Projeto Neofluxo: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na Web

Walter Teixeira Lima Junior Amanda Luiza S. Pereira Rafael Vergili

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atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na Web

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Projeto

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Agradecimentos CAPA: Rodrigo Rojas EDITORAÇÃO: Cláudia Mª Arantes de Assis Saar REVISÃO: Luiz Antonio Ferreira Nazareth Junior

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Lima Junior, Walter Teixeira Projeto Neofluxo: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na WEB / Walter Teixeira Lima Junior, Amanda Luiza Silva Pereira, Rafael Vergili. São Paulo: [s.n.], 2014. 190 p.

Livro do projeto de pesquisa Neofluxo financiado pelo CNPq - Grupo de Pesquisa Tecnologia, Comunicação e Ciência Cognitiva do Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social da Universidade Metodista de São Paulo. Bibliografia ISBN 978-85-918033-0-9

1. Projeto Neofluxo 2. Tecnologia 3. Comunicação 4. Ciência cognitiva 5. Astroturfing 6. Banco de dados 7. Cabos virtuais I. Pereira, Amanda Luiza Silva II. Vergili, Rafael III. TECCCOG IV. Título

CDD 302.2

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L628p

Ao CNPq, pelo apoio financeiro para que o projeto Neofluxo se tornasse viável entre os anos de 2010 e 2012. Aos pesquisadores que participaram da elaboração do projeto enviado ao CNPq: Diólia de Carvalho Graziano e Liráucio Girardi Júnior. Na parte estrutural, ao Maurício Maia, por desenvolver o software para coletar os dados fundamentais para o projeto, bem como pela colaboração no curso Hacking Journalism no Neofluxo. Dhiego Piroto Calado, que contribuiu com a normalização dos dados coletados e auxílio técnico na busca de padrões específicos. E Fábio Luís Pereira, que solucionou diversos bugs que surgiram no decorrer do processo e, em especial, na fase final do projeto. Aos participantes do Seminário de Pesquisadores do Neofluxo, momento em que diversos problemas metodológicos foram discutidos e resolvidos. Entre os presentes, destaque para: Cristiano Sant’Ana, Daniel Paiva, Douglas de Souza Soares, Erica Peroni e Helena Navarrete. Aos responsáveis pela capa, diagramação e revisão geral do e-book: Rodrigo Rojas, Cláudia Maria Arantes de Assis Saar e Luiz Antonio Ferreira Nazareth Junior, respectivamente. Aos pesquisadores que colaboraram intensamente em diversas etapas do projeto, como a elaboração da metodologia, pesquisa bibliográfica, além da coleta e análise de dados: André Rosa, Camila Zanqueta, Carolina Ribeiro Pietoso, Caru Schwingel, Diego Sieg, Jeferson de Carvalho, Mariana Pascutti e Tiago César

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Sumário Prefácio.......................................................................................9 Introdução...............................................................................16 Capítulo 1 - Agenda Setting e correlações conceituais no projeto Neofluxo .............................................21 Opinião Pública, Esfera Pública e Deliberação............................................................................ 22 Agendamento da mídia e Fluxo de comunicação em dois estágios......................................................................26 Astroturfing..............................................................................30

Capítulo 2 - Metodologia Interdisciplinar do Projeto Neofluxo .....................................................................34 Procedimentos metodológicos da primeira fase do Projeto........................................................................35 Critérios para definição de palavraschave/expressões no primeiro turno........................................39 Informações sobre as bases de dados constituídas a partir dos canais oficiais dos candidatos no primeiro turno ..................................................41

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Agostinho. Enfim, de maneira geral, agradecemos (Walter Teixeira Lima Junior, Amanda Luiza dos Santos Pereira e Rafael Vergili) a todos os integrantes do antigo grupo de pesquisa Teccred (Tecnologia, Comunicação e Cultura de Rede), instalado na Faculdade Cásper Líbero, precursor do atual Tecccog (Tecnologia, Comunicação e Ciência Cognitiva), na Universidade Metodista de São Paulo, e interessados na temática, que, direta ou indiretamente, contribuíram para que os objetivos do projeto fossem atingidos e a presente obra pudesse ser redigida.

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Problemas no monitoramento de canais oficiais e coleta de palavras-chave.........................................................43 Mudanças nos procedimentos metodológicos para o segundo turno e possíveis soluções para projetos futuros................................................................44 Aperfeiçoamento dos procedimentos para coleta de palavras-chave................................................45

Procedimentos adotados na segunda fase do projeto para a identificação de Astrotufings........................49

Capítulo 3 - Apresentação de resultados de agendamento de Astroturfings............................................52 Resultados: Dilma Rousseff.....................................................52 Resultados: José Serra............................................................69 Resultados: Marina Silva..........................................................82 Considerações finais................................................................94 Referências ..........................................................................100

1. Apêndice A - Palavras-chave mais citadas na análise da candidata Dilma Rousseff (PT).......................................................................105

2. Apêndice B - Palavras-chave mais citadas na análise do candidato José Serra (PSDB)........................................................................143

3. Apêndice C - Palavras-chave mais citadas na análise da candidata Marina Silva (PV) .............................................................................183

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Verificação de palavras-chave mais citadas em todo o período Eleitoral ....................................................47

Apêndices

Apêndices.............................................................................105

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Antes da campanha eleitoral para presidente da República esquentar, em 2010, a mídia já apostava em um uso diferenciado da Internet em relação às últimas eleições, especialmente a partir da percepção de que Barack Obama se beneficiou de ferramentas online em 2008. “Ferramentas como o my.barackobama.com ajudaram a organizar eventos reais e revolucionaram a captação de recursos para a campanha, que atingiu US$ 500 milhões com 3,2 milhões de doadores”, lembra o G11, apresentando ainda uma opinião do especialista Gil Giardelli: políticos e partidos ainda não sabem usar a Internet. “A campanha está caminhando para ter profissionais trabalhando para criar embates”. O texto salienta a presença dos pré-candidatos à presidência no Twitter, bem como ações preliminares. O PT comemorava uma parceria internacional: a consultoria Blue State Digital, que disponibilizaria um software para identificar os militantes mais engajados – dado que foi esquecido durante a campanha. Paralelamente, a campanha de Dilma Rousseff recrutou o ativista do projeto Software Livre Brasil, Marcelo Branco, como responsável pelas redes sociais e pela plataforma colaborativa Dilma na Rede – mas sem interferência nos conteúdos oficiais compartilhados em blogs ou sites oficiais. Lembra ainda os hábitos notívagos do candidato do PSDB, José Serra, acostumado a postar em seu perfil durante a madrugada. Apresenta também o publicitário Sérgio Caruso, então responsável pela campanha tucana, declarando que “o principal objetivo é gerar conversas”.

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Prefácio

1 “Avanço da internet condiciona campanha de presidenciáveis”. 27/05/2010, 12h46. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012

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2 “No Twitter, presidenciáveis atingem até 5 milhões de usuários em 7 dias”. 03/06/2010, 12h14. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012. 3 “MediaOn: baixaria na campanha presidencial esquenta debate”. 10/11/2012, 13h47. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012.

além de reclamar o fato de não ser consultado sobre assuntos relacionados à presença de Dilma Rousseff na Internet4. “Do confronto das candidaturas adversárias, sobram acusações de baixarias a uso de robôs para amplificar mensagens de apoio. As críticas são até amenas perto do fogo amigo que Branco recebe de políticos do PT”.5 Branco também questionou os critérios e filtros para que palavras-chave ficassem entre as mais populares – os chamados trending topics. Ainda assim, terminou a campanha como um dos responsáveis pela organização dos debates no Twitter, comemorando ainda o fato de ter, muitas vezes, pautado a mídia.6 Em julho de 2010, a Revista Época7 descreveu dois episódios pontuais nesse sentido. Um deles cometido pela pré-candidata Marina Silva, “que por não saber como funciona o retweet [quando um usuário reenvia a mensagem de outro], entrou em uma discussão religiosa com alguns usuários”. O segundo, mais agressivo, relata a mudança de identidade de um perfil com 30 mil followers, que de uma hora para outra, passou a representar um candidato a deputado federal. O episódio reforçou boatos sobre a venda de contas populares, isto é, com muitos seguidores. As denúncias de mau uso da rede foram além, constatando a 4 “Após sucessivas gafes, Marcelo Branco será mantido na coordenação de Dilma com poder esvaziado”. 23/07/2010, 0h00. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012. 5 “Guerrilheiro da internet petista incomoda caciques”, 23/08/2010, 0h00. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012. 6 “Estrategista faz balanço da campanha de Dilma nas redes sociais”. 02/11/2012. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012. 7 “Políticos apanham do Twitter”. 08/07/2010, 16h40. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012.

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“Gerar conversas”, “divulgar a agenda” e “refletir a campanha”: estas eram as possibilidades elencadas pelos observadores deste movimento. Um levantamento preliminar realizado pela consultoria E. Life em maio de 2010 concluiu, a partir de postagens e conexões entre perfis, os presidenciáveis poderiam “atingir até 5 milhões de usuários em uma semana”2. Simultaneamente à divulgação dos dados, o presidente da E.Life, Alessandro Barbosa Lima, ponderava que esta constatação quantitativa talvez não fosse tão relevante. “O poder de multiplicação das mensagens nas redes sociais é enorme, mas não se pode considerar nenhum resultado de pesquisa no Twitter como conclusivo no resultado das eleições”. A coordenadora de redes sociais de José Serra foi Soninha Francine. Segundo a declaração de Marcelo Branco durante participação no MediaOn3, a presença dela amenizou o clima bélico da campanha tucana: “Antes de a Soninha entrar na campanha do Serra, a situação era pior, com o disparo de correntes de e-mails de dentro da própria campanha. Depois isso melhorou um pouco, mas tivemos práticas condenáveis”. A visão de que políticos e partidos desconhecem as ferramentas, somada à distância da população brasileira da web, mascararam estratégias em mídias sociais em adjetivos como “aventureiros” ou “confusos”. A começar com o próprio Marcelo Branco, que criou constrangimentos com a coordenação da campanha ao externar posturas contrárias a do núcleo central,

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A largada desta campanha se demonstra, até aqui, bastante estéril e imatura. Uma análise feita durante um período de dois meses nos possibilitou aferir, por exemplo, a quantidade e a qualidade das citações de determinadas marcas e nomes – no caso, dos candidatos – nas redes sociais. Já foi possível constatar a falta de qualificação do debate e dos conteúdos políticos e os ataques gratuitos que vicejam na web.9

Ao final do primeiro turno, ficou a sensação de que candidatos “descobriram e abandonaram a internet”, como apontou texto da Revista Época10. “Alguns apareceram na web apenas para não parecerem obsoletos. Outros acreditaram que seriam salvos do 8 “Contra a lei eleitoral, tuítes pagos chegam às Eleições 2010”. 27/08/2010, 09h02. Disponível em . Acesso em: 23 dez. 2012. 9 “A internet e as eleições”. 24/07/2010, 0h00. Disponível em . Acesso em: 23 dez. 2012. 10 “As eleições na web”. 01/10/2010, 20h57. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012.

anonimato do pouco tempo televisivo. A web não influenciou decisivamente as eleições brasileiras – principalmente a presidencial –, mas o uso livre de sites como o YouTube e o Twitter não pode ser ignorado”. De acordo com o texto, foi Serra quem melhor usou a ferramenta, falando de forma pessoal e respondendo a perguntas dos seus seguidores; mesmo assim, foi Dilma, quem liderou as pesquisas. Indício da força da televisão, segundo a reportagem. A força da televisão ficou óbvia após o início do horário gratuito eleitoral. O distanciamento da petista Dilma Rousseff na liderança das pesquisas só veio depois do início da campanha televisiva. A televisão também influenciou a internet: depois de aparecer em um debate, o candidato do PSOL, Plínio de Arruda, virou trending topic no Twitter (a lista de assuntos mais comentados no site). A campanha de Plínio – que tem apenas 1% das intenções de voto e via de regra é candidato apenas para divulgar o PSOL – foi uma das mais comentadas na rede.

Se a questão envolvendo arrecadações ou mesmo engajamento de eleitores não foi o que se esperava na campanha presidencial na Internet, por outro lado candidatos a eleições legislativas, como a candidata a deputada federal Jandira Feghali, souberam aproveitar a ferramenta11. O volume de mensagens postadas no Twitter também foi útil para compreender a reação dos usuários, indicando tendências positivas ou negativas12. 11 “Candidatos reforçam atuação na internet na reta final da campanha”. 01/10/10/ 0h00. Disponível em: . Acesso em: 23 dez.2012. 12 “Engajamento político na rede reflete resultado das urnas”. 06/10/2010, 11h14. Disponível em: . Acesso em: 23 dez.2012.

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venda de mensagens8. Durante um dos debates entre candidatos na TV, “usuários com muitos seguidores receberiam dinheiro de candidatos para detonar adversários”. Um artigo de O Estado de S. Paulo, assinado por Gabriel Rossi e Aldo Fornazieri, resumiu as ações dos candidatos na Internet a um “debate de surdos”, pautado por troca de acusações mentirosas e ausência de uma etiqueta digital, ignorando a combinação da potência do meio com a qualidade do conteúdo. Mais do que isso, revelam desconhecimento a respeito da presença do eleitor na rede, quem ele influencia, por quem é influenciado, como utiliza tecnologias, que ações específicas deveriam ser usadas para cada nicho etc.

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13 “A Tsunami digital do 1° turno”. 05/10/2010, 4h46. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012. 14 “Marina tenta usar o Twitter para alavancar campanha”. 20/07/2012, 17h01. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012. 15 “Assessores para web dizem que não dá para repetir fenômeno Obama”. 12/08/2010, 17h28. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012.

após as eleições, Caio Túlio Costa concluiu que a Internet foi fundamental para que houvesse segundo turno nas eleições presidenciais. Não é tarefa simples criar uma conexão entre dados quantitativos do Twitter e o resultado das urnas, mas há uma coincidência comemorada pelos aliados da ex-senadora: 60% dos votos que Marina Silva conquistou se concentraram nas 100 cidades com maior audiência na Internet16.

André Rosa de Oliveira Jornalista. Docente nos cursos de Comunicação Social das Faculdades Integradas Rio Branco. Doutorando pela Universidade Metodista de São Paulo.

16 “Internet garantiu 3º lugar de Marina nas eleições, diz consultor”. 14/04/2011, 12h51. Disponível em: . Acesso em: 23 dez. 2012.

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A Internet também foi decisiva para a terceira colocação de Marina Silva, mesmo tendo usado o serviço de uma forma burocrática. Em artigo publicado no blog do jornalista Ricardo Noblat13, a especialista Risoletta Miranda chamou o “sprint” de Marina, na reta final, de “tsunami digital verde” – além disso, destacou as menções feitas por celebridades e perfis noticiosos, o que contribuiu para a exposição de informações no Twitter diante de milhões de usuários. A articulação ao redor da candidata aproveitou o “Movimento Marina Silva”, criado em 2007 por ativistas que defendiam sua candidatura. Retomada a partir da campanha, seus simpatizantes organizaram eventos online como um “twitaço”, em 20 de julho14. A hashtag da ação foi decidida por meio de uma votação no Orkut, surpreendendo a própria candidata e indicando movimentações descentralizadas. “Não tem campanha mais feliz na web do que a de Marina. Ela não usa a internet para fazer ataques a nenhum outro candidato, é uma campanha muito propositiva”, afirmou o coordenador da campanha digital de Marina Silva, Caio Túlio Costa, em um encontro envolvendo ainda Marcelo Branco e Sérgio Caruso. Neste evento, em agosto de 2010, os três concordaram: não é possível repetir no Brasil o fenômeno Obama15. Em encontros semelhantes, bem como em artigos publicados

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Introdução

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A influência dos Meios de Comunicação de Massa (MCM) sobre o voto do eleitorado brasileiro nas eleições majoritárias e proporcionais tem sido objeto de intenso estudo e pesquisa nos últimos anos. Estruturada por tecnologias broadcasting, essa configuração de espaço midiático funciona como palco importante para a discussão na esfera pública de temas de relevância social [...] (LIMA JUNIOR, 2011, p. 138).

Apontando o caso da campanha online de Barack Obama como positivo em função da combinação de diversas ferramentas, no estudo “Politics 2.0”: a campanha online de Barack Obama em 2008 concluiu-se também que: [...] não se destacou exatamente pelo pioneirismo em geral, apenas pelo pioneirismo político. Todas as práticas usadas por sua equipe já haviam sido testadas com sucesso por anunciantes via publicidade digital. O grande diferencial da campanha democrata, entretanto, foi a amplitude das ações [...] (GOMES et al., 2009, p. 39).

1 . 2 A metodologia interdisciplinar completa do Projeto Neofluxo pode ser observada mais detalhadamente no segundo capítulo do presente e-book. 3 Anteriormente Comunicação, Tecnologia e Cultura de Rede (Teccred). 4 Processo 37 AC 401509/2010-9 e o edital MCT/CNPq/MEC/CAPES nº 02/2010.

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O interesse sobre o papel da Web em atividades políticopartidárias foi intensificado pelo resultado favorável a Barack Obama na disputa presidencial estadunidense de 2008, gerando inúmeros debates sobre participação, democracia e engajamento, dentre outros. Particularmente na articulação entre política e comunicação, a discussão acerca da relação entre velhos e novos meios também foi acentuada, sabendo-se que:

Nesse sentido, cabe destacar que as condições comunicativas pertinentes à conjuntura comunicacional estruturada pelos diferentes tipos de meios possuem particularidades, as quais são, minimamente, relativas à imbricação com política e, por conseguinte, relacionadas a aspectos contextuais macro como, por exemplo, fatores sociais, econômicos e tecnológicos. Antes mesmo do período eleitoral, havia muita expectativa e dúvida sobre as campanhas presidenciais online de 2010 no Brasil, bem como a relação das atividades na Web com as veiculações em MCM. O que foi possível acompanhar desde o início dos debates anteriores ao período eleitoral dizia respeito à coordenação das atividades online, sendo Marcelo Branco, Soninha e Juliano Spyer para Dilma, Serra e Marina respectivamente, e a alguns elementos das estratégias: mobilização da militância partidária no caso de Dilma, a utilização do Twitter pelo próprio candidato no caso de Serra e o site Movimento Marina1. Com o objetivo de compreender melhor as circunstâncias comunicacionais contíguas às campanhas online surgiu o projeto de pesquisa aplicada Observatório de Mídias Sociais Conectadas denominado Neofluxo2, elaborado pelo Grupo de Pesquisa Tecnologia, Comunicação e Ciência Cognitiva (Tecccog)3 e aprovado em junho de 2010 pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq)4. Por meio de softwares produzidos e/ou combinados, o projeto se dedicou aos seguintes propósitos interdependentes, verificando:

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5 http://www.neofluxo.net/projeto.php#textos3 6 http://www.neofluxo.net/api.php. Além da divulgação do projeto pelo site, da criação do sistema de APIS, do curso Hacking Jornalism no Neofluxo e do Seminário dos Pesquisadores do Neofluxo, houveram as seguintes publicações/apresentações de trabalho: - LIMA JUNIOR, Walter Teixeira. NEOFLUXO: Jornalismo, base de dados e a construção da esfera pública interconectada. Galáxia, São Paulo, n. 21, p. 137-149, jun. 2011. - LIMA JUNIOR, Walter Teixeira. Neofluxo: Jornalismo, base de dados e a construção da esfera pública interconectada. XXXIV Intercom, Recife, 2011. Disponível em: < http://www.intercom.org.br/papers/nacionais/2011/resumos/R6-2733-1.pdf >.

No que tange ao fluxo, tanto as palavras-chave, quanto o material coletado a partir das fontes oficiais dos candidatos serviram de subsídio para a efetivação de um mapeamento em que se verificava o ponto de partida das mensagens, ou seja, o caminho percorrido por elas e sua distribuição pelo Twitter7. Os dados armazenados foram analisados à luz do arcabouço teórico abarcado no primeiro capítulo deste e-book, especificamente Opinião Pública, Esfera Pública, Deliberação, Agendamento (Agenda-setting), Fluxo de comunicação em dois estágios (Two Steps Flow of communication) e Astroturfings. No segundo capítulo, aborda-se a metodologia que alicerçou o projeto, com detalhes da elaboração dos critérios valor-notícia utilizados na coleta e dos parâmetros de seleção dos dados, além da evolução de procedimentos metodológicos utilizados no segundo turno da eleição. O terceiro capítulo apresenta os resultados referentes ao agendamento, em uma comparação entre a propaganda eleitoral e o fluxo no Twitter dos três principais candidatos à Presidência da República no ano de 2010, além da identificação de possíveis Astroturfings. Nas Considerações Finais, a partir dos resultados alcançados, são expostas as conclusões obtidas e apresentadas as formas de divulgação que foram utilizadas no decorrer do processo para disseminar as informações de interesse público. Ainda que as alterações tecnológicas que contextualizam a temática deste estudo sejam extremamente dinâmicas, mais do que descrever as condições comunicacionais, o que há de mais - SOSTER, D.A; LIMA JUNIOR, W. T. Neofluxo: Jornalismo e base de dados. In:_____. Jornalismo digital: audiovisual, convergência e colaboração. Santa Cruz do Sul: Edunisc, 2011. 7 http://www.neofluxo.net/projeto.php#textos2

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(1) se mensagens dos programas televisivos dos principais candidatos à presidência eram utilizadas como parâmetro para os processos comunicativos sustentados pelo Twitter, avaliando também as estratégias de tais candidatos na plataforma específica, e (2) se havia ação de Astroturfings (usuários especializados que se passam por usuários comuns, por exemplo) vinculados a partidos ou candidatos particulares. A partir da elaboração de critérios valor-notícia para seleção de palavras-chave foi possível rastrear, coletar e armazenar as participações de usuários cadastrados no Twitter, formando-se um Banco de Dados com mais de 20 milhões de mensagens. O Twitter foi escolhido não só pela sua adoção por eleitores, candidatos e membros de campanha, mas também em função de seu dinamismo e de sua versatilidade no que diz respeito à apropriação para compartilhamento e difusão de informações, bem como para criação de programas independentes que possam, por exemplo, executar varreduras e coletas de dados publicados em perfis abertos5. Seguindo essa mesma lógica, todos os dados armazenados foram disponibilizados para visualização, cruzamento e pesquisas através da possibilidade da construção de APIs (Application Programming Interface - Interface de Programação de Aplicações)6.

