O agenda setting dos media sociais no desporto: a tematização dos heróis desportivos alemães durante os Jogos Olímpicos de 2012 Author(s:
Horky, Thomas; Stelzner, Barbara
Published by:
Imprensa da Universidade de Coimbra
Persistent URL: URI:http://hdl.handle.net/10316.2/36940 Accessed :
9-Nov-2015 11:52:24
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revista de comunicação, jornalismo e espaço público
1
mediapolis
Periodicidade Semestral
tema os media e a construção de personagens
Imprensa da Universidade de Coimbra
© Lugares da Personagem, António Barros, 2014-2015, #1 - Madrid_Teatro Beatriz
Coimbra University Press
1
Thomas Horky Professor de Jornalismo Desportivo na Macromedia University of Applied Sciences for Media and Communication (
[email protected] )
O agenda setting dos media sociais no desporto
Barbara Stelzner Professora de Jornalismo Desportivo na Macromedia University of Applied Sciences for Media and Communication (
[email protected] )
A tematização dos heróis desportivos alemães durante os Jogos Olímpicos de 2012
© Lugares da Personagem, António Barros, 2014-2015, #6 - Coimbra_agenda setting
Social Media Agenda Setting in Sport The thematisation of German sporting heroes during the Olympic Games 2012
Resumo
Abstract
Os media desempenham um papel impor-
Media play an important role in promoting
tante na promoção dos heróis do desporto.
sporting heroes. Social media offerings by
As ofertas dos media sociais através de
the likes of Facebook and Twitter trans-
likes do Facebook e do Twitter transfor-
form the well-known process of agenda
mam o conhecido processo de agenda se
setting and mediatisation into a process
tting e mediatização num processo que
we call “social media agenda setting”.
designamos “agenda setting dos media
This contribution starts with a brief over-
sociais”.
view of social media offerings during the
Esta contribuição inicia-se com uma breve
London Olympic Games 2012. This is
panorâmica das manifestações dos me
followed by a closer look at a theoretical
dia sociais durante os Jogos Olímpicos de
model and an evaluation of the potential
2012. Ao que se seguirá um olhar mais
impact and consequences of this process.
próximo ao modelo teórico e uma avalia-
The analysis of different forms of themati-
ção do impacto e consequências potenciais
sation and mediatisation of sporting heroes
deste processo. A análise de diferentes
will be shown with the help of case studies
formas de tematização e de mediatização
of German athletes during the Olympic
de heróis desportivos será demonstrada
Games in London 2012. Measured by the
com recurso a estudos de caso de atletas
influencing factors of “social media agen-
alemães durante os Jogos Olímpicos de
da setting”, Marcel Nguyen and Christoph
Londres de 2012. Tendo como referência
Fildebrandt can be characterized as the
os fatores de influência do agenda setting
most popular German athletes during the
dos media sociais, Marcel Nguyen e Chris-
Olympic Games.
toph Fildebrandt podem ser caracterizados como os atletas mais populares durante os Jogos Olímpicos.
Palavras-Chave: Media sociais, Jogos
Key-words: Social media, Olympic
Olímpicos, agenda-setting, tematização,
Games, agenda setting, thematisation,
Alemanha, heróis.
Germany, heroes.
Tradução de Inês Fernandes Godinho, CEIS20 - UC (
[email protected]) e de Rita Basílio de Simões, FLUC (
[email protected]).
79
Introdução
conhecidas por causa da cobertura nos
o fenómeno relativamente recente de
jornais ou na TV. Um herói de futebol
“agenda setting dos media sociais”.
O desporto é um dos tópicos mais
moderno como o Cristiano Ronaldo é
importantes tratados pelos media tra-
frequentemente visto na TV, mas, além
dicionais em todo o mundo: a cobertu-
disso, tem mais de 75 milhões de fãs
Media e Desporto:
ra jornalística do futebol ou de outros
no Facebook e de 25 milhões de se-
Perspetivas
desportos mediáticos obtém elevados
guidores no Twitter. O mesmo impacto
e Diferenciação
índices de audiência e grandes tira-
destas novas formas de media sociais
gens em quase todos os países euro-
é visto em relação a quase todas as es-
O desporto e os media são dois
peus. Os media tradicionais tendem
trelas do futebol. Na Alemanha, Franz
sistemas sociais com papéis e níveis
a focalizar heróis de desportos “ami-
Beckenbauer e Uwe Seeler eram acima
de diferenciação distintos. Para com-
gos” dos media, tais como o futebol, a
de tudo conhecidos através dos media
preender a dinâmica deste processo,
fórmula 1 e o ténis (Whannel, 2002;
tradicionais. As novas estrelas alemãs,
iremos enunciar as principais carac-
Bette, 2007). Todavia, a situação tem
como Mario Götze (FC Bayern Muni-
terísticas de forma sumária.
