DISEÑO DE UN SISTEMA DE SOPORTE PARA UN AULA VIRTUAL

CSI-F ENSEÑANZA MADRID

ISSN 2171-7842

NÚMERO 5 MAYO DE 2011

C O N S E JO E DI T O R I A L Coordinador - Francisco J. García Tartera Editores - Antonio Martínez Fernández - Lilianne Boudon Gorraiz - Javier Pérez-Castilla Álvarez

-

AUTOR C. Eugenia Pintado Madrid TEMA Aparato digestivo TÍTULO Unidad didáctica con herramientas Web 2.0 - NIVEL - Educación Primaria

DISEÑO E IMAGEN - Inmaculada Del Rosal Alonso - Francisco J. García Tartera

C O N T A CT O C/. Alcalá, 182 1º izqda. 28028 Madrid T . +34 913555932 F . +34 913555804 E-mail: [email protected] Web: www.csi-f.es

E NVÍ O D E A R TÍ C U L O S

-

AUTOR Juan Barneo Águila TEMA Educación física: balonmano TÍTULO Unidad didáctica para 6º de Primaria: balonmano - NIVEL - Educación Primaria

en s e 2 8. w eb @ c s i - f . e s

I N FO R M A C I Ó N E I N S T R U C CI O N ES - Los artículos se enviarán en el formato DOC de la plantilla. - CSI-F Enseñanza Madrid se reserva el derecho de publicar aquellos artículos que reúnan los requisitos mínimos de calidad en los contenidos. - Se expedirá un certificado de publicación a cada usuario.

NÚMEROS A NT E RI O RES ht t p : / / v e s. c a t / a Y 1 r

-

AUTOR Marta Dorado Muñoz TEMA Web 2.0 en Infantil TÍTULO Herramientas 2.0 en el ciclo de Infantil - NIVEL - Educación Infantil

5

-

AUTOR Francisco J. García Tartera TEMA e-Learning TÍTULO Diseño de un sistema soporte para un aula virtual - NIVEL - Bachillerato, FP

-

AUTOR Mª del Mar Sanz Sienes TEMA Web 2.0 en Primaria TÍTULO Herramientas 2.0 en el ciclo de Primaria - NIVEL - Educación Primaria

A C TU A LI Z A C I Ó N DO C EN TE

C/. Alcalá, 182 1º izqda. 28028 MADRID

T . +34 913555932 F. +34 913555804 [email protected] www.csi-f.es

REVISTA DE INNOVACIÓN EDUCATIVA

REVISTA NÚMERO 5 - MAYO 2011

CRISTINA EUGENIA PINTADO MADRID.............................................. 3 UNIDAD DIDÁCTICA CON 5 HERRAMIENTAS WEB 2.0 JUAN BARNEO ÁGUILA ...................................................................... 12 UNIDAD DIDÁCTICA PARA 6º DE PRIMARIA: BALOMANO FRANCISCO J. GARCÍA TARTERA .................................................... 21 DISEÑO DE UN SISTEMA DE SOPORTE PARA UN AULA VIRTUAL MARTA DORADO MUÑOZ .................................................................. 34 HERRAMIENTAS WEB 2.0 Y SU UTILIZACIÓN EN EL AULA DE INFANTIL MARÍA DEL MAR SANZ SIENES......................................................... 45 LA WEB 2.0 EN EDUCACIÓN INF ANTIL Y PRIMARIA

C/. Alcalá, 182 1º izqda. 28028 MADRID

T. +34 913555932 F. +34 913555804 [email protected] www.csi-f.es

Nº 5. MA YO, 2011

UNIDAD DIDÁCTICA CON 5 HERRAMIENT AS WEB 2.0 CRISTINA EUGENIA PINTADO MADRID

ISSN 2171-7842

3 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Resumen En este trabajo voy a mostrar cómo crear una unidad didáctica con herramientas web 2.0. Está dirigida a alumnos de 4º de primaria, en el segundo ciclo, el tema es el aparato digestivo. Herramientas web 2.0, es el término que se ha dado al paso de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a través de las web, estas están enfocadas al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen las aplicaciones de escritorio, las tradicionales. Descrito lo que son las herramientas web 2.0, procederé a explicar las herramientas con las que vamos a trabajar a continuación. En esta unidad vamos a trabajar con Word, hot potatoes, google docs, calendar, Y ou tube. Word, es un programa que sirve para redactar textos, en la que los niños pueden hacer redacciones, escribir a otros compañeros para enviarlo por correo, realizar trabajos, hacer resúmenes para estudiar… gracias a él y como ha ido evolucionando con los años, el programa Word, también tiene distintos apartados en los que se pueden insertar imágenes, sirve para corregir faltas de ortografía, buscar sinónimos de las palabras, dar formato a las paginas, cambiar las tipografías (los tipos de letras que usas), agregar índices, tablas de contenidos...

Hot potatoes, Es un sistema para crear ejercicios educativos que se pueden realizar posteriormente a través de la web. Los ejercicios que se crean, son del tipo: respuesta corta, selección múltiple, rellanar los huecos, crucigramas, emparejamiento y variados. Su licencia no es libre, pero sí que permite su uso a instituciones educativas públicas sin ánimo de lucro siempre que los resultados sean accesibles vía web a cualquier persona. Es una creación del Centro de Humanidades y Computación de la Universidad de Victoria, en Canadá. Para crear ejercicios sólo hay que introducir los datos (textos, preguntas, respuestas, etc) y el programa generará las páginas Web automáticamente. Posteriormente se pueden publicar dichas páginas en cualquier servidor. Con él, he realizado una serie de ejercicios en la que los niños pueden realizar actividades en casa y en el aula altia.

ISSN 2171-7842

4 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Google docs, Es una herramienta de google, en el cual se accede con una cuenta gmail en la que los alumnos debe crearse un acceso. En él hay documentos, hojas de cálculos, presentaciones, una ventaja que proporciona esta herramienta web es que se puede acceder a esta plataforma desde cualquier parte del mundo, y sin instalar un software adicional. Esta herramienta nos permite la edición colaborativa, ya que con ella se puede trabajar en línea, por lo que es una gran herramienta para que los alumnos trabajen juntos sin necesitad de desplazarse a otros lugares. Solo tienen que unirse a un grupo, y desde ahí pueden editar, reeditar el documento cada uno en el momento que se desee y desde el lugar que se desee.

Y ou tube edu, es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos, sirve para que lo trabajen desde distintos países y en distintas lenguas, existe una derivación del programa que es Y ou tube edu, que trata temas de educación con los cuales se puede trabajar con los alumnos, y desde distintas áreas, Ciencias empresariales, Formación, Ingeniería, Bellas Artes y diseño, Salud y medicina, Historial, Humanidades, Periodismo y medios de comunicación, Derecho, Literatura, Matemáticas, Ciencias, Ciencias sociales… con él los alumnos pueden buscar toda la información necesaria para la realización de trabajos, y el estudio de los temas…

ISSN 2171-7842

5 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Calendar, Permite sincronizarlo con los contactos de Gmail de manera que podamos invitarlos y compartir eventos, con el los alumnos estarán continuamente sincronizados, y podrán ver su calendario escolar, y saber cuando tienen exámenes, ver las fechas de entregas de trabajos, excursiones… en él se pueden poner recordatorios para que los alumnos los vean en el correo electrónico o como ventana emergente en el ordenador, se puede escribir textos en cada día.

Unidad didáctica He elegido este tema porque me parece muy importante que los alumnos comprendan como se realiza la digestión y los órganos que intervienen en ella, y lo importante que es para el desarrollo humano. A través de esta unidad didáctica me gustaría mostrar cómo se puede realizar una unidad didáctica por medio de las herramientas web 2.0.

ISSN 2171-7842

6 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Primeramente les diremos a nuestros alumnos que se habrán cuentas de correo electrónico para que a través de ellas puedan comunicarse y poder utilizar distintas herramientas, para ellos les haremos que se abran una cuenta en Gmail, y les ayudaremos a abrirlo en el aula altia.

Primeramente empezaremos preguntándoles cuál es su alimento preferido, y les pediríamos que realizasen una redacción que deberán realizarla en Word y ya dependiendo de lo que nos responda le diremos si es una alimento sano o no, y como afecta eso a la digestión. Después les pondremos un video explicativo sobre el aparato digestivo y las funciones de los órganos que intervienen en ella, y así poder realizarse un esquema de lo que se va a tratar en la unidad. Observando el recorrido que realizan los alimentos desde el momento en el que entran en la boca hasta que son eliminados por nuestro organismo.

“Y ouTube - Aparato digestivo,” http://www.youtube.com/watch?v=m6DjFwVJdvw . Una ver presentado el tema y sobre que va a tratar, les pondremos una actividad desarrollada en hot potatoes, en la que deberán leer un texto y deberán responder marcando verdadero y falso en las preguntas que se les plantea, siempre teniendo la facilidad de tener en pantalla el texto para realizar la actividad y así ir familiarizándose con el tema que se va a tratar en la unidad.

ISSN 2171-7842

7 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Al comprender de qué trata esta unidad, se les pediría a los alumnos que realizasen una redacción en Word, para ver si han comprendido los conceptos básicos que pretendemos desarrollar en el tema, esta redacción seria como un pequeño resumen, o esquema en el que ellos nos muestren tras la primera actividad interactiva si van comprendiendo la unidad o no. Proseguiremos con la realización de una actividad, en la que los alumnos por medio de un crucigrama que irán completándolo, nos mostraran si han adquirido los conocimientos que previamente les hemos expuesto, en todas las actividades anteriormente realizadas. En esa actividad, les proporcionamos un crucigrama en blanco y debajo las definiciones de cada una de las palabras que deben poner, son palabras sencillas con las que han ido trabajando en todas las actividades realizadas.

A continuación les explicaremos la pirámide de los alimentos, gracias al apoyo de un video de Y ou tube edu, los alumnos podrán comprender la importancia de cada uno de los peldaños de esa pirámide, en Y ou tube edu podemos encontrar todo tipo de videos explicativos sobre cualquier tema que no comprendamos de la unidad didáctica.

ISSN 2171-7842

8 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

“Y ouTube - la piramide alimenticia,” http://www.youtube.com/watch?v=eo_gaEPSVMQ&feature=related . Dividiremos a los alumnos en cinco grupos para que realicen a través de google docs, una redacción en común sobre el peldaño de la pirámide que les haya tocado, eso se realizara al azar para que no se hagan caso a las elecciones de los alumnos, y así poder trabajar cada uno desde su casa, y no tener que quedar ya que debido a actividades extraescolares les será complicado juntarse todos a la vez. En esa redacción deben hablar de los alimentos que se encuentren en ese escalón, su origen y algunos platos típicos que sepan que se realicen con esos alimentos. Para finalizar con la unidad se realizaran unas evaluaciones a los alumnos en las que ellos deben realizarlas en el aula altia como toda la unidad, sin tener a mano apuntes ni diferentes herramientas. Por ejemplo, actividades como, unir con flechas, aunque más bien es desplazando la respuesta delante de enunciado correcto. En el lado izquierdo están los nombres de los órganos que intervienen en la digestión, y en el derecho las definiciones de las funciones de cada uno de eso órganos.

Otra actividad para la evaluación seria preguntas de respuesta múltiple en las que mostramos la función de cada órgano, y debajo pone los nombres de algunos órganos, y tenemos que enlazar la definición con el órgano al que pertenece dicha función, como por ejemplo:

ISSN 2171-7842

9 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Luego saber si recuerdan el texto que se les presento al principio de la unidad y ver si lo comprendieron correctamente, poniéndoles el texto en el que deben colocar los nombres de los órganos en el lugar adecuado de la redacción, pero con ayuda, ya que si no saben la palabra, dándole a un botón que pone “pista” y les aparecerá la inicial de la palabra que deben poner.

Y finalmente les evaluaremos con una redacción en la que expliquen las distintas partes de la pirámide alimenticia con algunos ejemplo, que realizaran en Word, y la enviarían al profesor para ser evaluados. Al terminar la unidad, los alumnos tienen la oportunidad de subir nota, realizando un trabajo en el que hablen de todo lo expuesto en la unidad, tipo resumen, y ampliando un poco la información, apoyándose en imágenes y documentos que encuentren en la web. Para realizar todas estas actividades, he utilizado un método de programación que es el google calendar, una herramienta que se utiliza gracias al google, y se accede por la cuenta de gmail. Con ello pretendo llevar una “agenda” común entre profesor y grupo de alumnos, que haga de recordatorio un día antes de las actividades y evaluaciones escritas en forma de mensaje. En ella la profesora crea un grupo para meter a todos los alumnos de una clase, y así puede poner en un día y a una hora concreta el examen y las actividades, que van a realizar, puede programarlo para que les avisen por email o sino abriendo una ventana emergente en el ordenador. Finalmente para darles las notas de las evaluaciones se les enviaran por correo electrónico.

ISSN 2171-7842

10 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Bibliografía y Webgrafia Para todo el trabajo he consultado las páginas que citare a continuación. 1. “Y ouTube - Aparato digestivo,” http://www.youtube.com/watch?v=m6DjFwVJdvw . 2. “Y ouTube - la piramide alimenticia,” http://www.youtube.com/watch?v=eo_gaEPSVMQ&feature=related . 3. “Hot Potatoes | Descargar gratis,” http://hot-potatoes.uptodown.com/ . 4. “EducaMadrid - ACTIVIDADES HOT POTA TOES,” http://www.educa.madrid.org/portal/web/educamadrid/hotpotatoes . 5. “Microsoft Word - Wikipedia, la enciclopedia libre,” http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Word . 6. “Visita guiada por Google Docs,” http://www.google.com/google-d-s/intl/es/tour1.html . 7. “Google Calendar,” http://www.google.com/intl/es/googlecalendar/tour.html . 8. “Y ouTube - Formación - Y ouTube EDU,” http://www.youtube.com/education?b=400&s=mp . 9. “El Aparato Digestivo.,” http://www.supersaber.com/digestivo.htm . 10. “manual Hot Potatoes 6,” http://es.scribd.com/doc/2343856/manual-Hot-Potatoes-6 . 11. “Bolonia y las TIC: de la docencia 1.0 al aprendizaje 2.0,” http://www.aefol.com/8/38_Articulos_Educacion_y_TIC_Bolonia_y_las_TIC:_de_la_docencia_1.0 _al_aprendizaje_2.0_2923.htm .

Autoría § Nombre y Apellidos: Cristina Eugenia Pintado Madrid § Centro, localidad, provincia: UCJC, Madrid

ISSN 2171-7842

11 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

UNIDAD DIDÁCTICA P ARA 6º DE PRIMARIA: BALOMANO JUAN BARNEO ÁGUILA

ISSN 2171-7842

12 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

1. INTRODUCCIÓN La unidad didáctica que planteo va dirigida a conocer el deporte del Balonmano; sus reglas básicas, practicar aspectos tácticos y técnicos, y utilizar herramientas Web 2.0 con los alumnos/a de sexto de primaria. Es importante saber que el deporte ayuda a los alumnos/as a su desarrollo motor, desarrollo cognitivo (observación, discriminación, análisis,..), al desarrollo afectivo (autoestima para aceptar y conocer nuestras posibilidades y limitaciones), y al desarrollo social (trabajo en equipo,..). Además practicar deporte ayuda a la educación en valores. El uso de herramientas Web 2.0 facilita a los alumnos/as el manejo y la práctica de ellas, e ir acorde a las tecnologías de la educación que encontramos actualmente. La unidad didáctica de Balonmano sigue los criterios del Real Decreto 1513/2006, de 7 de diciembre en el que se establecen los objetivos, contenidos y criterios de evaluación, así como las competencias básicas de primaria de la Consejería de Educación de la Comunidad de Madrid. Esta unidad la dividiré en 6 sesiones; las 5 primeras de 1 hora, y la última de 1 hora y 10 minutos. Las sesiones serán una combinación de aspectos prácticos del deporte del balonmano y de utilización de herramientas Web 2.0 sobre aspectos relacionados con este deporte e incluso interacción entre el profesor y los alumnos/as. Los alumnos/as podrán complementar siempre que quieran los aspectos técnicos, tácticos y las reglas del balonmano a través de la página de recursos que encontrarán en la wiki; aportar dudas y sugerencias, así como compartir actividades con el profesor a través de las redes sociales Twitter y Facebook. Para llevar a cabo esta unidad didáctica previamente y con el consentimiento de sus padres o tutores legales (firmado por escrito) tendrán que abrirse una cuenta en Twitter y Facebook, bajo la supervisión de sus padres, para poder realizar esta unidad didáctica. Una vez tengan cuenta, les daré la mía y podremos empezar a utilizar la sesión. En la página de recursos de la wiki: http://jubalonmano.wikispaces.com/ encontraremos además de los enlaces de Facebook y de Twitter, actividades que los alumnos/as realizarán a través de la unidad didáctica. T ambién encontrarán un blog donde verán un vídeo sobre aspectos técnicos y tácticos del Balonmano. La base de la unidad didáctica serán las actividades físicas que realizaremos junto con la página de la wiki: http://jubalonmano.wikispaces.com/ donde los alumnos/as podrán encontrar diferentes herramientas Web 2.0 siguiendo las pautas del profesor para llevar a cabo la Unidad Didáctica.

