acessa a rede pode ser, inclusive, o mesmo público que lê jornal. A grande diferença, na perspectiva dos autores, está no conteúdo acessado, pois a informação buscada pelo público majoritariamente jovem na rede é de entretenimento e não notícias propriamente ditas, as quais eles leem nos jornais. Esse trabalho indica, portanto, uma tendência da busca de informações de
entretenimento na rede, o que possivelmente terá impacto na produção que vai se adaptar a esse público. Enfatizando a tendência do entretenimento, seja na internet ou nas mídias tradicionais, Moreira, Jerônimo e Botelho (s/d), ressaltam a partir de uma análise de jornais em datas que precederam as eleições em 1999 e 2009, que houve um aumento considerável de notícias sobre entretenimento, as quais os autores também chamaram de softnews. Mesmo em momentos de intenso debate político, as notícias de entretenimento ganharam destaque na mídia. Embora os autores falassem sobre a mídia impressa, esse é um fenômeno que pode indicar resultados também para outras mídias, já que segundo eles, há uma tendência de se relacionarem. Dessa forma, mesmo sabendo que trabalhos de outros países indicam a presença de entretenimento na internet, esta pesquisa tem por objetivo identificar como isso ocorre no Brasil por meio das notícias mais acessadas pelos usuários, observando exatamente aquilo que mais interessa a esse público. Assim, pode-se caminhar em dois sentidos: pensando o interesse do público em dois momentos específicos e distintos e, a partir disso, discutir o papel da internet no debate público. Pretende-se, portanto, identificar qual o interesse do usuário brasileiro que acessa os grandes portais informativos e assim discutir o quanto esse espaço de comunicação é utilizado para complementar o debate público a partir do interesse das pessoas pelo que é produzido. Ou seja, quanto mais as pessoas usam esse espaço para informação de interesse público, mais ele contribui com o debate. Ao contrário, se esse espaço for usado apenas para busca de entretenimento, os sites pouco contribuem para o debate. Ao comparar dois períodos – 2012 e 2013 e também cinco portais brasileiros, é possível perceber se há um padrão entre eles ou variações conforme o perfil do portal e a relação deste com seus internautas. Além disso, mesmo com o destaque para notícias soft na internet como a literatura tem chamado a atenção, um dos períodos de análise trata-se do momento de campanha eleitoral, quando a variável informação política tem importância no debate público. Do mesmo modo, há maior produção por parte dos meios de comunicação e, possivelmente, maior interesse do público pelo assunto. Em função do período analisado, o tema político ganha um destaque especial na análise, pois se procura identificar o lugar do tema política entre os assuntos mais buscados nos grandes portais, comparando entre eles e também entre os dois períodos.
2. Questões de pesquisa, metodologia de análise e apresentação do objeto
A análise que será apresentada a partir de agora parte de dados coletados em dois momentos distintos, mas tendo como base o mesmo livro de códigos que elencava uma série de variáveis que permitiam, de alguma maneira, tentar desvendar os temas mais lidos pelos internautas e comparar, em ambos os períodos, esse comportamento. Neste sentido, os resultados também nos permitem discutir o real papel ocupado pelos portais informativos no debate público em períodos eleitorais e não eleitorais, já que ainda faltam estudos na área que demonstrem o alcance e o limite desse espaço de comunicação. A metodologia utilizada é a quantitativa de análise de conteúdo e para a coleta de dados sobre os textos mais lidos foram criadas variáveis e categorias de análise. Entre as principais variáveis a serem discutidas neste paper estão os temas específicos e a abrangência. Esses dados são comparados entre os portais e também se houve mudança no comportamento dos internautas em dois períodos. Essas variáveis permitem responder algumas questões centrais na pesquisa. O