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CAPÍTULO 1 – AGENDA-SETTING E CORRELAÇÕES CONCEITUAIS NO PROJETO NEOFLUXO A análise de mensagens oriundas dos programas televisivos dos três principais candidatos e a identificação de usuários do Twitter que buscaram influenciar os fluxos comunicacionais da plataforma são articuladas, de maneira central, pela hipótese da Agenda-setting. Contextualizada pela interface comunicação-política, tal hipótese se entrelaça diretamente com a Two Steps Flow e se atualiza com a agregação da noção de Astroturfing e da sua imbricação com as tecnologias de comunicação digitais. Neste capítulo abordam-se, inicialmente, os aspectos conceituais de Opinião Pública, Esfera Pública e Deliberação, uma vez que influenciam as reflexões pertinentes ao Neofluxo, ainda que não tenham sido conceitos diretamente operacionalizados. Na sequência, retomam-se as hipóteses Agenda-setting e Two steps flow of communication em sua relação de atualização a partir da noção de Astroturfing, esclarecendo-se como tais conceitos foram operacionalizados no projeto.

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importante nesta pesquisa é o questionamento, sustentado por dados, de máximas pouco produtivas para a perspectiva científica na Pesquisa em Comunicação e a indicação dos desafios a serem superados para a identificação de fluxos comunicacionais.

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Opinião Pública, Esfera Pública e Deliberação

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Uma imprensa que se desenvolvia a partir da politização do público e cuja discussão ela apenas prolongava continuou a ser por inteiro uma instituição desse mesmo público: ativa como uma espécie de mediador e potenciador, não mais apenas um mero órgão de transporte de informações e ainda não um instrumento da cultura consumista (HABERMAS, 1984, p. 215216).

Ao mesmo tempo em que a mídia de massa teria sido responsável pela transposição das barreiras de espaço e tempo, também depende da geração de lucro e, por isso, “[...] a própria imprensa se torna manipulável à medida que ela se comercializa” (HABERMAS, 1984, p. 217). Complementarmente à publicidade, se encerra na valorização da estética e ao preparo dos consumidores para receber uma cultura de massa (HABERMAS, 1984). Nesse panorama, a Esfera pública se apresenta como “uma rede adequada para a comunicação de conteúdos, tomadas de posição e opiniões, nela os fluxos comunicacionais são filtrados e sintetizados a ponto de se condensarem em opiniões públicas

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Como apresentado mais detalhadamente no texto “Web e Política: entre a possibilidade de manifestações de grupos marginalizados e o reforço de discurso das lideranças políticas”, por Mariana Rezende dos Passos e Rafael Vergili (2014), com o surgimento da imprensa, propulsionada pela invenção da prensa de Gutenberg, a disseminação de informações de tornou mais intensa. O embate de opiniões relativas aos assuntos pertinentes à sociedade se dava em cafés e bares, de modo que:

enfeixadas em temas específicos” (HABERMAS, 1997, p. 92). Dessa maneira, a Esfera pública pode ser compreendida como uma estrutura comunicacional que é subsidiada por interações privadas para promover a exposição de diferentes pontos de vista, cuja troca espontânea e recíproca de razões, deve resultar em entendimento, visto que “para preencher sua função, que consiste em captar e tematizar os problemas da sociedade como um todo, a esfera pública política tem que se formar a partir dos contextos comunicacionais das pessoas virtualmente atingidas” (HABERMAS, 1997, p. 97). Entrelaçada à Esfera pública, a Opinião pública se alinha aos debates no espaço público (SAVIGNY, 2002), uma vez que se constitui pelos processos comunicacionais e diálogos entre pessoas. Trata-se, então, de contínua mediação entre o público e o privado para formar um entendimento mais amplo do que aqueles que são derivados dos dilemas individuais e, portanto, passível de ser ampliado aos diferentes espaços de debate (ESTEVES, 2010; SPLICHAL, 1999). A obtenção deste entendimento mais amplo depende diretamente da contínua abertura dos diálogos para que novas razões sejam incluídas, o que, por conseguinte, só é possível por meio de liberdade de expressão, acesso universal às informações e inclusão de todos os membros, sem distinções socioculturais (SAVIGNY, 2002). Sabendo-se que as noções de Esfera pública e de Opinião pública não podem ser abarcadas somente pelos espaços e meios que colaboram para sua formação, se faz necessário considerar, tendo em vista o Twitter, que há alterações: o relacionamento entre políticos, partidos e eleitores se modifica em larga medida em função da topologia das redes e do advento da Web, já que

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8 A identidade reflete-se na imagem e reputação que alguém deseja passar, uma vez que está associada a princípios e valores que identificam uma pessoa ou organização e as diferenciam de suas concorrentes, baseando-se apenas nas crenças e características

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Observando que “falar em reputação significa focar em algo mais duradouro, para um reflexo de identidade da empresa [no caso, do partido ou candidato]” (CARVALHO, 2011, p. 130), identifica-se a necessidade de um esforço ininterrupto de relacionamento, ainda que tal ação não seja garantia de voto, mas de familiaridade (ROSA, 2007; MACNAMARA, 2010) suficiente para a composição da reputação, isto é, para a formação de opiniões, argumentos e convicções de outras pessoas sobre determinado candidato que tenha alcançado credibilidade e/ou reconhecimento (ALMEIDA, 2005; JABLIN, 2001; IASBECK, 2007). No entanto, esse relacionamento não acomoda por completo a reputação, porque “a formação da opinião, desatrelada das decisões, realiza-se em uma rede pública e inclusiva de esferas que se sobrepõem umas às outras, cujas fronteiras reais, sociais e temporais são fluidas” (HABERMAS, 1997, p. 32), ou seja, abrange também a relação entre os eleitores. Neste ponto, é inserida a ideia de Deliberação, compreendida como um constante processo de negociação das razões e opiniões que não resulta, necessariamente, em um consenso entre interlocutores. Mesmo após uma decisão temporária, se faz necessária a continuidade do debate para que cada vez mais indivíduos possam ser incluídos, tanto para se expressarem, quanto para entenderem melhor as questões debatidas. Em outras palavras, diz respeito ao embate entre os diferentes pontos de vista e não ao consenso. Isso porque o objetivo é ampliar a compreensão de determinado tema ou amenizar o dissenso entre os falantes e ouvintes (HABERMAS, 2004). Na proposta do autor (2004),

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os usuários/membros se encontram inseridos em um ambiente de informação livre e igualmente distribuída. Incluindo o ambiente Web em suas estratégias, políticos e partidos encontram diversos novos desafios, dentre os quais se destaca a superação de sua estruturação hierárquica, incompatível, em determinadas condições, com a das redes sociais, que não foram desenvolvidas para a inserção de perfis organizacionais (LOVINK, 2006). No período de campanha eleitoral, sendo o objetivo final o direcionamento do voto, o relacionamento busca gerar reputação ao político e ao partido, utilizando de perfis pessoais e de partidos. As avaliações dos eleitores sobre determinado político sofrem rápidas variações, frequentemente alicerçadas pela imagem dos candidatos construída no desenvolvimento da campanha, isto é, pelo “[...] conjunto de ideias que uma pessoa tem ou assimila a respeito de um objeto, e que forma na sua consciência um entendimento particular sobre tal objeto, seja ele um fato, uma pessoa ou uma instituição” (VAZ, 1995, p. 53). As constantes pesquisas de intenção de voto durante períodos eleitorais evidenciam adesões a determinados candidatos de maneira pontual e sem consistência. A falta de solidez pode se dar pela falta de fortalecimento da reputação de candidatos, enfatizando-se que Reputação se “diferencia de imagem por ser construída ao longo do tempo e por não ser simplesmente uma percepção em um determinado período” (ARGENTI, 2006, p. 97). Por isso, o privilégio de ações pontuais e periódicas em detrimento do investimento em relacionamento de longo prazo dificulta a adesão e a consolidação de uma identidade8.

internas, independentemente do ambiente externo (CAPRIOTTI, 2005).

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Agendamento da mídia e Fluxo de comunicação em dois estágios Resumidamente, pode-se (Agendamento) se baseia em:

dizer

que

Agenda-setting

[...] uma relação casual entre as agendas noticiosa e pública, quer quanto aos temas mais relevantes, quer acerca da sua importância relativa. Tratase de um efeito não-intencional do processo de construção da atualidade informativa na configuração do ambiente político em que se forma a opinião pública. Ao excluírem, incluírem e hierarquizarem os acontecimentos diários, os jornalistas orientam a atenção do público para os assuntos destacados: a agenda dos meios de comunicação torna-se a agenda pública (BORGES, 2010, p. 137).

Outros efeitos, como o enquadramento (Framing) podem derivar-se, também, desse agendamento. Ao seguir, em geral, interesses econômicos, a mídia atua como fórum para o debate e – ao enquadrar questões que serão debatidas e como serão discutidas – participa como um dos principais atores da discussão, já que pode condicionar a interpretação dos fatos por parte significativa das pessoas (MCCOMBS, 2006; PORTO, 2004). Pode-se considerar que apesar de a mídia não transformar automaticamente a opinião dos indivíduos, influencia na ênfase de comentários e conversações sobre conteúdos e formatos, quando se trata de questões políticas, a aceitação do agendamento deve-se mais ao interesse em julgamento coletivo do que em agregação de preferências privadas (YOUNG, 2001). Em uma perspectiva otimista, pode-se dizer que a Web possui potencial de influenciar positivamente processos democráticos, devido à sua topologia e seu consequente afastamento do exercício de poder9. Por outro lado, é preciso considerar que como as informações não têm filtragem, elas são frágeis, sem credibilidade, o que pode comprometer o debate, por ser baseado

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trata-se de preservar os interesses públicos por meio da ação comunicativa e argumentação. Nesse contexto, a mídia, como importante elemento de publicidade, gera visibilidade a diversos assuntos e pode influenciar a opinião de grande parte da audiência, ao destacar, por exemplo, um ponto de vista em detrimento de outro. Então, a deliberação mediada reduz as restrições de debate a pequenos grupos presenciais, mas é importante ponderar que antes de potencializar a esfera pública, os meios de comunicação são empresas e, por conseguinte, possuem interesses particulares (WESSLER; SCHULTZ, 2007). Savigny (2002), por exemplo, argumenta que os veículos mais chamam a atenção e persuadem o público, do que informam e propulsionam debates, dentro de uma lógica em que se deve utilizar a mensagem correta, para as pessoas indicadas, por meio dos veículos de comunicação adequados, com o objetivo de influenciar a opinião de indivíduos em relação às questões políticas. É nessa perspectiva que cabe inserir a Agenda-setting em sua relação com o Two steps flow of communication e no contexto do projeto Neofluxo especificamente.

9 Galloway (2004) explica que o exercício de poder, tal como concebido pelo viés social não corresponde ao controle que diz respeito à Internet.

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10 À exemplo da Teoria da Espiral do Silêncio (NOELLE-NEUMANN, 1995).

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O termo influência dos mass media assume o lugar de manipulação ou de persuasão. Essa influência midiática compartilha seus efeitos com outras influências, como as comunitárias, isto é, ela passa a ser encarada como apenas uma parte em um todo social. Portanto, os mass media são apenas um elemento da dinâmica de formação da opinião pública, gerada também pela influência pessoal [...] (MIRANDA, 2005, p. 28).

Mesmo concordando-se que o Fluxo de comunicação em dois estágios é a primeira proposta a deslocar o modelo de análise Comunicacional de Lasswell, com um argumento que foi corroborado mesmo após a consolidação do meio televisão, observa-se que: [...] os dados que apoiavam esta perspectiva tinham sido produzidos ainda na época de ouro do rádio americano, portanto, antes da televisão ter se tornado o principal meio de comunicação de massa e as campanhas eleitorais terem assumido uma forma dominantemente midiática. A centralidade dos meios eletrônicos no sistema de comunicação e as novas formas de comunicação política demandavam novos modelos de investigação e a obtenção de novos dados que permitissem o reexame da questão dos efeitos da mídia na audiência e no eleitor (AZEVEDO, 2004, p. 42-43).

A hipótese da Agenda da Mídia (Agenda-setting), cujo desenvolvimento está diretamente relacionado ao ambiente científico da área e, por conseguinte, à proposta do Fluxo comunicacional em dois estágios, parte do princípio de que há intenção de persuasão por parte dos meios que selecionam e enquadram os conteúdos e as mensagens. Faz-se um parêntese para esclarecer a opção de utilizar-

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em informações não estruturadas. Voltando-se à reflexão teórica sobre a Comunicação Social, Martino (2000, p. 104) atribui a manutenção do modelo lasswelliano do processo comunicacional a dois fatores específicos: “a necessidade de fornecer um status científico à pesquisa em comunicação” e “a capacidade de organizar e dar unidade aos diversos aspectos da questão”. A despeito de ser objeto de críticas, justamente o modelo de Lasswell propulsionou o desenvolvimento de diversos estudos circunscritos pelo domínio da Comunicação, dentre os quais, no mesmo contexto das noções recortadas no item anterior, têm-se as pesquisas sobre os Efeitos. Os Efeitos, percebidos inicialmente como ilimitados10, deslocam-se para a noção de limitados a partir do trabalho The People’s Choice (LAZARSFELD, BERELSON; GOUDET, 1968), publicado originalmente em 1944. Delimitado pela influência da mídia no âmbito de decisões políticas e eleitorais, os autores (1968) constataram que os meios possuíam menor capacidade de influência do que o Líder de opinião, que constitui a figura sobre a qual se ergueu a hipótese do Fluxo de comunicação em dois estágios (Two steps flow of communication). A proposta de Lazarsfeld, Berelson e Goudet (1968) possui continuidades diversas, dentre as quais se destaca a elaboração conceitual de Merton (1968) sobre o Líder de opinião, cuja caracterização se dá em função da área de influência, resultando na subdivisão Líder de opinião local e Líder de opinião cosmopolita. Além da continuidade da conceituação de Líder de opinião, cabe notar também que:

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[...] levando-se em conta que o agendamento se dá necessariamente no tempo, verificou-se que se estabelece uma verdadeira correlação entre a agenda da mídia e a do receptor, mas também a agenda do receptor pode e acaba influenciando a agenda da mídia. Mais do que isso, descobriu-se que também havia um interagendamento entre os diferentes tipos de mídia, chegando-se mesmo a perceber que a mídia impressa possui certa hierarquia sobre a mídia eletrônica, tanto no que toca ao agendamento do receptor em geral (HOHLFELDT, 1997, p. 47-48).

Astroturfing A obra “Para entender as mídias sociais”, organizada por Ana Brambilla (2011), é um exemplo das mais frequentes concepções acerca da atualidade da comunicação em ambientes digitais. Nela, é possível identificar a constante atenção dos diferentes autores 11 Argumentação sustentada por McCombs (1996).

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à centralidade dos indivíduos como participantes do processo comunicativo nas redes, caracterizando-as como sociais. Em função disso, percebe-se também que atuações não legítimas ou que se orientem por interesses políticos e econômicos particulares são repudiadas. Nesse sentido, a estrutura técnica e tecnológica das redes possui menor importância que seu caráter humano, cuja qualidade é conferir autenticidade às informações que são compartilhadas. Dessa maneira, o termo Astroturfing é fundamental, visto que: [...] é um termo derivado da palavra inglesa “astroturf”, que significa grama artificial. Podemos dizer, interpretando grosseiramente, que é algo que parece, mas não é. Criado pelo, então, senador estadunidense Lloyd Bentsen, em 1985, o termo surgiu na mente do político porque ele recebia inúmeras cartas sobre questões envolvendo o debate sobre empresas de seguro. Bentsen percebeu que grande parte das cartas não era escrita pelos eleitores e, sim, pelos interessados no tema: as empresas de seguro (LIMA JUNIOR, 2012).

Assim, o termo original (Astroturf) surgiu sem preocupações com enquadramentos teóricos e, pelo menos desde 2005, com a ação do Wal-Mart (FERNANDO, 2007) e, sequencialmente, o constrangimento da Sony12 e o documentário Astroturf Wars13, tem sido amplamente difundido e apropriado pelos indivíduos. Com a variação, Astroturfing14 (LIMA JUNIOR, 2012), buscase demarcar a observação ao sentido conceitual da compreensão 12 All I Want for Xmas is a PSP. Disponível em: . Acesso em: 20 dez. 2012. 13 Astroturf Wars. Disponível em: . Acesso em: 20 dez. 2012. 14 É comum identificar textos mais atuais utilizando-se também da variação proposta.

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se das duas hipóteses, explicando que no entendimento que fundamenta o Neofluxo, apesar da sinalização de Azevedo (2004) sobre o ambiente de desenvolvimento da Agenda da Mídia, ela é complementar ao Fluxo de comunicação em dois estágios, na medida em que reafirma os Efeitos limitados, guardando-se as devidas diferenças entre ambos os estudos11. Frente à Agenda da Mídia tem-se também a Agenda do Público, identificada em McCombs e Shaw (1972), dentro da qual um dos elementos de análise relevante é destacado sucintamente da seguinte forma:

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A encenação configura um “modo de ver coletivo” da situação, convocando os sujeitos a tomar um posicionamento alinhado dentro das possibilidades oferecidas por aquele público por meio da sua ação. A encenação indica um caminho para que os sujeitos possam também manifestar sua opinião (devidamente reforçada) sobre aquele assunto ou questão (SILVA, 2013, p. 23).

No caso deste projeto, a utilização do termo Astroturfing está vinculada à articulação teórica entre as hipóteses de Agendamento e Fluxo de comunicação em dois estágios, contextualizadas pelas questões de Opinião pública, Esfera pública e Deliberação nas

condições do ambiente digital. Os aspectos destas condições do ambiente digital não são pormenorizados neste item porque são centrais aos próximos capítulos. A mesma situação se repete com Astroturfing, ao passo que é por meio da construção da noção em sua articulação com referencial apresentado que se deu a formulação da metodologia do trabalho.

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do fenômeno, especificamente, no ambiente digital, visto que como premissa, tem-se que o processo comunicativo que se dá a partir da estrutura das redes sociais baseadas em Internet possui características diferentes como, por exemplo, a possibilidade de ser simultâneo ou assíncrono. Essa prática faz com que interesses privados sejam confundidos com assuntos relacionados ao bem estar público e, por consequência, ganhe apoio de pessoas que nem estavam inicialmente vinculadas à ação, uma vez que, de acordo com Daniel Reis Silva (2013, p. 7), “o interesse privado de pessoas privadas se passa por um interesse público através da própria encenação da existência de um público lhe dando suporte, e essa encenação acaba por se confundir e influenciar a opinião pública”. Ao se disfarçarem de pessoas comuns, “como nós”, os Astroturfings demonstram opiniões de um público “encenado” e acabam por receber solidariedade de outros usuários, tendo, assim, a possibilidade de alterar enquadramentos, crenças e percepções sobre determinados temas. Nas palavras de Silva (2013):

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O Projeto “Neofluxo”, idealizado pelo Grupo de Pesquisa Comunicação, Tecnologia e Cultura de Rede (Teccred), do Programa de Mestrado da Faculdade Cásper Líbero, foi iniciado, como brevemente explicado na introdução desta obra, com apoio financeiro do CNPq, no primeiro semestre de 2010. Sua conclusão ocorreu no segundo semestre de 2012, pelos mesmos pesquisadores, agora filiados ao Grupo de Pesquisa Comunicação, Tecnologia e Ciência Cognitiva (Tecccog), da Universidade Metodista de São Paulo. Definiu-se como objetivo principal a identificação do comportamento de fluxos informacionais nas redes sociais conectadas no decorrer da disputa eleitoral para a Presidência da República de 2010. Sendo necessário, para isso, de maneira geral, o monitoramento e análise de fontes oficiais (Facebook, Flickr, Twitter, YouTube e site de campanha) dos seguintes postulantes ao cargo de presidente: Dilma Rousseff (PT), José Serra (PSDB) e Marina Silva (PV)15. Além disso, foram traçados os seguintes objetivos específicos: mapear como acontecem os fluxos informativos entre os canais oficiais dos candidatos e o Twitter (ponto de partida, caminho percorrido e redistribuição da mensagem); medir os 15 Ressalta-se, todavia, que a proposta inicial era calcada no monitoramento somente dos dois principais candidatos à Presidência que despontavam como favoritos em pesquisas de opinião e acabaram chegando ao segundo turno do processo eleitoral, no caso Dilma Rousseff e José Serra. No entanto, a tendência de crescimento nas pesquisas de intenção de voto, especialmente nas semanas finais do primeiro turno, fez com que informações da campanha de Marina Silva fossem coletadas e armazenadas nos bancos de dados – em software próprio, desenvolvido pelo Teccred, para este fim.

níveis de relação direta entre as mensagens emitidas pelos canais oficiais dos candidatos à Presidência e o conteúdo divulgado por outros usuários no Twitter; e identificar a presença e influência de astroturfings16 (ação artificial de indivíduos que se passam por usuários comuns, disseminando boatos, mentiras ou informações vantajosas de determinados candidatos a outros usuários se passando por eleitores que não possuem relação direta com o partido ou postulante ao cargo de presidente) no processo de troca e disseminação de mensagens. A metodologia interdisciplinar completa adotada para a coleta de dados do Observatório de Mídias Sociais Conectadas (Neofluxo) poderá ser observada mais detalhadamente no decorrer do presente capítulo, sendo o próximo item dedicado aos procedimentos utilizados na primeira fase do projeto.

