Research Report No 2

Tatyana Grebenuk Svetlana Koniushenko Elżbieta Perzycka

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2 (English & Russian)

ISBN 978-83-7241-986-6

Szczecin 2014

Tatyana Grebenuk, Svetlana Koniushenko, Elżbieta Perzycka

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2 (English & Russian)

Szczecin 2014

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Edit by Tatyana Grebenuk, Svetlana Koniushenko & Elżbieta Perzycka

Reviewer Prof. dr hab. Maria Czerepaniak-Walczak

This paper has been financed from funds for science in the years 2013–2015 granted for the international project co-financed by the Ministry of Science and Higher Education No. 2923/7.PR/2013/2 The project Stimulators and Inhibitors of Culture of Trust in Educational Interactions Assisted by Modern Information and Communication Technology is implemented under the 7th Framework Programme Marie Curie Action, People No. 318759, in the years 2013–2015. Project website: www.sitproject.eu

ISBN 978-83-7241-986-6 Published by:

WYDAWNICTWO NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGO Wydanie I. Ark. wyd. 4,0. Ark. druk 4,9. Format B5. Nakład 100 egz.

2

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Table of content

Introduction .............................................................................................................

5

Chapter 1. Methodology ........................................................................................... 1.1. Origins and context of the study ......................................................................... 1.2. The purpose of the study and methodology .....................................................

10 10 10

Chapter 2. Analysis of the survey results .......................................................... 2.1. Students .................................................................................................................... 2.2. Pupils ....................................................................................................................... 2.3. Educators .................................................................................................................

13 13 25 33

Conclusion ................................................................................................................

37

References .................................................................................................................

38

3

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

INTRODUCTION Trust is the basis for the development of capital – that is, the ability of people to trust one another in all aspects of life – starting with trust between individuals and ending on the trust of citizens (1), to the institutional infrastructure of the state. Particular interest in trust is noted since the discovery of its role as an element of social capital (2). Less attention is paid to trust as a factor of innovation and change. Settling in the existing conditions which gives a feeling of safety may cause that every new situation may arouse anxiety and distrust. Going beyond the “domesticated”, safe circle requires trust to what is new, unknown. This type of trust is characterized by courage and critical rationality. The science of education distinguishes two types of trust, namely: a) patriarchal trust, boundless trust in the intentions and potential of sovereignty. This is accompanied by unlimited obedience to the will of authority and willingness to uncritical, unquestionable performance of tasks assigned by authority. This type of trust is apparent in the behavior of Abraham who sacrificed his own son. Sometimes this kind of trust takes the form of naivety, irrational belief in information, orders, appeals, etc. Usually it is based on fear of authority. Leads to social anomie; b) mature trust, based on the critical judgment of one’s own position to other elements of social and natural environment. It is connected with a rational assessment of one’s own potential, his abilities also his familiarity and comprehension of the intentions of those elements. It is free from fear and violence. This type of trust is an important goal of education. As it is the basis of a conscious and critical participation in a change. Each of the mentioned types of trust is formed under different educational conditions. Education focused on perpetuating a hierarchical order, obedience and subordination produces a circle of people and situations that are trusted. At the same time participants of educational interactions, especially students experience a lack of trust towards them. Such education is a continuation and retention of the characteristics of an industrial and hierarchical society. The formation and development of the network society (4), and especially the horizontality of relationships produces

5

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

different attitudes towards both themselves and others. On the one hand there are the temptations of simplifications and easy access to goods, including an easy and attractive access to knowledge. On the other hand there are conditions regarding a responsible and dauntless reaching for the goods and values. This favors the formation of trust towards yourself and critical trust to other people and new phenomena. Participants of educational interactions learn to interact with strangers, cope with risk situations and self-discover the joy of interpersonal trust. While the research of trust in direct social interactions and towards individual institutions and organizations of collective life is carried out, we still do not know about the culture of trust in interactions with the use of new media, especially in communication with the use of ICT. Therefore, we ask to what extent information, opinions appeals, invitations and initiatives disseminated through those medias inspire trust as to its truthfulness, honesty normative rightness and authenticity? (Czerepaniak-Walczak, Perzycka, 2013) In formal, non-formal and informal education more often ICT tools are applied with a greater or lesser cognitive and ethical success (5). For several years in education interactive whiteboards, netbooks, tablets and smartphones have became popular. The intended purpose of introducing a new entity to education is primarily for the sake of improving the quality of teaching. It is a joint effort of both the teacher, student and in some cases also the parents. A new educational instrument relates to new skills. It is a different than used so far modus operandi both the teacher, student and the parent. Professional operations require a specific humanistic management in cultural institutions, social work and in education. In the training of competent personnel for professional action it is necessary to take into account trust in all dimensions of structural complexity and incorporate them into social situations characteristic for interactions associated with them. These include the ability to recognize the complexity of the condition of the entity to which this action is directed, as well as understanding the complexity of the situations themselves and conditions of the actions – embedded in the culture of trust. A separate set of questions is carried by an attempt to relate the idea of humanistic management to the quality of the functioning of educational institutions and the dynamics of processes and directions of teaching strategies, in conjunction with the postulated patterns of filling out the social roles.

6

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

As humanists we aim to identify the opportunities of developing and improving the culture of trust in educational interactions with the use of new medias. From our point of view, it is important to find out what are the elements of the culture of trust towards diverse media transmissions because of their source (who is the author of the information, opinions, appeals, advice), content (what is the subject of information, opinions, appeal, advice), motives, objectives and circumstances of resorting to the transmissions (why, in what situation). Moreover, from the standpoint of the possibility of using new medias as means of education throughout the life, it is necessary to start trusting their educational potential, both as learners and those who evaluate the outcomes of learning and using them in everyday situations. The need for a critical selection and use of media content is a major challenge for modern education which aims among other things to implement self-education, self-searching and making a use of adequate knowledge and skills from the perspective of personal and collective welfare. A separate point concerning the cognitive aspect is the shaping of the culture of trust towards students using the new media. This refers to such behavior of the student as respecting the copyright law when using the resources of the internet, using the media according to the objectives and principles set by the teacher, individual and group valuation of information, appeals and advice due to their pro-developmental usefulness. It is also important to ask: how open is the access to internet resources which students can use? This applies not only to the availability of material (equipment, wi-fi) but to the access standards set by the administration of education (school principals, teachers and parents). For the purpose of the designed research we define the culture of trust as a socially produced system of values, principles and norms of coexistence respected in a selected social circle, determining the character of the interaction of the person with other elements of his direct and indirect social and material environment. The elements of this system are people, norms and the content of social behavior. Factors designating the range and strength of these elements of the culture of trust is: the type of social order (hierarchical or network), organization of social relations, personal experience of people in contacts with the social environment, natural and technical, subjective and instrumental communicative competence expressed in attitudes towards the environment, including the modern IT devices constituting an

7

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

imminent infrastructure of everyday life. In the field of our cognitive interest the following elements of the culture of trust are included: 1. Personal – towards people, their intentions and behavior. This element of the culture of trust is reflected in the creating of social networks, of mutual support and solidarity. 2. Normative – towards standards and their sources, ethical sensitivity to current and potential directions of development of an individual and social change. 3. Content/subjective – towards truths, their sources, as well as cognitive usefulness in everyday life of individuals and groups Summing up the main objective of this project is to discover the elements of a culture of trust, their level an mutual cohesion in societies of different design and different potentials of trust. The studies will include three elements of forming a culture of trust: 1) personal, 2) normative, 3) of content. The practical objectives are: 1) educational rapprochement of cultures; 2) breaking down of stereotypes in globalizing societies; 3) preparation of professional teacher training standards in the field of media education in the atmosphere of trust towards the student, parents and information communication technology. After R. Putman we assume that without trust there is no commitment. Hence, the project includes five different environmental backgrounds. Each of them brings a different perspective overview of critical – social constructivism and emancipator pedagogy, multimedia learning, perspective of sensory and interactive learning theory, pedagogy of culture and pragmatic pedagogy, value pedagogy. Five different contextual conditions were distinguished: political (democracy, liberalism, monarchy), (Christianity, not Christianity), historical (imperialism, colonialism), economic. The basic research strategy is a case study. It will serve to expose the behavior of educational entities in everyday school events. The data will be collected by the project participants thanks to a variety of sources: an informal conversation, an interview, participating observation, document analysis (school documents, works of pupils, the works of teachers), analysis of recorded multimedia content. Project participants of the European Union countries have several years of experience in science – research cooperation. Together they have carried out several projects funded by the partner universities as well as from the EU funds. Partners have different experience and bring different theoretical overview perspectives of

8

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

the investigated phenomena. Partners from the University of Szczecin (US – Poland), bring the perspective of critical – social constructivism and emancipatory pedagogy. Partners from Nesna University College (HiNe – Norway), bring the perspective of remote education in teacher education. Partners from the University of Macerata (UNIMC – Italy), bring the perspective of sensory and interactive learning theory. In the case of proposed research the mentioned perspectives are not sufficient to provide a satisfactory overview of the investigated phenomena. Hence, this time additional partners were invited from third world countries. Partners from Immanuel Kant Baltic Federal University (IKBFU – Russia), bring in the perspective of cultural and pragmatic pedagogy. Partners from the University of Kashmir (UOK – India) bring the perspective of value education, spiritual pedagogy. With such a theoretical perspective outlined by individual partners we will be able to use a triangulation of research. On the basis of analysis and interpretation of obtained empirical data, taking into account the research experience of the partners, we will be able to identify the inhibitors and stimulators of the culture of trust in educational interactions with the application of ICT.

9

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Chapter 1. Methodology 1.1. Origins and context of the study The described investigation has been undertaken to assess the current state of trust in ICT-assisted educational interaction and to formulate concrete recommendations aimed at improving the situation. The use of ICT in educational communication enables one to obtain a new quality of the educational process, the essence of which lies in the informal interaction of all the participants of training on the basis of open access to information in a multimedia format, and in the creation of content in the learning process, in the possibility of a public assessment of learning outcomes, in the development of active independent position of students as equal participants of the educational process. In ICT-assisted educational interaction the essence of relations between participants is most accurately reflected in confidence which is a value relation of one participant to another one. Trust is an essential part of the educational process, without which it cannot be effective in principle, but the role and functions of the trust, at the same time, have not been sufficiently studied. Therefore, the present research will be focused on the assessment of the perception of ICT resources, education process participants’ confidence in educational communication, respondents’ trust.

