O poder da sinalização

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O PODER DA SINALIZAÇÃO 1 por Fabíola Bezerra 2 e Edvander Pires 3

A sinalização, em sua essência, tem como objetivo "chamar a atenção, de uma forma rápida e inteligível, para objetos e/ou situações suscetíveis de provocar determinados riscos". No caso das bibliotecas, o grande objetivo da sinalização é basicamente dar autonomia aos usuários! Nesse processo, a sinalização auxilia a cada usuário decodificar e/ou tornar inteligível os complexos códigos de classificação, tendo em vista que grande parte da comunidade usuária não compreende a nossa simbologia. A sinalização é, na verdade, uma grande aliada do bibliotecário quando bem trabalhada, mas, infelizmente, as tarefas do dia a dia nem sempre nos permitem dar a devida atenção a esse recurso tão importante e necessário em nossas bibliotecas.

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Texto publicado originalmente no Facebook do MURAL INTERATIVO DO BIBLIOTECÁRIO. Seção O Texto é Nosso, 15 fev. 2016. 2 Bibliotecária da Universidade Federal do Ceará. Doutora em Informação e Comunicação em Plataformas Digitais. 3 Bibliotecário da Universidade Federal do Ceará. Especialista em Gestão de Documentos e Informações.

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Seja em época de inventário, seja em época de início de semestre letivo, seja como uma estratégia de marketing, consideramos esses fatores como excelentes oportunidades de atualizar a sinalização de acordo com as reais necessidades de nossos usuários. Ao atualizar e até inovar a sinalização do acervo de nossas bibliotecas, aplicamos efetivamente a 4ª das nossas tão conhecidas Leis de Ranganathan: “poupe o tempo do leitor”! Não bastam uma catalogação e indexação completas em nossos catálogos online, é preciso que a sinalização nas estantes corresponda sempre ao que os catálogos apontam, e que o usuário, por sua vez, demonstre autonomia e independência na busca pela informação, pois temos constatado que muitas comunidades de usuários são assim; preferem eles mesmos buscar, localizar e “usufruir” da informação. Tal fato não descarta nem anula o papel mediador do bibliotecário, pelo contrário, nisso podemos ter oportunidades para dar a autonomia que o usuário almeja. E então? Que tipo de sinalização você tem adotado na biblioteca onde você atua? Você tem observado se o seu usuário tem localizado o material de que necessita de uma forma efetiva e eficaz? Nós temos a certeza de que o feedback será sempre positivo por parte da comunidade usuária, e, nesse sentido, o bibliotecário precisa estar atento às mudanças no acervo e na linguagem adotada, já que, parafraseando novamente as Leis de Ranganathan, a biblioteca é, e sempre será, um organismo em constante crescimento...