objetivo de trabalhar inicialmente com a variável temática é responder a primeira questão que norteia a discussão: que temas mais chamam a atenção do público em ambos os períodos? Com a observação dos assuntos de cada notícia também se pode ter uma noção do espaço ocupado pelo tema política dentro do leque de interesses dos leitores, assim como dos demais temas de interesse público em relação ao tema entretenimento. Além disso, é por meio dos temas – no caso desta pesquisa – que se faz a divisão entre hardnews e softnews, o que permite observar padrões de interesse dos eleitores e de produção dos próprios sites, diferenciando-os uns dos outros e criando perfis. Na sequência também se observa os valores notícia que chamaram a atenção dos jornalistas para a publicação das notícias que constam entre as mais lidas. Isso permite mostrar o que mudou na percepção dos produtores. Ou seja, que valores que estão presentes na escolha dos jornalistas que podem ser identificados nesses textos mais lidos do dia? Há fatores que se destacam sobre os demais, indicando que determinados valores notícias dos jornalistas também servem para nortear o interesse do público. Outra característica que é observada é a abrangência das notícias que chamam a atenção do público, pois parte-se do pressuposto que as pessoas tendem a buscar por informações mais próximas do seu cotidiano, onde predominaria notícias de abrangência local. Por fim, também apresentam-se alguns dados sobre o debate produzido pelas notícias por meio dos comentários. Isso permite continuar a discussão avançando para pensar em que medida a internet tem contribuído com o debate sobre política durante o período eleitoral. E por fim, a partir da análise comparativa de dois momentos, se
consegue observar se houve aumento do interesse dos internautas por política ou não com a mudança entre períodos eleitoral e não eleitoral. Dessa forma, apresentando os dados de três variáveis específicas e fazendo uma análise comparativa entre 2012 e 2013 é possível fazer algumas considerações sobre as mudanças e padrões nos interesses dos internautas que acessam portais informativos brasileiros. A partir dos dados apresentados e das respostas às questões segmentadas já propostas, pretende-se responder a questão apresentada na introdução deste paper: os padrões de interesse dos internautas de cada portal alteraram-se com o passar do tempo ou mantiveram-se estável? A coleta dos dados foi realizada diariamente, no período entre 22h e 24h depois de o conteúdo ter ficado uma boa parte do tempo disponível. Trata-se de um espaço específico e apresentado pelos próprios veículos de acordo com o número de acessos a cada página do site. Destaca-se, ainda, que embora possa ser um indicador frágil, afinal não se sabe se o leitor leu ou não o texto referente à página acessada, ele é uma das poucas ferramentas que permitem responder as questões propostas pela pesquisa. Trata-se também de um ranking feito pelos sites e não pelos pesquisadores. No UOL, na Folha e no G1 a seção de notícias mais lidas traz cinco títulos cada uma; no Terra e n'O Globo são três. Destaca-se que no Terra a seção das mais lidas apresenta conteúdo de notícias, fotos e vídeos mais vistos de maneira separada. No caso d'O Globo, por não haver tal espaço, optou-se pela coleta das notícias mais comentadas do dia. 3. O que mudou no interesse dos internautas?
Em um primeiro momento, trata-se separadamente sobre o modo como os portais comportaram-se nos dois anos estudados. Dessa forma, consegue-se identificar claramente quais foram os temas que ganharam destaque e visibilidade entre as notícias mais lidas em 2012 e suas possíveis variações no ano seguinte. No primeiro ano de análise, nota-se que apenas a Folha e O Globo têm entre os assuntos de maior acesso os temas relacionados à política, conforme mostra a tabela 1, abaixo.
Tabela 1 – Distribuição dos temas das notícias mais lidas em 2012 2012 Folha N
G1 %
N
Globo %
N
Terra %
N
UOL %
N
%
Campanha
50
11,4
7
1,6
22
8,3
4
1,1
10
2,3
Político Inst.
