RESULTADOS TRABAJO DE TALLER BUENOS AIRES 28 y 29 de Septiembre de 2004
ÍNDICE
1. Introducción 2. Lista de participantes del Taller 3. Información resultante del Taller por Campo de Actuación 3.1. Campo de Actuación 1: Gestión de la Calidad 3.2. Campo de Actuación 2: Desarrollo de la Oferta 3.3. Campo de Actuación 3: Promoción y Marketing 3.4. Campo de actuación 4: Inversiones y Formas de Financiamiento Público y Privado 4. Resultados de las encuestas de evaluación del Taller
1. INTRODUCCIÓN
1. INTRODUCCION Se utilizó como principal insumo del taller las premisas1 por campos de actuación trabajadas en el Taller Federal de Pilar al que asistieron todos los secretarios de Turismo del país junto a empresarios representativos del sector. El capítulo de Buenos Aires se nutrirá de las directrices acordadas en el taller regional más toda la información disponible que se sustancie en el documento explicativo del sector actualmente en proceso de construcción. Además de toda la documentación mencionada se utilizará como principal fuente de información las fichas de conflictos y potencialidades más las de programas y proyectos que deberá enviar la comisión de trabajo regional a la Coordinación del PFETS. En este Documento, específicamente, se plasman los resultados obtenidos en el taller de referencia, así como toda la información pertinente al mismo, necesaria para el buen completamiento de las tareas que debe hacer cada región, para su articulación, y para, en definitiva, el buen cumplimiento de los objetivos de esta etapa de formulación del PFETS. A saber: x Lista completa de asistentes por taller; x Información resultante por cada campo de actuación: listado de Conflictos y Potencialidades, lista de responsables de fichas de Conflictos y Potencialidades, matrices y gráficos de valoración y jerarquización de Conflictos y Potencialidades, Ideas Fuerzas identificadas, lista de Programas y Proyectos por Idea Fuerza, y lista de responsables de Programas y proyectos por Idea Fuerza; y x Resultados de las encuestas de evaluación realizadas por los propios participantes al taller Nota: Todo aquello que no pudo ser producido en forma definitiva en el taller (o que se consensuara en los grupos de trabajo que fuera ajustado con posterioridad al mismo por la Coordinación del PFETS) fue elaborado de manera preliminar por esta última, tratando de ser absolutamente fieles a lo expuesto, trabajado y consensuado en cada uno de los campos de actuación . De cualquier manera, éste sigue siendo un documento preliminar a ser ajustado por la Comisión de Trabajo Regional en primera instancia y luego, en forma coordinada con la SECTUR.
1
Que también están a disposición en el Foro
2. LISTA DE PARTICIPANTES DEL TALLER
II Taller Regional Buenos Aires
Lugar y Fecha: Ciudad de Buenos Aires, 28 y 29 de septiembre de 2004 Organiza: Subsecretaría de Turismo del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires Nº
APELLIDO Y NOMBRE
PROVINCIA
INSTITUCION
CARGO
TALLER
CARAC.
TELEFONO
E-MAIL
MERCADOTECNIA Y PROMOCION
11
4825-7070
[email protected]
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION
11
5556-5556
[email protected]
11
4323-9400 int. 2786
[email protected]
11
4516-0668
[email protected]
11
52374040
[email protected]
11
4323-9400
[email protected]
1
PAGANO, GUSTAVO
CAMARA ARGENTINA DE SHOPINNG CENTER
2
GIORDANO, HUMBERTO
CAME
3
DIAZ, SANDRA
SEC. DE CULTURA
4
CHERVATIN, JUAN CARLOS
AAOVYT
5
BOECHAT, ARIEL
AVIABUE
AVIABUE
6
CUESTA, MARCELA
SUBSECRETARIA DE TURISMO
SUBSECRETARIA
7
SERENA, JOSÉ
SSTUR
COORDINADOR DE AREA CALIDAD
CALIDAD
11
8
SUAREZ, OSCAR
FORO PROFECIONAL DE TURISMO
INVERSIONES
INVERSIONES
11
4384-6268
[email protected]/os
[email protected]
9
PATIN, PABLO
SSTUR
COORDINADOR DE SERVICIOS INDIRECTOS
DESARROLLO DE LA OFERTA
11
4114-5733
[email protected]
10
VANDAM, MARÍA
UNIV. KENNEDY
DECANA
CALIDAD
11
4374-5211 int 18
[email protected]
11
4114-5732/34
ASESOR
DESARROLLO DE LA OFERTA INVERSIONES
11 RIVERA, MARIANA
Capital
AHT
13 CEVELA, NICOLAS
SSTUR
14 LLAMBI, FERNANDO
AUCA
15 HERNANDEZ, HUGO
CETA
16 MILLET, ANNIE
CADCA (ALQ. DE AUTO)
17
FAJRE, SILVIA
SEC. DE CULTURA
18
DELISIO, ANA
AOCA
20
BETRITTI, ELISA
MERCADOTECNIA Y PROMOCION CALIDAD
ASISTENTE MARCELA CUESTA
12 VEGA, HECTOR
19 CYMERMAN, YESICA
ASESORA
DESARROLLO DE LA OFERTA INVERSIONES
SUBSECRETARIA DE PATRIMONIO CULTURAL
[email protected]
11
[email protected]
11
4114-5734
[email protected]
11
4816-1140
[email protected]
11
4571-6912
[email protected]
CALIDAD
11
4816-8001
[email protected]
DESARROLLO DE LA OFERTA
11
4323-9504
[email protected]
CADEA
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION CALIDAD
UNIV. ABIERTA INTERAMERICANA
DESARROLLO DE LA OFERTA
11
4951-8139
[email protected]
11
1554979100
[email protected]
11
4342-7788
[email protected]
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION
21 Deya, Andrés
AAAVYT
22 ANDIA, JORGE
AVIABUE
PRESIDENTE
23 ANDRADE, RODRIGO
LUJAN
ASESOR
24
ARANCEDO, ANA ROSA
MADARIAGA SIERRA DE LA VENTANA TANDIL TIGRE AAVYTGBA CHASCOMUS
25 BECK, GUILLERMO 26 BERESTAIN, HELENA 27 BUZZETTI, INES 28 CARPI, FABIO 29 CAZALINS, OSVALDO 30 CUBEROS, MIGUEL 31
DE SALTERAIN, CECILIA
32 FERNANDEZ, ROBERTO 33 FORASTIERI, LAURA 34 GAVRIC, ALEJANDRO 35
Pcia. De Bs. As.
GULLI, FLAVIO
DIRECTOR
INVERSIONES
291
4941075
[email protected]
DIRECTORA SUBSECRETARIA PRESIDENTE SECRETARIO
CALIDAD CALIDAD CALIDAD INVERSIONES
11 2241
432073/448698 4512-4497 4394-9825 430405/905
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
221
4294038
[email protected]
221
4294038
11
4328-0499/0878
[email protected]
11
420300 4483-1023
[email protected] [email protected]
2358
442859
[email protected]
461777/2053
[email protected]
PRESIDENTE
LUJAN UNIV. MORON
DIRECTORA
GRAL. VIAMONTE
DIRECTOR
SSTUR
39 MURO, MARTA
UNIV. ATLANTIDA ARG.
DIRECTORA
PRESIDENTE
41 PUCCIO, HILDA 42 TORRE, RODRIGO
UNIV. MORON STYD
ASESOR
VILLA GESELL Org. Nacional
46 SANCHEZ MAGNANI, MARTA 47 MUGICA, EMILIANO 48 FERRARI, VIVIANA 49 50
Aguilera, Daniel Blasi, Elena
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION
11
4114-5784
[email protected]
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION
221
4294038
[email protected]
DESARROLLO DE LA OFERTA
2257
420338
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION CALIDAD INVERSIONES
223
4944140
11 221
44831023 4294038
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION
43 VOIPARA, GUSTAVO
49 GASSIBE, VIRGINIA
DESARROLLO DE LA OFERTA CALIDAD
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION AREA ESTADÍSTICAS INVERSIONES
EMTUR (MDP)
45 RODRIGUEZ, ESTEBAN
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION
DIRECTOR
40 PATRANI, CARLOS
44 ZIAMPRIS, JORGE
APN CAT
Org. Federal
[email protected]
551058-421058
RATUR
38 MARTIN, ANA
[email protected]
2254
COORDINADORA DE ESTADISTICA
SSTUR
5237-4040 420300-420453
DIRECTORA
SSTUR
37 MAKON, CAMILO
[email protected]
[email protected]/turismo @maradiaga.gov.ar
SUBSECRETARIO
C. DE PATAGONES
11
4257-1095
DESARROLLO DE LA OFERTA
SUBSECRETARIA DE TURISMO Y DEPORTE
36 MALEK, GUILLERMO
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION CALIDAD
11
SECRETARIO Dirección de Aprovechamiento de recursos Gerente General
CFI Subsecretario de Turismo Directora de Inversiones
MERCADOTECNIOA Y PROMOCION INVERSIONES
[email protected] [email protected] [email protected] [email protected] [email protected]
4571-6912 2255
15411603
11
4554-0969
INVERSIONES
11
4311-0303
[email protected]
INVERSIONES
11
4374-1699
[email protected]
CALIDAD
11
4317-0700 int. 626
[email protected]
DESARROLLO DE LA OFERTA
11
4317-0700 int. 484
[email protected]
11
4311-2500
[email protected]
11
4312-5611 int. 2017
[email protected]
Inversiones
[email protected]
Directora de Estadística y Mercado Directora Nacional de Mercadotecnia y Promoción Coordinación PFETS
Promoción
11
4312-5611 int. 2015
[email protected]
Oferta
11
4316-1600 int. 2111
[email protected]
Calidad
11
Coordinador CFT
Promoción
11
Sansó, Gustavo
Asesor de Inversiones Privadas
Inversiones
11
4311-4043/5
[email protected]
56
Saravia, Ma. Del Carmen
Directora de Desarrollo de la Oferta
Oferta
11
43125611 int. 2021
[email protected]
57
Alejandro Olmos
Asesor de Marketing
Promoción
11
4316-1600 int. 2055
[email protected]
Calidad
11
4313-6856
[email protected]
Calidad
11
4313-6856
Profesional de la Logistica Dirección de Inversiones
11
4312-5611 int. 2018
[email protected]
11
4312-5611 int.2020
[email protected]
51
Nessi, Felisa
52
Pellizza, Valeria
53
Prieto, Lorena
54
Rodriguez, Sergio
55
58
Villella, Leonel
59
Magdalena Aparicio
Org. Nacional
Director Nacional de Gestión de la Calidad Turística Asesora de Calidad Sec. Tmo. Nacion
4312-56111 int. 2003 4312-5611 int.2009
[email protected] [email protected]
60
Pilar, Gomez Pinasco
61
Natalia Roberti
Profesional de la Dirección de desarrollo de la Oferta
62
Alfonso De Villalobos
Profesional de la Promoción Dirección de Estadística
11
4312-5611 int. 2012
[email protected]
63
Cristina Morales
Profesional de la Inversiones Dirección de Inversiones
11
4312-5611 int.2019
[email protected]
64
Esteban Frere
65
Mariano Mengarelli
66
Vanesa Fortuna
67
Iglesias Cristina
68
Guellart Valeria
69
Vismara, Patricia
70 71
Pesci, Lucia Pesci, Ruben
72
Stern, Ricardo
Asesor Apoyo de la Coordinación PFETS Apoyo de la Coordinación PFETS Asesor de la Dirección Nacional de Calidad
FLACAM
Oferta
Oferta
11
Logistica
11
Logistica
11
CALIDAD
11
4313-6856
[email protected]
Profesional de la Dirección de desarrollo de la Oferta
Oferta
11
4312-5611 int.2020
[email protected]
Asesor Ejecutivo Unidad Secretario
Oferta
11
4316-1600
[email protected]
Oferta Inversiones
221 221
4257482 4257482
[email protected] [email protected]
Promoción
11
4485-9319
[email protected]
Consultor
4312-5611 4316-1600 int. 2111 4312-5611 int. 2010
[email protected] [email protected] [email protected]
3. INFORMACIÓN RESULTANTE DEL TALLER POR CAMPO DE ACTUACIÓN
3.1. CAMPO DE ACTUACIÓN 1 GESTIÓN DE LA CALIDAD
3.1.1. LISTADO DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES
CAMPO DE ACTUACIÓN 1 GESTIÓN DE LA CALIDAD CONFLICTOS 1
Desconocimiento de la importancia de la gestión de la calidad.
