Y
Consumo
lecturas
televisivos
g ociadas
ne en
de
Monterrey
noticieros
Gr~ciasalasemiótica,alalingüísticacríticaya!os estudios culturales, por otro lado, sabemos
Guadalajara
, y
México
D.F.]
y muestran quienes
evidencias
las producen
Los múltiples
condicionantes así como
en sí misma,
significados desigual
-Jt;:O"!
a los hallazgos
las corrientes ción de mensajes
Director de la Licenciatura
en
Ciencias de la Comunicación Instituto Tecnológico
y de
condicionantes, gráficas
de la sociología
y de la economía
cieros televisjvos del
están sujetos
Estudios Superiores de Monterrey,
los grupos
económicos
México.
o regulan,
pasando
1978).
1988;
una gran
y políticos
que los controlan de trabajo
(Berkowitz,
de filtros
Tuchman,
de las noti-
existente,
pasa por
y condicionantes
y marcan
y los
1997; Herman 1990;
y la producción
la objetividad
de
socio-demo-
hasta los intereses de
a la bibliografía
cantidad
los noti-
a un gran número
Lee y Solomon,
La recopilación
cias, de acuerdo
obstaculizan
política,
por las rutinas
aspectos organizacionales
de
de la produc-
desde las características
de los comunicadores,
y Chomsky,
de investigación
específicos.
que
ideológicamen-
te al mensaje.
i
.al
como
1 La investigación en la que se basa
argumentan la audiencia
de las noticias televisivas,
el del establecimiento
de la agenda
que los medios informativos imponen a una lista jerarquizada de los principales
(Lozano,
atributos
de los contenidos
tipo de lecturas
la capacidad
a las consecuencias
de esos
y de esos sesgos y
noticiosos
en los miembros
la información
televisiva?
realiza de los contenidos
¿Qué tanta credibilidad
¿Qué
noticiosos?
le concede a los canales y a los
y periodistas?
Aunque
la perspectiva
ha documentado
de diferentes
ciar y cuestionar
en los
se ha prestado
¿Qué tan pasiva o activa es la audiencia
al recibir e interpretar
conductores
de investigaciones
en la producción,
de la audiencia.
ideo-
involucrados
1996a).
mencionados.
poca atención
y se mez-
las posiciones
grupos
de
una y otra vez
sociales para nego-
lo que reciben de los medios de comu-
nicación, la mayoría de los estudios se han enfocado a los mensajes de entretenimiento (telenovelas, películas,
este artIculo fue realizada con el
temas y asuntos
(McCombs, Shaw y Weaver, 1997). .., Investigadores en esta perspectiva,
Monterrey. Una versión preliminar fue presentada como ponencia en el 50 Congreso Anual de la International Communication Association (ICA). realizado en Acapulco, Guerrero, México. del 1
bre los temas, candidatos o aspectos cubiertos, es decir sobre sus atributos lo que se denomina el se, ' ., gundo nivel del establecimiento de la agenda
balmente los procesos de consumo y apropiación de este tipo de mensajes. " Entre las variables que los estudios culturales des-
(Ghanem,
tacan como
18 Q[iciOS~..tre.
de sus atributos
series de acción) y muy pocos a los mensajes informati-
De acuerdo
de los
vos. En los últimos años, autores como Jensen (1998). , " Kavoorl (1999) y Orozco (2000) han realizado estudios:.
medios no solamente define en qué piensan los miembros del público (su agenda), sino cómo piensan so-
empíricos cualitativos con audiencias de noticias inter-i nacionales, pero aún falta mucho para comprender ca-
1997, p. 3).
así como
de los editores
en el mensaje
finan,ciamiento d~ la Cátedra. Televisa en el Instituto Tecnológico Y de Estudios Superiores de
5 de junio de 2000.
