CAPÍTULO II: DIAGNOSTICO ESPECIFICO

CAPÍTULO II: DIAGNOSTICO ESPECIFICO















Diagnostico especifico de un tema a desarrollar

En el capítulo 2, resulta atingente conocer las problemáticas y/o necesidades que presenta el diagnostico especifico del grupo "Emprendiendo con Esperanza" perteneciente a Fondo Esperanza en la comuna de Linares.

Cabe destacar la importancia de conocer la realidad del grupo que se intervendrá, con el fin de generar un cambio positivo y constante en el tiempo. Para la Institución es un grupo prioritario de real importancia, porque busca entregar un servicio de excelencia que contribuya al bienestar del grupo, focalizado en la orientación, educación, mediación, gestión e información, fomentando el desarrollo integral de cada socia (o) impactando efectivamente en la vida de cada una de ellas (os), por lo tanto se requiere comprender ciertas temáticas referidas a la organización, cumplimiento, beneficios y/o compromisos que contraen los integrantes, que sirven para el adecuado funcionamiento de grupo específico trabajado.

Objetivos del diagnóstico general y especifico

Objetivo general:

Conocer la problemática social del Banco Comunal "Emprendiendo con esperanza" perteneciente a Fondo Esperanza en la comuna de Linares.

Objetivo específico:

Caracterizar el contexto del grupo en estudio.
Identificar los recursos existentes en el grupo en estudio.
Identificar problemas y necesidades del grupo en estudio.
Jerarquizar el problema central acorde a criterios establecidos.
Estudiar en profundidad el problema central del grupo en estudio.
Pronosticar lo que podría suceder en el caso de no existir intervención.

Identificación de principales problemas

Respecto a la información recolectada, conforme a los instrumentos aplicados al Banco Comunal "Emprendiendo con Esperanza, se puede concluir que los principales problemas y necesidades del grupo en estudio son los siguientes:

Problemas:

Desorganización de la directiva del Banco Comunal "Emprendiendo con Esperanza" de la comuna de Linares.

Deficiente comunicación que presentan los socios al interior del Banco Comunal "Emprendiendo con Esperanza".

Incumplimiento en los horarios y pagos oportunos de los integrantes del grupo "Emprendiendo con Esperanza" de la comuna de Linares.

Falta de información con relación a la cartera de servicio microfinanciero integral de los integrantes del banco comunal "Emprendiendo con Esperanza" en la ciudad de Linares.

Necesidades:

Carencia de infraestructura ymobiliario al interior de la sede social "El Esfuerzo", donde opera el banco comunal "Emprendiendo con Esperanza".

Falta de recursos económicos para gestionar diversas actividades Extra programáticas con el banco comunal en estudio.



Técnicas desarrolladas para profundizar en problemas

Para la obtención de la información requerida, se utilizaron distintas técnicas de profundización, tales como la observación, entrevista, visitasdomiciliarias, que fueron de gran utilidad al momento de aplicarlas en el Banco Comunal "Emprendiendo con Esperanza" de la ciudad de Linares.

Observación: Observar es mirar detenidamente y reflexionar en torno al dato que surge de esa observación. Desde el punto de vista de la observación interesa lo que es manifiesto, no lo que se infiere. Según Galtung, las siguientes son las condiciones que debe cumplir una buena observación: observaciones repetidas de un mismo observador sobre fenómenosconstantes, deben producir los mismos datos. Se dice en este caso que la observación es confiable.

Durante todo el proceso de diagnóstico se observaron los distintos factores involucrados que inciden directamente en la problemática focalizada en el banco comunal "Emprendiendo con Esperanza", logrando identificar características personales y grupales del grupo en estudio.

Entrevista: Entendemos la entrevista como la experiencia interpersonal cuidadosamente planeada, para lograr determinados propósitos.

Esta técnica se aplicó a don Sergio Díaz; presidente del grupo, entregando antecedentes relevantes de los socios del Banco Comunal.

Visita Domiciliaria: Aquella visita que realiza el Trabajador Social a un hogar, tratando de tomar contacto directo con la persona y/o su familia, en el lugar donde vive, con fines de investigación o tratamiento, ayuda o asesoramiento.

Esta técnica se utilizó para visitar las (os) socias (os) del banco comunal, para así poder realizar un diagnóstico cabal conociendo las problemáticas que presentan a nivel individual como grupal. A su vez la visita domiciliaria permitió conocer realidades individuales de los integrantes del grupo en estudio.

Criterios de jerarquización del problema

Los criterios optados para la jerarquización de los problemas existentes en el banco comunal "Emprendiendo con Esperanza" de la ciudad de Linares, son los siguientes: necesidad, urgencia y recursos.

Necesidad: Se consideró para el criterio establecido la necesidad sentida de la institución, ya que resulta prioritario atender a las diversas problemáticas y/o necesidades que presenta el Banco Comunal "Emprendiendo con Esperanza" desde la perspectiva de la institución.

Urgencia: Se aplicó este criterio basado en el riesgo existente o la misma posibilidad de incremento del problema en un espacio determinado.

