Importancia de las habilidades blandas en un Líder Carismático
Importance of soft skills in a charismatic leader
Ruben Chihuan Omonte 1, Julio Guillen Ponte 1, Enrique Carrasco Huaripata
1, Celso Concha del Castillo 2
1Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas, Universidad Nacional
Federico Villarreal, Lima, Perú
2Facultad Ingeniería Industrial y de Sistemas, Universidad Nacional
Federico Villarreal, Lima, Perú
Resumen.
La presencia de un líder carismático es de suma relevancia dentro una
organización donde la persecución de una visión y el alcance de los
objetivos son de gran importancia para la misma, necesitando para ello
el trabajo conjunto de sus miembros los cuales son dirigidos por un
líder que genera admiración y confianza en ellos. El presente estudio
se orienta a resaltar la importancia de las habilidades blandas en un
Líder Carismático, evidenciado que estas habilidades son inherentes a
este tipo de liderazgo. En la metodología nos enfocamos en la relación
del líder con sus seguidores para estudiarla de forma analítica y así
saber cómo logra este influir en ellos y los motiva para alcanzar los
objetivos organizacionales. En los Resultados se encuentra que el líder
carismático se caracteriza por poseer un buen control emocional y un
conjunto de habilidades interpersonales que le permiten interactuar con
sus seguidores de manera efectiva haciéndolo un comunicador persuasivo
y un líder seguro de sí mismo que sabe cómo resolver situaciones.
Palabras Clave: Habilidades blandas, líder Carismático, Carisma
Abstract
The presence of a charismatic leader is of utmost importance within an
organization where the pursuit of a vision and scope of the objectives
are of paramount importance to it, need to do the work all its members
who are led by a leader who generates admiration and trust in them. The
present study aims to highlight the importance of soft skills in a
charismatic leader, evidenced that these skills are inherent in this
type of leadership. In the methodology we focus on the leader's
relationship with his followers to discuss how does this affect them
and motivate them to achieve organizational goals. In the results it is
that the charismatic leader is characterized by good emotional control
and a set of interpersonal skills that allow you to interact with fans
effectively making a persuasive communicator and a self confident
leader who knows how to solve situations.
Key Words: Soft skills, charismatic leader, Charisma
Eje temático: Líder en gestión organizacional como ventaja competitiva
empresarial.
Email para correspondencia:
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1. Introducción:
El presente estudio se orienta a resaltar la importancia de las
habilidades blandas en el líder carismático, ya que la manifestación
conductual y desarrollo de este tipo de liderazgo sería imposible, si
el líder no posee un conjunto de habilidades blandas que faciliten las
relaciones interpersonales y de comunicación de él con sus seguidores.
Es necesario que el líder presente y desarrolle habilidades blandas
para que este pueda comunicar sus ideas y transmitir su visión a sus
seguidores, con respecto al futuro de la organización con el fin de
generar confianza, esperanza y motivación en ellos mejorando así su
desempeño y fomentando el trabajo en equipo de los mismos.
El objetivo principal es identificar las principales habilidades
blandas en el líder carismático con el propósito de mejorar la
comprensión del mismo y generar así un marco teórico de cualidades que
al ejercitarse contribuya al desarrollo de este tipo de liderazgo en
las personas interesadas en aprenderlo y así convertirse en líderes
con un espíritu encantador que atraiga personas y provoque que estas
lo consideren un ejemplo digno de admiración.
2. Planeamiento de estudio
1. Antecedentes
Para comprender mejor al líder Carismático es importante citar a los
más resaltantes expertos en este tema. Max Weber define al carisma
como "cualidad de la personalidad de un individuo que hace se le trate
como si estuviera dotado de poderes o cualidades sobrenaturales".
Weber contemplo en un líder carismático a alguien quien visualiza una
misión transcendental o curso de acción que no solo es atractiva para
los seguidores potenciales, sino que les seduce a través del
convencimiento para actuar en consecuencia, debido a que creen que el
líder es extraordinariamente dotado (admiración).
Por otro lado Jhon Maxwell, señala que el carisma es la capacidad de
inspirar entusiasmo, interés, o afecto en otros por medio de la
gracia, sensibilidad y la influencia personal, a través de esta
definición se entiende que el carisma es una especie de energía o
magnetismo invisible que a través de la influencia personal atrae
seguidores e inspira confianza en ellos para impulsarlos a emprender
nuevas acciones y motivarlos para que sigan adelante con ellas.
Maxwell afirma que el carisma no es una cualidad exclusiva solo para
algunos afortunados, sino que como otras características del carácter,
se puede desarrollar, para ello se recomienda lo siguiente:
Cambie su enfoque: Centre su atención en los demás, y que noten que se
preocupa por ellos al momento de entablar una conversación.