1.2. The purpose of the study and methodology The main objectives of the research were: – the perception of ICT resources assessment by the participants of educational interaction, – the evaluation trust by the participants of educational interaction, – the representation of the term of trust understanding by the respondents. The present study was conducted on 965 students from five educational institutions (two secondary schools, two gymnasiums and one lyceum) and 129 students from two universities, as well as 18 professors and 30 teachers of these educational institutions. The survey involved students aged 6 – 11 (I level), 12 – 19 (II–III level)

10

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

and students over 19 years old (IV–VII levels). Tables 1, 2 and 3 present their number in relation to the level of education. Table 1. Number of schools/universities in the research Type of a school/Level Elementary school I Secondary and high school II–III Universities IV–VII

Number of schools/universities 5 5 2

Source: own study.

Table 2. Number of pupils/students in the research Type of a school/Level Elementary school I Secondary and high school II–III Universities IV–VII

Number of pupils/students 410 555 129

Source: own study.

Table 3. Number of teachers in the research Type of a school/Level Elementary school I Secondary and high school II–III Universities IV–VII

Number of teachers 15 15 18

Source: own study.

Case study method applied in the project allowed for the purposeful selection of schools, where it was possible to carry out the research on the culture of trust structure in educational interactions. The research has been conducted in schools that are highly equipped with digital devices, which means that pupils/students and teachers have access to the equipment and multimedia tools (computers, interactive whiteboards), there is a broadband connection and a virtual social environment (web page, electronic log, network communication with parents, etc.). The research included the cumulative quantity and quality approach. The collection of quantitative data included the use of questionnaires, the content of which has been developed with the participation of all partners in the SIT project.

11

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

The respondents’ survey was carried out with the use of Google Disk (Form) service in the form of a network survey (http://sit-rus.ru). Fig. 1 shows the front page of the site, where the survey of respondents was carried out.

Fig. 1. Front page of the SIT project survey site

The questionnaire for each target audience was divided into three parts, each covering several aspects. The first part focused on the perception of ICTs in educational process by students, in particular it was necessary to answer questions about the use of the Internet and social networking in the classroom and at home, which ICT means were applied in the classroom, etc. The second part was devoted to the relationships of trust in ICT educational interaction. The focus of the third part was to determine the understanding of the term “trust” by the respondents.

12

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Chapter 2. Analysis of the survey results 2.1. Students 2.1.1. Perception of ICT by the educational process participants At the present stage of society development informatization – information exchange on the basis of communication means – becomes the dominant activity. One of the directions of this process is the introduction of ICT in multi-level higher education. The need to use ICT in education is determined by several factors. Firstly, the introduction of ICT in education significantly accelerates the transfer of knowledge and accumulated technological and social experience of mankind, not only from generation to generation, but also from one person to another. Secondly, modern ICT tools, improving the quality of education and training, allow the student to successfully and quickly adapt to the information environment. Thirdly, an active and effective implementation of these tools in education is an important factor in reforming the educational communication based on Web 2.0 technologies. Educational community is actively taking steps to methodological and theoretical understanding problems of ICT introduction, and up to now has gained experience in the use of ICT in learning, including independent learning. However, of particular interest are studies aimed at clarifying the relationships of students to modern ICT, which were carried out in the framework of the SIT project. The survey results show that in educational activity 36% of students prefer to use a laptop, 23% – mobile and smart phones, they practically do not use (6%) audio and video equipment opportunities in educational practice (see Fig. 2). To the question how often they use the Internet during training sessions and homework, 98% gave a positive answer in case of using Internet at home and 85% - used Internet at the university. As it can be seen from Fig. 3 students are increasingly using the Internet to do assignments at home. At the same time one cannot say that students use the resource potential of social networks for training purposes, since only 31% of the respondents (at the university) and 21% (at home) turn to social networks performing tasks (see Fig. 3, 4). In learning students mainly search for

13

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

information on Internet Web sites, and are not focused on consulting within social communities, such as the social network VKontakte on their college site. For students social networks are not yet of interest as means of communication and information about themselves, although with an entry on the “Wall”, one can quickly get comments for doing tasks.

Fig. 2. The results of the responses to the question “What ICT tools do you prefer to use at the university?” Source: SIT study, 2013–15.

60

50 38

40

33 26

20

18

17

15 2

0 Every day doing all tasks

Every day doing some tasks At the University

Sometimes doing some tasks

I do not use it

At home

Fig. 3. The results of the responses to the questions “How often do you use Internet in class at the university/at home?” Source: SIT study, 2013–15.

14

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2 80

66 57

60 40

31 21 12

20

13

0 Every day

Preparing for classes

From time to time when tasks are difficult and boring

Never, I always do everything myself

Doing home assignments

Fig. 4. The results of the responses to the question “How often do you access social networks in class at the university/at home?” Source: SIT study, 2013–15.

2.1.2. Trusting relationships with ICT tools of educational interaction participants Humanistic orientation of education, the need for pedagogical support of learners in the formation of one’s personality, development of students’ motivation for learning and creativity identified urgency of studying teacher – student trusting relationships. Theoretical analysis shows that the interpretation of the concepts of “trusting relationship”, “trustworthiness” has many aspects. From ethical and philosophical point of view trustworthiness is defined as a universal moral value, based on faith, love and friendship, on the relationship of unselfish mutual support and affection (J. Locke, I. Kant, H. Hegel, et al.). From socio-psychological point of view to trust means to entrust oneself to another person. Relationships of trust between people are understood as a way to activate the responsibility in future generations, to focus on the formation of a personality characterized by “culture of trust” (F. Fukuyama, P. Sztompka). From different theoretical points of view the purpose of trusting relationships in educational process is determined, issues of improving the efficiency of pedagogical interaction in education trusting relationships molding are considered. In psycho-pedagogical studies various aspects and approaches to developing trusting relationships through problem solving have been examined: empathic interaction (A.A. Bodalev, V.N. Myasischev, M.I. Lisina), conflict resolution

15

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

(A.V. Yurakov ), developing respect to oneself, to others, interacting with the world (T.P. Skripkin), self-disclosure (E.P. Ilyin), emotional responsiveness (I.A. Zimnyaya), full equality of educational process participants (B.TS .Badmaev), a complete personal development of the child from the perspective of humanistic pedagogy (V.Ya. Lykova, A.P. Smantser). When organizing educational communication space using ICT tools it is necessary to allocate communication as one of the most important human activities aimed at building trust of the educational process participants. Trust is always associated with the interaction, mutual evaluation, reflection. The level of confidence of educational process participants affects trust. Trust is considered as a quality of a person based on reflection, empathetic interactions, sincerity, truthfulness, honesty and responsibility, cooperative partnership based on equality, fairness and openness. The study on the SIT project focuses on the problem of trusting relations between educational process participants, which are determined by the level of people’s culture. So to the question “Who in your training group will you contact with in case of problems?” Priorities were as follows: – when there were problems in doing assignments and finding information, most students relied on the assistance of their peers and academic teachers (see Fig. 5); – when problems occurred with the use of computer equipment, more than half of students (51%) consulted the academic teacher, while if they had problems with a mobile phone or computer games they no longer trusted their colleagues or students looking for help from someone else (see Fig. 6); – if they had problems in controlling emotions and in personal matters 75% and 81% of the students trusted someone else or nobody, when establishing new contacts 36% of respondents turned to the students of their group, students did not want to communicate on restricted information with anyone (see Fig. 7).

16

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Fig. 5. The results of the responses to the question “Who in your training group will you contact with in case of problems?“ when doing assignments and finding information. Source: SIT study, 2013–15.

Fig. 6. The results of the responses to the question “Who in your training group will you contact with in case of problems?“ when using computer equipment. Source: SIT study, 2013–15

As one can see, students are predisposed to trust their peers, but when asked about the evaluation of fellow students’ trust to each other it was found out that 61% of the students realized that they were trusted only by some peers and the group was divided into “subgroups” (see Fig. 8).

17

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Fig. 7. The results of the responses to the question “Who in your training group will you contact with in case of problems?“ in controlling emotions and in personal matters. Source: SIT study, 2013–15.

Fig. 8. The results of the responses to the question “How would you rate your own relationships in students’ group?” Source: SIT study, 2013–15.

These studies reflect some aspects of communication and relationships between students and academic teachers. Fig. 9 shows the analysis of the respondents’ answers to the question of dealing with teachers, which shows that 41% of students do not communicate with academic teachers out of class, 24% of respondents can send the

18

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

teacher a message on the phone if necessary. However, the researchers were surprised that only 4% of the students considered the possibility of contacting teachers via e-mail, while the new Federal state educational standards of higher education highlighted the need for more active use of network communication in the learning process and this, in turn, urges the teachers to implement in their professional activities ICT techniques and networks.

Fig. 9. The results of the responses to the question “How do you communicate with your academic teachers out of higher school?” Source: SIT study, 2013–15.

Though evaluating the relationships with the academic teachers, 55% of students said that teachers trusted them and were willing to help, 44% admitted that they were trusted by only a few teachers and 1% thought that teachers were cautious and suspicious in communicating with them (Figure 10). The analysis of the survey results shows that in students’ opinion the formation of trust between students and academic teachers in educational communication is not always successful.

19

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Fig. 10. The results of the responses to the question “How do you assess your relationships with teachers?” Source: SIT study, 2013–15.

2.1.3. Understanding of the term “trust” by the respondents Trust is a difficult and complex notion. Its functions in human conduct are determined by stage of its development, subjective personality characteristics and objective conditions for the manifestation of trust that arise in the process of human interaction with the outside world. The process of building trust as compared to other personal traits is rather poorly studied, although interest in the study of the phenomenon is growing rapidly. Modern science defines trust as a mechanism for human life creation; moral category of broad spectrum, including self-confidence and responsibility for oneself and others; relations system and method of involvement with the world; element of the human culture personality structure; condition of humanistic-oriented human relations; element of interaction and communication; form of communication; social and organizational behavior. Trust is a necessary condition for normal educational communication, providing consent, dialogue, understanding and cooperation. Therefore, the problem of understanding of trust is relevant in issues of students’ professional development. The purpose of the study is to determine learners’ understanding of the category of trust in general, with respect to the information and other objects of communication.

20

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

The analysis shows that the majority of respondents consider family members worthy of trust (71%), 6% of them rely on friends and only 7% of the students trust their academic teachers and peers, i.e. participants of the educational process (Fig. 11).

