Control 2 mercados

Un diseño de la investigación es un esquema o programa para realizar el proyecto de investigación de mercados. Especifica los procedimientos necesarios para obtener la información requerida para estructurar o resolver los problemas de investigación de mercados
Componentes del diseño de una investigación
Definir la información que se necesita.
Diseñar las fases exploratoria, descriptiva o causal de la investigación.
Especificar los procedimientos de medición y escalamiento
Construir y elaborar la prueba piloto de un cuestionario (forma de entrevista) o una forma apropiada para la recolección de datos.
Especificar el proceso de muestreo y el tamaño de la muestra.
Desarrollar un plan para el análisis de los datos.

Diseño transversal sencilloDiseño transversal múltipleDiseño de la investigaciónDiseño de la investigación concluyenteDiseño de la investigación exploratoriaInvestigación descriptivaInvestigación causalDiseño transversalDiseño longitudinal
Diseño transversal sencillo
Diseño transversal múltiple

Diseño de la investigación




Diseño de la investigación concluyente
Diseño de la investigación exploratoria




Investigación descriptiva
Investigación causal




Diseño
transversal
Diseño longitudinal





Objetivo:Características:Hallazgos o resultados:Consecuencias: Proporcionar información y comprensión.La información necesaria sólo se define vagamente. El proceso de investigación es flexible y no estructurado. La muestra es pequeña y no representativa. El análisis de los datos primarios es cualitativo.
TentativosPor lo general, va seguida de mayor investigación exploratoria o concluyente.Probar hipótesis específicas y examinar relaciones.La información necesaria se define con claridad. El proceso de investigación es formal y estructurado. La muestra es grande y representativa. El análisis de datos es cuantitativo.ConcluyentesLos hallazgos se usan como información para la toma de decisiones.ExploratoriaConcluyente
Objetivo:


Características:






Hallazgos o resultados:

Consecuencias:
Proporcionar información y comprensión.

La información necesaria sólo se define vagamente. El proceso de investigación es flexible y no estructurado. La muestra es pequeña y no representativa. El análisis de los datos primarios es cualitativo.


Tentativos


Por lo general, va seguida de mayor investigación exploratoria o concluyente.
Probar hipótesis específicas y examinar relaciones.

La información necesaria se define con claridad. El proceso de investigación es formal y estructurado. La muestra es grande y representativa. El análisis de datos es cuantitativo.



Concluyentes


Los hallazgos se usan como información para la toma de decisiones.
Exploratoria
Concluyente


Objetivo:Características:Métodos:Descubrir ideas y conocimientos.
Flexible, versátilA menudo, es la parte frontal de la investigación total.Encuestas con expertosEncuestas pilotoDatos secundarios:Analizados cualitativamenteInvestigación cualitativaDescribir características o funciones del mercado.Se distingue por la formulación previa de hipótesis específicas.Diseño planeado y estructurado de antemano.Datos secundarios (analizados cuantitativamente)EncuestasPanelesDatos por observación y otrosDeterminar relaciones causales.Manipulación de una o más variables independientes.Control de otras variables mediadoras.Experimentos.ExploratoriaDescriptivaCausal
Objetivo:



Características:








Métodos:
Descubrir ideas y conocimientos.


Flexible, versátil



A menudo, es la parte frontal de la investigación total.

Encuestas con expertos
Encuestas piloto
Datos secundarios:
Analizados cualitativamente
Investigación cualitativa
Describir características o funciones del mercado.


Se distingue por la formulación previa de hipótesis específicas.

Diseño planeado y estructurado de antemano.

Datos secundarios (analizados cuantitativamente)
Encuestas
Paneles
Datos por observación y otros
Determinar relaciones causales.

Manipulación de una o más variables independientes.

Control de otras variables mediadoras.

