IMPACTO DE BIBLIOTECAS ESCOLARES NO PROCESSO DE ENSINO-APRENDIZAGEM DE ALUNOS DO ENSINO MÉDIO: UM ESTUDO DE USUÁRIOS DA BIBLIOTECA DO CENTRO DE EDUCAÇÃO INTEGRADA

IMPACTO DE BIBLIOTECAS ESCOLARES NO PROCESSO DE ENSINOAPRENDIZAGEM DE ALUNOS DO ENSINO MÉDIO: UM ESTUDO DE USUÁRIOS DA BIBLIOTECA DO CENTRO DE EDUCAÇÃO INTEGRADA Jessica Valesca Toscano Pereira; Judson Daniel Oliveira da Silva; Rosa Milena dos Santos e Pedro Alves Barbosa Neto RESUMO A biblioteca escolar é vista como um espaço de aprendizagem e deve ser utilizada no ambiente escolar como uma ferramenta pedagógica através de atividades de incentivo a leitura, a educação de usuários e ao auxílio a pesquisa. Tal ideia colabora com a inserção da biblioteca no Plano Nacional de Educação de 2014. O presente estudo tem por objetivo averiguar o impacto da Biblioteca do Centro de Educação Integrada no processo de ensinoaprendizagem dos estudantes de ensino médio da sua instituição, averiguando também o comportamento informacional desses estudantes no processo de busca e recuperação da informação. Para alcançar tal meta realizouse um estudo de usuários através de questionários aplicados a três turmas do ensino médio, uma de cada nível. Os resultados mostraram que a Biblioteca do Centro de Educação Integrada teve um impacto positivo para os estudantes envolvidos na pesquisa.

Palavraschave:Estudo de usuários. Processo de ensinoaprendizagem. Serviços de informação. ABSTRACT The school library is seen as a learning space and should be used in the school as a pedagogical tool through activities of encouraging reading, user education and searching assistance. This idea collaborates with the insertion of the librarian and the school library in the 2014 National Plan of Education. The study aims to ascertain the impact of the Centro de Educação Integrada School Library in the teachinglearning process of high school students, also ascertaining the informational behavior of these students in the process of searching. To achieve this goal was held a user study through questionnaire applied to three classes of high school, one on each level. The results showed that the Centro de Educação Integrada School Library had a positive impact to the students involved in the research. Keywords:Users study. Teachinglearning process. Informational services. GT 3: Gestão da Informação e do Conhecimento nas Organizações.

1 INTRODUÇÃO Em junho de 2014 foi sancionada a Lei Nº13.005, que trata do Plano Nacional de Educação (PNE), impondo diretrizes para a elaboração de todas as regulamentações dos sistemas nacionais de ensino. Estudos mostraram que a biblioteca, e principalmente a biblioteca escolar, teve seu lugar garantido dentre os ditames da Lei, o que fortaleceu politicamente a Lei Nº12.244, que por sua vez trata da universalização das bibliotecas nos sistemas de ensino, enfatizando o respeito às leis que garantem a presença de bibliotecários em bibliotecas. Acreditase que a inserção da biblioteca e do bibliotecário no PNE seja um reflexo da importância do papel educativo do bibliotecário no processo de ensinoaprendizagem escolar. Segundo Campello (2010) os bibliotecários têm, historicamente, atuado com a promoção da leitura, mas mudanças ocorridas na sociedade e na educação a partir da década de 1990 têm incentivado tais profissionais à atuarem na educação de usuários e no auxílio à pesquisa. Segundo a autora: As referidas mudanças [socioeducativas] requerem que as pessoas adquiram competências para localizar, avaliar e usar informações, o que implica, por parte dos bibliotecários, em ações mais complexas, pois as pessoas além de se tornarem leitores, necessitam ser competentes para aprender por meio da informação, isto é, necessitam desenvolver habilidades informacionais. (CAMPELLO, 2010, p. 185)