Procedimentos metodológicos da primeira fase do projeto Para constituir as bases de dados utilizadas com o propósito de atingir os já mencionados objetivos do projeto, diversas reuniões presenciais, na Faculdade Cásper Líbero, foram realizadas nos seis meses que antecederam a campanha eleitoral dos candidatos, definindo-se, assim, a metodologia que seria utilizada, especialmente no primeiro turno da eleição presidencial. 16 Optou-se pelo uso do termo Astroturfing, em detrimento de termos que possuem sentido parecido, mas possuem conotação positiva, no caso do seeder, ou negativa, no que se refere ao troll, justamente porque o termo Astroturfing carrega menos juízo de valor agregado à nomenclatura.

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CAPÍTULO 2 – METODOLOGIA INTERDISCIPLINAR DO PROJETO NEOFLUXO

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17 Pelos motivos já expostos na nota de rodapé número 15, o tempo de monitoramento dos canais oficiais de Dilma e Serra foi superior ao de Marina Silva. Enquanto as propagandas dos dois primeiros candidatos foram analisadas no período de 11 de setembro a 03 de outubro de 2010 (primeiro turno) e, posteriormente, de 08 de outubro a 29 de outubro (segundo turno), Marina Silva só teve suas propagandas avaliadas entre os dias 23 de setembro e 03 de outubro. 18 Além dos motivos expostos no parágrafo, devido à dimensão dos dados capturados pelo sistema, não foi possível determinar a relação entre as amostras selecionadas no horário eleitoral gratuito de cada candidato à Presidência da República e as mensagens coletadas em outras redes sociais conectadas (Facebook, Flickr e YouTube), fato que remeteria a uma avaliação técnica e automatizada que não estava prevista na proposta inicial (semântica das mensagens). 19 O software foi desenvolvido por integrantes do grupo Teccred e conseguia capturar palavras-chave de canais oficiais dos candidatos ou de qualquer usuário do Facebook, Flickr, Twitter e YouTube que mencionassem as expressões, inclusive com nome (nickname), data e horário da postagem.

necessário considerar que o Agendamento foi tomado como de mídia, em função da coleta de dados relacionada aos programas de televisão, cuja execução se deu, exclusivamente, por meio da recepção da propaganda política. Com o propósito de agilizar e padronizar o processo, os pesquisadores responsáveis (previamente definidos com datas e horários a serem seguidos) podiam preencher formulário online ou impresso (ver figura 1), obrigatoriamente fazendo uma breve descrição da propaganda política, para possíveis consultas futuras, além de relatar, no máximo, dez palavras-chave, evitandose o uso de artigos e caracteres especiais (acento, cedilha, entre outras) na menção de expressões20, e sempre estipulando o “peso” 21 da palavra de forma numérica (de 1 a 10), considerando 10 a mais importante.

20 Em vez de escrever, por exemplo, “liderança na pesquisa”, escrevia-se “lideranca pesquisa” (intencionalmente sem cedilha). Em alguns casos, as expressões podiam ficar sem sentido, mas o recurso ampliava as possibilidades de captura de palavras-chave pelo software desenvolvido. 21 A explicação sobre o critério adotado para o “peso” de cada palavra-chave/expressão identificada no horário eleitoral gratuito será detalhada posteriormente neste capítulo.

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Como brevemente citado no item anterior, uma das principais fases para o sucesso do projeto seria coletar adequadamente os dados de fontes oficiais (Facebook, Flickr, Twitter, YouTube e site de campanha) dos candidatos à presidência (Dilma Rousseff/ PT, José Serra/PSDB e Marina Silva/PV)17, além de mensagens de usuários do Twitter (rede social definida como norteadora da análise, devido à sua característica fundamental de agregar palavras-chave em Trending Topics, além das possibilidades de replicação de conteúdo por retweet, ou curtas respostas com tema similar ao conteúdo original, por reply)18. Antes da avaliação dos canais oficiais, todavia, era necessário definir parâmetros a serem inseridos no software desenvolvido pelo Teccred19 para a captura de informações de redes dos candidatos. Para isso, definiu-se que dois pesquisadores ficariam responsáveis por identificar, selecionar e registrar palavras-chave em cada dia (no primeiro turno de terça-feira, quinta-feira e sábado, e, no segundo turno, todos os dias, de domingo a domingo) em que o horário eleitoral televisivo noturno (a maior vitrine da campanha no país), de cada candidato, fosse transmitido. Faz-se

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Critérios para definição de palavras-chave/expressões no primeiro turno Data:

Horário: Dilma PalvrasPeso chave

Categorias

José Serra PalaPeso vras-chave

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Súmula (Descrição/ contextualização) Figura 1: Formulário utilizado por pesquisadores para preenchimento de palavras-chave Fonte: Produção própria do grupo Teccred

A opção pelo preenchimento do formulário on-line ou impresso ficava a critério de cada pesquisador responsável, desde que todas as informações registradas fossem transferidas para o software do grupo Teccred até quinze minutos após o término do horário eleitoral gratuito. O prazo foi estipulado, em especial, uma vez que o processo de replicação do conteúdo disseminado na propaganda política, principalmente pelas características das redes sociais conectadas, ocorre simultaneamente à sua transmissão televisiva. Demorar mais de quinze minutos para iniciar o sistema de indexação de palavras-chave dos canais oficiais poderia significar perder milhares de dados que poderiam comprovar a inter-relação entre fluxos informacionais dos candidatos e dos públicos, ou, até mesmo, a presença de stroturfings na campanha22. 22 Quanto mais rápido as palavras-chave são inseridas no software, mais veloz é a ativação do sistema para captura de expressões nas redes sociais e, por consequência,

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Continuidade Repetição Polêmica/ Conflito Novidade Dramatização

E como foram estabelecidos os critérios para a definição das palavras-chave de cada horário eleitoral gratuito? Para defini-los, pesquisadores do grupo Teccred fizeram uma mescla entre duas escalas de valores-notícia. De acordo com Galtung e Ruge (1965), os primeiros que mencionaram os valoresnotícia dentro do conceito de noticiabilidade, a escala de valores seria: Frequência (semelhança com o tempo do veículo de comunicação); Amplitude; Clareza (ou falta de ambiguidade); Significância (“tradução cultural”); Consonância (inserir o “novo” numa história “velha”); Inesperado; Continuidade; Composição (equilíbrio numa diversidade de assuntos); Referências a nações de elite; Referências a pessoas de elite (proeminência); Personalização; e Negatividade (“bad news is good news”). Já para Ericson, Baranek e Chan (1987), os critérios seriam, em ordem: Simplificação (similar ao conceito de clareza de Galtung e Ruge); Dramatização (“visualização”); Personalização; Continuidade (“comunicabilidade” entre os fatos); Consonância (“eterna repetição” de fatos previsíveis); Inesperado; e Infração (de leis). Da junção e adaptação dos dois conceitos supracitados, o grupo de pesquisadores do Teccred desenvolveu a seguinte ordem de critério para escolha das palavras: Continuidade, Repetição, Polêmica/Conflito; Novidade; e Dramatização. Nesse sentido, foi definido que a Continuidade, por expor maior é o número de dados coletados. Além disso, aproveita-se o momento em que o programa eleitoral acabou de ser transmitido e capturam-se as opiniões que estão intrinsecamente ligadas à propaganda política.

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entre propaganda eleitoral (agendamento) e conteúdo disseminado no Twitter, as palavras/expressões só eram consideradas na rede social conectada se, e somente se, atreladas a um termo de identificação do candidato (nome, sobrenome ou ambos).

Informações sobre as bases de dados constituídas a partir dos canais oficiais dos candidatos no primeiro turno Ao término da coleta de informações sobre os canais oficiais dos candidatos foram constituídas onze bases de dados diferentes, o que possibilitou, posteriormente, elevado número de interrelações e aumentou a confiabilidade dos resultados. A primeira base de dados foi formada por todas as atualizações provenientes dos canais oficiais da candidata Dilma Rousseff na Web. Desconsiderando filtragens realizadas posteriormente (sem mencionar as palavras-chave definidas por pesquisadores do Teccred), a atual presidente, durante o primeiro turno (de 11 de setembro de 2010 a 03 de outubro de 2010), possuía: 56 atualizações no Twitter, 155 no site oficial, 274 no Facebook, 224 no YouTube e 636 no Flickr. No mesmo período de coleta, a segunda base de dados foi composta por todas as atualizações dos canais oficiais do candidato José Serra na Web, apresentando o seguinte número de atualizações: 276 no Twitter, 725 no Facebook, 196 no YouTube e 341 no Flickr. A terceira base de dados levava em consideração os canais

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valores implícitos e explícitos, seria o único critério com peso dobrado. Ou seja, que prevaleceria sobre qualquer outro critério em caso de mais de dez expressões importantes terem sido citadas no decorrer de um único dia de horário eleitoral gratuito. Isso porque esse critério se caracterizaria pela frequência do termo por dias subsequentes de propaganda eleitoral do mesmo candidato, o que demonstraria o desejo do postulante ao cargo de presidente em insistir em temática similar. A Repetição, por sua vez, teria relação com a frequência com que um assunto seria abordado no mesmo dia de horário eleitoral gratuito. A Polêmica/Conflito teria como base um ataque pessoal a outro candidato ou a abordagem de uma questão polêmica na propaganda política. A Novidade representaria o ineditismo de um termo, o que poderia representar o novo rumo para uma campanha. Os três elementos citados no parágrafo anterior envolveriam valores explícitos e, portanto, se sobressairiam frente à Dramatização, fundamentalmente ligada a valores enviesados, sob o ponto de vista do espectador, uma vez que se relacionaria com testemunhos de cidadãos, geralmente abraçando ou chorando por determinado candidato. Ao assumir a ordem dos critérios acima, e tendo o limite de dez palavras-chave por programa, em caso de equivalência entre expressões de mesmo peso (todas, com exceção do critério de Continuidade), a ordem seguida seria a mesma citada anteriormente. Ou seja, uma expressão que, por exemplo, se enquadrasse como Polêmica prevaleceria sobre uma baseada na Dramatização. E, nesse sentido, o sistema seria atualizado a cada programa e as palavras substituídas nessa ordem de valor, de acordo com o que fora mencionado. Para verificar a relação direta

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Problemas no monitoramento de canais oficiais e

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coleta de palavras-chave

Após a conclusão do primeiro turno, chegou o momento de avaliar como as atividades do grupo de pesquisa tinham sido realizadas e identificar maneiras de aprimorar o sistema de coleta de palavras-chave para o segundo turno da eleição presidencial, disputado por Dilma Rousseff (PT) e José Serra (PSDB). Foram, então, identificadas quatro falhas principais cometidas no decorrer do primeiro turno, especialmente no que tange ao agendamento: (1) Critérios distintos na determinação de palavras-chave; (2) Número diverso de “itens” coletados; (3) Preenchimento incompleto de campos do sistema (software); e (4) Lista de palavras-chave mais repetidas no período não ser gerada automaticamente pelo sistema. O primeiro problema possuía relação com a coleta de palavraschave/expressões ter sido realizada por muitos pesquisadores. Como cada um se caracteriza por bagagem cultural, posição política e arcabouço teórico distintos, foram percebidas diferenças nos critérios de análise do programa eleitoral e exposição dos termos coletados. Alguns pesquisadores optaram, em cada “item”23, por exemplo, por coletar apenas uma palavra e outros preferiram coletar frases. Além da questão referente ao número de palavras por “item” coletado, indicado anteriormente, o segundo problema teve ligação com diferenças no número de expressões inseridas no sistema. Determinados pesquisadores introduziram cinco itens, outros sete e, alguns, dez, impossibilitando a padronização da

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oficiais de Marina Silva, no período entre 23 de setembro de 2010 e 03 de outubro de 2010, o que representou: 222 atualizações no Twitter, 43 no site oficial, 67 no Facebook, 68 no YouTube e 326 no Flickr. A quarta (Dilma), a quinta (Serra) e a sexta (Marina) base de dados levavam em consideração as palavras-chave geradas de maneira automatizada a partir dos canais oficiais dos próprios candidatos, sem interferência dos pesquisadores. Essas bases de dados continham sub-tabelas divididas por datas (os mesmos dias dos respectivos programas televisivos), em que cada uma das sub-tabelas possuía dez palavras-chave relacionadas. A sétima (Dilma), a oitava (Serra) e a nona (Marina) base de dados podiam ser consideradas as mais importantes do primeiro turno, uma vez que tinham como premissa as informações coletadas com apoio na metodologia detalhada anteriormente: palavras-chave definidas por pesquisadores do Teccred, com apoio nos horários eleitorais gratuitos televisivos. Como complemento, ainda foram gerados, no período de 11 de setembro de 2010 a 03 de outubro de 2010, mais duas bases de dados, focadas exclusivamente na captura de mensagens do Twitter que possuíssem as palavras “Dilma” (51.625 menções) ou “Serra” (36.939 menções).

23 O termo “item” será utilizado como a expressão total inserida no sistema. No caso, eram introduzidos até dez “itens” por programa.

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Mudanças nos procedimentos metodológicos para o segundo turno e possíveis soluções para projetos futuros

Para aprimorar a coleta de palavras-chave no segundo turno e destacar a importância de identificação de Astroturfings nas eleições presidenciais de 2010, alguns procedimentos

metodológicos sofreram mudanças, especialmente com base nas experiências vivenciadas na primeira fase do projeto. Diante disso, são apresentadas, nos próximos itens, essas mudanças, algumas falhas cometidas no primeiro turno e as correções de curso para que os resultados pudessem ser obtidos.

Aperfeiçoamento dos procedimentos para coleta de palavras-chave

Além da metodologia baseada na identificação de palavraschave do horário eleitoral usada no primeiro turno, foi adicionada uma segunda camada de identificação de palavras-chave, dessa vez com base na “homepage”, “últimas notícias” e “hotsite especial sobre a eleição” dos quatro principais portais de notícias brasileiro: UOL, Terra, IG e G1. Na busca por solucionar mais alguns dos problemas mencionados anteriormente, definiu-se com clareza o registro de exatos cinco temas para cada candidato, sendo estes compostos por apenas uma palavra (Exemplo: Saneamento). Aprimorou-se, também, o sistema para preenchimento dos formulários, que passou a ser diário e com participação de apenas dois pesquisadores, que se alternavam a cada dia, reduzindo parte do primeiro problema citado no item anterior, a respeito da variedade de formações, posições políticas e arcabouços teóricos identificadas no primeiro turno. A atualização do software facilitou a visualização da Continuidade de palavras-chave, uma vez que expressões inseridas no dia anterior permaneciam visíveis para o

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coleta. O preenchimento incompleto de todos os campos solicitados pelo sistema é o terceiro problema identificado. Alguns pesquisadores não incluíram, por exemplo, a descrição de cada programa eleitoral, o que dificultou análises posteriores, fazendo com o que a propaganda política (gravada diariamente pelo grupo) tivesse que ser assistida novamente para identificar a linha de raciocínio seguida no momento da coleta pelo pesquisador. Por fim, o quarto problema teve relação com o fato de palavras-chave mais usadas em todo o período eleitoral (critério de Continuidade), ou separadamente, apenas no primeiro e apenas no segundo turno, não formarem uma lista automática, fazendo com que o trabalho tivesse que ser realizado de forma manual. Alguns dos problemas foram solucionados no decorrer do projeto, com auxílio da tecnologia, especialmente durante o segundo turno da eleição presidencial. Outros, no entanto, tiveram que ser resolvidos manualmente, em um trabalho braçal, deixando lições para projetos futuros, que poderão ser observadas no próximo item do capítulo.

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24 Por determinados imprevistos (devidamente justificados) ocorridos durante a execução do projeto, alguns pesquisadores não puderam fazer a coleta de palavras-chave nos dias previamente acertados. Porém, em projetos futuros, caso o número de pessoas responsáveis por tal tarefa seja menor, é possível fazer com que a alternância, em caso de imprevistos, ocorra somente entre os dois ou três pesquisadores responsáveis. No caso do Projeto Neofluxo, especialmente no primeiro turno, mais de seis pesquisadores participaram da coleta, muitos em caráter emergencial, avisados menos de dez minutos antes do início do programa eleitoral. Deve-se, portanto, estipular um prazo mínimo para que o outro pesquisador torne-se o responsável pela tarefa.

chave inseridas por cada pesquisador. Além disso, em detrimento do uso de senha coletiva, deveria ser possível realizar cadastro inicial no sistema com geração de senhas individuais, possibilitando a identificação de quem entrou no sistema e realizou alterações, com horário, data e nome do usuário. Por fim, como citado brevemente no item anterior, o sistema precisaria fazer a somatória de palavras-chave de maneira automática, já tendo embutido em sua configuração os critérios “valores-notícia” (Continuidade, Repetição, Polêmica/ Conflito, Novidade e Dramatização) determinados previamente. Isso evitaria possíveis falhas humanas derivadas da criação de tabelas e adoção de novos procedimentos metodológicos para soma de expressões citadas nos programas televisivos, como as que serão apresentadas a seguir.

Verificação de palavras-chave mais citadas em todo o período eleitoral Diante da impossibilidade de cálculo automático das palavras-chave mais citadas pelo software usado pelo Teccred, foi necessário adotar uma nova metodologia para hierarquizar as expressões mencionadas de maneira mais constante. Para isso, foram elaboradas tabelas e priorizaram-se palavras-chave que se enquadravam em três critérios (Exemplo: Continuidade, Repetição e Polêmica). Em seguida, expressões que possuíam dois critérios (Continuidade e Repetição; Continuidade e Polêmica). E, por fim, os caracterizados em apenas um critério

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próximo pesquisador responsável pela coleta. Se, por exemplo, o tema “aborto” tivesse sido debatido nos três dias anteriores, a palavra seria mantida como a mais importante do dia, devido à “Continuidade do tema”, sendo necessário apenas preencher mais quatro campos. O horário para análise dos portais também foi bem delimitado: entre 17h e 18h45, tendo que ser postadas as palavras-chave no sistema pontualmente às 19h. Outros dois pesquisadores ficavam responsáveis pela validação das expressões às 19h10. Apesar de todos os aperfeiçoamentos no sistema e na metodologia empregada, alguns ensinamentos devem ser levados em consideração em projetos futuros. O cronograma de escala de pessoas responsáveis pela coleta de expressões dos programas televisivos, por exemplo, precisa ser elaborado com antecedência, com um número reduzido de pesquisadores comprometidos24, se possível em contato direto (Skype, Hangout ou telefone) no momento da coleta, para facilitar a padronização. No que tange ao sistema, a quantidade de palavras-chave por “item” coletado precisa ser definida com precisão antes mesmo do início da campanha, sem deixar margens individuais para os pesquisadores. O software, inclusive, deveria ativar a indexação apenas quando todos os campos estivessem concluídos, o que evitaria a ausência de preenchimento do resumo do horário eleitoral gratuito ou a discrepância entre o número de palavras-

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Procedimentos adotados na segunda fase do projeto 25 Devido à experiência adquirida na primeira fase do projeto, observou-se que o número elevado de palavras-chave por espaço de inserção aumentava o campo semântico, paradoxalmente diminuindo o número de capturas de mensagens do Twitter, o que prejudicava o futuro cruzamento de dados. Nesse sentido, tentou-se restringir ao máximo o número de expressões parecidas e sinônimos, com o propósito de que cada campo fosse preenchido por apenas uma ou duas palavras, mesmo que não tivessem sentido em um primeiro momento (Exemplo: “Serra foi o melhor Ministro da Saúde” ficaria “saude”, sem acento).

para a identificação de Astrotufings Ainda na segunda fase do projeto, aumentou-se a importância de identificar-se a ação artificial de indivíduos que alterassem (ou tentassem alterar) o fluxo comunicacional no Twitter, os Astroturfings. Observa-se, nesse sentido, que Lazarsfeld teve seu modelo do fluxo comunicacional em dois estágios criticado do ponto de vista metodológico, dentre outras coisas, por atribuir um peso maior e não verificado ao Líder de opinião. No caso deste projeto, a ideia não é medir o peso do líder, mas saber se houve a tentativa de liderança formada falsamente. Esperava-se, portanto, encontrar lideranças orgânicas, as quais precisariam ser diferenciadas das inorgânicas, isto é, do Astroturfing. O parâmetro inicial e elaborado a partir de pesquisa exploratória demanda que, no mínimo, exista um perfil criado para uso no desenvolvimento da campanha. Portanto, fez-se necessário analisar a data de criação, de exclusão ou de inatividade dos perfis, considerando o universo concebido pela indexação dos termos utilizados em relação ao Agendamento e os três tipos possíveis de mensagens do Twitter. Se originalmente o Líder de opinião exercia uma influência linear sobre os seguidores, a hipótese secundária do projeto era de que a produção do falseamento deveria ser construída a partir da simulação dessa influência, criando-se uma espécie de reputação para o líder. Mesmo com a adesão de um seguidor “real”, a manutenção da posição do Astroturfing só seria viabilizada pela manutenção de sua rede, o que implicaria na proximidade dos laços, com

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(Continuidade, Polêmica ou Novidade). Em caso de equivalência no número de palavras-chave mencionadas, foi considerado o menor intervalo de tempo (dias) entre as duas primeiras expressões (menor intervalo na Continuidade/Repetição das palavras). Em caso de nova equivalência, considerou-se o intervalo entre a segunda e a terceira. E, por fim, a ordem alfabética. Outro critério adotado refere-se às similaridades em palavras-chave. Expressões com significado parecido, em alguns casos, foram consideradas como sinônimos25. No caso de “lideranca pesquisa” (“lideranca”, propositalmente sem cedilha) e “pesquisas confirmam Dilma”, por exemplo, optou-se por definir a palavra-chave como “pesquisa”, uma vez que representariam uma Continuidade no conteúdo emitido. Além disso, por características do sistema, e para aprimorar a coleta de dados, em nenhum caso foi utilizada acentuação nas palavras/expressões. A descrição de cada propaganda política de Dilma, Marina e Serra, assim como as palavras-chave mencionadas diariamente e a implantação dos critérios supracitados para o cálculo de expressões mais usadas no período eleitoral, podem ser visualizadas, textualmente e em forma de tabela, nos Apêndices A, B e C.

