MANUAL DE TESIS PMBOK

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

MANUAL PARA ELABORAR LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN EN LOS CURSOS DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN I, II Y III

LIMA - PERÚ 2014

TABLA DE CONTENIDOS

PAG.

I.

DISPOSICIONES GENERALES ..................................... 03

II.

LINEAMIENTOS PARA LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN....................................................... 04

III.

LINEAMIENTOS PARA LOS CURSOS DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ................................. 16

IV.

DISPOSICIONES FINALES ............................................ 29 ANEXOS .......................................................................... 30

II

I.

DISPOSICIONES GENERALES: Este manual tiene como finalidad proporcionar las disposiciones generales y los lineamientos para la redacción y presentación de los trabajos de investigación de los cursos de Proyecto de Investigación I, Proyecto de Investigación II y Proyecto de Investigación III. A. En el curso de Proyecto de Investigación I, el alumno tendrá asesoría del docente para la elección del tema y la elaboración del correspondiente plan del proyecto de investigación. B. En los cursos de Proyecto de Investigación II y Proyecto de Investigación III, el alumno tendrá asesoría del docente para el desarrollo del trabajo de investigación, sobre la base del plan del proyecto aprobado en el curso de Proyecto de Investigación I. C. El Director de Escuela no puede asumir la responsabilidad de asesor en los trabajos de investigación que desarrollen los alumnos de la Escuela. D. El trabajo de investigación debe ser original, fruto de la labor personal del alumno y sujeto a los lineamientos establecidos. E. Todo trabajo de investigación será desarrollado y sustentado en forma individual, salvo los casos específicos dispuestos por el docente del curso y aprobado por el director de escuela. F. El trabajo de investigación debe ser desarrollado en una empresa que esté en funcionamiento. Previamente, el alumno debe solicitar una carta de presentación a la Escuela de Ingeniería de Sistemas e Informática para un respaldo formal, así como para que se le brinden las facilidades en el desarrollo de la investigación. G. Toda evidencia de fraude será sancionada con la inhabilitación del trabajo de investigación y la sustentación respectiva.

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II. LINEAMIENTOS PARA LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN 2.1 PRESENTACIÓN DE LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN: 2.1.1 Para el curso de Proyecto de Investigación I, el alumno debe presentar al profesor del curso un ejemplar del plan del proyecto de investigación, anillado, sin empastar, pero con todas las características de un trabajo definitivo. Asimismo debe adjuntar adherido al retiro de la contra carátula un sobre con el respectivo DVD, conteniendo el plan del proyecto de Investigación, los artículos de internet citados como referencia y los documentos que sustentan la elaboración del plan del proyecto de investigación en la empresa seleccionada. 2.1.2 Para el curso de Proyecto de Investigación II, el alumno debe presentar al profesor del curso un ejemplar del avance de la ejecución del proyecto de investigación hasta el capítulo IV según el índice de tesis al profesor del curso, anillado, sin empastar, pero con todas las características de un trabajo definitivo. Asimismo debe adjuntar adherido al retiro de la contra carátula un sobre con el respectivo DVD, conteniendo el avance del proyecto de Investigación, los artículos de internet citados como referencia, los documentos que sustentan la ejecución del proyecto de investigación y las diapositivas de la sustentación. Adicionalmente, debe incluir el aplicativo, la herramienta utilizada y el producto, resultado o servicio del proyecto. 2.1.3 Para el curso de Proyecto de Investigación III, el alumno debe presentar al profesor del curso un ejemplar del proyecto de investigación finalizado, anillado, sin empastar, pero con todas las características de un trabajo de tesis definitivo. Asimismo debe adjuntar adherido al retiro de la contra carátula un sobre con el respectivo DVD, conteniendo el proyecto de Investigación finalizado, los artículos de internet citados como referencia, los documentos que sustentan la ejecución y cierre del proyecto de investigación y las diapositivas de la sustentación. En forma adicional, debe incluir el aplicativo, la herramienta utilizada, el modelo definitivo y el producto, resultado o servicio del proyecto. El alumno expondrá su proyecto de investigación ante el profesor del curso y docentes invitados.

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2.2 REDACCIÓN FORMAL DE LOS TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN: Los trabajos de investigación deberán presentarse con interlineado de 1,5 líneas, en un tamaño de papel A4 de 80 gramos, con un tipo de fuente: Arial 11, y dividido en las siguientes partes: 2.2.1 Cubierta: debe ser empastada (cuando corresponda), tamaño estándar (30 x 21 cm.), en letras doradas y las demás características que se presentan en el anexo Nº 2. 2.2.2 Carátula: centrada y con las especificaciones indicadas a continuación para los cursos de Proyecto de información I, Proyecto de información II y Proyecto de información III. En todos los casos utilizar fuente arial y estilo negritas. A. Cursos de Proyectos de Investigación I y Proyecto de Investigación II (Ver estructura en el anexo N° 1): Ubicarse en lín. 2, tamaño: 26 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS Ubicarse en lín. 3, tamaño: 18 FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA Ubicarse en lín. 4, tamaño: 12 ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA Ubicarse en lín. 8: LOGO DE UNIVERSIDAD (Actual) Ubicarse en lín. 14, tamaño: 18 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN I o PROYECTO DE INVESTIGACIÓN II Ubicarse en lín. 16, tamaño: 18

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TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Ubicarse en lín. 23, tamaño: 14 PRESENTADA POR EL ALUMNO Ubicarse en lín. 25, tamaño: 14 NOMBRES Y APELLIDOS Ubicarse en lín. 29, tamaño: 14 DOCENTE Ubicarse en lín. 31, tamaño: 14 NOMBRE Y APELLIDOS Ubicarse en lín. 36, tamaño: 14 L ima – PERÚ Ubicarse en lín. 38, tamaño: 14 AÑO : indica el año que lleva el curso. B. Cursos de Proyectos de Investigación III (Ver estructura en el anexo N° 2):: Ubicarse en lín. 2, tamaño: 26 UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS Ubicarse en lín. 3, tamaño: 18 FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA Ubicarse en lín. 4, tamaño: 12 ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

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Ubicarse en lín. 8: LOGO DE UNIVERSIDAD (Actual) Ubicarse en lín. 14, tamaño: 18 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN III Ubicarse en lín. 16, tamaño: 18 TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Ubicarse en lín. 23, tamaño: 14 PRESENTADA POR EL BACHILLER Ubicarse en lín. 25, tamaño: 14 NOMBRES Y APELLIDOS Ubicarse en lín. 29, tamaño: 14 PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE Ubicarse en lín. 31, tamaño: 14 INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMÁTICA Ubicarse en lín. 36, tamaño: 14 L ima – PERÚ Ubicarse en lín. 38, tamaño: 14 AÑO : indica el año que se concluye la tesis. 2.2.3 Ante propósito: esta página no lleva título. Menciona la dedicatoria, agradecimientos y puede incluir al asesor del trabajo. Tanto para la dedicatoria como para agradecimientos, empezar después de seis espacios simples contados a partir del margen

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superior y a 25 espacios contados a partir del extremo izquierdo. No debe usarse negrita y debe estar justificado. Se recomienda que estos sean breves y concisos, tal como se aprecia en el anexo N° 3. 2.2.4 Tabla de contenidos: se debe procurar la unidad en las subdivisiones del trabajo de investigación y respetar el reparto convencional de las materias tratadas en capítulos, secciones y parágrafos. 2.2.5 Introducción: precisa la naturaleza del problema abordado en la empresa y las razones que han motivado el tema como objeto de investigación, objetivos, importancia, visión rápida de la metodología del proyecto y del producto seguido, contenido por capítulos y dificultades presentadas. Se inicia a doce espacios simples del margen superior. La palabra INTRODUCCIÓN debe escribirse con mayúsculas y centrada, como se sugiere en el anexo N° 4. 2.2.6 Cuerpo: A. Paginación: la dedicatoria, agradecimientos, tabla de contenidos y la introducción deben ser numeradas con notación romana en minúsculas. A partir del primer capítulo se utilizan números arábigos. El número de página se sitúa en la parte superior derecha. B. Márgenes: el espacio comprendido entre el borde superior e inferior y el texto (excluida la paginación, pero incluidas las notas y referencias) debe ser de 2 cm. El margen visible a la derecha del texto debe ser de 2 cm. y a la izquierda debe ser de 4 cm. C. Esquemas: el formato de párrafo a emplear para asignar un nivel jerárquico como máximo será hasta el nivel 3. Si fuese necesario utilizar más niveles, hacer uso de letras mayúsculas correlativas. Si persistiera la necesidad de bajar de nivel, utilizar números arábigos correlativos y posteriormente letras minúsculas correlativas.

