PROGRA MA DETALLA DO VIGENCIA TURNO

PROGRAMA DETALLADO
VIGENCIA
TURNO
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA
2009
DIURNO
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN TURISMO
SEMESTRE
ASIGNATURA
4to
RELACIONES PÚBLICAS, PROTOCOLO Y ETIQUETA
CÓDIGO
HORAS
ADG-15174
TEORÍA
PRÁCTICA
LABORATORIO
UNIDADES DE CRÉDITO
PRELACIÓN
3
2
0
4
ADG-15163
1.- OBJETIVO GENERAL
Analizar los principios, financiero, funciones y aplicaciones de las relaciones públicas en las instituciones y organizaciones sociales.
2.- SINOPSIS DE CONTENIDO
Los contenidos de la asignatura permitirán al estudiante de la Carrera Técnico Superior Universitario en Turismo sea un profesional preparado para desenvolverse en los distintos
escenarios político y social, especialmente en los considerados de la industria turística, capacitado para llevar a cabo las labores de relaciones pública, protocolo y etiqueta. La asignatura se ha organizado en cuatro (4) unidades distribuidas de la siguiente forma:

UNIDAD 1: Las relaciones públicas
UNIDAD 2: Las relaciones públicas como fundación de la organización UNIDAD 3: Las relaciones públicas y los elementos de confusión UNIDAD 4 : Protocolo y etiqueta
3.- ESTRATEGIAS METODOLÓGÍCAS GENERALES
Diálogo Didáctico Real: Actividades presenciales (comunidades de aprendizaje), tutorías y actividades electrónicas.
Diálogo Didáctico Simulado: Actividades de autogestión académica, estudio independiente y servicios de apoyo al estudiante.
ESTRATEGIA DE EVALUACIÓN
La evaluación de los aprendizajes del estudiante y en consecuencia, la aprobación de la asignatura, vendrá dada por la valoración obligatoria de un conjunto de elementos, a
los cuales se les asignó un valor porcentual de la calificación final de la asignatura. Se sugieren algunos indicadores y posibles técnicas e instrumentos de evaluación que podrá emplear el docente para tal fin.
Realización de actividades teórico-prácticas. Realización de actividades de campo.
Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión). Experiencias vivenciales en el área profesional
Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc. Actividades de Auto-evaluación / co-evaluación y evaluación del estudiante.


OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
CONTENIDO
ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN
BIBLIOGRAFÍA
Interpretar los conceptos básicos, evolución e importancia de las relaciones públicas.
UNIDAD 1: LAS RELACIONES PÚBLICAS

1.1 Concepto. Evolución histórica.
Fundamentos. Importancia. Elementos.
Realización de actividades teórico- prácticas.
Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión).
Experiencias vivenciales en el área profesional
Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones,
debates, etc.
Actividades de Auto-evaluación / co- evaluación y evaluación del estudiante.
Barquero (2001) "Comunicación y Relaciones Publicas". Mc. Graw Hill
Cane, S. (1997) Como Triunfar a través de las Personas. Colombia. Mc Graw Hill.
Laermer (2003) "Relaciones Públicas: Ataque Integral" Mc. Graw Hill
Xifra (2003) "Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas" Mc. Graw Hill
Definir las relaciones públicas en cuanto a su organización como institución social a través del trabajo que desempeña.
UNIDAD 2: LAS RELACIONES PÚBLICAS COMO FUNDACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

2.1 La organización como institución social a través del trabajo desempeñado por el Departamento de Relaciones Públicas de una empresa de alojamiento.
2.2 Agencia de viajes o línea Aérea.
2.3 Jerarquía del Departamento de Relaciones Públicas en la estructura Organizacional.
2.4 Diferencias entre los públicos internos y externos de la organización.
Realización de actividades teórico- prácticas.
Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión).
Experiencias vivenciales en el área profesional
Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones,
debates, etc.
Actividades de Auto-evaluación / co- evaluación y evaluación del estudiante
Barquero (2001) "Comunicación y Relaciones Publicas". Mc. Graw Hill
Cane, S. (1997) Como Triunfar a través de las Personas. Colombia. Mc Graw Hill.
Laermer (2003) "Relaciones Públicas: Ataque Integral" Mc. Graw Hill
Xifra (2003) "Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas" Mc. Graw Hill
Identificar las diferencias y semejanzas entre las relaciones públicas y los elementos de confusión.
UNIDAD 3: LAS RELACIONES PÚBLICAS Y LOS ELEMENTOS DE CONFUSIÓN

3.1 Diferencias y semejanzas entre Relaciones Públicas y elementos de confusión.
3.2 Importancia de conservar buenas relaciones con los grupos de opinión de la organización.
Realización de actividades teórico- prácticas.
Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión).
Experiencias vivenciales en el área profesional
Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones, debates, etc.
Barquero (2001) "Comunicación y Relaciones Publicas". Mc. Graw Hill
Cane, S. (1997) Como Triunfar a través de las Personas. Colombia. Mc Graw Hill.
Laermer (2003) "Relaciones Públicas: Ataque Integral" Mc. Graw Hill
Xifra (2003) "Teoría y Estructura de




Actividades de Auto-evaluación / co- evaluación y evaluación del estudiante
las Relaciones Públicas" Mc. Graw
Hill
Identificar las funciones y aplicabilidad del protocolo y etiqueta.
UNIDAD 4: PROTOCOLO Y ETIQUETA

4.1 Definiciones básicas de: Protocolo, ceremonial, cortesía, urbanidad, precedencia y presidencia.
4.2 Imagen: definición imagen positiva, imagen negativa, anti-imagen.
4.3 Clases de imagen: imagen personal, aspecto personal.
4.4 Comportamiento Social: actitud, modales, valores y vestimenta.
Realización de actividades teórico- prácticas.
Realización de actividades de campo. Aportes de ideas a la Comunidad (información y difusión).
Experiencias vivenciales en el área profesional
Realización de pruebas escritas cortas y largas, defensas de trabajos, exposiciones,
debates, etc.
Actividades de Auto-evaluación / co- evaluación y evaluación del estudiante
Barquero (2001) "Comunicación y Relaciones Publicas". Mc. Graw Hill
Cane, S. (1997) Como Triunfar a través de las Personas. Colombia. Mc Graw Hill.
Laermer (2003) "Relaciones Públicas: Ataque Integral" Mc. Graw Hill
Xifra (2003) "Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas" Mc. Graw Hill
BIBLIOGRAFÍA
Barquero (2001) "Comunicación y Relaciones Publicas". Mc. Graw Hill
Cane, S. (1997) Como Triunfar a través de las Personas. Colombia. Mc Graw Hill. Laermer (2003) "Relaciones Públicas: Ataque Integral" Mc. Graw Hill
Xifra (2003) "Teoría y Estructura de las Relaciones Públicas" Mc. Graw Hill