2
Falta de concientización y capacitación en protagonista directos e indirectos
3
Apoyo insuficiente a la investigación y su transferencia al sector privado
4
Falta de coordinación de las organizaciones que brindan capacitación
5
Falta de validación de la información
6
Resistencia al cambio frente a la discontinuidad de las políticas públicas
7
Multiplicidad de jurisdicciones, sin articulación de gestión
8
Falta actualizar, homogeneizar y crear normativa
9
Complejidad y altos costos en los procesos de certificación de la calidad
10
Economías informales
POTENCIALIDADES 1
Coyuntura favorable para el cambio y la toma de conciencia y compromiso en sector público
2
Procesos internos de autoevaluación e implementación de modelos de sistemas de gestión de calidad (público, privado, académico)
3
Aceptable nivel profesional de Recursos Humanos receptivo a la capacitación en Gestión de la Calidad.
4
Incrementos en la difusión de gestión de la calidad
5
Posición estratégica de la región
6
Incremento de la inversión en el sector
3.1.2. .LISTADO DE RESPONSABLES DE FICHAS DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES
Región Buenos Aires Campo de Actuación: Gestión de la Calidad RESPONSABLES DE FICHAS Helena Berestain Rodrigo Andrade/Ines Buzzetti Hilda Puccio/Maria Vandam Jose Sarena/Annie Millet Magdalena Aparicio Favio Carpi/Ariel Boechat / Helena Berestain/Laura Forastieri Jose Sarena/Ariel Boechat Annie Millet/ Jessica Cymerman
RESPONSABLES DE FICHAS Magdalena Aparicio/ Inés Buzzetti María Vandam/ Inés Buzzetti Hilda Puccio Magalena Aparicio/Jose Sarena Jessica Cymerman/ Favio Carpi Favio Carpi/ Ariel Boechat
CONFLICTOS 1) Desconocimiento de la importancia de la Gestión de la calidad 2) Falta de concientizacion y capacitación en protagonista directos e indirectos 3) Apoyo insuficiente a la investigación y su transferencia al sector privado 4)Falta de coordinación de las organizaciones que brindan capacitación. 5) Falta de validación de la información 6) Resistencia al cambio frente a la discontinuidad de las políticas publicas 7) multiplicidad de jurisdicciones, sin articulación de gestión 8) Falta actualizar, homogeneizar y crear normativa 9) Complejidad y altos costos en los procesos de certificación de calidad 10) Economías informales
POTENCIALIDADES 1)Coyuntura favorable para el cambio y la toma de conciencia y compromiso en sector público 2)Procesos internos de auto evaluación e implementación de modelos de sistemas de gestión de calidad (publico, privado, académico) 3)Aceptable nivel profesional de recursos humanos receptivos a la capacitación en Gestión de la Calidad 4) Incrementos en la difusión de Gestión de la calidad 5) Posición estratégica de la región 6) Incremento de la inversión en el sector
3.1.3. JERARQUIZACIÓN DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES A TRAVÉS DE MATRICES
CONFLICTOS x CONFLICTOS
Economías informales
10
Complejidad y altos costos en los procesos de certificación de la calidad
9
Falta actualizar, homogeneizar y crear normativa
8
Multiplicidad de jurisdicciones, sin articulación de gestión
7
Resistencia al cambio frente a la discontinuidad de las políticas públicas
6
Falta de validación de la información
5
Falta de coordinación de las organizaciones que brindan capacitación
4
Apoyo insuficiente a la investigación y su transferencia al sector privado
3
Falta de concientización y capacitación en protagonista directos e indirectos
C O N F L I C T O S
2
Desconocimiento de la importancia de la gestión de la calidad.
CONFLICTOS 1
3
2
1
3
3
2
3
2
1
20
2,22
2
1
3
3
2
2
1
1
18
2,00
1
1
1
1
3
1
1
14
1,56
1
0
0
0
0
0
4
0,44
0
0
0
1
0
8
0,89
3
3
0
3
24
2,67
3
0
0
14
1,56
2
2
17
1,89
0
8
0,89
10
1,11
1
Desconocimiento de la importancia de la gestión de la calidad.
2
Falta de concientización y capacitación en protagonista directos e indirectos
3
3
Apoyo insuficiente a la investigación y su transferencia al sector privado
3
2
4
Falta de coordinación de las organizaciones que brindan capacitación
1
1
1
5
Falta de validación de la información
3
3
1
0
6
Resistencia al cambio frente a la discontinuidad de las políticas públicas
3
3
3
3
3
7
Multiplicidad de jurisdicciones, sin articulación de gestión
1
2
3
3
2
0
8
Falta actualizar, homogeneizar y crear normativa
2
2
2
0
2
3
2
9
Complejidad y altos costos en los procesos de certificación de la calidad
3
2
0
0
2
0
0
1
10
Economías informales
1
1
2
0
3
0
0
0
3
20
19
16
9
20
10
10
15
10
8
2,22
2,11
1,78
1,00
2,22
1,11
1,11
1,67
1,11
0,89
Resistencia al cambio frente a la discontinuidad de las políticas públicas
2,67
1
Desconocimiento de la importancia de la gestión de la calidad.
2,22
3,00
2
Falta de concientización y capacitación en protagonista directos e indirectos
2,00
2,50
8
Falta actualizar, homogeneizar y crear normativa
1,89
3
Apoyo insuficiente a la investigación y su transferencia al sector privado
1,56
7
Multiplicidad de jurisdicciones, sin articulación de gestión
1,56
10
Economías informales
1,11
0,50
5
Falta de validación de la información
0,89
0,00
9
Complejidad y altos costos en los procesos de certificación de la calidad
0,89
4
Falta de coordinación de las organizaciones que brindan capacitación
0,44
GESTIÓN DE LA CALIDAD - CxC
VALORACIÓN CxC
C O N F L I C T O S
6
2,00
1,50
1,00
6
1
2
8
3
7
CONFLICTOS
10
5
9
4
PONTECIALIDADES x POTENCIALIDADES
6
Coyuntura favorable para el cambio y la toma d conciencia y compromiso en sector público Proc internos de autoevaluac e implementac de modelos de sistemas de gestión de calidad (público, privado, académico) Aceptable nivel profesional de Recursos Humanos receptivo a la capacitac en Gestión de la Calidad.
Incremento de la inversion en el sector
5
Posicion estrategica de la region
3
4 Incrementos en la difusion de gestion de la calidad
2
3 Aceptable nivel profesional de Recurso Humanos receptivo a la capacitacion en Gestion de la Calidad.
1
2 Proc internos de autoevaluac e implem de modelos de sistemas de gestión de calidad (público, privado, académico)
P O T E N C I A L I D A D E S
1 Coyuntura favorable para el cambio y la toma de conciencia y compromiso en sector publico
POTENCIALIDADES
3
2
2
0
3
10
2,00
3
3
3
3
13
2,60
3
3
3
13
2,60
3
3
14
2,80
3
14
2,80
15
3,00
1 1
3
4
Incrementos en la difusión de gestión de la calidad
2
3
3
5
Posición estratégica de la región
2
3
3
3
6
Incremento de la inversión en el sector
3
3
3
3
3
9
15
14
14
12
15
1,80
3,00
2,80
2,80
2,40
3,00
GESTIÓN DE LA CALIDAD - PxP 6
Incremento de la inversión en el sector
3,00
3,00
4
Incrementos en la difusión de gestión de la calidad
2,80
2,50
5
Posición estratégica de la región
2,80
2
3
1
Proc internos de autoevaluac e implementac de modelos de sistemas de gestión de calidad (público, privado, académico) Aceptable nivel profesional de Recursos Humanos receptivo a la capacitac en Gestión de la Calidad. Coyuntura favorable para el cambio y la toma de conciencia y compromiso en sector público
2,60 2,60 2,00
VALORACIÓN PxP
P O T E N C I A L I D A D E S
2,00
1,50
1,00
0,50
0,00 6
4
5
2
POTENCIALIDADES
3
1
CONFLICTOS x POTENCIALIDADES POTENCIALIDADES
C O N F L I C T O S
Incremento de la inversion en el sector
6
Posicion estrategica de la region
5
Incrementos en la difusion de gestion de la calidad
4
Aceptable nivel profesional de Recurso Humanos receptivo a la capacitacion en Gestion de la Calidad.
3
Proc internos de autoevaluac e implem de modelos de sistemas de gestión de calidad (público, privado, académico)
2
Coyuntura favorable para el cambio y la toma de conciencia y compromiso en sector publico
1
2,00
2,60
2,60
2,80
2,80
3,00
1
Desconocimiento de la importancia de la gestión de la calidad.