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Ejemplo: CAPÍTULO III: INICIO Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO 3.1. Gestión del proyecto 3.1.1. Iniciación A. Acta de constitución del proyecto 1. Objetivo del Acta de Constitución 2. Descripción del Acta de Constitución 3.1.2. Planificación A. Alcance - Plan de Gestión del Alcance 1. Alcances del Producto 2. Alcances del Proyecto a. Entregables b. EDT c. Diccionario de la EDT d. Matriz de trazabilidad de requerimientos B. Tiempo - Plan de Gestión del Tiempo 1. Cronograma del Proyecto 2. Hitos del Proyecto 3. Gestión de Cambio en el Cronograma D. Contenido: la introducción, la tabla de contenidos, los capítulos, conclusiones, recomendaciones y fuentes de información deben iniciarse a doce espacios simples del margen superior y debidamente centrado. E. Notas, citas y referencias: La nota es un texto explicativo que se sitúa al pie de la página, separada del texto por una línea horizontal. Las notas deben escribirse a espacio sencillo y se numeran de (1) a (10) para cada página, como se muestra en el anexo N° 5. La cita es un pasaje textual tomado de un autor, debe escribirse siempre entre comillas. Puede situarse en el texto si contiene menos de 50 palabras y cuando es más larga, se debe reproducir en párrafo aparte y a espacio sencillo. Cuando la cita no coincide con el inicio del párrafo del texto original, se indicará con tres puntos; si el final de la cita no

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coincide con el final del párrafo del texto original, se indicará con tres puntos y, si la cita omite parte del texto original, en ese lugar se indicará por medio de tres puntos encerrados entre paréntesis. La cita debe iniciarse a dos espacios simples de la última línea escrita y con una sangría de tamaño dieciocho del margen izquierdo. El interlineado de la cita será de un espacio. En el anexo N° 6 se muestra el formato. La referencia es la indicación de la fuente de donde se ha tomado una información. Se sitúa en nota de pie de página, adecuándose a las siguientes reglas: 1. Si se trata de indicar el origen de una referencia, basta con que preceda al nombre de la publicación la palabra “ver” o la locución “ob.cit.”. Si se contrasta la opinión de los autores citados, indicarlo usando entre ambas referencias la locución: “cfr”. 2. Si se trata de indicar el origen de un artículo se utiliza la expresión artículo citado abreviándolo como “art. cit.”. 3. La referencia se describe de la misma forma que la fuente de información. 4. Si se refiere más de una vez a una misma obra, se puede indicar el origen de la cita repitiendo el nombre del autor, seguido de la mención “ob.cit.” y del número de página. 5. Si la referencia se extiende a más de una página consecutiva de la misma obra, se emplea una doble p (pp) seguidas de las dos páginas extremas separadas por un guión (p.e.:pp. 335-347). 6. Si la referencia se hace sobre páginas no consecutivas, se emplea una coma en lugar del guión (p.e.:pp 335,347); 7. Si la referencia se hace sobre cierto número de páginas indeterminado, se emplea la doble p. seguida del número de la página y de ss. (p.e.:pp.352ss.).

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F. Gráficos y Cuadros: deben ser numeradas en forma correlativa con notación arábiga y llevar un título referencial en la parte superior, en mayúscula, centrada, negrita y con letra Arial, 10. Asimismo, indicar en la parte inferior del gráfico o tabla la referencia de la fuente (apellido y nombre del autor, título de la obra, edición y año). Si ésta corresponde a la autoría del investigador, no se incluye. Los gráficos, formatos, cuadros, tablas, figuras deben ser indicados por separado en la tabla de contenido, como se muestra en el anexo N° 7. 2.2.7 Conclusiones: la longitud de las conclusiones es variable según sea el caso. Deben ser claras, precisas y presentar las comprobaciones que el investigador haya logrado en la organización como resultado del producto o servicio del proyecto ya finalizado. Cada conclusión obedecerá a un nexo claramente certificado y su presentación se efectuará en orden jerárquico: de lo general a lo particular o de lo principal a lo secundario. Las recomendaciones corresponden a sugerencias derivadas de los resultados de la implementación del producto o servicio del proyecto, estas recomendaciones o mejoras identificadas durante el proyecto deben formularse de forma claras y concretas de tal manera que permita una correcta aplicación de las propuestas planteadas por el investigador. 2.2.8 Fuentes de Información: la presentación adoptada es la clasificación por orden alfabético de autores en secciones: "Libros”, "Tesis", “Revistas y periódicos” y "Artículo de Internet". A. Para los libros se indica: 1. Apellido y nombre del autor. 2. Título del libro (y el volumen, cuando sean varios). 3. Ordinal de la edición, a partir de la segunda. 4. Lugar de la publicación. 5. Editorial. 6. Año de publicación. 7. Cantidad de páginas. Estructura de libro:

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Apellido, Nombre. Título de la obra. x ed. (a partir de la segunda), Lugar, Ed., año, cantidad de páginas.

Ejemplos: Porter, Michael. Ventaja Competitiva. 15ª ed., México, D.F., Ed. Compañía Editorial Continental S.A. de C.V., 1997, 550 pp. En caso de dos autores: Hernández, Ana y Rodríguez, Luis. Cómo somos los mexicanos. México, Ed. Centro de Estudios Educativos, 1987, 325 pp. En caso de tres o más autores: Se debe indicar el nombre y apellido del primer autor: Tapscott, Don y otros. La era de los negocios electrónicos. Santa Fé de Bogotá, Ed. Mc Graw Hill, 2000, 410 pp. B. Para artículos de revistas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Apellidos y nombre del autor. “Título del artículo”. En: Título de la revista. Lugar de publicación. Institución que publica. Año, volumen, número. Fecha de la publicación Página o páginas donde aparece el artículo.

Estructura de artículo de revista:

Apellidos, Nombres. "Título del artículo". En: Nombre de la . revista (Ciudad, institución que publica), año, vol., N°., fecha de la publicación, página o páginas donde aparece el artículo.

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Ejemplo: Niezen, Cecilia. "El campo es el límite". En: PC WORL. (Lima, El Comercio), año 9, N° 10, 15 de junio del 2003, pp. 48-50. C. Para artículos de internet: 1. Apellidos y nombres. 2. Referencia del Artículo. 3. En: Dirección web (Ruta o URL). 4. Ciudad. 5. Año. 6. Cantidad de páginas. Estructura de artículo de internet: Apellidos, Nombres. Referencia del Artículo. En: Dirección web. Ciudad, Año, Cantidad de páginas. Si algún artículo de internet no menciona el nombre del autor, se sitúan las referencias al final de la clasificación y se ordenan según el orden alfabético de los títulos de los artículos de internet. Todo artículo de internet utilizado como referencia debe adjuntarse impreso dentro del trabajo de investigación como un anexo. Ejemplo: Ribas, Xavier. Especificaciones SET y seguridad local. En: http://www.onnet.es/06041007.htm., Madrid, 2000, 25 pp.

