Administrando Comunicação e Liderança

A TRIBUNA - VITÓRIA-ES - QUARTA-FEIRA - 04/10/2006

TRIBUNA LIVRE

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Administrando comunicação e liderança

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m alguns ambientes de trabalho ditos “modernos’’, funcionários ainda ouvem os colegas dizerem frases no corredor ou ao pé do ouvido como “aqui, manda quem pode e obedece quem tem juízo” e “fique quieto e faça seu trabalho”. A atitude reflete a estrutura piramidal de uma empresa, na qual predomina o fluxo descendente de comunicação. As mensagens, ou melhor, ordens da direção descem até os funcionários, devendo ser prontamente obedecidas sem questionamento. Os significados atribuídos à palavra “funcionar’’ (de onde deriva funcionário) em alguns dicionários, assim como as empresas autoritárias, também se encontram obsoletos. “Funcionar’’ remete a exercer as funções, trabalhar, subsistir. As definições remetem ao cumprimento de tarefas repetitivas, instruções normativas, procedimentos da rotina administrativa diária. Uma corpo ração que se baseia nesse fluxo não possui comunicação interdepartamental, trabalho em equipe e seus dirigentes não aceitam sugestões por parte do público interno (empregados). A atitude torna o ambiente de trabalho rígido e excessivamente formal, o que des gasta as relações hierárquicas e, conseqüentemente, a imagem da empresa. Por outro lado, a estrutura organizacional circular permite verificar a diferença entre o gerente ou coordenador (de tarefas) e o líder (de potencialidades). Nela, o fluxo de comunicação é horizontal. Com a diretoria acessível ao centro, os funcionários têm a liberdade de se reportar diretamente ao chefe, expressando a visão e as idéias que têm sobre a empresa, aptos a propor melhorias. São resultados, anseios, expectativas, sugestões e reclamações a respeito do ambiente de trabalho. Assim contribuindo, o “funcionário’’ torna-se “trabalhador’’. Mais do que parte da equipe, ele assume compromisso permanente com a empre-

sa, um relacionamento que deve ser ético, baseado na confiança e na transparência de ambas as partes. Outra postura que contribui para o funcionamento harmônico de qualquer empresa é o incentivo às redes de comunicação. Elas podem ser formais (oficialmente inseridas na estrutura da organização) e informais (manifestações espontâneas, grupinhos, boatos). Se bem administradas, promovem conhecimento e troca de informações entre trabalhadores, também sendo vistas como oportunidade de lazer. Para valorizar, no entanto, o relacionamento aberto entre pessoas de todos os níveis hierárquicos da empresa, há objetivos que devem ser perseguidos: a empresa deve possuir clima favorável ao compartilhamento de opiniões; o trabalhador deve se sentir valorizado intelectualmente e perceber que tem acesso ao mesmo nível de informação que seu superior. Além disso, algumas características devem ser valorizadas pela direção da empresa, pois irão contribuir, indiretamente, para uma melhor produtividade do trabalhador. São elas: abertura e flexibilidade nas relações de trabalho, foco na aprendizagem, consideração das diferenças individuais e equilíbrio entre tecnologia e contato humano, passando uma imagem de adequação e modernidade. Administrar a comunicação entre os diversos níveis hierárquicos significa medir o entendimento e a aceitação das atitudes que daí advêm. Compreender as demandas, expectativas e necessidades dos vários níveis da organização. Conquistar a liderança, portanto, consiste em sê-lo não somente entre determinados indivíduos (subordinados ou não), mas como resultado de um processo que necessita de abertura e que culminará no sucesso de toda uma corporação.

“... um relacionamento que deve ser ético, baseado na confiança e na transparência’’

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Vitória Melissa Luchi

Melissa Luchi é jornalista e assessora de comunicação Diretor: [email protected] Editor-executivo: [email protected] Chefia de Reportagem: 3331-9015 / 3331-9045 [email protected]

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A batalha foi vencida, a guerra não! Espero que, com mais essa chance que alcançamos a duras penas, a vitória seja certeza! O povo soube dar o troco, apesar de ainda ter elegido alguns velhos lobos maus, a maioria dos eleitos são pessoas ainda com mãos limpas. Nosso Estado fez bonito, o País fez bonito! Toda a eleição foi tranqüila e emocionante. O povo demonstrava segurança, sabedor do que realmente queria, todos educados e contentes! Se tudo correr bem, teremos quatro anos para consertar e aprimorar as mudanças, senão teremos mais quatro anos para nos arrepender amargamente de não termos pelo menos tentado mudar!

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O que os assessores e marqueteiros querem fazer crer é grossa e deslavada mentira. Mesmo que seja verdade, e as demais despesas operacionais? Será que é o “benemérito” Okamoto quem paga? Guido Zanchetta Jardim da Penha – Vitória

Política É, amigos, a política vai de mal a pior, aliás, política não, políticos. Democracia deveria ser algo do povo, pelo povo, para o povo, não o que vemos, meia dúzia de salafrários enfiando a mão em nosso suado dinheiro, que deveria ser usado em saúde, educação, moradia, estradas e tantas outras benfeitorias.

Valeria Wanick [email protected]

Wellington Torezani Centro – Ibiraçu (ES)

Tribuna FM

Espoliação

Ouvinte assíduo, parabenizo os programadores musicais e, principalmente, os apresentadores Torino Marques e Magno Santos pela belíssima apresentação das 400 melhores músicas da Tribuna FM nos dias 23 e 24. É por isso, e muito mais, que vivemos a diferença!