2,22
1
3
3
3
2
2
14
2,33
5,19
2
Falta de concientización y capacitación en protagonista directos e indirectos
2,00
3
2
3
3
2
2
15
2,50
5,00
3
Apoyo insuficiente a la investigación y su transferencia al sector privado
1,56
1
2
3
3
3
2
14
2,33
3,63
4
Falta de coordinación de las organizaciones que brindan capacitación
0,44
1
1
1
1
1
0
5
0,83
0,37
5
Falta de validación de la información
0,89
3
2
1
2
1
3
12
2,00
1,78
6
Resistencia al cambio frente a la discontinuidad de las políticas públicas
2,67
3
2
3
3
3
3
17
2,83
7,56
7
Multiplicidad de jurisdicciones, sin articulación de gestión
1,56
1
1
1
1
3
3
10
1,67
2,59
8
Falta actualizar, homogeneizar y crear normativa
1,89
3
3
2
3
3
3
17
2,83
5,35
9
Complejidad y altos costos en los procesos de certificación de la calidad
0,89
3
1
1
3
3
1
12
2,00
1,78
10
Economías informales
1,11
3
1
3
3
3
3
16
2,67
2,96
22
18
21
25
24
22
2,20
1,80
2,10
2,50
2,40
2,20
4,40
4,68
5,46
7,00
6,72
6,60
Resistencia al cambio frente a la discontinuidad de las políticas públicas
7,56
8
Falta actualizar, homogeneizar y crear normativa
5,35
1
Desconocimiento de la importancia de la gestión de la calidad.
5,19
2
Falta de concientización y capacitación en protagonista directos e indirectos
5,00
3
Apoyo insuficiente a la investigación y su transferencia al sector privado
3,63
10
Economías informales
2,96
7
Multiplicidad de jurisdicciones, sin articulación de gestión
2,59
5
Falta de validación de la información
1,78
9
Complejidad y altos costos en los procesos de certificación de la calidad
1,78
4
Falta de coordinación de las organizaciones que brindan capacitación
0,37
GESTIÓN DE LA CALIDAD - CxP 9,00 8,00 7,00 VALORACIÓN CxP
C O N F L I C T O S
6
6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 6
8
1
2
3
10
CONFLICTOS
7
5
9
4
POTENCIALIDADES x CONFLICTOS CONFLICTOS
Economías informales
10
Complejidad y altos costos en los procesos de certificación de la calidad
9
Falta actualizar, homogeneizar y crear normativa
8
Multiplicidad de jurisdicciones, sin articulación de gestión
7
Resistencia al cambio frente a la discontinuidad de las políticas públicas
6
Falta de validación de la información
5
Falta de coordinación de las organizaciones que brindan capacitación
3
Proc internos de autoevaluac e implementac de modelos de sistemas de gestión de calidad (público, privado, académico) Aceptable nivel profesional de Recursos Humanos receptivo a la capacitac en Gestión de la Calidad.
4
Apoyo insuficiente a la investigación y su transferencia al sector privado
2
Coyuntura favorable para el cambio y la toma de conciencia y compromiso en sector público
3
Falta de concientización y capacitación en protagonista directos e indirectos
1
2
Desconocimiento de la importancia de la gestión de la calidad.
P O T E N C I A L I D A D E S
1
2,22
2,00
1,56
0,44
0,89
2,67
1,56
1,89
0,89
1,11
2,00
3
3
2
1
2
3
2
3
3
2
24
2,40
4,80
2,60
3
3
2
3
3
3
2
3
2
1
25
2,50
6,50
2,60
3
3
3
1
3
3
2
3
2
2
25
2,50
6,50
4
Incrementos en la difusión de gestión de la calidad
2,80
3
3
2
2
3
3
2
2
2
2
24
2,40
6,72
5
Posición estratégica de la región
2,80
2
2
2
3
1
1
1
3
0
2
17
1,70
4,76
6
Incremento de la inversión en el sector
3,00
3
3
3
0
2
0
1
2
3
2
19
1,90
5,70
17
17
14
10
14
13
10
16
12
11
2,83
2,83
2,33
1,67
2,33
2,17
1,67
2,67
2,00
1,83
6,30
5,67
3,63
0,74
2,07
5,78
2,59
5,04
1,78
2,04
GESTIÓN DE LA CALIDAD - PxC 4
2
3
6
Incrementos en la difusión de gestión de la calidad Proc internos de autoevaluac e implementac de modelos de sistemas de gestión de calidad (público, privado, académico) Aceptable nivel profesional de Recursos Humanos receptivo a la capacitac en Gestión de la Calidad. Incremento de la inversión en el sector
9,00
6,72
8,00
6,50 6,50 5,70
1
Coyuntura favorable para el cambio y la toma de conciencia y compromiso en sector público
4,80
5
Posición estratégica de la región
4,76
7,00 VALORACIÓN PxC
P O T E N C I A L I D A D E S
6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 4
2
3
6
POTENCIALIDADES
1
5
3.1.4. IDEAS FUERZA POR CAMPO DE ACTUACIÓN
IDEAS FUERZA
FEDERALES
C.A. 1 - GESTIÓN DE LA CALIDAD Calidad en destinos, nuestro destino común
X
Gestionando la calidad, pasamos de promesas a realidad
X
REGIONALES
3.1.5. PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
PLAN FEDERAL ESTRATÉGICO DE TURISMO SUSTENTABLE (PFETS)
IDENTIFICACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
Idea Fuerza 1: Calidad en destinos nuestro destino común
1.1PROGRAMA DE COMUNICACIÓN
1.2 PROGRAMA DE FORMACION DE LIDERES EN SGC
1.3 PROGRAMA DE ACTUALIZACION, HOMOGENEIZACION y CREACION NORMATIVA
PROYECTO 1.1.1. = Información sobre SGS PROYECTO 1.1.2. = Difusión de experiencias exitosas en la implementación de SGC
PROYECTO 1.2.1. = Talleres sectoriales de SGC PROYECTO 1.2.2. = Foros y ciclos de conferencias sobre SGC (Sector publico, empresarios, docentes, formadores de opinión, Asoc. intermedias, sindicales y profesionales)
PROYECTO 1.3.1. = Creación de un comité facilitador regional de jurisdicción y competencia PROYECTO 1.3.2. = Creación de comités regionales e interjuridiccionales
PLAN FEDERAL ESTRATÉGICO DE TURISMO SUSTENTABLE (PFETS)
IDENTIFICACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
Idea Fuerza 2: Gestionando la Calidad pasamos de promesas a realidad
2.1 PROGRAMA DE ASISTENCIA PARA LA AUTOEVALUACION SOBRE MODELOS DE SGC
PROYECTO 2.1.1. = Asistencia técnica de SECTUR a provincias y municipios
2.2 PROGRAMAS DE DISENO DE MANUALES DE BUENAS PRACTICAS
PROYECTO 2.2.1. = Investigación y desarrollo para la elaboración de manuales de buenas practicas sectoriales
2.3 PROGRAMA DE INCENTIVOS
3.1.6. LISTADO DE RESPONSABLES DE FICHAS DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
3.2. CAMPO DE ACTUACIÓN 2 DESARROLLO DE LA OFERTA
3.2.1. LISTADO DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES
CAMPO DE ACTUACIÓN 2 DESARROLLO DE LA OFERTA CONFLICTOS 1
Falta de mirada estratégica de la oferta turística con concepto de sustentabilidad, sostenibilidad y calidad a lo largo del tiempo
2
Falta de complementariedad regional de la oferta (dificultad en desarrollar la oferta en función de la segmentación de la demanda por falta de conocimiento del mercado)
3
Falta de operadores especializados para vender la oferta (falta de operadores receptivos, de innovación, conocimiento de aportes nuevos y de visión de comercial)
4
Falta de valoración real del patrimonio (natural y cultural) (diferencia – jerarquización, no hay valoración jerarquica)
5
Falta de política eficiente respecto al desarrollo de conectividad de los distintos puntos turísticos
5.1
Deficiencia y desproporción del sistema de infraestructura vial intraregional
5.2
Falta de frecuencia y horarios
5.3
Altos costos
5.4
Regulación y normativa
6
Déficit de oferta de equipamiento en general en algunos destinos turísticos de la región
7
Falta de información básica para la toma de decisiones en la planificación de la oferta
8
Falta de articulación intersectorial e interjurisdiccional que atenta contra el desarrollo de la oferta
9
Falta de criterios en la asignación de recursos que sean considerados estratégicos para el desarrollo de la oferta turística
10
Estacionalidad
POTENCIALIDADES 1
Diversidad de atractivos (naturales, culturales, históricos) paisaje, ruralidad
2
Calidad de los recursos naturales con capacidad receptiva
3
Destino consolidado en el mercado interno
4
Buen nivel socio-cultural de los prestadores de servicios
5
Centro financiero, económico, educativo y de salud más importante del país
6
Puerta de entrada al país
7
Buena conectividad regional interna y con el exterior
8
Área metropolitana como mercado emisor más importante dentro de la región (alta demanda potencial)
3.2.2. .LISTADO DE RESPONSABLES DE FICHAS DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES
Región Buenos Aires Campo de Actuación: Desarrollo de la Oferta RESPONSABLES DE FICHAS
Hector Vega Ana Rosa Arancedo Fernando Llambi Elisa Beltritti Marta Muro - Pablo Patin Elisa Beltritti Fernando Llambi Pablo Patin Pablo Patin Hector Vega
CONFLICTOS
Falta de mirada estratégica de la oferta turística con concepto de sustentabilidad, sostenibilidad y calidad a lo largo del tiempo Falta de complementariedad regional de la oferta Falta de operadores especializados para vender la oferta Falta de valoración real del patrimonio Falta de política eficiente respecto al desarrollo de conectividad de los distintos puntos turísticos Falta de valoración real del patrimonio Falta de información básica para la toma de decisiones en la planificación de la oferta Falta de articulación intersectorial e interjurisdiccional que atenta contra el desarrollo de la oferta Falta de criterios en la asignación de recursos que sean considerados estratégicos para el desarrollo de la oferta turística Marcada Estacionalidad
RESPONSABLES DE FICHAS
Ana Rosa Arencedo Esteban Frere Hector Vega Pablo Patin Viviana Ferrari Fernando Llambi / María del Carmen Saravia Marta Muro Patricia Vismara
POTENCIALIDADES
Diversidad de atractivos Calidad de los recursos naturales y culturales con capacidad receptiva Destino consolidado en el mercado interno Buen nivel socio-cultural de los prestadores de servicios Centro financiero, económico, educativo y de salud más importante del país Puerta de entrada al país Buena conectividad regional interna y con el exterior Área metropolitana como mercado emisor más importante dentro de la región (alta demanda potencial)