2.2.9. Anexos: en esta sección se ubican los cuadros estadísticos, diagramas, mapas o gráficos complementarios a los existentes en el cuerpo del documento; asimismo, los artículos de internet citados como referencia. Se deben numerar y llevar un título descriptivo. Los anexos deberán tener las siguientes características (ver anexo N° 8):

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a. Anexo (centrado, en negrita y mayúsculas) seguido del número correlativo que le corresponda. b. Título (centrado y en negrita). c. Gráfico, diagrama, cuadro, mapa, artículo internet impreso. d. Fuente: En la parte inferior izquierda si procede de un autor distinto al investigador. Escribir con tipo de letra Arial, 10. e. Si el cuadro, gráfico o artículo de internet ocupa más de una página, se indicará colocando //… al lado derecho del final de la página que continúa y …// en la parte superior del lado izquierdo de la página siguiente. Los encabezados de cada gráfico o cuadro deberán repetirse en cada página. Para mayor comodidad, se sugiere la numeración de los anexos utilizando el siguiente orden: A. Anexo general: En esta sección se ubican 1. Actores del negocio 2. Casos de uso del negocio 3. Diagrama de actividades 4. Actores del sistema 5. Caso de uso del sistema 6. Modelo de caso de uso del sistema 7. Diagramas de secuencias 8. Diagrama de clases de casos de uso del sistema 9. Modelamiento de base de datos B. Anexo del proyecto de investigación: En esta sección se ubican: 1. Iniciación a. Formato 1: Acta de constitución del proyecto b. Formato 2: Presentación de lanzamiento del proyecto (Kickoff ) c. Formato 3: Identificación de los interesados 2. Planificación a. Formato 4: Plan de gestión del proyecto

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b. Formato 5: Definición del alcance del proyecto y del producto c. Formato 6: Requerimientos d. Formato 7: Estructura de Desglose de Trabajo (EDT) e. Formato 8: Diccionario de la Estructura de Desglose de Trabajo f. Formato 9: Organigrama del proyecto g. Formato 10: Entregables del proyecto h. Formato 11: Definición de las actividades i. Formato 12: Hitos del proyecto j. Formato 13: Cuadro de responsabilidades de tareas k. Formato 14: Cronograma de actividades l. Formato 15: Línea de Base m. Formato 16: Identificación de Recursos n. Formato 17: Plan de gestión para costos o. Formato 18: Cuadro de costos p. Formato 19: Presupuesto q. Formato 20: Organización r. Formato 21: Matriz de asignación de responsabilidades s. Formato 22: Plan de gestión del personal t. Formato 23: Directorio de stakeholders u. Formato 24: Plan de Comunicaciones v. Formato 25: Lista de riesgos w. Formato 26: Identificación, estimación y priorización de riesgos x. Formato 27: Documento de análisis de riesgos del proyecto y. Formato 28: Infraestructura, equipos, materiales y accesorios z. Formato 29: Plan de adquisiciones a1. Formato 30: Planificación de la calidad a2. Formato 31: Identificación de estándares y métricas a3. Formato 32: Diseño de formatos de aseguramiento de la calidad  Checklist etapa de definición del proyecto  Checklist etapa de análisis del proyecto de sistema de información.  Checklist etapa de diseño del proyecto de sistemas de información. 3. Ejecución

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a. b. c. d.

Formato 33: Ejecución Formato 34: Capacitación del equipo Interno Formato 35: Acta de reunión de equipo interno Formato 36: Acta de aprobación de entregables

4. Seguimiento y control a. Formato 37: Informe de estado externo b. Formato 38: Solicitud de cambio c. Formato 39: Constancia de recepción de entregable 5. Cierre a. Formato 40  Lecciones aprendidas  Acta de reunión de cierre  Certificado de conformidad C. Anexo de la Ingeniería del proyecto de investigación: En esta sección se ubican 1. 2. 3. 4.

Formato 41: Matriz de indicadores claves de éxito (KPI) Formato 42: Diagrama del proceso total (ASIS) Formato 43: Diagrama del proceso total (TOBE) Formato 44: Diagrama del proceso total de las reglas del negocio

5. Anexo del soporte a la gestión e Ingeniería: En esta sección se ubican 1. Formato 45: Gestión de la configuración 2. Formato 46: Aseguramiento de la calidad 3. Formato 47: Métricas y evaluación de desempeño III. LINEAMIENTOS PARA LOS CURSOS DE PROYECTO INVESTIGACIÓN: Se aplicarán las mismas disposiciones generales y los lineamientos para la elaboración de los proyectos de investigación, salvo pautas concretas, tal como a continuación se detalla: 3.1 Título del proyecto de investigación: el título debe ser conciso, concreto y que exprese la idea central de lo que se va a investigar. 3.2 Carátula: seguir las indicaciones dadas en los anexos 1 y 2.

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3.3 TABLA DE CONTENIDOS DE LOS CURSOS DE PROYECTO DE INVESTIGACIÓN: a continuación se indica los puntos a tomar en cuenta: CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN: 1.1 Datos generales de la institución: En este punto se debe colocar el nombre de la institución, el rubro o giro del negocio principal, breve historia, organigrama actual, síntesis de las áreas funcionales de la institución y una descripción general del proceso de negocio, enfatizando en la situación actual del origen del proyecto. 1.2 Fines de la organización: Se describe la visión, la misión, los valores, los objetivos estratégicos y las unidades estratégicas del negocio. 1.3 Análisis externo : 1.3.1 Análisis del entorno general: Aquí se describen los siguientes factores: A. Factores económicos B. Factores tecnológicos C. Factores políticos D. Factores sociales E. Factores demográficos 1.3.2 Análisis del entorno competitivo, basándose en las fuerzas competitivas de Porter. 1.3.3 Análisis de la posición competitiva–factores claves de éxito. 1.4 Análisis Interno: En esta sección se establece la estrategia en los recursos de la propia empresa, es decir sus recursos y sus capacidades. Teniendo en cuenta que el mercado está cambiando continuamente, las empresas deben adaptarse a estos cambios, buscando innovar o diferenciarse de los competidores, y para ello se debe basar en

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ataques estratégicos como la innovación y la diferenciación, a partir del profundo conocimiento de los recursos internos con los que cuenta: 1.4.1 Recursos y capacidades: En este apartado se debe proporcionar: A. Recursos tangibles B. Recursos intangibles C. Capacidades organizativas D. Análisis de recursos y capacidades 1.4.2 Análisis de la cadena de valor: En la cadena de valor se debe tener en cuenta: A. Actividades primarias B. Actividades de apoyo 1.5 Análisis Estratégico: En esta sección se consideran los factores económicos, políticos, sociales y culturales que representan las influencias del ámbito externo de la empresa, que inciden sobre su quehacer interno, ya que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el cumplimiento de la Misión institucional. El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas y la generación de nuevos o mejores proyectos de mejora. 1.5.1 Análisis FODA A. Fortalezas B. Oportunidades C. Debilidades D. Amenazas 1.5.2 Matriz FODA 1.6 Descripción de la problemática: Se realiza un inventario acerca de las deficiencias, anomalías, carencias, malas prácticas, limitaciones, etc., imperantes en la realidad seleccionada para el trabajo de investigación. Un enfoque adecuado a este propósito consiste en un encuadramiento jerárquico

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de la problemática, esto es, partir de lo general a lo específico (método deductivo). 1.6.1. Problemática 1.6.2. Objetivos Consiste en delimitar el problema identificado (luego del análisis previo interno, externo y estratégico) indicando el Objetivo general de investigación que se persigue y los objetivos específicos con que se resuelve el objetivo general A. Objetivo General B. Objetivos específicos 1.7 Resultados esperados Los resultados esperados o productos son el efecto de las actividades que se realizará durante el proyecto, con el fin de contribuir al logro de los objetivos. Los resultados expresan los logros del proyecto y en qué medida contribuyen a alcanzar el objetivo propuesto. Deben ser concretos y medibles cualitativa y cuantitativamente. Por esta razón deben estar relacionados con indicadores tratados en el capítulo “VI: Evaluación de resultados” que los verifiquen. Los productos o entregables del proyecto se dividen en tres grupos: A. Entregables de Gestión: Estos entregables se detallan en los capítulos III, IV y V y corresponden a todas las plantillas y formatos producto de las actividades de gestión basadas en la metodología y buenas prácticas del PMBOK. B. Entregables de Ingeniería: Estos entregables se detallan en los capítulos III, IV y V y corresponden a todas las plantillas y formatos producto de las actividades de ingeniería basadas en la metodología y buenas prácticas particular usada por el tipo de proyecto elegido para el proyecto de Tesis. C. Entregables de Soporte: Estos entregables se detallan en los capítulos III, IV y V y corresponden a todas las plantillas y formatos producto de las actividades de soporte a la Gestión y a