Fig. 11. The results of the responses to the question “Who can be considered worthy of trust?” Source: SIT study, 2013–15.

This confirms the need to improve the processes of educational communication and, in particular, the trust between the participants of the educational process. Trust is an important element in the structure of the communicative competence of the teacher. The teacher who does not have a sufficient level of communicative competence, is not able to implement student-centered educational technology, is not ready to flexibly manage the process of training and education, to promote understanding, use communication technologies. The development of teacher’s communicative competence contributes to the professional development of the student. The researchers were surprised at the attitude of students to public figures and politicians, as only 3% of respondents trusted them. To the question of students’ confidence in solving problems with friends in facebook, Twitter, online forums, chat the respondents’ opinions were divided. 44% trust friends in facebook or Twitter, internet forums doing tasks, 33% – finding the right information (Fig. 12).

21

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Fig. 12. The results of the responses to the question “Who in your training group do you contact with in case of problems with doing tasks or finding information?” Source: SIT study, 2013–15.

When working with computer equipment (49%) and computer games (39%) students trust friends from the facebook or Twitter, Internet forums; on mobile phones most students (60%) prefer to turn to someone else or to no one (Fig. 13).

Fig. 13. The results of the responses to the question “Who in your training group do you contact with in case of problems with computer equipment, computer games or mobile phones?” Source: SIT study, 2013–15.

22

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

In solving personal problems more than half of students do not trust anyone, and only when searching for contacts one-third of them applies to friends in Internet (Fig. 14).

Fig. 14. The results of the responses to the question “Who in your training group do you contact with in case of solving personal problems or searching for contacts?” Source: SIT study, 2013–15.

It should be noted that solving problems through one’s own blogs is not yet understood by the respondents, and it takes time to reflect on the role of a weblog in educational communicative space. These studies reflect another feature of the respondents. They do not tend to check the authenticity of the information from the Internet (Figure 15). Sometimes information is checked by about 66% of the respondents, 11% of students believe that the Internet gives a genuine information. In this situation, we are faced with the lack of young people’s ability to interpret and understand the meaning of media content, to master various analytical tools to evaluate media information. This is confirmed by the answers to the question “What determines the accuracy of the information, from your point of view?” (see Fig. 16). 27% of students believe that information accuracy depends on the competence of the author, 22% – on the ability to verify the information, 18% – the kind of language (correctness) in which the information is presented, 14% – where it is located, i.e. on the source.

23

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Fig. 15. The results of the responses to the question “Do you check the authenticity of the information from the internet?” Source: SIT study, 2013–15.

A large majority of respondents indicated the website http://ru.wikipedia.org as a reliable, credible source of information, where students download information when performing tasks. They do not think about the concept of plagiarism in case of not making reference to the source. Although, as seen in the answers to the question of the concept of plagiarism, many of them understand the meaning of this concept and write, for example: “I believe that plagiarism is theft”, “this is stupid and not interesting”, “it is not worth using other people’s ideas and presenting them for one’s own”, “one cannot steal someone else’s work”, “in professional activity plagiarism is irrelevant”. The questions “What do you think it means to trust someone?” and “Who or what can you trust?” collected a huge range of responses. Thus, the majority of students believe that the basis of mutual understanding is trust and that trust is the basis of educational communication. On the other hand, every second has a belief – I only trust myself and do not trust others. A contradictory result was also the response that students needed to trust their teachers.

24

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

2.2. Pupils 2.2.1. Participants’ perception of the ICT-assisted educational process The results of the survey shows that primary school pupils (48%), secondary school pupils (32%) prefer using desktop, pads (18 and 20%), mobile phones and smart phones (11 and 22%), at the same time they do not use (3 and 4%) audio and video devices in their practical studies (Fig. 16).

Fig. 16. Answers to the question “What would you like to use during your studies?” Source: SIT study, 2013–15.

To the question of using the Internet at school and at home, pupils of primary (84%) and secondary school (91%) give a positive answer and 64% and 53% of pupils use the Internet at school. According Fig. 17 and Fig. 18 pupils actively use the Internet at home doing their home tasks. At the same time pupils of primary school (51%) and secondary school (71%) actively use social nets for preparing their homework (Fig. 19).

25

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

60

48

41

36

40 22

21 20

9

16

7

0 Every day, doing Every day, doing all tasks some tasks In class

Sometimes, doing some special tasks

I don’t use it

At home

Fig. 17. Pupils’ answers to the question “How often do you use the Internet in class and at home?” Source: SIT study, 2013–15.

60

47

40 20

35

31

8

27

33

10

9

0 Every day, doing all tasks

Every day, doing some tasks In class

Sometimes, doing some special tasks

I don’t use it

At home

Fig. 18. Answers to the question by primary and secondary school pupils “How often do you use the internet in class and at home?” Source: SIT study, 2013–15.

26

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Fig. 19. Answers to the question “How often do you communicate at social net preparing your homework?” Source: SIT study, 2013–15.

2.2.2. Trust in ICT-assisted relations between educational interaction participants The most popular answers to the question “On whom can you rely in your study?” were: on mother (32% and 25%), on father (20% and 14%) and on class mistress (15% and 9%) (Fig. 20). On mother

25

On father

14

On grand‐mother

6

32

20

9

2 2

On grand‐father

67

On sister, brother 4

On friend

5

On class‐mate On class‐master/mistress

9 10 9

5

On a teacher 2

Something else 0

Secondary school

15

10 10 20

40 Primary school

Fig. 20. Answers to the question “On whom can you rely in your studying?” Source: SIT study, 2013–15.

27

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Pupils communicate actively out of school and spend time together (35% and 33%) (Fig. 21), but 62% of secondary school pupils do not interact out of school (Fig. 22). Pupils of primary school communicate with the teacher if necessary by using mobile phones (31%) and only 18% of pupils do not communicate with the teacher out of school.

Fig. 21. Answers to the question “How do you communicate out of school?” Source: SIT study, 2013–15.

Fig. 22. Answers to the question “How do you communicate with your teachers out of school?” Source: SIT study, 2013–15.

28

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

2.2.3. Understanding the term “trust” by respondents Pupils of primary school consider that the information is true if it is given by one whom they trust (30%) and if taken from a book, newspaper, the Internet and etc. (27%). Pupils of secondary school consider that if the information is taken from books, newspapers and the internet (29%), they can confirm it (28%) also if it is given by a person whom they can trust (25%) (Fig. 23). It is given by a person whom you rely on

25

It is given by a person who speaks the language you understand It is given by a person who is kind to everybody Information is given from a book, a newspaper, the Internet, etc.

11

3

10

3

27 29 12

You can confirm it

0 Secondary school

28

7 8

It does not differ from common knowledge Something else

30

1

5 20 Primary school

40

Fig. 23. Answers to the question “What does the information authenticity depend on?” Source: SIT study, 2013–15.

The analysis of primary school of pupils’ responses to the question “Who helps you when you have problems in your studies and preparation of your homework” has shown that 31% pupils address their peers and 30% – their class-master/mistress (Fig. 24). With the private problems pupils more often address their peers (27%), their friend who studies in a different class (21%) and their class-master/mistress (20%). With their private problems pupils do not address their friends on Facebook, twitter (3%), friends in chat (2%) and people from blogs (2%). Having some problems in studies, secondary school pupils more often turn to their class-mates (31%) (Fig. 25). With private matters they turn to their friend who studies in a different form (22%) and to class-mates (20%). They practically do not turn to their friends in Facebook, twitter (7%), friends in chats (2%) and people from blogs (3%).

29

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2 40

31

30

27 21 20

20

12 7

11 4

3

3

5

6

5

3

2

9

2

0

To whom you address when you have To whom you address when you have some problems at studies, in preparing some private problems  your homework To a class‐mate To a class‐master To friends from facebook, twitter To friends from blogs Another answer

To a friend from another class To a teacher To friends from chats To nobody

Fig. 24. Answers of primary school pupils to the question “Whom you address with problems in studies or private matters?” Source: SIT study, 2013–15.

40

31 20 22

19 20

8 11

5

2

3

7

18 21

13 5

2

7

2

3

0 To whom you address when you have To whom you address when you have some problems at studies, in preparing some private problems  your homework To a class‐mate To a class‐master To friends from facebook, twitter To friends from blogs Another answer

To a friend from another class To a teacher To friends from chats To nobody

Fig. 25. Primary and high school students answers to the question “Who do you contact with in case of learning and personal problems?” Source: SIT study, 2013–15.

Analysis of the responses to the question, to whom students turn in case of problems with a computer, a mobile phone and so on (see Fig. 26) shows that most popular among primary, secondary and high school pupils is turning to a classmate (26% and 18%), to a friend who studies in a different class (21% and 16%).

30

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Fig. 26. Answers to the question “Whom do you address when you have problems with computer, mobile phone, mp3 etc.?” Source: SIT study, 2013–15.

The analysis of primary school pupils’ answers to the question with whom they share their joy and secret information about something or somebody (Fig. 27) showed the results: with a class-mate (36% and 32%), with a friend who studies in another class (24% and 24%) and with class-master/mistress (17% and 14%). Answers to the same question by secondary school pupils (Fig. 28) have shown that they share their information with class-mates (31% and 23%) and with a friend who studies in another class (24% and 24%).

Fig. 27. Primary school pupils’ answers to the question “With whom do you share your joy and secret information about something or somebody?” Source: SIT study, 2013–15.

31

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2 40

31

25 18

20

10 3

2

2

4

5

23 24

20 19 2

1

6

2

2

0 With whom do you share your joy?

To a class‐mate To a class‐master To friends from facebook, twitter To friends from blogs Another answer

With whom do you share your secret information about something or anything? To a friend from another class To a teacher To friends from chats To nobody

Fig. 28. Secondary school pupils’ answers to the question “With whom do you share your joy and secret information about something or somebody?” Source: SIT study, 2013–15.

In figure 29 the answer to the question “How do you feel in class?” is shown, so it is seen that the pupils from primary school (49%) consider that their friends trust them, there is an atmosphere of friendship and understanding in class. The most popular answer to the question among pupils from secondary school was “not bad at all, I am trusted by some class-mates, the class is divided into small groups” (60%).

Fig. 29. Answers to the question “How do you feel in class?” Source: SIT study, 2013–15.

32

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Pupils of primary and secondary school evaluate their relationships with teachers (Fig. 30) as good (72% and 49%) and not bad (26% and 46%).

Fig. 30. Answers to the question “How do you define your relationships with teachers?” Source: SIT study, 2013–15.