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índices de Astroturfing: (a) perfis indexados a partir das palavras/ expressões; (b) data de criação do perfil a partir de 11 de setembro de 2010, coincidindo com a data do primeiro tweet, retweet ou reply; (c) perfil inexistente (No people results for) ou inatividade a partir de novembro de 2010. Considerando os critérios (a) e (b), chegou-se a delimitação de 21 perfis, dos quais foram excluídos sete, pois são perfis que se mantiveram ativos até dezembro de 2012. Todos os 14 perfis restantes enquadram-se no critério (c). Esses e outros resultados poderão ser observados no próximo capítulo da presente obra. NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

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um maior (se não único) fluxo direto e unilateral do líder para os seguidores, especialmente os falseados, bem como no não aprofundamento da rede. Neste caso, o líder é “um igual”, do ponto de vista da sua relevância em outras redes, diferenciandose de indivíduos como, por exemplo, o apresentador de televisão Luciano Huck, que possui milhões de seguidores. Em contrapartida, em complemento à hipótese secundária, os líderes orgânicos seriam aqueles com a rede mais expansiva, profunda e de laços mais fracos, dado que sua opinião é objeto de interesse dos seguidores em função da sua posição específica que pode ser (a) especialização política e eleitoral (e, portanto, o perfil oficial não é tomado, em nenhuma hipótese, como Astroturfing); (b) da sua leitura antecipada, rápida do agendamento midiático e/ou visibilidade midiática (Luciano Huck, por exemplo, e fakes proeminentes). No âmbito do projeto, a liderança formada pela ação do Astroturfing relaciona-se direta ou indiretamente com o agendamento da mídia, em função do direcionamento da indexação pelas palavras/expressões. Tendo em vista o referencial observado, a correlação se repetiria no caso do Líder de opinião, em sua concepção tradicional, uma vez que, também direta ou indiretamente, a Agenda da Mídia seria de seu interesse. Para operacionalizar a totalidade das condições de Astroturfing, seria necessária a execução de identificação e de monitoramento de perfis de três tipos mencionados: indivíduos com visibilidade midiática, fakes proeminentes e Líder de opinião orgânico. Entretanto, na elaboração da metodologia, especialmente na fase de coleta de dados (primeira fase), esta atividade não foi planejada e, portanto, inviabilizou-se tal verificação. Para superar tal barreira, foram estabelecidos os seguintes

CAPÍTULO 3 – APRESENTAÇÃO DE

51

52

As duas preocupações básicas do Projeto diziam respeito ao Agendamento e aos Astroturfigns, de modo que em relação à primeira buscou-se identificar mensagens oriundas dos programas televisivos dos três candidatos (Dilma, Serra e Marina) como parâmetro para os processos comunicativos no Twitter. A propósito da identificação de Astroturfing, vinculada diretamente ao Fluxo de comunicação em dois estágios, procuraram-se perfis que se enquadrassem nos critérios indicados no capítulo anterior, buscando também possíveis relações entre tais perfis. Ainda que existam aspectos pertinentes às duas linhas, para os fins deste capítulo, optou-se por separar os resultados de modo que os três primeiros subtópicos se referem à verificação de Agendamento (subdividido, portanto, pelos candidatos), e o último subitem aos índices de Astroturfing.

Resultados: Dilma Rousseff Como mencionado no capítulo anterior, as palavraschave foram concatenadas de modo que termos similares foram agrupados como parte de uma mesma categoria/termo e hierarquizadas, em primeiro lugar, de acordo com a quantidade de critérios atribuídos à palavra gerando-se um peso com variação

de 1 a 3, em seguida o intervalo na continuidade/repetição e, finalmente, ordem alfabética. A tabela 1 abaixo é uma simplificação da tabela exposta no Apêndice A, referente às palavras-chave relacionadas à candidata Dilma Rousseff. Tabela 1 – Agendamento Dilma Rousseff

Termos hierarquizados PAC Emprego Petróleo Economia Pré-sal Lula Brasil seguir mudando UPA Luz Pesquisa Petróbras Primeira mulher Continuidade Minha casa, Minha vida Miséria/Pobreza Trabalho Bolsa família PRONAF Inflação Aborto Bolinha de papel Paulo Preto

3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1

10 7 4 3 10 7 6 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 1 1 1

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RESULTADOS DE AGENDAMENTO E ASTROTURFINGS

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tweets correlatos ao PAC, o percentual foi de 118, 45%, dada sua relevância durante o primeiro turno. As situações de aumento do número de mensagens no Twitter foram observadas duas vezes: no primeiro turno, em data na qual a propaganda televisiva mencionou o termo diretamente e, no segundo, coincidindo com a veiculação de propaganda que abordou com maior ênfase a temática, ainda que tais ocasiões não tenham sido as únicas de agendamento pela propaganda da candidata. O termo “Emprego” e suas variações com relações mais evidentes no contexto do Agendamento da propaganda televisiva estão demonstradas na figura 3, inserida abaixo. 350

300

300

250

250 200

200

Tweet

150

150

Tweet

100

Retweet Reply

50

Retweet

100

Reply

50 0

0

Figura 3 – Emprego Figura 2 – PAC

Ao todo foram somente 2.205 mensagens em todo o período eleitoral, dentre as quais os retweets são mais relevantes na medida em que proporcionalmente, referindo-se apenas aos

O número total de mensagens foi de 2.388, levemente maior do que em PAC e suas variações. Tal como no caso anterior, o aumento do número de mensagens coincide com o Agendamento da propaganda televisiva. Entretanto, com mais relevância no segundo turno, no qual, diferentemente do primeiro turno, o número de tweets, e não de retweets, é maior.

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Nesta simplificação, o número de dias nos quais o termo ou seus sinônimos foram diretamente mencionados na propaganda é considerado em detrimento do intervalo na continuidade/ repetição. Cabe acentuar que as temáticas relativas ao desenvolvimento econômico (à exceção de Inflação, possivelmente em razão da tendência negativa), foram mais centrais do que temas polêmicos que abrangiam, especialmente, o candidato concorrente José Serra, como, por exemplo, o debate sobre aborto e o episódio “Bolinha de papel”. O principal termo da propaganda televisiva não se configurou como central no Twitter, como é possível observar na figura 2 abaixo.

55

Na figura 4, relativa ao termo “Petróleo”, identifica-se que apenas no segundo turno o aumento do número de mensagens ocorreu ao mesmo tempo do Agendamento.

160

Tweet

100

140

Retweet Reply

50

120 100 Tweet

80

0

Retweet

60

Reply

40 20

Figura 5 – Economia

0

Figura 4 – Petróleo

“Economia” e suas variações foram mencionadas em 1.314 mensagens no total, dentre as quais o número de retweets é, ao final do período pesquisa, mais significativo do que dos outros tipos de mensagens. Em relação à Agenda da propaganda televisiva, no segundo turno a coincidência com o aumento do número de mensagens no Twitter, demonstrado na figura 5, é mais evidente.

A figura 6, aborda o número de mensagens e as proporções entre os tipos em relação ao termo “Pré-Sal” e seus sinônimos. 1200 1000 800 600

Tweet

400

Retweet Reply

200 0

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200 150

180

56

250

Figura 6 – Pré-Sal

57

58

5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0

Tweet Retweet Reply

Figura 7 – Lula

Comparando “Lula” e suas variações com as palavras analisadas até aqui, podem ser identificadas duas diferenças relevantes: o tipo de mensagem reply é mais relevante do que nos outros casos, acompanhando os outros tipos. Além disso, apesar de o aumento no número de mensagens no fim do período eleitoral acompanhar a tendência de intensificação do debate, há um curto período durante o segundo turno que apresenta um novo aumento, mas que não corresponde ao Agendamento da propaganda televisiva. Em relação à expressão “Brasil seguir mudando”, a figura 8 demonstra os três tipos de mensagens no decorrer do período eleitoral.

160 140 120 100 80

Tweet

60

Retweet

40

Reply

20 0

Figura 8 – Brasil seguir mudando

Neste caso não há nenhum aumento relevante no número de mensagens que corresponda ao Agendamento da propaganda televisiva. O aumento significativo ocorre apenas no período final da campanha, especificamente os oito últimos dias, com preponderância do tipo tweet: 382 (tweet), 139 (retweet) e 50 (reply). À propósito do termo “UPA” e suas variações, acompanhase os tipos de mensagens na figura 9. 30 25 20 15

Tweet

10

Retweet Reply

5 0

Figura 9 – UPA

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No caso de Pré-sal o aumento do número de mensagens só acontece no subperíodo que sinaliza o final da campanha, não coincidindo com o Agendamento da propaganda televisiva de modo tão evidente quanto às palavras/expressões anteriormente analisadas. Além disso, percebe-se, novamente, a preponderância de retweet. O termo “Lula”, abrangido na figura 7, foi o mais mencionado em mensagens no Twitter, em um total de 89.886 menções diretas.

É possível notar que as variações são irrelevantes e que os aumentos mais significativos no número de mensagens se deram

59

em duas situações: a primeira mais evidente com a proximidade do fim da campanha e a segunda coincidindo com Agendamento da propaganda televisiva do segundo turno. No período total, o tipo retweet é mais frequente. O termo “Luz”, agregando todas as variações coletadas, é demonstrado na figura 10 abaixo.

2500 2000 1500 Tweet

1000

Retweet Reply

500 0

800

Figura 11 – Pesquisa

700 600

60

400

Tweet

300

Retweet

200

Reply

100 0

Figura 10 – Luz

A respeito do termo “Luz”, observou-se que as primeiras mensagens que o mencionam ocorreram um dia antes do Agendamento da propaganda televisiva, havendo aumento de mensagens abordando a temática coincidente com a veiculação da propaganda. No período total, o tipo de mensagem mais frequente é retweet. Essa característica se repete no caso da palavra “Pesquisa” e suas variações, tal como é possível verificar na figura 11.

Neste caso, também se observa aumento do número de mensagens coincidindo com o período de Agendamento da propaganda televisiva, ainda que com início em um dia antes. A tendência de maior relevância de retweets, especialmente nos últimos dias do período eleitoral se repete. O aumento do número de mensagens ao final do período eleitoral com maior expressividade de retweets também ocorreu no caso do termo “Petrobrás”, tal como indicado na figura 12. 1200 1000 800 600

Tweet

400

Retweet Reply

200 0

Figura 12 – Petrobrás

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500

As mensagens incluindo o termo também aumentaram significativamente antes do primeiro Agendamento da propaganda

61

televisiva do primeiro turno e estava em decadência no segundo Agendamento do primeiro turno. A mesma dinâmica situacional se repetiu no segundo turno. Também mais expressiva ao final do período eleitoral, a expressão “Primeira mulher” foi mencionada nos três tipos de mensagem como de mensagens, tal como demonstrado na figura 13.

25 20 15 Tweet

10

Retweet Reply

5 0

Figura 14 – Minha casa, Minha vida

900 800 700 600

62

400

Tweet

300

Retweet

200

Reply

100 0

Figura 13 – Primeira mulher

Os dados sugerem Agendamento no início do período de coleta, entretanto, o aumento do número de mensagens é consistente apenas com a situação de final de campanha, quando se observa também maior número do tipo tweet. A mesma dinâmica se repetiu em relação à expressão “Minha casa, Minha vida”, como demonstrado na figura 14.

Já no caso do termo Continuidade, exposto na figura 15, os períodos em que há aumento de mensagens com preponderância do tipo retweet são mais próximos do Agendamento da propaganda televisiva, enquanto os períodos em que o tipo tweet é mais evidente são os mesmos nos quais não se identificou Agendamento. 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0

Tweet Retweet Reply

Figura 15 – Continuidade

Considerando os termos “Miséria” e “Pobreza”, bem como suas variações, observa-se coincidência com o Agendamento da propaganda televisiva no inicio e no fim do período de estudo, como indicado na figura 16.

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500

63

180 160 140 120 100 80

Tweet

60

Retweet

40

Reply

do tipo tweet. A preponderância do tipo tweet é observada na minoria dos casos, sendo comum que o número de retweets seja mais significativo, como na expressão “Bolsa família” e no termo “PRONAF”, abordados respectivamente na figura 18 e figura 19.

20 0

300 250 200

64

Sobre “Miséria/Pobreza” é possível verificar que há predominância do tipo retweet, caso diverso no termo “Trabalho” abaixo abordado na figura 17.

150

Tweet

100

Retweet Reply

50 0

Figura 18 – Bolsa família

180 160 12

140 120

10

100 80

Tweet

60

Retweet

40

Reply

8 6

Tweet

20

4

Retweet

0

2

Reply

0

Figura 17 – Trabalho Figura 19 – PRONAF

Neste caso há coincidência com Agendamento da propaganda televisiva no primeiro e no segundo turno, considerando-se que no segundo turno há também a questão da proximidade com o término do período eleitoral, quando foi mantida maior relevância

Há correspondência entre Agendamento e aumento do número de mensagens, principalmente retweet em relação à “PRONAF”. Já no que tange a expressão “Bolsa família”, o

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Figura 16 – Miséria/Pobreza

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número de mensagens não apresentou queda significativa durante a totalidade do período pesquisado e, por conseguinte, não se identificou relação direta com o Agendamento da propaganda televisiva, diferentemente do termo “Inflação” e suas variações, apresentado na figura 20. 45 40 35 30

66

20

Tweet

15

Retweet

10

Reply

500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0

Tweet Retweet Reply

5 0

Figura 21 – Aborto Figura 20 – Inflação

Exceto pelo período que demarca o fim da campanha eleitoral, os aumentos mais significativos do número de mensagens coincidem com o Agendamento da propaganda televisiva e preponderância do tipo retweet. Períodos nos quais os outros tipos são mais evidentes não são os que apresentam aumento mais relevante, bem como não correspondem aos Agendamentos. A característica de aumento dos outros tipos e não de retweet não coincidindo com o Agendamento é importante, visto sua particularidade de relação com o termo “Inflação”. Outros termos com características peculiares, além do enquadramento em polêmica, considerando as palavras e expressões relativas à candidata Dilma Rousseff são “Aborto” e “Bolinha de papel”, como demonstrado na figura 21 e na figura

450 400 350 300 250 200

Tweet

150

Retweet

100

Reply

50 0

Figura 22 – Bolinha de papel

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25

22, respectivamente.

As mensagens relativas ao termo “Aborto” foram constantes

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350 300 250 200 Tweet

150

Retweet

100

Reply

50 0

Figura 23 – Paulo Preto

Para “Paulo Preto”, o aumento mais significativo do número de mensagens coincide com o Agendamento da propaganda televisiva, observando-se sutil preponderância do tipo retweet.

Resultados: José Serra Seguindo-se o padrão aplicado aos resultados referentes à candidata Dilma Rousseff, também para os relativos ao candidato José Serra apresenta-se a tabela 2, que se constitui simplificação da tabela exposta no Apêndice B. Tabela 2 – Agendamento José Serra

Termos hierarquizados

Erenice Saúde Obras Experiente/Experiência Ministro Salário mínimo Educação Escândalo Privatização Zé Dirceu Genérico Acelera Metrô Desemprego Competente Ensino técnico Segundo turno Seguro desemprego Serra do bem

Peso Frequência 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1

3 9 7 6 5 5 4 4 4 3 7 4 4

1 1 1 1 1 1

4 2 2 2 2 2

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durante todo o período de pesquisa e o aumento mais significativo, apesar de coincidir com o Agendamento da propaganda televisiva, também corresponde ao período de encerramento da campanha. Sobre “Bolinha de papel”, ainda que o aumento do número de mensagens tenha acontecido ao final da campanha, também corresponde ao Agendamento da propaganda televisiva e do próprio acontecimento indicado pela expressão, diferenciando-se de “Aborto” pelo maior número de retweet. Finalizando-se as palavras/expressões relacionadas à candidata Dilma Rousseff, tem-se a menção a “Paulo Preto”, exposta na figura 23.

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A palavra Erenice e suas variações tiveram agendamento no início do período de estudo, correspondendo ao maior aumento no número de mensagens, dentro do qual foram identificadas 986 mensagens incluindo “Erenice” e 209 implicando as variações. Em ambos os casos, a preponderância por tipo de mensagem é retweet, seguido de tweet e, em menor número, reply, como demonstrado pela figura 24.

800 700 600 500 400

Tweet

300

Retweet

200

Reply

100 800

0

700 600 NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

70

400

Tweet

300

Retweet

200

Reply

100 0

Figura 24 – Erenice

As mensagens sobre o termo “Saúde” e suas variações são apresentadas na figura 25, abaixo.

Figura 25 – Saúde

Exceto por um dia, o termo “Saúde” permeou a propaganda televisiva e o Twitter por todo o período estudado, apresentando aumentos mais expressivos do número de mensagens, com ênfase no tipo reply, ao final do período eleitoral. A relevância do tipo reply na fase final do período eleitoral não se repetiu no caso do termo “Obra”, para o qual houve preponderância de retweet, tal como pode ser observado na figura 26.

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500

71

600

450

500

350

400 300

400

250

300

Tweet Retweet

200

Reply

100

200

Tweet

150

Retweet

100

Reply

50 0

0

Figura 27 – Experiente/Experiência

A data na qual se identificou o maior número de mensagens relativas ao termo (327 mensagens), coincide com o último Agendamento da propaganda televisiva, bem como os tipos retweet e tweet são mais significativos, sendo 165 e 146 mensagens respectivamente. Apesar de corresponder ao período de encerramento da campanha, foram cerca de 200 mensagens a mais, comparadas com data mais próxima do final do período de coleta, na qual não houve Agendamento. Sobre “Experiente” e variações, apresenta-se a figura 27.

O aumento do número de mensagens que incluíam o termo “Experiente” ou variações não ocorreu de modo que seja possível relacioná-lo diretamente com o Agendamento da propaganda televisiva. Como em alguns casos anteriores, o aumento do número de mensagens mais relevante ocorreu ao final do período de campanha. O mesmo aconteceu no caso do termo “Ministro”, demonstrado na figura 28. 400 350 300 250 200

Tweet

150

Retweet

100

Reply

50 0

Figura 28 – Ministro

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Figura 26 – Obras

Seguindo-se para a expressão “Salário Mínimo” e respectivas

72

73

variações há a figura 29, abaixo demonstrada.

250

180

200

160 140

150

120 100 80

Tweet

60

Retweet

40

Reply

Tweet

100

Retweet Reply

50 0

20

74

Figura 30 – Educação Figura 29 – Salário mínimo

Nas datas em que foram identificados os maiores números de mensagens há coincidência com o Agendamento da propaganda televisiva, excetuando-se o período de encerramento da campanha. O tipo tweet esteve equilibrado com retweet quando do primeiro Agendamento, e replys tiveram pouca oscilação no decorrer de todo o período eleitoral. Os termos “Educação” e “Privatização” guardam algumas similaridades e por isso são apresentados abaixo, na figura 30 e na figura 31, respectivamente.

600 500 400 300

Tweet

200

Retweet Reply

100 0

Figura 31 – Privatização

Apesar de aumentos mais significativos no número de mensagens terem ocorrido no período de encerramento da campanha, também coincidem com as datas dos últimos Agendamentos da propaganda televisiva. Diferentemente de

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0

75

termos que envolviam polêmicas, como os demonstrados em figura 32 e figura 33.

76

Tweet Retweet Reply

20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

Figura 32 – Escândalo

600 500

Tweet Retweet Reply

400 300

Tweet

200

Retweet

Figura 34 – Genérico

Reply

100 0

Figura 33 – Zé Dirceu

Ainda que os períodos de maior número de mensagens sejam mais evidentes ao final da campanha eleitoral, próximo aos Agendamentos da propaganda televisiva o número de mensagens não foi o menor. Abaixo, segue a figura 35, que diz respeito ao termo “Acelera”.

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500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0

Diferentemente das palavras/expressões anteriores, há aumento do número de mensagens que coincide com o Agendamento da propaganda televisiva no início da campanha eleitoral, além de um segundo e mais relevante momento, para o qual também se observa o encerramento do período de coleta. Ainda assim, a relação com o Agendamento parece mais pertinente, uma vez que na maior parte dos casos os últimos dias do período de coleta apresentam queda do número de mensagens. Quanto ao termo “Genérico” e variações, tem-se a figura 34.

