Caso SHOULDICE exito logistico

Hechos Relevantes
Filosofía de no competencia, sino compartir (trabajar en equipo)
Logística amplia y controlada
Sr. O'Dell, describía su trabajo: "Yo soy responsable de un poco de todo aquí. Tratamos de satisfacer las necesidades de la gente y de hacer de éste un lugar tan agradable para trabajar como sea posible. "
Esta descripción se asemeja a las definiciones típicas de logística.
Se cuenta filosofía de jerarquía igualitaria, lo cual iguala el poder dentro del hospital de la mayoría de los empleados (NO funciones)

HECHOS RELEVANTES
Dr. Shouldice y su interés en reducir en tiempo en cama del paciente después de una operación.
Apertura de su propio hospital en julio de 1945
Creciente demanda de atención de gente de la región y poca de Europa
Control de tiempos riguroso
Servicio al cliente personalizado y que agrega valor al hospital
Horarios flexibles y cómodos para los empleados del hospital
SHOULDICE
Medical
Limited
Ing. Christian Fco. García sánchez
Problemas
Sobredemanda
Privacidad de la técnica Shouldice como ventaja competitiva y de marketing
Vejez del Dr. Obney y su filosofía arraigada
Temor al crecimiento por miedo a perder calidad en el servicio

Soluciones
Adquisición de un nuevo hospital a las afueras del estado
Construcción de un 4to piso en el hospital original
Atención sabatina para operaciones
Optimización del sistema de admisión

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