Serviços de Internet de Alegrete e Região Wesley Ferreira de Ferreira
Resumo: Esse trabalho apresenta a visão de empresas e de usuários quanto ao serviço de internet da cidade de Alegrete e região. Demonstra uma comparação de preços e esclarece dúvidas recorrentes de alguns dos clientes que, de acordo com as empresas, desconhecem o funcionamento do serviço de internet. Palavras-chave: internet, usuário, empresa.
_______________________________ Aluno do Ensino Médio Politécnico do Colégio Estadual Emílio Zuñeda. Email:
[email protected].
Serviços de Internet de Alegrete e Região Introdução A pesquisa objetivou entender o porquê de problemas como a lenta conexão das mídias sociais, baixa taxa de download e o alto custo dos serviços ofertados provedores de internet em nossa região. Buscou-se informações junto às empresas da cidade e questionando utilizadores do serviço para se analisar o porque dos problemas enfrentados quanto ao serviço de internet. Também foi realizada uma busca online para comparar os preços da região; da região central do país e de outros países. Análise dos Resultados da Pesquisa Medida de velocidade da internet: a velocidade da internet é vendida e medida em Megabits (Mb) e, na hora de um download, o que aparece, na realidade, é o volume transferido por segundo, que é medido em Megabyte (MB), que é equivalente a 8 Megabit, o que causa estranheza para alguns usuários, pois recebem, aparentemente, menos do que contratam. Download e Upload: a velocidade de envio de dados é diferente da velocidade de recebimento, velocidade essa que, muitas vezes, é ocultada pelos provedores. Essa prática é comum, não só aqui, como em todo o país e no mundo, para reduzir custos, tanto para o usuário quanto para a empresa, visto que um usuário comum usa mais download do que Upload e que aparelho com capacidade maior de Upload tem um custo mais elevado. Sistema de franquias: sistema principalmente usado por empresas de internet móvel (de telefone) que não se paga por velocidade e sim, por consumo, porém defendida por uma ou outra empresa com a justificativa de “preço limitado, produto limitado, assim como acontece com a luz e a água”. Justificativa essa infundada, visto que, na água e na luz, não temos limitação de velocidade e que os o acesso a conexão de internet contratada pelas empresas oferecem velocidade e não consumo. Quanto às empresas, os problemas enfrentados são: burocracia, registro da empresa e de cada aparelho instalado (registo esse pago), necessidade de um
engenheiro de telecomunicação para a abertura e expansão do alcance da empresa, gasto com antenas de retransmissão (compra, aluguel ou construção) do sinal, no caso da internet via rádio, aluguel dos postes (da prefeitura) para a passagem de fibra óptica, conserto de veículos avariados pelas péssimas condições das estradas, contratação de profissionais especializados, além dos Links de conexão de internet, item de maior custo, visto que uma empresa tem mais de um e de grande velocidade para manter seus usuários sempre conectados. São esses os fatores que influenciam no preço e no serviço de acordo as prestadoras do serviço. Quanto aos usuários, ainda que com o desconhecimento de muitos, a grande maioria é satisfeita com sua conexão à internet. A parcela insatisfeita geralmente se resume a utilizadores do serviço móvel de telefone oferecido pelas empresas e reclamam dos altos custos da internet. Comparação de preços: -
Alegrete e região: Preço médio na internet via rádio R$ 55,00/Mb, 6,9% do salario mínimo (R$ 788,00) Preço médio na internet via fibra óptica R$ 10,40/Mb 1,3% do salario mínimo
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Centro econômico(RJ-SP) do brasil: Preço médio da internet via radio: não tem ou não há página de anúncio. Preço médio da internet via fibra óptica: R$ 2,15/Mb 0,27% do salário mínimo
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Exterior: EUA: R$2,55/Mb, 0,07% do salário mínimo (R$ 3.297,10) França: R$0,33/Mb, 0,007% do salário mínimo (R$ 4.406,53) China: R$0,015/Mb, 0,002% do salário mínimo (R$ 767,68) Fontes diversas
Considerações finais: É visível que a diferença de preço encontrada aqui é exorbitante, podendo chegar a até cinco vezes mais cara que a região central do país. Também pode-se notar que os gastos das empresas são inúmeros e a burocracia é fator primordial a ser tratado para que algo, nesse cenário possa ser mudado. Vale lembrar que o usuário buscar mais informação sobre o serviço e seu funcionamento é fundamental, visto que grande parte das ligações recebidas pelas empresas é de usuários sem conhecimento básico, erroneamente achando que estão com problemas na conexão. Sugere-se um estudo aprofundado sobre a questão burocrática a fim de achar alternativas para esse problema que ainda limita a inclusão digital de boa parte da população.
Referências: CARDOSO, Philipe. VELOCIDADE DA INTERNET NOS PAÍSES PELO MUNDO. Disponível em: http://www.zoomdigital.com.br/velocidade-da-internet-nospaises-pelo-mundo/ Acessado em: 28 de novembro de 2015. CURRY, Anay. Veja o valor do salário mínimo em 2015 no Brasil e em outros países. Disponível em: http://g1.globo.com/economia/seu-dinheiro/noticia/2015/01/veja-o-valor-do-salariominimo-em-2015-no-brasil-e-em-outros-paises.html Acessado em: 28 de novembro de 2015. Conversão Dólar x Real feita em: http://economia.uol.com.br/cotacoes/ Acessado em: 28 de novembro de 2015. Live
Tim(RJ,SP,Curitiba):
http://www.livetim.tim.com.br/ultra-internet-fixa
Acessado em: 28 de novembro de 2015. Vivo Fibra(RJ,SP,Curitiba,POA): http://www.vivofibra.com.br/internet-fibra.html Acessado em: 28 de novembro de 2015. Conesul(alegrete):http://conesul.net/site/residencial/banda-larga/via-fibra http://conesul.net/site/residencial/banda-larga/residencial
Acessado
em:
28
de
novembro de 2015. Predialnet(RJ): http://www.predialnet.com.br/ Acessado em: 28 de novembro de 2015. Oi Velox: http://www.bandalargavelox.com.br/planos Acessado em: 28 de novembro de 2015. Inteineith: Aplicativo oficial da empresa disponível na Loja oficial do Android, visto que não foi possível acessar o site, aplicativo acessado em: 28 de novembro de 2015.
Apêndices e anexos: Slides
apresentados
na
defesa
do
projeto:
https://docs.google.com/presentation/d/1oMsuU9eoGkoB5c3Bwfd1RuCkuACAHzGB RASO_XUIlss/edit?usp=sharing Relatório
completo
da
pesquisa
realizada:
https://docs.google.com/document/d/1uvg7z85upIsARTPdOHjAm8veXmn4VKRcdkU bZqfg6VQ/edit?usp=sharing Planilha
de
resposta
dos
usuários
consultados:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/12XBqVl19eI5tjClypTp0LzkgSzYqA7pbP71RHGERNg/edit?usp=sharing
Agradecimentos: À minha mãe, Andreia Ferreira de Ferreira, por sempre me apoiar em meus trabalhos e pesquisas. Aos professores orientadores, Lieber Ferreira e Rosane Grisa, pela ajuda que recebi quando solicitada. Ao diretor executivo da empresa Rede Conesul, Flávio Moraes, por ter me recebido de bom grado. A sócia da empresa Interneith Informática, Catia Bianchini, por ter me recebido mesmo sem saber previamente de minha visita. A todos os demais que ajudaram direta ou indiretamente com o presente artigo, professores, amigos, família, secretários das empresas visitadas.
Alegrete. Dezembro de 2015.