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la Ingeniería tales como la gestión de métricas, el aseguramiento de la calidad y la gestión de la configuración. CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO 2.1 Marco teórico del negocio: En esta sección se reúne información y conceptos en torno al negocio a investigar, es decir, la documentación de libros, revistas especializadas, etc., relacionada con alternativas de solución a la problemática identificada en la organización que permitan resolverla con el proyecto de tesis. El marco teórico debe ir de lo general a lo particular, debe ser coherente, condensada, entendible y concreta, producto de su propio análisis. 2.2 Marco teórico del proyecto: En esta sección se reúne información y conceptos en torno a las metodologías y/o conceptos de la Ingeniería de Sistemas e Informática a usar durante el proyecto. El marco teórico se describe por cada uno de los grupos de procesos definidos en este manual (Procesos de Gestión, Ingeniería y Soporte del Proyecto Tesis), debe ir de lo general a lo particular, debe ser coherente, condensada, entendible y concreta, producto de su propio análisis. 2.2.1 Gestión del Proyecto En esta sección se reúne información y conceptos en torno a la metodología de gestión de proyectos basada en el PMBOK promovida por el PMI. El marco teórico se describe por cada uno de los grupos de procesos y áreas de conocimiento definidos para esta metodología, debe ir de lo general a lo particular, debe ser coherente, condensada, entendible y concreta, producto de su propio análisis. 2.2.2 Ingeniería del Proyecto En esta sección se reúne información y conceptos en torno a la metodología a seguir para el grupo de procesos de Ingeniería del Proyecto elegida por el alumno, donde la metodología depende del tipo de proyecto de Tesis seleccionado por el alumno, por ejemplo: metodología para desarrollo de Software:

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RUP, Scrum, XP, etc., para un proyecto de infraestructura y redes, para un proyecto de mejora de procesos, para la implementación de un ERP, etc.). El marco teórico se describe por cada uno de las fases o etapas para esta metodología, debe ir de lo general a lo particular, debe ser coherente, condensada, entendible y concreta, producto de su propio análisis. 2.2.3 Soporte del Proyecto En esta sección se reúne información y conceptos en torno a los grupos de procesos que servirán de soporte y apoyo para el correcto cumplimiento de la Gestión e Ingeniería del proyecto. Estos procesos corresponden a la gestión de métricas, el aseguramiento de la calidad y la gestión de la configuración. El marco teórico se describe por cada uno de los procesos, debe ir de lo general a lo particular, debe ser coherente, condensada, entendible y concreta, producto de su propio análisis. CAPÍTULO III: INICIO Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO 3.1. Gestión del proyecto En esta sección se aplicarán los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas de la gestión del proyecto promovidas por el PMBOK para cumplir con los requisitos del proyecto para esta etapa de iniciación y planificación aplicados al modelo de negocio identificado. Esto se logrará a través de la aplicación e integración adecuada de los grupos de procesos y áreas de conocimiento basadas en la metodología. 3.1.1 Iniciación Está conformado por aquellos procesos y plantillas utilizados para definir un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto existente al obtener la autorización para iniciar el proyecto o fase. Dentro del ámbito de los procesos de inicio es donde se define el alcance inicial y se comprometen los recursos financieros iniciales. A. Acta de constitución del proyecto

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1. Objetivo del Acta de Constitución 2. Descripción del Acta de Constitución 3.1.2 Planificación Está conformado por aquellos procesos y plantillas utilizados para establecer el alcance total del esfuerzo, definir y refinar los objetivos, y desarrollar la línea de acción requerida para alcanzar dichos objetivos en el proyecto. Los procesos de Planificación desarrollan el plan para la dirección del proyecto y los documentos del proyecto que se utilizarán para llevarlo a cabo. A. Integración - Plan de gestión del proyecto B. Alcance - Plan de Gestión del Alcance 1. Alcances del Producto 2. Alcances del Proyecto a. Entregables b. EDT c. Diccionario de la EDT d. Matriz de trazabilidad de requerimientos C. Tiempo - Plan de Gestión del Tiempo 1. Cronograma del Proyecto 2. Hitos del Proyecto 3. Gestión de Cambio en el Cronograma D. Costo - Plan de Gestión del Costo 1. Cuadro de Costos 2. Forma de Pago 3. Gestión de Cambio en los Costos E. Calidad - Plan de Gestión de la Calidad 1. Aseguramiento de la Calidad 2. Control de Calidad F. Recursos Humanos - Plan de Gestión de los Recursos Humanos 1. Organigrama del Proyecto 2. Roles y Responsabilidades

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3. Matriz de asignación de responsabilidades (RAM) G. Comunicaciones - Plan de Gestión de Comunicaciones 1. Directorio de Stakeholders 2. Medios de Comunicación H. Riesgos - Plan de Gestión de Riesgos 1. Fuentes de Riesgos 2. Matriz de descomposición de Riesgos (RBS) 3. Categorías, Criterios para priorizar y levantar los riesgos. 4. Estrategias para la respuesta de los riesgos 5. Identificación, Seguimiento y Control de Riesgos I.

Adquisiciones - Plan de Gestión de Adquisiciones 1. Recursos Adquiridos 2. Seguimiento y Control de las adquisiciones

J. Interesados del Proyecto - Plan de Gestión de los Interesados 1. Interesados del Proyecto 2. Equipos de Trabajo del Proyecto 3. Reuniones del Proyecto 3.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis. En el caso de que el proyecto seleccionado es el desarrollo de un sistema de información, se puede utilizar la metodología Rational Unified Process (RUP) aplicando las plantillas y fases para esta etapa de Iniciación y Planificación. Como ejemplo básico en este tipo de proyecto se puede dividir de la siguiente forma: 3.2.1. Concepción A. Especificación de Requerimientos de Software B. Modelo de Uso del Sistema 3.2.2. Elaboración A. Diseño del Sistema

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3.3. Soporte del proyecto Las actividades de soporte a la gestión e ingeniería servirán para realizar de manera práctica y concisa las actividades más importantes que un Jefe de Proyectos debe aplicar en su proyecto con la finalidad de que se cumpla con las mejores prácticas definidas tanto para la gestión como para la ingeniería en estos dos procesos de Iniciación y Planificación del proyecto. El soporte se basará en la medición de estándares a través de plantillas y formatos los cuales permitirán: A. Asegurar la calidad de los procesos y plantillas de la gestión e ingeniería del proyecto. B. Realizar el monitoreo y control de la gestión e ingeniería a través de métricas. C. Controlar las versiones, accesos, nomenclatura de entregables y líneas base. FUENTES DE INFORMACIÓN: Citar las fuentes bibliográficas en orden alfabético, según los lineamientos planteados en el correspondiente acápite del presente manual. ANEXOS: Los anexos deben formar parte obligatoria de este segmento y serán colocados de acuerdo a los lineamientos planteados en el correspondiente acápite del presente manual. Se consideran como anexos obligatorios al diagrama causa efecto (Ishikawa), diagrama de Pareto, el diagrama ASIS y el diagrama TOBE. GLOSARIO DE TÉRMINOS: Son breves definiciones de los términos más significativos que se han empleado en la investigación para el proyecto de investigación y para el producto. Éstos deben colocarse ordenados alfabéticamente. CAPÍTULO IV: PROYECTO