The analysis of the answers to the questions “Do you prove the information from the internet?” shows that pupils of primary school (49%) and secondary school, (65%) answer that they verify it sometimes.

Fig. 31. Answers to the question “Do you verify the information from the Internet?” Source: SIT study, 2013–15.

2.3. Educators Today there is a radical restructuring of the Russian education, with special focus on teacher’s professional competence. Teacher’s work is a specific area of professional activity, as the subject of the activity is the development of the other person.

33

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

It is well known that every human activity is built on trust. However, in everyday life trust becomes a deficit. Today, one relies only on himself/herself, on his/her understanding of information reliability. The presence of trust, especially mutual trust is an essential part of the educational process. Trust helps to achieve success, due to it one can be confident and realize oneself creatively. Trust is the main value emerging in educational process participants’ relationships. Results of teachers’ survey shows that the majority (70%) of respondents rate their relationships with students as a quite good trust, 13% define the relationship as very good, warm, friendly, 17% – satisfactory, i.e. trust of some learners (see Fig. 32).

Fig. 32. The results of the responses to the question “How would you rate your relationships with the students?” Source: SIT study, 2013–15.

At the same time, in response to the question “Who can be considered worthy of trust, on whom can you rely?” (See Fig. 33) none of the teachers (0%) answered that they might rely on students from their group. The majority of teachers (77%) considered family members trustworthy and only a small proportion of respondents trusted friends and colleagues. Practically the same result we noted in the students’ survey. The result confirms that educational process participants are “shut” in mutual relations and the one needs to study trust in connection with a competent professional behavior. 63% of respondents claim that educational institutions do not have sufficient opportunities to change the situation. No trust in the relationships of educational process participants can be built with special techniques aimed at developing a cul-

34

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

ture of trust. However, 30% of respondents agree completely that the trust between the educational process subjects reflects the level of trust in the society. To change the level of trust in educational institutions one needs to influence the formation of trust in the society.

Fig. 33. The results of the responses to the question “Who can be considered worthy of trust, on whom can you rely on?” Source: SIT study, 2013–15.

This point of view finds teachers’ support of the statement: “If we do not trust our students, colleagues and other people, we will never know if they can be trusted”. 90% of the teachers surveyed gave the following reply: “Verily, as explains the essence of confidence”. These studies have revealed another feature of the respondents’ answers. To the question “What determines the accuracy of the information?” (see Fig. 34) 33% of respondents said that accuracy depended on the competency of the informant and the opportunity to verify this information. Less important for respondents was the information language (literate, friendly or neutral language), information location (in the public domain or for the elite), if it corresponded to one’s own experience. When teachers develop the content of new courses, they generally seek help from colleagues (31%) or Internet resources (22%), suggesting that these sources have accurate information and are competent informants (see Fig. 35). 32% of respondents prefer to use traditional sources of information materials: methodical or professional journals. This allows to say that teachers lack the culture of processing information from electronic sources.

35

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Fig. 34. The results of the responses to the question “What determines accuracy of the information?” Source: SIT study, 2013–15.

Fig. 35. The results of the responses to the question “Who do you turn to when you have problems with the creation of new content?” Source: SIT study, 2013–15.

Thus, the results indicate that today the relationships between the educational process participants are characterized by problems associated with trust. In our view, trust is a stimulating teaching factor. Professional competence of the teacher epends on the ability to build trusting relationships with students and colleagues.

36

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

Conclusion Summarizing the obtained results of the empirical study we propose to discuss three issues. The first issue is training teachers and high school teachers to develop students’ trust in using ICT in the educational process. This problem arises from the contradictions: 1) between students’ desire to use ICT tools in the process of learning activities and the lack of guaranteeing success, 2) between stimulating all educational process participants to use Internet and the unwillingness of teachers to ensure students’ selfconfidence in their abilities, trust when using ICT. Selective (limited) use of ICT tools for educational purposes by students is due, firstly, to their personal financial means, and secondly, to the presence/absence of the pedagogical activity target orientation (when the teacher, for example, directs students to certain ICT tools which contribute to the success of learning). From the fact that “students performing learning tasks search for information on different sites in the Internet, rather than conduct a targeted consulting activities within social networks, such as the social network VKontakte on the group site”, the conclusion of the necessity to facilitate this aspect in higher school teachers’ work follows. The effective communication and teaching-learning success depends the teacher’s organization of training activities with the use of ICT. However, wider implementation of ICT in the educational process depends largely on the attitude of students to information in the Internet (in most cases they fully trust sources of information that can actually be very doubtful, which later results in failures in learning), students’ cooperation in social networks (because of low self-esteem, some students can fail to state their view point not to be “losers” in the eyes of fellow students and others.). All this reiterates the need of teachers’ organizing the ICT tools use in the classroom to ensure the students’ confidence to the teacher (who cares about successful learning activities), and to the possibilities of ICT use (it is important to form a competent, prudent use of these tools to avoid any disappointment). The second issue is the continuous development of ICT, modernization of technical equipment, computer equipment which makes students and teachers constantly master the techniques of work on them. The contradiction arises from the fact that if students do this fast enough without fear of doing something wrong, teachers and

37

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2

professors (especially the elderly) experience difficulties and lack of time to learn it. Hence students lead in dealing with the new media and due to this a mismatch in the teacher-student interaction arises (students lose confidence in teachers). In this regard, it is important to provide a system of continuous improvement of teaching qualifications – compulsory study of ICT innovations and methods of their use in the educational process. Appropriate manuals to learn ICT technologies are required. The third issue is the formation of self-credibility when dealing with information through ICT and mistrust to information in the Internet. This problem also applies to students and teachers. It is important to explain to students and teachers that not all the information placed in the networks is genuine, complete, reliable, etc. There is a need to develop special skills that allow to check the information on the identity of the author (or the establishment of plagiarism) on variability (diversity) of views and interpretations of the same object (phenomenon), and so forth. The knowledge that one cannot blindly use any information from Internet and needs to verify it will help anyone gain confidence in the actions and enhance credibility. To solve this problem one also needs the appropriate manuals and special attention to this problem in the educational process. References Czerepaniak-Walczak M., Perzycka E., (ed.) Media and Trust – Theoretical and Practical Contexts, Wydawnictwo Print Grup, Szczecin 2014. Czerepaniak-Walczak M., Perzycka E., Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report No 1, ZAPOL Dmochowski, Sobczyk Sp.J., Szczecin 2013. Czerepaniak-Walczak M., Perzycka E., Guide of International Project, Stimulators and Inhibitors of Culture of Trust in Educational Interactions Assisted by Modern Information and Communication Technology, ZAPOL Dmochowski, Sobczyk Sp.J., Szczecin 2013. Lin N., Social Capital. A Theory of Social Structure and Action Cambridge: Cambridge University Press, 2001. Perzycka E., Educational utilization of web communication from the perspective of the constructivist and social discourse [in:] Perzycka E., (ed.) Towards a Better School (International Perspectives) Educational Research Consulting, Boise United States of America, 2010. Sztompka P., Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Wydawnictwo Znak, Kraków, 2007. Tapscott T., Grown Up Digital: How the Net Generation is Changing Your World, McGraw-Hill, 2008.

38

Татьяна Гребенюк, Светлана Конюшенко, Эльжбета Пежицка

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2 (на английском и русском языке)

Щецин 2014

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Под редакцией Татьяны Гребенюк, Светланы Конюшенко и Эльжбеты Пежицкой

Рецензенты: Доктор педагогических наук, профессор Мария Черепаняк-Вальчак

Эта статья профинансирована из средств, выделяемых на научные исследования в 2013-2015 гг., предоставляемых для международного проекта, финансируемого совместно с Министерством науки и высшего образования No. 2923/7.PR/2013/2 Проект «Стимуляторы и ингибиторы культуры доверия в образовательных взаимодействии на основе современных информационных и коммуникационных технологий» реализуется в контексте 7-й Рамочной программы Marie Curie Action, People No. 318759 в 2013-2015 гг. Сайт проекта www.sitproject.eu

ISBN 978-83-7241-986-6 Published by:

WYDAWNICTWO NAUKOWE UNIWERSYTETU SZCZECIŃSKIEGO Wydanie I. Ark. wyd. 4,0. Ark. druk 4,9. Format B5. Nakład 100 egz.

40

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Cодержание Введение ...............................................................................................................

43

Раздел 1. Методология ...................................................................................... 1.1. Истоки и контекст исследования ................................................................ 1.2. Цель исследования и методология .............................................................

48 48 48

Раздел 2. Анализ результатов опроса ...................................................... 2.1. Студенты ............................................................................................................ 2.2. Учащиеся ............................................................................................................ 2.3. Педагоги .............................................................................................................

51 51 62 71

Заключение .............................................................................................................

75

Список литературы .................................................................................................

77

41

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

ВВЕДЕНИЕ Доверие является основой для развития человеческого капитала. Оно проявляется во всех аспектах жизни – начиная с доверия между людьми и заканчивая доверием граждан [1] институциональной инфраструктуре государства. Особый интерес к доверию начинается с момента открытия его роли как элемента социального капитала [2]. Доверию как инновационному фактору до сих пор уделялось недостаточно внимания. В существующих условиях доверие обеспечивает чувство безопасности, а его отсутствие может привести к тому, что каждая новая ситуация будет вызвать у человека беспокойство. Выход за пределы повседневного круга общения требует доверия к новому и неизвестному. Этот тип доверия невозможен без критического рационализма. В науке об образовании различается два типа доверия, а именно: а) патриархальное доверие – безграничное доверие к намерениям другой суверенной личности. Оно сопровождается неограниченным послушанием чужой воле, а также предрасположенностью к некритическому, неоспоримому выполнению поставленных задач. Данный тип доверия проявляется в поведении Авраама, который приносит в жертву своего сына. Иногда этот вид доверия принимает форму наивной, иррациональной веры в информацию и т.д. Обычно такой тип доверия основан на страхе перед силой, приводит к социальной аномии; б) зрелое доверие – на основе критического осмысления собственной позиции по отношению к другим элементам социальной и природной среды. Это связано с рациональной оценкой собственного потенциала, своих способностей, также с пониманием намерений иных лиц. Зрелое доверие свободно от страха и насилия. Этот тип доверия является важной задачей образования. Это основа сознательного и критического участия личности в деятельности. Каждый из перечисленных видов доверия формируется в различных образовательных условиях. Образование, сосредоточенное на увековечении иерархического порядка, послушании и подчинении, определяет круг людей