As referidas habilidades informacionais são definidas por Choo (2006, p. 84) como comportamentos típicos no processo de busca e uso de informações. São eles: “identificar e selecionar as fontes; articular um questionário, uma pergunta ou um tópico; extrair a informação; avaliar a informação; e estender, modificar ou repetir a busca”. Para dominar esses processos, o estudante deve ser competente informacionalmente. Salientase que a aquisição de tais competências em ambientes escolares pode se dar através de programas baseados em letramento

informacional, ou seja, nos processos pedagógicos baseados em competência informacional. Temse como exemplo claro desse processo o trabalho de Carol Kuhlthau em “Como usar a biblioteca na escola: um programa de atividades para o ensino fundamental”,pelo qual a autora elenca e sistematiza uma série de serviços informacionais que podem ser prestados na parceria entre professores e bibliotecários seguindo princípios metodológicos baseados na obra de Jean Piaget, ligando

os

pensamentos

da

educação

construtivista

com

o

letramento

informacional. Além disso, Choo (2006) afirma que o vazio cognitivo, ou seja, o motivo pelo qual os indivíduos iniciam seu processo de busca por informações, é acompanhado de diferentes estados emocionais. Para o autor: Esses estados emocionais motivam e determinam a maneira como o indivíduo processa e usa a informação. As reações emocionais influenciam e são influenciadas pela capacidade do usuário de construir significado, focalizar a busca, distinguir informações relevantes e irrelevantes, lidar com o emocional e as expectativas e aprofundar seu interesse na pesquisa. (CHOO, 2006, p. 93)

Diante do exposto, notase que o estado emocional pode influenciar, de forma positiva ou negativa, nos resultados do processo de busca e recuperação da informação. Além disso, salientase que crianças e adolescentes enfrentam em seu cotidiano mudanças físicas e mentais, e consequentemente podem apresentar estados emocionais complexos. Segundo Kuhlthau, dos 11 aos 16 anos de idade as crianças: Começam a desenvolver características sexuais secundárias. Impaciência. Preguiça e falta de jeito são resultados comuns do crescimento rápido e irregular. Por volta dos onze anos o préadolescente é, às vezes indiferente, mas regra geral, é bastante ativo. Suas brincadeiras tentem a ser barulhentas e grosseiras. Têm senso de humor, são volúveis e demonstram pouco bom senso. […] É uma fase de constante oscilação: ao mesmo tempo em que querem aprovação e compreensão por parte dos adultos, os adolescentes desejam também oportunidade para serem independentes, realizando tarefas por si só. (KUHLTHAU, 2004, p. 230).

Enxergase no estado físico e emocional de crianças e adolescentes apresentado por Kuhlthau uma barreira natural no processo de desenvolvimento de habilidades

informacionais

e

consequentemente

no

processo

de

ensino-

aprendizagem escolar. Na atualidade, esse processo pode ser gerenciado majoritariamente por duas

correntes

filosóficas

de

ensino:

uma

baseada

numa

metodologia

tradicionalista e bancária; e outra baseada num modelo construtivista. Segundo Carneiro (2012) essa segunda metodologia se torna mais significativa pelo fato de ser voltada à comunicação, reflexão, construção do cognitivo e valorização da vida. Acreditase que no modelo construtivista a pesquisa seja vista como ferramenta primordial no desenvolvimento cognitivo dos estudantes, por estimulálos

a

desenvolver

habilidades

informacionais

primordiais

para

o

seu

desenvolvimento na sociedade da informação, que é vista por Araujo & Dias (2011, p. 111) como “a etapa do desenvolvimento da sociedade que se caracteriza pela abundância de informação”. Segundo a autora: a base teórica desta sociedade se direciona a um só ponto: a substituição da produção industrial pela informação, da experiência profissional pela ciência, do trabalho operário pelo trabalho dos engenheiros” (ARAUJO; DIAS, 2011, p. 114).