EJECUCIÓN,

SEGUIMIENTO

Y

CONTROL

DEL

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La ejecución está conformado por los procesos realizados para completar el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto, con la finalidad de satisfacer las especificaciones del mismo. Así mismo los procesos de seguimiento y control, son aquellos procesos requeridos para rastrear, revisar y regular el progreso y el desempeño del proyecto, para identificar áreas en las que el plan requiera cambios y para iniciar los cambios correspondientes. 4.1 Gestión del proyecto: En esta sección se aplicarán los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas de la ejecución, seguimiento y control de la gestión del proyecto promovidas por el PMBOK para cumplir con los requisitos de la ingeniería del proyecto. Esto se logrará a través de la aplicación e integración adecuada de los grupos de procesos y áreas de conocimiento basadas en la metodología. 4.1.1 Ejecución. Está compuesto por los procesos y plantillas utilizados para completar el trabajo definido en el plan de la dirección del proyecto a fin de cumplir con las especificaciones del mismo. Este grupo de procesos implica coordinar con personas y recursos, gestionar las expectativas de los interesados, así como integrar y realizar las actividades del proyecto conforme al plan para la dirección del proyecto. A. Cronograma actualizado B. Cuadro de Costos actualizado C. WBS Actualizado D. Matriz de Trazabilidad de requerimientos actualizado E. Actas de reunión de Equipo F. Registro de Capacitaciones del Proyecto actualizado 4.1.2 Seguimiento y control. Está compuesto por los procesos y plantillas utilizados para rastrear, analizar y dirigir el progreso y el desempeño del proyecto, para identificar áreas en las que el plan requiera cambios y para iniciar los cambios correspondientes.

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A. Solicitud de Cambio B. Riesgos actualizados C. Informes de Estado 4.2 Ingeniería del proyecto: La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de tecnología o sistema de información a presentar en el Informe de Tesis. Por ejemplo, si el proceso de ejecución está relacionado con el desarrollo de un sistema de información se podría utilizar la metodología Rational Unified Process (RUP) con cada una de sus plantillas de las fases de elaboración, construcción y transición. 4.3 Soporte del proyecto: Las actividades de soporte a la gestión e ingeniería servirán para realizar de manera práctica y concisa las actividades más importantes que un Jefe de Proyectos debe aplicar en su proyecto con la finalidad de que se cumpla con las mejores prácticas definidas tanto para la gestión como para la ingeniería en los procesos de ejecución, seguimiento y control del proyecto. El soporte se basará en la medición de estándares a través de plantillas y formatos los cuales permitirán: A. Asegurar la calidad de los procesos y plantillas de la gestión e ingeniería del proyecto. B. Realizar el monitoreo y control de la gestión e ingeniería a través de métricas. C. Controlar las versiones, accesos, nomenclatura de entregables y líneas base. CAPÍTULO V: CIERRE DEL PROYECTO En esta sección se aplicarán los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a la gestión del proyecto promovidas por el PMBOK para cumplir con los requisitos del proyecto para esta etapa de Cierre. Esto se logrará a través de la aplicación e integración adecuada de los grupos de procesos y áreas de conocimiento basadas en la metodología. 5.1. Cierre.

26

Está compuesto por los procesos y plantillas utilizados para finalizar las actividades a través de todos los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos, con la finalidad de completar formalmente el proyecto, una fase del mismo u otras obligaciones contractuales. Este apartado debe considerar como mínimo: D. Lecciones aprendidas E. Acta de reunión de cierre F. Certificado de conformidad 5.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de tecnología o sistema de información a presentar en el Informe de Tesis. Por ejemplo, si el proceso de ejecución está relacionado con el desarrollo de un sistema de información se podría utilizar la metodología Rational Unified Process (RUP) con cada una de sus plantillas de la fase de transición. 5.3. Soporte del proyecto Las actividades de soporte a la gestión e ingeniería servirán para realizar de manera práctica y concisa las actividades más importantes que un Jefe de Proyectos debe aplicar en su proyecto con la finalidad de que se cumpla con las mejores prácticas definidas tanto para la gestión como para la ingeniería en el proceso de cierre del proyecto. El soporte se basará en la medición de estándares a través de plantillas y formatos los cuales permitirán: A. Asegurar la calidad de los procesos y plantillas de la gestión e ingeniería del proyecto. B. Realizar el monitoreo y control de la gestión e ingeniería a través de métricas. C. Controlar las versiones, accesos, nomenclatura de entregables y líneas base.

27

CAPÍTULO VI: EVALUACIÓN DE RESULTADOS En esta sección se debe demostrar a través de mediciones e indicadores cualitativos y cuantitativos que se ha dado una solución al problema original de la organización producto del proyecto de investigación. Estos datos deben ser obtenidos luego de culminado el producto, servicio o resultado del proyecto. Cada indicador debe ir acompañado de su interpretación, según sea necesaria, coherente, condensada, entendible y concreta, producto de su propio análisis. CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7.1. Conclusiones: En esta sección se proporcionan los resultados del producto o servicio conseguidos en la institución luego de lograr los objetivos generales y principales planteados. Se enfatiza lo mencionado en el párrafo 2.2.7 donde se menciona que “la longitud de las conclusiones es variable según sea el caso. Deben ser claras, precisas y presentar las comprobaciones que el investigador haya logrado en la organización como resultado del producto o servicio del proyecto ya finalizado. Cada conclusión obedecerá a un nexo claramente certificado y su presentación se efectuará en orden jerárquico: de lo general a lo particular o de lo principal a lo secundario”. 7.2. Recomendaciones: De acuerdo a lo mencionado en el párrafo 2.2.7, “Las recomendaciones corresponden a sugerencias derivadas de los resultados de la implementación del producto o servicio del proyecto, estas recomendaciones o mejoras identificadas durante el proyecto deben formularse de forma claras y concretas de tal manera que permita una correcta aplicación de las propuestas planteadas por el investigador”. GLOSARIO DE TÉRMINOS A. Del proyecto de investigación B. Del producto

28

BIBLIOGRAFÍA A. B. C. D.

Libros Tesis Revistas y periódicos Artículos de Internet

ANEXOS IV. DISPOSICIONES FINALES: 4.1. Este manual es de uso obligatorio para: A. Los alumnos que estén llevando los cursos de Proyecto de Investigación I, Proyectos de Investigación II, y Proyectos de Investigación III. B. Los docentes que dictan los cursos de Proyecto de Investigación I, Proyectos de Investigación II, y Proyectos de Investigación III. C. Los asesores metodológicos y técnicos que revisen tesis. D. Los revisores ortográficos. 4.2. Entrega de documentación por ciclos: A. Para los alumnos del octavo ciclo, entregarán el avance del proyecto de investigación hasta el capítulo III, según el índice de la tesis. B. Para los alumnos del noveno ciclo, entregarán avance del proyecto de investigación hasta el capítulo IV, según el índice de la tesis. Así mismo se entregará la herramienta desarrollada en su primera versión. C. Para los alumnos del décimo ciclo, entregarán el proyecto de investigación en su totalidad según el índice de tesis, así como la versión final de la herramienta implementada en la institución, con los resultados del producto o servicio.

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ANEXO N° 1

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN I TÍTULO DEL PROYECTO

PRESENTADO POR EL ALUMNO NOMBRE Y APELLIDOS

DOCENTE NOMBRE Y APELLIDOS

LIMA-PERÚ AÑO

30

ANEXO N°2

UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE INGENIERÍAS Y ARQUITECTURA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN II (III) TÍTULO DEL PROYECTO

PRESENTADA POR EL BACHILLER NOMBRES Y APELLIDOS

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

LIMA - PERÚ AÑO

31

ANEXO N° 3

EJEMPLO DE DEDICATORIA O AGRADECIMIENTOS

(6 espacios simples) (25 espacios) El presente trabajo está dedicado

32

ANEXO N° 4

EJEMPLO DE INTRODUCCIÓN

(12 espacios simples) INTRODUCCIÓN

33

ANEXO N° 5

EJEMPLO DE NOTA

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

“ xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx” 1

___________ 1

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

34

ANEXO N° 6

EJEMPLO DE CITA

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx (2 espacios simples) (18 espacios ) “xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx”

(2 espacios simples)

“…xxxxxxxxxx” Cuando la cita no coincide con el inicio de párrafo

“xxxxxxxxx…” Cuando la cita no coincide con el final de párrafo

___________ 1

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx “xxxx(…)xxx” Si la cita omite parte del texto original.

