ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais. Ana Luiza Cavalcanti Farias Chaves Fabíola Maria Pereira Bezerra Francisco Edvander Pires Santos Juliana Soares Lima Bibliotecários administradores da fanpage Mural Interativo do Bibliotecário
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DIFICULDADES
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CONTEÚDO Por meio dele a biblioteca garantirá a presença nas redes sociais
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GODEIRO E SERAFIN (2013)
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A fanpage como suporte informacional para bibliotecas e bibliotecários na disseminação de conteúdos relevantes e atualizados.
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ANALOGIA COM O ADÁGIO POPULAR
“Onde o galo canta, almoça e janta”
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Revisão de literatura sobre redes sociais, Facebook marketing e capital social; Descritiva e exploratória; 179 publicações amostra).
(tamanho
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da
DADOS LEVANTADOS A PARTIR DO FACEBOOK INSIGHTS 179 publicações analisadas por número de visualizações; 99 publicações foram compartilhadas por 65 Bibliotecas; 86 Bibliotecas seguem o MURAL;
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PUBLICAÇÕES COM MAIS DE 1.000 VISUALIZAÇÕES = 179
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TABELA PARA ANÁLISE DAS 99 PUBLICAÇÕES IDENTIFICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS QUE SÃO/NÃO FÃS DO MURAL
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IDENTIFICAÇÃO DAS BIBLIOTECAS POR NATUREZA Natureza da biblioteca
Total
Universitária
36
Pública
15
Escolar
7
Comunitária
4
Biblioteca Especializada
2
Prestadora de Serviço
1
TOTAL GERAL
65
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BIBLIOTECAS QUE COMPARTILHARAM PUBLICAÇÕES X STATUS FÃS Bibliotecas que compartilharam publicações - status fãs
Bibliotecas que compartilharam publicações - status não fãs
27
38
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ANÁLISE QUANTI / QUALI PARA IDENTIFICAR ENVOLVIMENTO DAS BIBLIOTECAS POR TAGS PUBLICADAS
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TOTAL DE ENVOLVIMENTO DAS BIBLIOTECAS POR TAGS PUBLICADAS Biblioteca Biblioteca Biblioteca Biblioteca Biblioteca Biblioteca Total geral comunitária escolar especializada prest. serv. pública universitária 8 38 7 1 86 106 246
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ESTATÍSTICAS 2013/2014
1.506 12/2013
3.556 12/2014
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5.122 19/2015
VISIBILIDADE DO MURAL 5.122 fãs 38 países TODAS as regiões do Brasil
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44 vídeos 146 assinantes 8.398 visualizações
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PÁGINA DO MURAL NA PLATAFORMA “ACADEMIA.EDU”
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BLOG DO MURAL
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CBBD 2013 FLORIANÓPOLIS
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“No mundo virtual, reputação tem muito mais relevância do que capital econômico”.
HUNT (2010) ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
Ao seguir o Mural Interativo do Bibliotecário, as bibliotecas têm acesso a conteúdos atualizados, podendo, portanto, replicar estes em suas próprias páginas. O bibliotecário que administra a página da biblioteca, ao receber o conteúdo de uma fanpage confiável, poderá compartilhá-lo com segurança. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
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QUAL O MOTIVO DO SUCESSO DO MURAL?
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● Estudamos sobre marketing digital e Facebook marketing; ● Aprendemos dicas para aumentar engajamento; ● Cuidado com a nossa imagem; ● Produção e divulgação de conteúdos “com conteúdos”; ● Mapeamos o nosso público para entender: melhor horário de postagem, quantidade de pôsteres por dia, tamanho dos conteúdos produzidos; ● Utilizamos muitos recursos visuais; ● Criamos situações de perguntas para provocar engajamento; ● Acompanhamos toda a movimentação da página dentro da rede social. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
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QUAL A RECEITA DO SUCESSO NA WEB SOCIAL? Nós construímos relacionamentos! ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
EQUIPE MURAL
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Obrigada!
[email protected] WhatsApp: 85 8800-7295
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REFERÊNCIAS AURÉLIO. Dicionário do Aurélio. Disponível . Acesso em: 28 jun. 2015.
em:
GODEIRO, Rebeka Maria de Carvalho Santos; SERAFIM, Andreza Nadja Freitas. O uso do Facebook como ferramenta para promoção de serviços em bibliotecas universitárias. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA, DOCUMENTAÇÃO E CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 25, Florianópolis, 2013. Anais... Disponível em: http://portal.febab.org.br/anais/article/viewFile/1429/1430. Acesso em: 22 abr. 2014. HUNT, Tara. O poder das redes sociais: como o Fator Whuffie – o seu valor no mundo digital – pode maximizar os resultados de seus negócios. 2.ed. São Paulo: Editora Gente, 2010. 266p. PORTO, Camila. Facebook marketing: engajamento para transformar fãs em clientes. Curitiba: Quartel Digital, 2014. 113p. ONDE O GALO CANTA, ALMOÇA E JANTA: entendendo a presença das bibliotecas nas redes sociais.
