Introdução à Teoria Geral da Administração

                       

Resenha 

Introdução   à  Teoria   Geral   da  Administração                                                UFPB   ­  CCTA   ­  Agosto   de   2016  Administração   de   Empresas   de   Radiodifusão   ­  Prof ª  Emília   Barreto  Discente:   Laureano   R.   JR.   ­  11501636   

 

Índice    2   ­  Introdução  2   ­ A     natureza   de   uma   organização  2   ­ P   lanejamento   estratégico,   tático   e  operacional  3   ­ O     ambiente   das   empresas  4   ­ M   issão,   visão   e  valores  4   ­  Exemplo   de   missão,   visão   e  valores  5   ­ C   onclusão  5   ­ R   eferências                                                         

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Introdução    Munindo­me  do  material  disponibilizado pela professora ­ citado integralmente no final deste  documento  ­  discorrerei  acerca  dos  seguintes  tópicos  integrantes  da  Teoria  Geral  da  Administração:    ● A   natureza   de   uma   organização/empresa  ● Planejamento   estratégico,   tático   e  operacional  ● O   ambiente   das   empresas  ● Missão,   visão   e  valores    Ao  fim  apresentarei  exemplos  de  missão,  visão  e  valores  para  uma  empresa  de  televisão  fictícia. 

A   natureza   de   uma   organização    Segundo  Francisco  Lacombe  em  Administração:  Princípios  e  Tendências  (2003,  Editora  Saraiva),  uma  organização  é  o  agrupamento  de pessoas que se reuniram de forma estruturada  e  deliberada  e  em  associação, traçando metas para alcançarem objetivos planejados e comuns  a   todos   os   seus   membros.    Já  em  Introdução  à  Administração  (2004,  Pearson  Education  ­  Brasil),  Anna  Maris  Perreira  de  Moraes  explica  que organizações são instituições sociais e que toda ação desenvolvida por  seus  membros  é  dirigida  por  objetivos.  Essas  organizações  são  projetadas  como  sistemas  de  atividades  e  autoridade,  deliberadamente  estruturados  e  coordenados,  atuando  de  maneira  interativa   com   o  meio   ambiente   que   as   cerca.     As  organizações  são  criadas  para  a  obtenção  de  produtos  e/ou  serviços,  com  a  finalidade  de  lucro   ou   não. 

Planejamento   estratégico,   tático   e  operacional    É  sabido  que  o  planejamento  é  a  análise  sistemática  em  prol  da  preparação  da  empresa/organização  para  mudanças  contínuas,  afim de identificar e isolar fatores ambientais  que  influenciam  no  presente  e influenciarão no futuro da mesma. Esse planejamento pode ser  organizado   em   três   fatores   distintos,   hierarquizados   para   facilitar   sua   articulação   e  estudo:   

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O  Planejamento  Estratégico  define  os  objetivos  e  estratégias  da  organização,  incluindo  todos  os  seus  objetivos  e  sua  relação  com  o  ambiente.  São  os  planos  estratégicos  que  determinam  os  produtos  e  serviços  que  a  organização  pretende  oferecer  e  os mercados e  clientes  que  atenderá,  por  exemplo.  O  planejamento  estratégico  é  responsabilidade  da  alta  administração  e  seus  planos  resultantes  tem  impacto  em  todas  as  outras  esferas  de  planejamento.    O  Planejamento  Tático  tem  como  finalidade  otimizar  determinada  área  ou  função  empresarial  específica,  abrangendo  atividades  especializadas  da  empresa,  como,  por  exemplo,  o  departamento  de  finanças  ou  marketing.  O  planejamento  tático  depende  diretamente   do   estratégico.    O  Planejamento  Operacional visa atingir padrões de funcionamento preestabelecidos,  controlando  detalhes  da  organização.  Pode  ser  considerado  como  formalização de processos,  principalmente  por  meio  de  documentos,  metodologias  de  desenvolvimento,  normas  e  implementações  estabelecidas  pelo  nível  tático.  São  responsáveis  pela  realização  adequada  dos   trabalhos   diários   da   empresa. 

O   ambiente   das   empresas    No  estágio  de  análise  feita  ainda  no  planejamento, são estudadas as variáveis no ambiente da  empresa,   que   se   divide   em   dois:   ambientes   interno   e  externo.    Na  análise  do  ambiente  externo  identificam­se  oportunidades e ameaças presentes e futuras à  empresa.  Essas  variantes  estão  fora  da  área  de  ação  e  independem  de  seus  atos,  por  isso  são  chamadas   de   externas:    Oportunidades :  situações  ou  eventos  futuros  da  empresa  e  por  ela  ingerenciáveis  diretamente.  Quando  bem  aproveitadas  facilitam  o  cumprimento  da  missão  e  oferecem  um  potencial   favorável   no   ambiente   da   empresa.    Ameaças :  situações  ou  eventos  futuros  da  empresa  e  por  ela  ingerenciáveis  diretamente.  Basicamente  o  inverso  das  oportunidades,  se  as  ameaças  não  forem  evitadas  problematização  o  cumprimento  da  missão.  As  ameaças  são  as  principais  circunstâncias  desfavoráveis  ou  impedimentos  à  posição  atual  ou  futura  da  empresa  no  alcance  do  seu  objetivo.    A  pergunta  “o  que  pode  acontecer  nos próximos anos de relevante para a empresa?” pode ser  respondida  analisando  as  oportunidades  e  ameaças  dentro  das  dimensões  ambientais,  como  tecnologia,  mercado,  fornecimento,  concorrência,  questões  políticas  e  legais,  produtos  substitutos,   etc.  3 

