Caso práctico ABB

CASO PRÁCTICO

EMPRESA POWER AND PRODUCTIVITY FOR A BETTER WORLD “ABB” FORMACIÓN UNIVERSITARIA MBA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ALUMNO: MIGUEL ANGEL MORENO HERNANDEZ

EXPERIENCIA CARGO 18 AÑOS EXPERIENCIA EN FUNCIONES DE SEGURIDAD PÚBLICA 3 AÑOS DE EXPERIENCIA COMO RESPONSABLE DE TALENTO HUMANO EN LA INSPECCIÓN GENERAL DE LA POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA

CARGO ACTUAL TESORERO PRINCIPAL DEL CENTRO SOCIAL DE SUBOFICIALES DE LA POLICÍA NACIONAL DE COLOMBIA

PROYECCIÓN PROFESIONAL ASESOR DE LA GESTIÓN HUMANA PARA LA SUBDIRECCIÓN GENERAL DE LA POLICIA NACIONAL

Bogotá DC, 06 de mayo de 2016

TEMA DE ANALISIS

La empresa ABB como líder global en tecnologías electrotécnicas y de automatización, cuya visión está focalizada en brindar soluciones que mejoran la eficiencia, la productividad y la calidad de las operaciones de sus clientes reduciendo el impacto ambiental, requiere de estrategias centradas en el crecimiento orgánico, con la mirada puesta en las adquisiciones que construyen su capacidad y presencia global en los negocios centrales de energía y automatización como fuerza de trabajo basada en la diversidad con un alto potencial evidenciado como la ingeniería más importante del mundo y cuyo fuerte énfasis se basa en la investigación y el desarrollo. En este contexto analizaremos la proyección de la empresa ABB respecto de continuar su Direccionamiento del Talento Humano basado en la preservación económica y cultural, proponiendo como alternativas una consultoría especializada en programas Coaching Ejecutivo o la implementación de un programa de Mentoring ajustado al plan de sucesiones presente en la organización. “Dos compañías iguales, pueden acabar siendo muy diferentes si las personas que las componen son capaces de desarrollar todo su potencial”

INTRODUCCIÓN

La empresa ABB desde 1912 ha estado representada por la sociedad Asea Brown Boveri, S.A. con sede social en Madrid, también es propietaria de los activos de ABB en Portugal, y cuenta con un equipo de dirección común junto a ABB en España La presencia de ABB en España se remonta a 1912 cuenta con centros de producción, servicio e ingeniería en Madrid, Córdoba, Sant Quirze del Vallés (Barcelona), Barcelona, Oyarzun, Zaragoza, Bilbao y Gavá, con oficinas comerciales en prácticamente todo el territorio español, así las cosas miraremos su oferta donde se incluyen desde

interruptores de iluminación, hasta robots industriales, proporcionando tecnologías para la generación, transporte y distribución de energía de una forma eficiente y segura permitiéndole a sus clientes el conocimiento de objetivos con el mínimo impacto ambiental, esforzándose e innovando para conseguir un mundo mejor.

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA

EVOLUCIÓN:

La empresa ABB se encuentra frente a una disyuntiva interesante y es definir como alternativa la implementación de metodologías de aprendizaje potente para los ejecutivos y la organización basándose en el desarrollo personal, profesional diferenciando en todo caso el grado de experiencia que ha de poseer el equipo de ejecutivos y así reforzar la cultura como empresa a través de un desarrollo humano como potencial estructural para lo cual deberemos proponer en este caso que alternativa resulta más viable a saber “COACH EJECUTIVO” O “MENTORING” ; en este sentido

considero que para ABB es prioritario el desarrollo de los futuros directivos y supervisores dentro de la organización así como el traspaso del Know-how en la misma. Lo anterior constituye parte fundamental para la empresa ABB, basándose esencialmente en la integridad que inicia con el liderazgo, la responsabilidad y la rendición de cuentas. El tono de la parte superior es claro frente al compromiso con la integridad alejada del negocio no conforme. Destacando que todos los directores de las unidades de negocios locales tienen que dar lugar regularmente debates sobre cuestiones de integridad para asegurar que el mensaje de la ética provenga de la misma persona que fija los objetivos de negocio principal.