Recursos: Referido a los recursos materiales, humanos, y financieros, considerando también el factor tiempo y espacio físico en donde se realizara la intervención, con el fin de utilizarlos de manera íntegra en favor del banco comunal antes mencionado.

Identificación de problemas:

A. Desorganización de la directiva del Banco Comunal "Emprendiendo con Esperanza" de la comuna de Linares.

B. Deficiente comunicación que presentan los socios al interior del Banco Comunal "Emprendiendo con Esperanza" de la comuna de Linares.

C. Incumplimiento en los horarios y pagos oportunos de los integrantes del grupo "Emprendiendo con Esperanza" de la comuna de Linares.

D. Falta de información con relación a la cartera de servicio microfinanciero integral de los integrantes del banco comunal "Emprendiendo con Esperanza" en la ciudad de Linares.

Criterios:

Necesidad 40%
Urgencia 30%
Recursos 30%

Escala:

No viable
Regular
Viable







Tabla de jerarquización

Criterios


Nómina
Necesidad

40%
Urgencia

30%
Recursos

30%
Total
A
3 (1,2)
3 (0,9)
2 (0,6)
2.7
B
3 (1,2)
3 (0,9)
2 (0,6)
2.7
C
3 (1,2)
2 (0,6)
2 (0,6)
2.4
D
3 (1,2)
3 (0,9)
3 (0,9)
3

Identificación del problema a intervenir

Conforme a los criterios utilizados por el alumno en práctica profesional, el problema focalizado a trabajar en esta instancia es la letra D que corresponde a la falta de información con relación a la cartera de servicio microfinanciero integral de los integrantes del banco comunal "Emprendiendo con Esperanza" en la ciudad de Linares.

Esta problemática es detectada por la institucion y observado por el alumno, es por esto que la falta de información con relación a la cartera de servicio microfinanciero integral en los integrantes del banco comunal "Emprendiendo con Esperanza, se ha identificado como el problema central a intervenir, debido a que se ven afectadas todas las (os) socias (os) que necesitan la información. La ausencia de información fidedigna impide la participación en los programas que mantiene la fundación, impidiendo el acceso a créditos productivos (crédito de banca comunal, crédito oportunidad y el crédito de desarrollo), conforme a las múltiples necesidades que puedan presentar las socias (os) del banco comunal.

Fundamentación del estudio a realizar

Es necesario indagar en la problemática existente, con la finalidad de elaborar propuestas y alternativas de solución, que faciliten el desarrollo armónico en un proceso de intervención. Debido al conocimiento del problema, se podrá tener un cuadro amplio de la situación, que sirva para las estrategias de accion e intervención.

Respecto a lo mencionado anteriormente, el problema repercute en la falta de información con relación a la cartera de servicio microfinanciero integral de los integrantes del banco comunal "Emprendiendo con Esperanza", por el cual la fundamentación del estudio a realizar se encuentra focalizado en conocer los diferentes productos que ofrece la cartera de la fundacion, estos se ven plasmados en satisfacer oportunamente las necesidades de las socias (os), ya que cada crédito tiene el objetivo de incrementar la productividad y los recursos económicos en cada uno de ellos, contribuyendo directamente a la sustentabilidad y crecimientopermanente de la cartera comercial de la fundación.

En consecuencia, la falta de información frente a la cartera del servicio microfinanciero integral, afectaría negativamente la autorrealización y el desarrollo continuo de las socias (os) en el grupo, porque a diferencia de otros créditos solidarios, Fondo Esperanza entrega a sus socia (os) créditos asociados a la educación emprendedora, lo que perjudicaría gradualmente la prestación de créditos de banca comunal.

Prognosis

La prognosis nos sirve en la intervención social como un estudio empírico para adquirir conocimiento previo de un acontecimiento determinado, generalmente es lo que puede ocurrir en el futuro aproximado, basándose en el análisis como en la investigación de la intervención.
La intervención oportuna, podrá revertirla falta de información con relación a la cartera de servicio microfinanciero integral de los integrantes del banco comunal "Emprendiendo con Esperanza" en la ciudad de Linares, y a la vez como ha beneficiado a gran cantidad de personas que proyectan un emprendimiento solido ofreciendo servicios, vendiendo mercancías entre otros, con el fin de solucionar, el hecho de no tener la información adecuada al momento de postular a diferentes productos a la cual pueden optar, facilitando una mayor inclusión social, equidad e igualdad de condiciones.

De no intervenir oportunamente al Banco Comunal "Emprendiendo con Esperanza" de la ciudad de Linares, entorpecería la participación activa y el desarrollo armónico del grupo, los integrantes seguirían con su falta de información frente a la cartera del servicio microfinanciero integral, repercutiendo en el desánimo y desinterés en la prestación de créditos de banca comunal otorgados por la fundación, los socias (os) dejarían de asistir oportunamente a la reuniones y por consecuencia se lograría la desintegración irreversible del grupo en estudio.



Galtung, Johan. Op. Cit. / Un enfoque operativo de la metodología del trabajo social, Nidia Aylwin 1982
Un enfoque operativo de la metodología del trabajo social, Nidia Aylwin 1982, página 36
ANDER-EGG E. 1995. http://peritosocial79.blogspot.cl/