Experimentos.
Exploratoria
Descriptiva
Causal


Usos de la investigación exploratoria
Formular un problema o definirlo con mayor precisión.
Identificar cursos alternativos de acción.
Desarrollar hipótesis.
Aislar variables y relaciones clave para un examen más minucioso.
Obtener ideas para desarrollar un enfoque del problema.
Establecer prioridades para la investigación posterior
Métodos de la investigación exploratoria
Entrevistas con expertos
Encuestas piloto.
Datos secundarios analizados de forma cualitativa.
Investigación cualitativa.
Uso de la investigación descriptiva
Describir las características de grupos pertinentes, como consumidores, vendedores, organizaciones o áreas del mercado.
Calcular el porcentaje de unidades de una población específica que muestran cierta conducta.
Determinar la percepción de las características de productos.
Determinar el grado en que las variables de marketing están asociadas.
Formular predicciones específicas.
Métodos de la investigación descriptiva
Análisis cuantitativo, más que cualitativo, de datos secundarios
Encuestas
Paneles
Datos por observación y otros

Diseños transversales
Implican obtener una sola vez información de cualquier muestra dada de elementos de la población.
En los diseños transversales simples, se extrae una única muestra de encuestados y se obtiene información de esta muestra una sola vez.
En los diseños transversales múltiples, se cuenta con dos o más muestras de encuestados y se obtiene una sola vez información de cada muestra. A menudo, la información de las diferentes muestras se obtiene en momentos distintos.
El análisis de cohortes consiste en una serie de encuestas realizadas a intervalos apropiados, donde la cohorte sirve como unidad básica de análisis. Una cohorte es un grupo de encuestados que experimentan el mismo evento dentro del mismo intervalo.
Diseños longitudinales
Una muestra fija (o muestras fijas) de elementos de la población se somete a mediciones repetidas de las mismas variables.
Un diseño longitudinal difiere de uno transversal en que la muestra o muestras son las mismas a lo largo del tiempo.

Ventajas y desventajas relativas de los diseños longitudinal y transversal
Criterios de evaluaciónDiseño transversalDiseño longitudinalDetección del cambioGran cantidad de datos recolectadosPrecisiónMuestreo representativoSesgo de respuesta---+++++--Nota: Un signo + indica una ventaja relativa sobre el otro diseño; mientras que un signo - indica una desventaja relativa.


Criterios de evaluación
Diseño transversal
Diseño longitudinal
Detección del cambio
Gran cantidad de datos recolectados
Precisión
Muestreo representativo
Sesgo de respuesta
-
-
-
+
+
+
+
+
-
-

Nota: Un signo + indica una ventaja relativa sobre el otro diseño; mientras que un signo - indica una desventaja relativa.



Usos de la investigación causal
Entender qué variables son la causa (variables independientes) y cuáles son el efecto (variables dependientes ) de un fenómeno.
Determinar la naturaleza de la relación entre las variables causales y el efecto que se va a predecir.
MÉTODO: Experimentos

Errores en la investigación de mercados
Error por sustitución de la informaciónError de mediciónError en la definición de la poblaciónError en el marco del muestreoError en el análisis de datosError en la selección de encuestadosError al preguntarError en el registroError por hacer trampaError por incapacidadError por falta de disposiciónError totalError no atribuible al muestreoError de muestreo aleatorioError por falta de respuestaError de respuestaErrores del entrevistadorErrores del encuestadoError del investigador
Error por sustitución de la información
Error de medición
Error en la definición de la población
Error en el marco del muestreo
Error en el análisis de datos
Error en la selección de encuestados
Error al preguntar
Error en el registro
Error por hacer trampa
Error por incapacidad
Error por falta de disposición

Error total






Error no atribuible al muestreo
Error de muestreo aleatorio






Error por falta de respuesta
Error de respuesta








Errores del entrevistador
Errores del encuestado
Error del investigador



Errores en la investigación de mercados
El error total es la variación entre el valor verdadero de la media de la variable de interés en la población y el valor observado de la media obtenida en el proyecto de investigación de mercados.
El error de muestreo aleatorio es la variación entre el valor verdadero de la media para la muestra original y el valor verdadero de la media de la población.
Los errores no atribuibles al muestreo pueden asignarse a fuentes distintas al muestreo. Pueden ser aleatorios o no aleatorios, incluyendo errores en la definición del problema, enfoque, escalas, diseño de cuestionario, forma de entrevista o preparación y análisis de los datos. Los errores que no son de muestreo consisten en errores por falta de respuesta y respuestas incorrectas.
Un error por falta de respuesta ocurre cuando algunos de los encuestados incluidos en la muestra no responden.
Un error de respuesta surge cuando las respuestas de los encuestados son inexactas, se registran de forma incorrecta o se analizan mal.
Una clasificación de datos de investigación de mercadosDatos por encuestaDatos por observación y otrosDatos experimentalesDatos cualitativosDatos cuantitativosDescriptivosCausalesDatos de investigación de mercadosDatos secundariosDatos primarios
Una clasificación de datos de investigación de mercados