2. OBJETIVOS -Iniciarse en las herramientas Web 2.0. (Blog, wiki, Facebook, Twitter,..). -Llevar a cabo movimientos con una finalidad individual o colectiva. -Discriminar los valores positivos y negativos del deporte. -Manejar correctamente las habilidades básicas adaptándolas al contexto en concreto. -Conocer y utilizar los aspectos técnicos básicos: interceptación del balón, bote, desmarque, lanzamientos, pase y recepción. -Familiarizar al alumnado con los aspectos tácticos del balonmano: bloqueos, contraataques, cruces, colaboración con el portero.

ISSN 2171-7842

13 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

-Conocer las reglas básicas del balonmano. 3. CONTENIDOS - Reglas básicas del balonmano (C). -Técnica básica (tipos de tiro, pase, bote y recepciones) (C). -Principios básicos de ataque-defensa (C). -Herramientas Web 2.0: Wiki, Facebook, Blog, Hot Potatoes, Doc, Twitter (C). -Utilización de herramientas Web 2.0: Wiki, Facebook, Blog, Hot Potatoes, Doc, Twitter (C). -Preparación para ejecutar las actividades de forma segura (estiramientos, progresiones en intensidad) (P). -Empleo de las habilidades motrices básicas en función de las condiciones del juego (P). -Participación en juegos modificados para favorecer el aprendizaje del balonmano (P). -Realización de actividades en las que se empleen los aspectos técnicos básicos del balonmano (P). -Aceptación y respeto hacia todos los compañeros, independientemente de sus características (A). -Adquisición de hábitos saludables tanto en las sesiones como fuera de ellas (A). -Interés por participar y mejorar en las actividades planteadas (A). 4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y COMPETENCIAS BÁSICAS -Conocer las reglas básicas del balonmano. -Realizar pases a compañeros/as en condiciones complejas. -Conocer y llevar a cabo los aspectos técnicos básicos en diferentes situaciones. -Iniciarse en el empleo de los aspectos tácticos fundamentales del balonmano. -Respetar las reglas del juego, a los compañeros/as, adversarios/as y las decisiones del juez-árbitro. -Iniciarse en las herramientas Web 2.0. COMPETENCIAS BÁSICAS Las competencias las alcanza el alumno/a a través del currículo formal, de las actividades no formales y de las distintas situaciones a las que se enfrenta en el día a día, en casa o en la escuela. En la Unidad Didáctica de Balonmano se trabajarán: 3. Conocimiento e interacción con el medio físico. 5. Social y ciudadana. 8. Autonomía e iniciativa personal. 5. SESIONES Y RECURSOS CURSO: 6º TEMPORALIZACIÓN: 3/2 2011 TIEMPO DE CLASE: 1 HORA UD: Balonmano SESIÓN: 1 OBJETIVOS: -Comentar a través de Twitter aspectos del Balonmano. -Disfrutar de la comunicación con la red social Twitter. RECURSOS MATERIALES: 1 ordenador por alumno.

ISSN 2171-7842

14 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

PARTE INICIAL (15 min): Cada alumno/a encenderá su ordenador, y abrirán su cuenta de Twitter. A continuación el profesor les explicará que tienen que comentar con sus compañeros/as a través de ésta herramienta 2.0 sus aprendizajes de balonmano del curso anterior. PARTE FUNDAMENTAL (35 min): Los alumnos/as empiezan a escribir en sus cuentas sus conocimientos previos del curso anterior. Si los alumnos/as no aportan muchos twetts, el profesor les ayudará aportando ideas y sugerencias para que los alumnos/as puedan seguir interactuando entre ellos. PARTE FINAL (10 min): Para terminar la sesión, el profesor les dirá a los alumnos/as que entren en la siguiente wiki: http://jubalonmano.wikispaces.com/ y en el apartado de Home encontrarán un enlace que les llevará a la página principal dónde podrán entrar a la Real Federación Española de Balonmano. CURSO: 6º TEMPORALIZACIÓN: 5/2 de 2011 TIEMPO DE CLASE: 1 HORA UD: Balonmano SESIÓN: 2 OBJETIVOS: -Iniciar el manejo y adaptación del balón. -Realizar pases y recepciones correctamente. -Desplazarse adecuadamente con balón. RECURSOS MATERIALES: Setas. Balones de balonmano. Petos. PARTE INICIAL (15 min): Empezaremos la sesión realizando estiramientos en grupo, en círculo y en medio de la pista, siguiendo las órdenes del profesor. Empezaremos de abajo a arriba; del tronco inferior al superior. PARTE FUNDAMENTAL (30 min): En parejas hacer pases con el balón, primero con bote y después sin bote. Balón tocado: grupos de 6, cuatro por fuera y dos por dentro. Los de fuera, en aros, y los de dentro tratan de tocar al que tiene el balón, o tocar la pelota. Relevos; grupos de tres, con carrera, pase y tiro. Primero, únicamente salen corriendo con el balón, después salen corriendo sin balón, y cuando lleguen al cono el compañero se lo pasa. Después salen con el balón, a unos 5 metros se giran y se lo pasan botando al compañero, y éste se lo devuelve. Lo deberá de recibir en carrera. VUELT A A LA CALMA (15 min):

ISSN 2171-7842

15 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Dos equipos, en círculo. El de dentro con balón, y el de fuera sin él. A la señal, los de fuera, salen de uno en uno, a dar una vuelta al círculo, y los de dentro comienzan a pasarse el balón. Cuando los de fuera den todos la vuelta, se para. Gana el equipo que más vueltas complete mediante pases. Aseo. CURSO: 6º TEMPORALIZACIÓN: 9/2 de 2011 TIEMPO DE CLASE: 1 HORA UD: Balonmano SESIÓN: 3 OBJETIVOS: -Repasar las reglas básicas del balonmano. -Practicar y desarrollar diferentes tipos de pases. RECURSOS MATERIALES: 1 ordenador por alumno. Setas y conos. Balones de balonmano. PARTE INICIAL (25 min): Los alumnos/as irán a la sala de ordenadores y entrarán en la wiki: http://jubalonmano.wikispaces.com/ ; siguiendo las instrucciones del profesor entrarán en la página de recursos de la wiki dónde encontraran un documento en word sobre las reglas de balonmano. Los alumnos/as lo abrirán y lo leerán con atención. Una vez lo hayan leído lo comentaremos todos juntos. PARTE FUNDAMENTAL (25 min): Empezaremos la sesión práctica realizando estiramientos en grupo, en círculo y en medio de la pista, siguiendo las órdenes del profesor. Empezaremos de abajo a arriba. En círculo; Todos los alumnos/as forman un círculo gigante en medio de la pista. El profesor dará un balón y los alumnos/as se lo irán pasando al compañero de la derecha. Cada vez que pase el balón por el punto de partida, realizarán la misma acción pero más rápido. En círculo; Los alumnos/as irán pasando el balón siguiendo las instrucciones del profesor. El profesor irá diciendo el nombre del alumno/a al cuál se lo tienen que pasar sin que el balón se caiga al suelo. En círculo; Los alumnos/as irán pasando el balón siguiendo las instrucciones del profesor. El profesor irá diciendo el nombre del alumno/a al cuál se lo tienen que pasar y éstos lo pasarán con un bote. VUELT A A LA CALMA (10 min): Comentar errores de la sesión práctica sobre los pases. Aseo. CURSO: 6º TEMPORALIZACIÓN: 10/2 de 2011 TIEMPO DE CLASE: 1 HORA UD: Balonmano SESIÓN: 4 OBJETIVOS: -Conocer las distintas posiciones en el campo. -Conocer y aplicar los principios tácticos de ataque y defensa. -Conocer y respetar las normas básicas del balonmano.

ISSN 2171-7842

16 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

RECURSOS MATERIALES: Setas y conos. Balones de balonmano. Petos. PARTE INICIAL (15 min): Diez pases: dos grupos Empezaremos la sesión realizando estiramientos en grupo, en círculo y en medio de la pista, siguiendo las órdenes del profesor. Empezaremos de abajo a arriba. PARTE FUNDAMENTAL (35 min): Relevos: para familiarizarse con el bote del balón. (2 ejercicios) Balón al cono: un equipo contra otro, deben de derribar el cono contrario. Normas; no contacto físico, y todos deben tocar el balón antes de lanzar. Iremos metiendo normas nuevas, como solamente tres pasos sin botar el balón, que los pases sean por el suelo. Después introduciremos delimitaciones en el campo, es decir, dividiremos a los jugadores por zonas. VUELT A A LA CALMA (10 min): Comentar errores de las actividades. Aseo. OBSERVACIONES: El profesor informará a los alumnos que en la wiki: http://jubalonmano.wikispaces.com/ , en la página de recursos, hay un blog y que en éste podrán ver un vídeo sobre aspectos técnicos y tácticos para perfeccionar lo que han aprendido en clase. Para la siguiente sesión tendrán que enviar tweets a través del Twitter de la wiki: http://jubalonmano.wikispaces.com/ sobre lo que les ha parecido el vídeo. CURSO: 6º TEMPORALIZACIÓN: 12/2 de 2011 TIEMPO DE CLASE: 1 HORA UD: Balonmano SESIÓN: 5 OBJETIVOS: -Conocer y utilizar la red social Facebook. -Buscar imágenes en internet de Balonmano, colgarlas en Facebook y comentarlas en el muro de la wiki: http://jubalonmano.wikispaces.com/ RECURSOS MATERIALES: 1 ordenador por alumno.

PARTE INICIAL (25 min): El profesor explicará a los alumnos/as como entrar en la red social Facebook a través de la wiki: http://jubalonmano.wikispaces.com/ en la página de recursos. El profesor les dará el nombre para que los alumnos/as lo busquen y los pueda agregar. El profesor explicará cómo se introduce una foto en el Facebook y poder hacer comentarios en el muro.

ISSN 2171-7842

17 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

PARTE FUNDAMENTAL (25 min): Los alumnos/as tendrán que buscar una acción-foto de balonmano y que la colgarán haciendo una pequeña explicación sobre la situación de la imagen. VUELT A A LA CALMA (10 min): El profesor explicará que los alumnos/as pueden ver las fotos de sus compañeros con los comentarios en el muro de la red social Facebook a través de la wiki: http://jubalonmano.wikispaces.com/ .

CURSO: 6º TEMPORALIZACIÓN: 16/2 de 2011 TIEMPO DE CLASE: 1'10 HORA UD: Balonmano SESIÓN: 6 OBJETIVOS: -Evaluar el grado de adquisición de los conocimientos de la unidad. RECURSOS MATERIALES: Setas y conos. Balones de balonmano. 1 Ordenador por alumno. PARTE INICIAL (10 min): Empezaremos la sesión realizando estiramientos en grupo, en círculo y en medio de la pista. El profesor observará si han adquirido el hábito de los estiramientos anotando las observaciones que crea oportunas. PARTE FUNDAMENTAL (25 min): El profesor les explicará las actividades y les comentará que anotará cómo lo hacen. En parejas hacer pases con el balón, primero con bote y después sin bote. Relevos; grupos de tres, con carrera, pase y tiro. Primero salen corriendo con el balón, después salen corriendo sin balón, y cuando lleguen al cono el compañero se lo pasa. Después salen con el balón, a unos 5 metros se giran y se lo pasan botando al compañero, y éste se lo devuelve. Lo deberá de recibir en carrera. VUELT A A LA CALMA (10 +25 min): Aseo. Posteriormente nos iremos a la sala de ordenadores dónde los alumnos/as realizarán unos ejercicios realizados en Hot Potatoes por el profesor de la wiki: http://jubalonmano.wikispaces.com/ en el apartado de recursos y, valoraré lo que han aprendido a través de ellos. OBSERVACIONES: El profesor cuando acabe la sesión evaluará a través de las actividades realizadas, la actitud positiva en el juego y el uso en las herramientas Web 2.0 por parte de los alumnos/as.

RECURSOS DIDÁCTICOS http://cplapaz.blogspot.com/

Las reglas del Balonmano.docx

ISSN 2171-7842

18 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Facebook U.D. Balonmano

Twitter U.D. Balonmano

ACTIVIDADES:

Practica con las reglas2.zip

Ejercicios.zip http://www.cuerpoymovimiento.com/otrasaplicacionesweb/hotpotatoes/deportes/2/balonmano.htm

6. CONCLUSIONES La enseñanza tradicional ha tenido unas limitaciones, en cambio el modelo de enseñanza basado en las Nuevas T ecnologías de la Información y la Comunicación (NTIC) ha favorecido un trato más personal entre el profesor y el alumno/a. Hace unos años que se llamaba innovador al docente que hacía uso del rota folios, o diapositivas. Si entonces los recursos eran tan innovadores y captaban la atención de nuestros alumnos/as, ahora son prehistóricos. Los elementos TIC que podemos utilizar actualmente son mucho más potentes, porque la mayoría de ellos posibilitan una interacción por parte del alumno, lo que le hace integrarse de forma más participativa y motivadora en el proceso de enseñanza-aprendizaje. El problema es que muchos docentes no se reciclan y se forman en las nuevas herramientas TIC, ya sea por dejadez o por el poco interés que demuestran. Este aspecto es algo que tenemos que ir mejorando entre todos/as los docentes. Con la realización del trabajo e intentado que los alumnos/as se introduzcan, a la vez que practican deporte, en las nuevas tecnologías que encontramos en la Educación 2.0. Por este motivo he realizado una Wiki, un Blog, enlaces con redes sociales tan presentes en nuestra sociedad como Facebook y Twitter, y alguna actividad en Hot Potatoes. T ambién he creado enlaces a través de la wiki como el

ISSN 2171-7842

19 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Decreto de Primaria de la Comunidad de Madrid o con la Real Federación Española de Balonmano para poder facilitar a los alumnos/as el aprendizaje de la Unidad Didáctica.

7. BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA Díaz del Cueto, M. (1992). Iniciación al balonmano: Ed. Pila T eleña. Madrid. Lasierra, G. (1996). 1013 ejercicios y juegos aplicados al balonmano. Ed. Paidotribo. Barcelona. BLOG: http://cplapaz.blogspot.com/ CURRÍCULO PRIMARIA:www.madrid.org/dat_capital/loe/pdf/curriculo_primaria_madrid.pdf FACEBOOK: http://www.facebook.com/login.php HOT POTA TOES:www.cuerpoymovimiento.com/otrasaplicacionesweb/hotpotatoes/deportes/2/balonmano.htm REAL FEDERACIÓN ESP AÑOLA DE BALONMANO: www.rfebm.net/index.asp TWITTER: http://twitter.com/ WIKI: http://jubalonmano.wikispaces.com/

Autoría § Nombre y Apellidos: Juan Barneo Águila § Centro, localidad: UCJC, Madrid

ISSN 2171-7842

20 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

DISEÑO DE UN SISTEMA DE SOPORTE PARA UN AULA VIRTUAL FRANCISCO J. GARCÍA TARTERA

ISSN 2171-7842

21 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

0 RESUMEN Internet ha variado las costumbres de los ciudadanos en gran medida. Entre otras ventajas, nos ofrece la posibilidad de acceder a la información de una forma sencilla y disponible las 24 horas. Una consecuencia de ello ha sido la aparición de una gran oferta de formación a través de plataformas virtuales de aprendizaje, modalidad más conocida como e-learning. Los usuarios que acceden a este tipo de formación suelen hacerlo individualmente desde computadoras conectadas a la plataforma, por lo que, en definitiva, el estudiante está solo y necesita de una atención mucho mayor si comparamos con el trato directo entre profesor y alumno. La atención no sólo debe prestarse a nivel académico, sino también en el entorno tecnológico en el que se va a desenvolver el estudiante, pues son muchas las dudas acerca del funcionamiento de la plataforma, sus posibilidades, accesos, comunicaciones. En el presente estudio se analiza esta situación y se brindan soluciones económicas para ofrecer un soporte profesional al usuario que accede a plataformas virtuales de aprendizaje.

PALABRAS CLAVE Aula virtual, soporte, voz IP , Messenger, atención al usuario, e-learning.

1 SITUACIÓN DE PARTIDA El sistema de apoyo que proponemos se basa en el ejemplo de la UOC añadiendo toda una nueva línea de servicio de voz por IP . Es decir, facilitar un número de teléfono de tipo 900 o de los convencionales (91.111 xx xx) en el que nos puedan llamar de forma gratuita los usuarios para obtener una atención más personalizada. Igualmente, dispondremos de una dirección de HOTMAIL, otra de GMAIL y múltiples números de Skype para que los usuarios nos pudieran llamar a través de Internet a precio muy reducido para ellos. Esto nos permitiría ofrecer chat sincrónico , envío de imágenes en tiempo real y videoconferencia. Por otra parte, analizaremos las empresas dedicadas al CallCenter y contrataremos una para atender en nuestro nombre las consultas, es decir, externalizar el servicio creando diferentes niveles de atención. Cuando la consulta sobrepasara las instrucciones o conocimientos del Call Center, escalarían la llamada a un nivel superior, que podría seguir estando en el CallCenter, pero atendido por personas más preparadas ya especializadas por nosotros. Si allí no se diera solución, ya nos escalarían a nosotros. T odo ello a través de VozIP , que representa un ahorro descomunal tanto para nosotros como para los usuarios. La innovación de la propuesta se basa en: servicio personalizado de telefonía, incluso para consulta de dudas (en horario definido) con los tutores, que también estarían provistos de su número de telefonía basado en VozIP . Con dos limitadores: 1. El coste de las comunicaciones debe mantenerse también igual. 2. El número de consultores por estudiante no puede crecer.

ISSN 2171-7842

22 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

LA VOZ IP Y SU EXTERNALIZACIÓN Los avances tecnológicos de la sociedad de la información y el conocimiento (SIC) nos brindan continuas oportunidades para mejorar la oferta de soporte a los usuarios de cualquier plataforma o servicio. En esta línea queremos resaltar varias formas de atención al cliente (usuario) que están probadas y aplicadas en más de un centro de soporte o red comercial.

1.1 INTRODUCCIÓN VozIP: Internet es la Red de redes. ¿Por qué no utilizarla también como soporte de voz? Transmitir la voz a través de Internet es lo que se conoce técnicamente como VoIP. Consiste en codificar la voz (información analógica) pasándola a un formato digital, y empaquetar ese archivo de forma que ocupe un tamaño reducido y se envíe por la Red utilizando su protocolo estándar TCP / IP . El alcance de Internet es mundial y lo único que se necesita en el punto de destino es otro codificador que interprete el paquete de datos y lo codifique de nuevo a su formato analógico para que podamos escucharlo. Estos dispositivos ya están incorporados, de hecho, en cualquier ordenador (tarjeta de sonido, micrófono, conexión de red…) y realmente lo único que se necesita es un pequeño programa que realice esta función. Basados en la VozIP se han desarrollado una serie de programas que, incorporados a un centro de soporte, le dotan de un dinamismo y un contacto con el usuario de gran efectividad. Los programas más conocidos y ampliamente usados por los internautas son los siguientes: 1. MESSENGER: Se trata de un programa desarrollado por Microsoft que va incorporado con el sistema operativo (Windows) de forma gratuita. Permite la comunicación entre usuarios que se hayan dado de alta en Hotmail ( www.hotmail.com ), también de forma gratuita. En relación con las posibilidades de soporte dispondremos de: − − − − − − − − − −

Chat Conversaciones de voz en tiempo real Mostrar lo que ve nuestra cámara de vídeo Ver la cámara de nuestro interlocutor Realizar videoconferencia Enviar correos electrónicos de forma asíncrona Adjuntar archivos Pizarra digital Control remoto Enviarle emoticones y avisos dinámicos…

2. SKYPE: Se trata de otro programa gratuito de características similares a Messenger, pero desarrollado por esta compañía. Representa una alternativa al monopolio de facto de Microsoft, aunque sus funciones están más limitadas. Permite tener una cuenta con saldo y realizar llamadas telefónicas a través de Internet a cualquier parte del mundo. Las tarifas de telefonía son bastante más baratas que las convencionales. La calidad de sonido es bastante buena y la comunicación suele resultar correcta si el ancho de banda con el que se cuenta en la conexión a Internet es suficiente. 3.

Y AHOO MESSENGER: Similar a los anteriores, pero de la compañía YAHOO (http://es.messenger.yahoo.com/). Es gratuito.

4. GOOGLE T ALK: es el programa desarrollado por Google para estas funciones. Se están haciendo pruebas para que incluya también vídeo. Es gratuito. (http://www.google.com/talk/intl/es/ ).

ISSN 2171-7842

23 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Consideramos que la potencia del programa Messenger de Microsoft es superior en este momento a la del resto, por lo que centraremos la propuesta de soporte en este software. Sin embargo, la práctica totalidad de los servicios ofrecidos son susceptibles de implementarse en base a los demás programas, o serán ofrecidos por sus fabricantes en breve.

1.2 TELEFONÍA A TRA VÉS DE INTERNET En la última década, aprovechando las posibilidades de la VozIP , han surgido muchas empresas tecnológicas que ofrecen servicios de telefonía basado s en centralitas de software libre como Asterisk, que es una plataforma que puede funcionar bajo diferentes sistemas operativos y que conecta, vía Internet, la telefonía de una empresa con cualquier parte del mundo. El proveedor ofrece la conversión de los paquetes de datos antes citados y unas tarifas de VozIP muy competitivas en relación a las convencionales. T ambién existen bastantes empresas que ofrecen centralitas virtuales a las que se accede mediante el navegador Web. La diferencia radica en que no es necesario instalar ningún software en nuestros ordenadores y que podemos contratar una centralita de gran potencia con las líneas de teléfono que necesitemos y tantas extensiones como usuarios tengamos. Ésta será la solución elegida para nuestro centro de soporte, pues dispondremos de todos los servicios avanzados de telefonía, números 900 o 902, numeraciones con el prefijo que nos interese (regional, nacional o europeo), operadora automática de varios niveles, buzones de voz redirigidos a cuentas de correo electrónico… Este tipo de empresas (Altecom, AdamVozIP, VozT elecom…) suele ofertar un paquete completo con la centralita de forma que incluye tarifa plana europea, un tiempo gratuito de conexión a móviles determinado por el número de líneas contratadas y tantas extensiones como sea necesario, aunque lo recomendable es una media de cuatro extensiones por línea contratada.

1.3 DISEÑO DEL SOPORTE MEDIANTE VozIP Partiremos de la base de que nuestro centro de soporte adquiere una centralita virtual a una de las empresas citadas. El número de líneas lo calcularemos en función de la previsión de llamadas entrantes y salientes que consideramos que vamos a recibir. En caso de que comprobemos que nos hemos quedado justos, la centralita se puede ampliar al número de líneas que necesitemos en cada momento sin modificación de hardware, puesto que es virtual y se trata de un paquete completo que tendrá en

ISSN 2171-7842

24 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Internet su camino de conexión. Sólo nos deberá preocupar que nuestro ancho de banda sea suficiente y sostenido. Las conexiones simultáneas requerirán de una línea en uso cada vez, por lo que esa previsión será la determinante en la petición de las características de la centralita virtual. En el caso de que se prevean hasta 50 llamadas simultaneas (entrantes o salientes), la centralita deberá tener ese número de líneas y, calculando una media de 4 extensiones por línea, dispondríamos de hasta 200 extensiones. Es decir, podríamos tener en 200 conexiones de red a Internet una de esas extensiones, que pueden estar constituidas por el propio ordenador utilizando su tarjeta de sonido y micrófono (auriculares con micrófono), o utilizar teléfonos analógicos baratos conectados a la toma de red mediante un adaptador ( Linksys 2102), a la vez que se conecta también el ordenador, pues estos adaptadores actúan como switch.

1.3.1 VENTAJAS PARA EL CENTRO DE SOPORTE − − − − −

− −

− − − −

− − −

Coste fijo mensual, sin sobresaltos, por llamadas. T arifa plana europea. Movilidad simple y sin coste. Números virtuales sin límite directos a extensiones. Flexibilidad en el conexionado de los puestos de trabajo. Accediendo por Internet al panel de control de la centralita modificamos las extensiones, su funcionamiento, buzón de voz, envío de mensajes de voz por correo electrónico… La extensión telefónica no está atada al puesto de trabajo, se puede cambiar en cualquier momento y seguir a la persona, si es preciso. Soporte desde cualquier punto de la red interna, o desde la externa (Internet), ya que se dispone de un software que permite instalarse en el ordenador y atender o emitir llamadas desde cualquier conexión a Internet. Coste de llamada entre extensiones: gratuito (una extensión puede estar ubicada en Barcelona y otra en Madrid, T oronto, Nueva Y ork… y el coste de la llamada será nulo porque se trata de extensiones dentro de la misma centralita. Internet no distingue, en ese sentido, de territorios, pues se trata de VozIP). Numeración de las provincias o país elegidos. Conferencia a tres o más. Aulas docentes a la que se conectan por voz los estudiantes mientras que siguen por Internet el desarrollo gráfico. Esto permite el cobro del servicio. Soporte tutorial telefónico establecido en unos horarios determinados. Cada profesor o tutor puede conectarse desde cualquier lugar en esos horarios asignados (extensión del ordenador o de teléfono analógico) y atender consultas. Las llamadas quedan registradas y el profesor puede llevar un control del contenido que se puede exportar a cualquier programa estándar, de forma que se añada a la ficha del alumno. Puede considerarse un servicio de valor añadido. Servicio de rellamada a los estudiantes que lo requieran, si previamente han dejado un número de teléfono al que contactarles (coste gratuito para el centro –tarifa plana-). Cobro de servicios de valor añadido al estudiante (números 902). Múltiples configuraciones de la centralita: grupos de salto, departamentos, mensajes de bienvenida, operadora automática de varios niveles, estado del propietario de la extensión…

1.3.2 VENTAJAS PARA EL ESTUDIANTE El soporte ofrecido habitualmente a los usuarios no incluye el de voz por razones de inversión, tanto en coste de medios como humano. Con la telefonía IP el coste de medios queda controlado y contenido, y

ISSN 2171-7842

25 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

el humano puede regularse en horarios o externalizarlo, como veremos más adelante. En cualquier caso, el estudiante de e-learning, como el de distancia, está y se siente sólo (Choy, McNickle y Clayton, 2003). El contacto por voz es una forma de resolver sus dudas de forma familiar y directa. Cuando existe una atención personalizada mediante voz –además de otras técnicas de soporte- el usuario valora muy bien el servicio –si es correcto- porque tiene un interlocutor al otro lado que responde. El usuario encontrará en este sistema de voz la posibilidad de: − − − − − − − − −

Contactar con una persona que le atienda directamente y le resuelva sus dudas. En el caso de un estudiante con alguna minusvalía ( Atención a la Diversidad ), éste sería el sistema que le proporcionaría la ayuda adecuada. El coste de la llamada puede ser gratuito si tiene tarifa plana contratada, o controlado a un precio conocido de antemano. Acceso a consultas en directo con los tutores en horarios establecidos. Puede requerírsele un coste extra por ello. Servicio de rellamada (con o sin coste) por parte del tutor o de la persona que se desea contactar. Inmediatez en la comunicación, pues ésta es en directo. Soluciones o respuestas inmediatas. Conferencias a tres o más si la entidad lo requiere en alguna situación especial. Participación en aulas docentes por voz con acceso al modo gráfico a través del ordenador e Internet. El profesor o tutor explica de viva voz a los participantes los temas de estudio y especifica de forma mucho más directa aquellos puntos de más relevancia. Hace recomendaciones de viva voz…

1.4 EXTERNALIZACIÓN DEL CALL CENTER DE VOZ El problema del coste de los medios ha quedado controlado, pues el coste fijo mensual hace que podamos preveer con sencillez el reparto del gasto entre los diferentes departamentos que integran la empresa y que se puedan asignar presupuestos proporcionales o acordes al consumo de cada uno de ellos. Este era uno de los condicionantes de partida. El segundo condicionante consistía en que el número de consultores por estudiante tampoco podía crecer. Lógicamente, al ofrecer un servicio de voz, es de suponer que será ampliamente usado por los estudiantes, pues el contacto directo persona a persona, especialmente cuando uno tiene que resolver un problema, es mucho más interactivo y afectivo que un teclado y una comunicación asíncrona. La solución pasaría por la externalización de este servicio a una de las empresas de Call Center que se pueden localizar en nuestro país o en Europa, aunque con preferencia serían las de la opción nacional por ser las tarifas inferiores, en general, a las del resto de países similares de nuestro entorno. Sin embargo, la solución que mejor se adaptará a este supuesto será la de diseñar un horario de disponibilidad telefónica acordado con los consultores para que puedan atender las llamadas desde el lugar en el que se encuentren. Este horario se hará público en el panel de los alumnos y el consultor facilitará un número de teléfono virtual de la centralita que conecta directamente con su extensión. Podrá encontrarse en cualquier lugar, pero con conexión a Internet. Estos servicios extra deberán pactarse y remunerarse de forma que resulte interesante económicamente para el consultor, y que al mismo tiempo

ISSN 2171-7842

26 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

se puedan repercutir al alumno en el coste de la matrícula sin que suponga más de un 5% de incremento, o bien que se facturen como un servicio de valor añadido mediante un número 902. La externalización se realizaría para las llamadas relacionadas con la GESTIÓN ADMINISTRA TIV Ay de SOPORTE TÉCNICO. Debería cumplir los siguientes requisitos: −

Inicialmente se establecería un volumen de llamadas de hasta 2000 mensuales (cálculo estimativo basado en 10 líneas de la centralita dedicadas al Call Center y recibiendo un promedio de 10 llamadas diarias cada una de ellas).

−

La posibilidad de que estén todas las líneas recibiendo o emitiendo llamadas al mismo tiempo no es frecuente, por lo que podremos determinar un número de personas que atiendan el Call Center inferior al de líneas. El número final dependerá de estudios concretos y del nivel de calidad de servicio que deseemos ofrecer al usuario. En este caso cifraremos el número de operadores en 6.

−

El Call Center estará formado, por tanto, por 6 personas.