43

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

и ситуаций, подлежащих доверию. В то же время участники образовательных взаимодействий, особенно студенты, часто испытывают к ним недоверие. Формирование и развитие сетевого общества [4], приводит к формированию иного отношения как к себе, так и другим. С одной стороны, в обществе появляется привлекательно упрощенный доступ к услугам, в том числе легкий доступ к знаниям. С другой стороны, возникают условия, требующие ответственного отношения к услугам и ценностям. На этой основе формируется доверие к себе, критическое доверие к иным людям и новым явлениям. Участники образовательного процесса должны учиться взаимодействовать с незнакомыми людьми, справляться с ситуациями риска и самостоятельно открывать для себя радость межличностного доверия. В то время как уже проводятся исследования доверия в деятельности отдельных учреждений и организаций, еще практически нет работ о культуре доверия в образовательном процессе с использованием новых средств массовой информации, особенно ИКТ. Поэтому, поставленная нами в исследовании проблема заключается в том, чтобы понять, в какой степени информация, распространяемая через средства массовой коммуникации, внушает доверие (ее правдивость, правильность и достоверность) [1; 2]. В формальном и неформальном образовании средства ИКТ применяются с большей или меньшей долей успешности в когнитивном и этическом плане [5]. В течение нескольких лет в образовании стали популярными интерактивные доски, нетбуки, планшеты и смартфоны. Целью введения новых средств обучения является новая форма организации образования, в первую очередь, для улучшения качества преподавания. Это результат совместных усилий и учителя/преподавателя, и студента/ученика, а в некоторых случаях – также родителей. Новый образовательный инструментарий требует новых навыков. На смену старому modus operandi приходит новый, отличающийся от используемого до сих пор способа деятельности учителя, ученика и родителя. Новые профессиональные операции требуют нового гуманистического управления в учреждениях культуры и в сфере образования. В подготовке компетентных кадров необходимо учитывать уровень доверия во всех направлениях их деятельности и профессиональных ситуациях, характерных для рабочих взаимодействий. Сюда относится способность распознавать сложность

44

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

состояния субъекта, к которому направлено действие, а также понимание сложности самих ситуаций и условий действия, встроенных в культуру доверия. Отдельный блок вопросов связан со стратегией обучения в новых условиях. Опираясь на гуманистическую парадигму образования, мы стремимся выявить возможности развития и совершенствования культуры доверия в образовании с использованием новых средств ИКТ. Считаем, что важно понять, каковы элементы культуры доверия к различным СМИ: с точки зрения их источника (который является автором информации), содержания (предмету информации), мотивов, целей и условий (почему, в какой ситуации). Более того, в непрерывном образовании нужно сформировать доверие к ИКТ с точки зрения их образовательного потенциала как для студентов, так и для тех, кто оценивает итоги их обучения. Необходимость критического отбора и использования медиаконтента является серьезной проблемой для современного образования, которая направлена, среди прочего, на осуществление самообразования, собственный поиск и использование адекватных знаний и навыков для личного и общественного благосостояния. Отдельным важным вопросом является формирование культуры доверия студентов в процессе использования новых средств массовой информации. Мы имеем в виду уважение закона об авторском праве при использовании ресурсов Интернета, использование средств массовой коммуникации в соответствии с целями и принципами, изложенными преподавателем, индивидуальные и групповые оценки информации, рекомендации в отношении их пользы в обучении. Также важно проанализировать, имеют ли студенты доступ к интернет-ресурсам, что именно студенты могут использовать. Это относится не только к наличию материалов (оборудование, Wi-Fi), но к правилам доступа к этим ресурсам, установленным администрацией образовательных организаций. В нашем исследовании мы определяем культуру доверия как социально обусловленную систему ценностей, принципов и норм сосуществования, пользующуюся уважением в выбранном социальном круге, определяющую характер прямого и косвенного взаимодействия человека с другими элементами социальной и материальной среды. Элементами этой системы являются люди, нормы и содержание социального поведения.

45

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Факторы, обозначающие диапазон и силу этих элементов культуры доверия, следующие: тип социального порядка (иерархический или сетевой), организация общественных отношений, личного опыта людей в контактах с социальной средой, естественной и технической, субъективная и инструментальная коммуникативная компетентность, выраженная в отношении к окружающей среде, в том числе современным ИТ-устройствам, составляющим непосредственную инфраструктуру повседневной жизни. В поле нашего познавательного интереса попадают следующие элементы культуры доверия: 1. Личный – к людям, их намерениям и поведению. Этот элемент культуры доверия отражается в создании социальных сетей, взаимной поддержке и солидарности. 2. Нормативный – к стандартам и их источникам, этическому восприятию к текущим и потенциальным направлениям развития личности и к социальным изменениям. 3. Содержательно-субъективный – к истинности источников, а также познавательной полезности в повседневной жизни отдельных людей и социальных групп. Таким образом, главная цель проекта заключается в выявлении элементов культуры доверия, уровня их взаимосвязи в обществах различного устройства и различных потенциалов доверия. Исследования будет включать в себя три элемента формирования культуры доверия: – личный, – нормативный, – содержательно-субъективный. Практические цели проекта: 1) сближение культур в образовании; 2) разрушение стереотипов в условиях глобализации общества; 3) подготовка педагогических образовательных стандартов в области медиаобразования, основанных на доверии к ученику, родителям, а также к информационнокоммуникационным технологиям. Вслед за Р. Путманом мы полагаем, что без доверия не может быть никаких обязательств. Таким образом, проект включает в себя пять различных средовых фонов. Каждый из них рассматривает исследуемое явление под своим углом

46

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

зрения: с точки зрения педагогики социально-критического конструктивизма и эмансипацийной педагогики, мультимедиального обучения, теории интерактивного обучения, межкультурной и прагматической педагогики, духовного образования. В проекте были выделены различные контекстные условия: политические (демократия, либерализм, монархия), религиозные (христианство, не христианство), исторические (империализм, колониализм), экономический. Основной метод – кейс-стади. Участники проекта получают данные на основе разных источников: неформальной беседы, интервью, наблюдения, анализа документов (школьная документация, работы учащихся, работы преподавателей), анализа мультимедийных записей. Участники проекта из стран Европейского Союза имеют опыт научно-технического сотрудничества. Вместе они провели ряд проектов, финансируемых университетами-партнерами, а также из фондов ЕС. Партнеры проводят исследования в различных ракурсах. Группа из Университета Щецина (Польша), проводит исследования в контексте социально-критического конструктивизма и эмансипацийнй педагогики. Партнеры из Университетскоо колледжа Несна (Норвегия), рассматривают проблематику в контексте дистанционного обучения в области педагогического образования. Партнеры из Университета Мачераты (Италия), работают в области теории интерактивного обучения. Однако в данном случае упомянутых точек зрения не достаточно, чтобы обеспечить всестороннее изучение исследуемого явления. В результате к проекту присоединились партнеры из стран, не входящих в Евросоюз. Партнеры из Балтийского федерального университета имени Иммануила Канта (Россия), проводят исследование в рамках межкультурного образования и прагматической педагогики. Партнеры из Университета Кашмире (Индия) рассматривают культуру доверия на основе духовной педагогики. Подобное изучение явления с разных точек зрения обеспечиват объективность исследования. На основе анализа и интерпретации полученных эмпирических данных, принимая во внимание опыт исследовательской работы партнеров, мы сможем определить ингибиторы и стимуляторы культуры доверия в учебных взаимодействий с применением ИКТ.

47

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Раздел 1. Методология 1.1. Истоки и контекст исследования Описываемое нами исследование предпринято в целях оценки существующего состояния проблемы доверия в образовательной коммуникации, осуществляемой средствами ИКТ, также для формулирования конкретных рекомендаций, направленных на улучшение положения в этой области. Использование ИКТ в образовательной коммуникации дает возможность получить новое качество образовательного процесса, суть которого заключается как в неформальном взаимодействии на основе открытого доступа к информации в мультимедийном формате всех субъектов обучения, так и в создании контента в процессе обучения, в возможности публичной оценки результатов обучения, в развитии активной самостоятельной позиции обучающихся как равноправных участников образовательного процесса. В образовательной коммуникации средствами ИКТ сущность отношений субъектов обучения наиболее точно отражает доверие как ценностную позицию субъектов по отношению к конкретному значимому другому субъекту. Доверие – это необходимый атрибут учебно-воспитательного процесса, без которого он не может быть эффективным в принципе, но роль и функции доверия при этом остаются малоисследованными. Поэтому важна оценка восприятия субъектами образовательного процесса средств ИКТ, степени доверительности субъектов образовательной коммуникации, понимания доверия респондентами.

1.2. Цель исследования и методология Основными целями исследования являлись: – оценка восприятия субъектами образовательного процесса средств ИКТ; – определение степени доверительности субъектов образовательной коммуникации; – представление понимания термина доверия респондентами.

48

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Настоящее исследование проводилось с участием 965 учащихся из пяти образовательных учреждений (двух средних общеобразовательных школ, двух гимназий и одного лицея) и 129 студентов из двух высших учебных заведений, а также 18 преподавателей и 30 учителей из этих учебных учреждений. В опросе приняли участие учащиеся в возрасте от 6 до 11 лет (I уровень), от 12 до 19 (II–III уровни) и студенты старше 19 лет (IV–VII уровни). В таблицах 1, 2, 3 представлено их количество по отношению к уровню образования. Таблица 1. Количество школ/университетов в исследовании Тип школы (уровень) Начальная школа (I) Основная и старшая школа (II–III) Университеты (IV–VII)

Количество школ/университетов 5 5 2

Источник: собственное исследование.

Таблица 2. Количество учащихся / студентов в исследовании Тип школы (уровень) Начальная школа (I) Основная и старшая школа (II–III) Университеты (IV–VII)

Количество учащихся/студентов 410 555 129

Источник: собственное исследование.

Таблица 3. Количество педагогов в исследовании Тип школы (уровень) Начальная школа (I) Основная и старшая школа (II–III) Университеты (IV–VII)

Количество педагогов 15 15 18

Источник: собственное исследование.

