ESQUEMA ESTRUTURAL DE NEGÓCIOS E MERCADOS Rodrigo Carlos do Nascimento, RP,
[email protected] Resumo: O objetivo deste documento é apresentar um modelo que caracterize e identifique negócios e/ou mercados. Esta ferramenta foi desenvolvida como passo preliminar ou preparatório ao Business Model Canvas (BMC). O modelo propõe uma interdisciplinaridade entre as disciplinas de gestão, marketing, economia e empreendedorismo na construção de soluções que viabilizem negócios ou pemitam sua melhor compreensão. Palavras-chave: Business Model Canvas, Empreendedorismo, Esquema Estrutural, Modelo, Mercados e Negócios.
Structural framework for business or markets Abstract: The aim of the document is to introduce a model that describes and identifies business or markets. The tool developed ahead may be considered as an introductory step to Business Model Canva (BMC) or an interdiscplinary claim for economics, marketing, business administration and entreperneuship in the making of solutions that improve our understanding about real world business. Keywords: Business Model Canvas, Entrepeneurship, Strucutal framework, Model, Business and Markets
Introdução
Produto/Serviço Fornecedor
Consumidor Dinheiro ($) Fig. 1: Representação esquemática. Elaboração própria.
O esquema ou modelo estrutural de negócios e mercados foi desenvolvido como uma ferramenta para auxiliar a identificação de mercados ou negócios. Por esquema ou modelo estrutural, procura-se indicar que a ênfase está posta na evidenciação dos elementos e suas interações por meio de uma representação gráfica.
Este trabalho está licenciado sob uma Licença Creative Commons Atribuição-CompartilhaIgual 4.0 Internacional. Para ver uma cópia desta licença, visite http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.
Esta ferramenta foi desenvolvida como passo preliminar ou preparatório ao Business Model Canvas (BMC), uma vez que este requer conhecimentos de diversas áreas (marketing e gestão) para sua plena compreensão e utilização. Além disso, o modelo aqui apresentado (chamado estrutural) centra sua atenção em 4 elementos simples: produto/serviço, cliente ou consumidor, fornecedor e dinheiro, enquanto o BMC apresenta “nove blocos” de informações compostos por mais de três perguntas cada. A representação aqui proposta (modelo estrutural) requer dois conceitos centrais à sua operação e compreensão: negócio e produção. Negócio enquanto “organização que provê/fornece bens ou serviços com o objetivo de obter lucros” (ERBERT e GRIFFIN, 1998). Por sua vez, produção aqui é entendida como “toda atividade encaminhada à satisfação das necessidades de outras pessoas mediante troca” (HICKS, 1987, p. 27). Dessa forma, o modelo passa a ser composto e representado da seguinte maneira: MERCADO Produto/Serviço
Fornecedor
Consumidor
Dinheiro ($)
Fig. 2: Esquema Estrutural. Elaboração própria. Descrição da Dentro dele, análise. Nos constituintes dinheiro ($).
imagem: o mercado é representado pelo retângulo maior. encontra-se um losango que representa o negócio em vértices do losango estão representados os elementos do modelo: fornecedor, consumidor, produto/serviço e
O modelo toma por referência e é inspirado no diagrama do fluxo circular de renda (MANKIW, 2015, p. 24), modelo de representação visual da organização da economia, seus participantes e o fluxo de suas interações (dinheiro X insumos/produtos). Com o objetivo de ser ainda mais didático que o BMC, os fluxos não são decompostos como no diagrama circular.
ELEMENTOS DO MODELO Este trabalho está licenciado sob uma Licença Creative Commons Atribuição-CompartilhaIgual 4.0 Internacional. Para ver uma cópia desta licença, visite http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.
Produto
Geralmente, os produtos ou serviços são o ponto inicial ou de maior visibilidade na identificação de um negócio. Produto ou serviço (a distinção é irrelevante para a o conceito aqui formulado) é a maneira ou modo como as necessidades e desejos dos clientes/consumidores são satisfeitas, quais são os benefícios e vantagens oferecidos e auferidos. No limite, a distinção produto/serviço é prática (tangível/ intangível, respectivamente), mas não operacional: todo produto pode ser considerado serviço, na medida em que oferece, realiza ou possibilita uma dada situação, por exemplo, um liquidificador — eletrodoméstico, produto — na verdade, presta ou faculta o serviço de dispor de uma vitamina batida pela manhã. Em relação a identificação do produto/serviço, o mais importante é caracterizar o objeto da transação, aquilo que está sendo adquirido ou trocado entre as partes.