Datos por encuesta

Datos por observación y otros

Datos experimentales

Datos cualitativos

Datos cuantitativos






Descriptivos

Causales





Datos de investigación de mercados





Datos secundarios

Datos primarios




Investigación cualitativa y cuantitativaInvestigación cualtitativaLograr un entendimiento cualitativo de las razones y motivaciones subyacentesNúmero pequeño de casos no representativosNo estructuradoNo estadísticoEstablecer una comprensión inicialObjetivoMuestraRecolección de datosAnálisis de datosResultadoInvestigación cuantitativaCuantificar los datos y generalizar los resultados de la muestra a la poblaciónNúmero grande de casos representativosEstructuradoEstadísticoRecomendar un curso de acción final

Investigación cualtitativa

Lograr un entendimiento cualitativo de las razones y motivaciones subyacentes

Número pequeño de casos no representativos


No estructurado


No estadístico

Establecer una comprensión inicial
Objetivo



Muestra


Recolección de datos

Análisis de datos

Resultado
Investigación cuantitativa

Cuantificar los datos y generalizar los resultados de la muestra a la población

Número grande de casos representativos

Estructurado


Estadístico

Recomendar un curso de acción final

Una clasificación de los procedimientos de investigación cualitativaTécnicas de asociaciónTécnicas de complementaciónTécnicas de construcciónTécnicas de expresiónDirectos (no ocultos)Indirectos (ocultos)Sesiones de grupoEntrevistas en profundidadTécnicas proyectivasProcedimientos de investigación cualitativa

Técnicas de asociación

Técnicas de complementación

Técnicas de construcción

Técnicas de expresión

Directos (no ocultos)

Indirectos (ocultos)






Sesiones de grupo

Entrevistas en profundidad

Técnicas proyectivas







Procedimientos de investigación cualitativa






Sesiones de grupo o Focus Group
Tamaño del grupo 8 a 12Composición del grupo Homogéneo, evaluación previa de los participantesEntorno físico Atmósfera relajada e informalDuración 1 a 3 horasRegistro Uso de cintas de audio y videoModerador Con habilidades interpersonales, de observación y de comunicación
Tamaño del grupo 8 a 12

Composición del grupo Homogéneo, evaluación previa de los participantes

Entorno físico Atmósfera relajada e informal

Duración 1 a 3 horas

Registro Uso de cintas de audio y video

Moderador Con habilidades interpersonales, de observación y de comunicación
Principales habilidades de los moderadores de sesiones de grupo
Amabilidad con firmeza: El moderador debe combinar un desapego disciplinado con una empatía comprensiva, para fomentar la interacción necesaria.
Permisividad: El moderador necesita ser permisivo y, al mismo tiempo, permanecer alerta ante las señales que indiquen una posible desintegración de la cordialidad del grupo o de su propósito.
Involucramiento: El moderador tiene que fomentar y estimular una intervención personal intensa.
Entendimiento incompleto: El moderador debe animar a los individuos a ser más específicos respecto de comentarios generalizados, para evitar malentendidos.
Motivación: El moderador requiere motivar a los integrantes a que respondan para que participen.
Flexibilidad: El moderador necesita ser capaz de improvisar y modificar el esquema planeado entre las distracciones del proceso grupal.
7 Sensibilidad: El moderador debe ser lo suficientemente sensible para guiar la discusión de grupo a un nivel tanto intelectual




Procedimiento para planear y conducir sesiones de grupo Determinar los objetivos y definir el problemaEspecificar los objetivos de la investigación cualitativaEstablecer el perfil de un moderadorLlevar a cabo las sesiones de grupoRevisar las cintas y analizar los datosResumir los resultados y planear la investigación/acción de seguimientoFijar los objetivos y preguntas que responderán las sesiones de grupoRedactar un cuestionario de selección