62
14,1
15
3,5
110
41,7
3
0,9
10
2,3
Economia
45
10,3
13
3,0
6
2,3
4
1,1
17
3,9
Saúde
15
3,4
40
9,2
4
1,5
3
0,9
12
2,7
Educação
6
1,4
2
0,5
1
0,4
0
0
Minorias
1
0,2
1
0,2
1
0,4
0
0
Infraestrutura
5
1,1
3
0,7
2
0,8
M. Ambiente
1
0,2
Violência
34
7,7
112
25,8
14
5,3
15
4,3
32
7,3
Ético-moral
20
4,6
13
3,0
18
6,8
8
2,3
11
2,5
Acidente
11
2,5
34
7,8
2
0,8
9
2,6
10
2,3
Internacional
11
2,5
17
3,9
16
6,1
12
3,4
10
2,3
103
23,5
111
25,6
3
1,1
197
56,0
207
47,0
Esporte
57
13,0
9
2,1
59
22,3
73
20,7
105
23,9
Outro
18
4,1
57
13,1
6
2,3
21
6,0
13
3,0
Total
439
100,0
434
100,0
264
100,0
352
100,0
440
100,0
Variedades
0
0
0
0
1 0
0,3 0
3
,7
0
0
0
0
0
0
Fonte: autores (2014)
De acordo com os dados, dentre os textos mais acessados pelos internautas no portal d'O Globo, 41,7% diziam respeito a notícias com o tema político institucional. A Folha também apresenta textos sobre o tema entre as mais lidas, só que em menor intensidade - 14,1%. Destacam-se entre os assuntos do período o envolvimento de Demóstenes Torres com o bicheiro Carlinhos Cachoeira e o seu processo no Senado; o julgamento do mensalão; e a greve dos servidores. Como já se supunha, baseado na observação durante a coleta, o Terra foi o site menos procurado pelos internautas para se informarem sobre notícias referentes à política (0,9%). Já sobre a campanha eleitoral, as notícias mais procuradas sobre esse tema foram da Folha. Do número total de mais lidas (439), 11,4% das postagens eram referentes a esse tema. Campanha eleitoral foi o tema de 8,3% das notícias mais comentadas d'O Globo e os outros portais não apresentaram percentuais significados, o que também indica algo relevante para discutirmos na sequência, já que os dados são referentes ao período eleitoral. A falta de procura de temas relacionados à campanha, principalmente nos sites do Terra e UOL, indica que não há predisposição dos leitores em procurar por informação política nesses veículos - pelo menos num primeiro momento. Comparativamente, os internautas da Folha foram os que mais deram atenção ao tema campanha eleitoral, apesar de o percentual ainda ter ficado muito abaixo quando comparado a outros temas, como é o caso de textos sobre variedades, que representam 23,5% do total das notícias mais lidas. Em suma, os temas referentes à política ganharam maior destaque e visibilidade nos portais da Folha e O Globo, o que indica que eles tendem a colaborar mais para o debate público sobre política e também sobre período eleitoral que, apesar do percentual pequeno, são os mais elevados entre os cinco analisados. Contrariamente, os sites do Terra e UOL caracterizam-se por uma cobertura em que variedades, ou seja, notícias sobre famosos, novelas, programas televisivos e relacionadas a vida dos
artistas, predominam. Nos dois casos o percentual é elevado, 56% e 47%, respectivamente. Esporte, segundo tema de maior acesso em ambos os portais, tem participação considerável se compararmos com saúde e violência, variáveis com a terceira maior visibilidade nos portais Terra e UOL, mas com percentuais que não ultrapassam os 10%. Essa percepção permite observar também que há percentuais altos para notícias de entretenimento entre as mais lidas, o que sugere que, em termos comparativos, os leitores dos portais se comportam de maneira diferente no período de 2012, buscando notícias de temas distintos em cada veículo. Já no G1, o perfil das notícias mais lidas muda um pouco em relação aos demais portais. O foco passa a girar sobre matérias envolvendo violência e saúde, sendo, na maioria das vezes, fatos negativos – mortes, assaltos, roubos, acidentes. Neste portal, 25,8% das notícias mais lidas do dia eram referentes à violência e 9,2% à saúde; contudo, o conteúdo de entretenimento também ocupa bastante espaço, visto que 25,6% das notícias mais lidas do período tinham essa temática como predominante. Exemplos de notícias com o tema violência podem ser vistas na matéria “Acidente com ônibus no Paraná deixa 10 mortos e mais de 40 feridos” (16/07/2012) e “Corpos de mulher e filho mortos a facadas são sepultados no RS” (28/07/2012). Além disso, também