77

90 80 70 60 50 40

Tweet

30

Retweet

20

Reply

10

propaganda televisiva, enquanto em relação ao segundo turno, o aumento das mensagens, cuja relevância foi maior que no primeiro turno, é identificado no período final da campanha eleitoral, sugerindo-se menor relação com o Agendamento. Seguindo-se para o termo “Desemprego”, apresenta-se a figura 37. 250

0 200 150 Tweet

100

Figura 35 – Acelera

Retweet Reply

78

Neste caso, todos os aumentos nos números de mensagens coincidem com os Agendamentos do programa televisivo, com relevo do tipo tweet. Diferentemente do que é demonstrado na figura 36, a respeito de “Metrô”. 1400 1200 1000 800 Tweet

600

Retweet

400

Reply

200 0

Figura 36 – Metrô

0

Figura 37 – Desemprego

Neste caso não há qualquer aumento do número de mensagens coincidente com os Agendamentos, identificando-se mudanças significativas apenas ao final do período de coleta, quanto o tipo retweet é mais relevante. Sobre termo relativo à característica do candidato indicada na propaganda televisiva, “Competente”, segue abaixo a figura 38.

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50

Aqui, o aumento do número de mensagens no período que constituiu primeiro turno coincidiu com o Agendamento da

79

25

20

15

Tweet Retweet Reply

10

Neste caso, o maior aumento do número de mensagens não ocorreu ao final do período eleitoral, mas sim no início, com duas características: destaque do tipo retweet e sobreposição ao Agendamento oriundo da propaganda televisiva. Caso bem diverso da expressão “Seguro desemprego”, indicada abaixo na figura 40. 70

5

60 50 0

40 Retweet

20

Além da não coincidência com os Agendamentos, ao final do período de coleta há preponderância do tipo de mensagem tweet, identificando-se, anteriormente, um pico de retweet. Segue-se para “Ensino técnico”, relacionado à figura 39. 450 400 350 300 250 200

Tweet

150

Retweet

100

Reply

50 0

Reply

10 0

Figura 40 – Seguro desemprego

Destaca-se aqui a não preponderância do tipo retweet em qualquer momento do período coletado, bem como o aumento do número de reply, mesmo que ao final da campanha eleitoral. Além disso, não foi identificada correspondência com o Agendamento do programa televisivo. Finalmente, segue-se para a última expressão relacionada ao candidato, “Serra do bem”, demonstrada na figura 41.

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Tweet

30

Figura 38 – Competente

Figura 39 – Ensino técnico

80

81

palavras-chave relacionadas à candidata Marina Silva.

25 20

Tabela 3 – Agendamento Marina Silva

Termos hierarquizados

15 Tweet

10

Debate Segundo turno Pesquisa Marina presidente Onda verde País Erenice

Retweet Reply

5 0

Novamente o relevo do tipo de mensagem reply chama a atenção, apesar de ser identificada a preponderância de retweet no período final de coleta. Como em alguns casos anteriores, não há qualquer correspondência com o Agendamento da propaganda televisiva. Finalizadas as análises acerca dos termos relacionados ao candidato José Serra, demonstra-se sequencialmente o levantamento das palavras/expressões que dizem respeito à candidata Marina Silva, cabendo retomar que a inclusão da candidata como delimitação se deu posteriormente.

4 4 3 2 2 2 1

Para o termo “Debate” a característica que se sobressaiu, principalmente se comparada às análises dos outros dois candidatos, diz respeito à distribuição de elevações nos números de mensagens e a não concentração no período de encerramento da coleta, estando mais próximo ao final do primeiro turno, como é possível observar na figura 42. 350

300

250

200 Tweet Retweet

150

Reply 100

Resultados: Marina Silva

50

31/10/2010

29/10/2010

27/10/2010

25/10/2010

23/10/2010

21/10/2010

19/10/2010

17/10/2010

15/10/2010

13/10/2010

11/10/2010

09/10/2010

07/10/2010

05/10/2010

03/10/2010

01/10/2010

29/09/2010

27/09/2010

25/09/2010

23/09/2010

21/09/2010

19/09/2010

17/09/2010

15/09/2010

13/09/2010

11/09/2010

0

A tabela 3 abaixo é, como nos casos anteriores, uma simplificação da tabela exposta no Apêndice C, referente às

82

1 1 1 1 1 1 1

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Figura 41 – Serra do bem

Peso Frequência

Figura 42 – Debate

83

A expressão “Segundo Turno” também não apresentou aumento no período final de coleta, como observado na figura 43. 450 400 350 300 250

No período de Agendamento da propaganda televisiva identificam-se os maiores aumentos no número de mensagens, em geral, com relevo do tipo retweet. Ao final do período de coleta, sobressaem-se as mensagens do tipo reply, independentemente de Agendamento. Com dinâmica aproximada há a expressão “Marina presidente(a)”, indicada na figura 45.

Tweet

200

Retweet

150

400

Reply 350

100

300

50

250

0

Tweet Retweet

150

Figura 43 – Segundo turno

Reply

100 50

500 450 400 350 300 250 200 150 100 50 0

Tweet Retweet Reply

31/10/2010

29/10/2010

27/10/2010

25/10/2010

23/10/2010

21/10/2010

19/10/2010

17/10/2010

15/10/2010

13/10/2010

11/10/2010

09/10/2010

07/10/2010

05/10/2010

03/10/2010

01/10/2010

29/09/2010

27/09/2010

25/09/2010

23/09/2010

21/09/2010

19/09/2010

17/09/2010

15/09/2010

13/09/2010

0

11/09/2010

Durante o primeiro turno o aumento do número de mensagens também foi distribuído, ora com preponderância do tipo retweet, ora do tipo tweet. Tal como no caso anterior, o tipo reply foi identificado em maior quantidade do que na maioria das palavras/ expressões relativas aos outros candidatos. Seguindo-se para o termo “Pesquisa”, apresenta-se a figura 44 abaixo.

Figura 45 – Marina presidente(a)

Apesar de identificar-se um aumento significativo coincidente com o Agendamento da propaganda televisiva, o maior número de mensagens ocorreu independentemente. Enquanto neste caso há preponderância do tipo retweet, para “Onda verde”, é o tipo tweet, como demonstrado na figura 46.

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200

Figura 44 – Pesquisa

84

85

Entretanto, é possível observar que ao contrário de “Onda verde”, não há equivalência entre os períodos de elevação do número de mensagens e de Agendamento. Seguindo para o último termo, “Erenice”, apresenta-se a figura 48 abaixo.

45

40

35

30

25 Tweet Retweet

20

Reply

60

15

10

50

5 40

0 30

Tweet Retweet Reply

Novamente o número de mensagens cresceu no período de Agendamento, com a diferença de que os tweets são mais relevantes e, em um breve momento, os replys constituem o maior número de mensagens. Em relação ao relevo dos replys, identificou-se condição similar acerca de “País”, como colocado em figura 47. 80

70

10

0

Figura 48 – Erenice

Também neste caso, o período de elevação do número de mensagens (dentro do qual se constatou o equilíbrio entre os tipos tweet e retweet) não coincide com o período de Agendamento.

60

50

40

Tweet Retweet Reply

30

Resultados: Astroturfings

20

10

0

Figura 47 – País

86

20

Os perfis que constituíram a delimitação foram nomeados de modo a omitir os nomes de tela, tal como indicado na tabela 4.

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Figura 46 – Onda verde

87

Tabela 5 – Mensagens relacionadas aos perfis

88

Perfil Astro01 Astro02 Astro03 Astro04 Astro05 Astro06 Astro07 Astro08 Astro09 Astro10 Astro11 Astro12 Astro13 Astro14

Criação do perfil 11/09/2010 13/09/2010 16/09/2010 21/09/2010 24/09/2010 02/10/2010 02/10/2010 02/10/2010 02/10/2010 04/10/2010 10/10/2010 13/10/2010 20/10/2010 29/10/2010

Primeira mensagem 11/09/2010 13/09/2010 16/09/2010 21/09/2010 24/09/2010 02/10/2010 02/10/2010 02/10/2010 02/10/2010 04/10/2010 10/10/2010 13/10/2010 20/10/2010 29/10/2010

Inatividade Exclusão SIM 15/11/2010 NÃO SIM SIM SIM SIM SIM SIM SIM 24/11/2010 NÃO SIM 24/11/2010 NÃO SIM SIM

Observa-se que a maior parte dos perfis enquadrados pelos critérios apontados no capítulo anterior situa-se como inexistente, no que diz respeito ao critério (c) perfil inexistente (No people results for) ou inatividade a partir de novembro de 2010. Dos três perfis que se enquadram como inativos, dois utilizaram o Twitter pela última vez no mesmo dia. Em relação à totalidade de mensagens, segundo a subdivisão tweet, retweet e reply, há a tabela 5 abaixo.

Perfil

Astro01 Astro02 Astro03 Astro04 Astro05 Astro06 Astro07 Astro08 Astro09 Astro10 Astro11 Astro12 Astro13 Astro14

Tweet

359 362 1877 470 1423 362 364 364 360 336 451 284 412 280

Retweet (1) Reply (1) Retweet (2) Reply (2)

330 355 0 383 53 0 0 0 0 290 199 284 324 1

16 0 2 13 2 21 22 21 22 2 20 0 10 410

1 9 9 40 291 16 26 30 32 45 166 0 22 89

2 2 5 6 47 6 6 6 8 12 17 0 7 45

Tweet, Retweet (1) e Reply (1) dizem respeito às mensagens enviadas pelos usuários selecionados, enquanto Retweet (2) e Reply (2) são mensagens direcionadas a eles. Dentro da perspectiva de redes, observa-se a relação de reply dos possíveis Astroturfings e a totalidade de usuários que com eles se relacionaram na figura 49.

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Tabela 4 – Critérios de Astroturfing

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Figura 50 - Retweet

Figura 51 - Rede Astroturfing reply

Figura 49 - Reply

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90

Sobre relação nos mesmos parâmetros, no que se refere à retweet, tem-se a figura 50.

É possível verificar que há preponderância do tipo tweet, especialmente em Astro03, Astro05, Astro06, Astro07, Astro08 e Astro09, dentre os quais os percentuais de tweet variam de 94,24% a 99,89%. Astro01, Astro02, Astro04, Astro10, Astro11, Astro12 e Astro13 tiveram números relevantes de retweet, cuja variação percentual foi de 29,70% a 50%, com baixo número de reply. A exceção é Astro14, cujos tweet e reply constituem um percentual mais aproximado, sendo 40,5% e 59,3% respectivamente. Os perfis Astro05, Astro11 e Astro14 tiveram mais mensagens replicadas e respondidas, sendo a maior parte retweet, cuja variação foi de 66,42% a 90,71%, enquanto os de reply variaram de 9,29% a 33,58%. As figuras abaixo se referem à rede Astroturfing, no âmbito de reply e retweet, tendo-se como núcleos os perfis Astroturfings.

91

Figura 52 - Rede Astroturfing retweet

Percebe-se que em ambos os casos há alguns usuários pertinentes a mais de uma rede de Astroturfing, considerando-se os pontuados na tabela 4. Observando-se os dados sem a omissão de nomes de usuários26, identificou-se que a relação partidária é evidente, isto é, dois Astroturfings com a mesma intenção partidária se relacionam indiretamente por meio de um usuário que não foi enquadrado pela categoria, por exemplo. Dessa maneira, tem-se a corroboração do indício, uma vez que não se trata de um usuário isolado, mas de uma rede, dentro da qual, há pelo menos mais um perfil que colabora para a dinâmica ser mantida. Tanto em relação aos perfis já excluídos, quanto aos já existentes, percebe-se que os usuários pertencentes ao grupo “seguidores” são também excluídos e, quando em grande

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quantidade, são preponderantemente comerciais, de diversas esferas. No grupo “seguidos”, tem-se militantes existentes até os dias de hoje e perfis comerciais. Entretanto, a relação de troca de mensagens ocorre em um grupo menor de usuários (os demonstrados nas figuras 51 e 52). Outra característica pertinente é a profundidade dos grupos, pois mesmo o Astro14, possui relações diretas em maior número, mas relações indiretas pouco abrangentes, situação similar aos perfis comerciais e diferente de militantes atuantes até os dias atuais. Reforça-se, por conseguinte, a caracterização da artificialidade.

26 Relembrando a indicação de que os nomes seriam excluídos para os fins dessa demonstração.

92

93

94

Para seguir a estrutura formal de um e-book, convencionou-se usar o termo “Considerações Finais” para designar o fechamento da presente obra. No entanto, pretende-se apresentar ao leitor não apenas os principais resultados, equívocos e acertos cometidos no decorrer do projeto, como também apontar os próximos passos a serem tomados em direção ao novo Neofluxo, inicialmente intitulado “Neofluxo 2014”. No decorrer da pesquisa que deu origem a este e-book, realizada mais intensamente entre os anos de 2010 e 2012, percebeu-se que os coordenadores responsáveis pela articulação de redes sociais dos principais candidatos à Presidência da República em 2010 indicaram que o ambiente digital foi imprescindível para que as eleições não fossem finalizadas no primeiro turno. Entenderam que muitos debates da Web impactaram a abordagem dos presidenciáveis sobre diversos temas e possibilitaram o crescimento de candidatos da oposição, provocando o segundo turno. As redes sociais, especialmente no segundo turno, de certo modo, contribuíram para que temas como o “aborto” fossem discutidos no horário eleitoral gratuito, esse, sim, responsável por atingir a grande massa de possíveis eleitores. Assuntos surgiram em discussões entre usuários, se aglutinaram em hashtags, ganharam repercussão e não mais puderam ser evitados nas exibições da TV. Nesta mesma perspectiva, de acordo com Francisco Paulo Jamil Almeida Marques e Rafael Cardoso Sampaio (2011, p. 213-214):

É indiscutível o fato de que os trending topics passaram a ser algo relevante e visado pelo campo jornalístico e pelo campo da política, pois atuam como uma espécie de termômetro instantâneo da opinião pública (algo caro e complexo para se aferir de outras formas). Rapidamente, o jornalista sabe quais notícias ou acontecimentos ganharam repercussão no Twitter e isso gera um efeito interessante: a cobertura da própria repercussão. Em diferentes momentos da campanha, houve o caso de uma matéria ser publicada em websites dos media tradicionais, ganhar repercussão considerável no Twitter e, então, receber uma nova atualização na grande imprensa exatamente por conta da atenção dada pelos participantes da rede social.

Faz-se a ressalva, porém, que a plenitude do uso da rede ainda está longe do ideal, ou, no mínimo, do que foi visto em 2008 na campanha de Barack Obama. Muitos candidatos ainda exploram as redes sociais como ferramentas que mais informam do que comunicam. Baseando-se apenas na reprodução do discurso da TV na rede, há pouco diálogo com as pessoas que acompanham o presidenciável na Web, principalmente antes das eleições, o que faz com que diversos usuários possam se sentir “usados” no período eleitoral. Sem esse vínculo, é dificultado o processo de doações para a campanha e mobilização em eventos reais, fatos que impulsionaram, por exemplo, a campanha de Obama há mais de cinco anos. No Brasil, o que o projeto diagnosticou de mais importante foi a presença de Astroturfings, figuras que se passaram por usuários comuns, mas que possuíam motivações políticas e atuaram, no decorrer das eleições, de maneira não legítima para influenciar os fluxos informativos e comunicacionais nas redes sociais e, em especial, no Twitter. Eles nortearam grande parte

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Considerações finais

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27 O Seminário de Pesquisadores do Neofluxo, realizado no dia 18 de junho de 2011, das 9h às 18h, na Faculdade Cásper Líbero, foi o evento mais importante para retomar e apresentar elementos referentes ao projeto, além de definir diretrizes para a conclusão do trabalho. Foram discutidas todas as fases da pesquisa, para que o público pudesse compreender como foi realizado o processo de coleta de informações, o funcionamento do banco de dados e as perspectivas de análise dos fluxos. Além disso, foi elaborado um cronograma de atividades, para que o projeto pudesse ser concretizado no prazo estipulado. No seminário, o Prof. Dr. Walter Teixeira Lima Junior, líder do Tecccog (http://www.tecccog.net) e professor titular da Universidade Metodista de São Paulo (UMESP), demonstrou o funcionamento do banco de dados do projeto Neofluxo. Em seguida, Tiago César Agostinho, mestre em Comunicação pela Faculdade Cásper Líbero, Rafael Vergili, doutorando em Ciências da Comunicação pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo (ECA-USP), e Amanda Luiza, doutoranda em Comunicação pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP), abordaram respectivamente: fenômenos ocorridos nas redes, critérios utilizados na coleta de dados da primeira fase do projeto e propostas para identificação de fluxos na segunda fase. Por fim, Jeferson de Carvalho, mestre em Comunicação pela Faculdade Cásper Líbero, apresentou o software NodeXL e quais contribuições poderiam ser obtidas com sua utilização. O evento ainda contou com uma desconferência (encontro, sem rígidas regras estabelecidas, que busca promover a conversação, interação e networking),

96

artigos28, relatório de pesquisa29 e o presente e-book. Além disso, foi produzido um site específico do Neofluxo (http://www. neofluxo.net/), inicialmente com dados relativos apenas à primeira fase do projeto, informações sobre as políticas de API e currículo dos pesquisadores responsáveis, como pode ser observado na figura 53:

Figura 53: Primeira versão do Site Neofluxo Fonte: http://www.neofluxo.net/ tendo como convidados: Daniel Costa de Paiva, doutor em Engenharia de Sistemas Eletrônicos pela Escola Politécnica da USP, e Patrícia Côrtes Nogueira, doutoranda em Ciências da Computação pelo Instituto de Matemática e Estatística da USP. No dia 09 de outubro de 2013, na Universidade de São Paulo, foi realizada apresentação sobre os resultados do Projeto Neofluxo para os alunos da disciplina de pós-graduação “Comunicação Pública, Capital Social e Comunicação Política: da Mídia de Massa às Redes Sociais”, da Profª. Drª. Heloiza Helena Gomes de Matos. 28 O Prof. Dr. Walter Teixeira Lima Junior (2011a, 2011b, 2012a, 2012b) produziu dois artigos, um sobre a base de dados do Projeto Neofluxo, para a Revista Galáxia, da PUC-SP, e outro sobre Astroturfing, para o IDGNow!, que constam nas referências do presente e-book. 29 Walter Teixeira Lima Junior, Amanda Luiza dos Santos Pereira e Rafael Vergili (2012b) produziram o Relatório de Pesquisa “Neofluxo: Observatório de Mídias Sociais Conectadas”, entregue ao CNPq.

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das conversações do ambiente. Ao mapear as informações enviadas por perfis oficiais dos candidatos no Twitter, as intencionalidades políticas nessas mensagens e a propagação dos fluxos dessas contas, identificouse que, diferentemente do que o pensamento de boa parte da população, a rede não se caracteriza, necessariamente, por um ambiente de debate espontâneo, livre de influências. A estratégia usada por Astroturfings prejudica esse espaço democrático e, nas eleições presidenciais de 2010, alterou o fluxo natural das mensagens. Diante desses resultados, para concluir o presente e-book, é válido destacar que, no decorrer dos dois anos principais de desenvolvimento do projeto (2010-2012), além de diversas reuniões presenciais internas para definições metodológicas e discussões teóricas, houve constante preocupação com disponibilização de informações para a sociedade. Desenvolveramse, por exemplo,eventos públicos27 para divulgação de resultados,

97

98

Imagem 54: Versão final do Site Neofluxo Fonte: http://www.neofluxo.net/

Com base nas experiências relatadas, todos os resultados obtidos com o projeto (2010-2012) e, ao tomar como premissa o fato de eleições serem, cada vez mais, um jogo de poder, quase sem caráter ideológico, planeja-se, de maneira pragmática, dar andamento ao projeto, avaliando aspectos mensuráveis do “sentimento” por trás das conversações realizadas nas redes sociais – em especial o YouTube e o Twitter. É na avaliação de três elementos (ator-rede, partidos políticos e mídia tradicional

on-line) que se pretende observar no Projeto Neofluxo 2014, a ser desenvolvido pelo grupo Tecccog, da Universidade Metodista de São Paulo, como a influência e o sentimento (uso da semântica) serão empregados nas eleições presidenciais de 2014.

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Após a conclusão do projeto, o site foi totalmente reformulado. Com novo layout, além dos elementos já existentes na versão anterior, foram adicionados os resultados da segunda fase, publicações e eventos realizados, informações mais detalhadas sobre a Política de API, acesso a bancos de dados e documentação para desenvolvedores, além de ampla contextualização do projeto e do grupo responsável por cada tarefa. O novo site pode ser visualizado na figura 54:

99

Referências

100

GOMES, W. et al . “Politics 2.0”: a campanha online de Barack Obama em 2008. Rev. Sociol. Polit., Curitiba, v. 17, n. 34, Out.  2009. Disponível em: . Accesso em: 26 abr. 2014.

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104

Dilma Rousseff (Candidata à Presidência da República pelo PT) Canais oficiais: ● Twitter: 65 atualizações ● Site oficial: 183 atualizações ● Facebook: 338 atualizações ● YouTube: 281 atualizações ● Flickr: 730 atualizações Sábado, 11 de Setembro de 2010 – Noite Resumo Muitos assuntos continuados e as ênfases também permanecem as mesmas. Mais organizado que o do Serra (sem propostas muito misturadas), mas hoje com menos nível de “propaganda”, mais conversado e “didático” (especialmente explicando projetos e relação entre tais).

Palavras-chave – Horário eleitoral ●

primeira mulher: 768 menções

●

brasil seguir mudando: 188 menções

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NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

YOUNG, I. M. Comunicação e o outro: além da democracia deliberativa. In: SOUZA, J. Democracia hoje: novos desafios para a teoria democrática contemporânea. Brasília: UnB, 2001. p. 365-386.