−

La ubicación del Call Center puede estar localizada en nuestra sede o en la del proveedor de servicios, pues podemos usar en ambos casos nuestra centralita virtual, dado que Internet es el nexo de comunicación entre las extensiones y la centralita. Este aspecto es muy relevante, pues de tener que ubicar el soporte telefónico en nuestras instalaciones deberíamos habilitar espacios y medios para albergarlo. Si se ubica en las instalaciones del proveedor, son ellos los que corren con esos gastos, aunque también quedarán reflejados en el precio final que deberemos afrontar. No obstante, esta flexibilidad que nos introduce la centralita hace que tengamos una buena posición negociadora de entrada y que podamos diseñar el contrato que más nos convenga, incluso incluyendo la posibilidad de que el Call Center pueda trasladarse en cualquier momento de un sitio a otro sin menoscabo de su funcionalidad.

−

Se elaborará un protocolo de actuación con el proveedor de servicios y se plantearán los requerimientos que deben cumplir las personas que formen parte de ese equipo. En él se especificarán los temas relacionados con las preguntas de nuestros usuarios, las posibles respuestas (PRIMER NIVEL) y la jerarquía que deberán cumplir los operadores en el caso de que no puedan dar una solución satisfactoria (SEGUNDO NIVEL).

−

Una vez seleccionadas las personas que formarán el Call Center, selección en la que podemos participar directamente si es de nuestro interés, procederemos a una formación inicial en los temas especificados y en el uso de las extensiones de la centralita.

−

De los 6 operadores, seleccionaremos a los dos que presenten un perfil más resolutivo y demuestren corrección y capacidad para asumir situaciones más comprometidas. Estas dos personas formarán el grupo jerárquico de SEGUNDO NIVEL, al que los operadores de primer nivel remitirán a los usuarios a los que no hayan podido resolver sus dudas.

−

Los operadores de segundo nivel recibirán una formación extra y de mayor calado en el funcionamiento de nuestra institución. Uno de ellos será, además, el responsable de todo el Call Center y nuestro interlocutor habitual cuando se desee transmitir alguna nueva instrucción o comunicado.

−

Mantendremos comunicación telefónica y por Messenger en todo momento, como se verá más adelante.

−

El responsable recibirá información actualizada por Messenger de los temas que se vayan desarrollando en las asignaturas y los enlaces correspondientes al panel. Se encargará de distribuir esta información y comentarla con el resto del equipo para que estén actualizados respecto de las posibles incidencias.

ISSN 2171-7842

27 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

−

Firmaremos un ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO con el proveedor y nos comprometeremos a un año de externalización. El proveedor asumirá el nivel de servicio recogido en el contrato y se especificarán penalizaciones en caso de incumplimiento. Para medir la calidad del servicio y determinar que se encuentra dentro de los márgenes establecidos se programarán controles de calidad (ver EVALUACIÓN).

1.5 DISEÑO DEL SOPORTE UTILIZANDO MESSENGER El programa Messenger, de serie con todos los sistemas operativos Windows desde el XP, es gratuito y también puede descargarse desde la página de Hotmail. A través de este programa los estudiantes podrán mantener un contacto de mucha proximidad con los operadores e incluso con los consultores. −

Por un lado, procederemos a crear tantas cuentas como operadores y les daremos un nombre genérico como [email protected] y así sucesivamente.

−

T ambién crearemos cuentas por temática: [email protected] , [email protected] ; [email protected] ... La contraseña puede ser la misma en todas las cuentas, o decidir el mejor procedimiento sobre la marcha.

−

Las cuentas aparecerán en el panel del alumno de forma visible o mediante un icono de acceso. Cuando se visualice la pantalla correspondiente aparecerán perfectamente clasificadas por áreas. El alumno sólo tendrá que hacer clic sobre la que desee para establecer el contacto, siempre que se le muestre en estado de disponibilidad.

−

Este servicio implica que el estudiante habrá contactado con cada una de las cuentas, o las que le interese previamente, para darse de alta como contacto, de forma que le aparezca en su Messenger el estado de disponibilidad de nuestro operador.

−

Cuando el estudiante necesite establecer una comunicación de voz, de correo en tiempo real (Chat), de videoconferencia… o incluso alguna consulta que requiera la intervención de nuestro soporte técnico especializado de forma que tome el control remoto del equipo del estudiante y le resuelva la incidencia, contactará con la cuenta de Hotmail correspondiente que le aparece en el panel de control y reclamará los servicios especializados, previa comunicación en tiempo real de voz, Chat o vídeo.

−

Este servicio se ofrecerá gratuito al principio, y se analizará su uso e incidencia. Si los resultados lo aconsejan, se estudiará la ampliación y hasta el cobro del servicio. En ese caso, se pediría a los usuarios interesados que se dieran de alta para tener acceso a esa pantalla y se les cobraría una cuota para todo el año junto con la matrícula.

−

El compromiso de servicio sería también de un año.

−

El Call Center gestionaría todas las formas de contacto, bien sea telefónico o bien a través de Messenger. Igualmente, se podrían generar cuentas para los consultores y que, dentro del horario pactado, pudieran atender consultas a través de este medio.

−

2

LA TUTORIZACIÓN EN LÍNEA

El sistema de apoyo que proponemos se basa en el ejemplo de la UOC añadiendo toda una nueva línea de servicio de voz por IP . Es decir, facilitar un número de teléfono de voz IP . A partir de las soluciones

ISSN 2171-7842

28 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

aportadas en la parte de la atención para T elefonía IP vamos a desarrollar la descripción del servicio de tutorización en línea que se presenta como un gran cambio en la estructura y estilo de servicios que encontramos típicamente en el modelo que estamos trabajando, que se basa en la estructura de servicios que vemos en la UOC.

PERSPECTIVA

2.1

2.1.1 Introducción La tutorización es la base del servicio de aprendizaje, sin la tutorización no hay acompañamiento y por lo tanto nos podemos encontrar en situaciones de autoaprendizaje. Queremos dar un servicio de tutorización especializado para cada asignatura de forma síncrona lo que hemos definido sobre la T elefonía IP . El estudiante debe encontrar la proximidad de un especialista que pueda atender directamente, aunque tendremos que hacer una gestión del tiempo que nos asegure la disponibilidad y la no saturación de nuestros tutores. Este servicio conseguirá aumentar la proximidad y la relación directa entre los profesores y los estudiantes.

2.1.2 Objetivos

2.2

•

Dar acceso a los estudiantes a expertos de forma rápida, e incluso inmediata, para ayudarles a resolver dudas de corta duración.

•

Aumentar la proximidad entre los profesores y los estudiantes facilitando su relación directa y cordial.

PLANIFICACIÓN

2.2.1 Sistema de oferta de la tutorización: Partiendo de las restricciones de no aumentar el esfuerzo de los tutores vamos a aplicar una oferta de tutorización en línea controlada por tiempo. Los profesores ofrecerán 2 horas a la semana de atención directa, durante las cuales deben estar disponibles para atender a los estudiantes. En las horas que el profesor estará disponible, el estudiante podrá acceder por reserva. Si el estudiante accede por reserva siempre será a partir de una solicitud de tutorización que ha comenzado de forma virtual usando los canales de correo o Web. Así, a partir de una consulta anterior, el estudiante podrá hacer una reserva de conversación con el profesor, que siempre será para aclarar, pero no para transmitir contenido. Así, los tiempos de conversación se limitarán a 5 minutos.

2.2.2 Plan de desarrollo Mediante el sistema Web de consultas, los estudiantes podrán solicitar una conversación en línea con el profesor. Los estudiantes elegirán las horas que prefieran según la disponibilidad que presenta el profesor. Cada estudiante tendrá un máximo de 4 conversaciones durante el curso. El sistema estará controlado tanto por el volumen máximo de conversaciones del estudiante como por el hecho de que para abrir una conversación directa se inicia una consulta para el sistema Web.

ISSN 2171-7842

29 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

2.3

CONCRECIÓN

2.3.1 Esquema del servicio El estudiante inicia su consulta con el sistema Web por escrito, el profesor atiende la consulta y tiene la opción de convertir la consulta en una tutorización en línea. Si es así, el estudiante elige la hora óptima para la tutorización en línea y en aquella hora mantiene la comunicación directa usando la T elefonía IP .

Estilo de relación

Se trata de un tipo de servicio para aumentar la proximidad entre el profesor y el estudiante, no sólo se utilizará en los casos de contenidos complejos, sino que es recomendable que el profesor intente tener una conversación directa con cada estudiante una vez el curso. La relación en la conversación debe ser distendida, pero clara, y el profesor debe hacer referencia constante tanto a los mensajes que ha enviado como a los contenidos de la asignatura que el estudiante encontrará en el servicio Web.

Control y volumen de servicio Seguramente, dado el tipo de servicio, la primera impresión será siempre que los esfuerzos del profesor serán muy altos. Está claro que este tipo de servicio se abrió en forma piloto para controlar lo que va sucediendo, pero como podemos ver por la propuesta de estructura del servicio, no es posible que el profesor se vea superado, ya que el profesor controla en qué casos ofrece el servicio online. Por otro lado, en un curso de 10 semanas, a 2 horas a la semana, el profesor dispondrá de 20 horas de atención. En total 1.200 minutos de atención a los estudiantes, que si suponemos un 50% de efectividad inicial (debo tener en cuenta que se debe congeniar las agendas), son 600 minutos, es decir, 120 conversaciones de 5 minutos. Esto permite al profesor hablar con todos sus estudiantes una vez durante el curso y tener aún conversaciones disponibles para poder repetir.

3

EL SOPORTE WEB

A partir de la introducción del nuevo medio de apoyo, las soluciones aportadas y los cambios que conlleva en el sistema de tutorización y los beneficios que se pueden extraer, se desarrollará la descripción de cómo el servicio de soporte Web se modificará teniendo como referencia la estructura de servicios de la UOC.

ISSN 2171-7842

30 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

3.1

INTRODUCCIÓN

El estudiante tiene a su alcance diferentes tipos de canales de apoyo, pero el canal natural y básico es el soporte Web. Es donde se configura el aula virtual, donde se dan espacio y acceso a toda la información y posibles gestiones y servicios accesibles. Es el espacio de encuentro de los propios estudiantes, y es el espacio donde la información ha de ser fiable y clara para que el estudiante confíe en lo que estudia y en la institución. Es el espacio por excelencia de apoyo académico e institucional, es la puerta del aula y de la universidad. Por tanto, teniendo en cuenta los cambios que se realizarán, es indispensable que el soporte Web esté claro, y actualizado, más allá de los nuevos cambios que se realizarán en relación a los nuevos servicios Web.

3.2

OBJETIVOS

1. Dar acceso a los estudiantes de forma sencilla y eficaz, a la posibilidad de concertar las citas con los tutores. 2. Habilitar los diferentes espacios del entorno virtual para la accesibilidad al nuevo servicio. 3. Informar de forma clara y veraz sobre la disponibilidad y funcionalidad de los nuevos servicios de voz IP . PLANIFICACIÓN Soporte Web: sistema de tutorización de voz IP T eniendo en cuenta los condicionantes y características bajo los que se inicia el nuevo servicio para habilitar el sistema de tutorización en línea, se generan las siguientes aplicaciones secuenciales:

- Dentro del espacio de aula virtual de cada asignatura, donde pone comunicación, aparecerá una nueva opción que ponga tutorización en línea, encima de la palabra tablero. Se accederá haciendo un clic, como en el resto de espacios. −

En estos espacios habrán las siguientes opciones: − − − −

−

Información y funcionamiento Consultas, Solicita hora Cambio de hora Incidencias.

Información y funcionamiento: se explicarán claramente: − − −

Qué es Cómo moverse por el espacio Cómo funciona el servicio Mediante texto se da toda la información, y se da la opción de visualizar un vídeo donde se explican los diferentes pasos a seguir, visualizando la Web para realizar una tutoría.

−

Consultas: es el espacio de correo que funciona igual que el correo que se utiliza para comunicarse con el profesor usualmente, pero que ya sale predeterminado en un espacio dentro de la bandeja de entrada del correo del profesor dentro de la zona de consultas previas para pedir hora. Las

ISSN 2171-7842

31 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

consultas sirven para que el profesorado decida si procede o no la tutorización en voz IP . Y responderá mediante el correo del alumno la aceptación o negativa para mantener la tutoría. Para pedir hora, es indispensable que el tutor dé la aceptación. −

Solicitar hora: es un espacio interactivo que es un calendario, y están señalados los días y horas concretas (ya que cada llamada puede durar un máximo de 5 minutos). El alumno, si tiene la aceptación del profesor, podrá inscribirse en los horas libres.

−

Cambio de hora: es un espacio Web donde el alumno podrá solicitar al profesor, en forma de correo ordinario, el cambio de hora en relación a un motivo específico. El alumno podrá conseguir una nueva hora cuando el tutor le dé la confirmación por correo de que puede solicitar una nueva hora. Es necesario que el alumno tenga un motivo importante para realizar el cambio.

−

Incidencias: es un espacio donde, mediante el correo, se puede informar de incidencias técnicas del espacio.

3.2.1 Soporte Web: sistema de soporte de Voz IP El nuevo sistema de apoyo que se plantea pretende dar tanto apoyo académico como institucional. Este último, se materializa principalmente en el espacio Web en la sección secretaría. Como se ha mencionado anteriormente, los pasos a seguir por el alumno, para hacer uso de la voz IP , son, en primer lugar, darse de alta de Messenger y registrarse, y en segundo lugar admitir las diferentes cuentas de correo disponibles desde los diferentes servicios. Para habilitar esto, se generará dentro de cada sección un espacio que se llamará puesto en contacto, donde se explicará brevemente cómo funciona el servicio y la disponibilidad horaria. Y constará la cuenta o cuentas a las que se puede llamar. En cada sección de contacto habrá un espacio que ponga “incidencias”, donde se habilitará la cuenta o cuentas a las que se puede llamar en caso de incidencias técnicas.

3.2.2 Soporte Web: información y accesibilidad a la Voz IP La capacidad de comprensión por parte de los alumnos sobre qué es y cómo funciona el nuevo servicio, es indispensable para su éxito. Si el servicio se ve como un algo complicado, y no como una herramienta que acerca al tutor y al apoyo de manera eficaz y próxima, el nuevo sistema de apoyo fracasará. Por otro lado, la página Web es la ventana que los posibles futuros alumnos visitarán para decidir si inscribirse o no en la UOC. Así, que es indispensable que en primer lugar se dé a conocer el nuevo sistema de apoyo, y en segundo lugar se ofrezca la información necesaria y clara sobre cómo funciona este nuevo servicio. Por esta razón se realizarán las siguientes intervenciones en el espacio Web: −

Página principal: se destacará en el espacio principal el nuevo sistema de apoyo, de forma que ópticamente llame la atención. Se especificará "Nuevo sistema de apoyo Voz IP , la UOC más próxima al estudiante". Al hacer clic, accederá al espacio de información y funcionalidad.

ISSN 2171-7842

32 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

−

Página de información y funcionalidad: la información en texto será clara y concisa, habrán las siguientes secciones: qué es, cómo funciona, qué necesito para tener acceso, cuánto cuesta, dudas comunes etc. T ambién se podrá acceder a un vídeo de presentación del nuevo servicio, y a otro módulo de ejemplo de qué pasos específicos se deben realizar para hacer uso del servicio. Se habilitará un espacio de correo para dudas y cuestiones.

4

CONCLUSIONES

4.1 EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE VozIP Dado que el servicio que se presta es de voz, procederemos tal como se viene observando en muchas empresas que tienen contacto directo con los usuarios: T elefónica, Jazztel, Orange... Es decir, al final de la llamada se pasará al usuario a un sistema automático para que defina su grado de satisfacción como: 1. Correcto 2. Deficiente El sistema identificará, mediante un conversor analógico-digital, el sonido de la pronuciación “correcto” como un “1”, y el de “deficiente” como un “0”. Estos valores quedarán inmediatamente codificados y registrados en una base de datos que enlazará con una hoja de cálculo del tipo Excel. Ésta a su vez generará un gráfico dinámico con los datos que se van recogiendo y se podrán consultar los resultados en el panel de acceso al portal educativo en todo momento. La transparencia es clave en un proceso de mejora, por lo que es preciso que estos datos queden a disposición de gestores, consultores y estudiantes.