35

ANEXO N° 7

EJEMPLO DE GRÁFICO O CUADRO (Contenidos en el marco teórico)

Gráfico N° 1 Esquema de E-business

GRÁFICO O CUADRO

Indicar la fuente al lado izquierdo, si procede de un autor distinto del investigador. Arial, 10

Fuente: Amor, Daniel. Revolución del E-business. 2da. Edición, 2000.

36

ANEXO N° 8

Anexo N° 1 TIPOS DE TOPOLOGÍAS

GRÁFICO, CUADRO MAPA O ARTÍCULO Indicar la fuente al lado izquierdo, si procede de un autor distinto del investigador. Arial, 10

Fuente: xxxxxxxxxxxxxx

37

ANEXO N° 9 ÍNDICE DE TESIS TABLA DE CONTENIDOS DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS RESUMEN INTRODUCCIÓN ÍNDICE PRINCIPAL ÍNDICE DE GRÁFICOS ÍNDICE DE TABLAS ÍNDICE DE FORMATOS DE LA GESTIÓN DEL PROYECTO ÍNDICE DE ANEXOS ÍNDICE PRINCIPAL CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN 1.1

Datos generales de la institución: 1.1.1. Nombre de la Institución 1.1.2. Rubro o Giro del Negocio 1.1.3. Breve Historia 1.1.4. Organigrama actual 1.1.5. Descripción de las Áreas funcionales 1.1.6. Descripción general del proceso de negocio.

1.2

Fines de la Organización 1.2.1 Visión 1.2.2 Misión 1.2.3 Valores 1.2.4 Objetivos Estratégicos 1.2.5 Unidades Estratégicas de Negocios

1.3

Análisis externo 1.3.1 Análisis del entorno general A. Factores económicos B. Factores tecnológicos C. Factores políticos D. Factores sociales E. Factores demográficos

38

1.3.2 Análisis del entorno competitivo 1.3.3 Análisis de la posición competitiva - Factores claves de éxito 1.4

Análisis Interno 1.4.1 Recursos y capacidades A. Recursos tangibles B. Recursos intangibles C. Capacidades organizativas D. Análisis de recursos y capacidades 1.4.2 Análisis de la cadena de valor A. Actividades primarias B. Actividades de apoyo

1.5

Análisis Estratégico 1.5.1 Análisis FODA A. Fortalezas B. Oportunidades C. Debilidades D. Amenazas 1.5.2 Matriz FODA

1.6

Descripción de la problemática 1.6.1. Problemática 1.6.2. Objetivos A. Objetivo General B. Objetivos específicos

1.7

Resultados esperados

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO 2.1 Marco teórico del Negocio 2.2 Marco teórico del Proyecto 2.2.1 Gestión del Proyecto 2.2.2 Ingeniería del Proyecto (Según modelo de desarrollo seleccionado por el alumno) 2.2.3 Soporte del Proyecto 2.2.4 Planificación de la calidad 2.2.5 Identificación de estándares y métricas 2.2.6 Diseño de formatos de aseguramientos de calidad

39

CAPÍTULO III: INICIO Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO 3.1. Gestión del proyecto 3.1.1. Iniciación A. Acta de constitución del proyecto 1. Objetivo del Acta de Constitución 2. Descripción del Acta de Constitución 3.1.2. Planificación A. Alcance - Plan de Gestión del Alcance 1. Alcances del Producto 2. Alcances del Proyecto a. Entregables b. EDT c. Diccionario de la EDT d. Matriz de trazabilidad de requerimientos B. Tiempo - Plan de Gestión del Tiempo 1. Cronograma del Proyecto 2. Hitos del Proyecto 3. Gestión de Cambio en el Cronograma C. Costo - Plan de Gestión del Costo 1. Cuadro de Costos 2. Forma de Pago 3. Gestión de Cambio en los Costos D. Calidad - Plan de Gestión de la Calidad 1. Aseguramiento de la Calidad 2. Control de Calidad E. Recursos Humanos - Plan de Gestión de los Recursos Humanos 1. Organigrama del Proyecto 2. Roles y Responsabilidades 3. Matriz de asignación de responsabilidades (RAM) F. Comunicaciones - Plan de Gestión de Comunicaciones 1. Directorio de Stakeholders 2. Medios de Comunicación G. Riesgos - Plan de Gestión de Riesgos

40

1. 2. 3. 4. 5.

Fuentes de Riesgos Matriz de descomposición de Riesgos (RBS) Categorías, Criterios para priorizar y levantar los riesgos Estrategias para la respuesta de los riesgos Identificación, Seguimiento y Control de Riesgos

H. Adquisiciones - Plan de Gestión de Adquisiciones 1. Recursos Adquiridos 2. Seguimiento y Control de las adquisiciones I. Interesados del Proyecto - Plan de Gestión de los Interesados 1. Interesados del Proyecto 2. Equipos de Trabajo del Proyecto 3. Reuniones del Proyecto 3.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis. 3.3. Soporte del proyecto 3.3.1. Plan de Gestión de la Configuración del Proyecto 3.3.2. Plan Gestión de Métricas del Proyecto 3.3.3. Plan Gestión del Aseguramiento de Calidad del Proyecto

CAPÍTULO IV: EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO 4.1. Gestión del proyecto 4.1.1. Ejecución A. Cronograma actualizado B. Cuadro de Costos actualizado C. WBS Actualizado D. Matriz de Trazabilidad de requerimientos actualizado E. Acta de reunión de Equipo F. Registro de Capacitaciones del Proyecto actualizado 4.1.2. Seguimiento y control A. Solicitud de Cambio B. Riesgos actualizados

41

C. Informes de Estado 4.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis. 4.3. Soporte del proyecto 4.3.1. Plantilla de Seguimiento a la Gestión de la configuración actualizado 4.3.2. Plantilla de Seguimiento a la Aseguramiento de la calidad actualizado 4.3.3. Plantilla de Seguimiento a la Métricas y evaluación del desempeño Actualizado.

CAPÍTULO V: CIERRE DEL PROYECTO 5.1. Gestión del Cierre del proyecto 5.1.1. Acta de Aprobación de entregables 5.1.2. Lecciones aprendidas 5.1.3. Acta de Cierre del Proyecto 5.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis. 5.3. Soporte del proyecto 5.3.1. Plantilla de Seguimiento a la Gestión de la configuración actualizado 5.3.2. Plantilla de Seguimiento a la Aseguramiento de la calidad actualizado 5.3.3. Plantilla de Seguimiento a la Métricas y evaluación del desempeño Actualizado

CAPÍTULO VI: EVALUACIÓN DE RESULTADOS 6.1. Indicadores claves de éxito del Proyecto (Indicadores de Gestión e Ingeniería del Proyecto) 6.2. Indicadores claves de éxito del Producto

42

CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7.1 Conclusiones 7.2 Recomendaciones GLOSARIO DE TÉRMINOS A. Del proyecto de investigación B. Del producto BIBLIOGRAFÍA A. B. C. D.

Libros Tesis Revistas y periódicos Artículos de Internet

ANEXOS

43

ANEXO Nº 10 PRESENTACIÓN DEL AVANCE DEL PROYECTO – OCTAVO CICLO TABLA DE CONTENIDOS DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS RESUMEN INTRODUCCIÓN ÍNDICE PRINCIPAL ÍNDICE DE GRÁFICOS ÍNDICE DE TABLAS ÍNDICE DE FORMATOS DE LA GESTIÓN DEL PROYECTO ÍNDICE DE ANEXOS ÍNDICE PRINCIPAL CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN 1.1

Datos generales de la institución: 1.1.1. Nombre de la Institución 1.1.2. Rubro o Giro del Negocio 1.1.3. Breve Historia 1.1.4. Organigrama actual 1.1.5. Descripción de las Áreas funcionales 1.1.6. Descripción general del proceso de negocio.