CUESTIONAMIENTOS DE ANALISIS

¿La empresa ABB se encuentra preparada para el proceso de mentoring? ¿Cómo resultado del proceso de mentoring se alcanzaran cambios excepcionales? ¿ABB cuenta con las herramientas necesarias para realizar medición del proceso de mentoting? ¿Las metas establecidas por la empresa ABB son atinentes al proceso de mentoring? ¿Se cuentan con los criterios suficientes para el proceso de selección? ¿La empresa ABB realizo un diagnóstico para el desarrollo del mentorizado? ¿Se han realizado acuerdos en ABB acerca de las responsabilidades del mentor? ¿Cómo elemento esencial para implantar el proceso de mentoring es necesario una metodología de negociación entre el mentor, mentorizado y la empresa ABB? ¿Al finalizar el proceso de mentoring se deberán evaluar los resultados? ¿El proceso de mentoring se constituye en un aspecto clave en la gestión del conocimiento?

SOLUCIÓN PRÁCTICA

1. ¿Qué plan le propondría usted a la Dirección General de ABB (Coaching Ejecutivo / Mentoring?

Ahondaremos en la importancia que representa para la empresa ABB lograr desarrollar un plan de MENTORING ponencia que considero propicia en el entendido que se trata de una herramienta para desarrollar y retener el talento y a la vez se convierte en una estrategia para mejorar la competitividad y productividad de la empresa ABB, pues miremos que nos encontramos frente a una organización que a través del tiempo ha propendido reforzar su cultura como factor de éxito, así mismo el proceso Mentoring “ Brinda conocimiento tácito de gran valor para la empresa” ajustándose coherentemente al plan de sucesión de altos directivos quienes podrán trasferir sus conocimientos, experiencias y habilidades, impulsando su carrera profesional desde el marco experimental bajo su rol de mentor entusiasta y capaz de hacer volar objetivamente a su mentorizado bajo la convicción objetiva de que la memoria de trabajo Know How y desarrollo de líderes significaran una “preparación de la sucesión de sus puestos definidos como clave, los cuales pueden ser hoy por hoy una alternativa que permita su preservación del mañana” . Ahora bien, si observamos el enfoque estratégico de la empresa ABB, podremos evidenciar que está preparada para enfrentar el proceso de Mentoring, ya que culturalmente se han dedicado a la gente como al negocio, su nivel de apoyo, desarrollo profesional y oportunidades han permitido que sus colaboradores disfruten estar entre los mejores del mundo de los negocios, esforzándose para asegurarse de que reciban todo lo que necesitan para desarrollar todo su potencial, basándose en una combinación de ofertas de gestión de talento y de aprendizaje estructurado, asimismo el proceso permitirá afianzar aún más esa valoración del Talento Humano, toda vez que constantemente ABB invierte en su desarrollo y mantienen ese crecimiento en sus diferentes programas de aprendizaje, desde el desarrollo del personal hasta las habilidades que necesita para sobresalir como gerente o un especialista en su campo, logrando un mayor aprendizaje que los acerque más a la empresa y sus principios organizacionales.

Para concluir vemos como la empresa ABB cuenta con mentores trasmisores de experiencia y conocimientos que se podrán constituir como fuente de inspiración y estímulos para la superación de los ejecutivos que ven su futuro en ABB y para ello necesitaran de esa gran influencia positiva acompañada de admiración y respeto. Los ejecutivos presentes tienen ese potencial y liderazgo característico de una empresa donde el MENTORING es muestra de conocimiento, madurez y fiel propulsor del desarrollo de personas acompañado por ejecutivos “mentores” que saben valorar objetivamente a los demás, tienen empatía, generosidad, proyectar expectativas positivas a las nuevas generaciones, generadores de confianza, quienes muchas veces no tienen relación jerárquica con el mentorado pero que gracias a su experiencia en un área particular podrán estructurar una formación ideal para propiciar retos y ayuda en torno a redefinición y resolución de problemas a través de “feedback” en los progresos.