Determinar los objetivos y definir el problema


Especificar los objetivos de la investigación cualitativa


Establecer el perfil de un moderador


Llevar a cabo las sesiones de grupo


Revisar las cintas y analizar los datos


Resumir los resultados y planear la investigación/acción de seguimiento

Fijar los objetivos y preguntas que responderán las sesiones de grupo


Redactar un cuestionario de selección

Variantes de las sesiones de grupo
Sesiones de grupo bidireccionales. Éstas permiten que un grupo meta escuche y aprenda de un grupo relacionado. Por ejemplo, una sesión de grupo de médicos revisó una sesión de grupo de pacientes con artritis que analizaban el tratamiento que deseaban.
Grupo con doble moderador. Una sesión de grupo conducida por dos moderadores: uno es el responsable del flujo suave de la sesión; en tanto, el otro se asegura de que se discutan los temas específicos.
Grupo de moderadores en duelo. Hay dos moderadores, pero de manera deliberada adoptan posturas opuestas con respecto al tema de discusión.
Grupo de moderador-participante. El moderador solicita a los participantes seleccionados que actúen el papel de moderador temporalmente para mejorar la dinámica del grupo.
Grupos de cliente-participante. Personal del cliente se identifica y forma parte del grupo de discusión.
Minigrupos. Estos grupos consisten en un moderador y sólo cuatro o cinco participantes.
Grupos de sesiones a distancia. Sesiones de grupo realizadas por teléfono usando la técnica de conferencia telefónica.
Sesiones de grupo en línea. Sesiones de grupo realizadas en línea a través de Internet.
Ventajas y desventajas de las sesiones de grupo

VENTAJAS
VENTAJAS

Sinergia Bola de nieve Estimulación Seguridad EspontaneidadEspecialización Escrutinio científico Estructura RapidezDESVENTAJAS
Sinergia
Bola de nieve
Estimulación
Seguridad
Espontaneidad
Especialización
Escrutinio científico
Estructura
Rapidez
DESVENTAJAS

Mal usoMala interpretaciónModeraciónDesordenMala representación
Mal uso
Mala interpretación
Moderación
Desorden
Mala representación




Sesiones de grupo en línea y tradicionales Característica Sesiones de grupo en línea Sesiones de grupo tradicionales Tamaño del grupo 4 a 6 8 a 12 Composición del grupo De cualquier parte del mundo Del área local Duración 1 a 1.5 horas 1 a 3 horas Ambiente físico El investigador tiene poco control El investigador tiene el control Identidad del participante Difícil de verificar Se verifica con facilidad Atención de los Los participantes pueden realizar Es posible supervisar la atención participantes otras tareas Reclutamiento de los Más fácil. Se pueden reclutar en línea, Se reclutan por medios
participantes por correo electrónico, panel o por tradicionales (teléfono, correo medios tradicionales panel de correo) Dinámica de grupo Limitada Sinergia, efecto de bola de nieve Apertura de los Los participantes son más sinceros Los participantes son sinceros, con participantes debido a la falta de contacto cara a excepción de temas delicados cara Comunicación no verbal No se observa el lenguaje corporal; Se observan el lenguaje corporal las emociones se expresan mediante y las emociones símbolos Uso de estímulos físicos Limitado a los que pueden mostrarse Se pueden utilizar diversos , en Internet estímulos, (productos, anuncios, demostraciones, etc.) Transcripciones Disponibles de forma inmediata Costosas y prolongadas Comunicación de los Los observadores se pueden Los observadores pueden enviar
observadores con el comunicar con el moderador notas al lugar físico de la moderador en un monitor dividido sesión de grupo Habilidades únicas del Uso del teclado, uso de la De observación
moderador computadora, familiarizado con el lenguaje de los salones de chat Tiempo de respuesta Se puede establecer y completar en Se requieren muchos días para pocos días establecer y completar Costos de viaje del cliente Ninguno Puede ser costoso Costos básicos de la Mucho menos costoso Más costoso: por la renta del local, sesión de grupo alimentos, grabación de audio/video, preparación de la transcripción
Característica Sesiones de grupo en línea Sesiones de grupo tradicionales
Tamaño del grupo 4 a 6 8 a 12
Composición del grupo De cualquier parte del mundo Del área local
Duración 1 a 1.5 horas 1 a 3 horas
Ambiente físico El investigador tiene poco control El investigador tiene el control
Identidad del participante Difícil de verificar Se verifica con facilidad
Atención de los Los participantes pueden realizar Es posible supervisar la atención participantes otras tareas