vindo a alterar-se significativamente
ch), com quase 4,5 milhões de likes
O sistema do desporto é dominado
desde o nascimento dos media so-
no Facebook, ou o jogador do Arsenal
por uma clara estrutura hierárquica
ciais. A promoção e o marketing de
Mezut Özil, com mais de 450,000 likes
com aspetos financeiros, políticos e
heróis do desporto foram fortemente
no Facebook, são muito populares nos
organizacionais (competição, orienta-
influenciados pela interação entre os
media sociais. O que acresce à sua
ção para o desempenho, promoção).
media tradicionais e os media sociais
visibilidade em plataformas tradicio-
A comunicação é um dos processos
e também trouxeram consigo a me-
nais dos media.
mais importantes no desporto. Pode
diatização de desportos e de atletas
Esta nova espécie de consciência
compreender-se cada ação desportiva
menos populares. Os media sociais ti-
das estrelas desportivas nos media
como uma forma de uma comunica-
veram um enorme impacto no desporto
sociais leva a novas formas de te-
ção de desempenho desportivo frente
e no jornalismo desportivo. Isto levou
matização dos heróis do desporto na
a um público. Esta comunicação tem
a diferentes tipos de reportagem e,
nossa sociedade. Este trabalho visa
de ser vista de diferentes perspetivas:
consequentemente, a diferentes formas
ilustrar isso mesmo. Dará um olhar
atletas (desportistas como indivíduos e
de cobrir o desporto e as suas estrelas.
mais atento à tematização dos heróis
como jogadores); organizações (clubes
Para dar um exemplo: as antigas es-
do desporto alemães durante os Jo-
e associações como o enquadramento
trelas de futebol portuguesas Eusébio
gos Olímpicos de Londres de 2012,
de organizações e comunicação); me
e Luís Figo eram provavelmente mais
usando estudos de caso para explicar
dia (o desporto como um importante
Quadro 1: Processo e desenho da definição de agenda (gráfico próprio, baseado em Bonfadelli, 2004, p: 239)
tópico de comunicação, assim como o
de feedback e pela oportunidade de
tem um impacto progressivo no proces-
financiamento do sistema desportivo).
participação do utilizador. Contras-
so comunicacional através dos media
Prosseguindo a partir daqui, cada uma
tando com o conteúdo dos media tra-
tradicionais. Para compreender estas
destas perspetivas tem de ser vista em
dicionais produzidos por jornalistas,
mudanças, será útil olhar mais de perto
dois níveis diferentes:
agora obtemos conteúdo gerado pelo
para a teoria do agenda setting, que
Desempenho/Consciência, que é
utilizador, tendo de constatar a mu-
explica o processo temporal da tema-
bastante diferente consoante estamos
dança nas formas de comunicação de
tização dos media (McCombs, 2004;
a falar de desporto mediático ou de
“um-para-muitos” para “muitos-para-
para o desporto veja-se Fortunato,
desporto minoritário, de desporto in-
muitos”. Para sintetizar as principais
2008). Os mass media não influenciam
dividual ou de desporto de equipa – e
mudanças: existiu uma democratiza-
verdadeiramente o que pensamos, mas
Relevância, com a sua diferenciação
ção dos recursos de produção (apare-
determinam aquilo sobre que vamos
na importância nacional ou interna-
lhos móveis, câmaras digitais, blogs,
refletir. Os mass media definem os as-
cional da ação desportiva.
etc.) e uma democratização dos recur-
suntos na nossa agenda: a tematização
O sistema dos media é, acima de
sos de publicação (não é necessário
e a ordem dos tópicos.
tudo, definido pela seleção, avaliação
um meio de suporte). Os principais
O conhecido processo de agenda setting é
e publicação de assuntos pelo jornalis-
canais de media sociais são o Face-
progressivamente transformado por novos
mo desportivo, de acordo com aspetos
book, o serviço de micro blogging de
canais de comunicação, como os media
financeiros, políticos e organizacio-
140 caracteres Twitter, o Google +,
sociais. O impacto das notícias online,
nais. Existem perspetivas bastante
o Youtube, Blogs com possibilidades
das redes sociais e dos comentários pú-
diferentes quando se pensa nos Ca
para comentário, algumas formas
blicos leva a um processo designado de
nais de Media tradicionais (impressos,
de Web-TV (Live-Streaming/Social
intermedia agenda setting. Os primeiros
TV, rádio, online), as diferentes áreas
Screening) e o número crescente de
estudos de caso mostram a maior parte do
de Público (opinião pública, interesse
ofertas de partilha de fotos e vídeo
impacto de novas categorias como a au-
nos tópicos) e o Valor das Notícias
(Instagram, Pinterest).