Portanto, se enxerga na aquisição de competência informacional o meio pelo qual o aluno pode alcançar tanto um bom desempenho escolar no modelo educacional construtivista quanto um bom desempenho de suas responsabilidades civis. Diante do exposto, buscouse verificar se a utilização da Biblioteca do Centro de Educação Integrada, e dos serviços informacionais prestados por essa unidade, têm impacto no processo de letramento informacional, incentivando a aquisição de competências em informação de sua comunidade. Para tanto, realizouse estudo de usuários em abordagem tradicional, que será minuciada no tópico seguinte.

2 METODOLOGIA Para alcançar os objetivos do estudo, adotouse a utilização de questionários com

perguntas

sobre:

caracterização

dos

respondentes;

comportamento

informacional; e satisfação com os serviços prestados pela biblioteca escolar. Optouse por analisar os dados tanto de forma quantitativa, quanto qualitativa, através de uma análise estatística analítica. Segundo Wilson (2000) o comportamento informacional é definido como o comportamento humano relacionado as fontes, canais, buscas e uso de informações. Incluindo ainda “comunicações face a face com outros, assim como a recepção passiva de informação, como, por exemplo, quando assistimos propagandas de televisão sem nenhuma intenção de agir de acordo com a informação recebida” (WILSON, 2000, p. 1). Diante disso, foram adicionadas ao questionário perguntas relativas ao comportamento dos estudantes quanto a busca e ao uso de informações, a frequência com que eles utilizam os serviços da biblioteca, e os motivos pelos quais eles os utilizam. O questionário foi aplicado a um total de 150 estudantes. Contudo, por equívocos no processo de preenchimento, parte dos questionários foram eliminados no processo de tabulação de dados, restando portanto uma amostra de 126 alunos do ensino médio da instituição de ensino Centro de Educação Integrada (CEI), da rede privada de ensino da cidade de Natal, Rio Grande do Norte, abrangendo os três níveis do ensino médio: o 1º, o 2º e o 3º ano. Optouse por analisar os dados através das seguintes etapas: quantificação de respondentes por gênero, idade e nível escolar; análise quantitativa de aspectos de comportamento informacional; e cruzamento de dados de comportamento informacional com os de satisfação com os serviços informacionais prestados pela biblioteca, no intuito de inferir o impacto desses serviços no processo de ensinoaprendizagem escolar. Os respondentes têm a sua disposição a Biblioteca do Centro de Educação

Integrada, uma unidade informacional estruturada fisicamente, que possui a sua disposição: computadores; acesso a internet; salas para estudo individual ou em grupo; ambiente climatizado e mobilizado; e acervo infantil separado do ambiente comum. Notouse que o foco da biblioteca é propiciar um ambiente de estudo e prestar serviços informacionais de auxílio à pesquisa, pelo fato de que a sua comunidade ser composta, majoritariamente, por estudantes de famílias de nível financeiro elevado, e possuírem seus próprios materiais de estudo, pesquisa e leitura em casa. 3 ANÁLISE DE DADOS Os questionários foram aplicados pelos orientadores acadêmicos de cada uma das turmas envolvidas na pesquisa. A apresentação dos dados pessoais está disposta através de gráficos e tabelas, contando com descrições ou explicações acerca de cada um deles. Os gráficos a seguir apresentam a caracterização da amostra em gênero, idade e nível escolar dos participantes.

GRÁFICO 1:Gênero dos participantes

Fonte: elaboração própria (2015).

Vemos no GRÁFICO 1 que houve um equilíbrio entre os gêneros masculino e feminino no estudo. Salientase que a amostra foi composta por três turmas

inteiras do ensino médio da instituição de ensino Centro de Educação Integrada, onde uma minoria dos questionários entregues estavam incompletos, e foram consequentemente eliminados do estudo. GRÁFICO 2:Idade dos participantes

Fonte: elaboração própria (2015).