Apêndice A – Palavras-chave mais citadas na análise da candidata Dilma Rousseff (PT)

105

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orgulho brasileiro: 154117 menções

●

combate pobreza miseria: 0 menções

●

oportunidade trabalho emprego: 189 menções

Terça, 14 de Setembro de 2010 - Noite

●

lideranca pesquisas: 0 menções

Resumo

●

pac 1 pac 2: 1125 menções

●

lula dilma continuidade: 32 menções

●

minha casa minha vida: 133 menções

●

urbanizacao favelas: 0 menções

De início menciona um movimento pelo avanço do Brasil. Passa a reforçar o papel de Dilma como primeira presidente citando outros cargos nos quais ela foi a “primeira mulher”. Há uma longa inserção de depoimentos de colegas que falam sobre sua “competência” e “sensibilidade”. Relata então o que ela fez (e o que Lula fez) e o que irá fazer se for eleita. Promete mudar a vida de muita gente e encaixa uma música sobre a gente brasileira. Passa ao relato de uma personagem beneficiada por programas do governo Lula. Dilma fala sobre o crack. Dilma fala sobre o Minha casa, Minha vida. Fecha dizendo que o Brasil é forte e está pronto para dar um salto. Música.

Palavras-chave - Canais Oficiais

●

avo: 64403 menções

●

brasil: 77641 menções

●

parabens: 13341 menções

●

gabriel: 11109 menções

●

candidata: 10682 menções

●

dilma primeira mulher presidente: 31 menções

●

presidente: 32671 menções

●

dilma brasil rumo certo: 4385 menções

●

vovo: 3393 menções

●

dilma pac: 23438 menções

●

deus: 114682 menções

●

dilma bolsa familia: 146 menções

●

segundo: 28286 menções

●

dilma minha casa minha vida: 1212 menções

●

brasileiros: 28120 menções

●

dilma upa: 127 menções

Palavras-chave – Horário eleitoral

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

106

●

107

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

dilma gestora: 1 menções

Quinta, 16 de Setembro de 2010 - Noite

●

dilma competencia: 5 menções

Sem Resumo

●

dilma tecnica: 3 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral

●

dilma lula brasil seguir mudando: 6 menções

●

geracao emprego: 1731 menções

●

serra saude ame: 56689 menções

●

obras pac: 139 menções

●

serra do bem: 18578 menções

●

lula mudanca: 538 menções

●

economia bombando: 67 menções

●

criacao empregos: 12812 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

campanha: 8368 menções

●

inflacao governo anterior: 5 menções

●

candidata: 1710 menções

●

salario acima inflacao: 0 menções

●

alencar: 342 menções

●

regioes esquecidas: 11 menções

●

vamos: 7224 menções

●

mulher mercado trabalho: 458 menções

●

twitter: 48387 menções

●

transporte ferroviario: 32 menções

●

santa: 50544 menções

●

dilma experiencia: 13531 menções

●

juntos: 58601 menções

●

catarina: 15124 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

candidata: 1552 menções

●

governo: 4631 menções

●

campanha: 7352 menções

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108

●

109

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

debate: 11302 menções

●

pnad pesquisa: 538 menções

●

stuckert: 14026 menções

●

aumento consumo: 97 menções

●

lula: 10329 menções

●

pac2 dilma: 12815 menções

●

filho: 12617 menções

●

metas concretas: 457 menções

●

neves: 318 menções

●

minha casa minha vida: 93 menções

●

ribeirao: 4588 menções

●

lideranca dilma: 8 menções

●

continuar ampliar: 45825 menções

Sábado, 18 de setembro de 2010 – Noite

●

fhc cobrar luz: 45825 menções

Resumo

●

dilma pac: 9737 menções

Neste programa, apesar de se buscar exaltar obras do governo Lula, o que condiz com a linha adotada até o momento, a ênfase esteve em indicar a Dilma como fundamental para as obras/ programas citadas (especialmente “Minha casa, minha vida” e “Luz para todos”). Neste raciocínio, pode-se dizer que o argumento principal era que Dilma (ao contrário do que é dito no programa do Serra) é competente (apesar de não ter sido dito diretamente), além de ser co-responsável pelo o que foi “conquistado” e hoje possui metas coerentes.

Palavras-chave - Horário Eleitoral

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

candidata: 1335 menções

●

governo: 4309 menções

●

campanha: 5934 menções

●

debate: 163372 menções

●

paulo: 14483 menções

●

lula: 8678 menções

●

dilma primeiro turno: 1923 menções

●

stuckert: 10117 menções

●

superacao crise: 123 menções

●

filho: 1275 menções

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110

●

111

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112

visita: 3571 menções

prospero justo feliz: 163311 menções

●

dilma lula: 482 menções

Terça, 21 de setembro de 2010 – Noite

●

dilma continuidade: 15 menções

Resumo

●

brasil volta passado: 19 menções

O programa manteve a ênfase em Dilma como continuação do crescimento implementado por Lula através de obras que induziram a oportunidades de ascensão para todas as classes. Falou bastante sobre o desenvolvimento da indústria naval e dedicou o programa aos portadores de deficiência (por hoje ser o dia nacional de luta das pessoas com deficiência).

●

debate propostas concretas: 2 menções

●

debate venceu: 27 menções

●

debate pre sal: 1 menções

●

debate aborto: 26 menções

●

apoio governadores: 0 menções

●

dilma preparada: 8 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

expansao industria naval: 0 menções

●

grandes obras: 24 menções

●

deficientes dia nacional: 2 menções

●

goncalo: 384 menções

●

continuacao: 4 menções

●

rj: 4232 menções

●

desenvolvimento economico social: 0 menções

●

filho: 4273 menções

●

poder aquisitivo: 6 menções

●

paulo: 1882 menções

●

mais qualidade vida: 1 menções

●

rj20: 587 menções

●

dilma pac1: 3 menções

●

sp: 13255 menções

●

brasil recorde: 163326 menções

●

dia: 111936 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais

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●

●

113

●

rio: 32382 menções

●

biocombustivel: 5178 menções

●

visita: 1567 menções

●

centro pesquisa tecnologica: 15789 menções

●

lula: 6338 menções

●

ensino profissionalizante: 21122 menções

●

apoio politico: 744 menções

Quinta, 23 de Setembro de 2010 - Noite

114

O Programa começa com a história de Lula pobre, líder sindical, fundador do PT, de Dilma classe média, política, PT. Depois fala basicamente de Ciência e tecnologia, repetindo o começo com a primeira mulher, o PAC, minha casa, minha vida, luz para todos e fechando com as pesquisas. Fala das escolas técnicas federais.

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

primeira mulher: 171699 menções

●

brasil seguir mudando: 8395 menções

●

pre sal emprego: 1394 menções

●

ciencia tecnologia: 5124 menções

●

escolas tecnicas federais: 1597 menções

●

prouni dilma: 838 menções

●

formar jovens: 52276 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

curitiba: 27663 menções

●

filho: 2457 menções

●

coligacao: 358 menções

●

ato: 12617 menções

●

politico: 728 menções

●

pr: 100377 menções

●

uniao: 113 menções

Sábado, 25 de Setembro de 2010 - Noite Resumo Tratamento visual e de propaganda notório. O programa dedicouse a indicação de obras já realizadas e de projetos por região do Brasil, desta vez incluindo todas realmente. Havia a intenção de dar a entender de que Lula era o locutor de todo o programa sem

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Resumo

115

que ele de fato assumisse tal papel.

116

porto: 44190 menções

●

alegre: 25376 menções

●

ato: 12077 menções

●

acoes petrobras: 58 menções

●

politico: 34159 menções

●

energia renovavel: 182 menções

●

coligacao: 35 menções

●

energia limpa: 1 menções

●

brasilia: 309 menções

●

preservacao ambiental: 25 menções

●

dilma mae: 112 menções

Terça, 28 de setembro de 2010 - Noite

●

pac 2: 498 menções

Resumo

●

pac: 3141 menções

●

brasil seguir mudando: 67 menções

●

mulher presidente: 13751 menções

O programa apostou novamente na ascensão social e listou conquistas supostamente obtidas pelo povo durante o governo Lula. Bateu bastante na tecla Petrobras como a segunda maior petrolífera do mundo.

●

concluir obras: 8299 menções Palavras-chave - Horário Eleitoral

Palavras-chave - Canais Oficiais

●

petrobras: 8679 menções

●

roberto: 2130 menções

●

segunda maior petrolifera: 75 menções

●

stuckert: 2730 menções

●

petroleo: 128 menções

●

filho: 93053 menções

●

pre sal: 309 menções

●

curitiba: 6661 menções

●

modelo governo pt: 1 menções

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Palavras-chave - Horário Eleitoral

●

117

●

brasil mudou: 13 menções

●

brasil seguir mudando: 54 menções

●

brasil pais melhor: 3 menções

●

mudancas: 108 menções

●

segundo turno: 1806 menções

●

filho: 962 menções

●

ato: 19415 menções

●

politico: 1779 menções

●

curitiba: 8703 menções

●

porto: 3439 menções

●

alegre: 92081 menções

●

coligacao: 6362 menções

●

rio: 36048 menções

Quinta, 30 de setembro de 2010 - Noite Resumo Começou com Dilma falando em várias cidades de todas as

118

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

dilma regioes: 2681 menções

●

dilma lula: 26084 menções

●

dilma presidente: 7327 menções

●

dilma mudar: 3181 menções

●

dilma continuidade: 47407 menções

●

dilma garantia: 214 menções

●

dilma hoje: 228 menções

●

dilma lutar: 1186 menções

●

dilma projetos: 6 menções

●

dilma emprego: 9 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

filho: 860 menções

●

brasilia: 164 menções

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Palavras-chave - Canais Oficiais

regiões e Lula também, igual o começo da propaganda eleitoral. Mostrou as obras, mas não falou do PAC, mostrou gente com cara de trabalhador elogiando. Dilma durante a campanha. Ela e Lula em uma mesa falando com o público, Lula encerrou, Dilma do lado. Mostrou como votar.

119

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ato: 4629 menções

●

politico: 255 menções

●

alegre: 258 menções

●

porto: 513 menções

●

paulo: 19422 menções

●

rio: 20050 menções

●

filho: 2314 menções

●

paulo: 4283 menções

●

ato: 10548 menções

●

sp: 26926 menções

●

teresina: 116 menções

●

brasilia: 298 menções

●

visita: 1467 menções

●

politico: 469 menções

Terça, 12 de outubro de 2010 - Noite Resumo Com Dilma um país mais justo. Depoimentos dos governadores que venceram no primeiro turno. Apoio Político no Congresso.

Comparação: Serra privatiza. Serra novo pedágio a cada 40 dias. O caminho da Dilma é diferente. Recursos do pré-sal investidos no social. Continuidade, construir 500 UPAS, construir creches e escolas, policiamento comunitário. Dilma faz apelo e diz que vai cuidar das crianças.

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

500 upas: 0 menções

●

construcao creches: 27 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

stuckert: 552 menções

●

roberto: 952 menções

●

filho: 1848 menções

●

paulo: 2528 menções

●

visita: 1178 menções

●

sp: 14375 menções

●

brasilia: 693 menções

●

df: 1608 menções

●

aparecida: 608 menções

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120

●

121

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debate: 1597 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

roberto: 1105 menções

Terça, 19 de outubro de 2010 - Noite

●

stuckert: 0 menções

Resumo

●

filho: 2426 menções

O programa apostou na repetição do mantra “continuar mudando cada vez mais”. Temer falou sobre o apoio que Dilma terá para governar com “tranquilidade”.

●

paulo: 4739 menções

●

ato: 11363 menções

●

sp: 29139 menções

●

teresina: 110 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

2 milhoes moradias: 0 menções

●

brasilia: 308 menções

●

integracao rio sao francisco: 0 menções

●

visita: 1568 menções

●

politica microcreditos: 0 menções

●

politico: 495 menções

●

dilma upas: 0 menções

●

proximo passo: 11 menções

Quarta, 20 de outubro de 2010 - Noite

●

bolsa familia: 67 menções

Resumo

●

pronaf: 2 menções

●

transnordestina: 9 menções

●

petroleo gas natural: 0 menções

●

pre sal: 724 menções

Não vai deixar privatizar a Petrobras e o pré-sal. É o povo no poder de novo. Dilma fala que vai erradicar a miséria. Serra o Brasil foi para trás. Imagens de Dilma com pessoas humildes. Programa primeiro passo (dramatização). Pronaf. Mais comida na mesa do brasileiro, agricultura familiar. Obras, integração do Rio São Francisco. Micro créditos, fortalecer (dramatização). Brasil continuar no caminho certo e vencer a miséria. Saúde,

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●

123

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Palavras-chave - Horário Eleitoral

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

stuckert: 0 menções

●

roberto: 1082 menções

●

filho: 2325 menções

●

paulo: 4611 menções

●

ato: 10953 menções

●

sp: 27868 menções

●

brasilia: 292 menções

●

dilma lula: 1508 menções

●

politico: 491 menções

●

2 milhoes de moradias: 0 menções

●

teresina: 102 menções

●

sao francisco dilma: 0 menções

●

visita: 1481 menções

●

upas dilma: 0 menções

●

pronaf dilma: 1 menções

Quinta, 21 de outubro de 2010 - Noite

●

pre sal dilma: 61 menções

Resumo

●

800 pracas: 0 menções

●

michel temer: 57 menções

●

governabilidade dilma: 2 menções

●

pesquisa dilma: 233 menções

Programa da Dilma começa com direito de resposta sobre a privatização da CSN e 31 empresas em São Paulo. Início do programa mostra “a presidente que não vai privatizar a Petrobras e o pré-sal”. Presidente Lula afirma que “aquela turma” vai privatizar a Petrobras. Apresentadora mostra empresas vendidas durante governo “Serra e FHC”. Dilma fala sobre sonhos e o início da exploração do pré-sal, que trará riqueza para ser investida em

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segurança e educação. UPAS, polícia comunitária. Casa própria para 2 milhões de moradias, 800 praças de cultura e lazer. Recursos do pré-sal serão distribuídos para melhorar a vida dos brasileiros. Construção de ferrovias, refinarias, ampliação de portos e aeroportos. Obras. Garantia que vai cumprir. Está ao lado do presidente Lula. Depoimento de Michel Temer: apoio do Congresso. Garantir a governabilidade. Lula fala que tem que escolher o Brasil que está dando certo. Depoimento Chico e Gilberto Gil. Pesquisa Vox Populi, Dilma cresceu.

125

ciência e tecnologia, cultura, educação, meio ambiente. Imagens mostram cenas sobre Petrobras e indústria naval – narrador diz que ninguém tem mais preparo para liderar o país que Dilma. Narrador apresenta pesquisa Ibope com Dilma na frente. Apresentadora diz que Serra interrompe programas do governo anterior. Apresentador mostra notícia em que Serra ataca o Bolsa Família. PT diz que é contra violência, mas também manipulação. Narrador diz que Serra simula uma agressão que não aconteceu – com imagens e narração do repórter do SBT.

●

sp: 26738 menções

●

brasilia: 281 menções

●

politico: 488 menções

●

teresina: 93 menções

●

visita: 1402 menções

126

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

pre sal: 707 menções

●

privatizacao: 11 menções

●

petrobras: 364 menções

●

bolinha de papel: 1573 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais

Resumo Uma brincadeira com o fato de Serra não conhecer Paulo Preto abriu o programa, que deu longa ênfase a preocupação com o meio ambiente e o desenvolvimento sustentável. Com militantes do PV e citando Marina Silva, Dilma colocou grande quantidade de promessas, de citações ao Lula e de garantias de crescimento no programa eleitoral. Insistindo o mantra “o Brasil não pode parar de crescer”, finalizou comemorando as pesquisas a favor e definindo a candidatura de José Serra como “retrocesso”, sem escolas técnicas e priorizando os ricos.

●

stuckert: 0 menções

●

roberto: 976 menções

●

filho: 2196 menções

●

paulo preto: 314 menções

●

paulo: 4145 menções

●

gato rabo fora: 0 menções

●

ato: 10203 menções

●

mato coelho: 14 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

Sexta, 22 de outubro de 2010 - Noite

127

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

dilma natureza: 3 menções

Sábado, 23 de outubro de 2010 - Noite

●

luz para todos: 50 menções

Resumo

●

meio ambiente: 129 menções

●

lula pessoas: 37 menções

●

nao pode parar: 10 menções

●

brasil mudando: 92 menções

Mostra que Serra não cumpriu em ficar na prefeitura. Falou das Olimpíadas e da Copa. Depois, as obras, o PAC e o Lula falando do avanço dos 8 anos de seu governo. Claro que é Lula quem termina falando, depois, as pesquisas, indicando os 12 pontos de vantagem do Datafolha de ontem.

●

serra retrocesso: 15 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

stuckert: 0 menções

●

roberto: 940 menções

●

filho: 2085 menções

●

paulo: 3879 menções

●

ato: 9631 menções

●

sp: 25667 menções

●

brasilia: 261 menções

●

politico: 446 menções

●

teresina: 79 menções

●

visita: 1312 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

copa do mundo: 115 menções

●

olimpiadas brasil: 1 menções

●

obras copa: 12 menções

●

infraestrutura: 17 menções

●

empregos copa: 0 menções

●

esporte inclusao social: 0 menções

●

aumentar receita: 0 menções

●

serra fhc fmi: 4 menções

●

pac: 2674 menções

●

pesquisas confirmam dilma: 1 menções

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

128

●

129

130

●

roberto: 745 menções

●

stuckert: 0 menções

●

filho: 1727 menções

●

paulo: 3310 menções

●

ato: 7934 menções

●

sp: 21513 menções

●

carreata: 198 menções

●

brasilia: 216 menções

●

politico: 378 menções

●

teresina: 62 menções

Domingo, 24 de outubro - noite Resumo Mostra apoio de artistas e intelectuais, que reuniu 1.000 pessoas no Rio de Janeiro. Fala: Chico Buarque e Leonardo Boff (a verdade vai vender a mentira - oposição ganhar, imensos retrocessos). Dilma: pré-sal, privatizar, Petrobras, crescer, distribuir renda, erradicar a pobreza, honrar as mulheres deste país e ser a primeira mulher presidente do Brasil. Depoimentos de Beth Carvalho, Margareth Menezes e Alcione, além de outros artistas, como Oscar Niemeyer

e Fernando Morais. Lula faz depoimento: o Brasil que dava errado ou Brasil que está dando certo. Filmete: ProUni, 800 praças, rede cegonha, universidades federais e escolas técnicas, 2 milhões de moradias, novas refinarias, modernização de aeroportos, Rio São Francisco. Infra-estruturas. Depoimentos de governadores eleitos. Depoimento de José de Alencar: Dilma foi a principal peça da equipe do Lula. Imagens de Dilma visitando cidades: Goiânia, Guarulhos, Diadema, Carapicuíba, etc. Depoimento de populares: Dilma melhor. Vote 13. Carta (alusão) de José Serra dizendo que não ia abandonar a Prefeitura para disputar o Governo (2004).

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

apoio artista intelectuais: 2 menções

●

verdade vencer mentira: 10 menções

●

serra retrocesso: 9 menções

●

pre sal pretrobras: 0 menções

●

distribuir renda: 0 menções

●

erradicar miserias: 0 menções

●

erradicar probreza: 0 menções

●

800 pracas: 0 menções

●

2 milhoes: 15 menções

●

abandonar prefeitura: 2 menções

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Palavras-chave - Canais Oficiais

131

●

zona rural: 3 menções

●

roberto: 498 menções

●

pronaf: 0 menções

●

stuckert: 0 menções

●

luz para todos: 14 menções

●

filho: 1244 menções

●

mais alimentos: 5 menções

●

paulo: 2350 menções

●

agricultura familiar: 4 menções

●

ato: 5488 menções

●

preco cesta basica: 0 menções

●

sp: 16084 menções

●

pesca: 32 menções

●

carreata: 91 menções

●

seguro defeso: 0 menções

●

brasilia: 163 menções

●

brasil avancar: 1 menções

●

politico: 305 menções

●

teresina: 49 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

stuckert: 0 menções

Segunda, 25 de outubro de 2010 - Noite

●

roberto: 384 menções

Resumo

●

filho: 845 menções

O programa teve como foco a zona rural - estrutura e trabalho além de continuar apostando na continuidade como tema.

●

paulo: 1576 menções

●

ato: 3818 menções

●

sp: 11894 menções

●

carreata: 58 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral

132

nacao trabalho comida: 0 menções

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Palavras-chave - Canais Oficiais

●

133

●

brasilia: 114 menções

●

upas 24 horas: 0 menções

●

politico: 229 menções

●

desmatamento: 31 menções

●

teresina: 31 menções

134

Terça, 26 de outubro - Noite

●

paulo: 1181 menções

Resumo

●

fortaleza: 141 menções

O programa teve o debate da noite anterior como foco central dissecando o que foi apresentado por Dilma. Também mencionou a denúncia da Folha sobre o resultado da licitação de obras do Metrô.

●

caminhada: 145 menções

●

roberto: 325 menções

●

stuckert: 0 menções

●

filho: 669 menções

●

debate: 1223 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

seguir avancando: 1 menções

●

panfletagem: 7 menções

●

pac: 1208 menções

●

tv: 10448 menções

●

paulo preto: 63 menções

●

licitacao obra metro: 1 menções

Quarta, 27 de outubro de 2010 - Noite

●

pre sal: 203 menções

Resumo

●

exploracao petroleo: 0 menções

●

empregos: 59 menções

●

super simples: 3 menções

Comunicado falando que Serra quer confundir o eleitorado sobre o pré-sal e privatizações. Desespero de quem está atrás nas pesquisas. Dilma diz que a economia ia mal no governo passado. FMI mandava no Brasil. Lula colocou o país no rumo certo.

