GESTÃO DE BIBLIOTECAS ESCOLARES: COMO ESTRUTURAR E AVALIAR SERVIÇOS INFORMACIONAIS IMPACTANTES NO PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM ESCOLAR

!" # ! "!

!

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

""! - 6" !+ ! : " * ! " " 6" !+ ;: !'( *" !2!" ! 6" + $! ! " * ! ; "': " ! !' ! !* " 6 < *6 !+ ;: ' -" * * " " "-!* 2 '" 6" " 2 6" !+ ; (" - -!* = * *6 ( 6! < 6" !+ ; *!" *": ! " " " !"< "">! - 2 "-!* ' -"'" ! !* (" - -!* 2 ! 2 ' ! ! " *; " * ! " ! 2 ": ; =6" " 6 < >; . " * ' -" !

V. "

" 2"

-!

%&

"*

'"

" *"

J '

"

" "*

"'

-!

( *"

(

1*

J

$! > @

M 6 6

" * *!

+ "

. "

! 2 ' %& "

( !*

!

" 1* !*

" 6 +! !

*! !

! ""

"

!+ ! "* "*

3-!*

! " ' -

!

%I"

"

+ 6

"

"

'!

- "-

" " * *! " !'(

+!+ ! "*, !

" *!

! " "

C

* '(

* ' !* %&

+!+ ! "*, !

!

(

%I"

"

" ! 2 ' %& " "* "-

M "

"

' * '(

!

( " !$

"

" 3!

" "! ' "

" (" . ! "- !

* ' (

!

'"!

! 2 ' %&

! /*!

"

*! %&

K ! 2 ' %& W @ E L

" "

' ! "

!" ! 2 ' *!

" ( + "'

1*

) *!

'

! " "

" "2" ! '

+ 6 * ' * '(" 7 *!

-! C

% . ! !%&

-" "'

+ 6

+!+ ! "*, !

!*" *" " 6 +! !

" '" !* ' ' "

" ! 2 ' *!

! "'

! "!H

( ! *!( ! 8

! *

&

( 2!*!7 *! "' ! " !- %&

"*

" "*

-!

! 2 ' *!

*

!

"

'"

! 6

" ("

+

!2

'"

! 2 ' *!

!

!

- "-

( 3( !

. "

"

( " !$

( " " " 2"

"

".

!'( *

"

( *"

+0" !

( 2"

! !

"

"" !

'"

"

! 2 ' *!

"

'+

( 2X J

(

"2" "'

'!

" " 2! 1 2 $" * ' " 2! " " . " & " " " *! W

1-!*

( " !$ -"' " *

4

!+ ! "* . " "

*

"0 ' " '" "

"!

* ' " " ( *"

'

+!+ ! "* " *

+!+ ! "*, !

" 2 '

( !* %&

+!+ ! "*, !

CV -

' -" & "

"

"

"2" " *! !

&

@

D

+ 6 C

"*" , !

"2 ' . "

"

*

/*

( " !$ -"' (

' " ( *"

2 "

""

!'"

"' *

2 ""*

5!

(

(

( 2 X M" "; D . " @

C

"*

$!

. "

$!

" " * ' 6 +! ! + 6

!"

+ "

" "'

M 6 6

(" . !

! 6

+!+ ! "* "

!

"

2

(

!C

"

"

" !

" +

! 2 ' *!

!

.

!' ( - '

" "

9 )

92

'"

!

"

!

" 5* '(" 7 *! K " "' C"D . "@ C

" 4! -" " + 6

&

! "!

. " ( ( *"

:9 2

("

"'

"

"" !

$ 3

"H( !* %I" . " & / +!+ ! "* ! %I" ! " " ' " * !$ %& " ' "! ! '+!" " +!+ ! "* B O %I" " "' 2 +1 !* ! *" ! "! " * *" %& "' 6! 3 ! O "* 6"*" !2" " % " " ! " 2!*%& " & 2!*%& B O * '( "" & " * '( '" " "( +! ! " ( *" " " "%& " "'( 1 !' " ! * ' H/ ! +!+ ! "*, ! ( 2" + 6 " * %& ! 2 !