Como vemos no GRÁFICO 2 logo acima, a maioria dos estudantes que participaram do estudo estão abaixo dos 17 anos de idade, somando um total de 83.3% da amostra. Salientase que esses estudantes ainda estão no processo de desenvolvimento físico e mental e podem apresentar estados emocionais complexos, que podem acabar funcionando como barreiras no processo de busca e recuperação da informação.

GRÁFICO 3:Nível escolar dos participantes

Fonte: elaboração própria (2015).

O GRÁFICO 3 indica que a amostra é composta por uma maioria de estudantes do primeiro ano do ensino médio, que somam 47.6%; seguidos por estudantes do segundo ano, com 34.1%; e por último, os do terceiro ano, que somaram 18.3%. Vale a pena enfatizar que o primeiro ano do ensino médio é o início de um novo ciclo escolar, podendo naturalmente apresentar uma maior quantidade de estudantes recém ingressados na instituição. Essa situação pode influenciar as respostas dos questionários pelo fato de que esses estudantes podem não ter pleno conhecimento dos serviços prestados pela escola, e consequentemente podem desconhecer os serviços prestados pela biblioteca. Contudo, o estudo foi incapaz de inferir a existência de parcela de estudantes recém ingressados na instituição.

GRÁFICO 4:Avaliação do atendimento prestado pela biblioteca

Fonte: elaboração própria (2015).

O GRÁFICO 4 mostra que mais da metade dos estudantes envolvidos na pesquisa avaliam o atendimento prestado pela biblioteca ótimo (25.4%) ou bom (32.5%). Os estudantes que avaliaram como razoável somaram 34.1% da amostra, e os que avaliaram de forma negativa, como ruim ou péssimo, somaram, respectivamente, 4.8% e 3.2%. Acreditase que a busca e o uso da informação são processos dinâmicos e subjetivos que são direcionados por incertezas cognitivas, emocionais e situacionais (CHOO, 2006). Essas incertezas influenciam diretamente o desenvolvimento de habilidades informacionais, por criarem barreiras no processo de busca e recuperação da informação, ou seja, gerando desconforto durante esse processo. Sublinhase

que

o

desconforto

causado

por

não

ter

competências

informacionais que facilitem os processos de busca e de uso de informação podem influenciar negativamente seu comportamento informacional, acarretando baixa procura pelos materiais e serviços disponiblizados pela biblioteca, como por exemplo, o empréstimo de livros. Optouse, portanto, em levantar dados relativos ao comportamento informacional dos participantes do estudo, que estão sintetizados na TABELA 1.

TABELA 1:Comportamento informacional dos participantes do estudo Usa a biblioteca Nível escolar

Possui

para realizar

livros em

pesquisas

casa

escolares

Frequenta a biblioteca da escola para estudar

Média de dias que costuma frequentar a biblioteca por semana

Média de

Já procurou

empréstimos

auxilio à

de livros por

bibliotecária ou

mês

sua equipe

1º ano

100%

7%

10%

0,3 dia

0,6 livro

42%

2º ano

100%

5%

9%

0,1 dia

0,2 livro

37%

3º ano

100%

22%

30%

0,7 dia

0,8 livro

39%

Fonte: elaboração própria (2015).