envolvem fatos inusitados e incomuns que chamam a atenção do leitor como “Tiroteio em exibição de 'Batman' em cinema dos EUA matou 12” (20/07/2012) e “Adolescente tem filho sadio após ser agredida aos nove meses de gravidez” (20/07/2012). Destaca-se que esportes aparece muito pouco no G1 (2,1%) pelo fato de haver um site próprio – Globo Esporte – para notícias que se referem ao tema. Em 2013 ocorrem algumas variações no que diz respeito às notícias mais lidas e o conteúdo fornecido pelos principais portais. Como previsto, campanha eleitoral fica praticamente de lado em todos os sites, onde a maior procura é verificada n'O Globo, em 1,8%. Entretanto, no mesmo site ganha força temas relacionados à política institucional. Destaca-se que nessa categoria não há textos sobre campanha, apenas sobre decisões relacionadas ao Executivo, Legislativo e Judiciário, conforme exemplifica a notícia “Rejeitada PEC que proibia senador de escolher parente como suplente” (10/07/2013), e “Barbosa enxerga erro em multa aplicada a Marcos Valério” (22/08/2013). Entre as notícias mais lidas d'O Globo, o tema político institucional continua em primeiro no interesse dos leitores, sendo o tema central de 44,9% - 3,2% a mais do que no ano de 2012. Como se observa no primeiro ano pesquisado, os internautas que transitam no site O Globo tendem a buscar mais informações políticas, já que foi o portal que mais apresentou textos com os temas entre os mais comentados durante o período de campanha eleitoral. Visto que em 2013 não há eleição e ainda assim se verifica um
aumento no percentual dessa categoria, uma possível explicação para o aumento de notícias com tema de política institucional é a predisposição para se buscar essas informações, transferindo uma parte do interesse da campanha para ações do cotidiano do governo. Do mesmo modo que no primeiro ano analisado, esporte foi o segundo tema mais buscado pelos consumidores d'O Globo (11,6%), embora em número menor de textos. A tabela 2 traz os dados completos referente à 2013: Tabela 2 – Distribuição dos temas das notícias mais lidas em 2013 2013 Folha N Campanha Político Inst. Economia Saúde Educação Minorias Infraestrutura M. Ambiente Violência Ético-moral Acidente Internacional Variedades Esporte Outro Total
5 63 50 27 3 11 12 5 82 28 11 22 85 24 32 460
% 1,1 13,7 10,9 5,9 0,7 2,4 2,6 1,1 17,8 6,1 2,4 4,8 18,5 5,2 7,0 100,0
G1 N 1 5 8 23 5 12 1 15 155 9 45 37 75 4 66 461
Globo % 0,2 1,1 1,7 5,0 1,1 2,6 0,2 3,3 33,6 2,0 9,8 8,0 16,3 0,9 14,3 100,0
N 5 124 8 15 5 3 7 0 17 27 2 12 4 32 13 276
% 1,8 44,9 2,9 5,4 1,8 1,1 2,5 0 6,2 9,8 0,7 4,3 1,4 11,6 4,7 100,0
Terra N 0 6 8 1 0 2 0 15 21 1 13 21 98 55 35 277
UOL %
0 2,2 2,9 0,4 0 0,7 0 5,4 7,6 0,4 4,7 7,6 35,4 19,9 12,6 100,0
N 0 16 25 9 1 4 7 6 48 13 16 16 160 97 41 459
% 0 3,5 5,4 2,0 0,2 0,9 1,5 1,3 10,5 2,8 3,5 3,5 34,9 21,1 8,9 100,0
Fonte: autores (2014)
Comparando esta tabela com a anterior, verifica-se que em 2013 ocorreu também um aumento no que se refere aos temas de interesse público, como violência, saúde, meio ambiente e economia. Apesar de a procura por notícias de entretenimento ainda permanecer alta, em comparação com 2012 diminuiu o percentual concentrado nelas. De maneira geral, violência foi um dos temas que teve aumento em todos os portais, apesar de variar o percentual de crescimento. Na Folha, por exemplo, violência foi tema de 17,8% das matérias mais lidas no período pesquisado, ficando atrás apenas de variedades, que totalizou 18,5% - uma queda de aproximadamente 5 pontos percentuais comparada ao ano de 2012. Já no G1, o percentual referente a cobertura de assuntos violentos chegou a 33,6% - um aumento de 7,8% em relação ao ano anterior. Do mesmo modo, meio ambiente, com 3,3% despontou entre as matérias mais lidas em 2013, sendo quase inexistente em 2012. No caso do G1, o estudo comparativo entre os dois períodos só confirmou o indício de que seus leitores não estão interessados cada vez mais em buscar informação política no site, mas sim em ler sobre outros assuntos gerais de interesse público, mas que não estão necessariamente