+" . " ' "! ! +!+ ! "* " & - !$ "' ' " " '! "' " * '( "" " "( +! ! " ' " %& - !$ %& B O +" . " +!+ ! "* "' ! ( "'( " " " * ' 0 +!+ ! "*, ! " "*! ! ( " "'( 1 !' B O !*! "'( 1 !' * ' 0 +!+ ! "*, !

8( ( " 6 +! ! "M 6 6 @

'"

! 2 ' *!

3

O

T * %&

* - !!

" 5* '(" 7 *! " 2 '"

" "

4 +& &$ $ 5 #(. )6% & &%7# ( &#% & 8 () + @ ". " *! "' / " * " *" " " * '( "H! "C

) . $# $ % # &( %)# #1%&)& # 2&$ $ 3

"8

!+ ! "*

'+!" "

(" -3-!*

! 2 ' *!

+

" " * ' 6 +! !

A

" . "

2!-

"

. "

* '( "'" "' ' !*

@

,"

"

* '

@

" 2 $ "*" , !

" !

"

("

"H

*"

"' ' '+!" " !* "' ! 2 ' %&

("

" " *

'(

" K ( H" ( 2! !

"-

" ""

B"

! "!

" (" . !

+ 6 (" -3-!* "' ( *" ! * ' ( 2" .

"*

!"

"' " "- !

/*

O

*

"

* '(" 7 *!

" "'" 6 % +!+ ! "* * '

"

"

1

O O O

O O

O O

O ! '"

C

O O O

O

O

O O O

" ! 2 A "8

" * %& ! 2

" 2 !$ '

* '( "" &

8 '+ "

"(

- !$ %&

9 ) O

A

+ 6

+! ! *"

" "* "0

" 1

" '"

4 +& &$ $ #(. )6% & () + @ ". " *! "' / " * " *" " " * '( "H!

) . $# $ % # &( %)# #1%&)& # 2&$ $ 3

T @

! K " "'

( (

'+!" " * " !

" " '+!" " "0

! 2 ' *!

92

3

( ( '" ( "M 6 6

@

C"D . "@

* '(

C

O

O

O

O

O

O O O O O

O O O O

" %& '"

$ "C

:9 2

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

'

!

3

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

! K " "'

+ 6

( !'"!

(

"

2 "

"!

(" "

' !

+ 6

'

.

!

"

"$ . " "

"

* '

! "

+ *

"

2

" (

* !$ %& "

"

"*" , ! "' *

"' !

"

" ! 2 ' %&

' "! !

* '( "H! * '

*" ! !

! - -"'

(

!

("

. " 0

'" K

" "'

!2!*

" "

*

"

!

' '"

"'

0

* ' '"! 2! !

""

! 2 ' %& * ' 8

"

"

B"

! " 2 "

"

6 +! !

+"

! " !$

! 2 ' %I" + *

* +"% 6

3!

" !

* , -

*6 " (

(

! 2 ' *!

" *!* (1 !

! !$ %&

" . "

2

B

"

+"

+" ! " ( "

* , -

4 +& &$ $ #(. )6% & () + @ ". " *! "' / " * " *" " " * '( "H! 9 )

O

O

C

!*! , !

" !

" "! ! !

" * '! "

"

"

1' " ! !*! "' K

+ * B ! " !2!*

O

O

O

O

" ! 2 A "8

! !

" + * " "* (" %&

) . $# $ % # &( %)# #1%&)& # 2&$ $ 3

! '"

" 0, " 6 '

( *"

! 2 ' %I" "* ("

A

"

!*!(

" " "'

T @

"*

" (

" 5* '(" 7 *!

" "' (

! !$

( !'"!

""

!

! " "

!

" 6 +! !

