CASO PRÁCTICO – DIAGRAMA ESPINA DE PESCADO Y PARETO

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CASO PRÁCTICO – DIAGRAMA ESPINA DE PESCADO Y PARETO

Por: Mgtr. ROLANDO ESCALANTE

La universidad de las Américas es una de las mejores en el país por sus
aportes investigativos, egresados destacados por la sociedad en cuanto a
sus valores y la mejora de la productividad en los sectores productivos.
Actualmente se vienen dando situaciones de no conformidades en sus últimas
auditorías internas, la cual puede afectar la calidad y reputación como
institución superior; por lo tanto se conformó una comisión para averiguar
las causas del problema y proponer soluciones del mismo. Esta comisión
dispone de un presupuesto limitado para la solución de los problemas deben
identificar las causas más importantes de cara a la solución de las
mismas.


Debe presentar una planificación estratégica para solucionar estas no
conformidades en tres meses


Datos: posibles causas y frecuencia de las mismas están recogidas en la
tabla 1.
"Ausentismo de los docentes "30 "
"Índice altos de reprobados "35 "
"Recursos tecnológicos obsoletos "20 "
"Falta de mantenimiento de la "15 "
"infraestructura " "
"Pago al personal docente y Adm "45 "
"Dicentes con baja actitud al estudio "10 "
"Otros "5 "



Tabla 2
"causas "frecuencia "% Frec "Frev. Acum "% Frec Acum "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
" " " " " "
"Total " " " " "














Hacer grafica e intérprete


























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