В проекте применялся метод кейс-стади, что позволило целенаправленно выбрать школы, где было возможно изучить структуры культуры доверия в учебном взаимодействии. Исследование проводилось в школах, оснащенных цифровыми устройствами, что означает, что ученики / студенты и преподаватели имеют доступ к оборудованию и мультимедийным средствам (компьютерам, интерактивным доскам), что в школах имеется широкополосное соединение

49

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

и виртуальная социальная среда (веб-страница, электронный журнал, сеть связи с родителями и т.д.). В исследовании использовались количественный и качественный подходы. Сбор количественных данных включал анкетирование, содержание которых было разработано с участием всех партнеров по проекту SIT. Опрос респондентов мы проводили с применением сервиса Google Disk (Form) в форме сетевого анкетирования (http:// sit-rus.ru). На рисунке 1 представлена стартовая страница сайта, на котором проводилось анкетирование респондентов.

Рис. 1. Стартовая страница сайта анкетирования по проекту SIT

Анкета для каждой целевой аудитории опроса была разделена на три части, каждая из которых охватывала несколько аспектов. В первой части основное внимание уделялось восприятию субъектами образовательного процесса средств ИКТ, в частности необходимо было ответить на вопросы об использовании возможностей Интернета и социальных сетей на занятиях и дома, о средствах ИКТ, применяемых на занятиях, и т.д. Во второй части речь шла о доверительности отношений субъектов образовательной коммуникации, осуществляемой средствами ИКТ. В третьей части приводятся определения понимания термина «доверие», как его понимают респонденты.

50

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Раздел 2. Анализ результатов опроса 2.1. Студенты 2.1.1. Восприятие субъектами образовательного процесса средств ИКТ На современном этапе развития общества доминирующим видом деятельности становится процесс информатизации – информационный обмен на основе средств коммуникационных связей. Одно из направлений этого процесса – внедрение средств ИКТ в систему многоуровневого высшего образования. Необходимость применения средств ИКТ в образовании определяется рядом факторов. Во-первых, внедрение средств ИКТ в образование существенным образом ускоряет передачу знаний и накопленного технологического и социального опыта человечества не только от поколения к поколению, но и от одного человека к другому. Во-вторых, современные средства ИКТ, повышая качество обучения и образования, позволяют студенту успешнее и быстрее адаптироваться к окружающей информационной среде. В-третьих, активное и эффективное внедрение этих средств в образование – важный фактор реформирования образовательной коммуникации на базе технологий Веб 2.0. Педагогическое сообщество активно предпринимает шаги по методологическому и теоретико-методологическому осмыслению проблемы внедрения средств ИКТ, и к настоящему времени уже накоплен опыт в применении средств ИКТ в учебной, включая самостоятельную, деятельности. Однако особый интерес представляют исследования, проводившиеся в рамках проекта SIT которые были направлены на выяснение того, как обучающиеся относятся к современным средствам ИКТ. Результаты опроса показывают, что в учебной деятельности 36% студентов предпочитают пользоваться ноутбуком, 23% – мобильником и смартфоном, при этом они практически не используют (6%) возможности аудиои видеоаппаратуры (рис. 2).

51

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Рис. 2. Распределение ответов на вопрос «Какие средства ИКТ вы предпочитаете использовать в своей учебе?», %.

Рис. 3. Распределение ответов на вопрос «Как часто вы используете Интернет во время занятий в университете (дома)?», %

На вопрос о том, как часто они пользуются Интернетом во время учебных занятий и при выполнении домашних заданий, 98% дали положительный ответ в случае его применения дома и 85% – в университете. Как видно из рисунка 3, студенты в домашних условиях активнее используют Интернет для выполнения учебных заданий. При этом нельзя сказать, что студенты используют ресурсные возможности социальных сетей с учебными целями, так как только 31% (в вузе) и 21% (дома) опрошенных обращаются к социальным сетям при выполнении заданий. (рис. 3, 4) Выполняя учебные задания, студенты в основном ищут в Интернете информацию по сайтам, а не ведут целенаправленную консультационную деятельность в рамках социальных сообществ, например в социальной сети ВКонтакте на странице группы своего факультета. Для студентов социальные сети пока представляют интерес как средство общения и информирования о себе, хотя с помощью записи на «стене» можно быстро получить комментарии к выполнению задания.

52

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Рис. 4. Распределение ответов на вопрос «Как часто вы обращаетесь к социальным сетям во время занятий в университете (в доме)?», %

2.1.2. Доверительность отношений субъектов образовательной коммуникации средствами ИКТ Гуманистическая направленность образования, необходимость педагогической поддержки обучающегося в становлении субъектности личности, в развитии его мотивации к познанию и творчеству определили актуальность проблемы исследования процесса формирования доверительных отношений между педагогом и обучающимся. Теоретический анализ показывает, что трактовка понятия «доверительные отношения», «доверительность» многоаспектна. С этико-философской позиции доверительность определяется как общечеловеческая нравственная ценность, основанная на вере, любви и дружбе, на отношениях бескорыстной взаимной поддержки и привязанности (Дж. Локк, И. Кант, Г. Гегель и др.) С социально-психологической точки зрения доверять – значит вверять себя в распоряжение другого человека. Доверительные отношения между людьми понимаются как способ активизации ответственности перед будущими поколениями, ориентации на формирование личности, обладающей «культурой доверия» (Ф. Фукуяма, П. Штомпка). В образовательном процессе предназначение доверительных отношений определяется с разных теоретических позиций, рассматриваются вопросы повышения эффективности педагогического взаимодействия в воспитании доверительных отношений при решении воспитательно-образовательных задач.

53

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

В психолого-педагогических исследованиях рассматриваются различные аспекты научного подхода к проблеме формирования доверительных отношений через решение задач: эмпатического взаимодействия (А.А. Бодалев, В.Н. Мясищев, М.И. Лисина), разрешения конфликтных ситуаций (А.В. Юраков), воспитания ценностного отношения к себе, к другому, взаимодействия с миром (Т.П. Скрипкина), самораскрытия (Е.П. Ильин), эмоциональной отзывчивости (И.А. Зимняя), полного равноправия участников образовательного процесса (Б.Ц. Бадмаев), полноценного личностного развития ребенка с позиции гуманной педагогики (В.Я. Лыкова, А.П. Сманцер). При построении образовательного коммуникативного пространства с применением средств ИКТ необходимо выделить общение как один из важных видов человеческой деятельности, направленной на построение доверительных отношений субъектов образовательного процесса. Доверие всегда связано с взаимодействием, взаимооценкой, рефлексией, и уровень доверия субъектов образовательного процесса влияет на доверительность. Доверительность в исследовании рассматривается как качество личности, основанное на рефлексии, эмпатийном взаимодействии, искренности, правдивости, добропорядочности и ответственности, сотрудничестве, партнерстве на основе равенства, честности, открытости. В исследовании по проекту SIT особое внимание уделено проблеме доверительности отношений субъектов образовательного процесса, которые определяются уровнем культуры доверия субъектов. Так на вопрос «К кому из вашей учебной группы вы обратитесь в случае возникновения проблем?» приоритеты по субъектам обращения распределились следующим образом: – при возникновении проблем при выполнении учебных заданий и поиске нужной информации большинство студентов ориентировалось на помощь своих сокурсников и преподавателей (рис. 5а); – при появлении проблем с применением компьютерного оборудования больше половины студентов (51%) консультировались с преподавателем, в то время как при возникновении проблем с мобильным телефоном и компьютерными играми они больше доверяли своим коллегамстудентам или искали помощь у кого-то другого (рис. 5б); – при возникновении проблем с контролированием своих эмоций и личного характера 75 и 81% студентов доверяют кому-то другому или никому, при установлении новых контактов 36% респондентов

54

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

обращаются к студентам из своей группы, а обсуждать закрытую информацию студенты не хотят ни с кем (рис. 5в).

а)

б)

в) Рис. 5. Распределение ответов на вопрос «К кому из вашей учебной группы вы обратитесь в случае возникновения проблем с ….?», %

55

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Как видно, из рисунка 6 студенты расположены доверять своим сокурсникам, но при ответе на вопрос об оценке доверия сокурсников друг к другу выяснилось, что 61% студентов понимают, что им доверяют лишь некоторые сокурсники и группа делится на «группки» (рис. 6).

Рис. 6. Распределение ответов на вопрос «Как вы оцениваете ваши собственные отношения в группе?», %

Данные исследования отражают некоторые аспекты общения и отношения между студентами и преподавателями. На рисунке 7 приведен анализ ответов респондентов на вопрос об общении с преподавателями, который показывает, что 41% студентов не поддерживает связь с преподавателями за пределами вуза, 24% опрошенных в случае необходимости могут послать преподавателю сообщение по телефону. Однако удивило то, что всего 4% студентов отметили возможность постоянного общения с преподавателями по электронной почте, так как в новых Федеральных государственных образовательных стандартах высшего профессионального образования особо отмечена необходимость активнее использовать возможности сетевой коммуникации в процессе обучения и это, в свою очередь, заставляет преподавателей внедрять в профессиональную деятельность методы и средства сетевого взаимодействия. Оценивая свои отношения с преподавателями, 55% студентов отметили, что преподаватели доверяют им и готовы помочь, 44% – что доверяют лишь некоторые преподаватели и только 1% – что преподаватели в отношениях с ними осторожны и подозрительны (рис. 8). Анализ результатов анкетирования показывает, что формирование доверительности в отношениях между студентами и преподавателями в образовательном коммуникативном пространстве, по оценке студентов, не всегда происходит успешно.

56

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Рис. 7. Распределение ответов на вопрос «Как вы общаетесь с вашими преподавателями вне учебного заведения?», %

Рис. 8. Распределение ответов на вопрос «Как вы оцениваете свои отношения с преподавателями?», %

2.1.3. Понимание термина «доверие» респондентами Доверие является сложным комплексным образованием. Функции доверия в реальном поведении человека определяются этапом его формирования, субъективными особенностями личности и объективными условиями для проявления доверия, которые возникают в процессе взаимодействия человека с окружающим миром. Процесс формирования доверия по сравнению с другими личностными образованиями изучен довольно слабо, хотя интерес к исследованию самого явления быстро растет.

57

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Современная наука определяет доверие как механизм жизнетворчества человека; нравственную категорию широкого спектра, включающую веру в себя и ответственность за себя и окружающих; систему отношений и способ сопричастности с миром; элемент структуры личности культуры человека; условие гуманистически ориентированных взаимоотношений людей; элемент общения и коммуникации; вид общения, социально-организационное поведение. Доверие – необходимое условие нормальной образовательной коммуникации, обеспечивающее согласие, диалог, понимание, сотрудничество. Поэтому проблема понимания доверия является актуальной в вопросах профессионального становления и развития обучающихся. Цель исследования – определить понимание обучающимися категории доверия в целом, по отношению к информации, другим субъектам их общения. Как показывает анализ, большинство респондентов считают доверия заслуживают члены семьи (71%), 6% доверяют друзьям и только 7% студентов доверяют своим преподавателям и сокурсникам, т.е. субъектам образовательного процесса (рис. 9).