2 +" !$ %& " ( " " "' ' ! J

" "

92

3

:9 2

* 6"*" ,! !( " 2!*%& 8 " *!" /2!* " ! '! 1 ! 6! 3 ! 2 ! " *B * '( "" " . " * " ( ! *!( ! * !2!* %& ( "' " ! ! ! "' ' ! " ("*/2!* B ( " !*! , ! +! - ,2!* " -" - ,2!* B " " " . " 0 ! " " ! & 2 " " ! 2 ' %& B " +" ! ! - ! * * " / !* ! " 2 " " "2" 7 *! B * 6"*" !2" " " * "- ! " " . " " * " "' "' 0 ! " " ! B ( " ,! ( " " ' ! ( " " '! + -7 *! 2 ' " ! ! " " '+1' ( * !$ " * '" ! 2 ' %& (" " ! !$ ! 2 ' %& "' ' + 6 " *! " ' ( " " %& * ' " ! " " " " O !* " ( " " %&

; ( ( " * '(" 7 *! 56 +! ! '" ( "M 6 6 @ C"D . "@

$ "C

" ! 2 ' *! C

3

" " " . " (" . ! 1 2 ' " . ! ! * 6"*!'" " ! !$ 'N !( "' ! ! " " + * " ! 2 ' %I" ! " "B O "*" " *! * ! ! 2 ' %& "' 0 ! T * ' ! 2 ' %& *6"0 " * ' " 1 ! ( !+! !$ (N+ !* B O * 6"*" ' " "2" 7 *! = " * " " ! " !$" -" ! ( ( $! " ' "H ! ! "! / ! /*! " ( ,- 2 " * * & "H ! !$ "! " (" . ! * ' / "" " ' =B O + 6 * ' * " " ! 2 ' %I" 1 " " " ! + " %& " . " ! , ! B O * '( "" " *!7 *! * ' " " (" . ! *!" /2!* B O ! !$ 2" '" "* 3-!* * ' (

#+ " @

C (

"

". "

* '

" " !%

! 2 ' *!

"*

! 2 %& ,!

(

+ 6

E'

'" !%&

! !

"

! !*

2

.

"! "

'

!' ' - ! ( , !* !"

(

! !*

"

M 6 6

@

C ( (I"

1 !" "

! !

" . " ! '

"

"

" ,!

" * ' 8 * 2

"' '+!" " " *

! ( ("

! 2 ' *!

! !

"" + 6

*

. " " (

"

' *

. " &

+ 6 "" !

" &

"

(

"

( " !$ -"' "' " "

( - !$ %& B

("

'"!

" "' "

'

"" *

! * '(" 7 *!

( ! (" -3-!* ( " "

!-!

(""

B ! '! %& B ' +! !, ! B !'("$ B "

"*

. "

! 2 ' %& (

!'" /*

+ "

* '(" 7 *!

( *"

"

"

(

1'

""

+!+ ! "* " " "

"

+ ! !%I"

" !'( *

( " !$ -"' 1

" 2 ' . " (

"*" , !

1

" " !

! !$ %&

("

C"D . "

* %

( *"

. & N! 2 !

" 2 $

@

( "' " '" !

'" 6 !

" ! !

" . "

'" ! ! N'"

"$

M 6 6 " "'

"

" !%

"'

(

1-!*

' " '" " ! " ! !$

( (

!2 3!

"

! * '(" 7 *!

"

" !$ "

"

( (

! !'( *

. " (" -

. ! !%&

* '(" 7 *!

+0" !

,! * '" "

"' . " ! , !

" !%

" 5* '(" 7 *!

"' " " *

%&

"

6 +! !

+!+ ! "*

* '(" 7 *!

'! !

'" !%I"

?

# =# 4" " " '( * " +!+ ! "* " * " ( *" " " ! ( " !$ -"' " " ! '1 ! 8 ' " " ,! +!+ ! "* *" " " * %& ! "8 L ? # "H " %7# ( @A# ( $# $ ) + #8 J ' -" & ! 2 ' %& "' ' !2!* " ! " - !$ %I" "*!2"8 EA4 P ! ( / " "'8 Y6 (855! 2 * * ! 0 * ' + 5" "-!5 ! 5" !* " 5 !" "-!5 !- 5- 5D=Z Z !- Z ( 2 [ *" "'8 0 = =

2! D & B JE S ! "* " " . )& ' ! 5 ! ( / " "'8 Y6 (855