Brasileiras & Brasileiros, Inc.
Variedades
businesscoaching
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Vol 18
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Num 12 ||
December 2012
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Peter Roman
* Peter Roman é jornalista e professor. Conferencista internacional, ministra conferências nas áreas de Business & Coaching. Também é produtor de TV (com mais de 20 anos de experiência), fotógrafo e músico nas horas vagas.
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Motivação “Os líderes não põem motivação nos seus seguidores, eles a destampam.” Gardner portamentos. No trabalho o homem consegue satisfazer várias de suas necessidades básicas. Além disso, para que alguém fique satisfeito consigo mesmo é importante que tenha em si respostas às seguintes perguntas: O que tem? O que quer? O que pode alcançar? O escritor Robert Levering, fundador do Great Place to Work lnstitute, empresa facilitadora em processos de mudança no ambiente de trabalho (a chamada gestão de clima) e que elabora a lista das 100 Melhores Empresas para Você Trabalhar, afirma que “um excelente lugar para se trabalhar é aquele em que você confia nas pessoas para quem trabalha, gosta delas e tem orgulho do que faz”. Empresas que acreditam que a valorização do funcionário se resume em um bom salário e um “tapinha” nas costas devem rever estes conceitos. O que vem sendo bastante discutido pelos profissionais de Recursos Humanos é que, para se valorizar o funcionário, deve-se levar em consideração o aumento da qualidade de vida e qualidade do trabalho (dois temas que parecem a mesma coisa mas não são). Numa entrevista coletiva dada à imprensa em uma de suas visitas ao Brasil, Deepark Chopra, um dos maiores experts em maximização do potencial humano nos Estados
Unidos, afirmou que “a espiritualidade nas empresas pode ser obtida quando o funcionário produz mais e com mais prazer. (...) A economia da empresa está diretamente relacionada com a educação e a criatividade. E o combustível de tudo isso é a motivação”. A motivação não vem naturalmente para todos, mas pode ser aprendida e desenvolvida. Seu objetivo como líder é desenvolver um ambiente onde os membros da equipe podem desenvolver a capacidade de se motivar. Criar um ambiente onde seus empregados acreditem em si, saibam como superar o estresse, medo, pânico e ansiedade e como usar erros e falhas para construir. A partir do momento em que cada membro começa a motivarse, a energia (o “momentum”) vai invadir sua organização - e começar a infectá-la! As três crenças que os funcionários precisam ter para serem motivados de forma eficaz são a certeza, confiança e satisfação. Em outras palavras, para serem motivados eles devem sentir: “Eu posso fazer isso”; “Os resultados serão vinculados ao meu desempenho”; “Os resultados serão satisfatórios para mim”. 1. Certeza - Os funcionários precisam acreditar que “Eu posso fazer isso”. As pessoas devem acreditar que os seus esforços as levarão ao resultado necessário. Muitas vezes, os gerentes não detectam problemas de incerteza, porque as pessoas acham difícil
discuti-los. As pessoas não gostam de falar sobre onde eles ficam aquém. Estimulando os funcionários a serem transparentes para discutir a falta de convicção sobre uma tarefa ajuda a abrir a porta para a motivação. 2. Confiança - Os funcionários precisam acreditar que “Os resultados serão vinculados ao meu desempenho”. Eles têm de acreditar que a forma como eles executam suas tarefas diárias está ligada aos resultados e recompensas que receberão. Você tem que mostrar a seus funcionários que você vai recompensá-los de forma adequada e que vai seguir com o que você promete fazer com base em seu desempenho. Diferente dos problemas de certeza, os empregados, muitas vezes, discutem questões de confiança, pelo menos uns com os outros. O problema é que quando os funcionários querem discutir problemas sobre confiança com seus superiores, estes muitas vezes pensam que estão reclamando. Tente ouvir comentários como sinais de um problema de falta de confiança e tomar medidas para corrigi-lo, de modo que você possa ter certeza de recompensar ou corrigir o desempenho de seu time adequadamente. 3. Satisfação - Os funcionários precisam acreditar que “Os resultados vão ser satisfatórios para mim”. Eles têm que realmente desejar o resultado que você oferecer. É senso comum que as pessoas trabalham duro para obterem os resultados desejados. Assim,
você tem que perceber que os funcionários são diferentes e nem todos querem a mesma coisa. Um resultado que satisfaz um mebro do seu time pode não agradar a outro. Para saber o que está realmente satisfazendo a diferentes funcionários, pergunte a eles. Se você perguntar, você pode saber o que é mais importante para cada pessoa em sua organização. Por que é importante entender o impacto que uma força de trabalho motivada - desmotivada tem em sua organização? De acordo com pesquisas feitas com mais de meio milhão de pessoas que trabalham e de seus líderes, 72% dos funcionários reconhecem que eles não dão 100% de si em seus empregos. E 77% dos líderes entrevistados reconhecem que os seus funcionários não estão fazendo um esforço real. É fato que, trabalhadores diligentes, motivados e dedicados, são difíceis de encontrar e nutrir. Uma força de trabalho desmotivada tem um impacto direto sobre a capacidade da organização de se manter à frente de seus concorrentes... uma força de trabalho motivada impacta sua organização profundamente.
“Um excelente lugar para se trabalhar é aquele em que você confia nas pessoas para quem trabalha, gosta delas e tem orgulho do que faz.” Robert Levering
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otivação é o motivo para a ação. A força e energia interior de cada pessoa são despertadas quando se precisa satisfazer uma das quatro necessidades básicas: viver, amar, aprender ou deixar um legado. Cada pessoa percebe o mundo à sua maneira. Daí é necessário dar uma parada e pensar, relacionar o que gostariam de fazer, descobrir os objetivos mais íntimos. Geralmente, no final do ano, as pessoas refletem sobre o passado e planejam o futuro. Através desse processo as pessoas conseguem a automotivação, ou seja, o prazer de fazer, de tornar os sonhos realidade; conseguem ter uma nova postura diante da vida. Imagine uma porção de carvão. Quando se coloca fogo ele inicia a combustão e libera energia. Se alguém joga água ele se apaga, mas a energia continua nele. Se alguém acende o fogo ele volta a irradiar energia. Assim é o ser humano: cheio de energia interna. Quando encontra um motivo é capaz de liberar muita energia. Aí se diz que esta pessoa está motivada. A motivação é fundamental para qualquer coisa que se faça na vida. Sobretudo para aquelas coisas que exigem um esforço maior, como é o caso do trabalho. Você tem não só que gostar do que faz, mas também ver significado e acreditar que aquilo é importante. Para se manter motivado, mesmo com as dificuldades que possam aparecer, procure se prevenir contra possíveis passos em falso que você possa dar e busque sempre novos desafios. Analise se você vai conseguir se realizar na organização em que está hoje e esteja preparado para mudanças. Tenha metas realistas e concentre forças no que o motiva. O conceito de motivação relaciona-se à idéia de que todo comportamento humano tem uma causa, um “motivo”. Se alguém desejar ser bem sucedido no trabalho, essa será sua motivação e para isso precisará ter em mente que terá que lutar aperfeiçoar-se e estudar para melhorar. Para uma pessoa ter motivação, ela precisa reunir três requisitos: acreditar, saber e fazer. O elogio, o estímulo e o reconhecimento influem muito mais que o dinheiro para que um profissional sinta-se valorizado e motivado. As pessoas são diferentes. As necessidades, os valores sociais e as capacidades são igualmente diferentes e variam conforme o tempo gerando diferentes com-
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