Escrever na Era da Comunicação: Evolução ou Retrocesso? - A importância das literacias dos media e da revolução digital no desenvolvimento da capacidade de escrita dos nativos digitais.

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Escrever na Era da Comunicação: Evolução ou Retrocesso?

Escrever na Era da Comunicação: Evolução ou Retrocesso? A importância das literacias dos media e da revolução digital no desenvolvimento da capacidade de escrita dos nativos digitais.

GONÇALO BRITO Mestrado Comunicação, Cultura e Tecnologias de Informação

2º SEMESTRE Unidade Curricular Literacias dos Novos Media

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ENQUADRAMENTO Este artigo considera os pressupostos teóricos estudados na Unidade Curricular, Literacias dos Novos Media – e outra bibliografia relacionada –, para reflectir sobre os efeitos do uso da internet no desenvolvimento das capacidades de escrita dos chamados Nativos Digitais. Pretende analisar-se como esses nativos digitais usam os novos media e quais as literacias dos media por eles desenvolvidas e aplicadas nesses processos de comunicação e de mediação.

O que são as literacias dos media? Antes de avançarmos, importa esclarecer o conceito de literacia dos media e a sua importância na descodificação do mundo digital actual. Sonia Livingstone defende que a partir do momento em que os media dominantes deixaram de ser impressos e passaram a ser audiovisuais, torna-se imperativo considerar novas literacias, como “computer literacy, cyber-literacy, internet literacy, network literacy, digital literacy, information literacy” (Livingstone, 2004). Ter as referidas literacias em consideração significa criar um novo enquadramento conceptual de análise para melhor compreender a forma como os nativos digitais (e não só) consomem e produzem conteúdos actualmente. “The crucial point is not that computers are replacing television, just as television did not replace print; rather, people now engage with a media environment which integrates print, audiovisual, telephony and computer media. Hence, we need a conceptual framework that spans these media. Literacy seems to do the work required here: it is panmedia in that it covers the interpretation of all complex, mediated symbolic texts broadcast or published on electronic communications networks; at the same time, because historically it has been tied to particular media forms and technologies, literacy foregrounds the technological, cultural and historical specificity of particular media as used in particular times and places (Livingstone, 2004). O que são então as literacias dos media? Livingstone admite que a resposta para esta pergunta está longe de ser consensual, mas avança com uma definição que pretende incorporar a multiplicidade de ambientes e aparelhos que mediam actualmente a interacção dos jovens com os media: “the ability to 2 | Gonçalo Brito

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access, analyse, evaluate and create messages across a variety of contexts” (Livingstone, 2004). Isto significa que existem diferenças profundas entre ter acesso a, por exemplo, um computador, e saber, efectivamente, quase tudo o que se pode fazer com ele. Livingstone apresenta então um modelo com quatro componentes, ou quatro níveis, que, considera, constituem a real e total literacia dos media: a capacidade de aceder, analisar, avaliar e criar mensagens em diferentes contextos. “Indeed, only recently has the majority of the public even had the chance to come to terms with the new skills required of them not just in their leisure, as with television, but crucially also at work, in education and in their community” (Livingstone, 2002). Acesso: Não significa apenas ter acesso a, digamos, um computador e a uma ligação à internet. Significa também a capacidade (literacia) de manter esse acesso: “Once initial access is established, developing literacy leads users to alter significantly and continually the conditions of access (updating, upgrading and extending hardware and software applications). Problematically, given socio-demographic inequalities in material, social and symbolic resources, inequalities in access to online knowledge, communication and participation will continue.” (Livingstone, 2004). Análise: Aceder à informação é uma coisa, mas compreender aquilo a que se está a aceder é outra. É necessário ter a capacidade (literacia) de compreender o que se está a consumir. “People’s engagement with both print and audiovisual media has been shown to rely on a range of analytic competencies. In the audiovisual domain these include an understanding of the agency, categories, technologies, languages, representations and audiences for media. At present, not only is a parallel account of internet-related analytic skills highly underdeveloped but the public has yet to develop such skills and so to make the most of online opportunities.” (Livingstone, 2004). Avaliação: A capacidade (literacia) de avaliar o que se está a consumir é vital, em especial na era do excesso de informação, sem filtros, da internet. Essa capacidade de avaliação está dependente dos conhecimentos de cada individúo. “There is little point in access or analysis without judgement, but a stress on evaluation raises, rightly, some difficult policy questions when specifying and legitimating appropriate bases of critical literacy – aesthetic, political, ideological and/or economic. The scope and purpose of evaluation is also 3 | Gonçalo Brito