3.2.3. JERARQUIZACIÓN DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES A TRAVÉS DE MATRICES
CONFLICTOS x CONFLICTOS
Estacionalidad
10
Falta de criterios en la asignación de recursos que sean considerados estratég para el desarrollo de la oferta turística
9
Falta de articulación intersectorial e interjurisdiccional que atenta contra el desarrollo de la oferta
8
Falta de información básica para la toma de decisiones en la planificación de la oferta
7
Déficit de oferta de equipamiento en general en algunos destinos turísticos de la región
6
Falta de política eficiente respecto al desarrollo de conectividad de los distintos puntos turísticos
5
Falta de valoración real del patrimonio
4
Falta de operadores especializados para vender la oferta
3
Falta de complementariedad regional de la oferta
C O N F L I C T O S
2
Falta de mirada estratégica de la oferta turística con concepto de sustentabilidad, sostenibilidad y calidad a lo largo del tiempo
CONFLICTOS 1
3
1
2
3
3
2
3
3
2
22
2,44
1
_
2
2
_
3
2
3
13
1,44
2
_
1
1
1
1
2
11
1,22
1
3
1
1
3
3
21
2,33
3
_
1
_
2
11
1,22
_
_
_
2
8
0,89
1
3
2
19
2,11
3
2
16
1,78
2
11
1,22
9
1,00
1
Falta de mirada estratégica de la oferta turística con concepto de sustentabilidad, sostenibilidad y calidad a lo largo del tiempo
2
Falta de complementariedad regional de la oferta
_
3
Falta de operadores especializados para vender la oferta
1
2
4
Falta de valoración real del patrimonio
3
3
3
5
Falta de política eficiente respecto al desarrollo de conectividad de los distintos puntos turísticos
_
3
1
1
6
Déficit de oferta de equipamiento en general en algunos destinos turísticos de la región
_
2
2
1
1
7
Falta de información básica para la toma de decisiones en la planificación de la oferta
3
2
1
2
3
2
2
2
_
1
3
1
2
_
1
_
2
2
2
1
1
_
2
_
1
2
3
_
_
1
9
20
9
12
17
20
7
11
16
20
1,00
2,22
1,00
1,33
1,89
2,22
0,78
1,22
1,78
2,22
8
9
10
Falta de articulación intersectorial e interjurisdiccional que atenta contra el desarrollo de la oferta Falta de criterios en la asignación de recursos que sean considerados estratégicos para el desarrollo de la oferta turística Estacionalidad
Falta de mirada estratégica de la oferta turística con concepto de sustentabilidad, sostenibilidad y calidad a lo largo del tiempo
2,44
4
Falta de valoración real del patrimonio
2,33
7
Falta de información básica para la toma de decisiones en la planificación de la oferta
2,11
8
Falta de articulación intersectorial e interjurisdiccional que atenta contra el desarrollo de la oferta
1,78
2
Falta de complementariedad regional de la oferta
1,44
3
Falta de operadores especializados para vender la oferta
1,22
5
Falta de política eficiente respecto al desarrollo d conectividad de los distintos puntos turísticos
1,22
0,50
9
Falta de criterios en la asignación de recursos que sean considerados estratégicos para el desarrollo de la oferta turística
1,22
0,00
DESARROLLO DE LA OFERTA - CxC 3,00
2,50
VALORACIÓN CxC
C O N F L I C T O S
1
2,00
1,50
1,00
1
10
Estacionalidad
1,00
6
Déficit de oferta de equipamiento en general en algunos destinos turísticos de la región
0,89
4
7
8
2
3
CONFLICTOS
5
9
10
6
PONTECIALIDADES x POTENCIALIDADES
Área metropolitana como mercado emisor más importante dentro de la región (alta demanda potencial)
8
Buena conectividad regional interna y con el exterior
7
Puerta de entrada al país
6
Centro financiero, económico, educativo y de salud más importante del país
5
Buen nivel socio-cultural de los prestadores de servicios
4
Destino consolidado en el mercado interno
3
Calidad de los recursos naturales y culturales con capacidad receptiva
P O T E N C I A L I D A D E S
2
Diversidad de atractivos
POTENCIALIDADES 1
1
3
_
_
2
1
2
9
1,29
3
1
1
1
1
2
12
1,71
1
1
_
1
1
4
0,57
3
1
_
_
8
1,14
2
3
3
17
2,43
3
3
15
2,14
3
18
2,57
14
2,00
1
Diversidad de atractivos
2
Calidad de los recursos naturales y culturales con capacidad receptiva
3
3
Destino consolidado en el mercado interno
_
_
4
Buen nivel socio-cultural de los prestadores de servicios
1
2
1
5
Centro financiero, económico, educativo y de salud más importante del país
2
1
3
3
6
Puerta de entrada al país
1
_
3
2
3
7
Buena conectividad regional interna y con el exterior
3
2
3
1
3
3
8
Área metropolitana como mercado emisor más importante dentro de la región (alta demanda potencial)
2
2
3
1
1
2
3
12
8
19
9
12
11
12
14
1,71
1,14
2,71
1,29
1,71
1,57
1,71
2,00
Buena conectividad regional interna y con el exterior
2,57
5
Centro financiero, económico, educativo y de salud más importante del país
2,43
3,00
6
Puerta de entrada al país
2,14
2,50
8
Área metropolitana como mercado emisor más importante dentro de la región (alta demanda potencial)
2,00
2
Calidad de los recursos naturales y culturales co capacidad receptiva
1,71
1
Diversidad de atractivos
1,29
4
Buen nivel socio-cultural de los prestadores de servicios
1,14
0,50
3
Destino consolidado en el mercado interno
0,57
0,00
DESARROLLO DE LA OFERTA - PxP
VALORACIÓN PxP
P O T E N C I A L I D A D E S
7
2,00
1,50
1,00
7
5
6
8
2
POTENCIALIDADES
1
4
3
CONFLICTOS x POTENCIALIDADES POTENCIALIDADES
C O N F L I C T O S
Área metropolitana como mercado emisor más importante dentro de la región (alta demanda potencial)
8
Buena conectividad regional interna y con el exterior
7
Puerta de entrada al país
6
Centro financiero, económico, educativo y de salud más importante del país
5
Buen nivel socio-cultural de los prestadores de servicios
4
Destino consolidado en el mercado interno
3
Calidad de los recursos naturales y culturales con capacidad receptiva
2
Diversidad de atractivos
1
1,29
1,71
0,57
1,14
2,43
2,14
2,57
2,00
1
Falta de mirada estratégica de la oferta turística con concepto de sustentabilidad, sostenibilidad y calidad a lo largo del tiempo
2,44
3
2
2
1
_
_
3
_
11
1,38
3,36
2
Falta de complementariedad regional de la oferta
1,44
3
_
1
_
_
_
2
1
7
0,88
1,26
3
Falta de operadores especializados para vender la oferta
1,22
3
1
2
_
_
_
_
_
6
0,75
0,92
4
Falta de valoración real del patrimonio
2,33
3
2
2
1
_
_
1
_
9
1,13
2,63
5
Falta de política eficiente respecto al desarrollo de conectividad de los distintos puntos turísticos
1,22
3
1
1
_
1
_
3
3
12
1,50
1,83
6
Déficit de oferta de equipamiento en general en algunos destinos turísticos de la región
0,89
3
2
_
_
_
_
1
_
6
0,75
0,67
7
Falta de información básica para la toma de decisiones en la planificación de la oferta
2,11
_
_
_
_
_
_
2
_
2
0,25
0,53
1,78
2
1
1
_
_
_
3
_
7
0,88
1,56
1,22
3
3
1
1
_
_
3
_
11
1,38
1,68
1,00
2
1
2
_
_
_
2
_
7
0,88
0,88
25
13
12
3
1
0
20
4
2,50
1,30
1,20
0,30
0,10
0,00
2,00
0,40
3,21
2,23
0,69
0,34
0,24
0,00
5,14
0,80
8
9
10
Falta de articulación intersectorial e interjurisdiccional que atenta contra el desarrollo de la oferta Falta de criterios en la asignación de recursos que sean considerados estratégicos para el desarrollo de la oferta turística Estacionalidad
Falta de mirada estratégica de la oferta turística con concepto de sustentabilidad, sostenibilidad y calidad a lo largo del tiempo
3,36
4
Falta de valoración real del patrimonio
2,63
5
Falta de política eficiente respecto al desarrollo d conectividad de los distintos puntos turísticos
1,83
9
8
Falta de criterios en la asignación de recursos que sean considerados estratégicos para el desarrollo de la oferta turística Falta de articulación intersectorial e interjurisdiccional que atenta contra el desarrollo de la oferta
DESARROLLO DE LA OFERTA - CxP 9,00 8,00
1,68 1,56
2
Falta de complementariedad regional de la oferta
1,26
3
Falta de operadores especializados para vender la oferta
0,92
10
Estacionalidad
0,88
6
Déficit de oferta de equipamiento en general en algunos destinos turísticos de la región
0,67
7
Falta de información básica para la toma de decisiones en la planificación de la oferta
0,53
7,00 VALORACIÓN CxP
C O N F L I C T O S
1
6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 1
4
5
9
8
2
CONFLICTOS
3
10
6
7
POTENCIALIDADES x CONFLICTOS CONFLICTOS
P O T E N C I A L I D A D E S
Estacionalidad
10
Falta de criterios en la asignación de recursos que sean considerados estratég para el desarrollo de la oferta turística
9
Falta de articulación intersectorial e interjurisdiccional que atenta contra el desarrollo de la oferta
8
Falta de información básica para la toma de decisiones en la planificación de la oferta
7
Déficit de oferta de equipamiento en general en algunos destinos turísticos de la región
6
Falta de política eficiente respecto al desarrollo de conectividad de los distintos puntos turísticos
5
Falta de valoración real del patrimonio
4
Falta de operadores especializados para vender la oferta
3
Falta de complementariedad regional de la oferta
2
Falta de mirada estratégica de la oferta turística con concepto de sustentabilidad, sostenibilidad y calidad a lo largo del tiempo
1
2,44
1,44
1,22
2,33
1,22
0,89
2,11
1,78
1,22
1,00
1
Diversidad de atractivos
1,29
_
1
1
1
2
2
_
_
1
3
11
1,10
1,41
2
Calidad de los recursos naturales y culturales con capacidad receptiva
1,71
_
3
2
2
2
2
_
1
3
3
18
1,80
3,09
3
Destino consolidado en el mercado interno
0,57
2
_
3
2
3
2
1
2
2
2
19
1,90
1,09
4
Buen nivel socio-cultural de los prestadores de servicios
1,14
2
2
1
2
1
1
1
_
1
1
12
1,20
1,37
5
Centro financiero, económico, educativo y de salud más importante del país
2,43
3
1
2
2
3
_
2
2
_
_
15
1,50
3,64
6
Puerta de entrada al país
2,14
3
2
_
1
3
_
_
2
1
3
15
1,50
3,21
7