2. Esquematice la propuesta que vaya a desarrollar.

PROGRAMA MENTORING

Diseño de apoyo a las metas y las necesidades de la empresa ABB ABB anuncia un proyecto de expansión que además de multiplicar sus ganancias permitirá la generación de 20.000 empleos y para conseguirlo, la multinacional sabe que debe mejorar sus procesos y se verá obligada a reducir sus costos en el área electrotécnica. Para ello es necesario fortalecer esa cultura de aprendizaje que posee la empresa ABB a través de su eficaz medio de difundir internamente el know-how, lo cual le permitirá ampliar su capacidad, potenciar la innovación, mejorar la calidad directiva y ofrecer una carrera atractiva a los profesionales con talento, para así mantener su vinculación y compromiso. Es fundamental establecer un criterio y proceso de selección objetivo sobre el grupo de mentorizados que permitan a la organización ABB obtener buena coordinación y pilotaje interno basado en una comunicación asertiva y promoción de expectativas claras basadas en un contexto estructurado, apoyado e metodologías claras que conlleve a la consolidación y selección de mentores y mentorandos, quienes se sensibilizaran y capacitaran continuamente. La empresa ABB deberá fijar estrategias de diagnóstico para el desarrollo de las necesidades de los mentores y mentorizados seleccionados, se requiere entonces un mentor experimentado en el área en especifica Área Electrotécnica, quien deberá además ser reconocido por ser un emprendedor con amplio reconocimiento por sus valores, honestidad, compromiso y rigurosidad como aliado ideal que generara valor en torno a los objetivos a conseguir durante el proceso de mentoring y para alcanzar mejores resultados es necesario buscar la afinidad entre el mentor y mentorizado para que entre ellos exista “feeling”, permitiendo ampliar las probabilidades de alcanzar los objetivos previamente propuestos. La empresa ABB cuenta con directivos altamente efectivos pro tanto los criterios y procesos para cualificarlos como mentores será menor riguroso, sin embargo es fundamental que este se ejercite en un contexto real distinguiendo lo sencillo a lo complejo, es decir con amplia experiencias y capacidades que permitan ser veraz frente a la toma de decisiones y pueda en todo caso interpretar y analizar cada situación, así como detectar los recursos disponibles y ejecutar una acción integrando efectivamente y en forma pertinente todos los elementos asociados con el saber, saber hacer y con las actitudes que demanda su rol profesional. Se deberá fijar una estrategia para “emparejar” tanto a mentores como a mentorizados en concordancia a la compatibilidad entre ellos y las habilidades a ser desarrolladas por ende el éxito del proceso de mentoring estará basado en la capacidad del mentor seleccionado por la empresa ABB y en la disposición del mentorizado para aprender y dejarse asesorar (Se requiere un alto nivel Inteligencia Emocional del mentor, pues el Mentorizado podría superar a su Mentor), razón por la cual se busca que el mentorizado encuentre en el mentor un modelo de referencia o aprendizaje para su vida profesional y haya sinergia en el proceso, se sugiere entonces realizar una elección y alianza entre mentor y mentorizado bajo la premisa del respeto mutuo, la confianza y la comprensión establecida entre ambos, el deseo de ayuda y aprendizaje con el que se inicia este nuevo estímulo empresarial que constituye un proceso enriquecedor para ambos.

El mentor provocará un cambio en el emprendedor mentorizado, educándole sobre factores de madurez empresarial, interaccionando con los nuevos steakholders y presentándole las necesidades de dicho entorno para que puedan ser asumidas y comprendidas y en definitiva favoreciendo su adaptación a las nuevas líneas marcadas en las relaciones empresariales, la planificación, la toma de decisiones, la resolución de problemas. (La empresa ABB cuenta con un semillero empresarial de nuevos ejecutivos futuros mentorizados) Debe existir una orientación previa a las responsabilidades del rol entre los mentores y mentorizados basadas en proporcionar información y apoyo en los períodos de transición de la formación inicial al trabajo designado, facilitar a los principiantes su incorporación a la profesión en general y a un contexto profesional en particular, servir de alternativa real y cercana a las necesidades del mentorizado, desarrollar procesos eficaces de aprendizaje para la adquisición de competencias que puedan ser transferidas a los distintos ámbitos del desarrollo (personal, social y profesional), Proporcionar orientación, asesoramiento y refuerzo (feedback) centrados en el desarrollo de las competencias básicas para el desarrollo profesional. Así mismo una preparación de los participantes para consolidar una relación entre ellos sana y productiva, brindando ayuda para superar las exigencias o demandas del ejercicio de la profesión en ABB, facilitando su desarrollo personal y social lo que le permitirá mejorar su autoestima, generando mejores relaciones interpersonales y participativas tendientes a desarrollar una mayor implicación, compromiso y colaboración entre los dos. Finalmente deberá fundamentarse una negociación de un acuerdo entre el mentor, el mentorizado y el coordinador del proceso.