Provide Services

Contoh materi greeting



Login Megastore
Selamat Pagi
Provide Service

Contoh materi greeting



Login Megastore
Selamat Pagi
Provide Service
Provide Service
Login Megastore
Selamat Pagi

Kebutuhan
Email
Akun email corporate yang aktiv untuk mengelola kegiatan rutinitas Materi greeting harian
Materi greeting seperti template greeting, selamat beraktivitas & Ulang Tahun dll
Phone
Line phone aktif
Materi greeting harian
SMS
Apa saja yang dibutuhkan?
Mobile phone number yang aktif
Program sms blast beserta kuota
Materi greeting
Sampai mana program ini selanjutnya?
Program ini akan dilanjutkan dengan beberapa departemen yang berhubungan, adanya kemungkinan kritik dan saran yang akan masuk untuk menjadi bahan pertimbangan peningkatan mutu pelayanan perusahaan.
Referensi pengelolaan data?
Pengelolaan bisa dilakukan kerjasama dengan perbankan untuk mendapatkan database atau penyampaian greeting dengan mekanisme sms blast



Login Megastore
Selamat Pagi
Provide Service

Provide Service or Outbound Call
Adalah pengembangan skup kerja dari Customer Service Officer yang bersifat hubungan keluar dengan cara memaintenance dan mengawasi customer atau calon customer secara rutin (daily).

Pada dasarnya outbound call ini sendiri berbentuk daily greeting yang bisa dikembangkan dengan berbagai macam bentuk seperti phone, sms, atau email. Ini adalah bentuk jembatan penghubung penyampaian informasi yang secara tidak langsung akan diterima oleh customer dan calon customer untuk mengetahui promo dan produk terkini.
Greeting
Sapa hari ini dengan berjuta bentuk informasi dan semangat menyambut aktivitas.
Information
Berikan informasi promo yang sedang berlangsung dan dapat juga memberikan tips tips mingguan.
Care
Berikan kejutan kejutan spesial dihari spesial yang akan menambah point kepercayaan terhadap perusahaan.
Aware
Mengenal lebih jauh akan perusahaan dan salah satu bentuk reminder yang sangat luar biasa melekat pada customer.
Pengertian


Login Megastore
Selamat Pagi
Provide Service

Alur Kerja

Database

Collective

Materi

Operation
Database
Pembuatan database customer perusahaan.
Collection
Pengumpulan database customer secara komplit berikut beserta data KTP dan kelengkapan lainnya.
Materi
Membuat dan mempersiapkan materi rutin yang akan disampaikan keluar.
Operation
Melaksanakan tugas penyampaian informasi dan sapaan (outbound call).



Login Megastore
Selamat Pagi
Provide Service

Alur Kerja
Mekanisme Harian
Email
Greeting pertama dilaksanakan dengan cara mengirim pesan by email ke customer.
Phone
Greeting kedua bisa dilaksanakan dengan cara melaksanakan telephone ke customer.
SMS
Greeting selanjutnya dilaksanakan dengan cara mengirim pesan ke customer by SMS.



Login Megastore
Selamat Pagi
Provide Service

Point Positif?
Calon customer bisa mendapatkan :
Berita informasi promo updates
Merasa diperhatikan
Peningkatan public awareness akan perusahaan
Branding image
Impulse buying
Paradigma
Point Negatif?
Calon customer bisa melakukan :
Terlalu mengganggu dan diabaikan
Apakah program ini harus berjalan?
Mengingat akan semakin benyaknya penawaran-penawaran menarik dari kompetitor maka hal ini tentu sudah harus dilakukan dengan cara ini. Customer akan melihat dengan pandangan tingkat profesionalitas dalam bentuk penyampaian informasi(promo) yang dilakukan oleh perusahaan. Terlebih sangat dibutuhkannya peningkatan traffic pengunjung khusunya untuk wilayah perusahaan yang masih minim traffic.



Login Megastore
Selamat Pagi
Provide Service
Click to edit Master title style
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
2/17/2015

#
Click to edit Master title style
Click to edit Master text styles
2/17/2015

#
Click to edit Master title style
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
2/17/2015

#
Click to edit Master title style
Click to edit Master subtitle style
2/17/2015

#
Click to edit Master title style
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
2/17/2015

#
Click to edit Master title style
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
2/17/2015

#
Click to edit Master title style
Click to edit Master text styles
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
Click to edit Master text styles
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
2/17/2015

#
Click to edit Master title style
2/17/2015

#
2/17/2015

#
Click to edit Master title style
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
Click to edit Master text styles
2/17/2015

#
Click to edit Master title style

Click to edit Master text styles
2/17/2015

#
Click to edit Master title style
Click to edit Master text styles
Second level
Third level
Fourth level
Fifth level
2/17/2015

#