tenticidade, a frequência de comunicação
(relevância).
e a interação com os utilizadores (Sayre
Há alguns anos, assistimos a uma
et al., 2010; Groshek & Groshek, 2013;
transformação dramática do público
A Teoria do
Grzywińska & Borden, 2012). Em relação
através de novos canais de distribui-
Agenda Setting
à comunicação desportiva na Alemanha,
ção de informação designados media
o processo de intermedia agenda setting
sociais. As redes sociais e os media-
O processo dinâmico de comunica-
-web.2.0 são definidos por um canal
ção pelos media sociais está a crescer e
foi ilustrado em relação ao Mundial de Futebol de 2010 (Horky, 2013).
81
1
Figuras 1, 2 e 3: Exemplos de comunicação de atletas em media sociais – página de Facebook de Cristiano Ronaldo e Moritz Fürste – página Tumblr de Mo Farah
2
3
Perspetiva 1: Atletas nos Media Sociais Quase todas as estrelas do desporto modernas criaram um canal de comunicação em plataformas de me dia sociais. O objetivo destes canais e formas de comunicação diverge. Vão desde mega estrelas como o Cristiano Ronaldo – o herói desportivo mais popular no mundo dos media sociais – a atletas olímpicos com muito sucesso, como o praticante de hóquei em campo alemão, vencedor de duas medalhas de ouro, Moritz Fürste, que é muito ativo, mas não tem muitos fãs (até 4.000 likes no Facebook). Alguns
Assistimos a uma
Atletas alemães nos Jogos Olímpicos de Londres
transformação
Como caso de estudo, reanalisá-
dramática do
mos os dados de todas as contas de atletas alemães no Facebook durante
público através
os Jogos Olímpicos de Londres de 2012, que foram inicialmente apre-
de novos canais
sentados em posts de blog por Knüwer (2012a; 2012b). O período de análise
de distribuição
foi entre 23 de julho e 14 de agosto de 2012 e os dados foram recolhidos
de informação
e apresentados por AllFacebookStats. Com uma análise de conteúdo quanti-
designados
tativa, foi medido cada like, partilha e post ou atualização das contas de
media sociais
todos os atletas alemães nos Jogos
atletas de desportos olímpicos popu-
Olímpicos.
lares tentam comunicar de um modo
Os resultados são bastante sur-
especial, por forma a aumentar a sua
preendentes: a equipa olímpica alemã
própria visibilidade pública. Um exem-
foi muito preguiçosa na sua utilização
plo é o atleta inglês Mo Farah, com
dos media sociais. Apenas 42% dos
uma página Tumblr extraordinária.
atletas oferecem uma página pessoal
A diferenciação é sobretudo basea-
e apenas 30.2% têm uma página de
da em categorias como a consciência
Facebook oficial (não contando com
do desporto (desporto mediático vs.
as páginas de Facebook privadas).
desporto amador), a autenticidade da
O Twitter parece desempenhar um pa-
comunicação (agência profissional vs.
pel menor. Apenas 18.2% dos atletas
comunicação pelo próprio atleta) e a
utilizam contas no serviço de micro
frequência da comunicação (número
blogging como ferramenta de comu-
de posts e respostas).
nicação ou de marketing. Existem 83
4
Figuras 4 e 5: Página do Facebook de Marcel Nguyen e atualização de Marcel Nguyen de 2 de Agosto de 2012 (Fonte: Knüwer, 2012b)
5
Quadro 2: Aumento dos likes do Facebook (em %) dos atletas alemães nos Jogos Olímpicos de Londres – Top 10
variações entre os diferentes tipos de desporto. Alguns atletas de desportos minoritários na Alemanha, como o hóquei de campo ou o Taekwondo, são ativos nos media sociais, outros, como a equipa de tiro com arco, não têm nenhuma conta no Facebook ou no Twitter (Knüwer, 2012a). Tendo presente esta pequena base, o ginasta Marcel Nguyen foi o “vencedor dos media sociais” dos Jogos Olímpicos de 2012. Nguyen, que ganhou uma medalha de prata, obteve o maior aumento de likes na sua página de Facebook. A utilização aumentou mais de 250,000 % (!) durante o período em análise. Depois de ganhar a medalha de prata a 1
37,973 % de likes a mais; na terceira
Ainda mais surpreendente é a ca-
de Agosto, cada atualização ou post
posição ficou a atleta de pista (salto
tegoria da frequência de comunicação
por Nguyen foi partilhada por milha-
em vara) Silke Spiegelburg (com mais
nos media sociais que é relacionada
res de fãs. Além disso, ele obteve o
37,186 % de likes).