Рис. 9 . Распределение ответов на вопрос «Кого можно считать достойным доверия?», %

Это подтверждает необходимость совершенствования процессов образовательной коммуникации и, в частности, доверие между субъектами образовательного процесса – важный элемент в структуре коммуникативной компетентности педагога. Педагог, не обладающий достаточным уровнем

58

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

коммуникативной компетентности, не способен реализовать личностно ориентированные образовательные технологии, не готов гибко управлять процессом в ходе обучения и воспитания, содействовать взаимопониманию, применять коммуникативные технологии. Развитие коммуникативной компетентности педагога способствует профессиональному становлению и развитию студента. Удивило отношение студентов к публичным персонам и политикам, так как всего 3% из опрошенных доверяют им. На вопрос доверяют ли студенты при решении проблем друзьям из фейсбука, твиттера, интернет-форумов, из чата или никому не доверяют мнения респондентов разделились: – при выполнении заданий 44% доверяет друзьям из фейсбук или твиттер, интернет-форумов, 33% – при поиске нужной информации; (рис. 10 а), – при работе с компьютерным оборудованием 49% и компьютерными играми 39% доверяет друзьям из фейсбук или твиттер, интернетфорумов, а по проблемам с мобильными телефонами большинство студентов (60%) предпочитают обращаться к кому-нибудь еще или ни к кому; (рис. 10б), – при решении проблем личного характера больше половины студентов не доверяют никому и только при поиске контактов одна треть из них обращается к друзьям в сети Интернет (рис. 10в).

а)

59

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

б)

в) Рис. 10. Распределение ответов на вопрос «К кому вне вашей учебной группы вы обратитесь в случае возникновения проблем с ….?», %

Следует отметить, что пути решения проблем через собственный блог для респондентов еще не понятны и требуется время для осмысления ими роли сетевого дневника в построении образовательного коммуникативного пространства. Данные исследования отражают еще одну особенность респондентов. Они не склонны проверять подлинность информации из Интернета (рис. 11).

60

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Рис. 11. Распределение ответов на вопрос «Проверяете ли вы подлинность информации из Интернета?», %

Так, около 66% респондентов, иногда информацию проверяют, 11% убеждены, что в Интернете представлена подлинная информация. В этой ситуации мы сталкиваемся с неумением молодых людей интерпретировать и понимать значение медиаконтента, невладение ими различными аналитическими инструментами оценки медиаинформации. Это же подтверждают ответы на вопрос «От чего зависит, с вашей точки зрения, достоверность информации?». (рис. 12). Достоверность информации, как считают 27% студентов, зависит от компетентности автора, 22% – от возможности проверить информацию, 18% – каким языком (грамотно) информация представлена, 14% – где она размещена, т.е. от источника информации. Значительное большинство респондентов в качестве достоверного, надежного источника информации указали вебсайт – http://ru.wikipedia.org, откуда студенты скачивают информацию при выполнении заданий. При этом не задумываются о плагиате, когда не делают ссылку на источник информации. Хотя, как показывают ответы на вопрос о плагиате, многие из них понимают смысл этого понятия и пишут, например: «я считаю, что плагиат это воровство», «это глупо и неинтересно», «не стоит использовать чужие мысли и выдавать их за свои», «нельзя воровать чужие произведения», «в профессиональной деятельности плагиат неуместен». На вопросы «Что, по вашему мнению, означает доверять кому-либо?» и «Кому или чему вы можете доверять?» получено большое число разнообразных ответов, которые частично представлены в таблице 1 (Приложение 1).

61

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Рис. 12. Распределение ответов на вопрос «От чего зависит, с вашей точки зрения, достоверность информации? », %

Таким образом, большинство опрошенных студентов считают, что в основе взаимопонимания лежит доверие и именно оно является основой образовательной коммуникации. С другой стороны, у каждой второй такая установка: доверяет только себе и не доверяет никому. Противоречивым результатом явилось также, что студенты нуждаются в доверии к своим преподавателям.

2.2. Учащиеся 2.2.1. Восприятие субъектами образовательного процесса средств ИКТ Результаты опроса показывают, что в учебной деятельности ученики начальной (48%), основной и старшей школы (32%) предпочитают использовать рабочий стол, планшеты (18 и 20%), мобильник и смартфон (11 и 22%), при этом они практически не применяют (3 и 4%) в учебной практике возможности аудио- и видеоаппаратуры (рис. 1).

Рис. 1. Распределение ответов на вопрос «Какие средства ИКТ вы предпочитаете использовать в своей учебе?», %

62

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

На вопрос о том, как часто они пользуются Интернетом в школе и дома, ученики начальной (84%), основной и старшей школы (91%) дали положительный ответ в случае ее применения дома, а 64 и 53% – в школе. Как видно из рисунков 2 и 3, ученики в домашних условиях активнее используют Интернет для выполнения учебных заданий. При этом ученики начальной (51%), основной и старшей школы (71%) активно обращаются к социальным сетям при подготовке домашней работы (рис. 4).

Рис. 2. Распределение ответов учеников начальной школы на вопрос «Как часто вы используете Интернет в классе и дома?», %

Рис. 3. Распределение ответов учеников основной и старшей школы на вопрос «Как часто вы используете Интернет в классе и дома?», %

63

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2 80

58

60

41

40 20

10

49 29

13

0 ȿɠɟɞɧɟɜɧɨ

ɇɚɱɚɥɶɧɚɹ ɲɤɨɥɚ

ȼɪɟɦɹ ɨɬ ɜɪɟɦɟɧɢ, ɤɨɝɞɚ ɡɚɞɚɧɢɹ ɫɥɨɠɧɵɟ ɢɥɢ ɫɤɭɱɧɵɟ

ɇɢɤɨɝɞɚ, ɜɫɟ ɝɨɬɨɜɥɸ ɫɚɦ

Ɉɫɧɨɜɧɚɹ ɢ ɫɬɚɪɲɚɹ ɲɤɨɥɚ

Рис. 4. Распределение ответов на вопрос «Как часто вы обращаетесь к социальным сетям при подготовке домашней работы?», %

2.2.2. Доверительность отношений субъектов образовательной коммуникации средствами ИКТ Наиболее популярными ответами на вопрос «На чью помощь вы можете рассчитывать при возникновении затруднений в учебе?» были: на маму (32 и 25%), на папу (20 и 14%) и на классного руководителя (15 и 9%) (рис. 5).

Рис. 5. Распределение ответов на вопрос «На чью помощь вы можете рассчитывать при возникновении затруднений в учебе?», %

Ученики основной и старшей школы активно общаются друг с другом вне школы и вместе проводят время (соответственно 35 и 33%) (рис. 6), но

64

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

62% учащихся не поддерживают связь с учителями за пределами школами (рис. 7). А ученики начальной школы, наоборот, общаются с учителями в случае необходимости и используют для этого мобильный телефон (31%) и лишь 18% школьников не поддерживает связь с учителями за пределами школы.

Рис. 6. Распределение ответов на вопрос «Каковы способы общения с одноклассниками вне школы?», %

Рис. 7. Распределение ответов на вопрос «Как вы общаетесь со своими учителями вне школы?», %

65

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

2.2.3. Понимание термина «доверие» респондентами По мнению учеников начальной школы, информации можно доверять, если она предоставлена человеком, честность которого не вызывает сомнений (30%) и взята из книги, газеты, Интернета и т.д. (27%). Ученики основной и старшей школы, считают если информация взята из книг, газет, Интернета (29%), если убеждаются в достоверности сами (28%) и она представлена человеком, которому можно доверять (25%) (рис. 8).

Рис. 8. Распределение ответов на вопрос «Какому источнику информации можно доверять?», %

Анализ ответов учеников начальных классов на вопрос «К кому вы обращаетесь, если у вас возникают проблемы в учебе, при подготовке домашнего задания?» показал, что 31% к однокласснику и 30% к классному руководителю (рис. 9). С проблемами личного характера ученики также чаще обращаются к одноклассникам (27%), к другу, который не учится в его классе (21%), и к классному руководителю (20%). При этом ученики практически не посвящают в проблемами личного характера друзьей из фейсбук, твиттер (3%), по тематическому форуму (2%) и к авторам из блога (2%).

66

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Рис. 9. Распределение ответов учеников начальной школы на вопрос «К кому вы обращаетесь в случае возникновения проблем в учёбе и личного характера?», %

При возникновении проблем в учёбе ученики основной и старшей школы чаще всего обращаются к однокласснику (31%) (рис. 10). Если возникают проблемы личного характера, респонденты чаще обращаются к друзьям, которые не учатся в их классе (22%) и к одноклассникам (20%). При этом ученики практически не посвящают в проблемы личного характера друзей из фейсбук, твиттер (7%), тематического форума (2%) авторов блога (3%).

Рис. 10. Распределение ответов учеников основной и старшей школы на вопрос «К кому вы обращаетесь в случае возникновения проблем в учёбе и личного характера?», %

67

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Из предложенных вариантов ответов на вопрос, «К кому вы обращаетесь в случае возникновения проблем с компьютером, мобильником и прочее» наиболее популярными учеников начальной, основной и старшей школы были: к однокласснику (26 и 18%), к другу, который не учится в их классе (21 и 16%) (рис. 11).

Рис. 11. Распределение ответов на вопрос «К кому вы обращаетесь в случае возникновения проблем с компьютером, мобильником, mp3 и пр.?», %

Рис. 12. Распределение ответов учеников начальной школы на вопрос «С кем вы делитесь своей радостью и секретной информацией о ком-то или о чём-то?», %

68

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Ответы учеников начальной школы на вопрос, с кем они делятся радостью, а также секретной информацией о ком-то или о чём-то (рис. 12) распределились следующим образом: с одноклассником (36 и 32%), с другом, который не учится в их классе (24 и 24%) и с классным руководителем (17 и 14%). Ответы на тот же вопрос, адресованный ученикам основной и старшей школы (рис. 13), показали такие результаты: чаще всего к однокласснику (31 и 23%) и к другу, который не учится в их классе (25 и 24%).