Buena conectividad regional interna y con el exterior
2,57
3
2
_
1
3
3
1
1
1
3
18
1,80
4,63
8
Área metropolitana como mercado emisor más importante dentro de la región (alta demanda potencial)
2,00
2
_
3
1
3
1
_
1
2
2
15
1,50
3,00
15
11
12
12
20
11
5
9
11
17
1,88
1,38
1,50
1,50
2,50
1,38
0,63
1,13
1,38
2,13
4,58
1,99
1,83
3,50
3,06
1,22
1,32
2,00
1,68
2,13
Buena conectividad regional interna y con el exterior
4,63
5
Centro financiero, económico, educativo y de salud más importante del país
3,64
6
Puerta de entrada al país
3,21
2
Calidad de los recursos naturales y culturales co capacidad receptiva
3,09
8
Área metropolitana como mercado emisor más importante dentro de la región (alta demanda potencial)
3,00
1
Diversidad de atractivos
1,41
4
Buen nivel socio-cultural de los prestadores de servicios
1,37
Destino consolidado en el mercado interno
1,09
DESARROLLO DE LA OFERTA - PxC 9,00 8,00
3
7,00 VALORACIÓN PxC
P O T E N C I A L I D A D E S
7
6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 7
5
6
2
8
POTENCIALIDADES
1
4
3
3.2.4. IDEAS FUERZA POR CAMPO DE ACTUACIÓN
IDEAS FUERZA
FEDERALES
REGIONALES
C.A. 2 - DESARROLLO DE LA OFERTA Política para la planificación estratégica regional para el desarrollo sustentable de la oferta turística
X
3.2.5. PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
PLAN FEDERAL ESTRATÉGICO DE TURISMO SUSTENTABLE (PFETS) IDENTIFICACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA IDEA FUERZA 1: Política para la planificación estratégica regional para el desarrollo sustentable de la oferta turística
PROGRAMA 1.1. = Programa de puesta en valor del patrimonio
PROGRAMA 1.2. = Programa de complementariedad interjurisdiccional de la oferta
PROYECTO 1.1.1. = Gestión del patrimonio cultural como recurso económico PROYECTO 1.1.2. = Proyecto de conservación y puesta en valor del patrimonio natural
PROYECTO 1.2.1. = Creación de un ente intersectorial e interjurisdiccional (mixto)
PLAN FEDERAL ESTRATÉGICO DE TURISMO SUSTENTABLE (PFETS) IDENTIFICACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA IDEA FUERZA 1: Política para la planificación estratégica regional para el desarrollo sustentable de la oferta turística
PROGRAMA 1.3. = Programa de tipificación, jerarquización, diversificación y optimización de la oferta
PROGRAMA 1.4. = Programa de fortalecimiento de las identidades locales
PROYECTO 1.3.1. = Proyecto de gestión para la optimización de la conectividad
PROYECTO 1.4.1. = Proyecto de rescate de la cultura gauchesca PROYECTO 1.4.2. = Proyecto de rescate de nuestra herencia inmigratoria PROYECTO 1.4.3. = Proyecto Camino del Gaucho
3.2.6. LISTADO DE RESPONSABLES DE FICHAS DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
Región Buenos Aires Campo de Actuación: Desarrollo de la Oferta
RESPONSABLES DE FICHAS
Sandra Díaz - Elisa Beltritti Marta Muro Hector Vega - María del Carmen Saravia
Ana Rosa Arancedo
PROGRAMAS Y PROYECTOS
1- Programa de puesta en valor del patrimonio 1.1- Gestión del patrimonio cultural como recurso económico 1.2- Proyecto de conservación y puesta en valor del patrimonio natural 2- Programa de complementariedad interjurisdiccional de la oferta 2.1- Creación de un ente intersectorial e interjurisdiccional (mixto) 3- Programa de tipificación, jerarquización, diversificación y optimización de la oferta 3.1- Proyecto de gestión para la optimización de la conectividad 4- Programa de fortalecimiento de las identidades locales 4.1- Proyecto de rescate de la cultura gauchesca 4.2- Proyecto de rescate de nuestra herencia inmigratoria 4.3- Proyecto Camino del Gaucho
3.3. CAMPO DE ACTUACIÓN 3 PROMOCIÓN Y MARKETING
3.3.1. LISTADO DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES
CAMPO DE ACTUACIÓN 3 PROMOCIÓN Y MARKETING CONFLICTOS 1
Insuficiencia y diversidad de metodologías tanto del sector público como el privado e imposibilidad de compatibilización de datos
2
Falta de presupuesto para investigación de mercado
3
Falta de colaboración para el suministro de datos por parte del sector privado
4
Conflictos sociales y económicos pueden estar comprometiendo el posicionamiento de la marca país
5
Falta de actitud asociativa que genera ausencia de alianzas estratégicas
6
Atomización de la representatividad del sector privado
7
Dificultad de sintetizar la diversidad del producto
8
Diversidad e insuficiencia de equipamiento tecnológico
9
Falta de promoción de destinos importantes de turismo interno para turismo internacional
POTENCIALIDADES 1
Existencia de destinos con sistemas metodológicos de mayor calidad y confiabilidad
2
Aplicación de la Cuenta Satélite de Turismo
3
Coincidencia del sector público y privado sobre la necesidad de tener una Marca
4
Coyuntura económica (tipo de cambio) favorable
5
Voluntad política de desarrollar una Marca Región y acciones conjuntas
6
Diversidad de productos, destino y circuitos
3.3.2. .LISTADO DE RESPONSABLES DE FICHAS DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES
Taller Buenos Aires Campo de Actuación: Promoción y Marketing RESPONSABLES DE FICHAS Cecilia Salterain ( 1 y 2) Ana Martín y Carlos Patrani (3,4,5) Ana Martín y Jorge Ziampris Ana martín y Gustavo Malek Juan Carlos Cherbatín Carlos Patrani y Jorge Ziampris
RESPONSABLES DE FICHAS Carlos Patrani y Cecilia Salterain Carlos Patrani y Cecilia Salterain Ana Martín Gustavo Pagano Ana Martín Carlos Patrani y Cecilia Salterain
CONFLICTOS 1)Insuficiencia y diversidad de metodologías tanto del sector público como el privado e imposibilidad de compatibilización de datos 2)Falta de presupuesto para internacional de mercado 3)Falta de colaboración para el suministro de datos por parte del sector privado 4)Conflictos sociales y económicos pueden estar internacional el posicionamiento de la marca país 5)Falta de actitud asociativa que genera ausencia de alianzas estratégicas 6)Atomización de la representatividad del sector privado 7)Dificultad de sintetizar la diversidad del producto 8)Diversidad e insuficiencia de equipamiento tecnológico 9)Falta de diversidad de destinos importantes de turismo interno para turismo internacional
POTENCIALIDADES 1)Existencia de destinos con sistemas metodológicos de mayor calidad y confiabilidad 2)Aplicación de la Cuenta Satélite de Turismo 3)Coincidencia del sector público y privado sobre la necesidad de tener una Marca 4)Coyuntura económica (tipo de cambio) favorable 5)Voluntad política de desarrollar una Marca Región y acciones conjuntas 6)Diversidad de productos, destinos y circuitos
3.3.3. JERARQUIZACIÓN DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES A TRAVÉS DE MATRICES
CONFLICTOS x CONFLICTOS
9
Falta de promoción de destinos importantes de turismo interno para turismo internacional
8
Diversidad e insuficiencia de equipamiento tecnológico
7 Dificultad de sintetizar la diversidad del producto
6 Atomización de la representatividad del sector privado
5 Falta de actitud asociativa que genera ausencia de alianzas estratégicas
4 Conflictos sociales y económicos pueden estar comprometiendo el posicionamiento de la marca país
3 Falta de colaboración para el suministro de datos por parte del sector privado
2 Falta de presupuesto para investigación de mercado
C O N F L I C T O S
1 Insuficiencia y diversidad de metodologías tanto del sector público como el privado e imposibilidad de compatibilización de datos
CONFLICTOS
0
2
0
2
0
3
1
2
10
1,25
1
0
1
0
2
2
3
12
1,50
0
1
1
2
0
3
10
1,25
0
0
0
0
0
0
0,00
3
1
1
3
11
1,38
0
0
3
8
1,00
0
3
3
0,38
3
8
1,00
3
0,38
1
Insuficiencia y diversidad de metodologías tanto del sector público como el privado e imposibilidad de compatibilización de datos
2
Falta de presupuesto para investigación de mercado
3
3
Falta de colaboración para el suministro de datos por parte del sector privado
2
1
4
Conflictos sociales y económicos pueden estar comprometiendo el posicionamiento de la marca país
0
0
0
5
Falta de actitud asociativa que genera ausencia de alianzas estratégicas
0
1
2
0
6
Atomización de la representatividad del sector privado
1
0
2
0
2
7
Dificultad de sintetizar la diversidad del producto
0
0
0
0
0
0
8
Diversidad e insuficiencia de equipamiento tecnológico
3
0
1
0
0
0
1
9
Falta de promoción de destinos importantes de turismo interno para turismo internacional
0
0
1
0
1
0
1
0
9
2
9
0
7
4
10
4
20
1,13
0,25
1,13
0,00
0,88
0,50
1,25
0,50
2,50
Falta de presupuesto para investigación de mercado
1,50
5
Falta de actitud asociativa que genera ausencia de alianzas estratégicas
1,38
3,00
1
Insuficiencia y diversidad de metodologías tanto del sector público como el privado e imposibilidad de compatibilización de datos
1,25
2,50
3
Falta de colaboración para el suministro de datos por parte del sector privado
1,25
6
Atomización de la representatividad del sector privado
1,00
8
Diversidad e insuficiencia de equipamiento tecnológico
1,00
7
Dificultad de sintetizar la diversidad del producto
0,38
0,50
9
Falta de promoción de destinos importantes de turismo interno para turismo internacional
0,38
0,00
4
Conflictos sociales y económicos pueden estar comprometiendo el posicionamiento de la marca país
0,00
PROMOCIÓN Y MARKETING - CxC
VALORACIÓN CxC
C O N F L I C T O S
2
2,00
1,50
1,00
2
5
1
3
6 CONFLICTOS
8
7
9
4
PONTECIALIDADES x POTENCIALIDADES
6
Diversidad de productos, destino y circuitos
5 Voluntad política de desarrollar una Marca Región y acciones conjuntas
4 Coyuntura económica (tipo de cambio) favorable