5

REFERENCIAS Borges, F . (2005). La frustración del estudiante preventivas. Digithum (UOC, núm. http://www.uoc.edu/digithum/dt/cat/borges.html

en línea. 7).

Causas y Disponible

acciones en

Choy, S.; McNickle, C.; Clayton, B. (2003). Learner expectations and experiences: Student views of support in online learning. Online learning. Research readings (pág. 106-122). Hudson, L.; McCloud, R.; Buhler, T .; Cramer, S.; Greer, L.; Laugh, P . (1998). Supporting Adult Students in Web-based Courses: Real Examples for Serving Non-traditional, Adult, and Minority Students. Comunicació presentada en el congrés National Conference on the Adult Learner, 1998, Richmond, Virgínia.MECA-ODL. http://www.adeit.uv.es/mecaodl LaPadula, M. (2003). A Comprehensive Look at Online Student Support Services for Distance Learners. American Journal of Distance Education (17, 2, pàg. 119-128). Simpson, O. (2002). Supporting students in Online, Open and Distance Learning (2a. ed.). Londres: Kogan Page.

ISSN 2171-7842

33 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

HERRAMIENTAS WEB 2.0 Y SU UTILIZACIÓN EN EL AULA DE INFANTIL MARTA DORADO MUÑOZ

ISSN 2171-7842

34 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

1. Herramientas Web 2.0 Web 2.0 es un término utilizado para describir la segunda generación de la www. , que está enfocada en la habilidad de la gente para colaborar y compartir información online. Web 2.0 básicamente se refiere a la transición del HTML estático de páginas web a webs más dinámicas que están más organizadas y son basadas en aplicaciones de servicio web a los usuarios. Otras mejoras en la funcionalidad de la Web 2.0 incluye la comunicación abierta con énfasis en las web basadas en comunidades de usuarios. Los blogs, wikis y otros servicios web son todos vistos como componentes del Web 2.0. La Web 2.0 ha sido una evolución natural de la web basada en la gran expansión de la WWW y las tecnologías relacionadas. (T omado de http://www.alegsa.com.ar/Dic/web%202.0.php ) Las herramientas Web 2.0 que voy a utilizar en el desarrollo de la unidad didáctica, que presentaré a continuación, son: - Hot Potatoes. Hot Potatoes es un conjunto de seis herramientas de autor, desarrollado por el equipo del University of Victoria CALL Laboratory Research and Development, que te permiten elaborar ejercicios interactivos basados en páginas Web de seis tipos básicos. La interactividad de los ejercicios se consigue mediante JavaScript (un "Script" es un poco de código que hace algo en una página Web). Este código está hecho con un lenguaje llamado JavaScript inventado por Netscape. Posteriormente podéis publicar dichas páginas en un servidor Web. (T omado de Hot Potatoes. http://www.aula21.net ) Esta herramienta Web 2.0 nos permite elaborar diferentes actividades para nuestros alumnos, dependiendo del objetivo que pretendamos conseguir, pudiendo trabajar con: -

-

-

-

-

JBC: crea ejercicios de elección múltiple. Cada pregunta puede tener tantas respuestas como usted quiera y cualquier número de ellas pueden ser correctas. En contestación a cada respuesta se da al estudiante una retroalimentación específica y aparece el porcentaje de aciertos cada vez que se selecciona una respuesta correcta. Tanto en JBC como en el resto de los programas es posible incluir una lectura que el alumno efectuará antes de realizar los ejercicios. JCloze: genera ejercicios de rellenar huecos. Se puede poner un número ilimitado de posibles respuestas correctas para cada hueco y el estudiante puede pedir ayuda si tiene dudas y se le mostrará una letra de la respuesta correcta cada vez que pulse el botón de ayuda. Una pista específica puede ser también incluida para cada hueco. El programa permite poner los huecos en palabras seleccionadas por el usuario o hacer el proceso automático de forma que se generen huecos cada “n” palabras de un texto. T ambién se incluye puntuación automática. JCross: crea crucigramas, puedes usar una cuadrícula de cualquier tamaño. Como en JQuiz y JCloze, un botón de ayuda permite el estudiante solicitar una letra en el caso de que la necesite. JMatch crea ejercicios de emparejamiento u ordenación. Una lista de elementos aparecen en la izquierda (estos pueden ser imágenes o texto), con elementos desordenados a la derecha. Esta aplicación puede ser usada por ejemplo para emparejar vocabulario con imágenes o traducciones, o para ordenar sentencias que forman una secuencia o una conversación. JMix: crea ejercicios de reconstrucción de frases o párrafos a partir de palabras desordenadas. Es posible especificar tantas respuestas correctas diferentes como quieras basadas en palabras y signos de puntuación de la frase base. Se puede incluir un botón que ayuda al estudiante con la siguiente palabra o segmento de la frase si lo necesita.

(T omado de Hot Potatoes. http://www.aula21.net )

ISSN 2171-7842

35 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

- Pizarra digital. Siguiendo a Urbano Reyes, Gema (2011). La pizarra digital interactiva. ISSN: 19886047 se considera pizarra digital interactiva a la unión de tres elementos fundamentales: un ordenador multimedia con posibilidad de conexión a Internet, un vídeo proyector y una pizarra digital interactiva – que podrá ser táctil o no dependiendo del modelo- , donde se proyectarán los contenidos educativos , presentaciones Power Point, vídeos, … que están incluidos en el ordenador o bien en la propia pizarra, que vienen con un paquete de software específico con gran variedad de herramientas que ofrecen imágenes, vídeos, presentaciones, audio,… Además, nos permite la posibilidad de grabar las explicaciones que se han ido creando en la pizarra. La pizarra dispondrá de unos rotuladores electromagnéticos, que permitirán escribir directamente sobre el tablero y controlar la utilización del ordenador y de los programas informáticos (seleccionar, abrir, cambiar de herramientas…) Las posibilidades principales de la pizarra son: -

-

Proyectar cualquier información del ordenador, Internet u otro dispositivo, con la ventaja de poder visualizarla fácilmente y a gran tamaño, además de poder hacerlo de manera colectiva. Favorece que la clase sea más dinámica y motivadora, permitiendo una máxima comunicación con los alumnos. Interaccionar con el ordenador y controlarlo desde una posición privilegiada, utilizando las presentaciones desde la pizarra. Realizar anotaciones como anteriormente lo hacíamos con la pizarra tradicional, escribiendo sobre la proyección sin tener la necesidad de eliminar contenido, ya que podemos abrir tanto documentos nuevos como necesitemos, grabarlos y también guardarlos para próximas ocasiones. T odo esto desde la perspectiva del profesor. Con respecto al alumno, éste puede salir y realizar ejercicios como desde un ordenador, pero controlando desde la pizarra y a la vista del resto de compañeros.

- Findsounds es un buscador especializado en buscar sonidos, cuenta con una amplia gama de búsquedas, y permite reproducir y descargar el sonido que elijas, como un grito, un pájaro, un tren, etc. también te permite seleccionar el formato que quieres, la calidad del sonido, los herzios, y el tamaño que ocupará el archivo final. Esta web procesa más de 2 millones de búsquedas todos los meses, lo que lo hace una web bastante popular y visitada. (Tomado de http://xyberbloger.blogspot.com/2007/02/findsounds-busca-y-descarga-en-ms-de-un.html) - Youtube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos. Y ouTube usa un reproductor en línea basado en Adobe Flash para servir su contenido. Es muy popular gracias a la posibilidad de alojar vídeos personales de manera sencilla. Aloja una variedad de clips de películas, programas de televisión , vídeos musicales, a pesar de las reglas de Y ouTube contra subir vídeos con derechos de autor, este material existe en abundancia, así como contenidos amateur como videoblogs. Los enlaces a vídeos de Y ouTube pueden ser también puestos en blogs y sitios electrónicos personales usando API o incrustando cierto código HTML. (T omado de http://es.wikipedia.org/wiki/Y ouTube). - Juegos on-line software creado para el entretenimiento en general y basado en la interacción entre una o varias personas y un aparato electrónico que ejecuta dicho videojuego. (Tomado de http://es.wikipedia.org/wiki/Videojuego) .

2. Evolución y tendencia. La Web 3.0 es un término que no termina de tener un significado ya que varios expertos han intentado dar definiciones que no concuerdan o encajan la una con la otra pero que, en definitiva, va unida a veces con la Web Semántica.

ISSN 2171-7842

36 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

En lo que a su aspecto semántico se refiere, la Web 3.0 es una extensión del World Wide Web en el que se puede expresar no sólo lenguaje natural, también se puede utilizar un lenguaje que se puede entender, interpretar utilizar por agentes software, permitiendo de este modo encontrar, compartir e integrar la información más fácilmente. El termino se acuño en 2001 en un artículo científico escrito por American Boauthored Berners-Lee en el que se describía el término como lugar en el cual las máquinas pueden leer páginas Web con la misma facilidad con la que los humanos lo hacemos. Otros de los términos que se han utilizado para definir la Web 3.0 hacen referencia a la transformación de la Web en una base de datos, un movimiento hacia la fabricación de contenido accesible para múltiples buscadores, la influencia de la Inteligencia Artificial, la Web Semántica o la Web geoespacial. La Web 3.0 y sus servicios se fundamentan en el colectivo de la Web Semántica, búsquedas de lenguaje natural, data-mining, aprendizaje automático y asistencia de agentes, todo ello conocido como técnicas de la Inteligencia Artificial o Inteligencia Web. De acuerdo a algunos expertos, “la Web 3.0 está caracterizada y aprovisionada por la acertada unión de la Inteligencia Artificial y la Web”, mientras que algunos expertos han definido la Web 3.0 como el siguiente paso en la progresión de las tuberís que conforman Internet. La Web Semántica es la nueva generación de la Web, que intenta realizar un filtrado automático preciso de la información. Para ello, es necesario hacer que la información que reside en la Web sea entendible por las propias máquinas. Especialmente su contenido, más allá de su simple estructura sintáctica. Con lo cual, podemos determinar que la Web Semántica trata sobre diferentes ámbitos, por un lado es un conjunto de lenguajes y procedimientos para poder añadir esa semántica a la información para que sea entendible por los agentes encargados de procesarla. Y por el otro lado trata, el desarrollo y la construcción de los agentes encargados de procesar esa información y filtrar la que es útil para los usuarios o para agentes que tienen que realizar una determinada función. Con este fin, los agentes deben recuperar y manipular la información pertinente, lo que requiere una integración sin fisuras con la Web y aprovechar totalmente las infraestructuras existentes. Al dotar a la Web por lo tanto, de semántica, se pueden obtener soluciones a problemas habituales en la búsqueda de información gracias a la utilización de una infraestructura común, mediante la cual, es posible compartir, procesar y transferir información de forma sencilla. Como punto adicional, la Web Semántica también trata la forma en la cual se implementan servicios web fiables e interoperables a gran escala, creando una web de servicios interpretables e interoperables que agentes inteligentes puedan descubrir, ejecutar y componer automáticamente.

Tecnologías actuales en la Web 3.0 La Web 3D 3D se refiere al diseño tridimensional de las vistas virtuales de cualquier objeto a partir de tres lados distintos simultáneamente. Un usuario puede ver la imagen real de un edificio, cualquier localización u objeto y caminar a lo largo de dicha localización sin siquiera moverse de su ordenador. Estas tecnologías se están empleando masivamente en una amplia gama de servicios, como juegos, modelos de realidad virtual (VR) y soluciones multimedia. Ahora, la tecnología 3D se ha pasado a Internet mediante la Web 3.0, y se ha convertido en una nueva tendencia en la Web. Ahora los usuarios pueden ir de caza a través de la ciudad, viajar por el mundo o

ISSN 2171-7842

37 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

pueden caminar por un mundo virtual Second-Life, navegando por los datos e interactuando con otros a lo largo de la Web 3.0. Este tecnología se usa de manera masiva en juegos, en tours mundiales virtuales, ingeniería geospacial, investigación de alta tecnología on-line, redes, desarrollo de software on-line, telecomunicaciones online, compras on-line y redes sociales, todos ellos ejemplos perfectos de la Web 3.0. Web penetrante La Web penetrante se refiere a aquellas aplicaciones de la Web en la amplia gama del área, en la cual la Web ha alcanzado no sólo los ordenadores y teléfonos móviles, sino que también se encuentra en la ropa, aplicaciones, y automóviles y mucho más, e.j.: Web situada en las ventanas de las casas que comprueba el tiempo y a su vez controla el climatización y la apertura y cierre de las persianas. La Web 3.0, en términos de Web penetrante, se espera que sean sitios Web que terminen siendo transformados en servicios de la Web y representen y amplíen su información al mundo.

Diferencias entre la Web 2.0 y Web 3.0 Lo que hoy es la Web 2.0 • • • • • • • • • • •

Un software de escritorio transformado en una aplicación web. Web que respetan los estándares del XHTML. Separación de contenido del diseño con uso de hojas de estilo. Permite la Sindicación de contenidos. Se utiliza Ajax (Asincronical Javascript and XML). Implementación de Flash, Flex o Lazlo. Uso de Ruby on Rails para programar páginas dinámicas. Utilización de redes sociales al manejar usuarios y comunidades. Se da control total a los usuarios en el manejo de su información. Proveer APis o XML para que las aplicaciones puedan ser manipuladas por otros. Facilitar el posicionamiento con URL sencillos.

Lo que será la Web 3.0 • • • • • • •

Aplicación Web con mucho AJAX. Podrán trabajar todas juntas. Serán relativamente pequeñas. Gestionarán datos que estarán "en la nube". Podrán ser ejecutadas en cualquier dispositivo (PC, teléfono móvil, etc). Serán muy rápidas y muy personalizables. Se podrán distribuir viralmente (correo electrónico, redes sociales, servicios de mensajerías, etc.)

(T omado de http://web30websemantica.comuf.com/diferenciasweb3-0web2-0web1-0.htm )

ISSN 2171-7842

38 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

UNIDAD DIDÁCTICA CON HERRAMIENTAS WEB 2.0 MIS AMIGOS LOS ANIMALES

La unidad didáctica que a continuación se presenta está destinada a niños/as del 2º ciclo del 2º curso de Educación Infantil, con edades comprendidas entre los 4 y 5 años. Las herramientas Web 2.0 se utilizarán como recurso material para conseguir los objetivos de dicha programación a través de los contenidos. En esta unidad didáctica se pretende que:

En invierno: - Hace frío - Llevamos ropa de abrigo - Los animales hibernan

En el bosque: - Viven animales: mamíferos y aves. Viviendas de animales - Tipos de árboles

La alimentación : hábitos saludables

Descubro cómo se forman las sombras.