A TABELA 1 mostra que todos os estudantes envolvidos na pesquisa declararam possuir livros em casa, sendo a única variável trabalhada na tabela, em que os resultados não apresentam distinções entre os níveis escolares estudados. Com relação à utilização da biblioteca para realizar pesquisas escolares ,22% dos alunos do 3º ano responderam de forma afirmativa, sendo os que utilizam a biblioteca com maior frequência para realização de pesquisas, seguidos pelos alunos do 2º ano (5%), e os alunos do 1º ano (7%). Podese inferir que os estudantes do 3º ano, por estarem no último nível escolar do ensino médio e ser esse o momento que antecede a entrada em instituição de ensino superior, sentem necessidade de frequentar a biblioteca para realizar pesquisas e estudos como preparação para os exames. A respeito da frequência da biblioteca escolar para estudar,os alunos do 3º ano, com 30%, foram os que mais afirmaram frequentar, os alunos do 1º ano somaram 10% e os do 2º ano apenas 9%. Como podemos observar na TABELA 1, os alunos do 3º ano também são os que mais frequentam a biblioteca por semana,confirmando os dados anteriores. Os alunos do 2º ano são os que menos frequentam a biblioteca, dando a inferir que eles prefiram estudar e fazer seus trabalhos e pesquisas escolares em casa. Em relação aos empréstimos de livros,os alunos do 3º ano são os que mais tomam empréstimos (0,8 livro por mês).

Quando questionados se jáprocuraram algum auxílio a bibliotecária ou a sua equipe,os alunos do 1º ano, com 42%, tiveram a maior ocorrência, seguidos dos alunos do 3º ano, com 39%. Os alunos do 2º ano somaram 37%. Podemos aferir que apesar dos alunos do 3º ano serem os que mais frequentam, estudam e pesquisam na biblioteca escolar, há uma possibilidade deles já estarem mais familiarizados com a biblioteca, sem precisar pedir a ajuda da bibliotecária ou de sua equipe. Já os alunos do 1º ano são os que mais procuram auxílio, já que a biblioteca escolar pode ser um novo ambiente para eles. Por fim, podemos concluir que os alunos do 3º ano demonstram um comportamento informacional mais ativo, pois utilizam com maior ocorrência os serviços e materiais disponibilizados pela Biblioteca. O gráfico a seguir (GRÁFICO 5) mostra a tabulação dos dados do quesito procurar ajuda ao bibliotecário ou sua equipe da amostra completa, que servirá de base para inferir o impacto da biblioteca no processo de ensinoaprendizagem dos estudantes envolvidos na pesquisa. GRÁFICO 5: Solicitação de auxílio ao bibliotecário ou a equipe

Fonte: elaboração própria (2015).

O GRÁFICO 5 mostra que a maioria dos estudantes envolvidos na pesquisa declararam não solicitar ajuda ao bibliotecário ou a sua equipe, o que corrobora com a ideia apresentada por Kuhlthau, de que crianças e adolescentes têm a

predisposição de quererem realizar tarefas sozinhos. Contudo, vale a pena salientar que uma pequena parte da amostra utilizada no presente estudo está numa faixa etária acima da trabalhada pela autora. Além disso, salientase que a satisfação dos alunos com o atendimento e os serviços prestados pela bibliotecária e sua equipe influenciam diretamente os alunos no ato de solicitar auxílio. Contudo, quando questionados sobre o atendimento da biblioteca, os alunos se mostraram, em maioria, satisfeitos, como observase no GRÁFICO 4. Para a avaliação do impacto dos serviços prestados pela biblioteca no processo de ensinoaprendizagem dos estudantes, optouse por analisar apenas 39.7% da amostra inicial, utilizando, portanto, apenas os dados dos respondentes que declararam solicitar auxílio dos profissionais responsáveis pela biblioteca, como mostrado no GRÁFICO 5. A tabela a seguir (TABELA 2) mostra os resultados da avaliação.

TABELA 2: Avaliação do Impacto dos serviços prestados pelas bibliotecas no processo de ensinoaprendizagem. Competências

Não procurou

Ajudou muito

Ajudou

Ajudou pouco

Não ajudou

0%

32%

20%

18%

30%

4%

32%

8%

32%

24%

2%

42%

16%

20%

20%

4%

30%

14%

30%

22%

4%

20%

18%

34%

24%

ajuda

Conhecer as melhores maneiras de pesquisar informações Saber como utilizar diferentes fontes de informação Se tornar mais interessado nos estudos Pensar criticamente sobre o próprio trabalho escolar Expressar ideias com suas próprias palavras Fonte: elaboração própria (2015).