ligados a política. Eles se afastam da busca por entretenimento, mas não se aproxima do interesse por política que se verificou na Folha e n’O Globo. A maneira como Terra e UOL se portaram nos dois anos é muito semelhante. Esporte e variedades continuaram sendo os mais visitados e com percentuais elevados: em ambos a soma das variáveis ultrapassa 55% do total. No entanto vale ressaltar que diminuiu a procura por Variedades, embora o perfil do tipo de notícias ais procurada continue o mesmo. Há que se destacar, por exemplo, o crescimento de matérias sobre meio ambiente e internacional no portal do Terra. Enquanto o primeiro tema sequer havia aparecido em 2012, surge como o sexto mais lido do site, e as notícias de caráter internacional tiveram um aumento de 4,2 pontos percentuais, saltando de 3,4% para 7,6%. Já nas matérias mais acessadas do UOL, além de variedades e esportes, destacam-se o aumento de procura por notícias que envolvem violência (10,5%) - o terceiro tema mais presente entre as mais lidas - e economia (5,4%). Até aqui, portanto, foi possível observar os temas específicos que apareceram em cada portal em 2012 e 2013 e notar algumas diferenças como a queda do interesse por assuntos eleitorais – por não ser período de campanha em 2013 – mas a manutenção a procura por política onde isso era normal já em 2012 (O Globo e Folha). Também deve-se notar a queda pelas notícias de variedades e esportes no geral em todos os portais, embora Terra e UOL continuam com esse perfil de notícias entre as mais lidas. Também ressalta-se o aumento do interesse por temas de interesse público como violência e meio ambiente, por exemplo. Apesar desses temas de interesse público aparecerem pouco em relação aos demais, comparando um ano com outro o percentual, mesmo que continue baixo, praticamente dobrou ou triplicou. Nota-se aí as primeiras diferenças no comportamento dos leitores. Como citado no tópico anterior, entre os objetivos deste paper incluem-se as análise dos padrões a partir de verificações dos conteúdos considerados hardnews e softnews. Assim, tem-se um indicativo de qual o interesse principal do público a partir dessas duas variáveis: ano e tipo de notícia. A tabela a seguir apresenta os resultados sobre o acesso a textos com conteúdo hard e softnews. Enquanto que no ano de 2012 a Folha, o G1 e O Globo tiveram um percentual de notícias mais voltadas para o interesse público de 62%, 68% e 76%, respectivamente, em 2013 a porcentagem ainda teve um acréscimo, saltando para 74,5%, 80% e 86,2%, respectivamente. De maneira geral, esse índice demonstra que o público desses sites optam por uma leitura variada de assuntos como política economia, saúde, política, ao invés de temas relacionados à vida de artistas ou resultados de futebol, por exemplo. Já no caso do conteúdo mais lidos do Terra e UOL, a preferência do público são as notícias com características softnews, com 82% e 73%, respectivamente. Verifica-se
que em 2013 o interesse sobre esse tipo de notícia permanece, mesmo com a breve queda no percentual de procura (63,5% e 61,5%, respectivamente). A análise descritiva permite dividir os sites segundo as características de conteúdo das notícias mais lidas: enquanto que o G1, Folha e O Globo são portais com textos predominantemente hard, que contribui com o debate público, os portais Terra e UOL possuem predominância soft. Acredita-se que muitos temas, embora estejam relacionados à estrutura política e pública, figuram entre as mais lidas por dois fatores: ou por possuírem características que chamam a atenção do leitor para pessoas famosas (atores, esportistas, políticos famosos por sua carreira em outras esferas); ou gera interesse pela singularidade do fato, como é o caso das notícias relacionadas ao mensalão, visto que o julgamento e suas consequências são considerados um marco na história política brasileira. Até aqui verificou-se que há uma tendência dos leitores em buscar notícias hardnews em três dos cinco portais pesquisados, enquanto em dois o foco dos leitores está nas softnews. No entanto, nota-se que os percentuais alteraram-se de um ano para