Reclutamiento de los Más fácil. Se pueden reclutar en línea, Se reclutan por medios
participantes por correo electrónico, panel o por tradicionales (teléfono, correo medios tradicionales panel de correo)
Dinámica de grupo Limitada Sinergia, efecto de bola de nieve
Apertura de los Los participantes son más sinceros Los participantes son sinceros, con participantes debido a la falta de contacto cara a excepción de temas delicados cara
Comunicación no verbal No se observa el lenguaje corporal; Se observan el lenguaje corporal las emociones se expresan mediante y las emociones símbolos
Uso de estímulos físicos Limitado a los que pueden mostrarse Se pueden utilizar diversos , en Internet estímulos, (productos, anuncios, demostraciones, etc.)
Transcripciones Disponibles de forma inmediata Costosas y prolongadas
Comunicación de los Los observadores se pueden Los observadores pueden enviar
observadores con el comunicar con el moderador notas al lugar físico de la moderador en un monitor dividido sesión de grupo
Habilidades únicas del Uso del teclado, uso de la De observación
moderador computadora, familiarizado con el lenguaje de los salones de chat
Tiempo de respuesta Se puede establecer y completar en Se requieren muchos días para pocos días establecer y completar
Costos de viaje del cliente Ninguno Puede ser costoso
Costos básicos de la Mucho menos costoso Más costoso: por la renta del local, sesión de grupo alimentos, grabación de audio/video, preparación de la transcripción

VENTAJASDESVENTAJASSe eliminan las limitaciones geográficas y disminuyen las limitaciones de tiempo. Oportunidad única de ponerse en contacto después con los participantes del grupo.Se puede reclutar a personas que normalmente no están interesadas en sesiones de grupos: médicos, abogados, etcétera.Los moderadores pueden tener conversaciones colaterales con participantes individuales.No es necesario viajar, filmar ni organizar instalaciones, así que el costo es mucho menor.Sólo pueden participar quienes tienen acceso a Internet. Es difícil verificar que un participante sea miembro de un grupo meta. Hay una falta de control general sobre el entorno del participante.Sólo se ponen a prueba estímulos de audio y video. No es posible tocar los productos (por ejemplo, ropa) ni olerlos (por ejemplo, perfumes).
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Se eliminan las limitaciones geográficas y disminuyen las limitaciones de tiempo.
Oportunidad única de ponerse en contacto después con los participantes del grupo.
Se puede reclutar a personas que normalmente no están interesadas en sesiones de grupos: médicos, abogados, etcétera.
Los moderadores pueden tener conversaciones colaterales con participantes individuales.
No es necesario viajar, filmar ni organizar instalaciones, así que el costo es mucho menor.
Sólo pueden participar quienes tienen acceso a Internet.
Es difícil verificar que un participante sea miembro de un grupo meta.
Hay una falta de control general sobre el entorno del participante.
Sólo se ponen a prueba estímulos de audio y video. No es posible tocar los productos (por ejemplo, ropa) ni olerlos (por ejemplo, perfumes).
Técnicas de entrevistas en profundidad: Escalonamiento
En el escalonamiento, el interrogatorio pasa de las características del producto a las características del usuario. Esta técnica permite al investigador llegar a la red de significados del consumidor.
Aviones con asientos más anchos (característica del producto) 

 Mayor logro 
Mayor autoestima (características del usuario) 
Campaña de publicidad: Se sentirá bien consigo mismo cuando viaje con nuestra aerolínea. "Usted es el jefe".

Técnicas de entrevistas en profundidad: Preguntas con tema oculto
Las preguntas con tema oculto no se enfocan en valores socialmente compartidos, sino en "puntos sensibles" personales; no tratan sobre estilos de vida generales sino sobre preocupaciones personales muy arraigadas como fantasías, vida laboral y vida social, actividades competitivas glamorosas, históricas, de élite y de "camaradería masculina"

Campaña de publicidad: comunica agresividad, el alto estatus y la herencia competitiva de la aerolínea.
Técnicas de entrevistas en profundidad: análisis simbólico
El análisis simbólico intenta analizar el significado simbólico de los objetos al compararlos con sus opuestos. Los opuestos lógicos de un producto que se investigan son: el no uso del producto, los atributos de un "no producto" imaginario y los tipos opuestos de productos.

"¿Qué pasaría si ya no pudiera utilizar los aviones?"
"Sin aviones, realmente dependería del correo y de las llamadas de larga distancia".

Las aerolíneas venden a los gerentes la comunicación cara a cara.
Campaña de publicidad: La aerolínea hará por un gerente lo mismo que Federal Express hace por un paquete.