com a autenticidade dos posts. Em ge-
maior número de comentários e likes
ral, o nadador Christoph Fildebrandt
de qualquer atualização durante os
A atualização mais partilhada no
teve a mais alta “taxa de comentários”
Jogos. Esta atualização foi uma foto-
Facebook durante os Jogos Olímpicos
de todos os atletas alemães. Aumentou
grafia da sua medalha de prata, dis-
foi uma fotografia da medalha de ouro
em quase cerca de 80 %. Fildebrandt
ponibilizada a 2 de Agosto, a qual
do atleta de equitação (CCE) Michael
tinha apenas 488 likes no Facebook,
obteve 66,680 likes e 1,806 comen-
Jung, que foi partilhada 675 vezes.
mas os seus poucos fãs comentaram
tários. Na segunda posição ficou a
Marcel Nguyen ficou com o segundo
muito sobre os posts autênticos, exci-
equipa de vólei de praia, vencedora
lugar, com uma fotografia dele próprio
tantes e interessantes, com informação
de uma medalha de ouro, de Julius
a competir no ringue. Foi partilhada
de bastidores intrigante na sua página
Brink e Jonas Reckermann, com
610 vezes.
de Facebook. Como muitos dos atletas 85
Figura 6: Página do Facebook de Christoph Fildebrandt (Fonte: Knüwer, 2012b)
Quadro 3: Crescimento da “taxa de comentários” (em %) no Facebook dos atletas alemães nos Jogos Olímpicos – Top 10
no Top 10 da “taxa de comentários”, o
O mesmo balanço de poucos fãs
de atletas de desportos menos popu-
nadador Christoph Fildebrandt não é
com uma elevada taxa de interação
lares, que comunicam por si próprios.
um atleta alemão muito popular. Um
pode ser encontrado nas posições se-
Como exemplo, a página de fãs oficial
facto muito interessante: nenhum dos
guintes: a mergulhadora Katja Die-
do jogador de ténis de mesa Dimitrij
atletas populares ficou nas posições
ckow e o atleta de canoagem Ronald
Ovtcharov encontra-se apenas em
cimeiras. Um facto deveras interessan-
Rauhe não tinham muitos fãs, mas eles
quinto (uma média de crescimento de
te: as posições 5 e 10 foram ocupadas
foram em média muito ativos com as
30%) em termos de interação, todas
por duas equipas de vólei de praia
atualizações nas respetivas páginas.
as posições cimeiras são ocupadas por
– mas não pela equipa que ganhou a medalha de ouro…
atletas menos populares de desportos Os dados apresentados mostram
minoritários. O ginasta Fabian Ham-
algumas grandes diferenças na fre-
büchen, um dos atletas olímpicos mais
A segunda categoria relacionada
quência de comunicação nos media
populares na Alemanha, é somente
com a frequência de comunicação nos
sociais, acima de tudo relacionadas
classificado no décimo lugar quando
media sociais é designada a “taxa de
com a consciência do desporto. As po-
se trata do crescimento dos likes no
interação”. Os dados mostram o nú-
sições mais altas foram conseguidas
Facebook (um aumento de 144%).
mero médio de posts e de respostas
por heróis desportivos de desportos
Há que reconhecer que os atletas
pelos fãs a uma determinada atuali-
menores ou minoritários na Alema-
populares têm um maior número de
zação na página de Facebook do atleta
nha: hóquei de campo, ginástica e
fãs, mas perdem em percentagem nas
(não uma atualização da página!). Esta
um nadador desconhecido. Os atle-
importantes categorias de frequência,
taxa ilustra o aumento da interação
tas populares a competir em despor-
autenticidade e, com isso, consciência.
com atualizações. O maior aumento
tos mediáticos, como atletas de pista,
Este processo, que promove os
em percentagem foi obtido pelo des-
estrelas de natação ou a equipa de
novos heróis desportivos dos media
conhecido jogador de hóquei de campo
vólei de praia, que ganhou a medalha
sociais, pode ser perigoso: abrir a co-
alemão Maximilian Müller. A sua taxa
de ouro, foram vencidos pelos novos
municação de alguém ao público pode
de interação cresceu em média cerca
heróis desportivos dos media sociais.