outro, indicando que os leitores dos portais pareciam estar mais interessados em hardnews. Para saber se essa diferença entre 2012 e 2013 é significativa a tabela também traz os resultados do teste do Chi-Square e os resíduos padronizados. O teste do Chi-Square se mostrou significativo para todos os portais - sig. menor que 0,05, o que indica que pode-se rejeitar a hipótese nula de que o conteúdo das notícias mais lidas não apresenta diferenças entre 2012 e 2013. Com o resultado deste teste percebe-se que, de fato, a diferença entre os percentuais de 2012 e 2013 é significativa e que os leitores passaram a se interessar mais por notícias de interesse público. Mesmo nos portais do UOL e Terra, onde predominam as softnews, houve aumento da procura pelas notícias hard. Claro que eles continuaram ainda com altos percentuais de notícias sobre celebridades e entretenimento entre as mais lidas, mas é possível notar uma pequena mudança no interesse dos usuários. Tabela 3 –Relação entre hardnews/softnews e os dois períodos estudados
Portal Folha
HardNews
N % R SoftNews N % R Total N % G1 HardNews N % R SoftNews N % R Total N % Globo HardNews N % R SoftNews N % R Total N % Terra HardNews N % R SoftNews N % R Total N % UOL HardNews N % R SoftNews N % R Total N % Folha: Chi-Square: 15,412 sig.: 0,000 G1: Chi-Square: 14,110 sig.: 0,000 O Globo: Chi-Square: 8,879 sig.: 0,003 Terra: Chi-Square: 25,095 sig.: 0,000 UOL: Chi-Square: 12,889 sig.: 0,000
Ano 2012 261 62,0% -1,6 160 38,0% 2,3 421 100,0% 257 68,2% -1,4 120 31,8% 2,3 377 100,0% 196 76,0% -0,9 62 24,0% 1,9 258 100,0% 59 17,9% -2,8 270 82,1% 1,7 329 100,0% 115 26,9% -2,1 312 73,1% 1,4 427 100,0%
2013 319 74,5% 1,6 109 25,5% -2,3 428 100,0% 316 80,0% 1,3 79 20,0% -2,3 395 100,0% 225 86,2% 0,9 36 13,8% -1,9 261 100,0% 88 36,5% 3,3 153 63,5% -1,9 241 100,0% 161 38,5% 2,1 257 61,5% -1,5 418 100,0%
Total 580 68,3% 269 31,7% 849 100,0% 573 74,2% 199 25,8% 772 100,0% 421 81,1% 98 18,9% 519 100,0% 147 25,8% 423 74,2% 570 100,0% 276 32,7% 569 67,3% 845 100,0%
Fonte: autores (2014)
Os resíduos padronizados presentes na tabela nos permitem medir a força da relação entre as categorias das duas variáveis (hard e soft x 2012 e 2013) e nos mostram onde as relações são mais significativas. Quanto maior o resíduo mais forte é a relação, seja de proximidade entre as categorias ou de distanciamento. A diferença mais significativa, portanto, está para o portal Terra na relação entre 2013 e hardnews. Ou seja, em 2013, comparando-se com 2012, houve uma proximidade com hardnews, sendo o portal em que os leitores mais alteraram seu interesse.
Embora este seja o caso de maior mudança, todos os resíduos indicam dados negativos em 2012 para a relação com hardnews e o contrário para 2013. Ou seja, os sinais invertem. Isso confirma – mesmo que nem todos os resíduos estejam acima de +-1,8 – que a mudança foi geral: aumentou o interesse por notícias sobre temas de interesse público e caiu a procura por notícias de entretenimento. Se quando apresentamos as frequências simples dos temas específicos notou-se já uma mudança nossos temas de maior procura, pode-se verificar que essas diferenças são significativas e indicam que os leitores mudaram o foco de interesse. Outro fator de atenção na pesquisa refere-se a questões de abrangência do conteúdo. No primeiro ano de pesquisa, Folha, O Globo e UOL têm, em sua maioria, notícias de abrangência nacional entre as mais lidas, com percentuais acima dos 60% em alguns portais, seguidos de notícias com caráter internacional, com exceção d'O Globo. De modo geral, isso não se altera de um ano para outro. O interesse dos leitores como se pode perceber está centrado em fatos nacionais e na sequência, por notícias de abrangência internacional, com exceção d’O Globo. O que a tabela apresenta de interessante é a mudança entre local e regional nos dois períodos. Tabela 5 – Mudanças na abrangência das notícias entre 2012 e 2013 Portal Folha
Terra
R
N
%
R
N
%
R
Local
62
14,2
0,7
98
22,8
2,3
38
14,6
2,5
8
2,3
-0,3
26
5,9
-0,3
Regional
24
5,5
-3,0
26
6,0
-5,6
13
5,0
-2,0
4
1,1
-9
10
2,3
-2,0
Nacional
267