MIS AMIGOS LOS ANIMALES

Asocio: - Sonidos con su origen

Hago: - Trazos verticales y oblicuos. - Series. - Tablas de doble entrada

Las personas trabajan: El guarda forestal

Me intereso por: - Costumbres de animales. - Respetar el bosque

Identifico: - El cuadrado - El naranja - El 4 - Todosninguno -Delante-detrás

ISSN 2171-7842

39 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

OBJETIVOS DIDÁCTICOS Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1. Conocer los alimentos adecuados para una alimentación equilibrada. 1.1. Nombrar algunos alimentos saludables que puede tomar en las meriendas y en las salidas: fruta, yogures, leche, bocadillo. 1.2. Distinguir entre alimentos saludables y no saludables: fruta – golosinas, bocadillo- bollería prefabricada. 2. Reconocer algunas características de los animales del bosque. 2.1. Conocer el nombre y las características de algunos de los animales. 2.2. Identifica la vivienda de algunos animales del bosque. 2.3. Respetar y cuidar los animales y las plantas. 3. Escuchar con atención relatos cortos. 3.1 Atender durante 5 minutos. 3.2. Nombrar los personajes principales. 3.3. Decir alguna característica física de los personajes principales. 4. Realizar trazos oblicuos. 4.1. Caminar sobre líneas inclinadas en el suelo. 4.2. Repasar y trazar líneas inclinadas con diferentes instrumentos. 5. Discriminar situaciones de sonido y silencio. 5.1. Realizar palmas en compases de 2-2 con silencios. 5.2. Reconocer situaciones de sonido y silencio. 6. Reconocer y discriminar el círculo y el cuadrado. 6.1. Identificar el círculo y el cuadrado en elementos del entorno. 6.2. Trazar círculos y cuadrados en el aire y en el agua. 6.3. Realizar series atendiendo al criterio círculo- cuadrado. 7. Reconocer el color naranja. 7.1. Identificar el color naranja en elementos del entorno. 7.2. Obtener el color naranja a través de la mezcla del rojo y el amarillo. 8. Utilizar los cuantificadores todos-ninguno. 8.1. Seleccionar colecciones usando el criterio todos-ninguno. 8.2. Observar objetos/prendas que lleven los niños a clase: reloj, babi, bocadillo, zapatos, biberón; utilizando todos-ninguno. 9. Distinguir las posiciones espaciales delante-detrás. 9.1. Situarse delante o detrás de su silla. 9.2. Colocar objetos grandes detrás de objetos pequeños. 9. Utilizar en situaciones de la vida cotidiana los números del 1 al 4. 9.1. Reconocer colecciones de cuatro elementos. 9.2. Asociar las grafías del 1 al 4 con sus cantidades. 9.3. Escribir el número 4. 10. Identificar los cambios que se producen en el invierno. 10.1. Describir los rasgos característicos de los paisajes invernales. 10.2. Asociar la ropa de abrigo con la estación invernal. 10.3. Conocer animales que hibernan.

ISSN 2171-7842

40 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

CONTENIDOS ÁREA I: CONOCIMIENTO DE SÍ MISMO Y AUTONOMÍA PERSONAL

Conceptuales: - Alimentos saludables. - Normas básicas de comportamiento en el bosque. Procedimentales: - Identificación de los alimentos adecuados para seguir una dieta equilibrada. Actitudinales: - Valoración de los alimentos saludables.

ÁREA II: CONOCIMIENTO DEL ENTORNO.

Conceptuales: - El invierno: cambios en el paisaje. - Los elementos del bosque: árboles, tierra, agua. - Los animales del bosque: características, alimentación y vivienda. - Los animales que hibernan. Procedimentales: - Reconocimiento de algunos elementos naturales del bosque. - Observación e identificación de los diferentes tipos de de viviendas de los animales del bosque: nidos, cuevas. - Identificación de las características de algunos animales del bosque y de las modificaciones en su conducta según los cambios climáticos. Actitudinales: - Curiosidad y respeto hacia los animales y las plantas del bosque. - Valoración de la importancia de animales y plantas. - Interés por conocer las características y las costumbres de los animales del bosque.

ÁREA III: LENGUAJES: COMUNICACIÓN Y REPRESENT ACIÓN

Conceptuales: - Trazos oblicuos. - Formas geométricas: el cuadrado y el círculo. - Medida: todos-ninguno. - Numeración: 1, 2, 3, 4. Cantidad y grafía. - Situación espacial: delante-detrás. - T ablas de doble entrada. - Color: naranja. - Técnicas básicas plásticas. - Sonido-silencio. Procedimentales: - Descripción de paisajes invernales.

ISSN 2171-7842

41 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

-

Comprensión del cuento. Producción de trazos oblicuos ascendentes y descendentes. Reconocimiento del círculo y el cuadrado en elementos del entorno. Utilización de los cuantificadores: todos-ninguno. Identificación del número 4. Asociación de la cantidad con su grafía. Utilización de los términos delante-detrás para explicar la posición de los objetos. Identificación del color naranja y de la mezcla del rojo y el amarillo para obtenerlo. Utilización de diferentes técnicas plásticas para la realización de composiciones plásticas. Discriminación de sonidos.

Actitudinales: - Interés por conocer fábulas y cuentos con animales como protagonistas. - Disfrute de las descripciones de paisajes. - Curiosidad por descubrir las propiedades y las relaciones entre objetos. - Apreciación de la utilidad de los números para contar objetos. - Interés por realizar seriaciones. - Interés por el resultado de sus trabajos plásticos.

EDUCACIÓN EN VALORES

-

Educación para la salud: Reconocimiento de la importancia de llevar una dieta equilibrada. Interés por conocer las propiedades de los alimentos. Educación ambiental: Valoración y respeto hacia nuestros bosques. Respeto y cuidado de los animales del entorno. Hábitos: Comer alimentos variados.

REGISTRO DE EVALUACIÓN SI

NO

A VECES

Nombra algunos alimentos saludables que puede tomar en las meriendas y en las salidas: fruta, yogures, leche, bocadillo.

Distingue entre alimentos saludables y no saludables: fruta – golosinas, bocadillo- bollería prefabricada.

Conoce el nombre y las características de algunos de los animales del bosque. Identifica la vivienda de algunos animales del bosque. Respeta y cuida los animales y las plantas. Atiende durante 5 minutos al cuento. Nombra los personajes principales del cuento. Dice alguna característica física de los personajes principales. Camina sobre líneas inclinadas en el suelo. Repasa y traza líneas inclinadas con diferentes instrumentos.

ISSN 2171-7842

42 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Realiza palmas en compases de 2-2 con silencios. Reconoce situaciones de sonido y silencio. Identifica el círculo y el cuadrado en elementos del entorno. Traza círculos y cuadrados en el aire y en el agua. Realiza series atendiendo al criterio círculo- cuadrado. Identifica el color naranja en elementos del entorno. Obtiene el color naranja a través de la mezcla del rojo y el amarillo. Selecciona colecciones usando el criterio todos-ninguno. Observa objetos/prendas que lleven los niños a clase: reloj, babi, bocadillo, zapatos, biberón; utilizando todos-ninguno. Se sitúa delante o detrás de su silla. Coloca objetos grandes detrás de objetos pequeños. Reconoce colecciones de cuatro elementos. Asocia las grafías del 1 al 4 con sus cantidades. Escribe el número 4. Describir los rasgos característicos de los paisajes invernales. Asocia la ropa de abrigo con la estación invernal. Conoce animales que hibernan.

(Fuente: Educación Infantil Anaya. Proyecto Monigotes. 4 años. Segundo trimestre)

RECURSOS MA TERIALES ASOCIADOS A LAS HERRAMIENTAS WEB 2.0 Para realizar determinadas actividades y consolidar los aprendizajes del niño utilizaremos herramientas Web 2.0 asociadas a los objetivos didácticos que queremos conseguir. Para ello tendremos en cuenta: Hot Potatoes. A través del JMatch los niños podrán: - Asociar la ropa de invierno con la estación. - Asociar animales del bosque con sus viviendas. - Asociar las grafías 1, 2, 3, 4 con agrupaciones de elementos correspondientes. Pizarra digital. Se utilizará la pizarra digital para visualizar imágenes relacionadas con la temática de la unidad didáctica. Findsounds. Los alumnos utilizarán esta herramienta Web 2.0 presente en el ordenador de clase para escuchar sonidos de animales del bosque y poder de esta manera relacionarlo con el mismo. Vídeos de Y outube. Utilizaremos esta herramienta de modo grupal, proyectando vídeos de Y outube en la pizarra digital para conocer distintos paisajes invernales y animales, que no podemos ver en el entorno más próximo. Juegos online. Utilizaremos el juego online de dominó para trabajar las cantidades.

ISSN 2171-7842

43 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

BIBLIOGRAFÍA: - Educación Infantil Anaya. Proyecto Monigotes. 4 años. Segundo trimestre. WEBGRAFÍA: - http://www.alegsa.com.ar/Dic/web%202.0.php ) - Hot Potatoes. http://www.aula21.net - Reyes, Gema (2011). La pizarra digital interactiva. ISSN: 1988-6047 - http://xyberbloger.blogspot.com/2007/02/findsounds-busca-y-descarga-en-ms-de-un.html - http://es.wikipedia.org/wiki/Y ouTube - http://es.wikipedia.org/wiki/Videojuego - http://web30websemantica.comuf.com/diferenciasweb3-0web2-0web1-0.htm

Autoría § Nombre y Apellidos: Marta Dorado Muñoz § Centro, localidad, provincia: UCJC, Madrid

ISSN 2171-7842

44 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

LA WEB 2.0 EN EDUCACIÓN INFANTIL Y PRIMARIA MARÍA DEL MAR SANZ SIENES

ISSN 2171-7842

45 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Resumen La educación desea, trabaja y anhela un futuro mejor para todos, un progreso y avance en los individuos y en la sociedad. Las tecnologías en manos de un buen profesional, acrecientan sus posibilidades, y le configuran otras formas de trabajar los procesos de enseñanza y de aprendizaje que persigue, más en consonancia con el mundo que nos ha tocado hoy vivir y mejorar. A continuación voy a hablar de 4 herramientas Web 2.0 y de la importancia de estas en el ámbito educativo. Pero antes de comenzar a describirlas y de cómo me pueden servir en el aula. Creo que habría que comenzar hablando de una serie de aspectos, como por ejemplo: ¿Qué es la Web 2.0? y la Web 2.0 en educación.

Palabras claves Blogs, wikis, pizarra digital, webquest, Hot Patatoes, Tic, web2.0, edublogs, Educación Infantil, Educación Primaria

1. ¿QUÉ ES LA WEB 2.0? Definir Web 2.0 no es una tarea fácil entre otras razones porque desde su comienzo se abordó como un concepto ambiguo que enmarcaba herramientas y aplicaciones Web, diferenciándolas de lo que hasta entonces existía en Internet. Por otra parte, debido a que no existe un organismo similar a la Real Academia de la Lengua que “normalice” y unifique los significados de un término es muy probable que se encuentre definido el término en distintos lugares con matices diferentes. Lo que sí se puede entrever entre las definiciones que sobre Web 2.0 encontramos es que se está hablando, más que de una tecnología, de una actitud de participación y cooperación, de un fenómeno que tiene como centro al usuario. Intentando ser simplista se puede decir que con la Web 2.0. Mi ordenador es Internet, pues me ofrece una serie de servicios como lo haría el Hardware y el software que tengo ante mí: almacenamiento de datos, imágenes, vídeos, archivos de texto…), aplicaciones (procesador de texto, conversores de archivos…), etc. Que permiten poner(o no en función de lo que cada usuario elija) dicha información y conocimiento al servicio de los usuarios de Internet (todos o una selección).

1.1 La Web 2.0 en educación En el ámbito educativo la transformación sufrida en los últimos años ha sido importantísima, lo que está convirtiendo a la Red no solo en un banco de recursos, que podía serlo antes, sino en una plataforma para trabajar con los citados recursos. El éxito de todo esto se debe fundamentalmente a la sencillez de manejo de las mismas. En pocos minutos podemos disponer de un blog ó bitácora, de un Wiki,… lo que hace que el rechazo que parte del profesorado ha tenido a utilizar las tic vaya desapareciendo paulatinamente. El panorama actual ofrece tal cantidad de herramientas y posibilidades que hace necesaria una adecuada selección de las mismas en función de la actividad que se quiera llevar a cabo. Internet es la mayor fuente de información de la que se dispone en la actualidad, por lo que se hace imprescindible, que las administraciones se comprometan con programas como el de un ordenador para cada niño y la formación en la realización de búsquedas eficientes. La creación de contenidos por parte del profesorado ha seguido procesos equivocados, pues muchos multimedia carecían de interactividad. Siendo más efectiva la creación de procesos educativos en los

ISSN 2171-7842

46 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

que los estudiantes accedan a la información existente, reflexionen e, incluso, lleguen a sus propias conclusiones. En la actualidad nos encontramos con que las TIC nos ayudan a desarrollar diferentes modalidades de enseñanza: presencial, semipresencial, virtual… Surgen nuevos entornos de Enseñanza –aprendizaje, que necesitan e implican cambios organizativos en cuanto a la combinación de situaciones, basados principalmente en el trabajo colaborativo y en grupo, pudiendo acceder a diferentes recursos y multimedia existentes en la red, potenciando la comunicación y experimentación entre iguales. En la actualidad, el aprendizaje se considera como una tarea social. Además de con el profesor, se aprende con los medios de comunicación, compañeros, la sociedad… Es necesario un cambio de actitudes en educación. El docente pasa de ser el único dispensador del saber, a ser un guía que facilite procesos de aprendizaje. En este momento es donde las TIC, favorecidas por el desarrollo de la Web 2.0, deben asumir el liderazgo de estos cambios que se pretenden en el ámbito educativo. Es necesario un entrenamiento intensivo para los docentes en el panorama educativo actual, pero siempre recordando que los nuevos cambios tecnológicos, son resultados de cambios sociales profundos y deben ser tratados como tales. Es necesaria una preparación técnica para los docentes, pero también es fundamental planificar preparación pedagógica y social en los mismos, para promover el buen uso de las nuevas herramientas, de las nuevas tendencias y así aprovechar el ímpetu colaborativo que genera en las nuevas generaciones.

1.2 Formación basada en la red. _ Permite que los estudiantes vayan a su propio ritmo de aprendizaje. _Permite la combinación de diferentes materiales (auditivos, visuales, audiovisuales). _El conocimiento es un proceso activo de construcción. _ Tiende a reducir el tiempo de formación de las persona. _ Tiende a ser interactiva, tanto entre los participantes en el proceso (profesor y estudiantes) como con los contenidos. _ Tiende a realizarse de forma individual, sin que ello signifique la renuncia a la realización de propuestas colaborativas. _ Puede ser utilizada en el lugar de trabajo, y en el tiempo disponible por parte del estudiante. A continuación vamos a hablar de 4 herramientas Web 2.0

2. LOS BLOGS 2.1 ¿Qué es un blog? Esencialmente un blog es un espacio personal de escritura en Internet en el que su autor publica artículos o noticias (post) en las que se puede incluir texto, imágenes y enlaces. Actualizar los contenidos del blog no resulta complicado para el usuario, pues se realiza a través de la Web desde el propio navegador y sin necesidad de utilizar ningún programa auxiliar. Inicialmente estuvieron pensados para ser utilizados como diarios, pero un blog puede convertirse en mucho más que un diario y tiene diversas aplicaciones que pueden utilizarse en el ámbito educativo. Los blogs funcionan a menudo como herramientas sociales, para conocer a personas que se dedican a temas similares; con lo cual en muchas ocasiones llegan a ser considerados como una comunidad.