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disputed: is media literacy intended to promote a democratised, diverse, antielitist approach to online representations or should it underpin a more traditional, hierarchical discrimination of good from bad, authoritative from unauthorised, information and communication?” (Livingstone, 2004). Criação: Com o surgimento da internet (em especial da chamada web 2.0) os consumidores passam a poder ser também produtores de conteúdos, tornando-se em Produsers (Bruns, 2007). A capacidade de criar conteúdos implica, normalmente, a aquisição das literacias anteriormente referidas. “Although not all definitions of media literacy include the requirement to create, to produce symbolic texts, it is argued first, that people attain a deeper understanding of the conventions and merits of professionally produced material if they have direct experience of content production and second, that the internet par excellence is a medium which offers hitherto unimagined opportunities for ordinary people to create online content. To exclude this from a definition of media literacy would be to greatly under-utilise the potential of the internet for the public.” (Livingstone, 2004). Livingstone resume de forma formidável, explicando que “in a key conference a decade ago, a clear, concise and widely adopted definition emerged: media literacy – indeed literacy more generally – is the ability to access, analyze, evaluate and create messages in a variety of forms (Aufderheide, 1993; Christ and Potter, 1998). These four componentes – access, analysis, evaluation and content creation – together constitute a skills-based approach to media literacy. Each componente supports the others as part of a non-linear, dynamic learning process: learning to create content helps one to analyze that produced professionally by others; skillsin analysis and evaluation open the doors to new uses of the internet, expanding access, and so forth.” (Livingstone, 2004). No entanto, convém ressalvar que “Receber informação e replicá-la, ainda que possa requerer algum tipo de conhecimento técnico e capacidade de manipulação técnica, não implica necessariamente um posicionamento crítico por parte do utilizador quanto ao capital simbólico desse conteúdo num quadro mais abrangente de estruturas, medias enquanto esferas de produção simbólica.” (Vieira, 2013).

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Nativos Digitais ou Net Generation: a maldade está nos olhos de quem a vê? Os nativos digitais são a primeira geração a nascer e crescer num mundo digital conectado e não distinguem por isso o “mundo real” do “mundo virtual”. Para eles existe apenas o “mundo”, composto pelas pessoas e informação existente offline e online. “Those who were born digital don’t remember a world in which letters were printed and sent, much less handwritten, or where people met up at formal dances rather than on Facebook. The changing nature of human relationships is second nature to some, and learned behavior to others.” (Palfrey e Gasser, 2008). No livro “Grown Up Digital” (Tapscott, 2008), Tapscott substitui o termo “nativo digital” por “Net Generation” e baliza os anos de nascimento desses “net geners” entre 1977 e 1997. Mas antes de passar aos “factos”, Tapscott relembra-nos do grande negativismo e cepticismo que a “Net Generation” sempre encontrou. Essa noção pessimista é algo que já está imiscuído na cultura popular e importa, portanto, compreender se tem um fundo de verdade. Tapscott transcreve alguns exemplos desse criticismo, protagonizado um pouco por toda a gente, desde autores de renome, passando por jornalistas, a associações de pais. Eis alguns deles: They’re dumber than we were at their age” (Bauerlein, 2008); “Because their parents have coddled them, they are adrift in the world and afraid to choose a path” (Damon, 2008); They’re screenagers, Net addicted, losing their social skills, and they have no time for sports or healthy activities (MAVAV); “They have no work ethic and will be bad employees” (Damon, 2008)” (Tapscott, 2008). Mas, para Tapscott, é o professor Bauerlein quem melhor resume a hostilidade por muitos direccionada à Net Generation: “The twenty-first-century teen, connected and multitasked, autonomous yet peer-mindful, makes no great leap forward in human intelligence, global thinking, or netizen-ship. Young users have learned a thousand new things, no doubt. They upload and download, surf and chat, post and design, but they haven’t learned to analyze a complex text, store facts in their heads, comprehend a foreign policy decision, take lessons from history, or spell correctly. Never having recognized their responsibility to the past, they have opened a fissure in our civic foundations, and it shows in their halting passage into adulthood and citizenship.” (Tapscott, 2008).