públicos,
de los accionistas,
anteriormente
relativamente
in-
de los dueños,
A pesar del gran número
condicionantes
de
que en forma
lógicas y las rutinas de los comunicadores
enfoques
del
en la aparición
Los intereses
dan con los valores profesionales, en su confección
en su
discursiva
y alternativos
se conjugan
los estudios culturales
Con respecto al contenido enfoques
y productores
que se presentan
se reflejan
de
1991).
en cada uno de los mensajes
de los anunciantes, e acuerdo
del mundo
1992; Fowler,
la estructura
dominantes
compiten
formativos
D
de las visiones (Dahlgren,
producción, medio,
Por José Carlos Lozano
también
que las noticias son el resultado del mundo social y político del que forman parte, están afectadas por él
la agenda
a los
más influyentes
en la generación
de di-
61
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I I 1
Hoynes, 1997; Dalhgren, 1997; Morley, 1992). Asimismo, debemos evitar, como sugiere Ang (1996), tratar al género y al nivel socioeconómico como variables independientes aislables que condicionan las reacciones de los distintos miembros del público. Por el contrario, debemos verlos como" factores cuyo impacto como principios que contribuyen a estructurar la experiencia solamente pueden conceptualizarse
20 Q[i CiOSftrre.tr..
años en las ciudades de Monterrey, Nuevo León, Guadalajara, Jalisco y México, D.F. durante los meses de marzo y abril de 1999. En las primeras dos ciudades se incluyeron sus áreas metropolitanas y en el caso de México se incluyeron las distintas delegaciones. Entrevistas Objetivos. Los datos cualitativos fueron tomados
dentro del contexto histórico concreto en el que son
de la base de datos de 180 entrevistas focalizadas
articulados" (p. 117). El presente trabajo pretende ofrecer un poco más
abiertas que se aplicaron en las tres ciudades durante los meses de mayo a septiembre de 1999 (60 en
de información al respecto en el caso de las lecturas
cada población). Las entrevistas focalizadas realiza-
y percepción de noticieros televisivos en tres de las ciudades más importantes de México: Monterrey,
das en la Cátedra Televisa tuvieron el objetivo de explorar y comprender los procesos subjetivos de apro-
Guadalajara y el Distrito Federal. Los datos aquí re-
piación e integración de la televisión en la vida coti-
portados, tanto de la oferta como del consumo, provienen de las investigaciones sobre Televisión y Vida
diana de diferentes grupos de la audiencia. El punto de partida, al igual que el de muchos otros
Cotidiana realizadas por el autor como titular de la Cátedra Televisa en el Tecnológico de Monterrey
investigadores culturalistas, fue la premisa de que la recepción de los mensajes de los medios es activa y
(ITESM), con el apoyo de un equipo de más de 50 personas, entre profesores, tesistas de maestría y alumnos de la carrera de Ciencias de la Comunicación de los campus de Monterrey, Guadalajara y del
alimentada por distintas mediaciones y procesos de negociación y apropiación de los significados (Dahlgren, 1997; Fiske, 1987; González, 1994). Cada receptor es parte de uno o múltiples grupos y como
Estado de México deIITESM.
tal tiende a adoptar patrones de consumo y apropia-
La pregunta de investigación planteada para este trabajo fue la siguiente: ¿Qué tipo de lecturas realizan los diferentes grupos socioeconómicos por gé-
ción comunes a los de su grupo de pertenencia. Tioo de entrevista. Lindlof (1995) distingue entre cinco tipos de en-
nero sobre la credibilidad y objetividad de los noticieros televisivos?
trevistas cualitativas: a) la "entrevista etnográfica; b) la "entrevista con informantes" ; c) la "entrevista con
Método
respondientes"; d) la "entrevista narrativa"; "entrevista focalizada en grupo" .