Sesiones de grupo frente a entrevistas en profundidad
CaracterísticaSesiones de grupoEntrevistas en profundidad Sinergia y dinámica del grupo + - Presión de los otros miembros - + Participación del cliente + - Generación de ideas innovadoras + - Sondeo profundo de los individuos - + Descubrimiento de motivos ocultos +- + Discusión de temas delicados - +
Característica
Sesiones
de grupo
Entrevistas en
profundidad
Sinergia y dinámica del grupo + -
Presión de los otros miembros - +
Participación del cliente + -
Generación de ideas innovadoras + -
Sondeo profundo de los individuos - +
Descubrimiento de motivos ocultos +- +
Discusión de temas delicados - +
Entrevistas a competidores Entrevistas a profesionales Cantidad de información Sesgo en la moderación y la interpretación Costo por participante +- - + + + + + - - -CaracterísticaSesiones de grupoEntrevistas en profundidad
Entrevistas a competidores
Entrevistas a profesionales
Cantidad de información
Sesgo en la moderación y la interpretación
Costo por participante
+-
-
+
+
+
+
+
-
-
-
Característica
Sesiones
de grupo
Entrevistas en
profundidad
Definición de técnicas proyectivas
Forma de preguntar no estructurada e indirecta que anima a los encuestados a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los temas de interés.
En las técnicas proyectivas, se pide a los individuos que interpreten el comportamiento de otros.
Al interpretar la conducta de otros, los participantes proyectan de manera indirecta sus propias motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos en la situación.
Asociación de palabras
En la asociación de palabras se presenta al individuo una lista de palabras, una a la vez, y luego se le pide que responda a cada una con la primera palabra que le venga a la mente. Las palabras de interés, llamadas palabras de prueba, se intercalan a lo largo de la lista, la cual también contiene algunas palabras neutrales o de relleno para disfrazar el propósito del estudio. Las respuestas se analizan al calcular:
1. La frecuencia con que una palabra se da como respuesta.
2. El tiempo que pasa antes de que se emita una respuesta.
3. El número de participantes que no responden ante una palabra de prueba dentro de un periodo razonable.
EJEMPLO ESTÍMULO Sra. M Sra. C
día de lavado diario planchar
fresco y dulce limpio
puro aire sucio
tallar no; lo hace su esposo limpio
suciedad este vecindario mugre
burbujas baño agua y jabón
familia riñas niños
toallas sucio lavar
EJEMPLO
ESTÍMULO Sra. M Sra. C
día de lavado diario planchar
fresco y dulce limpio
puro aire sucio
tallar no; lo hace su esposo limpio
suciedad este vecindario mugre
burbujas baño agua y jabón
familia riñas niños
toallas sucio lavar
Técnicas de complementación
En la técnica de frases incompletas, se da a los participantes frases sin acabar y se les pide que las terminen. Por lo general, se les solicita que utilicen la primera palabra o frase que se les ocurra.

Una persona que compra en PLAZA VEA es_____________________
 
RIPLEY le gusta más a _________________________
 
Cuando pienso en ir de compras a un supermercado lo primero que hago es ________
Una variante de las frases incompletas es el párrafo incompleto, donde el participante completa un párrafo que inicia con una frase de estímulo.
En la técnica de historias incompletas, se entrega a los participantes parte de una historia lo suficiente interesante para dirigir la atención hacia un tema específico, pero no para sugerir el final. Después, se les pide que la concluyan usando sus propias palabras.
Técnicas de construcción
En una respuesta frente a imágenes, se pide a los participantes que describan una serie de imágenes de sucesos ordinarios, así como extraordinarios. La interpretación que los participantes dan sobre las imágenes son indicadores de la personalidad del individuo.
 
En las pruebas de caricaturas, los personajes de las caricaturas se muestran en una situación relacionada con el problema. Se pide a los individuos que indiquen el diálogo que uno de los personajes tendría en respuesta a los comentarios de otro. Las pruebas de caricaturas son más sencillas de administrar y analizar que las técnicas de respuesta frente a imágenes.
Técnicas expresivas
En las técnicas expresivas, se presenta a los individuos una situación verbal o visual, y se les pide que relacionen los sentimientos y actitudes de otras personas con la situación.
En el juego de roles, se pide a los participantes que asuman la conducta de otra persona.