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Algumas das acusações e pessimismo não deixam de ter um fundo de verdade. Afinal, alguma vez existiram “gerações perfeitas”? Um dos principais objectivos implícitos da humanidade enquanto espécie organizada em sociedade sempre foi evoluir, melhorar, refinar e dar continuidade. E é sempre na geração seguinte que a geração anterior repousa os seus olhos esperançosos... apenas para se desiludir. A história ensina-nos que essa desilusão não é necessariamente fundamentada, mas acima de tudo fruto da incapacidade de compreender “a nova geração”. É um fenómeno normalmente denominado por Generation Gap. É um “erro” recorrente e que estará a ser cometido de novo relativamente aos nativos digitais, não obstante a existência de características negativas neste nova geração. Tapscott admite isso mesmo, explicando que “I think that, overall, the Internet has been good for them, and they will be good for us. Of all my concerns, one big one stands out. Net Geners are making a serious mistake, and most of them don’t realize it. They’re giving away their personal information on social networks and elsewhere and in doing so are undermining their future privacy. They tell me they don’t care; it’s all about sharing. But here I must speak with the voice of experience. Some day that party picture is going to bite them when they seek a senior corporate job or public office. I think they should wake up, now, and become aware of the extent to which they’re sharing parts of themselves that one day they may wish they had kept private. You will also read that other concerns are more complicated and require a thoughtful response on our part, rather than the cynical and popular sport of attacking and ridiculing youth.” (Tapscott, 2008). Livingstone recua um pouco mais na faixa etária, até às crianças, para chamar a atenção para a importância da formação no processo de aquisição de literacias dos media. “In relation to children, a population of specific concern, their evident expertise in relation to the internet may often exceed that of their parents. However, it is considerably less strong in relation to evaluation skills and content creation skills. Thus children and young people are much better at accessing and finding things on the internet than they in relation to other aspects of media literacy. Thus they are as yet insufficiently competent at judging the merits of information they find, at avoiding some of the risks posed to them by the internet, and at contributing actively themselves to content or participatory fora online.” (Livingstone, 2004).

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Trocar medos por factos No mesmo livro, Tapscott expõe um estudo levado a cabo entre 2006 e 2008, que teve como objectivo melhor compreender a Net Generation. O estudo – que contou com uma verba de 4 milhões de dólares (cerca de 3 milhões de euros), cedida por grandes organizações –, consistiu em entrevistar académicos e perto de seis mil Net Geners provenientes de todo os cantos do planeta. “I’ve spoken to hundreds of members of the Net Generation, from the kids in my neighborhood to some of the generation’s biggest stars, like Facebook founder Mark Zuckerberg and Michael Furdyk, who made his first million in the dot-com age in high school, and then launched a network called TakingITGlobal.org, comprised of over 100,000 digital activists from around the world. We created communities on Facebook and TakingITGlobal.org that would give me answers to dozens of difficult questions. We also interviewed academics, scientists, and business, education, and government leaders who have unique experiences and insights.” (Tapscott, 2008). Eis a sumula das suas conclusões, conforme compilada pelo site getasbastract.com: . The technology that members of the “New Generation” grew up with fundamentally shaped them, and they are shaping it. . These “Net Geners” use computer technology naturally and easily. . Net Geners share “eight norms”: “Freedom, customization, scrutiny, integrity, collaboration, entertainment, speed” and “innovation.” . Net Geners prefer to learn and work collaboratively. . They anticipate fast, frequent communication. . Net Geners customize their purchases, and expect to work with businesses to improve them. . Net Geners are close to their families, and find them safer and more democratic than earlier generations found theirs. . Net Geners judge corporations by their integrity, workplace practices and concern for the environment. 7 | Gonçalo Brito

