ENSAYO METODOLOGIA SISTEMICA DEL DISENO

DOCTORADO EN DISEÑO
Método de la Investigación Científica en el Diseño
Dr. Ignacio Mendiola Germán y Dra. Eska Elena Solano Meneses
ENSAYO: METODOLOGÍA SISTÉMICA DEL DISEÑO
M. en Dis. Gustavo Jesús Islas Valverde
Durante la posmodernidad el análisis de los procesos de diseño tienden hacia una aproximación de los productos con los usuarios, es decir desde un punto de vista sistémico y complejo se ha logrado hacer puentes de una disciplina del conocimiento a otra, esto ha dado pauta a la generación de una serie de relaciones y metodologías de estudio en el diseño durante las etapas de evaluación e indagación con aportes en el diseño centrado en el usuario.
Bajo esta dinámica se construye un conjunto de relaciones entre el objeto y el usuario para poder entender las necesidades reales, esto es, un conjunto de relaciones para entender los sistemas que no son lineales y que de alguna manera pueden ser impredecibles, la iteración que conlleva este tipo de sistemas da pauta para el desencadenamiento de eventos dentro del mismo sistema dando como resultado propuestas y soluciones inmediatas para las necesidades en cuestión.
Así mismo, dentro de la metodología de diseño centrado en el usuario, es muy importante la dimensión humana en donde la ergonomía desempeña un papel preponderante, ya que a través de ella, se pueden relacionar los objetos con el usuario a través de sus actividades y su entorno. Por otro lado la semiótica con su simbología ayuda a comprender de una manera rápida el mensaje y la retórica facilita la interacción con el público, durante todo el proceso.
En la etapa de indagación se lleva a cabo una conjunción entre factores antropológicos como simbólicos, que van ligados a las propias experiencias de los usuarios, es en este punto donde se generan vínculos entre la semiótica y la investigación cualitativa los cuales son abiertos desde el punto de vista fenomenológico hacia la triada: usuario, contexto y significado. Finalmente en la etapa de evaluación, se plantean los juicios necesarios para poder decir si el producto sistema o servicio es viable.
Haciendo un análisis crítico, se tiene que el mismo usuario es el que da la pauta para el desarrollo de la metodología de interacción ya que se consideran sus actividades en un espacio-tiempo representativo, cuyas dimensiones tanto contextuales como humanas permean hacia un enfoque sistémico y complejo.
Como menciona Morín (2009) "El sistemismo, si ha de ser superado debe, en todo caso, ser integrado", en este sentido, cabría resaltar que las dimensiones humanas son muy importantes, pero se debe considerar el contexto de estudio y la biodiversidad que lo habita.
El impacto que tiene la semiótica, ergonomía y retórica son de considerarse ya que acercan más al usuario con el diseño, estas aproximaciones permiten una interacción más eficiente y la información resultante puede ser aplicada como una herramienta más del diseño centrado en el usuario. Esta carga de significados se manifiesta a través del recuerdo de las experiencias del usuario para con los objetos, sistemas o servicios, asumiendo realidades sociales en diferentes contextos de aplicación.
Desde la teoría del pensamiento complejo y bajo una realidad social el diseñador deberá ser capaz de observar y de identificar las posibles interacciones con otros sistemas, tal y como ocurre con los procesos biológicos, en este sentido la multiplicidad de interacciones en un tejido sistémico podrá ser evaluado desde una mecánica fenomenológica y de interpretación de la misma naturaleza del usuario. A partir de esta complejidad es posible formular propuestas innovadoras basadas en la crítica y el mismo conocimiento, las reflexiones en su conjunto cuyo origen es la conceptualización del diseño en la sociedad actual.
En el momento en el que el diseñador identifica lo que se tiene que hacer, el arquetipo de objeto genera una apertura de reconocimiento, creando un dialogo abierto entre el objeto y el usuario. Con esta temática, se da apertura a un amplio abanico de potencialidades en el diseño, tomando en cuenta la forma, la producción y el uso común.
El diseño examinado desde la panorámica de la complejidad alcanza dimensiones que enriquecen cada una de sus unidades cuando es sometido a reflexión y análisis desde la fenomenología, profundiza al interior de este para resaltar sus ilimitadas fronteras, el diseño expresa y destaca la posibilidad de la creatividad y lo aparente. La fenomenología implica mantener un punto de equilibrio entre la acción y el pensamiento bajo ciertos criterios de entendimiento. En este sentido, la semiótica determina lo percibido de manera simbólica, tiene que ver con un papel fundamental en el ámbito del diseño y en el desarrollo de un lenguaje propio para llevar a cabo las funciones de carácter socioeconómico y ambiental.
Valores económicos y valores culturales, son factores del contexto de desarrollo del objeto y alcanzan las dimensiones humanas como factor clave del desarrollo metodológico propuesto, para ello es necesario un análisis previo en donde el principal actor es el usuario quien delimita no solo las posibles necesidades, sino también las posibles soluciones, es decir un estudio delimitado del usuario a conciencia, bajo observación, en donde se aplica la inducción, deducción y abducción.
A manera de conclusión, es claro que hoy en día el diseño de objetos se ha orientado hacia un consumo irracional dada la globalización en la época posmoderna, en este sentido existe un compromiso con el usuario a través del diseño objetual, una relación biunívoca con el diseñador, y un gran compromiso con la sociedad y la naturaleza, para lo cual la metodología analizada tiene un potencial de aplicación en las "n" soluciones de un universo posible.
Referencias
Lucila Mercado Colin, Eska Elena Solano Meneses, Metodología Sistémica del Diseño. Afinar la mirada del diseñador ante los escenarios del cambio
Morin Edgar. (2009). Introducción al pensamiento complejo, Editorial Gedisa, Barcelona.