A tabela acima (TABELA 2) mostra que 52% dos estudantes que declararam ter solicitado auxílio sobre conhecer as melhores maneiras de pesquisar informaçõesalegaram que o auxílio prestado pelo bibliotecário os ajudou de alguma forma. Contudo, 18% dos estudantes declararam que a ação realizada pelo bibliotecário ou sua equipe não os ajudou de forma alguma. Quando questionados com relação a saber como utilizar diferentes fontes de informação,os dados mostram um equilíbrio maior entre avaliações positivas e negativas. 44% dos respondentes alegaram que a ação realizada pelos profissionais responsáveis pela biblioteca os ajudou de alguma forma, sendo que 4% deles afirmaram que essa ação os ajudou muito. Contudo, 32% dos alunos envolvidos na pesquisa alegaram que a tentativa de ajuda prestada por esses profissionais não os ajudou de forma alguma. Vale a pena salientar que essa competência envolve uma gama de habilidades secundárias que estão ligadas à busca pela informação: em fontes digitais, por exemplo, o estudante, e o bibliotecário, precisam lidar muitas vezes com websites que apresentam defeitos nos processos de busca e navegação, ou por exemplo quando esses ambientes digitais não possuem os mecanismos de acessibilidade necessários para acessálos. As informações contidas em unidades informacionais podem ser utilizadas para suprir várias necessidades informacionais, dentre elas, se tornar mais interessado nos estudos é uma de extrema importância num processo de ensinoaprendizagem baseado num modelo de educação construtivista. Quando questionados acerca dessa competência, 60% dos estudantes declararam que o auxílio prestado pelos responsáveis pela biblioteca os ajudaram de alguma forma. Apenas 20% dos estudantes declararam que a ação realizada pela biblioteca não ajudou de forma alguma. Sobre pensar criticamente sobre o próprio trabalho escolar 48% dos estudantes afirmaram que a ação realizada pelos responsáveis da biblioteca os ajudaram de alguma forma, contudo 30% dos participantes declararam que não ajudaram de forma alguma. Com relação a expressar ideias com suas próprias palavras,42% dos estudantes alegaram que os serviços prestados pela biblioteca os ajudaram de

alguma forma, e 34 % afirmaram que não ajudaram de forma alguma. De todas as competências abordadas no estudo, essa foi a que os estudantes se mostraram mais divididos entre avaliar positiva ou negativamente. Salientase que pensar criticamente sobre o próprio trabalho escolar e expressar ideias com suas próprias palavras são competências que pressupõem um nível de abstração e cognição mais elevado que as demais, e consequentemente a quantidade de esforço e tempo para alcançála, tanto por parte do estudante, quanto do bibliotecário num momento de auxílio, se torna maior. 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Através da análise dos dados coletados no Centro de Educação Integrada (CEI), observouse que os alunos do 2º ano do ensino médio apresentam os menores índices de frequência e de uso dos serviços da biblioteca. Em contrapartida, os estudantes do 3º ano apresentaram maior frequência à biblioteca e maior número de livros tomados por empréstimos, maior uso da biblioteca para pesquisa e estudo. Os alunos do 1º ano apresentaram o maior índice de solicitações de ajuda à bibliotecária ou a equipe responsável pela biblioteca. Notase que a parcela da comunidade que participou do estudo é composta, majoritariamente, por estudantes que não solicitam auxílio à equipe responsável pela biblioteca. Contudo, a taxa de satisfação com o atendimento se mostrou positiva. Isso pode ser um sinal de que os serviços realizados são satisfatórios aos estudantes, mas pode existir uma falta de comunicação à comunidade, dos serviços prestados pela unidade informacional. Salientase que esse comportamento informacional pode ser resultado de características naturais de estudantes desses níveis escolares. Os alunos do 3º ano se encontram em fase final de preparação para o Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM), enfrentam em seu cotidiano simulados e estudos diferenciados dos demais, que demandam maior contato com estoques de informação. Por outro lado, a alta procura por ajuda dos responsáveis pela biblioteca pode ser um sinal de que parte dos estudantes do 1º ano podem estar lidando com o desconforto de iniciar estudos