61,0
8
159
37,0
1,2
177
67,8
-0,5
164
46,9
-0,2
300
68,2
0,3
85
19,4
3
147
34,2
1,2
33
12,6
0,5
174
49,7
0,4
104
23,6
0,5
Total
438
100,0
430
100,0
261
100,0
350
100,0
440
100,0
Local
55
12,0
-0,6
63
13,7
-2,2
14
5,1
-0,2
8
2,9
0,4
30
6,6
0,3
Regional
66
14,3
2,9
128
27,8
5,4
33
12,0
1,9
7
2,6
1,0
28
6,1
2,0
Nacional
255
55,4
-0,8
141
30,6
-1,1
199
72,4
0,4
133
48,5
0,2
301
66,0
-0,3
84
18,3
-0,3
129
28,0
-1,2
29
10,5
-0,5
126
46,0
-0,5
97
21,3
-0,5
460
100,0
461
100,0
275
100,0
274
100,0
456
100,0
Internacional Total
N
UOL
%
Internacional
2013
Globo
N
Ano 2012
G1
%
R
N
%
Folha: Chi-Square: 19,773 sig.: 0,000 G1: Chi-Square: 76,435 sig.: 0,000 O Globo: Chi-Square: 20,967 sig.: 0,000 Terra: Chi-Square: 2,515 sig.: 0,473 UOL: Chi-Square: 8,775 sig.: 0,032 Fonte: autores (2014)
Sabe-se então que em todos os portais o interesse dos leitores recai nas notícias de abrangência nacional. Mas é possível notar que em alguns os leitores também se interessam por notícias locais e regionais. No G1 as notícias de abrangência local
R
totalizaram 22,8% da procura pelos leitores do portal em 2012. Somando esse resultado com as notícias de interesse regional (6%), obtêm-se quase 30% de notícias voltadas a localidades específicas, embora o portal seja considerado nacional. Uma possível explicação são os sites regionais que o G1 mantêm em cada cidade que possui redes de televisão filiadas à Globo. Dentre os cinco portais nacionais, este é o único que oferece páginas exclusivas de cidades/regiões, o que pode levar ao aumento dessa procura por parte dos internautas. Além do mais, consegue-se perceber que textos de caráter regional transitaram pouco entre as mais lidas em 2012 de maneira geral, não ultrapassando a casa dos 6% em nenhum dos portais analisados. Uma possível explicação para essa constatação é o fato de que, no momento do estudo, ocorriam as disputas por eleições municipais, ou seja, os assuntos de maior interesse giravam nas cidades com um potencial de consumo maior, o que pode explicar, em partes, a procura por notícias locais no site d'O Globo, por exemplo, onde o segundo tipo de abrangência mais identificada entre os textos mais lidos do portal no período foram as locais. Contudo, ainda fica abaixo do percentual da Folha e G1, com 14,2% e 22,8%, respectivamente. O G1 foi o portal que mais apresentou notícias locais entre as lidas do dia em 2012. Em 2013, a situação se altera no que diz respeito à abrangência dos conteúdos e a maneira como variam em relação ao ano anterior, mas isso fica focado na inversão entre locais e regionais. Pouco ou nada se altera nos percentuais de interesse pelas notícias de abrangência nacional. Elas continuam em primeiro lugar na procura dos leitores. Comparando 2012 e 2013, o resultado do teste Chi-square é significativo para todos os portais, com exceção do Terra, onde ficou acima de 0,05. Isso porque as diferenças estão na inversão entre local e regional. Os resíduos padronizados indicam que o destaque da mudança está no aumento das notícias de caráter regional no portais da Folha, G1, O Globo e UOL e diminuição da abrangência local. Nesses quatro casos o conteúdo principal manteve-se como nacional, mas, de maneira geral, o percentual de procura dessas notícias diminuiu em três dos cinco portais estudados. Em contrapartida, notícias regionais ganharam maior destaque. Isso pode ser verificado por meio dos resíduos padronizados que indicam a proximidade ou distanciamento entre as abrangências e os dois anos analisados. Dessa maneira, quando se olha para os resultados da Folha, por exemplo, identifica-se que o veículo esteve mais distante de matérias regionais em 2012 (-3), enquanto que em 2013 o quadro mudou positivamente (2,9). O G1 foi o portal que menos apresentou textos de caráter regional em 2012 (-5,6), ao passo que notícias locais estiveram mais presentes (2,3). Comparando-se com 2013 verifica-se uma