O preço do petróleo a nível internacional nos últimos dias caiu mais de 20%, mas o preço dos combustíveis ao consumidor brasileiro não diminuiu um centavo, continua um dos mais altos do mundo. O valor comercial de um barril gira em torno de US$ 60, enquanto o custo de extração da Petrobras é de, aproximadamente, US$ 5. A espoliação governamental (via Petrobras) é tão vergonhosa quanto a nebulosa origem do R$ 1,7 milhão do dossiê.

Carlos Magno Caiado Atílio Vivacqua (ES)

Tribuna Livre Faltam-me palavras para elogiar o texto de um professor que, na minha opinião, é admirável (reconheço em cada um de meus colegas professores um pouco desse coração). É Fabio Flores, cujo artigo (22/09) certamente é fruto de uma de suas mais fecundas inspirações. Emocionei-me ao lê-lo. Vale a pena lembrar um trecho: “A grande ponte que pode (e deve) nos unir aos estudantes que são segregados ou auto-segregamse no ‘fundão’ da sala de aula é a condição humana, enxergá-lo como parceiro na jornada do viver é essencial para a escola romper sua condição de fábrica de competidores por uma vaga na universidade”. Quantas vezes nos constrange não conseguir alcançar o aluno que nos acompanhou durante o ano (às vezes até dois ou três)? As transformações podem não acontecer no tempo exato em que a pretendemos, mas acontecem no seu próprio tempo, quando o medo se desfaz e aprendemos a reconhecer no outro um igual. Ana Cristina Costa Siqueira Centro – Vila Velha

Duende Para quem crê em Papai Noel, Saci, Mula sem Cabeça e duende é prato cheio acreditar que o combustível usado pelo aerolula durante a campanha será devolvido aos cofres públicos.

AT2 - 3331-9029 [email protected] Opinião - 3331-9122 [email protected] Cidades/Religião - 3331-9153/3331-9045 [email protected] Economia/Concursos - 3331-9030 [email protected]

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Humberto Schuwartz Soares Praia da Costa – Vila Velha

Policiais Bons policiais não conseguem descansar nos dias de folgas. Na tentativa de evitar assalto, um foi baleado por bandidos. O comandante da PM explicou que bico é proibido por lei. Mas policiais, para não ver filhos passar fome, terão de escolher entre fazer bicos ou fazer como outros, que se utilizam de outros meios para completar o salário. Alguns preferem fazer bico, mesmo proibido. Hely Dionísio de Souza Itapoã – Vila Velha

Neurolingüística Vivemos crise existencial sem precedentes, relações humanas estão se deteriorando, homem e mulher perderam a referência de Deus. Muitos deram as costas à solução de Deus, em vez de abraçar autonegação e morte do eu, que podem ser alcançadas por meio de quebrantamento, arrependimento e processo de santificação, correm para a psicoterapia, a exemplo da Neurolingüística. Neurolingüística fornece respostas que atribuem culpa às circunstâncias e aos outros. É anPolítica - 3331-9027 [email protected] Polícia - 3331-9035/3331-9013/3331-9034 [email protected] Esportes - 3331-9031 [email protected] Regional - 3331-9162/3331-9121 [email protected]

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gustiante ver a Igreja abraçar essa abordagem mundana e perceber o espírito do engano dentro da Igreja. Neurolingüística representa exaltação do eu, negação da cruz, autopreservação, pois eleva posição mental. Faz-se mister mergulhar na palavra de Deus, para não sermos ludibriados pelas artimanhas de Satanás, que tem encontrado guarida em muitas igrejas e no coração de muitos incautos com suas propostas humanistas, que têm seduzido a muitos, cumprindo sua missão na Terra: matar, roubar e destruir (João 10,10). Jorge Luiz Lima de Jesus [email protected]

Por amor “Abre, senhor, meus lábios e a minha boca manifestará teus louvores” (Salmo 51:15). Quem leu minhas cartinhas (70) pode dizer: tem até algo que se pode aproveitar! Mas por que esse homem não está em alguma igreja como obreiro? Fui obreiro em duas, mas ambas são muito perfeitas, caminham a passos largos, não estava preparado para acompanhar o ritmo. Porém, muita coisa boa aprendi. Que o caminho é esse, a reconhecer diferença entre paixão e amor: paixão é sofrimento, dor, ânsia, faz sofrer. Amor é alegria, vida, é construtivo, é Deus em cada homem. É Jesus que, por nos amar, morreu na cruz. Por causa desse amor não fui consumido e, como atleta amador, corro por fora com profissionais que sempre vencem. Sob o sol sempre há propósito de Deus. Tudo para Ele é possível. Correndo por fora, poderei ser vencedor, participar do prêmio. Espero esse dia perfeito não pela paixão, mas por amor. O mesmo amor que recebi de Deus ao me tirar duas vezes da UTI, onde estive por 39 dias, o amor que recebi da equipe médica e funcionários do hospital, de centenas de amigos e parentes que me visitaram e o amor com o qual quero retribuir. Benedito Jorge de Oliveira Hélio Ferraz – Serra Mande sua correspondência para A Tribuna, seção de cartas, rua Joaquim Plácido da Silva, 225 - Ilha de Santa Maria - CEP 29051.070 - Vitória (ES). Se preferir, use o fax 3223-7340 ou o email [email protected]. Os originais das cartas para esta seção devem conter nome completo, assinatura, endereço, número de um documento e se possível telefone. A Tribuna se reserva o direito de resumir as cartas que ultrapassarem 11 linhas. PLANTÃO D A NOTÍCIA Redação - 3331-9015/3331-9093 Cachoeiro - (28) 9881-3925 Linhares - 3371-2768 São Mateus - 9916-5139 Colatina - 9907-2958 Domingos Martins - 9961-7318 Qual a Bronca? - 3331-9161