Los datos utilizados en este trabajo provienen de la base generada por los proyectos de investigación
Debido al número de investigadores y asistentes de investigación que participaron en el trabajo de campo, se optó por utilizar la metodología de la en-
realizados en la Cátedra Televisa establecida en el Tecnológico de Monterrey durante 1999 con el apoyo de esa empresa. Encuesta
trevista a respondientes (c), la cuál se apoya en un cuestionario fijo que permite cubrir las áreas básicas y prioritarias del proyecto con cada informante. Este tipo de entrevista proporciona un contenido altamen-
Los datos cuantitativos sobre el consumo de noticieros provienen de 2.676 encuestas por muestreo
te comparable entre los diferentes entrevistados y muestras relativamente grandes de los mismos (pp.
aplicadas casa por casa en población mayor de 18
171-172).
Los entrevist~dores
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Esta afirmación, parecida a la de otros informantes, coincide con lo encontrado por Kavoori (1999)
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y Estados
lenClas en ng aterra,
, Unidos,
de expresar
ran-
, ' criticas
al contenido discursivo, a las estrategias textuales y a las reglas institucionales de las noticias televisivas. Los participantes en las sesiones de grupo de Kavoori
b an a b.le rt amente
'
cia y disturbios
Ias no t IClas so bre VIO ' 1en'
y las acusaban
.
de ser
confusas,
repetitivas y descontextualizadas (pp. 5-6). Aunque la investigación de este académico analizaba las reacciones de los participantes hacia las noticias inter-
. opo-
naClona
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de la visión del mundo
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qué, cuál es la necesidad?
" y
.ó
ta ver tanta violencia, tanta cosa.. ,no es que la niegue, pero no tiene caso que envenene mi mente con tanto" la descuartizó", 'la mató", 'la jaló"...s! alcanza a angustiar-
, Impu Isan ( p. 388) .cuestiona
a Stuart Hall (1980), las" lecturas"
en estos tér-
atención...eso ni me forma opinión muchas veces; te asus-
de la élite, las audiencias son de negociar y resistir la manivisión del mundo que les Ile-
d.
d I
De acuerdo
t
ron
'
informativos
.
-Ghanem, S.: "Filling in the tapestry: the second level of Agenda Setting", en M, McCombs, D. L, Shav: y ~. Weaver (Eds.), Commumcatlon and democracy: ¡ . th
el amarillismo
contexto
Nueva York, 1997, págs. 48-64. -Dahlgren, P. y Sparks, C.: (Eds.) Journalism and popular culture.
onng
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jan en contenidos
exp
.
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researc
muy valiosas
critical survey. Routledge, Londres y
-ower, discourse
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soCIa.
Másla que la aceptación incondicional de confianza ciega en su objetivi-
d
I
In
mas
en este traba-
la capacidad
ra de la oferta son y ellimitados consumo para informativos, datos cuantitativos explicar los los comple-
meno
ter-
las
Oaks California Estados sage'Publicatio~s, 1997. Unidos '
n
y
y apro-
según los culturalistas, lecturas
de los informantes
lugar
audiencias
I
n
que se repro-
comunes.
2D).
