Gestão Publica

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO
CAMPUS UNIVERSITÁRIO DE RONDONÓPOLIS
CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA
DOCENTE: PAULO HENRIQUE MARTINS DESIDÉRIO
DISCENTE: ADINAEL JR PEREIRA DA TRINDADE
DISCENTE: LAURO CRISTIANO CARVALHO

ESTUDO DE CASO




INTRODUÇÃO


O presente trabalho se dispõe a verificar o nível de satisfação da
população em relação à prestação de serviços públicos. Para esse estudo
utilizamos como objeto a cidade de Guiratinga – MT mais especificamente os
bairros Santa Cruz e Boa Vista.
Atualmente o município vive uma grave estagnação econômica, que tem
gerado falta de emprego e oportunidades, forçando em certa medida um êxodo
da população em mais jovem em busca de formação e emprego.


O MUNICÍPIO


O município de Guiratinga, localiza -se na região sudeste de Mato
Grosso, em uma de garimpos de diamantes o que tornou -se centro da economia
garimpeira do Estado, atraindo grande número de nordestinos, mineiros,
goianos entre outros, para terras mato-grossenses.

A referida cidade foi fundada às margens do córrego Lajeadinho em
1920, por um mineiro de nome Augusto Alves e foi elevada a Vila de Lageado,
antigo nome da cidade de Guiratinga, em 25 de dezembro de 1929, através do
Decreto - Lei Estadual n° 1.023. E passou a ser a sede do município de
Santa Rita do Araguaia, pela Lei Estadual nº 201, de 02 de agosto de 1933,
data em que se comemora o aniversário da cidade de Guiratinga. E em 1938,
através do Decreto nº 145, foi criado o município de Lageado, desmembrado
do município de Santa Rita do Araguaia.

Segundo o último censo o município de Guiratinga-MT conta com uma
população de aproximadamente 13.934 habitantes, distribuídos com conforme
segue:




Fonte: IBGE




METODOLOGIA


Para realizar o levantamento das necessidades da população e os dados
necessários a esta atividades foram utilizados questionários aplicados de
forma aleatória a 12 moradores dos bairros Santa Cruz e Alto Boa Vista. A
pesquisa de campo foi realizada no período de 13 a 20 de Julho de 2014.


CARACTERIZAÇÃO DOS ENTREVISTADOS


No que concerne aos entrevistados temos as seguintes dados:
Apenas 25 % dos que responderam a entrevista são do sexo masculino,
sendo predominantemente mulheres as nossas entrevistadas;
A idade dos entrevistados varia entre 19 e 55 anos, vale ressaltar que
a maior parte dos entrevistados está na faixa de 21 a 40 anos (sendo
mais de 66,66%);
Quanto ao grau de escolaridade observou-se que 58,33% dos
entrevistados concluíram o ensino médio e 19,7% ainda estão cursando o
ensino médio.


APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS DA PESQUISA DE CAMPO
Conforme os entrevistados, os problemas encontrados e relatados nos
questionários podem ser amenizados com a intervenção da administração
pública, sendo esta responsável pela adoção de estratégias capazes de
minimizar os problemas estruturais decorrentes da falta de planejamento e
da inaplicabilidade do princípio da eficiência na gestão dos serviços
públicos ofertados a sociedade.
Como pode ser observado no Gráfico 1 , os problemas que se destacam
são diversos, ficando a sua maioria em um mesmo patamar de importância. O
aumento de furtos e roubos, associados à falta de policiamento e falta de
iluminação pública, vem ganhando destaque, segundo os entrevistados.
Ainda alguns fatores colaboram para o aumento da criminalidade, como
falta de iluminação pública e policiamento constante na região. Mesmo com a
intervenção da associação de bairro, não há previsão para que estes
problemas sejam sanados.
Quanto ao serviço público de educação prestada a comunidade (gráfico
2), observamos que 83% dos entrevistados fazem uso e que dos entrevistados
que fazem uso, somente 42% estão satisfeitos com o atendimento. Quanto à
saúde, foi relatado que todo o serviço importante a ser prestado esta
relacionado ao transporte até Rondonópolis para que seja feito, mas que a
recuperação dos postos de saúde deu uma melhorada sensível no atendimento a
população. O que tem facilitado muito a vida da população que precisa dos
serviços de saúde mas que dependem da ambulância da prefeitura para leva-
los ate o município próximo.
Sendo assim, as reclamações acerca de atendimento e acesso à saúde
tem diminuído gradativamente com a restauração de postos de saúde que já
estavam velhos e acabados dando ao menos uma apoio moral aos moradores.
Quando questionados quanto a ciência de descentralização político
administrativa para os municípios (gráfico 5), notamos a maioria dos
entrevistados não sabiam nada a respeito, e cerca de 83% dos entrevistados
afirmaram que não houve grandes avanços e que o nível de atendimento
permanece o mesmo.
Os relatos de reclamações e tentativas de melhoria nos serviços de
segurança são constantes, porém, também é comum a afirmação de não
participação ativa de fiscalização de verbas enviadas para melhoria dos
serviços prestados na região. Cerca de 75% dos entrevistados disseram que
não costumam fazer o acompanhamento da distribuição de recursos destinados
ao município de Guiratinga. Apresentaram-se surpresos quando informados da
ferramenta Portal Transparência, pois grande parte (gráfico 8), cerca de
92% dos entrevistados afirmaram o desconhecimento sobre a existência e a
funcionalidade do mesmo.




ANÁLISE DAS RESPOSTAS À LUZ DA TEORIA


As políticas públicas e as ações dos gestores devem interagir de forma
ordenada e coerente. Para isso, o administrador público necessita
constantemente de estudos da Gestão Operacional, sendo estes estudos, as
ferramentas que lhe conferem habilidades para ordenar fatores de produção,
controlar produtividade e eficiência na obtenção de resultados. O direito
Administrativo neste caso é de extrema importância, uma vez que indicará,
junto com outros instrumentos como o PEAC (Planejamento, Execução,
Avaliação e Controle) a melhores formas de investimento e controle das
ações a serem realizadas. A boa atuação gestor consiste em uma estratégia
de gestão das políticas públicas, dos planos e programas ou das ações
organizacionais que estejam alinhadas, podendo ser trabalhada
individualmente sem perder de vista o todo, ou seja, conviver com a
operação de forma simultânea, o que não se mostra uma tarefa fácil.




















ANEXOS

Figura 1



Figura 2



Figura 3



Figura 4



Figura 5


Figura 6



Figura 7



Figura 8