RH EM MEIO AO CAOS – OS DESAFIOS DO COTIDIANO ELEVADOS PELA CRISE

IBTA - INSTITUTO BRASILEIRO DE TECNOLOGIA AVANÇADA TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

ESTUDO DIRIGIDO: ATIVIDADE INTERDISCIPLINAR III

TURMA: 3º PNA – RH Dayanne Sousa de Moura, RA 15003541 Isabelle Martins Fernandes, RA15003327 Juliana de Lima Cesário, RA 15003443

ADRIANA MELLO

SÃO PAULO 2016

RH EM MEIO AO CAOS – OS DESAFIOS DO COTIDIANO ELEVADOS PELA CRISE

No cenário atual, tanto político quanto econômico, é inegável que o país enfrenta uma das piores crises de sua história, e, nesse contexto, as empresas enfrentam dificuldades que refletem em todos os seus funcionários, desde o alto escalão aos operários e funcionários terceirizados. Ninguém escapa e a grande pressão só tende a aumentar. No meio desse caos está o profissional de RH, que tem que encarar esse momento de tensão e tentar driblar a crise que se instala dentro do ambiente de trabalho. O Gestor de Recursos Humanos assume o papel de gerir a crise e manter seus colaboradores motivados em prol da organização como um todo, o que parece impossível, considerando que a maioria das empresas visam os lucros em primeiro plano, mas não é. Ricardo Cipullo, dirigente da Renaissance Executive Forums do Paraná, no debate Bom Dia RH, realizado pela Associação Brasileira de Recursos Humanos no Paraná (ABRH-PR) disse: “O que a empresa precisa é de um centro, alguém que haja com calma e serenidade e esta é a figura do profissional de RH. Muitas vezes, os empresários estão preocupados em vencer a crise e perdem a empresa. Portanto, a reflexão deve ser feita em conjunto com o RH”.1 Essa fala expressa, de forma clara, a importância de alguém que se coloque a margem da crise e do caos gerado por ela, para que, com cautela, possa enxergar as coisas por um viés diferente, e encontre soluções estratégicas para enfrentar esse momento delicado. O profissional de RH, se bem preparado, pode ser um suporte para manter viva a motivação dos funcionários, e, para mostrar para os empresários a importância da unidade da equipe, como um todo, para fortalecer a organização. É preciso que as pessoas entendam que não é apenas o financeiro que dita o rumo das coisas. Há outros números que importam tanto, ou mais, que os números das cifras. A partir dessas informações, muitas empresas estão usando o setor de Recursos Humanos como um ponto estratégico para o desenvolvimento de líderes capacitados para fazer a diferença, promovendo transformações na empresa e até mesmo influir no novo cenário econômico. Para o início de uma transformação é importante que os gestores estejam aptos a avaliarem os efeitos e buscarem soluções visando sempre no sucesso e bem estar de todos os envolvidos, com isso os processos mais afetados são: comunicação interna, 1

Disponível em: Acesso em 12/04/16.

clima organizacional, desligamento de profissionais e desenvolvimento na motivação dos profissionais. A comunicação atua como mecanismo de adaptação crucial para seus membros e para sobrevivência, neste sentido está relacionado como uma atividade simbólica, um mecanismo de adaptação para a humanidade, uma ferramenta que ajuda as pessoas a reconhecer e responder ás ameaças da existência. Este processo permite que as pessoas compreendam suas experiências, gerarem e compartilhem informações dentro das organizações facilitando o desempenho de suas atividades. O clima organizacional reflete como as pessoas interagem uma com as outras, com os clientes e fornecedores internos e externos, bem como grau de satisfação com o contexto que as cerca, ele influência direta e indiretamente o comportamento, a motivação, a produtividade do trabalho e também na satisfação das pessoas envolvidas com a organização, devendo ser favorável e proporcionar motivação e interesse nos colaboradores mantendo uma boa comunicação entre funcionários e a empresa. O desligamento de profissionais deu os primeiros sinais de crise desde o final do ano de 2008. Executivos e empresários reincorporaram ao seu vocabulário expressões como “corte de pessoal” e “demissão em massa”, sendo a pior época, em virtude dessa realidade, torna-se essencial que a área de Recursos Humanos esteja preparada para esse período difícil, buscando opções inovadoras e dando suporte para enfrentar a crise. No Brasil são feitas várias estratégias de redução de custos, para evitar a demissão, mas vivendo em uma situação de crise, as primeiras estratégias utilizadas pelas empresas é o congelamento de contratações, salários, corte de viagens e treinamentos, aposentadoria antecipada, demissão voluntaria, recolocação de pessoal, acordos com sindicatos para reduzir carga de trabalho e salário e férias coletivas. Mesmo não sendo uma das melhores alternativas as empresas precisam se organizar e evitar principalmente as demissões, fazendo um bom gerenciamento e demonstrando para os funcionários que ela tem valor e que responsabilidade social não é só discurso. A motivação em tempos de crise vem sendo um dos principais aspectos para desenvolver novos profissionais em uma empresa, através de programas de melhoria e incentivo, treinamentos e formação de ambiente propicio ao desenvolvimento do talento de seus colaboradores. Ainda é necessário destacar alguns fatores essenciais na elaboração de ações motivacionais como: criação de metas inteligentes desafiadoras, porém factíveis, proporcionar condições para que elas sejam atingidas, desenvolvendo treinamentos e aperfeiçoamento periodicamente, recorrendo inclusive à ajuda de consultores especializados.

O reconhecimento é extremamente relevante para manter os profissionais motivados, e é importante que os gestores reforcem positivamente os bons resultados, assim como, desenvolvam programas com recompensa financeira. Quanto mais o profissional sente-se valorizado e recompensado por sua colaboração para os resultados alcançados pela empresa, maior será a sua entrega nas realizações de suas funções. Com base no que foi abordado, podemos concluir que, o RH tem a capacidade de analisar o ambiente e o clima organizacional e a habilidade para levantar o ânimo e a disposição das pessoas em situações de crise. O profissional de Recursos Humanos é um importante elo entre os anseios dos colaboradores e das necessidades da empresa, deve-se entender que o que funcionava no passado, hoje já não funciona mais, é importante manter-se atento às novas demandas pois auxiliam na identificação de oportunidades, tanto para empreendedores, quanto colaboradores de empresas Portanto, o RH deve garantir uma comunicação eficiente dentro da organização, provocando assim uma sensação de maior segurança e consequentemente um clima organizacional favorável para que a organização consiga atingir os resultados esperados, pois, a área de Recursos Humanos representa um diferencial nas empresas em períodos de crise, porque é a mais capacitada para lidar com os processos de turbulência.