em uma nova instituição de ensino, por estarem no primeiro nível de um novo ciclo escolar: o ensino médio. Notase que os serviços prestados pela Biblioteca Escolar do Centro de Educação Integrada tiveram impacto positivo no processo de ensinoaprendizagem em todos os quesitos analisados no estudo. Com destaque a conhecer as melhores maneiras de pesquisar informaçõese se tornar mais interessado nos estudos. Enxergase na constatação de que 42% dos respondentes, que solicitaram auxilio à Biblioteca, declararam que o serviço prestado pela Biblioteca os ajudou a se tornar mais interessados nos estudos como um dos principais impactos dos serviços informacionais no processo de ensinoaprendizagem dos estudantes envolvidos na pesquisa. Observase que os quesitos saber como utilizar diferentes fontes de informação e expressar ideias com suas próprias palavras foram os que apresentaram maior avaliação negativa. Sublinhase que tais quesitos são bases para a realização de pesquisas escolares eficientes, o que demanda da biblioteca maior preocupação com seus serviços relativos à essas habilidades informacionais. Enfatizase, também, que saber expressar ideias com suas próprias palavras é um prerequisito para não se cometer plágio e que aliando ao quesito pensar criticamente sobre o próprio trabalho escolar são responsáveis pela boa qualidade da pesquisa em si. A análise dos dados mostra que a Biblioteca do Centro de Educação Integrada tem atuado de forma positiva no processo de ensinoaprendizagem dos estudantes envolvidos na pesquisa que procuraram o auxilio da equipe responsável pela unidade informacional. Apenas 0,02% dos estudantes que declararam ter solicitado auxílio alegaram que a ação realizada pela equipe não os ajudou de forma alguma. No presente estudo, limitouse inferir o impacto dos serviços prestados pela biblioteca através do nível de satisfação dos estudantes com a ajuda prestada na biblioteca. Com isso, observase que os serviços informacionais prestados aos estudantes diante de suas solicitações de ajuda podem ter sido os mais variados, desde uma simples explicação da disposição dos livros nas estantes até uma seção de normalização, ou apresentação, de trabalhos escolares. Futuros estudos poderão inferir o impacto de serviços informacionais específicos no processo de ensinoaprendizagem.

REFERÊNCIAS ARAÚJO, Eliany Alvarenga; DIAS, Guilherme Ataíde. A atuação do profissional bibliotecário no contexto da sociedade da informação. In: OLIVEIRA, Marlene de (Org.).Ciência da Informação e Biblioteconomia:novos conteúdos e espaços de atuação. 2. ed. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2011. CAMPELLO, Bernadete Santos. Perspectivas de letramento informacional no Brasil: práticas educativas de bibliotecários em escolas de ensino básico.Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação. Florianópolis, v. 15, n. 29, 2010. Disponível em Acesos em 10 ago. 2015 CARNEIRO, Roberta Pizzio. Reflexão acerca do processo ensinoaprendizagem nas perspectiva freireana e biocêntrica.Revista Thema.Pelotas, v. 9, n.2, 2012. Disponível em Acesso em 10 ago. 2015 CHOO, Chun Wey.A organização do conhecimento:como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. 2. ed. São Paulo: Senac São Paulo, 2006. KUHLTHAU, Carol Collier.Como usar a biblioteca na escola:um programa de atividades para o ensino fundamental. Belo Horizonte: Autêntica, 2004. WILSON, Thomas Daniel. Human information behavior. Informing Science.Santa Rosa, v. 3, n. 2, 2000. Disponível em: < https://www.ischool.utexas.edu/~i385e/readings/Wilson.pdf>Acesso em: 23, jun. 2015.