ter um impacto na opinião pública, e
de 50 % durante os Jogos. Com ape-
Ao que acresce existir uma diferença
pode ser influenciado por fenómenos
nas 16 likes no Facebook, o jogador,
significativa na autenticidade da co-
tais como perseguição e comentários
que ganhou a medalha de ouro com a
municação em páginas de Facebook de
negativos. Um exemplo é a popu-
equipa alemã, não tinha muitos fãs,
atletas populares organizadas maiori-
lar atleta de salto em altura alemã
mas os seus fãs falaram muito sobre
tariamente por agências profissionais,
Ariane Friedrich. No início de 2012,
cada atualização no seu Facebook.
em oposição às páginas de Facebook
Friedrich tornou pública a sua luta 87
Figura 7: Página de Maximilian Müller (Fonte: Knüwer, 2012b)
Quadro 4: Aumento da interação (em %) no Facebook dos atletas alemães nos Jogos Olímpicos de Londres – Top 10
contra um perseguidor do Facebook, que publicou muitos comentários negativos na sua página de Facebook. Os media alemães foram inundados com discussões sobre a segurança e os comentários jocosos nos media sociais e Friedrich anulou a sua página de Facebook, que remete agora para a Wikipedia.
Na Alemanha,
existem muitas páginas de internet de federações de desportos menos
quase todas
populares, como o rugby ou o ténis de mesa, que tentam criar algumas
as federações
ofertas, mas não têm dinheiro suficiente. Como consequência, a pági-
tentam controlar
na de internet oficial da Federação de Rugby alemã, representando um
o impacto dos
desporto olímpico no Rio de Janeiro em 2016, foi encerrada devido a
media sociais Perspetiva 2: Organizações e Federações nos Media Sociais Para compreender a relevância e o impacto dos media sociais, temos de lançar um olhar, ainda que de relance, às organizações e federações desportivas. Tudo depende da posição financeira da organização e, consequentemente, da consciência do seu desporto. Na Alemanha, podem
problemas financeiros. Quase todas as federações ten-
através da emissão
tam controlar o impacto dos media sociais através da emissão de dire-
de diretrizes e
trizes e regulamentos sobre como lidar com o Twitter e com o Facebook.
regulamentos
A Federação Internacional de Futebol (FIFA) publicou as suas diretrizes
sobre como lidar
para o Twitter pouco tempo antes do Mundial de Futebol de 2010 na
com o Twitter e
África do Sul. O Comité Internacional Olímpico (IOC) colocou as suas
com o Facebook.
diretrizes para blogging antes dos
observar-se grandes diferenças entre
Jogos Olímpicos de Londres de 2012.
páginas de internet de grandes clubes
Nos Estados Unidos, podem encon-
de futebol e de clubes de desportos
trar-se inúmeros regulamentos de or-
minoritários. O FC Bayern Munich
ganizações relativos à influência dos
tem uma página multimédia com
media sociais. Um exemplo bem co-
cobertura TV e rádio, ofertas para
nhecido é a Liga Nacional de Futebol
os fãs e uma integração de contas
(NFL), que permite posts unicamente
Facebook e Twitter. Por outro lado,
até 90 minutos antes de um jogo e 89
8
Figuras 8 e 9: Exemplos da integração de media sociais e de jornalismo de dados (data-driven journalism) do New York Times e do Guardian durante o Campeonato do Mundo de Futebol de 2010
9
O processo de escândalo nos media é bem conhecido, mas, nos media sociais, a dinâmica e a velocidade deste processo está a crescer muito rapidamente
proíbe o uso de telefones móveis ou
de). Este stream de media social cha-
outros aparelhos de comunicação até
ma-se “Wir für Deutschland” 1 (“Nós
ao final da conferência de imprensa.
pela Alemanha”).
A Liga Nacional de Hóquei (NHL)
De forma igualmente breve, que-
publicou um designado “período de
remos salientar que alguns atletas e
blackout” em dias de jogo.
federações usam as ofertas dos media
Mas muitas federações que não
sociais acima de tudo como ferramenta
se preocupam em regulamentar so-
de marketing: em 2010, o antigo fute-
bre media sociais previnem-se com
bolista brasileiro Ronaldo publicou no
as suas próprias campanhas de re-
Twitter em nome de uma companhia de
lações públicas: consequentemente,
telefones, na conta @ClaroRonaldo, com
as grandes federações desportivas de
mais de 240,000 seguidores, aquando
desportos mediáticos (i.e. IOC, DOSB,
do Campeonato do Mundo. Imediata-
FIFA, DFB) divulgam as suas próprias
mente antes da cerimónia de abertura
ofertas de vídeo ou de media sociais.
dos Jogos Olímpicos de Londres de
Isto foi visto pela primeira vez no Cam-
2012, um parceiro da DOSB criou um
peonato do Mundo de Futebol de 2010
canal especial via media social no Fa-
com extensas ofertas da FIFA e da
cebook e no Youtube para promover os
seleção de futebol alemã. Nos Jogos
seus produtos e a filosofia da empresa.