jo no dejan
Publicati?ns, 1995... -Berkowltz, D.: SoCIal meamngs of a
hegemónicos
duce
de
Oaks, California, EUA, Sage
news:
de la vida de los grupos
de los televidentes
el 80%
24 de marzo,
por el
de medios,
que los noticieros
.." CIudades
las tres
con los reportados
en su encuesta
y
internacional,
llama la atención
la similitud
en el tipo
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El
.G~.8U8loS0!.?!lO
anbJod" 'e¡s!II!JeWe eJa anb ap Jesad e 'l.aJJa¡uoV\j ua leJol oJap!¡ou un Ja/\ eqe¡daJe 'e¡lnpe Ja[nw eun 'e!J!J¡ed °OJ¡Ole opueJ!¡!JJ solla ap aun Jod elJ
')jJo}. ellanN~ SaJpUOl'SMau Uo!s!"a/aJ Je>/001SaJmlnJPIJOM :PIJOMaqJ:l° SMaN'("P3)uasuar
aw ou anb euosJad eun I.os 01." anbJod eral e¡ou e¡ue¡ eqesed ou 'o¡saJ lap e!JuaJa!!p e 'anb oJap!¡ou un ejJa!aJd eJ¡O °"se!J!¡ou sel ezeJ!s!p" anbJod saleJ -0 1 seweJ60Jd SO l a p OJ¡OJa/\ eq eze4JaJ l.' " o¡ualW ° -!n6as uep al anbJod 1.e!J!¡ou el epelle¡ap ua!q uesed
-98E '(E) Ev 'e!paw J!UOJJJa/J '8 6u!JseJpl!OJ8:10 /eUJnOr°" uo!~daJaJ a)ua!pnepue s~a~ SMauuo!s!lIala~ UI, spuaJ~ leqol 6 :sa)ual,,7 pne alllxal 'aJ '~a~ all!SJroS!O":°V''!Joolle)l°O9-6E°s6~d'866L 'a6pal~noH
ap peplsaJau el ueqea¡ueld saUOlseJO ua 1.4'SOJijlJJ p saJqw0 so; , s~w soi Jas e uelpua¡ O¡ le la/\lu ~ " °"e!Jualo!/\ el e¡sn6
"wo)0!wno¡sanboJd//:d»4 :qaMap!M PIJOMel ua lS3nboHd so~epap aseq el ap oooz ap o~ew ap 6Z la op!ua~qo °666L °86E
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-uaJa!aJd ueqeJepap jse ul)e ajad 'soJa!:>!¡ou SOlap pep!/\!¡a[qo el aJqos seJ!¡IJJ souaw Jas e uelpua¡ o[eq Á o[eq o!paw OJ!w9uo:>a!:>osla/\!u ap saJa[nw se, °" jsen6e! 'Je[oua uaJe4 01 op -uero saJa/\ e '[ses!J] u9JqeJ un sa 1.'El lap Jap~JeJ la, s~w e¡sn6 aw anbune..osop sol ap eJa!nblen:> OWS!W 01epo'.ouanq la sa oun6u!u sopow sop sol ap anb 9S 01.1.Opow ns e SOJ¡O1.opow ns e uaJ!p 01soun" :ow -S!W01 eJa anb ap eqe¡eJJad as anb Á SOUJnpou SOl -a!J!¡ou sop SOla¡uaweau~¡lnw!s eja/\ anb eqeJepe , o!paw la/\!u ap U9!qwe¡ o¡lnpe aJqw04 un 'a¡uaJ!1\ °"eJ!¡j\od a¡ua!JJoJ eun ap eJJa:>eJaua¡ uepand anb
,euo!JewaJul'("Sp3)auo~SJallJ!S sepuapua¡ sel ap Á saJopnpuo:> SOlap pep!¡sau04 el °H~ Ja6u!saI4)Sd 'JauJo) ap °4Jnw opnp" anbJod uepe!s!¡es al ou so/\!s!/\ala¡ °r ua "ÁJJou 'ueWOMou :sa!pn~s soJap!¡ou SOl 'o!paw la/\lu ap ua/\or un eJed e!paw pueJapUa9" :or'SaWJaH° ° 0886 ' ellanN's)joog uoa4~ued°e!paw (o~leo!paw ¡all!u'o~lnpe 'aJqwoH) °u9pelnd!uew ssewaqJ:l° ,{wouoJale:J!J!IOd aua!~ souaw anb la 'sep!~ou e o~uero ua saleueJsol ap af/J:Juasuo:J 6u!J/lJJe:lnuew osopuapua¡ souaw la sa anb o~ua!sanwod 'll la oaA :'N'~)jSW04) ~ os°3 'UeWJaH"O86l 'SaJpUOl 'UOsuI4J~nH 'a6en6uel'e!paw 'aJm¡n.)"("sP3) (o~leo!paw lall!u'o~lnpe '~sorrooelawJ~NasaJ S!II!Md ~ aMol °V''uosqoH "O'lIeH OJa!~aJd anb !!SOJeun sa ajad '~nb Jod a~un6aJdaw ou L