APÊNDICE A QUESTIONÁRIO UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE DEPARTAMENTO DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO IMPACTO DE BIBLIOTECAS ESCOLARES NO PROCESSO DE ENSINOAPRENDIZAGEM DE ALUNOS DO ENSINO MÉDIO Q1.Qual é o seu gênero? Masculino ( ) Feminino ( ) Q2.Qual sua idade?

( ) 13 anos ( ) 14 anos ( ) 15 anos ( ) 16 anos ( ) 17 anos () maior que 18 anos Q3.Qual série/ano você cursa?

() 1º ano do médio () 2º ano do médio () 3º ano do médio Q4. Você possui livros em casa?

( ) Sim ( ) Não Q5.Que meio você utiliza com maior frequência para fazer suas

pesquisas escolares? ( ) Internet ( ) Revistas ( ) Livros ( ) Jornais ( ) Outros Q6. Você costuma utilizar a biblioteca para fazer pesquisas escolares? ( ) Sim ( ) Não Q7. Você costuma procurar livros ( você pode marcar mais de uma opção): () porque tem o costume desde pequeno ( ) porque gosta () para obter mais conhecimentos ( ) por obrigação () não gosto de ler Q8. Ao se deparar com um livro durante a busca de materiais para seus estudos, você costuma: () Ler apenas a introdução () Ler os primeiros capítulos () Ler por volta da metade ( ) Ler ele todo ( ) Não lê Q9. O que chama mais sua atenção quando você está a procura de um livro? ( ) O título ( ) O assunto ( ) A capa ( ) Tamanho do livro () Figuras e imagens dentro do livro () Nenhuma das respostas anteriores Q10.Você têm hábito de frequentar a biblioteca escolar para

estudar? Sim ( ) Não ( ) Q11. Quantos dias na SEMANA você costuma frequentar a

biblioteca? () frequento 1 vez por semana () frequento 2 vezes por semana () frequento 3 vezes por semana () frequento mais de 3 vezes por semana () não frequento a biblioteca

Q12.Quantos livros, em média, você toma emprestado por MÊS? () 1 a 3 livros () 4 a 6 livros () mais de 6 livros ( ) nenhum livro Q13. Você já procurou o bibliotecário para ajudálo na busca por algum livro ou outro material da biblioteca? ( ) Sim ( ) Não Q14. O que você acha do atendimento na biblioteca da escola em que você estuda? ( ) Ótimo ( ) Bom ( ) Razoável ( ) Ruim ( ) Péssimo Q15. A biblioteca da escola te ajudou a conhecer as melhores

maneiras de pesquisar informações? ( )Ajudou muito ( ) Ajudou ( ) Ajudou pouco ( ) Não ajudou ( ) Não procurei a biblioteca da escola Q16. A biblioteca da escola te ajudou a saber como utilizar

diferentes fontes de informação (livros, websites,vídeos, revistas,

etc.) nos meus estudos? ( )Ajudou muito ( ) Ajudou ( ) Ajudou pouco ( ) Não ajudou ( ) Não procurei a biblioteca da escola Q17. As informações que você encontrou no ambiente da biblioteca da escola te ajudaram a se tornar mais interessado nos seus estudos? ( )Ajudou muito ( ) Ajudou ( ) Ajudou pouco ( ) Não ajudou () Não procurei a biblioteca da escola Q18. Abiblioteca da escola te ajudou a pensar criticamente sobre

o seu próprio trabalho escolar? ( )Ajudou muito ( ) Ajudou ( ) Ajudou pouco ( ) Não ajudou () Não procurei a biblioteca da escola Q19. A biblioteca da escola te ajudou a expressar ideias com suas próprias palavras? ( )Ajudou muito ( ) Ajudou ( ) Ajudou pouco ( ) Não ajudou () Não procurei a biblioteca da escola

APÊNDICE B TERMO DE CONSENTIMENTO DE PESQUISA