 

  Já  na  análise  do  ambiente  interno  enfoca  as  características  da  empresa  e  seus  pontos fortes e  fracos.     Pontos  fortes :  condições  ou  características  internas  que  contribuem  para  o  cumprimento  da  missão.  Os  pontos  fortes  ou  forças  são  os  recursos  ou  aptidões  que  fazem  com  que  a  empresa  suplante  os  concorrentes.  É  uma  característica  competitiva  da  empresa  que   a  coloca   em   vantagem   no   mercado.    Pontos  fracos :  condições  ou  características  internas  que  reduzem  a  probabilidade  de  cumprimento  da  missão.  Também  chamadas  de  fraquezas ,  elas  são  características  competitivas   que   coloca   a  empresa   em   desvantagem   frente   aos   seus   concorrentes.    A  análise  interna  serve  para  a  diagnosticação  dos  pontos  fortes  e  fracos  de  uma  empresa  e  giram  em  torno  das  principais  áreas  de  atuação:  produção,  marketing,  finanças,  RH,  SIG,  gestão,  P&D,  e  outros  vários  departamentos.  Essa  análise  é  extremamente  importante e deve  ser   priorizada   pela   sua   relevância   para   o  cumprimento   da   missão. 

Missão,   visão   e  valores    Missão:  É  a  razão  da  existência  da  organização.  A  Shell  antes  era  uma  empresa  de  “petróleo”, agora é de “energia”. A Coca­Cola era uma empresa de “refrigerantes”, agora é de  “bebidas  não  alcoólicas”.  A  missão  de  uma  empresa  é  sua  natureza  e  propósito  fundamental  que   tenta   seguir,   identificando   seus   produtos/serviços   para   seus   clientes.    Visão:  Conjunto  preciso  e  bem  elaborado  de  palavras  que  anuanciam  o  direcionamento  e  as  inspirações  da  empresa.  A  definição  de  um  futuro  preferido,  representando   propósitos   globais   que   perdurem   ao   longo   do   tempo.    Valores:  conjunto  de  crenças  e  princípios  que  orientam  as  atividades  e  operações  de  uma  empresa  e  o  comportamento  geral  de  seus  membros.  São  formados  a  partir  do  posicionamento  da  organização  frente  a  acontecimentos  marcantes  (crises,  oportunidades,  mudanças,  greves,  acordos,  benefícios),  forma  de  gestão  dos  recursos  humanos,  foco  da  organização  (em  relação  ao  presente,  passado  e  futuro),  estabelecimento  dos  objetivos  e  a  clareza,   coerência   entre   visão,   missão   e  objetivos. 

LAURIS   AUDIOVISUAL    A  seguir,  a  missão,  visão  e  valores  da  Lauris  Audiovisual,  empresa  de  produção  audiovisual  fictícia.  4 

 

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Missão:  

  A  missão  da  Lauris  Audiovisual  é  entregar  produtos  audiovisuais  bem  lapidados de diversos  formatos   e  gêneros,   com   o  objetivo   de   atender   as   mais   variadas   necessidades   de   seus   clientes.    ­ Visão:     A  Lauris  Audiovisual  tem  como  visão  alcançar  uma  posição  de  relevância  no  mercado  de  produção  de  conteúdo  audiovisual,  no  nicho  de  formatos  modernos  e  de  fácil  assimilação,  desde   ficção   à  material   didático.     ­ Valores:    Acessibilidade,   foco   aos   detalhes,   refinamento,   atenção   ao   cliente   e  inovação. 

Conclusão    Obviamente  este  documento  não  abrange  a  totalidade  das  introdutivas  teorias  gerais  da  administração,  mas  sintetiza  as  questões  mais  básicas  que  podem  ser  utilizadas  como  ponto  germinante  para  refletirmos  sobre  a  gênese  de  uma  empresa  e  os  primeiros  passos  de  seu  planejamento  estratégico.  Com  a  Lauris Audiovisual vimos os conceitos mais relevantes para  que  esse  planejamento  alcance  seus  objetivos,  pois  sem  uma  missão,  uma  visão  e  seus  valores,   uma   empresa   busca   apenas   o  lucro,   o  que   definitivamente   não   é  sustentável. 

Referências  MAXIMIANO,   Antônio   César   Amauri.  T   eoria   geral   da   administração:   da   revolução  urbana   à  revolução   digital.   2007.   

LACOMBE,  Francisco  José;  HEILBORN,  Gilberto Luiz José. Administração ­ princípios e  tendências.   Editora   Saraiva,   2003.    MORAES,  Anna  Maris  Perreira  de.  Introdução  à  administração.  Pearson  Education  ­  Brasil,   2004.    CARVALHO,  Lúcia  Maria  Gadelha  de.  Introdução  à  teoria  geral  da  administração.  Caderno   pedagógico   da   Universidade   Estadual   de   Maringá   ­  UEM,   2008.    SALGADO,  Sulivan  D.  Fischer.  As  funções  administrativas  ­  A  função  do  planejamento  &  O     planejamento   estratégico.    Caderno   pedagógico   da   Faculdade   Estácio,   2003.  5