Jornalismo para plataformas móveis: avaliação interdisciplinar de comunicabilidade de interfaces gestuais | Journalism for mobile platforms: an interdisciplinary evaluation of gestural interface communicability
Descrição do Produto
JORNALISMO PARA PLATAFORMAS MÓVEIS: Avaliação interdisciplinar de comunicabilidade de interfaces gestuais
Método de Avaliação de Comunicabilidade: Veja no Tablet Luiz Agner, Barbara Necyk, Alberto Santágueda, Natanne Viegas, Vitor Zanfagnini
O FIM DOS IMPRESSOS ? Quais as potencialidades não exploradas no campo jornalístico? As práticas de leitura são práticas sociais
NOVAS MANEIRAS DE CONSUMO DE NOTÍCIAS Tablet: grafismo, multimidialidade e a interatividade Empresas de mídia e a lógica da Convergência
O JORNALISMO EM MUTAÇÃO Contexto: Jornalismo online. Mídias: Dispositivos móveis (tablets). Software: Produtos autóctones. Atributos: Tátil e visual. Características Jornalismo Online: Hipertextualidade, Interatividade, Multimidialidade, Personalização, Atualização contínua, Memória, Tactilidade das interfaces.
CONCEITO DE COMUNICABILIDADE Semiótica na Interação Humano-Computador Descreve a qualidade dos sistemas, assim como a acessibilidade e a usabilidade. Capacidade da interface de comunicar ao usuário a lógica do seu design: as intenções e os princípios de interação resultantes do processo de design.
MENSAGEM DA METACOMUNICAÇÃO
(BARBOSA e SILVA, 2010)
CONCEITO DE AFFORDANCES
Especificam a gama de ações e possibilidades existentes em uma interface. Designer deve garantir que ações sejam perceptíveis.
São de pouca valia se não forem visíveis (NORMAN, D.)
Objetivo do estudo Investigar em que medida o aplicativo da revista Veja para tablets faz uso das potencialidades do suporte em que está inserido.
O que foi realizado? A observação sistemática do uso do app da revista Veja por alguns leitores.
Por qual motivo foi realizado? Para saber de que maneira as dimensões de tactilidade e interatividade são percebidas e utilizadas por seus leitores, durante a interação com a revista.
HIPÓTESES A interação entre o usuário e a interface se dá de maneira intuitva, havendo plena metacomunicação da lógica do design ao leitor? As affordances propostas pelo sistema foram sinalizadas e comunicadas com eficácia? A busca das matérias da revista pelo índice acontece de maneira intuitiva? O usuário consegue se localizar no interior da revista?
A ESCOLHA DA REVISTA VEJA Versões Impressa, Site e App Tablet
A revista de maior circulação no Brasil. A primeira revista brasileira a adaptar a versão impressa para tablets.
ROTEIRO DO TRABALHO Realização de 4 Tarefas Samsung GalaxyTab4, Wi-fi, carregado com a edição 2419, ano 48, n.13 de Veja para a avaliação, e outras edições antigas, para ambientação do usuário.
As experiências de uso foram observadas e registradas em vídeos
Questionário pré-teste; Sessão de observação; Questionário e entrevistas pós-teste.
MÉTODO DE AVALIAÇÃO DE COMUNICABILIDADE Sistema de etiquetagens Busca de possíveis rupturas de comunicação no diálogo designer-usuário. Cadê?
E agora?
Onde Estou?
Vai de outro jeito!
O que é isto?
Por que não funciona?
Pra mim está bom!
Ué, o que houve?
Socorro!
Epa!
Assim não dá!
Não, obrigado!
Desisto!
RESULTADOS & CONCLUSÕES Quantidade de rupturas de comunicação por etiqueta
RESULTADOS & CONCLUSÕES
Cadê?
Cadê?
O usuário teve dificuldade em encontrar a matéria de capa dentro do Índice da Veja.
O leitor não consegue expressar suas intenções de comunicação pois não encontra como acioná-las na interface.
RESULTADOS & CONCLUSÕES
Cadê?
O ícone para o índice estrutural sumiu da barra superior do aplicativo. após o envio de um formulário.
E agora?
Após entrar na página da mensagem para Veja, o usuário tenta voltar para a revista mas fica preso.
RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê?
Artigos não podem ser indexados pelos mecanismos de busca.
E agora?
Os signos da interface não contribuíram para os seus objetivos.
Por que não funciona?
O usuário tenta tocar nos ícones indicativos de scroll, mas sem resposta do sistema.
RESULTADOS & CONCLUSÕES Cadê?
O leitor encontra dificuldades para encontrar recursos e conteúdos extras
Por que não funciona? Usuário toca duas vezes sobre a frase “Toque nos textos para ler mais”. O sistema não responde.
RESULTADOS & CONCLUSÕES
Cadê?
A dificuldade de compartilhamento gera diminuição da relevância.
Cadê?
Revistas no formato tablet tendem a ser invisíveis aos fluxos de informação que governam a internet.
RESULTADOS & CONCLUSÕES E agora?
Em muitos momentos, o leitor fica sem saber o que fazer.
E agora?
Usuário não percebe que há vídeos extras a serem descortinados com scroll vertical.
Por que não funciona?
O usuário até percebe e compreende as respostas do sistema, mas não se conforma com os seus resultados.
RESULTADOS & CONCLUSÕES Determinados momentos de interação não foram percebidos de maneira clara Não há plena metacomunicação da lógica do design
As affordances foram comunicadas com baixa eficácia e com problemas na metacomunicação
Cadê?
E agora?
Por que não funciona?
O NOVO PAPEL DO DESIGNER As abordagens metodológicas trazidas por especialistas em UX podem contribuir com uma visão cientificamente informada para o desenvolvimento de discursos interativos inovadores no jornalismo móvel.
OBRIGADO !
Programa de Iniciação Científica / IC FACHA/Faculdades Integradas Helio Alonso.
Método de Avaliação de Comunicabilidade: Veja no Tablet Luiz Agner, Barbara Necyk, Alberto Santágueda, Natanne Viegas, Vitor Zanfagnini
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