1.2

Fines de la Organización 1.2.1 Visión 1.2.2 Misión 1.2.3 Valores 1.2.4 Objetivos Estratégicos 1.2.5 Unidades Estratégicas de Negocios

1.3

Análisis externo 1.3.1 Análisis del entorno general A. Factores económicos B. Factores tecnológicos C. Factores políticos D. Factores sociales E. Factores demográficos 1.3.2 Análisis del entorno competitivo

44

1.3.3 Análisis de la posición competitiva - Factores claves de éxito 1.4

Análisis Interno 1.4.1 Recursos y capacidades A. Recursos tangibles B. Recursos intangibles C. Capacidades organizativas D. Análisis de recursos y capacidades 1.4.2 Análisis de la cadena de valor A. Actividades primarias B. Actividades de apoyo

1.5

Análisis Estratégico 1.5.1 Análisis FODA A. Fortalezas B. Oportunidades C. Debilidades D. Amenazas 1.5.2 Matriz FODA

1.6

Descripción de la problemática 1.6.1. Problemática 1.6.2. Objetivos A. Objetivo General B. Objetivos específicos

1.7

Resultados esperados

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO 2.1 Marco teórico del Negocio 2.2 Marco teórico del Proyecto 2.2.1 Gestión del Proyecto 2.2.2 Ingeniería del Proyecto (Según modelo de desarrollo seleccionado por el alumno) 2.2.3 Soporte del Proyecto 2.2.4 Planificación de la calidad 2.2.5 Identificación de estándares y métricas 2.2.6 Diseño de formatos de aseguramientos de calidad

45

CAPÍTULO III: INICIO Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO 3.1. Gestión del proyecto 3.1.1. Iniciación A. Acta de constitución del proyecto 1. Objetivo del Acta de Constitución 2. Descripción del Acta de Constitución 3.1.2. Planificación A. Alcance - Plan de Gestión del Alcance 1. Alcances del Producto 2. Alcances del Proyecto a. Entregables b. EDT c. Diccionario de la EDT d. Matriz de trazabilidad de requerimientos B. Tiempo - Plan de Gestión del Tiempo 1. Cronograma del Proyecto 2. Hitos del Proyecto 3. Gestión de Cambio en el Cronograma C. Costo - Plan de Gestión del Costo 1. Cuadro de Costos 2. Forma de Pago 3. Gestión de Cambio en los Costos D. Calidad - Plan de Gestión de la Calidad 1. Aseguramiento de la Calidad 2. Control de Calidad E. Recursos Humanos - Plan de Gestión de los Recursos Humanos 1. Organigrama del Proyecto 2. Roles y Responsabilidades 3. Matriz de asignación de responsabilidades (RAM) F. Comunicaciones - Plan de Gestión de Comunicaciones 1. Directorio de Stakeholders 2. Medios de Comunicación G. Riesgos - Plan de Gestión de Riesgos 1. Fuentes de Riesgos

46

2. 3. 4. 5.

Matriz de descomposición de Riesgos (RBS) Categorías, Criterios para priorizar y levantar los riesgos Estrategias para la respuesta de los riesgos Identificación, Seguimiento y Control de Riesgos

H. Adquisiciones - Plan de Gestión de Adquisiciones 1. Recursos Adquiridos 2. Seguimiento y Control de las adquisiciones I. Interesados del Proyecto - Plan de Gestión de los Interesados 1. Interesados del Proyecto 2. Equipos de Trabajo del Proyecto 3. Reuniones del Proyecto 3.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis. 3.3. Soporte del proyecto 3.3.1. Plan de Gestión de la Configuración del Proyecto 3.3.2. Plan Gestión de Métricas del Proyecto 3.3.3. Plan Gestión del Aseguramiento de Calidad del Proyecto GLOSARIO DE TÉRMINOS A. Del proyecto de investigación B. Del producto BIBLIOGRAFÍA A. B. C. D.

Libros Tesis Revistas y periódicos Artículos de Internet

ANEXOS

47

ANEXO Nº 11 PRESENTACIÓN DEL AVANCE DEL PROYECTO – NOVENO CICLO TABLA DE CONTENIDOS DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS RESUMEN INTRODUCCIÓN ÍNDICE PRINCIPAL ÍNDICE DE GRÁFICOS ÍNDICE DE TABLAS ÍNDICE DE FORMATOS DE LA GESTIÓN DEL PROYECTO ÍNDICE DE ANEXOS ÍNDICE PRINCIPAL CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN 1.1

Datos generales de la institución: 1.1.1. Nombre de la Institución 1.1.2. Rubro o Giro del Negocio 1.1.3. Breve Historia 1.1.4. Organigrama actual 1.1.5. Descripción de las Áreas funcionales 1.1.6. Descripción general del proceso de negocio.

1.2

Fines de la Organización 1.2.1 Visión 1.2.2 Misión 1.2.3 Valores 1.2.4 Objetivos Estratégicos 1.2.5 Unidades Estratégicas de Negocios

1.3

Análisis externo 1.3.1 Análisis del entorno general A. Factores económicos B. Factores tecnológicos C. Factores políticos D. Factores sociales E. Factores demográficos

48

1.3.2 Análisis del entorno competitivo 1.3.3 Análisis de la posición competitiva - Factores claves de éxito 1.4

Análisis Interno 1.4.1 Recursos y capacidades A. Recursos tangibles B. Recursos intangibles C. Capacidades organizativas D. Análisis de recursos y capacidades 1.4.2 Análisis de la cadena de valor A. Actividades primarias B. Actividades de apoyo

1.5

Análisis Estratégico 1.5.1 Análisis FODA A. Fortalezas B. Oportunidades C. Debilidades D. Amenazas 1.5.2 Matriz FODA

1.6

Descripción de la problemática 1.6.1. Problemática 1.6.2. Objetivos A. Objetivo General B. Objetivos específicos

1.7

Resultados esperados

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO 2.1 Marco teórico del Negocio 2.2 Marco teórico del Proyecto 2.2.1 Gestión del Proyecto 2.2.2 Ingeniería del Proyecto (Según modelo de desarrollo seleccionado por el alumno) 2.2.3 Soporte del Proyecto 2.2.4 Planificación de la calidad 2.2.5 Identificación de estándares y métricas 2.2.6 Diseño de formatos de aseguramientos de calidad

49

CAPÍTULO III: INICIO Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO 3.1. Gestión del proyecto 3.1.1. Iniciación A. Acta de constitución del proyecto 1. Objetivo del Acta de Constitución 2. Descripción del Acta de Constitución 3.1.2. Planificación A. Alcance - Plan de Gestión del Alcance 1. Alcances del Producto 2. Alcances del Proyecto a. Entregables b. EDT c. Diccionario de la EDT d. Matriz de trazabilidad de requerimientos B. Tiempo - Plan de Gestión del Tiempo 1. Cronograma del Proyecto 2. Hitos del Proyecto 3. Gestión de Cambio en el Cronograma C. Costo - Plan de Gestión del Costo 1. Cuadro de Costos 2. Forma de Pago 3. Gestión de Cambio en los Costos D. Calidad - Plan de Gestión de la Calidad 1. Aseguramiento de la Calidad 2. Control de Calidad E. Recursos Humanos - Plan de Gestión de los Recursos Humanos 1. Organigrama del Proyecto 2. Roles y Responsabilidades 3. Matriz de asignación de responsabilidades (RAM) F. Comunicaciones - Plan de Gestión de Comunicaciones 1. Directorio de Stakeholders 2. Medios de Comunicación G. Riesgos - Plan de Gestión de Riesgos

50

1. 2. 3. 4. 5.