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. Net Geners want to be evaluated on performance, not seniority or loyalty. . Net Geners don’t make sharp distinctions between work and play, or their public and private spheres. Os resultados encontrados pelo estudo de Tapscott permitem vislumbrar uma geração com características bem diferentes das apontadas pelos críticos e cépticos. Tapscott apresenta uns Net Geners que parecem nativos às literacias dos media; que não só usam as novas tecnologias como as manipulam e transformam; que são comunicadores natos que valorizam muito a liberdade, a rapidez de execução e a inovação; que gostam de trabalhar em grupo e ser avaliados pelo seu real valor e conhecimentos; e, pasme-se, que são apegados à família e à sensação de democracia e segurança que esta lhes transmite. São conclusões surpreendentes quando colocadas lado a lado com o que o senso comum nos apresenta como “verdade popular”, mas longe de serem únicas. No livro “Understanding the First Generation of Digital Natives” (Palfrey e Gasser, 2008), Palfrey e Gasser defendem pontos de vista similares aos resultados do estudo de Prescott: “Digital Natives are tremendously creative. It is impossible to say whether they are more or less creative than prior generations, but one thing is certain: They express themselves creatively in ways that are very different from the ways their parents did at their age. Many Digital Natives perceive information to be malleable; it is something they can control and reshape in new and interesting ways. That might mean editing a profile on MySpace or encyclopedia entries on Wikipedia, making a movie or online video, or downloading a hot music track—whether lawfully or not. Whether or not they realize it, they have come to have a degree of control over their cultural environment that is unprecedented.” (Palfrey e Gasser, 2008).

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Uma nova forma de ler e escrever O que tem tudo isto a ver com o desenvolvimento da capacidade de leitura dos nativos digitais? Se os nativos digitais em geral são donos das referidas características e qualidades, isso significa que essas características e qualidades se reflectem no consumo e produção de conteúdos protagonizados por eles. Uma grande parte das críticas apontadas aos nativos digitais pelos mais cépticos foca-se na questão da escrita e da leitura. “Os jovens já não lêem livros” e “Os jovens não sabem escrever” são duas das “frases feitas” mais populares em conversas informais nos media e até defendidas por professores e autores de renome, como vimos anteriormente. Uma vez mais, convém perceber se são verdades absolutas, se têm algum fundo de verdade ou se são simplesmente falsas. Foi exactamente isso que um estudo da Stanford University se propôs a descobrir. “Two stories about young people, and especially college-age students, are circulating widely today. One script sees a generation of twitterers and texters, awash in self indulgence and narcissistic twaddle, most of it riddled with errors. The other script doesn’t diminish the effects of technology, but it presents young people as running a rat race that is fueled by the Internet and its toys, anxious kids who are inundated with mountains of indigestible information yet obsessed with making the grade, with success, with coming up with the “next big thing” but who lack the writing and speaking skills they need to do so. No doubt there’s a grain of truth in both these depictions. But the doomsayers who tell these stories are turning a blind eye on compelling alternative narratives. As one who has spent the last 30+ years studying the writing of college students, I see a different picture. For those who think Google is making us stupid and Facebook is frying our brains, let me sketch that picture in briefly.” (Lunsford, 2009). O estudo, intitulado Stanford Study of Writing, foi liderado pela professora de escrita e retórica Andrea Lunsford e contou com a participação de 14,672 estudantes entre 2001 e 2006. Objectivo: compreender como é que as novas tecnologias estão a afectar a capacidade de escrita dos nativos digitais. Para o efeito procedeu-se à análise da escrita dos alunos, no máximo de vertentes possíveis: trabalhos académicos, dissertações formais, posts de blogs pessoais, emails, conversas em chats e até poesia. 9 | Gonçalo Brito