En la técnica de la tercera persona, se presenta al participante una situación verbal o visual, y se le pide que relacione las creencias y las actitudes de una tercera persona, en vez de expresar de manera directa creencias y actitudes personales. Esta tercera persona puede ser un amigo, vecino, colega o alguien "ordinario".
Ventajas y desventajas de técnicas proyectivas
VENTAJASDESVENTAJASPueden obtener las respuestas que los sujetos no estarían dispuestos o serían incapaces de dar si conocieran los propósitos del estudio. Son útiles cuando los temas que se abordan son personales, delicados o están sujetos a normas sociales rígidas. Son útiles cuando a nivel subconsciente operan motivaciones, creencias y actitudes subyacentes.Presentan muchas de las desventajas de las técnicas directas no estructuradas, pero en mayor grado. Requieren de entrevistadores muy bien capacitados. También se necesitan intérpretes hábiles para analizar las respuestas. Existe un grave riesgo de sesgo de interpretación. Tienden a ser costosas. A veces los participantes deben exhibir conductas poco comunes.
VENTAJAS
DESVENTAJAS
Pueden obtener las respuestas que los sujetos no estarían dispuestos o serían incapaces de dar si conocieran los propósitos del estudio.

Son útiles cuando los temas que se abordan son personales, delicados o están sujetos a normas sociales rígidas.

Son útiles cuando a nivel subconsciente operan motivaciones, creencias y actitudes subyacentes.
Presentan muchas de las desventajas de las técnicas directas no estructuradas, pero en mayor grado.
Requieren de entrevistadores muy bien capacitados.
También se necesitan intérpretes hábiles para analizar las respuestas.
Existe un grave riesgo de sesgo de interpretación.
Tienden a ser costosas.
A veces los participantes deben exhibir conductas poco comunes.
Lineamientos para usar las técnicas proyectivas
Las técnicas proyectivas se deberían utilizar cuando no sea posible obtener la información requerida de manera precisa usando métodos directos.
Las técnicas proyectivas se deberían utilizar en la investigación exploratoria para obtener conocimientos y entendimiento iniciales.
Dada su complejidad, las técnicas proyectivas no se deben utilizar en forma indiscriminada.






sesiones de grupo, entrevistas y técnicas proyectivas
1. Grado de estructura2. Cuestionamiento individual de los participantes3. Sesgo del moderador4. Sesgo de interpretación5. Descubrimiento de información6. Descubrimiento de información innovadora7. Obtención de información delicada8. Implica comportamiento /cuestionamiento9. Utilidad generalRelativamente altoBajoRelativamente medioRelativamente bajoBajo
AltoBajoNoMuy útilRelativamente medioAlto Relativamente altoRelativamente medioDe medio a alto Medio MedioA grado limitadoÚtilRelativamente bajoMedioDe bajo a altoRelativamente alto Alto
BajoAltoSíÚtil Sesiones de grupoEntrevistas en profundidadTécnicas proyectivasCriterios



1. Grado de estructura
2. Cuestionamiento individual de los participantes
3. Sesgo del moderador
4. Sesgo de interpretación
5. Descubrimiento de información
6. Descubrimiento de información innovadora

7. Obtención de información delicada
8. Implica comportamiento /cuestionamiento
9. Utilidad general
Relativamente alto
Bajo

Relativamente medio
Relativamente bajo

Bajo


Alto

Bajo

No

Muy útil
Relativamente medio
Alto

Relativamente alto
Relativamente medio

De medio a alto


Medio

Medio

A grado limitado

Útil
Relativamente bajo
Medio

De bajo a alto
Relativamente alto

Alto


Bajo

Alto

Sí

Útil
Sesiones de grupo
Entrevistas en profundidad
Técnicas proyectivas
Criterios
Análisis de datos cualitativos
Reducción de datos. Selecciona qué aspectos de los datos se resaltan, minimizan o se desechan en el proyecto en cuestión.
Presentación de datos. Se elabora una interpretación visual de los datos con herramientas como diagramas, gráficas o matrices. La presentación ayuda a aclarar los patrones y las interrelaciones en los datos.
Conclusión y verificación. Considera el significado de los datos analizados y evalúa sus implicaciones para la pregunta de la investigación en cuestión.








Temas éticos
Los aspectos éticos relacionados con los participantes y el público en general son de máxima importancia.
El ocultamiento puede violar el derecho del participante de conocer y puede causar daño psicológico.
En las sesiones, los participantes deben ser informados sobre el verdadero propósito y necesitan contar con la oportunidad de formular preguntas.
Hay que evitar los procedimientos engañosos que violan los derechos de los participantes a la privacidad y al consentimiento informado.
La grabación en audio o video de los participantes sin su conocimiento o consentimiento previo supone un dilema ético.
Debe atenderse el nivel de comodidad de los participantes.