Olímpicos de 2012, a IOC apresentou uma abordagem especial integrada às contas de Twitter dos atletas com o
Perspetiva 3: Media –
Olympic Athletes Hub, que constituía
Novas Formas de Jornalismo
uma amálgama dos feeds de todos os
nos Media Sociais
atletas acreditados em Londres 2012. Na Alemanha, a Federação dos Des-
A terceira perspetiva, relativa ao
portos Olímpicos alemã (DOSB) faz
impacto dos media sociais no processo
a mesma coisa com uma integração
de mediatização é o efeito nos media
dos feeds do Twitter, do Facebook e de
em si mesmos. A integração de media
ofertas RSS no German Olympic Hub (www.deutsche-olympiamannschaft.
1 Em alemão no original. N do T.
91
Figura 10: Tweet e página de Facebook contra Katrin Müller-Hohenstein e tweet da emissora alemã ZDF pedindo desculpas pelas declarações, todas de 13 de junho de 2010
sociais dentro da cobertura e reporta-
Escândalos
No decurso da noite, a ZDF qua-
gem de media tradicionais e online foi
lificou a declaração, seguindo-se
vista pela primeira vez no Campeonato
O processo de escândalo nos me
um pedido de desculpa pelo editor
do Mundo de Futebol de 2010: os jor-
dia é bem conhecido, mas, nos media
de desporto e pelo editor chefe da
nais online integravam feeds através do
sociais, a dinâmica e a velocidade
emissora.
Twitter, permitiam aos fãs comentar e
deste processo está a crescer muito
Como reação a esta tempestade
deixavam os seus jornalistas criarem
rapidamente. Um primeiro caso de
de insultos embaraçosa, muitas pá-
blogs com links interessantes, entre ou-
estudo relaciona-se com o Campeo-
ginas de internet de media tradicio-
tras coisas. Especialmente as páginas do
nato Mundial de Futebol de 2010
nais, como o maior canal online de
Guardian em Inglaterra e do New York
na África do Sul: começou em 13
notícias da Alemanha, Spiegel On
Times nos Estados Unidos obtiveram
de junho de 2010 com a discussão
line, escreveram sobre a declaração
muita consciência da sua integração nos
ao intervalo entre a apresentadora
e os efeitos nos media sociais. Estes
media sociais e no jornalismo de dados.
Katrin Müller-Hohenstein e o perito
canais tornaram os acontecimentos
(antigo guarda-redes alemão) Oliver
em notícias tradicionais e, assim,
Kahn durante uma transmissão em
envolveram os protestos numa his-
O Processo de Agenda
direto na televisão alemã (ZDF) do
tória jornalística digna de ser notí-
Setting dos Media Sociais
jogo Alemanha-Austrália. Após o golo
cia. Incluíram algumas citações de
no Desporto
marcado pelo jogador alemão nascido
pessoas proeminentes, por exemplo,
na Polónia Miroslav Klose, a apresen-
de representantes de organizações de
Tendo como pano de fundo as três
tadora citou uma frase nazi infame
judeus na Alemanha.
perspetivas acima referidas do im-
e falou da “innerer Reichsparteitag”
Mais tarde, os media de referên-
pacto dos media sociais no desporto
de Klose (aludindo às convenções do
cia alemães tentaram desdramatizar
a partir dos atletas, das organizações
partido durante o Terceiro Reich).
o debate sobre a declaração nazi.
e dos próprios media, podemos ob-
Em minutos, os espectadores in-
Estes jornais cobriram o caso, a
servar a existência de processos di-
dignados publicaram as suas reações
tempestade dinâmica de insultos e
nâmicos desta influência crescente.
no Twitter utilizando hashtags como
a reação da emissora e discutiram
Iremos mostrar três destes proces-
“#fail ou #Reichsparteitag”. Pouco
o tópico de forma bastante calma.
sos dinâmicos (escândalos, rumores,
depois, foram colocadas páginas di-
Também forneceram alguma infor-
notícias) com a sua relevância para
ferentes, e por vezes muito polémicas,
mação sobre a influência dos media
o processo geral de agenda setting
de ódio no Facebook com comentários
sociais nos processos de comunica-
dos media.
contra Katrin Müller-Hohenstein.