3 Coincidencia del sector público y privado sobre la necesidad de tener una Marca
2
Aplicación de la Cuenta Satélite de Turismo
P O T E N C I A L I D A D E S
1
Existencia de destinos con sistemas metodológicos de mayor calidad y confiabilidad
POTENCIALIDADES
3
1
0
1
2
7
1,40
1
0
2
2
8
1,60
0
3
3
10
2,00
1
1
3
0,60
3
8
1,60
5
1,00
1
Existencia de destinos con sistemas metodológicos de mayor calidad y confiabilidad
2
Aplicación de la Cuenta Satélite de Turismo
3
3
Coincidencia del sector público y privado sobre la necesidad de tener una Marca
2
2
4
Coyuntura económica (tipo de cambio) favorable
0
0
1
5
Voluntad política de desarrollar una Marca Región y acciones conjuntas
1
1
3
0
6
Diversidad de productos, destino y circuitos
1
0
1
0
3
7
6
7
0
10
11
1,40
1,20
1,40
0,00
2,00
2,20
PROMOCIÓN Y MARKETING - PxP 3
Coincidencia del sector público y privado sobre la necesidad de tener una Marca
2,00
3,00
2
Aplicación de la Cuenta Satélite de Turismo
1,60
2,50
5
Voluntad política de desarrollar una Marca Regió y acciones conjuntas
1,60
1
Existencia de destinos con sistemas metodológicos de mayor calidad y confiabilidad
1,40
6
Diversidad de productos, destino y circuitos
1,00
4
Coyuntura económica (tipo de cambio) favorable
0,60
VALORACIÓN PxP
P O T E N C I A L I D A D E S
2,00
1,50
1,00
0,50
0,00 3
2
5
1
POTENCIALIDADES
6
4
CONFLICTOS x POTENCIALIDADES POTENCIALIDADES
C O N F L I C T O S
Diversidad de productos, destino y circuitos
6
Voluntad política de desarrollar una Marca Región y acciones conjuntas
5
Coyuntura económica (tipo de cambio) favorable
4
Coincidencia del sector público y privado sobre la necesidad de tener una Marca
3
Aplicación de la Cuenta Satélite de Turismo
2
Existencia de destinos con sistemas metodológicos de mayor calidad y confiabilidad
1
1,40
1,60
2,00
0,60
1,60
1,00
1
Insuficiencia y diversidad de metodologías tanto del sector público como el privado e imposibilidad de compatibilización de datos
1,25
3
3
2
0
1
1
10
1,67
2,08
2
Falta de presupuesto para investigación de mercado
1,50
3
3
1
0
2
2
11
1,83
2,75
3
Falta de colaboración para el suministro de datos por parte del sector privado
1,25
3
3
1
0
1
0
8
1,33
1,67
4
Conflictos sociales y económicos pueden estar comprometiendo el posicionamiento de la marca país
0,00
0
0
1
3
0
0
4
0,67
0,00
5
Falta de actitud asociativa que genera ausencia de alianzas estratégicas
1,38
1
1
3
0
3
3
11
1,83
2,52
6
Atomización de la representatividad del sector privado
1,00
1
2
2
0
1
2
8
1,33
1,33
7
Dificultad de sintetizar la diversidad del producto
0,38
0
0
1
0
2
3
6
1,00
0,38
8
Diversidad e insuficiencia de equipamiento tecnológico
1,00
2
3
0
0
0
1
6
1,00
1,00
9
Falta de promoción de destinos importantes de turismo interno para turismo internacional
0,38
0
0
3
0
3
3
9
1,50
0,56
13
15
14
3
13
15
1,44
1,67
1,56
0,33
1,44
1,67
2,02
2,67
3,11
0,20
2,31
1,67
Falta de presupuesto para investigación de mercado
2,75
5
Falta de actitud asociativa que genera ausencia de alianzas estratégicas
2,52
1
Insuficiencia y diversidad de metodologías tanto del sector público como el privado e imposibilidad de compatibilización de datos
2,08
3
Falta de colaboración para el suministro de datos por parte del sector privado
1,67
6
Atomización de la representatividad del sector privado
1,33
8
Diversidad e insuficiencia de equipamiento tecnológico
1,00
9
Falta de promoción de destinos importantes de turismo interno para turismo internacional
0,56
7
Dificultad de sintetizar la diversidad del producto
0,38
4
Conflictos sociales y económicos pueden estar comprometiendo el posicionamiento de la marca país
PROMOCIÓN Y MARKETING - CxP 9,00 8,00 7,00 VALORACIÓN CxP
C O N F L I C T O S
2
6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 2
0,00
5
1
3
6 CONFLICTOS
8
9
7
4
POTENCIALIDADES x CONFLICTOS CONFLICTOS
P O T E N C I A L I D A D E S
Falta de promoción de destinos importantes de turismo interno para turismo internacional
9
Diversidad e insuficiencia de equipamiento tecnológico
8
Dificultad de sintetizar la diversidad del producto
7
Atomización de la representatividad del sector privado
6
Falta de actitud asociativa que genera ausencia de alianzas estratégicas
5
Conflictos sociales y económicos pueden estar comprometiendo el posicionamiento de la marca país
4
Falta de colaboración para el suministro de datos por parte del sector privado
3
Falta de presupuesto para investigación de mercado
2
Insuficiencia y diversidad de metodologías tanto del sector público como el privado e imposibilidad de compatibilización de datos
1
1,25
1,50
1,25
0,00
1,38
1,00
0,38
1,00
0,38
1
Existencia de destinos con sistemas metodológicos de mayor calidad y confiabilidad
1,40
3
1
2
0
1
0
1
2
1
11
1,22
1,71
2
Aplicación de la Cuenta Satélite de Turismo
1,60
3
3
1
0
2
0
0
0
2
11
1,22
1,96
3
Coincidencia del sector público y privado sobre la necesidad de tener una Marca
2,00
0
2
2
0
1
0
2
0
3
10
1,11
2,22
4
Coyuntura económica (tipo de cambio) favorable
0,60
0
1
0
0
1
0
0
3
3
8
0,89
0,53
5
Voluntad política de desarrollar una Marca Región y acciones conjuntas
1,60
1
3
1
0
2
0
3
1
3
14
1,56
2,49
6
Diversidad de productos, destino y circuitos
1,00
0
0
0
0
0
0
0
0
3
3
0,33
0,33
7
10
6
0
7
0
6
6
15
1,17
1,67
1,00
0,00
1,17
0,00
1,00
1,00
2,50
1,46
2,50
1,25
0,00
1,60
0,00
0,38
1,00
0,94
PROMOCIÓN Y MARKETING - PxC 5
Voluntad política de desarrollar una Marca Regió y acciones conjuntas
2,49
3
Coincidencia del sector público y privado sobre la necesidad de tener una Marca
2,22
2
Aplicación de la Cuenta Satélite de Turismo
1,96
1
Existencia de destinos con sistemas metodológicos de mayor calidad y confiabilidad
1,71
4
Coyuntura económica (tipo de cambio) favorable
0,53
6
Diversidad de productos, destino y circuitos
0,33
9,00 8,00 7,00 VALORACIÓN PxC
P O T E N C I A L I D A D E S
6,00 5,00 4,00 3,00 2,00 1,00 0,00 5
3
2
1
POTENCIALIDADES
4
6
3.3.4. IDEAS FUERZA POR CAMPO DE ACTUACIÓN
IDEAS FUERZA
FEDERALES
REGIONALES
C.A. 3 - PROMOCIÓN Y MARKETING Argentina, diversidad de destinos, amplitud de atractivos
X
Consolidar la nueva región Bs As con su diversidad de productos turísticos como sustento de la marca país
X
Fortalecer las alianzas estratégicas potenciando la inteligecia del mercado a los fines de lograr la competitividad
X
3.3.5. PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
PLAN FEDERAL ESTRATÉGICO DE TURISMO SUSTENTABLE (PFETS) IDENTIFICACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA IDEA FUERZA 2: Consolidar la nueva región Buenos Aires con su diversidad
de productos turísticos como sustento de la Marca País
PROGRAMA 2.1. = Plan de Marketing de la Nueva Región Bs. As.
PROYECTO 2.1.1. =Unificación de sistemas metodológicos de investigación PROYECTO 2.1.2. = Ordenamiento de la oferta actual integrando ciudad y provincia a través de circuitos identificando productos / destinos principales y productos / destinos complementarios, según mercados, segmentos y nichos PROYECTO 2.1.3. = Redefinir los nuevos circuitos turísticos regionales PROYECTO 2.1.4. = Desarrollo de la Marca Región
PLAN FEDERAL ESTRATÉGICO DE TURISMO SUSTENTABLE (PFETS) IDENTIFICACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA IDEA FUERZA 2: Consolidar la nueva región Buenos Aires con su diversidad
de productos turísticos como sustento de la Marca País
PROGRAMA 2.2. = Fortalecimiento de alianzas estratégicas potencializando la inteligencia de mercado a los fines de lograr competitividad
PROYECTO 2.2.1. = Detección de ámbitos potencialmente asociativos
PROYECTO 2.2.2. = Desarrollo de la actitud asociativa a través del intercambio de experiencias de los estamentos públicos y privados de la nueva Región
PROYECTO 2.2.3. = Promover el desarrollo de entes mixtos de promoción
3.3.6. LISTADO DE RESPONSABLES DE FICHAS DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
Taller Buenos Aires Campo de Actuación: Promoción y Marketing RESPONSABLES DE FICHAS Cecilia Salterain, Ana Martín y Carlos Patrani
PROGRAMAS Y PROYECTOS Ideas Fuerza: Consolidar la nueva región Buenos Aires con sus productos turísticos como sustento de la Marca país PROGRAMA 1.1. = Plan de Marketing de la Nueva Región Bs. As. PROYECTO 1.1.1. =Unificación de sistemas metodológicos de investigación PROYECTO 1.1.2. = Ordenamiento de la oferta actual integrando ciudad y provincia a través de circuitos identificando productos / destinos principales y productos / destinos complementarios, según mercados, segmentos y nichos PROYECTO 1.1.3. Redefinir los nuevos circuitos turísticos regionales PROYECTO 1.1.4. Desarrollo de la Marca Región PROGRAMA 1.2. Fortalecimiento de alianzas estratégicas potencializando la inteligencia de mercado a los fines de lograr competitividad PROYECTO 1.2.1. Detección de ámbitos potencialmente asociativos PROYECTO 1.2.2. Desarrollo de la actitud asociativa a través del intercambio de experiencias de los estamentos públicos y privados de la nueva Región PROYECTO 1.2.3. Promover el desarrollo de entes mixtos de promoción
3.4. CAMPO DE ACTUACIÓN 4 INVERSIONES Y FORMAS DE FINANCIAMIENTO PÚBLICO Y PRIVADO
3.4.1. LISTADO DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES
CAMPO DE ACTUACIÓN 4 INVERSIONES Y FORMAS DE FINANCIAMIENTO PÚBLICO Y PRIVADO CONFLICTOS 1
Falta de articulación entre los sectores público y privado para formular proyectos de inversión.
2
Falta de inversiones públicas en el contexto (incluida la seguridad) para viabilizar las inversiones, incluyendo infraestructura básica.
