UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL





DANILO PEREIRA RA 2861967184







Desafio Profissional

Disciplinas Norteadoras:
Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional.

Tutor EAD: Samuel Franco











Trabalho desenvolvido para o curso de
Tecnologia em Gestão Comercial,
norteadores Técnicas de Negociação e
Comportamento Organizacional,
apresentado à Anhanguera Educacional
como requisito para a avaliação na
Atividade Desafio Profissional do 1º
bimestre 2015_01, sob orientação do
Professor tutor EAD Samuel Franco.









PORTO FERREIRA / SP

2015



Perfil dos Oponentes:


Associação de Moradores do Bairro:

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza
tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos
progressos advindos deste empreendimento.

Gravadora Sunshine:

Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a
conflitos. Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a
gravadora no bairro. Alegação: O progresso é inevitável Estímulos a
Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a
negociação seja com benefícios para todos.


2 - Segundo o modelo Jung o estilo de negociação da Associação é o
Restritivo, pois, usa o medo e ameaças de acordo com seus interesses.
Por outro lado a Gravadora defende uma negociação dentro do modelo Jung
descrito como amigável, combinando confiança para manter um relacionamento
cooperativo e simpático.



3 - O tempo deve ser cuidadosamente analisado numa negociação, verificando
como ele afeta o processo devendo ser o ponto de apoio para projetar se o
negócio.
Os moradores têm conflitos com relação da construção e instalação da
gravadora alegando a perturbação da paz. A gravadora propõe no prazo de 60
dias, atender as necessidades dos moradores, com investimento na
sinalização e estrutura das ruas, prezando pela segurança e bom
funcionamento do transito, além do tratamento acústico.
Ambos os lados envolvidos na negociação estarem satisfeitos, é fundamental
para um acordo amigável sobre diferentes idéias e necessidades.


4 - A Gravadora Sunshine tem sua cultura disseminada entre seus
colaboradores de forma satisfatória. As equipes de músicos, produtores, e
recepcionistas mantém uma relação afetiva e cordial.
Com esse grande empreendimento, o clima de desafio e crescimento e a
expectativa de mudanças gerado, trouxe aos colaboradores motivação, e caso
a negociação com a Associação dos moradores não seja bem sucedida o clima
organizacional fica comprometido pelo sentimento de frustração.


5 - Segundo a Associação dos Moradores os principais problemas gerados por
uma gravadora no bairro são:
Perturbação da paz
Preocupação com o transito
Segurança dos moradores.
Sugerimos uma negociação ganha-ganha onde as duas partes sairiam
satisfeitas.
Realmente a gravação de instrumentos, os ensaios e até mesmo as visitas
podem trazer um incomodo sonoro grande para os moradores, mas mesmo sendo
de um grande custo, estamos dispostos a investir em uma infra-estrutura
especifica e isolamento acústico resolvendo esse problema.
Quanto ao transito, investir em sinalização e estrutura.
Quanto a segurança, discutir idéias junto aos moradores.
Assim poderíamos ter nossa gravadora neste bairro que para nós é muito
interessante e os moradores poderiam continuar suas rotinas.


6 - A evidência do local, é a força do lugar. O resultado do processo de
uma proposta de negociação, através de representantes autorizados de ambas
as partes, cria uma parcela bastante significativa para tais.
- A reunião da negociação da proposta final deverá ser realizada na
Associação de Moradores do bairro:
- Não deverá ter apoio de alguém, somente dos representantes de ambas as
partes.


Proposta final


Gravadora:
1. Construir um relacionamento de longo prazo com a Associação de
Moradores
2. Auxiliar e construir uma Cultura Musical no bairro
3. Criar e entregar à Associação de moradores um modelo de estatuto com
códigos de éticas para que a Associação possa recorrer se necessário
4. Investir na estrutura de ruas e na segurança dos moradores.






Referências Bibliográficas
AZEVEDO, Renato. Comportamento Organizacional. Entrevista Radio JP.;
Disponível em: Acesso em: 15 fev. 2014.
CARAVANTES, Geraldo R.. Comportamento Organizacional. Porto Alegre: ICDEP,
2008. (Livro Principal)
MARTINELLI, Dante P.. Negociação: aplicações práticas de uma abordagem
sistêmica.. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009. (Livro Principal)