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Palavras-chave - Canais Oficiais

135

136

Palavras-chave - Horário Eleitoral

●

stuckert: 0 menções

●

paulo: 748 menções

●

fortaleza: 84 menções

●

caminhada: 95 menções

●

dia: 19532 menções

●

tv: 6447 menções

●

caruaru: 7 menções

Quinta, 28 de outubro de 2010 - Noite

●

pesquisa dispara: 7 menções

Resumo

●

pre sal: 115 menções

●

serra privatizacao: 0 menções

●

economia 7: 7 menções

●

desmatamento 75: 1 menções

●

muda economia: 0 menções

Programa começa com panorama dos 35 presidentes do Brasil e exalta que apenas um veio do povo: Lula. Imagens mostram Dilma e narrador diz: está em nossas mãos eleger a primeira mulher presidente do Brasil. O programa segue com uma biografia de Dilma – destaque para papéis de filha, mãe, avó e trajetória política – como coordenadora do governo Lula. Candidata afirma que deseja consolidar um processo iniciado por Lula. Narrador destaca o forte apoio político de Dilma – Congresso e governadores. Candidata destaca que acabará com a miséria. Presidente Lula pede que as pessoas votem e convençam outros a votarem em Dilma. Imagens mostram a candidata fazendo campanha e pesquisas que a apontam com vasta vantagem. Programa destaca que Lula e Dilma não privatizaram o pré-sal e afirma que Serra é favorável à privatização do pré-sal. Atores

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

roberto: 202 menções

●

filho: 417 menções

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Mostra números sobre o crescimento econômico. Economia vai crescer 7% esse ano. Desmatamento na Amazônia foi reduzido em 75%. Defesa do meio ambiente. Mostra que Serra não enxerga as mudanças. Populares falam mal do governo FHC. Serra foi ministro dele. Serra foi o coordenador do programa de privatizações. Serra diz que vai mudar muita coisa na economia (medo). Dilma diz que vai reduzir impostos e ampliar financiamento. Lula fala: o país do passado é do desemprego. Escolher o Brasil que estava dando errado ou que está dando certo. Rede cegonha, 6 mil creches, 2 milhões de novas moradias e UPAs. Mostra que Dilma dispara nas pesquisa.

137

afirmam que os lucros do pré-sal serão investidos em educação e cultura, graças a lei que Dilma ajudou a criar.

138

●

pre sal: 53 menções

●

apoio politico: 0 menções

●

primeira mulher presidente: 11 menções

●

luz para todos: 1 menções

●

miseria: 7 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

roberto: 119 menções

●

stuckert: 0 menções

●

filho: 206 menções

●

paulo: 420 menções

●

fortaleza: 47 menções

●

caminhada: 60 menções

●

lula: 413 menções

●

brasilia: 35 menções

●

tv: 3377 menções

Horário Eleitoral 2010 (TV) Palavras / Expressões

Frequência

Datas

Critério/ Peso

primeira mulher

quatro vezes

11/09, 14/09, 23/09 e 28/10

continuidade

seis vezes

11/09, 14/09, 23/09, 25/09, 28/09 e 26/10

continuidade

três vezes

11/09, 24/10 e 28/10

continuidade

três vezes

11/09, 16/09 e 25/10

continuidade

variações: primeira mulher/ dilma primeira mulher

brasil seguir mudando variações: brasil seguir mudando/ seguir avancando

miseria e/ou pobreza variações: combate pobreza miseria/ erradicar miséria

trabalho variações: oportunidade trabalho emprego/ mulher mercado trabalho/ nacao trabalho comida

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Palavras-chave - Horário Eleitoral

139

emprego

sete vezes

140

continuidade e repetição (duas vezes no dia 16/09)

minha casa minha vida

quatro vezes

variações: lideranca pesquisa/ pesquisa dilma/ pesquisas confirmam dilma/ pesquisa dispara

(a palavra “pesquisa” foi utilizada em outros dois momentos, mas em um contexto diferente – “pnad pesquisa” e “centro pesquisa tecnológica”)

pac

dez vezes

variações: pac 1 pac 2/ dilma pac/ obras pac/ pac2 dilma/ dilma pac/ dilma pac1/ pac 2/ pac

(o termo também foi citado diversas vezes no resumo dos programas)

lula

sete vezes

variações: lula dilma continuidade/ dilma lula brasil seguir mudando/ lula mudanca/ dilma lula/ lula pessoas

(também foi citado diversas vezes no resumo dos programas)

continuidade

três vezes

variações: lula dilma continuidade/ dilma continuidade

(o termo também foi citado algumas vezes no resumo dos programas)

11/09, 20/10, 23/10 e 27/10

continuidade

11/09, 14/09 e 18/09

continuidade

duas vezes

14/09 e 19/09

continuidade

cinco vezes

14/09, 12/10, 19/10, 20/10 e 26/10

continuidade

três vezes

16/09, 27/10 e 27/10 (novamente)

continuidade e repetição

quatro vezes

18/09, 22/10, 25/10 e 28/10

continuidade

dez vezes

21/09, 23/09, 28/09, 19/10, 20/10, 21/10, 24/10, 26/10, 27/10 e 28/10

continuidade

variações: minha casa minha vida/ dilma minha casa minha vida

bolsa família

pesquisa

três vezes

variações: dilma bolsa familia/ bolsa familia

upa variações: dilma upa/ 500 upas/ dilma upas/ upas dilma/ upas 24 horas

11/09, 14/09, 16/09, 18/09, 18/09 (novamente), 21/09, 25/09, 25/09 (novamente), 23/10 e 26/10 11/09, 14/09, 16/09, 21/09, 30/09, 20/10 e 22/10

continuidade e repetição

(duas vezes no dia 18/09 e duas vezes no dia 25/09)

economia variações: economia bombando/ economia 7%/ muda economia

luz continuidade

variações: fhc cobrar luz/ luz para todos

pre sal 11/09, 21/09 e 30/09

continuidade

variações: debate pre sal/ pre sal emprego/ pre sal/ pre sal dilma/ pre sal petrobras/ pre sal

(duas vezes no dia 27/10)

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variações: oportunidade trabalho emprego/ geracao emprego/ criacao empregos/ pre sal emprego/ dilma emprego/ empregos copa/ empregos

11/09, 16/09, 16/09 (novamente), 23/09, 30/09, 23/10 e 26/10

141

petrobras

quatro vezes

25/09, 28/09, 21/10 e 24/10

continuidade

Apêndice B – Palavras-chave mais citadas na análise do candidato José Serra (PSDB)

quatro vezes

28/09, 28/09 (novamente), 19/10 e 26/10

continuidade e repetição

José Serra (Candidato à Presidência da República pelo PSDB)

variações: acoes petrobras/ petrobras/ pre sal petrobras

petroleo variações: segunda maior petrolifera/ petroleo/ petroleo gas natural/ exploracao petroleo

Canais oficiais duas vezes

19/10 e 20/10

continuidade

variações: pronaf/ pronaf dilma

inflacao

duas vezes

16/09 e 16/09 (novamente)

uma vez

21/09

variações: inflação governo anterior/ salario acima inflação

bolinha de papel

aborto

polêmica ou novidade

uma vez

21/09

polêmica ou novidade

uma vez

26/10

polêmica ou novidade

variações: debate aborto

paulo preto

repetição

(duas vezes no dia 16/09)

●

Twitter: 340 atualizações

●

Facebook: 967 atualizações

●

YouTube: 244 atualizações

●

Flickr: 419 atualizações

Sábado, 11 de Setembro de 2010 - Noite Resumo Seguindo a mesma lógica básica, o programa foi dividido em 4 partes: 1 - Proposta principal do dia (Segurança); 2 - Conjunto de propostas (apresentadas superficialmente); 3 - Biografia e 4 Escândalo. Algumas exposições são muito rápidas e misturadas, dificultando o entendimento acerca do real objetivo do discurso.

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

142

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pronaf

(duas vezes no dia 28/09)

erenice guerra reportagem veja: 49 menções

143

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waldez goes apoio lula dilma: 18 menções

●

sabatina: 615 menções

●

ministerio da seguranca violencia impunidade: 104 menções

●

tv: 320555 menções

●

site: 137227 menções

●

adesivaco: 122 menções

●

serra experiente preparado competente: 59 menções

●

ensino tecnico profissionalizante: 64 menções

●

serra ministro saude generico seguro desemprego: 4 menções

Terça, 14 de Setembro de 2010 - Noite

●

metro: 25190 menções

Resumo

●

comparar governo: 2617 menções

●

querem mulher presidencia: 2615 menções

●

somar votos marina: 2615 menções

Serra iniciou o programa falando sobre o desenvolvimento necessário para fazer crescer a economia do país. Em seguida, houve um longo relato do que fez, seguido por promessas do que irá fazer caso seja eleito. Houve também uma relação de como os trabalhadores se beneficiaram com os seus projetos. O programa foi marcado por muita dramatização e encerrado com uma longa sequência de fala povo.

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

brasil: 78110 menções

●

jornal: 9083 menções

●

globo: 22569 menções

●

presidente: 28955 menções

●

45: 66480 menções

●

programa: 50771 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

serra experiencia eficiencia: 680 menções

●

serra mais competente: 6 menções

●

serra melhor ministro saude: 177 menções

●

serra ministro genericos: 67 menções

●

serra grandes obras: 95 menções

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

144

●

145

●

serra criar mais empregos: 0 menções

●

serra crescimento permanente: 59 menções

●

serra executador de obras: 8 menções

●

reputacao serra: 11 menções

●

serra brasil competitivo: 7 menções

●

preparo biografia: 4380 menções

●

acelera serra: 15184 menções

●

salario minimo serra: 23255 menções

●

senador governador ministro: 91 menções

●

escandalo pt: 1218 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais

Palavras-chave - Horário Eleitoral

●

presidente: 14083 menções

●

dilma erenice: 726 menções

●

programa: 18706 menções

●

erenice filho: 236 menções

●

brasil: 35947 menções

●

dilma ze dirceu: 42 menções

●

site: 56816 menções

●

saude generico: 1 menções

●

45: 34543 menções

●

honra cumpre palavra: 1 menções

●

oficial: 56289 menções

●

tarde: 58378 menções

●

noite: 67965 menções

●

presidente: 13215 menções

●

catarina: 15153 menções

●

brasil: 32916 menções

●

45: 24217 menções

●

programa: 16768 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais

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serra faz acontecer: 12 menções

Quinta, 16 de Setembro de 2010 - Noite

146

Sem resumo.

●

147

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

site: 50505 menções

●

fat serra: 184 menções

●

stuckert: 5692 menções

●

serra humilde: 12820 menções

●

oficial: 8600 menções

●

escandalo casa civil: 30 menções

●

seguranca: 1193 menções

●

preparo biografia: 119 menções

●

neves: 16186 menções

●

saude serra: 1412 menções

●

ribeirao: 11938 menções

●

generico serra: 4 menções

●

metro serra: 37 menções

Sábado, 18 de setembro de 2010 – Noite

●

bilhete unico serra: 4 menções

Resumo

●

serra unir brasil: 45461 menções

Foi mantida estratégia básica: Serra com mais história política e competência do que Dilma, depoimentos e tratamento de escândalos. As novidades são: a) insistência em demonstrar o Serra como de origem humilde, afirmando-se que ele conhece (através de sua experiência) as dificuldades da pobreza; b) Compromisso firmado com o telespectador, antes só identificado de maneira clara em propaganda entre novelas: Ao final do programa, disse que se compromete a reajustar em 10% os valores recebidos por aposentados e pensionistas por meio de INSS, meta que seria mais ousada do que a pretendida por Lula/Dilma.

●

mulher independente: 3976 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

148

reajuste aposentadoria: 12330 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

presidente: 11109 menções

●

brasil: 27555 menções

●

45: 19797 menções

●

programa: 13833 menções

●

site: 41712 menções

●

oficial: 14091 menções

●

seguranca: 1257 menções

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

●

149

●

santa: 4617 menções

●

twitter: 48625 menções

●

metro serra: 15 menções

150

Terça, 21 de setembro de 2010 – Noite

●

vamos: 7916 menções

Resumo

●

presidente: 1403 menções

O programa reforçou o tema dos problemas de corrupção – escândalos no governo federal e Casa Civil. Como novidade, mencionou o reajuste do salário mínimo – dizendo que Serra aumentaria mais – e teve a mulher como foco central.

●

brasil: 4878 menções

●

debate: 1630 menções

●

juntos: 885 menções

●

twitter: 50137 menções

●

band: 5056 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

corrupcao: 776 menções

●

tv: 15272 menções

●

escandalo casa civil: 4382 menções

●

hoje: 19991 menções

●

reajuste salario minimo: 77 menções

●

vai: 25203 menções

●

mulher: 24651 menções

●

brasil: 14978 menções

●

preparo serra: 14 menções

●

debate: 5319 menções

●

carater serra: 23248 menções

●

paulo: 5200 menções

●

propostas concretas: 263 menções

●

nordeste: 356 menções

●

escola publica: 16 menções

●

vamos: 22237 menções

●

avancar muito mais: 0 menções

●

campanha: 3038 menções

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NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

Palavras-chave - Canais Oficiais

151

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

●

petrobras privatizacao: 2 menções

Resumo

●

pre sal privatizacao: 0 menções

O programa começa falando no salário mínimo e nos aposentados e pensionistas, no FAT, seguro desemprego e projetos feitos na fala do candidato. Depois, fala da vida de Serra, filho de pais humildes, vendedor de frutas, escola pública e formação escolar. O programa fala todo de educação e formação técnica, etecs e fatecs e protec. Termina enfatizando as promessas de Serra e propostas para o governo.

●

turma do contra: 11 menções

●

forca politica: 10986 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

salario minimo 600: 4 menções

●

fatec serra: 8 menções

●

etec serra: 226473 menções

●

10 aposentado: 226476 menções

●

ensino tecnico serra: 226471 menções

●

educacao 2 professoras: 11058 menções

●

escola publica: 1954 menções

●

protec serra: 1118 menções

●

serra esforco educacao: 6891 menções

●

serra saude: 71445 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

mato: 6083 menções

●

brasil: 14830 menções

●

vamos: 38380 menções

●

campanha: 2622 menções

●

sinop: 21868 menções

●

stuckert: 1946 menções

●

roberto: 2703 menções

●

filho: 3990 menções

●

brasilia: 2183 menções

●

paulo: 5347 menções

●

visita: 1218 menções

●

sp: 23392 menções

●

aparecida: 485 menções

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152

Quinta, 23 de setembro de 2010 - Noite

153

●

teresina: 109 menções

●

df: 1734 menções

154

segundo turno: 4422 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais

Resumo

●

vamos: 18454 menções

Hoje a aproximação com a estrutura de propaganda da Dilma foi extremamente óbvia, mas do ponto de vista de recursos (de Publicidade e Propaganda) ainda muito longe. Finalmente o programa deixa de ser tão abrangente e confuso (no que diz respeito à indicação de suas propostas) e tem foco na saúde. O que não mudou foi a intenção de escandalizar a Dilma, no caso deste programa, com a ideia de que “com a Dilma a saúde só piora”.

●

brasil: 34673 menções

●

twitter: 76635 menções

●

presidente: 4930 menções

●

juntos: 1248 menções

●

hoje: 22785 menções

●

vai: 32194 menções

●

mato: 939 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

saude: 277375 menções

●

generico: 277252 menções

●

dilma saude piora: 277240 menções

●

hospitais: 277272 menções

●

policlinicas: 277240 menções

●

serra dos pobres: 13748 menções

●

serra do bem: 8665 menções

Terça, 28 de setembro - Noite Resumo Serra reforçou suas propostas em contraste com as de Dilma. O Programa deu especial ênfase ao salário mínimo de RS600 e ao reajuste da aposentadoria.

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Sábado, 25 de Setembro de 2010 - Noite

●

Palavras-chave - Horário Eleitoral

155

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salario minimo 600 reais: 304 menções

●

debate: 3708 menções

●

salario minimo: 330 menções

●

hoje: 14238 menções

●

segundo turno: 1715 menções

●

juntos: 1946 menções

●

melhores propostas: 59 menções

●

preparo serra: 8 menções

Quinta, 30 de setembro de 2010 - Noite

●

reajuste aposentadoria: 199 menções

Resumo

●

idosos: 46 menções

●

avancar mais: 33 menções

●

mae brasileira: 0 menções

●

responsabilidade: 107 menções

Começou com a família em casa, a mulher, filha, filho e netos. Várias cenas da família. Cantou. Descreveu quem era, como era. Fotos no Chile, começo da política. Mulher falou do exílio. Obras (metrô, hospital, saúde, escolas). O que ele fez. Rezando, lendo a Bíblia. Gente elogiando, falando dele. Encerra com ele falando com o público.

●

serra agua esgoto: 72 menções

●

serra minas gerais: 11 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

serra experiencia: 250 menções

●

serra capacidade: 23137 menções

●

vamos: 7472 menções

●

serra fez faz: 9047 menções

●

presidente: 2629 menções

●

serra palavra: 94 menções

●

brasil: 6685 menções

●

serra do bem: 153 menções

●

twitter: 41619 menções

●

serra saude: 5 menções

●

vai: 21119 menções

●

serra melhor pais: 0 menções

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156

●

157

●

serra futuro: 18 menções

●

serra presidente: 229 menções

●

serra familia: 6 menções

●

dois professores sala: 3 menções

●

escola tecnica: 5 menções

●

vamos: 6111 menções

●

brasil: 5837 menções

●

presidente: 2390 menções

●

twitter: 34268 menções

●

vai: 18056 menções

●

juntos: 16283 menções

●

debate: 9757 menções

●

hoje: 15366 menções

Terça, 12 de outubro de 2010 - Noite Resumo

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

serra transparente: 3 menções

●

serra experiente: 0 menções

●

dilma inexperiente: 8 menções

●

dilma corrupcao: 1 menções

●

dilma escandalos: 19 menções

●

acelera brasil: 15 menções

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Palavras-chave - Canais Oficiais

profundos, que os candidatos sejam transparentes, verdadeiros, sem enrolar, eleição da indentificação com a crença do povo brasileiro. Que os candidatos mostrem a sua vida inteira. Caráter. Comparação: Dilma nunca disputou uma eleição. Serra: história. Diferente do PT da Dilma, Serra nunca se envolveu em escândalos e sempre foi coerente. Pegar pesado com corrupção, investir em infra-estrutura, não gastar com bobagens. Passa imagem de Serra executivo. Brasil acelera. Várias promessas regionais. Acelera Aracaju, Acelera Manaus, Acelera Bahia. Serra fala sobre saneamento básico. Nos últimos 8 anos não fizeram quase nada. Mostra clínicas de reabilitação para portadores de deficiência: dramatização. Promessa de fazer redes iguais em todo Brasil, rede Zilda Arns. Imagens do Serra na rua, na Bahia, na Oktoberfest Santa Catarina. Norte, Sul, Sudeste com Serra. Dominguinhos dá apoio a Serra. Serra experiente, já a Dilma, nada (mostra no fundo do potinho, a foto do Zé Dirceu).

Filmete que passa na TV sobre a vida. Serra fala dos valores mais

158

159

●

rede zilda arns: 181 menções

●

dominguinhos apoia: 43 menções

professoras em sala de aula. Pais, professoras e alunos destacam os benefícios do programa. O horário é encerrado com vinheta que mostra o candidato em campanha nas ruas de diversas cidades do país, além de políticos apoiando-o publicamente.

Palavras-chave - Canais Oficiais

160

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

etica serra: 17 menções

Quinta, 14 de outubro de 2010 – Noite

●

obras copa: 25 menções

Resumo

●

obras olimpiadas: 194 menções

O início do programa de Serra faz comparação entre sua biografia e a de Dilma. A apresentadora destaca a criação dos genéricos pelo candidato e o mensalão, Erenice e José Dirceu – ao falar sobre Dilma. Serra destaca em sua fala a importância de fazer mais pelo Brasil e afirma que o presidente deve dar exemplo quanto à ética e não permitir que aliados, amigos e parentes utilizem o dinheiro público indevidamente. O programa destaca também as realizações do candidato em grandes obras, mostrando-o como um grande administrador. Serra destaca a necessidade de grandes obras nos próximos anos por conta de eventos como Copa e Olimpíadas, ele promete novos portos, aeroportos e duplicação de rodovias. Além das obras para eventos, Serra investirá em saneamento básico. Vinheta mostra favelas e afirma que 7 milhões de pessoas moram em casas de papelão e madeira, o narrador afirma que Serra esteve a frente do maior programa de reurbanização do país. Beneficiados pelo programa dão seu testemunho. Educação também faz parte do programa, que mostra o projeto de duas

●

reurbanizacao: 305 menções

●

2 professoras: 10 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

juntos: 3274 menções

●

twitter: 92844 menções

●

sul: 3584 menções

●

vai: 43784 menções

Terça, 19 de outubro de 2010 - Noite

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Sem palavras-chave.

Resumo

161

O programa também apostou na continuidade, com Serra dizendo que irá avançar os projetos do governo Lula.

