ESTUDO DE CASO: TEORIA DE FILAS NA OTIMIZAÇÃO DA EQUIPE DA CENTRAL DE SERVIÇOS

CERTIFICADO

O Centro Universitário de Brusque - UNIFEBE certifica que Claudio Ratke e Hannelore Nehring e Helcio Hermes Hoffmann ministraram o trabalho intitulado "ESTUDO DE CASO: TEORIA DE FILAS NA OTIMIZAÇÃO DA EQUIPE DA CENTRAL DE SERVIÇOS", na modalidade oral, no Encontro de Ensino, Pesquisa e Extensão – ENPEX 2016, realizado no dia 06 de outubro de 2016. E por ser a expressão da verdade, firmamos o presente documento para que surta os seus efeitos jurídicos e legais.

Brusque, 27 de janeiro de 2017.

Edinéia Pereira da Silva Betta Pró-Reitora de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão

Cópia digital disponível em www.unifebe.edu.br/certificado/39447-870392

Centro Universitário de Brusque - UNIFEBE Secretaria Acadêmica REGISTRO DE CERTIFICADO Registro SAC n. 191/2017 Brusque (SC), 27 de janeiro de 2017.

Roseli Aparecida da Silva Lopes Secretária

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