ISSN 2171-7842

47 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Generalmente, en cada artículo de un blog, los lectores pueden dejar sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo. Esta es una opción que depende de la decisión que tome al respecto el autor del blog, ya que en alguno de ellos no todos los lectores ó incluso ninguno pueden participar. El uso ó tema de cada blog es particular: periodísticos, personales, educativos (edublogs)…..,

2.2 Los blogs en el ámbito educativo. ¿Por qué son importantes para mí? Para mí los blogs, son una herramienta Web 2.0 a la cual se le puede sacar mucho rendimiento en el ámbito educativo. Son de Fácil manejo, no hay que hacer aprendizajes complejos para manejarlos y por lo tanto eso hace que te sientas cómodo utilizando esta herramienta. Se pueden utilizar como tu propio cuaderno de bitácora donde recoger tus propias experiencias profesionales, compartirlas con otros compañeros, insertar imágenes, escribir artículos, video blog, recibir opiniones de otros con respecto a lo que has editado en tu blog. Se convierten en definitiva en una herramienta interactiva que contribuye a tu desarrollo personal y profesional. Muchas veces no nos paramos a recoger toda nuestra valiosa labor educativa por escrito así como el fruto de nuestra investigación proporcionada por el día a día, experiencia cuya reflexión bien vale la pena dedicarle un tiempo y un espacio. Quizá, con esta herramienta ha llegado el momento de recoger todo esto y ponerlo a disposición de otros que se dedican a lo mismo que tú y van a hacerte interesantes aportaciones y a quienes tú, del mismo modo puedes aportarles algo. A los alumnos el blog les va a servir como herramienta fundamental para convertirse en protagonistas de su propio aprendizaje aunque siempre contando con la ayuda inestimable del profesor como guía o mediador entre el alumno y el conocimiento. Sirviéndonos de él (el blog) el alumno aprenderá a pensar, escribir, compartir, participar, recibir opiniones a lo que él ha realizado. Con todo esto desarrollamos su autoestima, favorecemos el aprendizaje autónomo, la reflexión, la innovación, despertamos el sentido crítico…, no olvidemos que esta herramienta potencia también el trabajo colaborativo que nos lleva al desarrollo de la dimensión social del individuo. Podemos crear blogs de diferentes géneros que respondan a lo que queremos trabajar en cada momento. Resultan atractivos para profesores y alumnos. Son gratuitos. Son un espacio de comunicación y de conversación, su formato es ágil, rápido y funcional. Me van a permitir una organización cronológica y temática del material. En educación infantil (ya sea en Colegios ó Escuela infantiles) los veo muy útiles en la relación familiaescuela y una herramienta ideal para poder intercambiar información, opiniones, puntos de vista con los padres etc. Puedo explicares en qué consiste cada una de las rutinas escolares, fiestas, actividades, proyectos que se realizan en el centro así como colgar fotos, videos, relacionados con las mismas y donde ellos de una forma interactiva puedan hacer sus aportaciones del modo que deseen. Muchas veces no existen tiempos para podernos relacionar profesores y padres como nos gustaría y pienso que aquí encontramos el espacio donde ellos pueden enriquecerse y enriquecernos. T e permiten también acceder desde cualquier lugar. Esto me va a permitir que la actividad salga de los límites físicos del aula y pueda ser desarrollada desde otros lugares: casa, biblioteca… T anto para profesores como para alumnos supone una gran ventaja pues puedes gestionar su tiempo de trabajo en el blog sin depender del tiempo que han dedicado a la clase.

ISSN 2171-7842

48 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Permiten una organización cronológica y temática del material. Las actualizaciones en los weblogs suelen ser publicadas en orden inverso a su antigüedad, quedando lo más nuevo al comienzo de la página. Me permiten incluir una lista de weblogs que se suelen destacar en la página principal de forma permanente. Con los alumnos mayores de Primaria me permite expandir la comunidad y abrir redes hacia otras fuentes de información que se consideran importantes para la profundización en el tema de nuestro blog. El blog me va a permitir trabajar con otros compañeros dedicados a la enseñanza que estén en otros países y recibir sus aportaciones y hacerles llegar las mías. Encuentro interesante que pueda acompañar los contenidos de cualquier materia que ha de aprender el alumno con videos, enlaces interesantes, imágenes ya que esto reforzará dichos contenidos y facilitará las adquisiciones de nuestros alumnos. Para poder utilizar un blog sacándole todo el rendimiento que hemos venido comentando no hay que olvidar: El blog me permite implicar a la familia para que colabore con los profesores en el proceso de enseñanza aprendizaje de sus hijos. Se establecerá de qué modo se va a hacer eso para que quede recogido y de los resultados que se pretenden. T ambién va a permitir a las familias que entre ellas puedan relacionarse y compartir opiniones, puntos de vista diferentes, experiencias, intercambio de información sobre cualquier tema que consideren de interés, de actualidad.

3. LOS WIKIS 3.1 ¿Qué es un Wiki? Aparte de lo exótico del término, el significado de la palabra hace referencia al uso que se puede hacer con esta herramienta. Es un sitio Web en cuya construcción pueden participar, de manera asíncrona, múltiples usuarios. Como su etimología indica, es una manera ágil y fácil de crear páginas webs de manera colaborativa. Basta tener un ordenador conectado a la red, acceder con cualquier navegador a la URL del Wiki, y hacer clic en el lugar correspondiente para poder editar, modificar ó borrar el contenido de la Web. Junto a la edición compartida, otra de las características más destacadas de los wikis es la posibilidad de acceder al historial del documento, de tal manera que podemos explorar las distintas etapas de su escritura.

3.2 ¿Qué es un eduwiki? Es un Wiki usado con fines educativos en el aula o en otros entornos de aprendizaje. Sitio Web en cuya construcción pueden participar, de manera asíncrona, múltiples usuarios. Un nuevo modelo de trabajo colaborativo entre profesores y alumnos.

3.3 Los Wiki en el ámbito educativo. ¿Por qué son importantes para mí? Para mí, utilizar los Wiki en el aula me resultan desde el punto de vista educativo importantes porque van a favorecer en mis alumnos muchos aspectos como: autonomía. Convierten al alumno en protagonista de su propio proceso de enseñanza-aprendizaje. Colaboración y autoría compartida. Retroalimentación a

ISSN 2171-7842

49 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

través de los comentarios que recibe. La expresión de conocimientos, ideas y experiencias. Interactividad y participación. Interrelación entre estudiantes que inicialmente no se relacionaban entre sí. Son fáciles de usar para el alumno y para el profesor y hacen que se puedan centrar los alumnos más en el contenido que en la tecnología. Me resultan útiles porque no necesitan conocimientos previos de ningún tipo, ya que presenta un editor en línea para su uso. Puedes escribir y modificar la página de forma rápida. Favorecen la comunicación no solo entre los alumnos con el profesor, sino también con las familias. Ayudan al desarrollo de la dimensión social de los alumnos, pues permiten la colaboración y desarrolla capacidades sociales. Además de trabajar en clase, permite poder trabajar en casa ó en otros espacios. Estimulan al individuo pues alguien te ha leído, te da una opinión de lo que has hecho y de este modo te vas enriqueciendo. El trabajo está abierto a todo el mundo. El alumno aprende, pues hay un feedback, aspecto este muy interesante. Este modo de aprender desde primaria va a ir ayudando al niño a tener un espíritu de investigación, a reflexionar, a ser crítico, en definitiva a ser más libre. Como profesor puedo crear un sitio Web con apuntes, actividades, información relevante y todo tipo de recursos para mis alumnos y realizarlos de forma conjunta con mis compañeros del centro. También un Wiki me permite hacer un seguimiento de mis alumnos y a la vez puedo ir ayudándoles y corrigiéndoles en lo que hacen fruto de su trabajo individual. Me van a permitir también llevar a cabo actividades con otros centros, con alumnos de otras comunidades y países. Mis alumnos podrán utilizar los Wiki como cuaderno de clase. Y o como profesor puedo servirme de estos para crear bases de datos sobre diversos temas de interés: enlaces a museos, vídeos didácticos, etc.

4. LA PIZARRA DIGITAL Distinguimos básicamente 2 tipos de pizarra digital según la forma en la que podamos interactuar con las imágenes proyectadas: Pizarra digital simple (PD): “sistema tecnológico, generalmente integrado por un ordenador y un vídeo proyector, que permite proyectar contenidos digitales en un formato idóneo para visualizar en grupo. Se puede interactuar sobre las imágenes proyectadas utilizando los periféricos del ordenador: ratón, teclado…”. La superficie de proyección puede ser una pizarra blanca, una pantalla de proyección ó incluso una pared blanca. La interacción se realiza necesariamente con los periféricos del ordenador: teclado, ratón, tableta gráfica… (Que conviene sean inalámbricos tipo blue T oth). Pizarra digital interactiva (pdi): “sistema tecnológico, generalmente integrado por un ordenador, un video proyector y un dispositivo de control de puntero, que permite proyectar en una superficie interactiva

ISSN 2171-7842

50 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

contenidos digitales en un formato idóneo para visualización en grupo. Se puede interactuar directamente sobre la superficie de proyección”. Su valor añadido frente a la PD es que permite interactuar directamente sobre la superficie de proyección mediante un lápiz puntero (o con los dedos si es una PDI táctil). La superficie de proyección suele ser una pizarra blanca que incluye en su interior el “dispositivo de control de puntero”. Si este dispositivo es una cajita externa transportable que se puede adherir a cualquier pizarra blanca la PDI se denominará pizarra digital interactiva portable.

4.1 La pizarra digital en el ámbito educativo ¿por qué es importante para mí? Las pizarras digitales son muy fáciles de usar. Suponen una innovación a la hora de impartir las clases a los alumnos. La tecnología de la pantalla me va a aportar 2 recursos importantes: a) Acceder al ordenador directamente desde la pantalla para abrir aplicaciones, documentos, navegar por Internet, mover imágenes, guardar archivos…permite, que desde la pizarra se pueda trabajar igual que si estuviéramos delante del ordenador. b) Trabajar en la superficie de la pantalla como en una pizarra normal, ya sea sobre una imagen proyectada ó sobre la pantalla en blanco, se puede pintar en diferentes colores, subrayar, borrar… todo lo que se realice puede guardarse en el ordenador e imprimirse. Facilita la exposición y desarrollo de trabajos en el aula. Con la PDI podemos proyectar contenidos de la Web, imágenes, ejercicios de simulación, videos, programas de TV etc. Con los que fomentar la atención de los alumnos apoyando las explicaciones del profesor. Podemos utilizar la PDI para presentaciones de los trabajos de los alumnos, esto será de gran motivación para ellos, ya que tras haber investigado va a poder compartir los resultados con el resto de la clase y el profesor. Podemos utilizar la PDI para la realización de ejercicios en clase. De este modo el grupo va a permanecer más atento y participa con el profesor en tareas de corrección y evaluación. La presentación de los argumentos en debates en clase puede facilitar la discusión del grupo y la posterior redacción de las conclusiones que se adopten. La PDI me permite investigar ideas previas de los alumnos acerca de un tema que vaya a abordar. El profesor se vuelve creativo con esta herramienta. Incentiva la curiosidad de los alumnos. Supone una fuente inagotable de información multimedia e interactiva disponible de manera inmediata en el aula. El acceso a la información se realiza de manera inmediata. No hace falta mucho tiempo para preparar materiales. Clases dinámicas, vistosas, audiovisuales, facilitando el seguimiento de las explicaciones. Pueden realizarse aprendizajes más significativos.

ISSN 2171-7842

51 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Los alumnos van a tener un papel más activo en las actividades de clase, participan más, tienen mayor autonomía y más oportunidades para el desarrollo de competencias como buscar y seleccionar información, realizar trabajos multimedia y presentarlos a los compañeros. Pueden ver en clase materiales que están en la red y luego podrán revisar más detalladamente en casa. El profesor mejora su autoestima profesional: utiliza las tecnologías avanzadas. Cuando surgen preguntas por parte de los alumnos podemos investigar juntos para darles respuestas. Lo que se ha trabajado en clase se puede enviar a través del correo electrónico a algún compañero que no pudo venir ese día.

5. LA WEBQUEST El propio creador de esta herramienta de trabajo, nos proporciona una clara definición de lo que es una WebQuest. Bernie Dodge, profesor de la Universidad de San Diego recogía en un artículo de 1995, cuando comenzó a darle vueltas a la idea de las WebQuest, algunos pensamientos sobre la cuestión, definiendo como sigue a dicha herramienta: “Una WebQuest es una actividad de indagación/investigación enfocada a que los estudiantes hagan buen uso del tiempo, se centren en cómo utilizar la información más que en su búsqueda, y reciban apoyo en el desarrollo de su pensamiento en los niveles de análisis, síntesis y evaluación” . Son estrategias, como indica su autor, aplicables a un amplio espectro de alumnos, incluyendo desde los niveles inferiores (primaria) hasta los superiores (universitarios). Supone una nueva forma tanto de enseñar para los docentes como de aprender para los alumnos. Es una técnica que “se adapta muy bien a problemas abiertos, poco definidos o que admiten varias soluciones, con lo que se proporciona a los alumnos la posibilidad de adquirir unos conocimientos que les resultarán muy útiles para su vida diaria”.

5.1 Estructura La estructura seguida por la mayoría de ellas es la que estableció desde un principio el creador de las WebQuest, Bernie Dodge: “Introducción, Tarea, Proceso, Evaluación, Conclusión y Créditos y Referencias”. Introducción Esta es una parte esencial y fundamental, donde el docente ha de explicar claramente y poner las bases sobre las que se va a desarrollar el posterior trabajo del contenido recogido en las WebQuest. Ha de recoger, al menos, información básica sobre el contenido a trabajar, los objetivos que se pretenden lograr, así como, una explicación de la herramienta a utilizar y la metodología de trabajo. Además, el docente incluirá todo aquello que considere necesario teniendo en cuenta al grupo con el que trabajará, su nivel de preparación, etc., lo cual condicionará la profundidad de sus explicaciones y orientaciones. Esta introducción puede ser realizada por el docente de forma oral, apoyándose en algún tipo de presentación, material, etc., o bien, puede ser una parte de más de la propia WebQuest y que suele constar de un texto no muy amplio que explique brevemente el tema, las tareas, objetivos, etc. Pero, ante todo, la motivación ha de ser el principio rector que rija dicho apartado. T area

ISSN 2171-7842

52 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

En ella se recogen la finalidad global y última de la WebQuest, así como los objetivos que se persiguen con la elaboración de las diferentes tareas que se especificarán en dicho apartado con detalle. Son varias los tipos de tareas que se pueden diseñar. Su autor, Bernie Dodge ha desarrollado un T axonomía de tareas (T areonomía). Como es lógico, a lo largo del desarrollo de una WebQuest se utilizan varios tipos de tareas, pues cada una tiene un objetivo diferente y persigue la consecución y el desarrollo de unos conocimientos, de unas habilidades o destrezas concretas. A continuación se incluye el gráfico que refleja todas las tipologías recogidas por Bernie Dodge. De repetición, de recopilación, de misterio, periodísticas, de diseño, de productos creativos. Proceso Describe el proceso a seguir para realizar las tareas, con indicación de cada uno de los pasos que los alumnos deben realizar. “Respecto al diseño del proceso debemos tener en cuenta tanto el tema como la maduración de los alumnos, los hábitos que tengan en trabajar de manera cooperativa y también los conocimientos y experiencias previas en trabajos de investigación en Internet”. Recursos Estas actividades o tareas se apoyan en la información encontrada en la red. T eniendo en cuenta que se pueden producir situaciones en las que el alumno se pierde entre la ingente cantidad de información, o bien tardar mucho tiempo en encontrar aquello que necesita, la WebQuest recoge una serie de recursos escogidos y estructurados en base a los contenidos a trabajar que facilitan el trabajo al alumno. La característica de estos recursos es que estarán distribuidos en relación a los distintos subtemas que se hayan planificado en la parte principal de la WebQuest. T ambién, hay que considerar que estos recursos han de ser de calidad, estar permanentemente revisados y contener la información que se les está exigiendo a los alumnos trabajar y analizar, para la resolución de los problemas. Evaluación Esta parte ha de ser clara y debe estar muy bien estructurada. Los alumnos han de saber claramente cómo van a ser evaluados, cuáles serán los principales criterios a tener en cuenta, así como cuales serán las formas en las que se van a considerar sus trabajos. Independientemente de la modalidad o modalidades de evaluación elegidas por el docente, existe un instrumento que facilita la evaluación para el docente. Este instrumento es la rúbrica. Carme Barba incluye en el artículo antes referido un modelo de rúbrica para evaluar la exposición oral, y que está recogido en las lecturas recomendadas. Conclusión La conclusión es un apartado en el que se recogen reflexiones que ofrecen a los alumnos la posibilidad de analizar algunos aspectos que se contemplaron al inicio del desarrollo y en trabajo a través de la WebQuest. Además, es el espacio para informar a los alumnos el destino final de los trabajos realizados por los alumnos y se le ofrecerán sugerencias sobre alternativas para considerar la posibilidad de continuidad o ampliación de lo propuesto en este espacio

ISSN 2171-7842

53 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Créditos y referencias Se refiere básicamente al espacio en el que se incluyen los agradecimientos a las personas que han colaborado en la elaboración y desarrollo de la WebQuest. Se incluyen las referencias bibliográficas y electrónicas de los recursos y ayudas incluidas para el trabajo de los contenidos. Requisitos para su creación o diseño. En un principio, para la elaboración de las WQ era necesario tener conocimientos en el manejo de programas de diseño de páginas Web, pues al ser ese su formato, había que saber diseñar webs, para poder diseñar una WebQuest. Sabiendo que esta es una de las principales carencias del colectivo de profesionales de la docencia, se han elaborado y diseñado una serie de herramientas que facilitan la elaboración de WQ introduciendo en una especie de plantilla diferentes datos que finalmente pasarán a conformar la WQ que queremos utilizar para trabajar un determinado tema.