162

●

seguro desemprego: 17 menções

●

generico: 11 menções

●

serra bolsa familia: 11 menções

●

decimo terceiro bolsa familia: 0 menções

●

prouni protec: 1 menções

●

obras brasil inteiro: 0 menções

●

metro: 4253 menções

●

aeroporto: 496 menções

●

refinaria: 27 menções

●

avanco telefonia: 0 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

vamos: 18581 menções

●

brasil: 10953 menções

●

presidente: 4041 menções

juntos: 2027 menções

●

debate: 4656 menções

●

sul: 3808 menções

●

twitter: 120649 menções

●

rio: 30834 menções

●

grande: 8547 menções

●

hoje: 44098 menções

Quarta, 20 de outubro de 2010 - Noite Resumo Mesmo filmete dos bonequinhos, onde está escondidinho o Zé Dirceu. Serra fala sobre os valores profundos prevalecerem. Candidatos transparentes sem enrolar, eleição da honestidade. Identificação com as crenças do povo brasileiro. Biografia do Serra, comparando com a Dilma que nunca disputou uma eleição. PT não apoiou Tancredo contra Maluf. PT contra plano real. O Brasil é maior do que este ou aquele partido. Serra diz que irá construir uma economia forte. Investimento forte em infraestrutura. Modernização dos portos. Acelera com Serra. Ferrovias. Acelera Brasil. Serra fala sobre saneamento básico. 100 milhões de brasileiros sem esgoto. Mostra novas moradias na favela de Heliópolis. Dramatização. Acabar com as favelas e transformar o Brasil. Depoimentos de populares: eu voto em Serra. Mulher do Chico Mendes pede votos, governador, Silas Malafaia. Aécio

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Palavras-chave - Horário Eleitoral

●

163

neves. Serra é do bem. Escândalos sobre Eletrobrás. Dilma: o Brasil não merece isso.

164

●

acelera brasil: 9 menções

●

saneamento basico: 2 menções

●

esgoto serra: 4 menções

●

crencas povo: 0 menções

●

ze dirceu: 29 menções

●

acabar favelas: 1 menções

●

silas malafaia: 110 menções

●

eletrobras: 20 menções

●

chico mendes: 57 menções

●

brasil maior partido: 2 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

vamos: 18048 menções

●

brasil: 10688 menções

●

presidente: 4753 menções

juntos: 1986 menções

●

rio: 29445 menções

●

debate: 4351 menções

●

twitter: 114518 menções

●

sul: 3530 menções

●

hoje: 42693 menções

●

grande: 8181 menções

Quinta, 21 de outubro de 2010 - Noite Resumo Apresentadora critica a agressão a Serra afirmando que os brasileiros lutaram pela democracia. Imagens mostram cenas de militantes do PT agredindo o então governador Mário Covas e cena mostra José Dirceu dizendo “Eles têm que apanhar na rua e nas urnas”. A apresentadora questiona se é esta a democracia que os brasileiros querem. Biografia apresenta Serra como administrador de grandes obras e sua ligação com a área da saúde – genéricos, campanha contra Aids, lei antifumo. Serra promete que cuidará das pessoas portadoras de deficiência. Imagens mostram APAES e seu presidente declarando que não recebem verbas governamentais. Imagens mostram ônibus e calçadas adaptadas, cadeiras de rodas anfíbias. O candidato promete a criação do Ministério da Pessoa com Deficiência. O quadro Fala Brasil apresenta as ETECS – ensino profissionalizante.

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Palavras-chave - Horário Eleitoral

●

165

Apresentador fala escândalos envolvendo a ”turma da Dilma”. Notícias da Eletrobrás – publicadas pela Revista Época e Folha de S. Paulo.

●

hoje: 40244 menções

●

sul: 3207 menções

●

vai: 50816 menções

166

●

agressao serra: 18 menções

Sexta, 22 de outubro de 2010 - Noite

●

ministerio pessoa com deficiencia: 0 menções

Resumo

●

generico: 9 menções

●

valter cardeal: 4 menções

●

eletrobras dilma: 11 menções

Imaginava que a história sobre “foi bolinha ou rolinho” tinha sido na quarta-feira. Passam dois dias e o programa de Serra dedica seu início integralmente a essa história. E o Lula, claro, não devia ter se metido - segundo o Serra, alguns partidários e o próprio Hélio Bicudo, fundador do PT. Um histórico do partido incitando a violência e a “aparelhagem” da nação, conclui: precisamos escolher um presidente que respeite a democracia. Em suas palavras, Serra pede uma “campanha de paz” e ele é a melhor escolha para o Brasil.

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

vamos: 17071 menções

●

brasil: 10074 menções

●

presidente: 4684 menções

●

juntos: 1880 menções

●

twitter: 104766 menções

●

rio: 27168 menções

●

debate: 4030 menções

Palavras-chave Horário Eleitoral ●

serra fingindo: 1 menções

●

lula farsa: 23 menções

●

jornal nacional: 142 menções

●

cabo vassoura: 6 menções

●

helio bicudo: 26 menções

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Palavras-chave - Horário Eleitoral

167

●

diferente pt dilma: 0 menções

Sábado, 23 de outubro de 2010 - Noite

●

respeito democracia: 10 menções

Resumo

●

pt violencia: 27 menções

●

inimigo eliminado: 0 menções

Começa com um VT do Brasil que nasce a cada dia. Serra fala de união, de paz, de coalizão. Mostra as propostas para cada região.

●

serra paz: 30 menções

●

vamos: 16229 menções

●

brasil: 9579 menções

●

presidente: 4389 menções

●

juntos: 1748 menções

●

rio: 25435 menções

●

twitter: 95625 menções

●

sul: 2980 menções

●

hoje: 37318 menções

●

debate: 4065 menções

●

vai: 47106 menções

●

brasil nasce cada dia: 4 menções

●

regioes brasil: 0 menções

●

governo paz: 3 menções

●

serra estradas: 1 menções

●

desenvolvimento sustentavel: 2 menções

●

denuncia pt dilma: 5 menções

●

saneamento: 20 menções

●

zona franca: 8 menções

●

portos aeroportos: 14 menções

●

13 bolsa familia: 8 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

168

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Palavras-chave - Canais Oficiais

Palavras-chave - Horário Eleitoral

vamos: 13220 menções

169

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brasil: 8037 menções

●

presidente: 3864 menções

●

juntos: 1462 menções

●

rio: 20994 menções

●

twitter: 78714 menções

●

sul: 2511 menções

●

vai: 38083 menções

●

hoje: 29872 menções

●

programa: 4333 menções

Domingo, 24 de outubro de 2010 - noite Resumo “Fez pra mim, fez pra você”. Serra fez vacina da gripe, obras no Metrô, navegar na internet de graça, curso de qualificação, Mãe Paulistana. E a Dilma fez o quê? Serra melhor currículo, melhor proposta. Aposentadoria 10% de aumento no ano que vêm. Governo amigo do jovem brasileiro: a gente quer comida diversão e arte. Focou no jovem, cultura, esporte e arte. Mostrou museu da língua portuguesa, museu do futebol. Acesso à cultura: Museu cata-vento. 600 postos com internet de graça em SP; virada cultural. Combate às drogas, criar o Ministério da Segurança e a Guarda Nacional. Acelera Brasil, Acelera com Serra: imagens sobre obras de infraestrutura, mostrando várias rodovias. 1

milhão de vagas no Protec. Mata atlântica, Serra do Mar. 20 mil pessoas sendo retiradas na área de risco: dramatização mostrando apartamentos construídos, mostrando pessoas que foram retiradas (depoimentos). Não é eleição para ajudante e nem para assistente, é para presidente. Não basta ter padrinho, o presidente deve ter ideias próprias. Nem a campanha conseguiu fazer sozinha, o Lula teve que falar por ela o tempo todo. Mostrou que o Serra tem experiência em cargos públicos.

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

melhor curriculo: 1 menções

●

combate drogas: 6 menções

●

ministerio seguranca: 0 menções

●

guarda nacional: 5 menções

●

ajudante assistente: 0 menções

●

ideias proprias: 1 menções

●

aposentadoria aumento: 2 menções

●

jovem cultura arte: 0 menções

●

1 milhao protec: 0 menções

●

mata atlantica: 2 menções

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170

●

171

172

●

privatizacao: 8 menções

●

vamos: 8989 menções

●

petroleo 108 empresas: 0 menções

●

brasil: 5938 menções

●

estradas: 16 menções

●

presidente: 3254 menções

●

saneamento: 10 menções

●

juntos: 981 menções

●

aeroportos: 9 menções

●

rio: 15005 menções

●

policlinicas: 1 menções

●

twitter: 51886 menções

●

drogas: 246 menções

●

hoje: 21593 menções

●

crack: 878 menções

●

vai: 27075 menções

●

guarda nacional: 3 menções

●

sul: 1857 menções

●

contrabando armas: 0 menções

●

programa: 3085 menções Palavras-chave - Canais Oficiais

Segunda, 25 de outubro de 2010 – Noite

●

vamos: 6548 menções

Resumo

●

brasil: 4193 menções

O programa começou com foco na privatização, afirmando que o governo atual é que favorece a prática. Depois, apostou na questão das drogas, principalmente no crack.

●

presidente: 2505 menções

●

juntos: 700 menções

●

rio: 10612 menções

●

hoje: 15718 menções

●

twitter: 35546 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral

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Palavras-chave - Canais Oficiais

173

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

vai: 19924 menções

●

debate: 1585 menções

●

tv: 12221 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

brasil: 3395 menções

●

vamos: 5370 menções

Terça, 26 de outubro de 2010 – Noite

●

rio: 8499 menções

Resumo

●

tv: 10413 menções

Focado no debate, com trechos da participação de Serra.

●

debate: 1220 menções

●

hoje: 12532 menções

●

vai: 15602 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

hospitais regionais: 0 menções

●

programa: 1632 menções

●

petrobras: 141 menções

●

janeiro: 448 menções

●

desmatamento zero amazonia: 0 menções

●

presidente: 2212 menções

●

ministerio seguranca nacional: 0 menções

●

guarda nacional: 1 menções

Quarta, 27 de outubro de 2010 - Noite

●

seguranca fronteiras: 0 menções

Resumo

●

aeroportos parados: 0 menções

●

obras paradas: 0 menções

●

transposicao sao francisco: 0 menções

●

mst: 163 menções

Programete com o slogan “Acelera com Serra”. A eleição não é para ajudante ou assistente. Serra é experiente. Dilma faliu a Prefeitura de Porto Alegre. Mostra a biografia de Serra. Dilma entregou o petróleo, privatização. Dilma esconde o Renan e Zé Dirceu, Collor e Sarney. Não a violência do MST, paz no campo. Dilma tem apoio do MST. Serra tem crença, valores e princípios.

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

174

●

175

Mostra o vice Índio da Costa. Pede voto para o Serra. Dilma é sombra do padrinho, fala o locutor. PAC obras paradas. Mostra imagens das obras paradas. Populares declaram voto no Serra. Mostra imagens do comício do RJ, mostra minas, RS, Bahia, Santa Catarina. Depoimento Beto Richa, pastor evangélico, Rosalba governadora, Alckmin e Aécio.

176

rio: 5308 menções

●

debate: 832 menções

●

hoje: 7905 menções

●

tv: 6441 menções

●

twitter: 18539 menções

●

vai: 9925 menções

●

acelera com serra: 12 menções

●

campanha: 453 menções

●

serra experiente: 0 menções

●

recife: 158 menções

●

dilma faliu: 2 menções

●

serra crenca: 0 menções

Quinta, 28 de outubro de 2010 - Noite

●

dilma mst: 4 menções

Resumo

●

pac obras: 0 menções

●

collor dilma: 13 menções

●

ze dirceu dilma: 2 menções

●

sarney dilma: 8 menções

●

temer dilma: 14 menções

Programa de Serra começa com direito de resposta a Dilma, destacando sua ética. Programa afirma que Dilma e Lula privatizam o petróleo. Imagens destacam Brasil de esperança. Serra fala que sente novo Brasil nascer. Programa destaca a importância da educação para o futuro do país. Serra fala que grande desafio para o próximo presidente é a educação. O tema saúde também é destacado e Serra é apresentado como o melhor Ministro da Saúde que o país já teve. O candidato afirma que saúde não foi uma prioridade no governo Lula. Em seguida a segurança é o tema abordado, candidato promete cadastro de criminosos e segurança nas fronteiras. Imagens mostram Serra conversando com eleitores, ele afirma que fez pelos mais pobres, pois conhece esta realidade. Programa mostra pesquisas que apontam diferença

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

vamos: 3475 menções

●

brasil: 2049 menções

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Palavras-chave - Horário Eleitoral

●

177

de 5%.

178

●

serra bem: 36 menções

●

privatizacao petroleo: 0 menções

●

educacao: 5 menções

●

melhor ministro da saude: 0 menções

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

vamos: 1871 menções

●

brasil: 1047 menções

●

hoje: 4126 menções

●

rio: 2676 menções

●

vai: 5217 menções

●

tv: 3363 menções

●

campanha: 218 menções

●

juntos: 195 menções

●

debate: 538 menções

●

twitter: 9157 menções

Palavras / Expressões

Frequência

Datas

Critério/Peso

erenice

três vezes

11/09, 16/09 e 16/09 (novamente)

continuidade, repetição

variações: erenice guerra reportagem veja/ dilma erenice/ erenice filho

competente

(duas vezes no dia 16/09) e

polêmica

duas vezes

11/09 e 14/09

continuidade

nove vezes

11/09, 14/09, 16/09, 18/09, 23/09, 25/09, 25/09 (novamente), 30/09 e 28/10

continuidade e repetição (duas

11/09 e 19/10

continuidade

variações: serra experiente preparado competente/ serra mais competente

saude variações: serra ministro saude generico seguro desemprego/ serra melhor ministro saude/ saude generico/ saude serra/ serra saude/ saude/ dilma saude piora)

seguro desemprego variações: serra ministro saude genérico seguro desemprego/ seguro desemprego

duas vezes

vezes no dia 25/09)

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Palavras-chave - Horário Eleitoral

Horário Eleitoral 2010 (TV)

179

generico

sete vezes

variações: serra ministro saude genérico seguro desemprego/ serra ministro genericos/ saude generico/ generico serra/ generico/

metro

continuidade

seis vezes

11/09, 14/09, 30/09, 12/10, 12/10 (novamente) e 27/10

continuidade e repetição (duas

11/09, 14/09 e 19/10

continuidade

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180

três vezes

variações: serra grandes obras/ serra executor de obras/ obras copa/ obras olimpiadas/ obras brasil inteiro/ obras paradas/ pac obras

quatro vezes

14/09, 12/10, 20/10 e 27/10

continuidade

cinco vezes

16/09, 21/09, 23/09, 28/09 e 28/09 (novamente)

continuidade e repetição (duas

11/09, 14/09, 14/09 (novamente), 16/09 e 28/10

continuidade e repetição (duas

vezes no dia 12/10)

quatro vezes

16/09, 18/09, 21/09 e 12/10

continuidade e polêmica

três vezes

16/09, 20/10 e 27/10

continuidade e polêmica

variações: salario minimo serra/ reajuste salario minimo/ salario minimo 600/ salario minimo 600 reais/ salario mínimo

ministro

cinco vezes

variações: serra ministro saude generico seguro desemprego/ serra melhor ministro saude/ serra ministro genéricos/ senador governador ministro/ melhor ministro da saude

escandalo variações: escandalo pt/ escandalo casa civil/ escandalo/ dilma escandalos

sete vezes

14/09, 14/09 (novamente), 14/10, 14/10 (novamente), 19/10, 26/10 e 27/10

continuidade e repetição

(duas vezes no dia 14/09 e duas vezes no dia 14/10)

ze dirceu variações: dilma ze dirceu/ ze dirceu/ ze dirceu dilma

vezes no dia 28/09)

vezes no dia 14/09)

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

11/09, 18/09, 21/09 e 19/10

variações: serra ministro saude generico seguro desemprego/ serra criar mais empregos/ seguro desemprego

obras

acelera variações: acelera serra/ acelera brasil/ acelera com serra/

quatro vezes

variações: serra experiente preparado competente/ serra experiencia eficiencia/ serra experiencia/ serra experiente/ dilma inexperiente/ serra experiente

desemprego e/ ou emprego

continuidade

salario minimo

variações: metro / metro serra

experiente e/ou experiencia

11/09, 14/09, 16/09, 18/09, 25/09, 19/10 e 21/10

181

privatizacao

quatro vezes

variações: petrobras privatizacao/ pre sal privatizacao/ privatizacao/ privatizacao petroleo

educacao

vezes no dia 23/09)

quatro vezes

duas vezes

23/09, 23/09 (novamente), 14/10 e 28/10

11/09 e 23/09

continuidade e repetição (duas vezes no dia 23/09)

continuidade

variações: ensino tecnico profissionalizante/ ensino tecnico serra

segundo turno

serra do bem

Apêndice C – Palavras-chave mais citadas na análise da candidata Marina Silva (PV)

duas vezes

duas vezes

25/09 e 28/09

continuidade

25/09 e 30/09

continuidade

Canais oficiais ●

Twitter: 222 atualizações

●

Site Oficial: 43 atualizações

●

Facebook: 67 atualizações

●

YouTube: 68 atualizações

●

Flickr: 326 atualizações

Quinta, 23 de Setembro de 2010 - Noite Resumo Começa com a vinheta de Marina presidente, marina silva, marina selva, fala da onda verde crescendo. Marina elogia o brasileiro, fala em fazer um debate sério. Mostram as pesquisas que ela cresceu, fala na vitória e aparece Caetano Veloso dizendo “sou Marina”.

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

continuidade e repetição (duas

Marina Silva (Candidata à Presidência da República pelo PV)

variações: educação 2 professoras/ serra esforco educacao/ 2 professoras/ educacao

ensino tecnico

23/09, 23/09 (novamente), 25/10 e 28/10

Palavras-chave - Horário Eleitoral

182

183

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

marina presidente: 851 menções

●

politica: 1691 menções

●

onda verde: 1580 menções

●

termo: 215 menções

●

marina cresce: 87 menções

●

pv: 3708 menções

●

sou marina: 226132 menções

●

pesquisa confirma: 225888 menções

Sábado, 25 de Setembro de 2010 - Noite

●

marina silva selva: 567 menções

Resumo

●

debate serio: 8 menções

●

povo criativo inteligente: 1690 menções

●

segundo turno: 4596 menções

●

vitoria sua marina: 884 menções

O programa de Marina é muito rápido em relação aos outros e, portanto, demanda a supressão de termos ao mesmo tempo em que há muitos significados. Mesmo assim, a ênfase é o segundo turno e a possibilidade de debate mais detalhadamente. O apoio de artistas à Marina é indireta, mas visualmente destacada.

Palavras-chave - Canais Oficiais ●

marina: 11402 menções

●

silva: 22102 menções

●

humanos: 1835 menções

●

compromisso: 342 menções

●

mobilizacao: 2373 menções

●

nacional: 2690 menções

●

candidata: 677 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral ●

crescimento nas pesquisas: 2 menções

●

marina presidente: 640 menções

●

debate profundo: 3 menções

●

onda verde: 1557 menções

●

segundo turno: 2289 menções

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

184

●

Palavras-chave - Canais Oficiais

185

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

marina: 11369 menções

●

segundo turno: 4748 menções

●

silva: 5903 menções

●

seguranca para decidir: 43354 menções

●

candidata: 772 menções

●

novo compromisso futuro: 34179 menções

●

#marina43: 5439 menções

●

debater ainda mais: 72 menções

●

brasil: 32049 menções

●

honestidade marina: 12 menções

●

onda: 3847 menções

●

esperanca marina: 20 menções

●

debate: 3510 menções

●

marina segundo lugar: 6 menções

●

hoje: 30791 menções

●

pesquisas intencao voto: 494 menções

●

cabette: 1325 menções

●

etica marina: 5 menções

●

thays: 4467 menções

●

chance mudar marina: 4 menções

●

paulo: 3751 menções

●

sp: 22509 menções

●

marina: 6683 menções

Terça, 28 setembro de 2010 - Noite

●

silva: 1635 menções

Resumo

●

mg: 1776 menções

O programa falou sobre o crescimento de Marina nas pesquisas e suas chances em um possível segundo turno.

●

debate: 1845 menções

●

#marina43: 3084 menções

●

candidata: 1269 menções

●

turno: 3195 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral

186

Palavras-chave - Canais Oficiais

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

●

187

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

onda: 4438 menções

●

marina coracao: 8117 menções

●

brasil: 10371 menções

●

marina uniao: 54030 menções

●

vamos: 8287 menções

●

marina riquezas naturais: 10 menções

●

juntos: 1635 menções

●

marina consciencia: 4 menções

●

twitter: 95575 menções

●

dilma lula: 1153 menções

●

volta passado: 27 menções

Quinta, 30 de setembro de 2010 - Noite

●

debate venceu: 3 menções

Resumo

●

deu certo: 607 menções

Foi um discurso de Marina falando sobre as posições dela, como vê o futuro, candidata do Acre, dos seringueiros, da juventude. Agradece e pede para votar com consciência.

●

deu errado: 91 menções

●

sao paulo pcc: 0 menções

●

erenice dilma: 146 menções

Palavras-chave - Horário Eleitoral Palavras-chave Canais Oficiais

●

marina vejo pais: 3596 menções

●

marina jovem: 1942 menções

●

marina: 6318 menções

●

marina pais futuro: 3422 menções

●

silva: 1474 menções

●

marina sonho: 111891 menções

●

mg: 1454 menções

●

marina 2 turno: 30050 menções

●

#marina43: 2897 menções

●

marina acre: 3755 menções

●

debate: 1295 menções

●

turno: 3037 menções

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

188

●

189

NEOFLUXO: atuação eleitoral do Astroturfing no fluxo informativo na web

190

●

candidata: 308 menções

●

hoje: 12354 menções

●

segundo: 3548 menções

●

brasil: 5833 menções

●

stuckert: 0 menções

●

roberto: 1046 menções

●

filho: 2324 menções

●

paulo: 4345 menções

●

ato: 10582 menções

●

sp: 27017 menções

●

teresina: 116 menções

●

visita: 1473 menções

●

brasilia: 300 menções

●

politico: 472 menções