Practique el juego de la primera impresión: Cada vez que se encuentre
con los demás preocúpese de dar una buena impresión, sea positivo,
exprésese con confianza y trate a los demás como si fueran personas
talentosas e importantes.
Comparta lo que posee: comparta sus recursos con los demás para
ayudarlos a crecer personalmente y profesionalmente.
Pero para lograr esto es necesario desarrollar a su vez algunas
habilidades como la empatía, la solidaridad, la facilidad de
comunicarse, el ser positivo, sociable, capacidad para resolver
problemas, adaptación a los cambios, etc. Donde estas Soft Skills
(Habilidades Blandas) son necesarias a desarrollar para ser un líder
carismático de excelencia.
2. El problema de investigación y el objetivo
El carisma es un elemento primordial en los líderes y en las personas
que desean ser uno; el carisma el "imán" que provoca que las personas
se sientan atraídas por la personalidad del líder y se conviertan en
sus seguidores.
Pero el problema es que existen discrepancias con respecto al origen
de este don, algunos expertos señalan que es una cualidad innata
imposible de aprender pero otros como es el caso de Jhon Maxwell y
Marcia Grad consideran que el carisma no tiene solo que ver con los
genes, con la suerte o con la inspiración divina, sino que es un
derecho de nacimiento, un don natural que todos recibimos y que como
toda las habilidades podemos mejorarla con la práctica.
El carisma es el resultado de pulir la actitud, las características
físicas y el comportamiento social, y este en conjunto con las
habilidades blandas toman un rol importante para el desarrollo del
líder carismático.
Es por ello que la pregunta de investigación del estudio es: ¿Cuán
importante es la presencia de las habilidades blandas en el líder
carismático? Y la pregunta secundaria es: ¿Cuáles son estas
habilidades?
3. Importancia de la investigación:
El presente estudio se orienta a identificar y resaltar la importancia
de las habilidades blandas en el líder carismático, las cuales le
proporcionan a este tipo de líder, las facultades para expresar sus
ideas, formar vínculos y relacionarse con las personas ya sea dentro y
fuera de la organización.
Es importante resaltar que el liderazgo carismático crea una conexión
entre el líder y el seguidor basado en las garantías que el primero le
da al segundo y por lo tanto se caracteriza por ser un liderazgo
influyente, con altas dosis de confianza que se derrama en los demás,
lo cual es la clave para una cultura de seguimiento hacia un líder en
cualquier tipo de actividad, sea empresarial, política, deportiva,
artística.
Entonces se plantea que ese nivel de confianza es producto de la
admiración a la personalidad del líder, la cual está conformada por un
conjunto de habilidades blandas que lo caracterizan y que se desean
emular o sencillamente imitar.
3. Marco teórico:
1. El carisma como habilidad innata
Como se menciona, el Carisma se define en sus muchas respuestas, como
un aura, una presencia que excita y emana de un individuo hacia un
grupo de personas, dándoles seguridad, fuerza y placer.
Max Weber
Plasma una definición de líder carismático como una persona que está
dotado de poderes y/o cualidades sobrenaturales; no exclusivas para
algunos sino un derecho que todos poseemos por nacimiento. En algunos
casos esa capacidad permanece en reposo, oculta en nosotros mismos y
sin desarrollarse, entonces el desarrollo de este don depende de pulir
los estímulos físicos, gestos verbales y no verbales para despertar el
carisma que llevamos dentro.
Algunos de los principales elementos del carisma son:
Pasión
Energía
Coraje
Vitalidad
John Maxwell
El por su lado expresa que el carisma parece ser una energía o un
magnetismo invisible. No se niega su presencia, pero es inaccesible
discernir su fuente. Algunos creen equivocadamente que el carisma es
una cualidad inherente a ciertas personalidades, pero totalmente
ausente en otras, pero el carisma en sí, es explicable y enseñable y
es una cualidad de alto impacto en la influencia de un líder. Y los
líderes que poseen esta cualidad especial comparten 4 cosas:
Figura 1: puntos de Maxwell
2. Método para aumentar el carisma:
¿Alpha Gorila?
