INOVAÇÃO EM SERVIÇOS TURÍSTICOS Prof. Dra. Cynthia Corrêa
Grupo de Trabalho Inovação em Serviços Observatório da Inovação e Competividade
I Seminário Mineiro de Pesquisa e Inovação em Turismo Belo Horizonte, 10 de novembro de 2016
Inovação Em tempos de incertezas, a temática da inovação emerge como essencial para a criação de vantagens competitivas. Inovar é imperativo para a superação de obstáculos em distintos campos (ciclo de vida do produto/serviço).
Inovação em Serviços (Cont.) O valor da inovação sempre foi subestimado pelas atividades de serviços por não se envolverem diretamente com P&D. As inovações em serviços turísticos foram relegadas, sendo excluídas da esfera de ação do setor público, privado ou do terceiro setor.
Inovação em Serviços Com as alterações em estruturas tradicionais de negócios, ações aliadas às TICs representam o núcleo fomentador de inovação no turismo. Englobando a inovação de produtos, de processos, inovações organizacionais e inovações em estratégias de marketing.
Inovação em Turismo/CAPES 7 registros para o termo: inovação (2013 a 2016) PAZINI, RAQUEL. Os produtos turísticos de Curitiba desde a perspectiva dos gestores das agências de turismo receptivo. 2015. Mestrado em Turismo, UFPR. GEHRKE, BERNARDO MEISTER. Descobrindo novas ofertas: recursos histórico-culturais e oportunidades de inovação em turismo para a região do Marco/RN. 2013. Mestrado em Turismo, UFRN. SILVA, KATIANE XAVIER DA. Gestão de inovação e turismo: uma abordagem para o Centro de Convenções de Natal. 2015. Mestrado em Turismo, UFRN. ARAUJO, FERNANDA SANTOS GENTIL. Fatores que influenciam a motivação para empreender no turismo na região Seridó Potiguar. 2015. Mestrado em Turismo, UFRN.
RODRIGUES, GILSON DE JESUS MOTA. Inovação e Empreendedorismo: percepção das MPE’s turísticas no bairro da Praia Grande, Centro Histórico de São Luís-MA. 2015. Mestrado em Turismo e Hotelaria, UNIVALI. COUTINHO, ANA CATARINA ALVES. Políticas públicas, desenvolvimento local e participação social nas instâncias de governança associadas ao turismo no Rio Grande do Norte. 2015. Mestrado em Turismo, UFRN. BOARIA, FRANCIELI. O e-commerce nos meios de hospedagem: principais ferramentas utilizadas pelas redes hoteleiras no Brasil. 2013. Mestrado em Turismo e Hotelaria, UNIVALI.
Observatório da Inovação e Competitividade - OIC Grupo de Pesquisa criado em 2007 e vinculado ao Instituto de Estudos Avançados (IEA) da USP. Equipe interdisciplinar voltada ao estudo do processo de inovação no Brasil.
Grupo sobre Inovação em Serviços Criado em 2016 com interesses em diferentes iniciativas e experiências sobre inovação em serviços. Grupo interdisciplinar com foco potencial de investigação em turismo.
Ações do Grupo Inovação em Serviços Evento inaugural com o tema “Emprego e Importância da Inovação no Turismo”, em agosto de 2016, no IE-USP. http://oic.nap.usp.br/emprego-e-importanciada-inovacao-no-turismo-25082016/
Vila Madalena versus Vila Olímpia: mapear empreendimentos inovadores e avaliar a concentração no espaço urbano de São Paulo.
Diferencial do Grupo Plataforma de geointeligência da GisBI Maptrix 1.0 Combina geotecnologias, Business Intelligence (BI) e acesso a bancos de dados exclusivos para melhorar a gestão dos negócios e a administração pública.
Aplicação: #turismomg Foram coletadas 50 fotos postadas em outubro de 2016, com os critérios: 1. Conter a localização geográfica (latitude/longitude); 2. Estar relacionada a uma experiência turística em MG: paisagem; manifestação cultural (material e imaterial) etc.
Instagram #turismomg
Parcerias do Grupo Inovação em Serviços Observatório de Turismo de Minas Gerais
Secretaria de Estado de Turismo de Minas (SETUR-MG) Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA), por meio da Diretoria de Estudos e Políticas Regionais, Urbanas e Ambientais Ministério do Turismo Swedish Tourism Innovation Center (www.tourisminnovations.se), promotor de estudos e projetos globais para a sustentabilidade e o turismo.
Equipe Coordenadora: Prof. Dra. Cynthia H. W. Corrêa – EACH/USP (http://lattes.cnpq.br/1346087751399245) Prof. Dra. Mariana Aldrigui – EACH/USP (http://lattes.cnpq.br/5489970084324706) Guilherme Malta, Doutorando em Geografia pela UFMG (http://lattes.cnpq.br/7723375211499046) Celso Fonseca, Coordenador Executivo OIC
Rubens de Almeida, criador da plataforma GisBI Marcelo Gallacci, criador da plataforma GisBI
O Grupo de Trabalho
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