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Basicamente, os alunos podiam enviar para análise qualquer conteúdo em texto por eles produzido. “Over the years, we collected nearly 15,000 pieces of student writing: lab reports, research essays, PowerPoint presentations, problem sets, honors theses, email and textings (in 11 languages), blogs and journals, poems, documentaries, fan fiction, even a full-length play entitled “Hip-Hopera.” (Lunsford, 2009). O que Lunsford encontrou – em vez de jovens iliterados e com fracas capacidades de expressão escrita – foi uma surpreendente destreza de adaptação ao contexto comunicacional. Lunsford observa que as diversas actividades online dos jovens parecem ter levado a que eles desenvolvessem diferentes tipos de escrita. “So yes, these students did plenty of emailing, and texting; they were online a good part of every day; they joined social networking sites enthusiastically. But rather than leading to a new illiteracy, these activities seemed to help them develop a range or repertoire of writing styles, tones, and formats along with a range of abilities.” (Lunsford, 2009). Segue-se um exemplo dessa dicotomia. Veja-se a mensagem enviada por uma aluna aos amigos, a propósito do seu estágio em Bangladesh: “Next up: words stolen from before the power went out****~~~~~Whadda-ya-know, I am back in Dhaka from the villages of Mymensingh. I’m familiar enough with the villages now that it’s harder to find things that really surprise me, though I keep looking.” (Lunsford, 2009). E compare-se com um relatório enviado pela mesma aluna, agora à sua orientadora, sobre o mesmo estágio em Bangladesh: “In June of 2003, I traveled to Dhaka, Bangladesh for 9 weeks to intern for Grameen Bank. Grameen Bank is a micro-credit institution which seeks to alleviate poverty by providing access to financial capital. Grameen Bank provides small loans to poor rural women, who then use the capital to start small businesses and sustain income generating activities.” (Lunsford, 2009). Na primeira mensagem, esta aluna usa “calão”, símbolos e linguagem informal, mas na segunda mensagem altera radicalmente o estilo de escrita para algo mais formal e académico. Lunsford explica que este exemplo não é um acaso. “In the thousands of pieces of student writing we have examined, we see students moving with relative ease across levels of style (from the most informal to the most formal): these young people are for the most part aware of the context and audience for their writing—and they make the adjustments necessary to address them effectively.” (Lunsford, 2009).