3
Escasa asignación de fondos destinados para la investigación para el desarrollo turístico.
4
Falta de planificación del transporte para el logro de la conectividad transversal.
5
Dificultad para acceder a líneas de financiamiento, por desconocimiento de la actividad y deficiente información.
6
No hay política, criterios ni estrategias de desarrollo ni incentivos fiscales e impositivos para la inversión privada.
7
Falta de relevamiento y construcción de indicadores comunes (cuali-cuantitativos).
8
Falta de conciencia asociativa del sector privado.
9
Falta de actualización continuidad y estabilidad de las reglas de juego de políticas, normas y leyes.
POTENCIALIDADES 1
Tendencia a la articulación entre el sector público y el privado.
2
Disponibilidad de fondos.
3
Existencia de organismos y recursos para capacitación
4
Capacidad del sector para provocar soluciones en materia de transportes e infraestructura básica.
5
Reconocimiento del turismo por parte de organismos multilaterales como actividad rentable.
6
Generar ámbitos de formulación y evaluación de proyectos.
7
Demanda insatisfecha y nuevos destinos.
3.4.2. .LISTADO DE RESPONSABLES DE FICHAS DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES
Región Buenos Aires Campo de Actuación: Inversiones y Formas de Financiamiento Público y Privado Responsable/s Oscar Suárez Rodrigo Hernán Torre \ Osvaldo José Casalins Rodrigo Hernán Torre \ Esteban Rodríguez Viudez Nicolas Cevela \ Camilo Makon \ Hugo Ceta Camilo Makon \ Nicolás Cevela \ Elena Blasi \ Cristina Morales Gustavo Sanso Esteban Rodríguez Viudez \ Elena Blasi
Responsable/s
Potencialidad 1) Tendencia a la articulación entre el sector publico y el privado. 2) Disponibilidad de fondos. 3) Existencia de organismos y recursos para capacitación. 4) Capacidad del sector para provocar soluciones en materia de transportes e infraestructura básica. 5) Reconocimiento del turismo por parte de organismos multilaterales como actividad rentable. 6) Generar ámbitos de formulación y evaluación de proyectos. 7) Demanda insatisfecha y nuevos destinos.
Conflicto
Rodrigo Hernán Torre \ Osvaldo José Casalins 1) Falta de articulación entre los sectores publico y privado para formular proyectos de inversión. Maria Cristina Morales 2) Falta de inversiones publicas en el contexto (incluida la seguridad) para viabilizar las inversiones, incluyendo infraestructura básica. Oscar Suárez 3) Escasa asignación de fondos destinados para la investigación para el desarrollo turístico. Camilo Makon \ Nicolás Cevela \ Hugo Ceta 4) Falta de planificación del transporte para el logro de la conectividad transversal. Guillermo Beck 5) Dificultad para acceder a líneas de financiamiento, por desconocimiento de la actividad y deficiente información. Elena Blasi 6) No hay política, criterios ni estrategias de desarrollo ni incentivos fiscales e impositivos para la inversión privada. Esteban Rodríguez Viudez 7) Falta de relevamiento y construcción de indicadores comunes (cuali-cuantitativos). Marta Sánchez Magnoni 8) Falta de conciencia asociativa del sector privado. Rodrigo Hernán Torre \ Osvaldo José Casalins 9) Falta de actualización continuidad y estabilidad de las reglas de juego de políticas, normas y leyes.
3.4.3. JERARQUIZACIÓN DE CONFLICTOS Y POTENCIALIDADES A TRAVÉS DE MATRICES
CONFLICTOS x CONFLICTOS
Falta de actualización continuidad y estabilidad de las reglas de juego de politicas, normas y leyes.
9
Falta de conciencia asociativa del sector privado.
8
Falta de relevamiento y construcción de indicadores comunes (cuali-cuantitativos).
7
No hay política, criterios ni estrategias de desarrollo ni incentivos fiscales e impositivos para la inversión privada.
6
Dificultad para acceder a líneas de financiamiento, por desconocimiento de la actividad y deficiente información.
5
Falta de planificación del transporte para el logro de la conectividad transversal.
4
Escasa asignación de fondos destinados para la investigación para el desarrollo turístico.
3
Falta de inversiones públicas en el contexto (incluida la seguridad) para viabilizar las inversiones, incluyendo infraestruct básica.
C O N F L I C T O S
2
Falta de articulación entre los sectores público y privado para formular proyectos de inversión.
CONFLICTOS 1
1
2
2
3
3
2
3
3
19
2.38
2
1
1
2
2
3
1
15
1.88
3
2
3
3
3
2
20
2.50
1
1
1
1
1
11
1.38
3
1
3
1
13
1.63
2
3
1
20
2.50
1
2
17
2.13
3
19
2.38
17
2.13
1
Falta de articulación entre los sectores público y privado para formular proyectos de inversión.
2
Falta de inversiones públicas en el contexto (incluida la seguridad) para viabilizar las inversiones, incluyendo infraestructura básica.
3
3
Escasa asignación de fondos destinados para la investigación para el desarrollo turístico.
1
3
4
Falta de planificación del transporte para el logro de la conectividad transversal.
2
3
1
1
2
1
1
3
3
2
3
3
5
6
Dificultad para acceder a líneas de financiamiento, por desconocimiento de la actividad y deficiente información. No hay política, criterios ni estrategias de desarrollo ni incentivos fiscales e impositivos para la inversión privada.
7
Falta de relevamiento y construcción de indicadores comunes (cuali-cuantitativos).
2
3
1
2
3
3
8
Falta de conciencia asociativa del sector privado.
3
2
2
2
3
2
2
9
Falta de actualización continuidad y estabilidad de las reglas de juego de políticas, normas y leyes.
3
2
1
2
3
3
1
2
18
19
12
16
19
20
14
19
14
2.25
2.38
1.50
2.00
2.38
2.50
1.75
2.38
1.75
Escasa asignación de fondos destinados para la investigación para el desarrollo turístico.
2.50
6
No hay política, criterios ni estrategias de desarrollo ni incentivos fiscales e impositivos para la inversión privada.
2.50
3.00
1
Falta de articulación entre los sectores público y privado para formular proyectos de inversión.
2.38
2.50
8
Falta de conciencia asociativa del sector privado.
2.38
2.00
7
Falta de relevamiento y construcción de indicadores comunes (cuali-cuantitativos).
2.13
9
Falta de actualización continuidad y estabilidad de las reglas de juego de políticas, normas y leyes.
2.13
2
5
4
Falta de inversiones públicas en el contexto (incluida la seguridad) para viabilizar las inversiones, incluyendo infraestructura básica. Dificultad para acceder a líneas de financiamiento, por desconocimiento de la actividad y deficiente información. Falta de planificación del transporte para el logro de la conectividad transversal.
INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO - CxC
VALORACIÓN CxC
C O N F L I C T O S
3
1.50
1.00
1.88
0.50
1.63
0.00 3
1.38
6
1
8
7 CONFLICTOS
9
2
5
4
PONTECIALIDADES x POTENCIALIDADES
7 Demanda insatisfecha y nuevos destinos.
6 Generar ámbitos de formulación y evaluación de proyectos.
5
Reconocimiento del turismo por parte de organismos multilaterales como actividad rentable.
4
Capacidad del sector para provocar soluciones en materia de transportes e infraestructura básica.
3 Existencia de organismos y recursos para capacitación
2
Disponibilidad de fondos.
P O T E N C I A L I D A D E S
1 Tendencia a la articulación entre el sector público y el privado.
POTENCIALIDADES
3
3
3
3
3
3
18
3.00
3
3
1
3
3
15
2.50
3
1
3
3
13
2.17
3
2
3
12
2.00
3
3
18
3.00
3
18
3.00
18
3.00
1
Tendencia a la articulación entre el sector público y el privado.
2
Disponibilidad de fondos.
2
3
Existencia de organismos y recursos para capacitación
2
1
2
1
1
3
3
3
3
4
5
Capacidad del sector para provocar soluciones en materia de transportes e infraestructura básica. Reconocimiento del turismo por parte de organismos multilaterales como actividad rentable.
6
Generar ámbitos de formulación y evaluación de proyectos.
3
3
3
3
3
7
Demanda insatisfecha y nuevos destinos.
3
3
3
3
3
3
15
14
16
18
14
17
18
2.50
2.33
2.67
3.00
2.33
2.83
3.00
INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO - PxP Tendencia a la articulación entre el sector público y el privado.
3.00
3.00
5
Reconocimiento del turismo por parte de organismos multilaterales como actividad rentable.
3.00
2.50
6
Generar ámbitos de formulación y evaluación de proyectos.
3.00
2.00
7
Demanda insatisfecha y nuevos destinos.
3.00
2
Disponibilidad de fondos.
2.50
3
Existencia de organismos y recursos para capacitación
2.17
0.50
4
Capacidad del sector para provocar soluciones en materia de transportes e infraestructura básica.
2.00
0.00
VALORACIÓN PxP
P O T E N C I A L I D A D E S
1
1.50
1.00
1
5
6
7 POTENCIALIDADES
2
3
4
CONFLICTOS x POTENCIALIDADES POTENCIALIDADES
C O N F L I C T O S
Demanda insatisfecha y nuevos destinos.
7
Generar ámbitos de formulación y evaluación de proyectos.
6
Reconocimiento del turismo por parte de organismos multilaterales como actividad rentable.
5
Capacidad del sector para provocar soluciones en materia de transportes e infraestructura básica.
4
Existencia de organismos y recursos para capacitación
3
Disponibilidad de fondos.
2
Tendencia a la articulación entre el sector público y el privado.
1
3.00
2.50
2.17
2.00
3.00
3.00
3.00
1
Falta de articulación entre los sectores público y privado para formular proyectos de inversión.
2.38
2
3
3
3
3
3
3
20
2.86
6.79
2
Falta de inversiones públicas en el contexto (incluida la seguridad) para viabilizar las inversiones, incluyendo infraestructura básica.
1.88
2
3
2
3
3
3
3
19
2.71
5.09
3
Escasa asignación de fondos destinados para la investigación para el desarrollo turístico.
2.50
2
3
3
2
3
3
3
19
2.71
6.79
4
Falta de planificación del transporte para el logro de la conectividad transversal.
1.38
2
1
1
3
3
1
3
14
2.00
2.75
1.63
3
1
3
3
3
3
3
19
2.71
4.41
2.50
3
3
1
3
3
3
3
19
2.71
6.79
5
6
Dificultad para acceder a líneas de financiamiento, por desconocimiento de la actividad y deficiente información. No hay política, criterios ni estrategias de desarrollo ni incentivos fiscales e impositivos para la inversión privada.
7
Falta de relevamiento y construcción de indicadores comunes (cuali-cuantitativos).
