WEBSITE: DISSEMINAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DO SISBI-UEFS ATRAVÉS DAS FERRAMENTAS WEB

WEBSITE: DISSEMINAÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS DO SISBI-UEFS ATRAVÉS DAS FERRAMENTAS WEB Autores Abraão Vieira Maia *; Isabel Cristina Nascimento Santana *; Luis Ricardo Andrade da Silva *; Maria do Carmo S. Barreto Ferreira *; Marijalma Oliveira Campos *; Rejane M. Rosa Ribeiro *. *Universidade Estadual de Feira de Santana Introdução Na sociedade da informação e do conhecimento, as bibliotecas, principalmente as universitárias, se preocupam cada vez mais com o desafio de satisfazer as necessidades de seus usuários, ávidos pelas mudanças que as novas tecnologias de informação e comunicação (TICs) proporcionam. O novo perfil de usuário totalmente conectado às redes, através de notebook, tablet, smartphone e outros dispositivos, levam as bibliotecas a se adequarem a essa nova realidade. Em pesquisa realizada pelo Instituto DataFolha (2014), constatou-se que aproximadamente 43 milhões de brasileiros utilizam a internet através de dispositivos móveis. Diante deste cenário, uma forma encontrada pelas bibliotecas para responder a essas mudanças, foi a criação de websites cada vez mais interativos, que aproximam e fidelizam o uso dessas novas ferramentas por seus usuários. Segundo Gomes e outros (2015, p. 4) “A inserção mais ativa da biblioteca na web potencializa as condições de interação com os usuários, redimensionando o seu papel de mediadora do uso e da apropriação da informação”. O Sistema Integrado de Bibliotecas (SISBI) da Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS) buscou utilizar os recursos disponíveis na Internet para criar o seu website, com o objetivo de atender as necessidades dos seus usuários e melhorar a comunicação com a sociedade.

Relato da experiência Em 2004, o Sistema Integrado de Bibliotecas da UEFS reconhecendo a necessidade de melhorar a divulgação dos produtos e serviços oferecidos, buscou dentre as atividades realizadas no período a criação de um website. O serviço ficou sob a responsabilidade de um analista de sistemas, contratado para tal, com o acompanhamento da Direção e da Relações Públicas do SISBI. O trabalho desenvolvido priorizou o acesso ao catálogo online do acervo, as informações sobre serviços, seções e setores. A primeira versão foi bem simples, porém atendia às necessidades da época. Entretanto, havia dificuldades na atualização do website, não existindo uma autonomia do SISBI para realizar mudanças mais significativas, pois dependia do suporte da Assessoria de Informática. O SISBI realizou uma pesquisa de satisfação do usuário, no período de novembro de 2013 a março de 2014, que avaliou os serviços prestados à comunidade universitária. A pesquisa identificou que alguns serviços deveriam ser mais divulgados, pois muitos eram desconhecidos. Dentre os resultados, constatou-se a necessidade de melhoria na comunicação e divulgação dos produtos e serviços no website.

Nesse

sentido,

em

2014,

a

equipe

do

SISBI

trabalhou

no

desenvolvimento da nova página, com a colaboração da Assessoria Especial de Informática. A proposta era a criação de uma nova ferramenta, mais interativa, que possibilitasse atualizações frequentes pelos próprios servidores do SISBI. O site foi desenvolvido utilizando o Plone que é um sistema gerenciador de conteúdo (Content Management System - CMS), software livre de código aberto. Com essa ferramenta foi possível a criação, manutenção e gerenciamento de todo o conteúdo através de uma interface amigável pelo navegador Web, permitindo de forma intuitiva a publicação de textos, fotos, arquivos e vídeos dentro de um conceito de repositório de conteúdos. A ferramenta permite ainda a divulgação de notícias e eventos, além da disponibilização dos serviços oferecidos através de links. O Plone também oferece segurança e integridade dos dados, trazendo confiabilidade para os usuários (O PODER..., 2015). O novo site traz espaços para: Notícias; Comunicados; Links de acesso rápido: Catálogo Pergamum, Portal de Periódicos da Capes, ABNT Coleção, e outros.

Entre as novidades, destaca-se o espaço das Redes Sociais: Facebook; Flickr e o You Tube, criado para aproximar o SISBI dos seus usuários (UEFS, 2014). Além das novas funcionalidades para os usuários, a nova ferramenta permitiu ao SISBI desenvolver novas rotinas para atualização das informações de forma dinâmica. Considerações Finais ou Conclusões A criação do novo website modificou de maneira positiva a visão dos usuários em relação ao SISBI - UEFS, propiciando a disseminação dos produtos e serviços oferecidos, a melhoria na comunicação, além de promover a interação das bibliotecas com a comunidade universitária. Cabe ressaltar ainda, que o novo site permitiu mais autonomia a equipe do SISBI na atualização das informações, não dependendo de suporte técnico da área de informática, otimizando o tempo na comunicação com o usuário. Palavras-chave: Website. Biblioteca universitária. Referências DATAFOLHA - Instituto de Pesquisas. 43 milhões de brasileiros acessam internet por dispositivos móveis. Disponível em:. Acesso em: 26 mar. 2015. GOMES, Henriette Ferreira et al. Bibliotecas das IES na Web: inserção e uso na mediação da informação. Disponível em: . Acesso em: 10 fev. 2015. O PODER do Plone 4. Training Tecnologia. Disponível em: . Acesso em: 30 mar. 2015. UNIVERSIDADE ESTADUAL DE FEIRA DE SANTANA. Sistema Integrado de Bibliotecas. BC Informa, Feira de Santana, ano 25, n. 45, out. 2014.