ção públicos. 93
Figura 11: Tweet do utilizador @breitnigge (4 de February de 2013) e a cobertura de acompanhamento do BILD (7 de fevereiro de 2013)
Todavia, tal não terminou o debate sobre os media sociais. Três pági-
tentativa dos media de referência de
pode ser encontrado com frequência
reagir calmamente.
no desporto. Outro exemplo famoso
nas de Facebook e dois utilizadores
foi um alegado comentário da por-
do Twitter (um com o pseudónimo
tadora de bandeira alemã Natascha
@reichsparteitag) controlaram o de-
Rumores
Keller, durante os Jogos Olímpicos
senvolvimento do assunto durante
de Londres de 2012: os jornalistas
muito tempo. O último tweet relacio-
O segundo exemplo de um proces-
gregos maldisseram a jogadora de
nado com a frase nazi foi encontrado
so dinâmico de agenda setting pelos
hóquei de campo e antiga medalha-
dois anos mais tarde, no Verão de
media sociais refere-se aos rumores.
da de ouro pouco antes da cerimó-
2012, a propósito do papel de Katrin
O rumor mais discutido do último ano
nia de abertura com alguns tweets
Müller-Hohenstein como apresenta-
foram as declarações sobre uma possí-
falsos, sugerindo que ela teria feito
dora durante o Campeonato Europeu
vel transferência do jogador de futebol
comentários racistas. Os rumores nos
de Futebol de 2012 na Suíça e na
alemão Robert Lewandowski (Borussia
media sociais (especialmente no Twi-
Áustria.
Dortmund) para o rival FC Bayern Mu-
tter) foram seguidos da cobertura em
Irrompeu um escândalo similar
nich. O rumor começou com um tweet
canais de media tradicionais e online
durante os Jogos Olímpicos de Londres
por um fã de futebol alemão (utilizador
na Alemanha e na Grécia. Em conse-
de 2012. A 31 de julho, o repórter ale-
@breitnigge) a 4 de fevereiro de 2013.
quência, Natascha Keller foi forçada
mão da ARD Carsten Sostmeier reagiu
Lewandowski é um dos jogadores mais
a encerrar a sua página do Facebook
à medalha de ouro da Alemanha em
populares na Alemanha, mas o seu
e a sua conta do Twitter.
CCE como se segue: “…desde 2008
tweet foi partilhado apenas duas vezes.
cavalga-se para trás…” (uma referên-
Contudo, deu início a alguma cobertura
cia à invasão alemã da Polónia, sobre a
nos media online e, subsequentemente,
qual Adolf Hitler comentou “Desde as
também nos media tradicionais. Uma
5.45 da manhã que estamos a ripostar
pista: a discussão nos media sociais
Tomando tudo isto em conside-
fogo e a partir de agora as bombas
sobre a transferência durou mais de
ração, o impacto dos media sociais
encontrar-se-ão com bombas”. Como a
um ano até que Robert Lewandowski
nos media desportivos tradicionais
Katrin Müller-Hohenstein, antes dele,
anunciou oficialmente a sua mudança
poderá ser descrito como um certo
a página de Facebook de Sostmeier
para o Bayern de Munique.
tipo de notícias dos media sociais:
Notícias de Media Sociais
os canais de media tradicionais uti-
foi inundada com comentários jocosos e de assédio. Ao que se seguiu um
Este processo de rumores inicia-
lizam conteúdo dos media sociais,
pedido de desculpa de Sostmeier e a
do e difundido pelos media sociais
como fotografias, citações ou tweets 95
especiais, para acrescentar relevância, autenticidade e proximidade à sua própria cobertura. Com isso, os media sociais tornam-se num importante canal de distribuição e de expansão de notícias através de links para histórias, links para diferentes fontes e via a agregação da informação. Os media sociais geram informação nova (fotografias, citações, visões especiais) que, de outro modo, não estariam disponíveis a jornalistas desportivos operando sob os estritos regulamentos das federações desportivas acima descritos. Além dos exemplos dados, relativos a jornais tradicionais, existe
O processo de agenda setting dos media sociais no jornalismo deportivo leva a novas formas de personalização que criam novos heróis desportivos
Sumário, Avaliação e Discussão O papel e o crescente impacto dos media sociais na mediatização do desporto são óbvios. Neste trabalho descrevemos, a partir de diferentes perspetivas, um processo circular e dinâmico de influência mútua dos media tradicionais e sociais no desporto. A maior parte das vezes, este processo tem início com eventos cobertos pelos media tradicionais. A isto seguem-se muitos tipos diferentes de reação nos media sociais (como posts de Facebook ou de Twitter) que empolam a história, a maioria dos
um impacto crescente do conteú-
quais atribuindo comentários e emo-
do dos media sociais na cobertura
ções ao evento ou dramatizando a sua
televisiva. Isto levou ao “tweet da
cobertura. No que toca a esta reação,
noite” por membros do público do
os media tradicionais transformam a
popular programa desportivo ale-
cobertura em notícias (tradicionais) e
mão Aktuelles Sportstudio, trans-
usam-na para verificar e autenticar a
mitido aos Sábados. Qualquer pes-
história. Além disso, existem frequen-
soa pode colocar ao convidado uma
temente comentários subsequentes
pergunta via Twitter e estes tweets
nos media sociais relacionados com
são mostrados durante a emissão.