2.13
2
3
1
3
3
3
3
18
2.57
5.46
8
Falta de conciencia asociativa del sector privado.
2.38
3
3
3
2
2
2
3
18
2.57
6.11
9
Falta de actualización continuidad y estabilidad de las reglas de juego de políticas, normas y leyes.
2.13
3
3
1
3
3
3
3
19
2.71
5.77
22
23
18
25
26
24
27
2.44
2.56
2.00
2.78
2.89
2.67
3.00
7.33
6.39
4.33
5.56
8.67
8.00
9.00
Escasa asignación de fondos destinados para la investigación para el desarrollo turístico.
6.79
6
No hay política, criterios ni estrategias de desarrollo ni incentivos fiscales e impositivos para la inversión privada.
6.79
1
Falta de articulación entre los sectores público y privado para formular proyectos de inversión.
6.79
8
Falta de conciencia asociativa del sector privado.
6.11
9
Falta de actualización continuidad y estabilidad de las reglas de juego de políticas, normas y leyes.
5.77
Falta de relevamiento y construcción de indicadores comunes (cuali-cuantitativos).
5.46
7
2
5
4
Falta de inversiones públicas en el contexto (incluida la seguridad) para viabilizar las inversiones, incluyendo infraestructura básica. Dificultad para acceder a líneas de financiamiento, por desconocimiento de la actividad y deficiente información. Falta de planificación del transporte para el logro de la conectividad transversal.
INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO - CxP 9.00 8.00
5.09
7.00 VALORACIÓN CxP
C O N F L I C T O S
3
6.00 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00
4.41
0.00 3
2.75
6
1
8
9 CONFLICTOS
7
2
5
4
P O T E N C I A L I D A D E S 4
1 Tendencia a la articulación entre el sector público y el privado.
3.00 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27 3.00 9.00
2 Disponibilidad de fondos.
2.50 3 3 3 2 2 3 2 1 1 20 2.22 5.56
3 Existencia de organismos y recursos para capacitación
2.17 2 1 1 2 1 2 3 3 2 17 1.89 4.09
2.00 1 2 1 3 1 1 1 2 1 13 1.44 2.89
5
3.00 2 3 3 2 2 1 1 1 1 16 1.78 5.33
Capacidad del sector para provocar soluciones en materia de transportes e infraestructura básica. Reconocimiento del turismo por parte de organismos multilaterales como actividad rentable.
Falta de articulación entre los sectores público y privado para formular proyectos de inversión. Falta de inversiones públicas en el contexto (incluida la seguridad) para viabilizar las inversiones, incluyendo infraestructura básica. Escasa asignación de fondos destinados para la investigación para el desarrollo turístico. Falta de planificación del transporte para el logro de la conectividad transversal. Dificultad para acceder a líneas de financiamiento, por desconocimiento de la actividad y deficiente información. No hay política, criterios ni estrategias de desarrollo ni incentivos fiscales e impositivos para la inversión privada. Falta de relevamiento y construcción de indicadores comunes (cuali-cuantitativos). Falta de conciencia asociativa del sector privado. Falta de actualización continuidad y estabilidad de las reglas de juego de politicas, normas y leyes.
POTENCIALIDADES x CONFLICTOS CONFLICTOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9
2.38 1.88 2.50 1.38 1.63 2.50 2.13 2.38 2.13
6 Generar ámbitos de formulación y evaluación de proyectos.
3.00 3 3 1 3 3 3 3 2 2 23 2.56 7.67
7 Demanda insatisfecha y nuevos destinos.
3.00 3 3 1 2 2 2 1 2 2 18 2.00 6.00
17 18 13 17 14 15 14 14 12
2.43 2.57 1.86 2.43 2.00 2.14 2.00 2.00 1.71
5.77 4.82 4.64 3.34 3.25 5.36 4.25 4.75 3.64
INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO - PxC Tendencia a la articulación entre el sector público y el privado.
9.00
6
Generar ámbitos de formulación y evaluación de proyectos.
7.67
7
Demanda insatisfecha y nuevos destinos.
6.00
2
Disponibilidad de fondos.
5.56
5
Reconocimiento del turismo por parte de organismos multilaterales como actividad rentable.
5.33
3
Existencia de organismos y recursos para capacitación
4.09
4
Capacidad del sector para provocar soluciones en materia de transportes e infraestructura básica.
2.89
9.00 8.00 7.00 VALORACIÓN PxC
P O T E N C I A L I D A D E S
1
6.00 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 0.00 1
6
7
2 POTENCIALIDADES
5
3
4
3.4.4. IDEAS FUERZA POR CAMPO DE ACTUACIÓN
IDEAS FUERZA
FEDERALES
C.A. 4 - INVERSIONES Y FUENTES DE FINANCIAMIENTO PÚBLICO-PRIVADO El sector público del turismo potencia la obtención de recursos para su reinversión en la formulación y ejecución de proyectos
X
Turismo, fomenta una red de emprendimientos públicos/privados para inversiones inteligentes (planificadas)
X
Argentina destino de jerarquía internacional para la inversión
X
REGIONALES
3.4.5. PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
PLAN FEDERAL ESTRATÉGICO DE TURISMO SUSTENTABLE (PFETS)
IDENTIFICACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
Idea Fuerza 1: El sector público del Turismo potencia la obtención de recursos para su reinversión en la formulación y ejecución de proyectos
PROYECTO 1.1.1. = Investigación 1.1. Fondo federal de inversiones turísticas en el marco de un Plan Estratégico de Inversiones
PROYECTO 1.1.2. = Formulación de proyectos
PROYECTO 1.1.3. = Ejecución de obras de equipamiento y puesta en valor
PROYECTO 1.1.4. = Bonificación de tasas
PROYECTO 1.1.5. = Incentivos
PLAN FEDERAL ESTRATÉGICO DE TURISMO SUSTENTABLE (PFETS)
IDENTIFICACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
Idea Fuerza 2: Turismo fomenta una red de emprendimientos públicos / privados para inversiones inteligentes (planificadas).
PROYECTO 2.1.1. = Incubadora de proyectos 2.1. Agencia de Desarrollo Regional de Turismo para la formulación y evaluación de proyectos (público / privada).
PROYECTO 2.1.2. = Banco de buenas prácticas
PROYECTO 2.1.3. = Centro de información
PROYECTO 2.1.4. = Capacitación de recursos humanos
PROYECTO 2.1.5. = Evaluar participación del CFI
PLAN FEDERAL ESTRATÉGICO DE TURISMO SUSTENTABLE (PFETS)
IDENTIFICACION DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
Idea Fuerza 3: Argentina destino de jerarquía internacional para la inversión.
3.1. Fortalecimiento del Programa de Promoción Internacional de Proyectos de Inversión y Oportunidades de Negocios
PROYECTO 3.1.1. = Gestación de una Ley Nacional específica para captación de capitales
PROYECTO 3.1.2. = Diseño de herramientas de financiamiento no convencional
3.4.6. LISTADO DE RESPONSABLES DE FICHAS DE PROGRAMAS Y PROYECTOS POR IDEA FUERZA
Región Buenos Aires Campo de Actuación: Inversiones y formas de financiamiento público y privado Responsable/s Rodrigo Hernán Torre / Nicolás Cevela/ Cristina Morales/Gustavo Sansó Osvaldo Casalins/Nicolás Cevela/marta Sánchez Magnoni/ Rodrigo Torre/Cristina Morales Elena Blasi/Camilo Makon/ Marta Sánchez Magnoni
Programa 1) El Sector público del turismo potencia la obtención de recursos para su reinversión en la formulación y ejecución 2) Turismo fomenta una red de emprendimientos públicos/privados para inversiones inteligentes (planificadas) 3) Argentina destino de jerarquía internacional para la inversión
4. RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS DE EVALUACIÓN DEL TALLER
PLAN FEDERAL ESTRATÉGICO DE TURISMO SUSTENTABLE
INFORME Encuesta a Participantes del
II Taller Regional Provincia de Buenos Aires Y Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Septiembre de 2004
La encuesta se llevó a cabo en el marco del II Taller Regional del Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable realizado en la Provincia de Buenos Aires y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires el 28 y 29 de septiembre de 2004. El objetivo de la encuesta es conocer algunas de las características del público que asistió II Taller Regional respecto de sus expectativas y satisfacción con la organización, integración y contenidos del mismo. El período de toma de las encuestas se realizó durante el último día del Taller luego de finalizadas las actividades programadas. Se completaron 33 encuestas cuyos resultados se presentan a continuación.
Dirección de Estadística y Estudios de Mercado Secretaría de Turismo Presidencia de la Nación
Encuesta a participantes del II Taller Regional - PFETS
1
Sobre las Características del Taller ¿El taller cumplió con sus expectativas?
87.9%
9.1%
SI
Parcialmente
3.0% NO
Nivel de integración entre los participantes 72.7%
27.3% 0.0% Muy Buena
Buena
Regular
0.0% Mala
Encuesta a participantes del II Taller Regional - PFETS
2
Nivel de integración con los facilitadores
66.7%
33.3%
0.0% Muy Buena
Buena
0.0%
Regular
Mala
La teoría desarrollada ¿fue accesible?
97.0%
3.0%
SI
Parcialmente
0.0%
NO
Encuesta a participantes del II Taller Regional - PFETS
3
Evaluación de la organización del taller Tiempo
Parcialmente Adecuado 30%
Lugar
Inadecuado No se 0% 0%
Parcialmente Adecuado 3%
Inadecuado 3%
No se 0%
Adecuado 70% Adecuado 94%
Material
Parcialmente Adecuado 39%
Inadecuado 3%
Metodología
Parcialmente Adecuado 18%
No se 0%
Inadecuado No se 0% 0%
Adecuado 58%
Encuesta a participantes del II Taller Regional - PFETS
Adecuado 82%
4
Comentarios y Observaciones
1- Muy Buena iniciativa 2- Felicitaciones 3-
Deseo información permanente de los siguientes talleres y conclusiones de los mismos. Deseo una caracterización de la participación.
4-
Queda demostrada la intención de hacer un "Plan Federal" en el hecho de haber convocado a municipios pequeños como el nuestro (Torquist). Gracias por la posibilidad de participar.
5- Ser protagonistas de este cambio nos hace comprometernos con esta causa. 6-
Sigamos construyendo de esta forma y con la calidad, el desarrollo y posicionamiento del sector en nuestro país "Promover el turismo, es promover el país".
7-
Espectacular la iniciativa. La idea de Plan Federal y participación. La Metodología y la facilitadora.
8-
Me resultó una metodología novedosa y muy práctica para recopilar información en un alto grado de participación y lograr establecer acciones inmediatas.
9-
Me pareció muy larga la introducción al taller. Se podría haber aprovechado más la mañana del primer día.
Encuesta a participantes del II Taller Regional - PFETS
5
