DIEGO FELIPE BORGES DE AMORIM Servidor Público (FGTAS), Bacharel em Administração (FAE), Especialista em Gestão de Negócios (ULBRA), Consultoria e Planejamento Empresarial (UCAM) e pós-graduando pós graduando em Planejamento Empresarial e Finanças (FAVENI)
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Artigo publicado em 05 de julho de 2016 http://negociosecarreiras.com.br/
Existe alguma forma adequada de criticar? Alguns dos atributos mais importantes para uma pessoa são sua credibilidade e sua autoestima. A credibilidade diz respeito à nossa honra, à nossa respeitabilidade e à confiança que transmitimos aos que nos rodeiam e àqueles que passam por nossa vida. A autoestima aut está relacionada com a nossa percepção de utilidade para nós mesmos e para os outros, onde reside a atitude para enfrentarmos desafios e buscarmos buscar resultados que nos satisfaçam. Ambos os atributos - credibilidade e autoestima - são fundamentais para toda e qualquer pessoa, pois sem eles não há possibilidade de nos desenvolvermos por inteiro. inteiro Trago essas questões em destaque por dois motivos: (1) primeiro, primeiro, para dizer da imensa satisfação que tive ao ter tido a oportunidade de exercer a leitura de uma das obras mais fascinantes sobre o tema de relações interpessoais. Trata-se Trata se do livro "Como fazer amigos e influenciar pessoas" de Dale Carnegie, uma obra que ensina os fundamentos para desenvolver uma relação "saudável" com as pessoas; (2) segundo, para partilhar duas críticas pessoais que recebi há pouco tempo, uma através de um leitor, outra, por uma colega de trabalho. Quero dizer que a leitura do clássico clássico de Carnegie não poderia ter sido melhor exercida em ambos os casos. Entretanto, quero dizer que é muito frustrante quando recebemos uma crítica de "caráter corretivo" em meio à outras pessoas, seja no trabalho, seja no círculo social. Como identificou Carnegie: "Se os maiores bandidos e os homens e mulheres que se acham atrás das grades da prisão não se recriminam por coisa alguma - que diremos acerca das pessoas com as quais vocês e eu diariamente estamos em contato?" - (passagem adaptada) Isso significa que - inclusive inclu cientificamente comprovado - a crítica é fútil na maioria das vezes em que é exercida, pois a pessoa que a recebe coloca-se coloca se em posição defensiva e, muitas vezes, procura justificar-se justificar se de diversos modos para manter intacto o seu orgulho próprio. E isso é natural, todos fazemos. O perigo por detrás da crítica é que, ao ferir nosso "senso de importância", ela geralmente tem como efeito o ressentimento que pode ser duradouro. Então, existe alguma forma correta de criticar? Sim, existe. A crítica tica saudável é aquela que permite a manutenção da "reputação reputação" de uma pessoa, de forma que ela - ainda que o erro seja moderado ou grave - possa encontrar uma "solução adequada" para corrigir seus desvios. Isso é muito maior e mais complexo do d que uma "segunda gunda chance", e não significa a "obrigação" de mantê-la la no quadro funcional - caso a situação seja insustentável - ou, muito menos, de "passar a mão por cima". Trata-se Trata de uma questão muito mais delicada e que exige uma visão mais apurada por parte do crítico. crí Portanto, coloque-se se no lugar da outra pessoa e evite condená-la condená diretamente. Ninguém gosta de "sermões". A obra de Carnegie me ajudou muito nesse sentido, pois pude utilizar com minha colega de trabalho e com meu leitor. Em ambos os casos, fui eu quem qu recebeu a crítica. Mas, ao contrário da maioria, resolvi agradecer seus "pontos de vista" e me comprometi a ajustar minha conduta. Acredito que esta seja a melhor forma de tratar com as pessoas e de buscar o desenvolvimento pleno das pessoas e de si mesmo. mes CRARS 047932