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Lunsford decidiu levar o estudo mais longe, sair da chamada bolha da faculdade, e estendê-lo a todo o território norte-americano. “We gathered a sample of first-year student writing from across all regions of the United States, from two-year and four-year schools, big schools and small schools, private and public. Replicating a study I’d conducted twenty-five years ago, we read a random sample of these student essays with a fine-tooth eye, noting every formal error in every piece of writing.” (Lunsford, 2009). Os resultados foram extremamente animadores: “The length of student writing has increased nearly three-fold in these 25 years, corroborating the fact that students today are writing more than ever before. Second, we found that while error patterns have changed in the last twenty-five years, the ratio of errors to number of words has remained stable not just for twenty-five years but for the last 100 years. In short, we found that students today certainly make errors — as all writers do — but that they are making no more errors than previous studies have documented. Different errors, yes — but more errors, no.” (Lunsford, 2009). Em citação no site da revista Wired, Lunsford comentou a este propósito que "I think we're in the midst of a literacy revolution the likes of which we haven't seen since Greek civilization.” (Wired, 2009), referindo-se aqui ao facto de as novas tecnologias estarem a obrigar as pessoas a expandir ainda mais e até a criar novas literacias, à semelhança do que é defendido por Livingstone (já anteriormente exposto neste artigo). O estudo Stanford Study of Writing indica, então, que nunca antes tantas pessoas escreveram tanto. O que mudou? Lunsford acredita que o facto de hoje se esrever para uma audiência, em vez de apenas para os professores ou para usufruto próprio, é uma das principais motivações para se escrever. Escrever para uma audiência não só mexe com questões de ego, mas é também um processo de democratização e “empowerment” para o jovem. Existe ainda um outro factor vital para este aumento de conteúdo escrito, que está relacionado com a “cultura de convergência” explorada no livro “Convergence Culture” do incontornável Henry Jenkins. Os nativos digitais vivem num mundo onde a informação proveniente de diferentes plataformas e fontes converge neles. E muitos deles optam por interagir entre si e ser ProdUsers. Eles sabem também que “Ninguém sabe tudo, mas *que+ cada um sabe alguma coisa” e que por isso podem encontrar online uma espécie de 11 | Gonçalo Brito

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“Inteligência Colectiva” que responde quase sempre às suas questões. Enviar e receber informação nestes termos requer texto. Muito texto. E adaptabilidade. Lunsford reforça esta ideia: “In short, the research my colleagues and I have been doing supports what other researchers are reporting about digital technologies and learning. First, a lot of that learning (perhaps most of it) is taking place outside of class, in the literate activities (musical compositions, videos, photo collages, digital stories, comics, documentaries) young people are pursuing on their own. Second, the participatory nature of digital media allows for more—not less—development of literacies, as Henry Jenkins argues compellingly.” (Lunsford, 2009). E conclui reforçando a importância de acompanhar e até ensinar as novas literacias dos media necessárias aos mais novos. “These changes alter the very grounds of literacy as the definition, nature, and scope of writing are all shifting away from the consumption of discourse to its production across a wide range of genre and media, away from individual “authors” to participatory and collaborative partners-in-production; away from a single static standard of correctness to a situated understanding of audience and context and purpose for writing. Luckily, young people are changing as well, moving swiftly to join in this expanded culture of writing. They face huge challenges, of course—challenges of access and of learning ever new ways with words (and images). What students need in facing these challenges is not derision or dismissal but solid and informed instruction. And that’s where the real problem may lie—not with student semi-literacy but with that of their teachers. (Lunsford, 2009).

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Considerações finais Conforme demonstrado por diversos estudos e ensaios sobre o tema (alguns deles explicitamente expostos ao longo deste artigo e outros presents na secção Bibliografia), os nativos digitais operam e estão sujeitos a mudanças. Independentemente de se achar que essas mudanças são boas ou más, é necessário compreender antes que são isso mesmo: mudanças. E todas as mudanças têm de ser compreendidas antes de poderem ser avaliadas (um pouco à semalhança das quarto componenentes que formam as literacias dos media, de Livingstone). Para já, é seguro afirmar que os comportamentos em relação aos media, por parte dos nativos digitais, são maioritariamente boas, em especial no que toca à capacidade de escrita, mais rica, mais treinada, mais versatil e mais clara. O facto de os novos media estarem a ter uma influência tão positiva na forma de comunicar dos nativos digitais, pode ser indicativo de que esta geração está a usufruir de iguais benefícios noutras áreas, muitas delas ainda por estudar. O mundo está a mudar e as novas gerações não só se estão a adaptar como o estão a fazer com grande perícia. É verdade que é ainda cedo para perceber onde todo este rio de mudanças irá desaguar, mas por ora, é seguro ficar optimista.

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Get Abstract (getbastract.com)

Informação dada em aula pelos docentes

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