Fornecedor
Os termos: fornecedor, provedor ou produtor podem ser considerados sinônimos. A preferência por fornecedor advêm de seu caráter mais amplo e genérico (produtor têm um caráter mais industrial, relacionado a fazer; provedor, atualmente, tem um uso mais específico: provedor de internet). Todo produto para sua existência requer alguém que o produza, comercialize etc. A categoria fornecedor procura dar conta dessa amplitude de funções do ponto de vista da caracterização de mercados. Ao considerar o mercado de serviços de telefonia no Brasil, há diversas operadoras (TIM, OI, VIVO, Claro, entre outras). Essas são, na categorização aqui proposta as fornecedoras. Os clientes ou consumidores são todos aqueles que fazem uso e remuneram as fornecedoras pela interligação e transmissão de dados e voz por meio da rede. O dinheiro é caracterizado pelos valores mobilizados.
Consumidor
Localizado no pólo oposto ao do fornecedor, encontra-se o consumidor/cliente. Aqui não serão considerados os diversos papéis de compra (usuário, comprador etc.): consumidor/cliente é aquele que efetivamente paga, realiza o desembolso solicitado Este trabalho está licenciado sob uma Licença Creative Commons Atribuição-CompartilhaIgual 4.0 Internacional. Para ver uma cópia desta licença, visite http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.
pelo fornecedor para obtenção do produto. Identificar o consumidor permite localizar a fonte ou origem dos recursos financeiros.
Dinheiro
O elemento que fecha o sistema, permitindo a integração das partes é o dinheiro. De um lado, há o fluxo dos produtos/serviços seguindo dos fornecedores aos consumidores. Em contrapartida, dos consumidores aos fornecedores aflui a remuneração em recursos financeiros ou monetários (dinheiro) pela aquisição dos bens e serviços.
Mercado
Um mercado é caracterizado tanto pela interação dos quatros elementos apresentados (mais propriamente falando, há aí UM negócio), quanto pelo conjunto de produtos concorrentes e/ou similares que disputam um conjunto de consumidores ou pelo conjunto de fornecedores. O conjunto é o que caracteriza o mercado.
PARA CONCLUIR
Para finalizar e demonstrar o modelo, considere-se o caso do patrocínio às camisas de times de futebol, contratos milionários que viabilizam parte do negócio do futebol. O produto comercializado ou o objeto do contrato de patrocínio é a visibilidade a ser obtida pelo contratante com a exibição de sua marca na camisa do time contratado. Para tanto, o time recebe o valor acordado e compromete-se em estampar suas camisetas e veicular a marca da patrocinadora. No âmbito do patrocínio, quem paga o patrocínio é o cliente do clube (a marca é o consumidor); sendo o clube patrocinado, o fornecedor da visibilidade esperada.
Enquanto o BMC pode ser aplicado na elaboração de novos negócios, o modelo estrutural aqui proposto visa caracterizar mercados e negócios já existentes. Pode ser considerado um passo preliminar ou introdutório ao BMC, dado seu caráter simplificado (4 elementos e dois fluxos, frente 9 nove blocos de informações com mais de 3 perguntas por bloco, em média). Este trabalho está licenciado sob uma Licença Creative Commons Atribuição-CompartilhaIgual 4.0 Internacional. Para ver uma cópia desta licença, visite http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.
Além do papel introdutório, o modelo estrutural prevê ou propõe uma interface com a economia. Por vezes, o jargão econômico peca por sua abstração (as forças de oferta e demanda ou procura) que aqui assumem a “personificação” de fornecedores e consumidores. Dessa forma, pretende-se uma interdisciplinaridade entre as disciplinas de gestão, marketing, economia e empreendedorismo na construção de modelos e soluções mútuas.
Referências:
HICKS, J. R. La estrutura social: una introducion a la economia. Fondo de Cultura Economica, México-DF, 1987. MANKIW, N.G. Introdução à economia. São Paulo: Cengage Learning, 2015. EBERT, Ronald J. Business essentials. 2. ed. Upper Saddle River: Prentice-Hall, 1998.
Este trabalho está licenciado sob uma Licença Creative Commons Atribuição-CompartilhaIgual 4.0 Internacional. Para ver uma cópia desta licença, visite http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.