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eJed OJ~Ola sowall ~ aun sowall saJall e sa)uo~ua"""eue6 el ep sal as anb 01 uauod 'Soso!)uapua~~nw uos (eJaw /U ap la ~ es/Aa/al ap OJaOI¡Ou la) Sopsolanb a~er!~ °' , ,! sand (o!paw lall!U'e¡lnpe 'eu!wJall!n9)'N"v'd lap JOAe~ e s~w ~sa Ella e¡!J04e~ IHdla epe4 s~wsaZ lap! laOOOOJ~O la anb ope[auew souaw ~sa anb o~ua!sS"oqJaH OJap!~oula !Sua sand 'eDaJJOOWJa//!n.L) e sowall O)Od
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:(s)eJmln.) (+)s~W :"V' l'zal~zu09' 6 ~d 'L66l °vl-E os 'sa~e!JOSSV wneqlJe3aJuaJMel 'SOp!Unsope¡S3'~aSJarellanN
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ver MV5. Para empezar, me parecen más
creíbles, menos amarillistas, generalmente escucho a la persona, no me da la noticia el reportero, mete un cachito de: la entrevista y me dice textualmente lo que dijo, no como el¡
13 [H
7
avorlto.
-No tengo ninguno; la tirada es ver los dos y de ahí sacar
-Lindlof, T. R.: Qualitative communication research methods. Unidos:
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conclusiones, las que se puedan. (Joven, nivel alto)
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ormatl-
free trade: NAFTA and the cultural industries. Austin, Texas, Estados Unidos: The University of Texas Press, 1996b, págs. 157-186.
te" que "tiene menos sentido crítico" y que ha perdido su capacidad de abstracción y por ende la posibilidad de "distinguir entre lo verdadero y lo falso" ( 102) Al . I .ó I t Ó. d I
adulta, nivel
el noticiero
que todo
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personas;
porque
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Informa lo que está pasando, y en TV Azteca
que a la se-
ñora talle pasó esto", se meten mucho en la vida de las personas y a mí no más me gusta oir qué pasa. (Mujer joven, nivel alto)
"video-dependien-
Como se puede observar,
había incluso
contradic-
ciones claras entre la percepción de los diferentes informantes. Algunos alababan a TV Azteca y criticaban a Televisa; otros hacían exactamente lo contra. A b ' d .
como
mediaciones
Imperialismo
cultural,
que
por
Ignorar
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conslstentemente
escéptico
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de Sartori (1998) sobre el público
más
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veía noticieros: por la mañana, veía al mismo tiempo el de Televisa y el de TV Azteca. Durante el día CNN, y por la noche Hechos con Javier Alatorre, ' . Estos resultados parecen refutar las observaCIones
por ejemplo,
gusta
.
Longman, México, D.F.: Addison Wesley 1996a. -Lozano, J. C.: "Media reception on the Mexican border with the United St t " E McA K a es ,en. nany y . Wilkinson (Eds.), Mass media and
senalaba,
de contexto lo que llama la atención...(Mujer
decla-
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.-.,. vas. Un joven
C
saca
medio alto)
-ozano, ..: eona e Inves Igación de la comunicación de masas.
-ozano,..:gneroyenlve socioeconómico
inde-
ueva
York, 1990.
Thousand
Acostumbro
-Pues me tengo que atener al noticiero de Televisa o al noticiero de Hechos en TV Azteca.