5.2 La WebQuest en el ámbito educativo. ¿Por qué es importante para mí? Me va a permitir integrar las Tics en el trabajo de aula. Favorecen el aprendizaje colaborativo. Permite el aprendizaje por descubrimiento. Implica que los alumnos reflexionen y exige la creatividad en la solución a los problemas que se plantean. Permite el trabajo autónomo de los alumnos que va a ser orientado por el profesor. El alumno va a ser por fin, protagonista de su aprendizaje y el profesor un facilitador. Podemos diseñar para una única materia o puede ser interdisciplinar. Potencia en los alumnos capacidades: comparar, clasificar, deducir, inducir, analizar errores, abstracción, analizar perspectivas. Este modelo permite que el alumno elabore su propio conocimiento al tiempo que lleva a cabo la actividad. El alumno navega por la Web con una tarea en mente. Estimula la investigación. El objetivo es que emplee su tiempo de forma más eficaz, usando y transformando la información y no buscándola. Incentiva a los maestros a producir materiales pedagógicos para compartir en la red. Desarrollo del pensamiento crítico. Permiten un aprendizaje significativo. Me resulta motivadora esta herramienta porque involucra al alumno en su proceso de enseñanza aprendizaje. Esta forma de trabajo permite asimilar conocimientos.

ISSN 2171-7842

54 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Proporciona una fuerte sensación de autoestima. Ya que el alumno alcanza el conocimiento propuesto. Fomenta el ser organizado.

6. HOT PATATOES 6.1 ¿Qué es Hot Patatoes? Es un programa con el que se pueden crear actividades interactivas de carácter educativo fácilmente accesibles en línea a través de internet. Es un Software gratuito para uso individual o educativo sin ánimo de lucro, siempre y cuando el material producido sea accesible a través de internet. Este software se pude descargar de internet, pero debe ser registrado (gratuitamente), para activar todas sus funcionalidades. Si el usuario lo desea puede comprar una versión para su libre distribución.

6.2 Herramientas de Hot Patatoes El objetivo de Hot Patatoes es crear ejercicios interactivos de enseñanza en formato web que se pueden distribuir a cualquier equipo conectado a internet que dispongan de navegador. T odo lo que necesita hacer es introducir los datos de sus ejercicios (preguntas, respuestas, indicaciones etc.), y pulsar un botón. El programa creará las páginas web y después se pueden subir a un servidor. Existen varios programas en Hot Patatoes.

J Quiz Crea ejercicios de respuesta múltiple. Las preguntas pueden ser de 4 tipos diferentes, incluyendo selección múltiple y de respuesta corta, se puede proporcionar retroalimentación específica, tanto para respuestas correctas y respuestas incorrectas previstas o distractoras. En preguntas de respuesta corta, la respuesta del alumno se analiza de forma inteligente y se devuelve información útil para mostrar un parte de una respuesta que está bien y parte que está mal. El estudiante puede pedir una pista en forma de una “letra gratuita” de la respuesta.

J Cloze Crea ejercicios de rellenar huecos. Se puede especificar un número ilimitado de respuestas correctas para cada hueco, y el estudiante puede pedir una pista y ver una letra de la respuesta correcta. Se puede incluir una pista específica para cada hueco. T ambién se incluye el cálculo automático de la puntuación.

J Cross Crea crucigramas que se pueden completar en línea. Puede utilizar una rejilla de casi cualquier tamaño. Igual que en J Quiz y J Cloze, un botón de pista permite al estudiante a solicitar una letra si necesita ayuda.

J Mix Crea ejercicios de frases desordenadas. Se pueden especificar tantas respuestas correctas diferentes como desee, sobre la base de las palabras y puntuación de la oración base, y un botón de pista que le muestre al estudiante la siguiente palabra correcta o sección de la frase si se necesita.

J Match Crea ejercicios de emparejamiento u ordenación. Una lista de elementos fijos, aparece a la izquierda, junto con elementos desordenados a la derecha. Esto puede ser usado para emparejar vocabulario con imágenes o traducciones, o para ordenar oraciones para formar una secuencia o una conversación.

ISSN 2171-7842

55 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Existe un sexto programa llamado The Masher. Está creado para crear unidades completas de material en una simple operación. Si está creando unidades de ejercicios y otras páginas que deberían formar una unidad, The Masher es de gran utilidad. Este también se puede utilizar para subir las páginas web que no han sido creadas con Hot Patatoes al servidor www.hotpatatoes.net

6.3 Hot patatoes en el ámbito educativo. ¿Por qué es importante? _ Es fácil de manejar con conocimientos básicos de informática. _ Permite exportar sus documentos al portapapeles y colocarlos en una aplicación como Word. _ Su facilidad, versatilidad, gratuidad y características dinámicas añadidas, han hecho de Hot Patatoes uno de los programas más populares en el ámbito educativo. _ Se puede incluir un feedback en cada pregunta. _ El programa acepta respuestas múltiples y permite incluir un reloj que limita el tiempo en el que la prueba se debe realizar. _ Permite barajar el orden de las preguntas y las respuestas cada vez que se carga. Evitando un aprendizaje mecánico de la mismas. _ Permite al alumnos recurrir a las pistas para resolver el ejercicio que se le presenta. _ No todas las preguntas son tipo test, sino también en forma de crucigrama J Cross. _Las pruebas generadas por Hot Patatoes están más indicadas para la autoevaluación.

7. ACTIVIDAD BLOG A continuación, una vez que ya he hablado brevemente de 4 herramientas web 2.0 y de su utilidad para mí en el ámbito educativo, me gustaría pararme un poco más en una de ellas, los BLOG, si bien al comienzo de este trabajo ya mencionaba algunos de los aspectos por los que esta herramienta me parece importante, voy tratar de explicar porque me va a resultar a mí más útil que las otras en este momento. Actualmente trabajo en el primer ciclo de Educación Infantil, un tramo educativo muy importante, al igual que toda la etapa de Infantil donde se sientan las bases del desarrollo de la personalidad. Muchas veces, el primer ciclo de infantil no es valorado en toda su importancia, ni por el sistema educativo, ni por otros profesionales de la educación, ni por las propias familias. Pero esto no me desanima en absoluto. Y o sigo creyendo en lo que hago y día a día se lo cuento a las familias en tutorías, reuniones de grupo etc. Pero el estudio de esta herramienta me ha servido para darme cuenta como a través de un blog, la relación con las familias puede enriquecerse cobrando una importancia nueva. La relación familiaescuela es fundamental, siempre escuchamos que las familias deben estar integradas en la vida del centro siendo una parte activa del mismo. Y cuando nos referimos a edades tan tempranas más, los niños no pueden contarles a sus padres a estas edades como es obvio lo que hacen en una escuela infantil, y los padres, no entienden del todo cuando se lo contamos los profesionales de este tramo educativo que su pequeñín, pueda hacer tanto como le decimos. Como profesional, entiendo lo importante que es que padres y profesores caminen en la misma línea por el bien de los niños y para poder sacar el mayor provecho en el proceso de enseñanza –aprendizaje de estos. Lo decimos muchas veces y no sabemos hasta qué punto es importante que exista esta coherencia. Mi opinión es, que si avanzamos juntos, podremos aprender mucho unos de otros. Pues la verdad absoluta no está solo en el campo del profesor, la información que los padres tienen de sus propios hijos como profesional siempre me será de gran utilidad y lo que yo pueda aportarles a ellos también es muy importante. Por todo ello, creo que animarnos a crear un blog, nos hará sentirnos más unidos en la tarea que nos ha tocado compartir a familias y profesores. La educación de los niños.

ISSN 2171-7842

56 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

¿Qué hacemos para crear nuestro blog? En primer lugar, creo que es fundamental que el profesor tenga claro lo que pretende hacer con esta herramienta, se deberá plantear ó me deberé plantear unos objetivos claros: _ Fomentar y enriquecer tecnologías.

la comunicación entre la familia y la escuela a través de las nuevas

_ Mostrar la vida del aula a las familias utilizando las posibilidades que nos ofrecen los blogs. _ Familiarizar a las familias en el manejo de herramientas Web 2.0 como son los blogs. Teniendo unos objetivos claros sobre lo que pretendemos con esta herramienta, ha llegado el momento de contárselo a los padres, muchos se sentirán entusiasmados con la idea, otros un poco perdidos sobre que será esto, sobre todo cuando se habla de Tics, somos muchos los que sentimos un miedo inicial que afortunadamente cuando te pones manos a la obra va desapareciendo. Por tanto, además de explicarles porque vamos a utilizar un blog, habrá que ofrecer formación para quitar miedos y para que se familiaricen en el manejo que por cierto, no es nada difícil y cualquiera puede aprender. Una vez que los padres se han formado y manejan la herramienta, debo explicarles lo que yo voy a hacer y lo que yo espero de ellos Lo que yo voy a hacer en el blog es contarles como se trabajan en el aula las diferentes rutinas escolares: asamblea, actividades dirigidas, talleres, aseo, recreo, comida, siesta, etc. T ambién les describiré actividades extraescolares, fiestas como Navidad, el Carnaval, el día del libro, San Isidro y todo aquello que sea de interés. El modo de hacerlo será comentando lo que se realiza en el día a día recogiéndolo por escrito, apoyarlo con fotografías, videos sobre las actividades y los distintos trabajos realizados por los niños. Por ejemplo mural con los niños más mayores del primer ciclo 2-3 años. Todo esto me servirá al mismo tiempo como medio de reflexión sobre lo que hago en el día a día en mi trabajo, también como autoevaluación y sobre el fruto de la reflexión podré introducir propuestas de mejora en mi práctica educativa. De los padres requeriré su opinión sobre lo que leen y ven, que hagan sus aportaciones, propuestas de mejora. Todo esto no lo veré como una forma de juzgar los padres el trabajo que realizo, pues se pretende que con el blog aprendamos todos y nos enriquezcamos todos, nadie está en un nivel superior. Sino que por el contrario todos estamos abiertos al aprendizaje. Me serviré del blog para pedir a los padres colaboración en lo que yo estoy trabajando en el aula con los niños Ej. Que coman solos, que intenten ponerse el abrigo solos etc. Verlo en imágenes, les servirá a ellos para aprender el modo de llevarlo a la práctica y para concienciarse más en la colaboración que ambos familia y escuela debemos tener por el bien del niño. Se colgará información relativa a tutorías, reuniones y todo aquello que el profesor considere de interés para las familias. Las reuniones y las tutorías se verán enriquecidas por las imágenes que se ven en los blogs, muchas veces no se puede contar en una reunión de una hora o en una tutoría todo nuestro trabajo, toda la labor que día a día llevamos a cabo. Esta herramienta facilita todo esto y en las reuniones y tutorías, todos ya sabemos de qué hablamos por aquello de que una imagen vale más que mil palabras. En el blog se pueden colgar web grafía, bibliografía de interés sobre aquellos temas que interesan a todas las familias en lo relativo a las edades que nos ocupan. Del mismo modo los padres podrán proponer sugerencias, temas en los que quieran ser formados, si desean que se organicen cursos, charlas de profesionales como: maestros, psicólogos etc. Que les orienten en la labor educativa que llevan a cabo con sus hijos. El blog servirá también para que las familias entren en contacto unas con otras intercambiando información, experiencias, solicitando formación en diferentes temas, dudas, intereses etc.

ISSN 2171-7842

57 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

Otra ventaja que veo en que exista un blog como espacio de encuentro entre profesor y familias es que podemos ponernos en contacto cuando cada uno puede y en el lugar que mejor le viene a cada uno para entrar en comunicación. No hay que ceñirse a un día y lugar determinado. Esto permite que el profesor y las familias cuando puedan y desde donde puedan hagan sus aportaciones, y se informen de lo que hay colgado en el blog. Desde el blog, el profesor puede sugerir a las familias posibilidades de ocio el fin de semana relacionadas con las unidades didácticas, talleres, fiestas etc. Que se estén trabajando o que se vayan a trabajar. El blog nos servirá también para recopilar en el las canciones, poesías, retahílas, los cuentos trabajados en cada momento. Es algo que los padres solicitan siempre al profesor, y ahí puede estar todo ordenado y organizado. El profesor, podrá compartir con otros profesionales la experiencia recogida en este blog referida a la colaboración profesor- familias. Para beneficiarnos de la diversidad con que cuentan los centros podemos animar a aquellas familias que no son españolas que nos hagan aportaciones sobre su cultura, folklore, etc. Para evaluar cómo ha resultado el trabajo con blogs para las familias, podríamos plantearnos entre otras preguntas las siguientes: ¿Cómo se han sentido?, ¿Qué les ha aportado?, ¿Les ha servido para poner en práctica lo visto con mayor facilidad?, ¿Qué habría que mejorar?, ¿De que no se debe prescindir de lo recogido por el blog?, ¿Qué es lo que más les ha gustado?, ¿Qué es lo que menos les ha gustado?, ¿Se han sentido cómodos con esta herramienta?, ¿Ha resultado difícil manejarla?, propuestas de mejora. etc. El profesor podría cuestionarse sobre las siguientes: ¿Cómo me he sentido?, ¿he conseguido los objetivos que inicialmente me había propuesto?, ¿se ha conseguido una mayor colaboración familia escuela sirviéndonos de esta herramienta?, ¿Qué aspectos mejoraría y por qué?, ¿Cuáles han sido los aspectos que han resultado más exitosos a la hora de utilizar esta herramienta? etc.

8. CONCLUSIÓN Solamente decir que en el nivel educativo en el que yo trabajo veo muy importante la creación de un blog para fomentar la relación con las familias, y si este me sirve para que los padres se interesen por lo que hacen y aprenden sus hijos durante ese tiempo que ellos no están con ellos en la escuela infantil, me doy por satisfecha, si descubren que todo lo que se hace en el centro es educativo y no solo un lugar donde se va a pasar el rato mientras se les cuida es mucho lo que se ha conseguido y ha valido la pena intentarlo.

9. BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA

Cabero, J. & Gisbert, (2002). La formación en internet guía para el diseño de materiales didácticos. Alcalá de Guadaira (Sevilla): Mad-eduforma. Palomo, R. Ruiz, J & Sánchez, J (2008). Enseñanza con Tic en el siglo xxI. Alcalá de Guadaira (Sevilla): Mad-eduforma.

ISSN 2171-7842

58 / 46

Nº 5. MA YO, 2011

«En la Web 2.0 - Bibliografía on.line sobre Web2.0 y Educación», http://enlawebdospuntocero.wikispaces.com/Bibliograf%C3%ADa+on.line+sobre+Web2.0+y+Educaci %C3%B3n. «Pizarra Interactiva - Wikipedia, la enciclopedia libre», http://es.wikipedia.org/wiki/Pizarra_Interactiva . «Qué son Webquests», http://www.isabelperez.com/webquest/index.htm#all . “Hot potatoes” http://recursos.cnice.mec.es/lengua/publico/curso.pdf

Autoría § Nombre y Apellidos: María del Mar Sanz Sienes § Centro, localidad, provincia: UCJC, Madrid

ISSN 2171-7842

59 / 46