inversão: o portal apresenta forte ligação com matérias regionais (5,4) ao mesmo tempo em que enfraquece as notícias locais (-2,2). Seguindo a mesma tendência, só que com índices diferentes, O Globo apresenta também maior proximidade com notícias locais no primeiro ano da pesquisa (2,5) e menor grau de proximidade com notícias regionais (-2). O UOL também apresenta resultado significativo para o crescimento da procura por notícias regionais em 2013. Portanto, nota-se que a procura se dá por notícias de abrangência nacional majoritariamente, mas há mudanças significativas porque enquanto em 2012 há uma tendência por notícias locais, mesmo que em menor quantidade, isso não ocorre em 2012, o que é substituído pelo interesse em notícias regionais. A seguir, apresentam-se as considerações finais. Considerações Finais
Este trabalho teve por objetivo apresentar uma análise comparativa entre as notícias mais acessadas pelos leitores em cinco portais de notícias brasileiros - Folha, G1, O Globo, Terra e UOL. O objetivo era verificar se houveram mudanças no interesse dos internautas ao procurar as matérias do dia em períodos distintos - ano eleitoral e não eleitoral. A primeira conclusão mostra que os perfis dos leitores são diferentes: na Folha, O Globo e G1 a busca é por notícias de interesse público, enquanto no UOL e Terra o foco dos leitores está no entretenimento. Isso marca a primeira diferença entre os portais, algo que permanece nos dois períodos, mas com algumas mudanças significativas que foram analisadas. Em 2012, em todos os portais - com exceção d'O Globo - a procura por textos referentes à campanha eleitoral ou sobre política institucional foi muito baixa se comparado com outros temas. A Folha foi o portal mais procurado para se informar sobre campanha eleitoral entre os casos estudados, enquanto que O Globo apresentou concentração de procura em textos com a temática político institucional. O Terra foi o portal que menos abordou temas de interesse público, junto com o UOL. De maneira geral, temas de entretenimento somaram mais de 60% do interesse dos internautas nesses dois sites em 2012. Em 2013, houve aumento na procura por textos que tratavam de notícias de interesse público - hardnews, em detrimento de temas de entretenimento - softnews. Campanha eleitoral é substituído por Político Institucional em alguns casos, embora percebeu-se o aumento de temas específicos como meio ambiente, violência, entre outros. Embora com percentuais baixos, comparativamente, houve significativo aumento de um ano para outro no interesse dos leitores.
Com os temas categorizados pode-se contrastar hardnews e softnews, o que mostrou diferenças importantes novamente e serviu para ressaltar o que já vinha aparecendo nos dados anteriores: o perfil de interesse dos leitores mudou entre 2012 e 2013, buscando por notícias de interesse público e menos por notícias soft, inclusive nos portais Terra e UOL. O aumento mais considerável se deu no Terra, visto que notícias hard representavam apenas 17,9% do total em 2012 e no ano seguinte passou para 36,5%, enquanto que as notícias softs caíram de 82,1% para 63,5%. Esses dados indicam que os portais passaram a contribuir mais para a formação da opinião dos internautas quanto a temas de importância para o contexto político/social. Uma possível explicação para essa constatação é que os leitores podem ter optado por acompanhar o desenvolvimento de políticas púbicas pós-eleição, para saber como anda o cumprimento de promessas de campanhas e o desenvolvimento de ações para essas áreas. Por fim, o último dado apresentado refere-se à abrangência das notícias. Mais uma vez foram identificadas mudanças significativas. Há um padrão na procura de notícias nacionais, mas aumentou a procura por informações regionalizadas em detrimento de textos locais que apareceram em 2012. Essa constatação leva a crer que há uma aproximação entre o aumento de interesse por temas públicos e regionais. As conclusões apontadas aqui levam a crer que em 2013 os portais contribuíram mais para o debate público ao serem mais procurados pelos leitores para se informarem sobre temas de interesse público. No entanto, ficou claro que em 2012 – ano eleitoral – o tema campanha foi pouco atrativo para os leitores.
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