N roup,
con el gobierno...se me hace un noticiero totalmente pendiente al 100%. (Hombre adulto, nivel medio)
. haCIa
todos
era
I aro
lo que trato de hacer es ver varios noticieros para ver diferentes puntos de vista o diferentes noticias que pasan .. en uno u otro y tratar de obtener la mayor InformaCIón
t'
C
J
r
http://proquest.umi.com. -Lee, M. y Solomon, N.: Unreliable ~ources: a gu~de to detecting bias In news medIa. Lyle Stuart Book/
L
r
globalisation". Historical Journal of Film, Radio, and Television, 20 (1), 43-49. 2000. Obtenido el 29 de d 2000 d eaI b ase d ead t os mayo e PROQUESTen la World Wide Web:
los
en el consumo de noticieros televisivos en México. Revista de Estu~ios de Comunicación ZER, Espana, en prensa. ..lOS, L II J " The f ami.1y and te Ievlslon. -u ,.: in world culture", en J. Lull (Ed.),
ción empírica de las audiencias simplificaron los términas del debate y concluyeron que el público se dejaba influenciar pasivamente por parte de los med. Sa rtorl parece h ab er cala'd en e l mismo error,
World families watch television.
resistencia
Newbury Park, California, Estados Unidos, Sage Publications, 1988, PLágIIS.J9-2¡ 1..d & ., ' .cioso,
formantes; muchos de los que criticaban fuertemente a un noticiero específico por amarillista o tendenalababan a alguna de sus contrapartes apa-
la información televisiva en los canales naciona-I les aéreos mexicanos, sin duda, tiene hoy en día una importancia clave entre las audiencias de Monterrey,
-u,.:nsle,amlyvlewlng: ethnographic research on
rentemente
Guadalajara
.
Hay que
.
aclarar, sin embargo, y negociación
que no todo
en la percepción
sin establecer
era
mngun distanCIamiento
crl-
tico:
setting theorr Mahwah, Nueva Jersey, Estados Unidos, Lawrence
más leales a la sociedad, esto es, a todos nosotros. No tratan de ocultar información y quedar o tratar de quedar bien
24
Q[iciOS'rerr..tn.
noticiero favorito es Hechos de la noche, con Javier
I
..
A atorre...es un notiCIero
. ConclusIones
.
de los in-
television's audiences. Routledge, Londres y Nueva York, 1990. -McCombs, M. Shaw, D. L. ~ .Mi Weaver, D.: (Eds.) Communtcatlon dd . h an emocracy: exp onng te. inte//ectual frontiers in agenda-
,
medios electrónicos informativos, otra buena cantidad declaraba confiar plenamente en la objetividad de sus programas noticiosos favoritos.
don d e reaImente siento . que d .. 1-
cen la verdad sin tantos rodeos, más directos...son un poco
" y Mexlco,
D,F. De acuerdo
a las encues-
tas por muestreo, la gran mayoría de los televidentes acostumbran ver noticieros televisivos con mucha frecuencia, sin importar el sexo o el nivel socioeconómiCO, El acercamiento
... y la relaCIón
con los notiCIeros,
sin embargo, sí resulta claramente diferente para hombres y mujeres, y entre ellos mismos de acuerdo
~Z ..~~.~SO!:J a41.
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-Taylor, S. J. y Bogdan, R.: Introducción a los métodos cualitativos: la búsqueda de significados. Paidos,
ferentes grupos de televidentes consumidores de noticieros televisivos. Por lo pronto, bien harían los autores de análisis de contenido de estos mensajes
México, D.F., 1987. Th J B . Id I ' cultura -ompson, moderna ...ea México ogla y
t d" que ra Iclona Imente han encon t ra d o abruma dores significados dominantes y manipulación en ellos, en
Universidad Aut6noma Metropolitana, Unidad Xochimilco, 1993. -Tuchman, G.: La producción de la noticia: estudios sobre la construcción de la realidad. Gustavo Gilli, Mass Media, México, D.F., 1978.
confrontar sus inferencias sobre los perniciosos efectos en las audiencias con los hallazgos de la investigación cualitativa.
La correspondencia relacionada con este trabajo podrá ser dirigida a las siguientes direcciones: Ave. Eugenio Garza Sada 2501 Sur, Monterrey, Nuevo León, México,
C.P.64849. Correo electrónico:
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[email protected]
26 Q[i CiOS'r8u..tre.
las percepciones
los
1998, págs. 144-163.
Nota del autor
críticos,
más estudios que desde amplíen el análisis de los
y los gustos
de di-