Fuentes de Riesgos Matriz de descomposición de Riesgos (RBS) Categorías, Criterios para priorizar y levantar los riesgos Estrategias para la respuesta de los riesgos Identificación, Seguimiento y Control de Riesgos

H. Adquisiciones - Plan de Gestión de Adquisiciones 1. Recursos Adquiridos 2. Seguimiento y Control de las adquisiciones I. Interesados del Proyecto - Plan de Gestión de los Interesados 1. Interesados del Proyecto 2. Equipos de Trabajo del Proyecto 3. Reuniones del Proyecto 3.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis. 3.3. Soporte del proyecto 3.3.1. Plan de Gestión de la Configuración del Proyecto 3.3.2. Plan Gestión de Métricas del Proyecto 3.3.3. Plan Gestión del Aseguramiento de Calidad del Proyecto CAPÍTULO IV: EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO 4.1. Gestión del proyecto 4.1.1. Ejecución A. Cronograma actualizado B. Cuadro de Costos actualizado C. WBS Actualizado D. Matriz de Trazabilidad de requerimientos actualizado E. Acta de reunión de Equipo F. Registro de Capacitaciones del Proyecto actualizado 4.1.2. Seguimiento y control A. Solicitud de Cambio B. Riesgos actualizados C. Informes de Estado

51

4.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis. 4.3. Soporte del proyecto 4.3.1. Plantilla de Seguimiento a la Gestión de la configuración actualizado 4.3.2. Plantilla de Seguimiento a la Aseguramiento de la calidad actualizado 4.3.3. Plantilla de Seguimiento a la Métricas y evaluación del desempeño Actualizado. GLOSARIO DE TÉRMINOS A. Del proyecto de investigación B. Del producto BIBLIOGRAFÍA A. B. C. D.

Libros Tesis Revistas y periódicos Artículos de Internet

ANEXOS

52

ANEXO Nº 12 PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO FINAL DEL PROYECTO – DÉCIMO CICLO TABLA DE CONTENIDOS DEDICATORIA AGRADECIMIENTOS RESUMEN INTRODUCCIÓN ÍNDICE PRINCIPAL ÍNDICE DE GRÁFICOS ÍNDICE DE TABLAS ÍNDICE DE FORMATOS DE LA GESTIÓN DEL PROYECTO ÍNDICE DE ANEXOS ÍNDICE PRINCIPAL CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN 1.1

Datos generales de la institución: 1.1.1. Nombre de la Institución 1.1.2. Rubro o Giro del Negocio 1.1.3. Breve Historia 1.1.4. Organigrama actual 1.1.5. Descripción de las Áreas funcionales 1.1.6. Descripción general del proceso de negocio.

1.2

Fines de la Organización 1.2.1 Visión 1.2.2 Misión 1.2.3 Valores 1.2.4 Objetivos Estratégicos 1.2.5 Unidades Estratégicas de Negocios

1.3

Análisis externo 1.3.1 Análisis del entorno general A. Factores económicos B. Factores tecnológicos C. Factores políticos D. Factores sociales E. Factores demográficos

53

1.3.2 Análisis del entorno competitivo 1.3.3 Análisis de la posición competitiva - Factores claves de éxito 1.4

Análisis Interno 1.4.1 Recursos y capacidades A. Recursos tangibles B. Recursos intangibles C. Capacidades organizativas D. Análisis de recursos y capacidades 1.4.2 Análisis de la cadena de valor A. Actividades primarias B. Actividades de apoyo

1.5

Análisis Estratégico 1.5.1 Análisis FODA A. Fortalezas B. Oportunidades C. Debilidades D. Amenazas 1.5.2 Matriz FODA

1.6

Descripción de la problemática 1.6.1. Problemática 1.6.2. Objetivos A. Objetivo General B. Objetivos específicos

1.7

Resultados esperados

CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO 2.1 Marco teórico del Negocio 2.2 Marco teórico del Proyecto 2.2.1 Gestión del Proyecto 2.2.2 Ingeniería del Proyecto (Según modelo de desarrollo seleccionado por el alumno) 2.2.3 Soporte del Proyecto 2.2.4 Planificación de la calidad 2.2.5 Identificación de estándares y métricas 2.2.6 Diseño de formatos de aseguramientos de calidad

54

CAPÍTULO III: INICIO Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO 3.1. Gestión del proyecto 3.1.1. Iniciación A. Acta de constitución del proyecto 1. Objetivo del Acta de Constitución 2. Descripción del Acta de Constitución 3.1.2. Planificación A. Alcance - Plan de Gestión del Alcance 1. Alcances del Producto 2. Alcances del Proyecto a. Entregables b. EDT c. Diccionario de la EDT d. Matriz de trazabilidad de requerimientos B. Tiempo - Plan de Gestión del Tiempo 1. Cronograma del Proyecto 2. Hitos del Proyecto 3. Gestión de Cambio en el Cronograma C. Costo - Plan de Gestión del Costo 1. Cuadro de Costos 2. Forma de Pago 3. Gestión de Cambio en los Costos D. Calidad - Plan de Gestión de la Calidad 1. Aseguramiento de la Calidad 2. Control de Calidad E. Recursos Humanos - Plan de Gestión de los Recursos Humanos 1. Organigrama del Proyecto 2. Roles y Responsabilidades 3. Matriz de asignación de responsabilidades (RAM) F. Comunicaciones - Plan de Gestión de Comunicaciones 1. Directorio de Stakeholders 2. Medios de Comunicación G. Riesgos - Plan de Gestión de Riesgos

55

1. 2. 3. 4. 5.

Fuentes de Riesgos Matriz de descomposición de Riesgos (RBS) Categorías, Criterios para priorizar y levantar los riesgos Estrategias para la respuesta de los riesgos Identificación, Seguimiento y Control de Riesgos

H. Adquisiciones - Plan de Gestión de Adquisiciones 1. Recursos Adquiridos 2. Seguimiento y Control de las adquisiciones I. Interesados del Proyecto - Plan de Gestión de los Interesados 1. Interesados del Proyecto 2. Equipos de Trabajo del Proyecto 3. Reuniones del Proyecto 3.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis. 3.3. Soporte del proyecto 3.3.1. Plan de Gestión de la Configuración del Proyecto 3.3.2. Plan Gestión de Métricas del Proyecto 3.3.3. Plan Gestión del Aseguramiento de Calidad del Proyecto

CAPÍTULO IV: EJECUCIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO 4.1. Gestión del proyecto 4.1.1. Ejecución A. Cronograma actualizado B. Cuadro de Costos actualizado C. WBS Actualizado D. Matriz de Trazabilidad de requerimientos actualizado E. Acta de reunión de Equipo F. Registro de Capacitaciones del Proyecto actualizado 4.1.2. Seguimiento y control A. Solicitud de Cambio B. Riesgos actualizados

56

C. Informes de Estado 4.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis. 4.3. Soporte del proyecto 4.3.1. Plantilla de Seguimiento a la Gestión de la configuración actualizado 4.3.2. Plantilla de Seguimiento a la Aseguramiento de la calidad actualizado 4.3.3. Plantilla de Seguimiento a la Métricas y evaluación del desempeño Actualizado.

CAPÍTULO V: CIERRE DEL PROYECTO 5.1. Gestión del Cierre del proyecto 5.1.1. Acta de Aprobación de entregables 5.1.2. Lecciones aprendidas 5.1.3. Acta de Cierre del Proyecto 5.2. Ingeniería del proyecto La metodología de Ingeniería a seguir en el proyecto es particular y depende de cada tipo de proyecto TI a presentar en el Informe de Tesis. 5.3. Soporte del proyecto 5.3.1. Plantilla de Seguimiento a la Gestión de la configuración actualizado 5.3.2. Plantilla de Seguimiento a la Aseguramiento de la calidad actualizado 5.3.3. Plantilla de Seguimiento a la Métricas y evaluación del desempeño Actualizado

CAPÍTULO VI: EVALUACIÓN DE RESULTADOS 6.3. Indicadores claves de éxito del Proyecto (Indicadores de Gestión e Ingeniería del Proyecto) 6.4. Indicadores claves de éxito del Producto

57

CAPÍTULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7.1 Conclusiones 7.2 Recomendaciones GLOSARIO DE TÉRMINOS A. Del proyecto de investigación B. Del producto BIBLIOGRAFÍA A. Libros B. Tesis C. Revistas y periódicos D. Artículos de Internet ANEXOS

58