Es una similitud de formas de actuar en la tribu de animales de
primates, donde uno de ellos es el que domina la manada; ahora
llevando esto al estilo humano un macho alfa es aquel que sabe tomar
decisiones acertadas en tiempos difíciles, otorga seguridad al grupo,
que con su postura representa bien al su equipo
Figura 2: Modelo Gorila Alpha
3. Habilidades Blandas:
Es importante resaltar que las habilidades blandas están relacionadas
con los rasgos de la personalidad y por ello responden a competencias
emocionales relacionadas con la inteligencia emocional de cada
persona, "Nuestra inteligencia emocional determina la capacidad
potencial de que disponemos para aprender las habilidades practicas
basadas en uno de los siguientes cinco elementos compositivos". Estos
son: Conciencia de uno mismo (autoconfianza, autosuperación,
perseverancia, iniciativa), Autorregulación (innovación,
planificación), Motivación (motivación, compromiso) y Habilidades
sociales (trabajo en equipo, comunicación, liderazgo, toma de
decisión) (Goleman, D.1999).
4. El método de investigación
A partir de la hipótesis general: "Las habilidades blandas son
inherentes y de gran importancia en el líder carismático", se ha
diseñado una investigación analítica racional.
El método analítico racional consiste en la desmembración de una
teoría en sus partes para estudiar en forma intensiva de cada uno de
sus elementos, así como se relacionan entre sí y con el todo. Es
importante tener en cuenta que al examinar los elementos o partes de
un objeto, debe hacerse de manera que no se pierdan de vista las
relaciones con los demás elementos y con el todo. Si se considera
aisladamente las partes de un objetivo, sin atender ni considerar las
relaciones de unas con otras y con el todo, se expondría
indudablemente a formar ideas inexactas y erronas sobre aquel objetivo
de estudio.
Para aplicar este método de investigación científica se tomó como
objeto de análisis las teorías de liderazgo carismático de los autores
expuestos anteriormente; con el fin de aislar los elementos de
liderazgo e identificar las habilidades blandas que posee el líder,
así como sus relaciones con los demás elementos con el fin de
evidenciar su importancia en este tipo de liderazgo.
5. Resultados de estudio
Mediante la aplicación del análisis racional sobre la base teórica de
los autores de liderazgo carismático se identificaron las siguientes
habilidades blandas inherentes al líder con este tipo de carácter:
Empatía y Solidaridad: El líder Carismático tiene la facultad de
ponerse en el lugar de los demás y ser solidario.
Sociabilidad: Le da poder al líder de relacionarse con los demás
Facilidad de Comunicación: El líder Carismático tiene la habilidad de
inspirar a sus seguidores a través de la transmisión de sus ideas.
Escucha Activa: El líder carismático se centra en los demás y para
ello presta atención a lo que ellos dicen.
Trabajo en Equipo: El líder Carismático tiene la habilidad de
influenciar en sus seguidores para motivarlos a trabajar en equipo por
el bien común.
Creatividad: Posee la capacidad de innovación al concebir propuestas
originales que rompan con los paradigmas de la organización.
Adaptación al cambio: Es consiente que vive en un mundo dinámico y en
permanente evolución por ello es un líder flexible para adecuarse a
las nuevas circunstancias del entorno.
Capacidad para resolver problemas: Posee la facultad de desarrollar
soluciones que contribuyan a superar las dificultades que se presenten
en la organización.
Actitud Positiva: El líder carismático posee un espíritu positivo que
lo ayuda a enfrentar los problemas de una forma más optimista.
Espíritu de Servicio: Se caracteriza por ser un líder enfoca en servir
a los demás, más que sacar provecho para el mismo.
Seguridad Personal: El líder carismático posee una autoestima elevada,
lo que le brinda seguridad al momento de actuar y tomar decisiones.
Respeto y Confianza: El líder carismático es un líder que
respeta a los demás y los trata de un forma que logra que los
demás se sientan bien al estar con él.
6. Discusión de resultados:
Al identificar las habilidades blandas presentes en un líder
carismático podemos contemplar que este tipo de liderazgo no solo se
fundamenta en el carisma de una persona, sino que es necesario
desarrollar en el líder, un conjunto de habilidades que le permitan
aprovechar este "don divino" para saber influenciar, motivar y manejar
a sus seguidores.
En conclusión el liderazgo carismático es el resultado de la unión del
carisma con las habilidades blandas, como se muestra en el grafico a
continuación:
Figura 3: Cuadro de conclusión final
7. Referencias:
Marcia Grad, Obelisco 1997, Carisma: Como lograr esa "magia especial"
Fernando Mires 2012, Max Weber- El Carisma y el Poder
Catalina Lagos García 2012, Aprendizaje Experimental en el Desarrollo de
Habilidades "Blandas"
Silverio Montalvo Portes, Líder Carismático-Universidad de Puerto Rico
Colegio de Ciencias Agrícolas
John Maxwell 2000, Las 21 Cualidades Indispensables de un Líder, ISBN: 0-
88113-558-5
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