Рис. 13. Распределение ответов учеников основной и старшей школы на вопрос «С кем вы делитесь своей радостью и секретной информацией о ком-то или о чём-то?», %

На рисунке 14 представлено распределение ответов на вопрос «Как вы чувствуете себя в классе?»: так что ученики начальной школы (49%) считают, что их друзья доверяют им, в классе царит атмосфера дружбы и взаимопонимания. Наиболее популярным ответом учеников основной и старшей школы было «в целом неплохо, но мне доверяют лишь некоторые из одноклассников; класс делится на «группки»» (60%). Отношение с учителями (рис. 15) у учеников начальной, основной и старшей школы складываются хорошо (соответственно 72 и 49%) и в целом неплохо (26 и 46%).

69

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Рис. 14. Распределение ответов на вопрос «Как вы чувствуете себя в классе?», %

Рис. 15. Распределение ответов на вопрос «Как бы вы определили свои отношения с учителями?», %

Распределение ответов на вопрос «Проверяете ли вы подлинность информации из Интернета?» следующее: иногда ее проверяют 49% учеников начальной школы, также ответили 65% респондентов основной и старшей школы.

70

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Рис. 16. Распределение ответов на вопрос «Проверяете ли вы подлинность информации из Интернета?», %

2.3. Педагоги Сегодня идет кардинальная перестройка российского образования, где особое внимание уделяется профессиональной компетентности педагога. Труд педагога является специфической областью профессиональной деятельности, так как предмет его деятельности – развитие другого человека Известно, что любая человеческая деятельность построена на доверии. Однако в повседневной жизни доверие становится дефицитом. Сегодня каждый рассчитывает только на себя, на свое понимание достоверности информации. Наличие доверия, а особенно взаимодоверия, необходимый атрибут образовательного процесса. Такое доверие позволяет быть уверенным в себе и творчески себя реализовывать; это главная ценность, которая должна сложиться в отношениях между субъектами образовательного процесса. Результаты опроса педагогов показывают, что большинство (70%) респондентов оценивают свои отношения с обучающимися как довольно хорошие, доверительные, 13% определяют их как очень хорошие, теплые, дружеские, 17% – удовлетворительные, т.е. доверительные с некоторыми обучающимися (рис. 1) В то же время в ответах на вопрос «Кого можно считать достойным доверия, на кого вы можете положиться?» (рис. 2) никто из педагогов (0%) не отметил, что может положиться на учащихся из своей группы. Большинство (77%) считают достойными доверия членов семьи, и лишь небольшая часть

71

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

респондентов доверяет друзьям и коллегам. Практически такой же результат мы констатировали при опросе учащихся, что подтверждает закрытость по отношению друг к другу субъектов образовательного процесса и необходимость изучения доверительности отношений во взаимосвязи с профессионально компетентным поведением Больше половины респондентов (63%) утверждают, что в образовательных учреждениях нет достаточных возможностей для изменения ситуации доверия в отношениях субъектов образовательного процесса при помощи специальной работы, направленной на развитие культуры доверия. Однако 30% опрошенных согласны полностью, что доверие между субъектами образовательного процесса отражает уровень доверия в обществе. Для изменения уровня доверительности в образовательных учреждениях необходимо влиять на формирование доверия в социуме. Это положение находит подтверждение при оценке педагогами утверждения: «Если мы не будем доверять нашим студентам, коллегам и другим людям, мы никогда не узнаем, можем ли мы им доверять» – 90% опрошенных педагогов дали ответ следующего содержания: «Истинно, так как разъясняет, в чем сущность доверия».

Рис. 1. Распределение ответов на вопрос «Как бы вы оценили свои отношения с учениками?», %

72

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Рис. 2. Распределение ответов на вопрос «Кого можно считать достойным доверия, на кого вы можете положиться?», %

Рис. 3. Распределение ответов на вопрос «От чего зависит достоверность информации?», %

Данные исследования выявили еще одну особенность респондентов: на вопрос «От чего зависит достоверность информации?» (рис. 3) по 33% респондентов ответили, что от компетентности информатора и возможности проверить эту информацию. В меньшей степени для респондентов важно представление информации (грамотным языком, доброжелательно или нейтрально), ее размещение (в открытом доступе или для избранных), как она соответствует собственному опыту. Причем, когда педагоги разрабатывают содержание новых учебных курсов, они в основном обращаются за по-

73

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

мощью к коллегам (31%) или к ресурсам Интернета (22%), полагая, что эти источники обладают достоверной информацией и являются компетентными информаторами (рис. 4). Предпочитают использовать традиционные источники информации, материалы методического характера или профессиональные журналы 32% респондентов. Это позволяет сказать, что педагоги не обладают культурой обработки информации из электронных источников.

Рис. 4. Распределение ответов на вопрос «Когда у вас возникают проблемы с созданием нового контента к кому вы обращаетесь?», %

Таким образом, полученные результаты указывают на то, что сегодня отношения между субъектами образовательного процесса имеют проблемы, связанные с доверием. На наш взгляд, доверие – это стимулирующий фактор педагогической деятельности. Профессиональная компетентность педагога зависит от умения выстраивать доверительные отношения с обучающимися и коллегами.

74

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

3. Заключение Обобщая полученные в эмпирическом исследовании результаты, мы выдвигаем для обсуждения три проблемы. Проблема первая. Подготовка учителей и преподавателей высшей школы к развитию доверия у учащихся (студентов) при использовании средств ИКТ в образовательном процессе. Данная проблема вытекает из противоречий: 1) между стремлением обучающихся использовать средства ИКТ в процессе учебной деятельности и отсутствием гарантии успеха, а также 2) между направленностью педагогической деятельности на использование средств Интернета всеми участниками образовательного процесса и неготовностью преподавателей обеспечивать у студентов веру в свои возможности, доверие к себе при использовании ИКТ. Выборочное (ограниченное) использование студентами средств ИКТ в учебных целях связано, во-первых, с их личными материальными возможностями, во-вторых, с наличием или отсутствием целевой направленности педагогической деятельности (когда преподаватель, например, ориентирует студентов в функциональных возможностях тех или иных средств, способствующих достижению успеха в той или иной степени). Исходя из того, что «cтуденты, выполняя учебные задания, осуществляют в Интернет в основном поиск информации по сайтам, а не ведут целенаправленную консультационную деятельность в рамках социальных сообществ, например, в социальной сети ВКонтакте на странице группы своего факультета», следует вывод о необходимости усиления рассматриваемого аспекта в работе преподавателей вуза. Именно от преподавателя, его организации учебной деятельности с применением средств ИКТ зависит эффективность коммуникации и достижения успеха. Вместе с тем более широкая реализация ИКТ в учебном процессе во многом зависит от отношения студентов к информации в Интернете (в большинстве случаев они полностью доверяют источникам информации, которые могут быть на самом деле весьма сомнительными, а это впоследствии оборачивается неудачами в учении), к взаимодействию в социальных сетях (в силу заниженной самооценки некоторые студенты могут не заявлять о себе, другие – не показывать свою слабость, чтобы не потерять себя в глазах сокурсников,

75

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

и др.). Все это вновь ставит задачу перед преподавателями о такой организации использования средств ИКТ, чтобы обеспечить у студентов доверие и к самому преподавателю (он заботится об успешной учебной деятельности), и к возможностям самих ИКТ (важно формировать грамотное, разумное применение этих средств, чтобы не возникало разочарование). Проблема вторая. Непрерывное развитие ИКТ, модернизация технических устройств, компьютерного оборудования ставят учащихся и педагогов перед необходимостью постоянно изучать новшества и овладевать способами работы на них. Противоречие возникает в силу того, что если дети достаточно быстро это делают без боязни сделать что-то не так, то учителя и преподаватели (особенно немолодые) испытывают либо недостаток времени для этого, либо затруднения. Отсюда происходит опережение в обращении с новыми средствами у детей и рассогласование за счет этого во взаимодействии детей и педагогов (у детей пропадает доверие к учителям). В связи с этим важно предусмотреть в системе непрерывного повышения педагогической квалификации обязательное изучение ИКТ-инноваций и методики их использования в образовательном процессе. Необходимы соответствующие разработки методических пособий. Проблема третья. Формирование доверия к себе при работе с информацией с помощью ИКТ и недоверия к информации в сети Интернет. Эта проблема касается и учащихся, и педагогов. Важно формировать у детей и учителей представления о том, что далеко не вся информация, размещаемая в сетях, является подлинной, авторской, полной, достоверной и т.д. Возникает необходимость в формировании специальных умений, позволяющих проверить информацию на принадлежность автору (или установление плагиата), на вариативность (разнообразие) взглядов и трактовок одного и того же объекта (явления) и пр. Осознание того, что нельзя безоглядно использовать какуюлибо информацию из Интернета и необходимо подвергнуть ее проверке, поможет любому человеку обрести уверенность в своих действиях и укрепить доверие к себе. Для решения данной проблемы также нужны соответствующие методические пособия и специальное внимание этой проблеме в образовательном процессе.

76

Культура доверия в образовательных взаимодействиях на основе ИКТ – Рапорт 2

Список литературы

Czerepaniak-Walczak M., Perzycka E., Trust in Global Perspective, ZAPOL Dmochowski, Sobczyk Sp.J., Szczecin 2013. Czerepaniak-Walczak M., Perzycka E., Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report No 1, ZAPOL Dmochowski, Sobczyk Sp.J., Szczecin 2013. Czerepaniak-Walczak M., Perzycka E., Guide of International Project, Stimulators and Inhibtors of Culture of Trust in Educational Interactions Assisted by Modern Information and Communication Technology, ZAPOL Dmochowski, Sobczyk Sp.J., Szczecin 2013. Lin N., Social Capital. A Theory of Social Structure and Action Cambridge: Cambridge University Press, 2001. Perzycka E., Educational utilization of web communication from the perspective of the constructivist and social discourse [in:] Perzycka E., (ed.) Towards a Better School (International Perspectives) Educational Research Consulting, Boise United States of America, 2010. Sztompka P., Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Wydawnictwo Znak, Kraków, 2007. Tapscott,T. Grown Up Digital: How the Net Generation is Changing Your World,McGraw-Hill, 2008.

77

Tatyana Grebenuk Svetlana Koniushenko Elżbieta Perzycka

Culture of Trust in ICT-aided Educational Interactions – Report 2 (English & Russian)

ISBN 978-83-7241-986-6

Szczecin 2014