as notícias nos media tradicionais. A
Muitos destes exemplos apareceram
democratização das ferramentas de
também nas tabelas dos media so-
produção e de publicação nos media
ciais na Alemanha, em 2013 (http://
sociais como o Facebook, o Twitter,
www.10000flies.de/).
etc., desencadeou novos fatores na
elevação e mediatização dos atletas e
media tradicionais desempenham
fatores frequência da comunicação, a
levou ao processo que designamos por
um papel diferente. O (novo) público
autenticidade, os ratings de comuni-
“agenda setting dos media sociais”.
dos media sociais cria uma bolsa de
cação, as possibilidades de multimé-
A natureza circular ou espiral
tópicos para os media tradicionais, o
dia e os links. Deve notar-se que a
deste tipo de comunicação sobre
novo papel dos media leva à autenti-
participação altamente emocional dos
desporto e os seus protagonistas é
cação das notícias dos media sociais
destinatários gera oportunidades, mas
mensurável. As novas variáveis são
pelas subsequentes histórias e inves-
também riscos. Isto leva a uma tenta-
a frequência, a autenticidade e a
tigação. Com estes novos processos
tiva dos organizadores e das associa-
consciência das comunicações. A
e novas formas de publicidade pelos
ções desportivas de regular a função
comunicação tem início nos media
media sociais, as histórias focalizam
democrática do público no desporto
tradicionais, leva a uma interação ex-
frequentemente escândalos, rumores e
através de diretivas e de medidas de
traordinariamente dinâmica entre as
novos tipos de notícias, que chamamos
controlo.
ofertas dos media tradicionais e dos
de notícias dos media sociais. Estas
media sociais e, na volta, determina
notícias apresentam informação como
como os media tradicionais continua-
fotografias, citações ou perspetivas pu-
Conclusão: Novo Balanço
rão a relatar a história, muitas vezes
blicadas pelos atletas, organizações
através dos Media Sociais
com mais ênfase do que antes. Este
ou federações, que são normalmente
processo circular pode ser encontrado
restringidas por rigorosos regulamen-
O processo de agenda setting dos
acima de tudo em grandes eventos
tos e que os media tradicionais não
media sociais no jornalismo desporti-
desportivos como Jogos Olímpicos ou
podem investigar. Relacionado com os
vo transforma a estrutura hierárquica
Campeonatos de Futebol.
Jogos Olímpicos de Londres de 2012,
dos media e do sistema desportivo e
As consequências do processo aci-
alguns exemplos, como ângulos de câ-
leva a novas formas de personaliza-
ma descrito são claras: em comparação
mara especiais ou tópicos tweetados
ção que criam novos heróis despor-
com as histórias dos media tradicio-
pelos atletas, podem ser encontrados
tivos. Esta transformação a todos os
nais e do seu respetivo desenvolvi-
no blog do Twitter, em https://2012.
níveis leva a uma democratização da
mento (envolvimento dos tópicos nos
twitter.com/.
comunicação com novas estruturas,
media noticiosos), durante o “agen
Este processo de agenda setting
um novo balanço de poderes e uma
da setting dos media sociais” pode
dos media sociais manifesta-se em di-
forte dinamização da comunicação,
verificar-se um aumento da emoção
ferentes níveis estruturais e através de
relacionada, acima de tudo, com o
e da velocidade de cobertura. Neste
várias características: influenciando
elevado envolvimento afetivo no des-
processo de crescimento rápido, os
a sua forma de tematização estão os
porto. Como consequência, podemos 97
observar uma mediatização a todos os
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